51CTO下载-系统分析师培训指南(2009版)-2
软考系统分析师指定教材
软考系统分析师指定教材很多考生在学习的时候，不知道哪本教材才是真正适合考试用的教材。
下面希赛小编为大家整理了一般软考系统分析师指定教材，希望对大家有帮助。
具体内容如下：图书信息书名: 系统分析师教程作者:张友生出版社:清华大学出版社出版时间:2010年02月01日ISBN:9787302219743开本:16开定价: 89.00元内容简介本书由全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写，是系统分析师考试的指定教材。
本书围绕系统分析师的工作职责和任务而展开，对系统分析师所必须掌握的理论基础和应用技术做了详细的介绍，重在培养系统分析师所必须具备的专业技能。
本书内容既符合系统分析师考试总体纲领性的要求，也是系统分析师职业生涯所必需的知识与技能体系。
准备参加考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，把握考试重点和难点。
本书可作为系统分析师的工作手册，也可作为系统分析与设计技术的培训和辅导教材，还可以作为计算机专业教师的教学参考用书。
图书目录第1章绪论第2章经济管理与应用数学第3章操作系统基本原理第4章数据通信与计算机网络第5章数据库系统第6章系统配置与性能评价第7章企业信息化战略与实施第8章软件工程第9章系统规划第10章系统分析第11章软件需求工程第12章软件架构设计第13章系统设计第14章系统实现与测试第15章系统运行与维护第16章新技术应用第17章嵌入式系统分析与设计第18章系统安全性分析与设计第19章系统可靠性分析与设计第20章项目管理参考文献图书信息书名: 系统分析师考试全程指导作者:张友生王勇出版社:清华大学出版社出版时间:2009年08月01日ISBN: 9787302204084开本:16开定价: 62.00元内容简介本书作为计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试参考用书，着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化，内容涵盖了最新的系统分析师考试大纲(2009年修订版)的所有知识点，分析了近4年的系统分析设计案例考试的试题结构，给出了试题解答方法和实际案例。
2009上半年计算机软考系统分析师试题答案
2009上半年计算机软考系统分析师试题答案系统分析师下午试题参考答案：
【问题1】(8分)
(1)经济可行性(1分);分析新系统给经济带来的效益是否超过开发和维护该系统所需的费用(1分)
(2)技术可行性(1分);根据现有的技术条件，分析所提出的要求能否达到。
技术可行性主要包括硬件、软件和人员三要素(1分)
(3)管理上的可行性(1分);所建立的信息系统能否在该组织实现，在当前的组织环境下能否很好地运行(1分)
(4)开发环境的可行性(1分);单位高层领导的意见是否一致?资金能否到位?能否抽出骨干力量参加系统开发?等等(1分)
【问题2】(6分)
固定成本：系统设计工具软件的许可证费用，信息系统操作人员的工资。
因为这些费用在某个周期内固定发生的，不遂产值的增加而增加。
可变成本：计算机使用时的开销，购买的光盘和闪存等存储设
备花费。
因为这些费用是随着产值的增加而增大。
【问题3】(7分)
(1)0.8929 (2)0.7972 (3)457128 (4)468568 (5)479349 (6)390340 (7)523799 (8)654307
该项目投资回报期为3-4年
【问题4】(4分)
货币时间价值是货币在使用过程中，随着时间的变化而发生的增值，也称资金的时间价值
通常，静态投资回收期不考虑资金占用成本(货币时间价值)，通常使用项目建成后年现金流量衡量;动态回收投资期则需考虑货币时间价值，通常使用项目建成后年贴现现金流量(净现值)衡量。
2009年上半年系统分析师上午题
全国计算机技术与软件专业技术资格全国计算机技术与软件专业技术资格（（水平水平））考试2009年上半年 系统分析师 上午试卷（考试时间 9:00～11:30 共150分钟）请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格 1分，满分75分。
3. 每个空格对应一个序号，有A 、B 、C 、D 四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
例题● 2009年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是 （88） 月 （89） 日。
（88）A. 4 B. 5 C. 6 D. 7 （89）A. 20 B. 21C. 22D. 23因为考试日期是“5月23日”，故（88）选B ，（89）选D ，应在答题卡序号 88 下对B 填涂，在序号 89 下对D 填涂（参看答题卡）。
●在某银行业务的用例模型中，“取款”用例需要等到“存款”用例执行之后才能执行，两个用例之间的关系属于（1）；“取款”和“存款”两个用例中都需要执行查询余额的功能，将查询余额提取成独立的用例，那么“取款”和“存款”用例与“查询余额”用例之间的关系属于（2）。
（1）A. 关联关系 B. 扩展关系 C. 使用关系 D. 依赖关系（2）A. 扩展关系 B. 使用关系 C. 依赖关系 D. 继承关系●雇员类含有计算报酬的行为，利用面向对象的（3），可以使得其派生类专职雇员类和兼职雇员类计算报酬的行为有相同的名称，但有不同的计算方法。
（3）A. 多态性 B. 继承性 C. 封装性 D. 复用性●面向对象分析的一项重要任务是发现潜在对象并进行筛选，错误的做法是删除（4）。
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2024年软件资格考试系统分析师(高级)(综合知识、案例分析、论文)合卷试卷与参考答案
2024年软件资格考试系统分析师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、软件工程的基本目标是（）A. 提高软件质量B. 提高软件生产效率C. 降低软件成本D. 提高软件可维护性2、在软件需求分析过程中，以下哪个不属于需求验证的范畴？（）A. 用户访谈B. 实际运行C. 演示验证D. 确认测试3、题干：在软件工程中，以下哪个阶段是用来确定软件需求的？A. 需求分析B. 系统设计C. 编码D. 测试4、题干：在UML（统一建模语言）中，以下哪种图用于展示系统的静态结构？A. 类图B. 序列图C. 状态图D. 活动图5、以下哪个选项是UML（统一建模语言）中用于描述系统内部组件之间交互的图？A. 时序图（Sequence Diagram）B. 类图（Class Diagram）C. 构件图（Component Diagram）D. 用例图（Use Case Diagram）6、软件需求规格说明书（SRS）的作用不包括以下哪项？A. 确保软件系统的需求是完整、一致和可验证的B. 为软件开发团队提供清晰的开发方向C. 作为项目验收的唯一依据D. 向利益相关者提供关于系统功能和性能的详细信息7、题目：在软件工程中，以下哪个阶段是需求分析的主要任务？A. 系统设计B. 系统规划C. 系统测试D. 需求分析8、题目：以下哪种方法不是软件测试中的静态测试方法？A. 检查B. 代码审查C. 单元测试D. 模块测试9、题干：以下哪个技术是实现数据加密的一种方式？A. RSAB. MD5C. HTMLD. TCP11、题干：在软件开发生命周期中，需求分析阶段的主要目标是？A. 确定软件系统的功能需求和非功能需求B. 设计软件系统的总体架构C. 实现软件系统的核心功能D. 测试和验证软件系统的质量13、在面向对象设计中，以下哪一项不是设计模式？A. 单例模式B. 命令模式C. 观察者模式D. 工厂方法模式15、关于面向对象的设计原则，以下哪一项陈述是正确的？A. 开闭原则表明一个模块应该对其接口开放，对其实现封闭。
最新系统分析师考试复习资料(精简整理版)
系统分析师考试复习资料南昌大学计算中心武夷河E_Mail:wuyihe5304@说明：本文所有资料均收集于网络，由本人整理而成，在此对原作者表示衷心的感谢！网友们可自由传播此资料，但不得用于商业目的。
1 开发技术：语言与平台 (6)JavaBean组件模型特点 (6)Enterprise JavaBean（EJB）组件模型特点： (6)JSP胜过servlet的关键的优点： (6)J2EE的重要组成部分： (6)RMI和RPC的区别： (7)XML和HTML的主要区别： (7)XML技术和JSP技术集成的方案： (7)XML与JSP技术联合的优越性： (7)XML的特点： (7)SAX (Simple API for XML) 和 DOM (Document Object Model) (7)什么是DOM? (7)什么是SAX? (8)什么类型的SAX事件被SAX解析器抛出了哪? (9)什么时候使用DOM？ (9)什么时候使用SAX？ (9)HTML的缺点： (10)经验结论 (10)用ASP、JSP、PHP开发的缺陷： (10)XML的优缺点： (10)XML主要有三个要素：模式、XSL、XLL。
(10)2 Web Service相关技术 (10)Web Service (10)创建简单的Web Service的方法： (11)Web Service主要目标是跨平台和可互操作性，其特点： (11)Web Service应该使用的情况： (11)UDDI（统一描述、发现和集成Universal Description,Discovery,and Integration） (11)SOAP (12)Web Service技术（SOAP、UDDI、WSDL、EBXML） (12)3 软件工程、软件架构及软件体系结构 (12)3.1 面向对象技术 (12)一组概念 (12)OOA的主要优点： (12)OOA过程包括以下主要活动： (12)3.2 UML： (12)UML包含了3个方面的内容 (13)UML提供了3类基本的标准模型建筑块 (13)UML规定四种事物表示法 (13)UML提供的建筑块之间的基本联系有四种 (13)UML图形提供了9种图形 (13)UML规定了语言的四种公共机制 (13)UML的特点： (13)USE CASE： (13)对象类图： (13)交互图： (14)状态图： (14)组件图和配置图： (15)UML开发工具：ilogix Rhapsody (15)Rational Rose家族成员有： (15)3.3OMT方法： (15)OMT方法有三种模型：对象模型、动态模型、功能模型。
2009上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷
2009上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷试题一某信息技术公司拟开发一套新的信息系统，以提高公司业务运作的效率。
按照公司总裁的要求，公司软件开发部系统分析人员张工和李工对新系统方案的各项可行性指标进行分析，重点分析了新系统方案的经济可行性。
张工根据财务部门提供的各项数据给出了项目的投资回收表如下表1所示。
通过对上面数据进行分析，计算出项目的投资回收期是2.75年。
李工对此提出了自己的观点，认为应该基于货币时间价值来计算各项数据，并给出了在贴现率是12%时的投资回收表如下表2所示，其中“***”表示此处的数据未给出。
大家经过讨论，认为李工给出的投资回收表中的数据更为合理，并将其作为系统方案建议书的部分内容上报公司管理层。
【问题1】请简要说明系统分析中可行性分析包括哪几个方面，并简要说明其具体含义。
可行性分析包括：(1)运行/操作可行性：对方案满足新系统需求程度的度量；(2)技术可行性：是对一种特定技术方案的现实性及技术资源和专家的可用性的度量；(3)进度可行性：对项目时间表的合理性的度；(4)经济可行性：对项目或者方案的成本效益的度量。
优秀的系统分析师在建议任何改变之前会全面地评价系统解决方案，可行性评价准则是客观评价解决方案的基础。
可行性分析（运行可行性、技术可行性、进度可行性和经济可行性）是对组织将要开发的信息系统的价值或实用性的度量过程。
利用可行性分析可以对不同的解决方案进行比较选择，并且能够保证组织对于系统投入的价值收益以避免项目失败的风险。
可行性分析的能力是系统分析员必备的素质。
本题主要考査应试者对于可行性分析方法的掌握情况，特别是作为可行性准则中的经济可行性度量主要方法的成本效益分析技术。
本题结合一个典型的实际项目案例，首先要求应试者简要说明可行性分析的准则及度量目标；进一步考查经济可行性分析中对于成本的计算；最后利用投资收益分析技术能够对实际项目中的成本和收益进行分析，计算项目的投资回报期。
系统分析师教程
系统分析师教程第 1 章绪论工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。
信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。
在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，其核心力量是系统分析师。
这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地发展和创新。
在信息系统建设中，系统分析师起着十分重要的作用，他们的知识水平和工作能力决定了系统的成败。
系统分析师是中国软件产业的脊梁，是各行业信息化的精英。
有了他们，信息化这只大船就能乘风破浪，驶向光辉的未来。
1.1 信息与信息系统信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。
但是，理性认识信息却只有几十年的历史。
1948年，美国科学家香农（C. E. Shannon）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。
此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。
至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。
计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。
同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好的理论支撑。
1.1.1信息的基本概念香农认为，信息是不确定性的减少。
由此可知，信息就是确定性的增加。
香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（bit）。
一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。
这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。
香农将热力学中的“熵”引入信息论。
在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下：式中代表n个状态中的第i个状态，代表出现第i个状态的概率，H(x)代表用以消除系统不确定性所需的信息量，即以比特为单位的负熵。
软考用书
网络工程师教程(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书60 9787302090533 数据库系统工程师教程(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书 66 9787302090960 程序员教程(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书 48 9787302089575 网络管理员教程(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书46参考用书）
书名 定价 书号 数据库系统工程师考试科目1：信息系统知识——考点解析及模拟训练 33 9787302150619 数据库系统工程师考试科目2：数据库系统设计与管理——考点解析及模拟训练 39 9787302148388 网络工程师考前辅导（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书 89 9787302148041 程序员考试复习与提高（全国计算机技术与软件专业技术（资格）水平考试参考用书 78 9787302145481 网络管理员考前辅导（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书 69 9787302146081 电子商务技术员基础与应用技术（全国计算机技术与软件专业技术资格 45 9787302144421 多媒体应用设计师考试辅导（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平 49 9787302145751 电子商务设计师系统分析与设计应用技术 45 9787302145493 系统分析师考试辅导（2007版）（全国计算机技术与软件专业技术资格 49 9787302145061 系统分析师技术指南（2007版）（全国计算机技术与软件专业技术（资格 45 9787302143791 软件设计师考试科目2：软件设计——考点解析与模拟训练 （全国计算机技术与软件专业技 33 9787302136051 跨越网络管理员必备训练（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平 62 9787302134161 跨越软件设计师必备训练（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平 69 9787302128971 网络管理员考试全真模拟试题与解析（全国计算机技术与软件专业技术资格 9787302129441 25 网络管理员考试科目1：计算机与网络基础知识——考点解析及模拟训练 42 9787302127801 31 软件设计师考试全真模拟试题及解析（全国计算机技术与软件专业技术资格 9787302129431 跨越网络工程师必备训练（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平 69 9787302127481 数据库系统工程师考试全程指导（全国计算机技术与软件专业技术资格 65 9787302126571
2009年上半年 系统分析师 下午试卷II
全国计算机技术与软件专业技术资格全国计算机技术与软件专业技术资格（（水平水平））考试2009年上半年 系统分析师 下午试卷II（考试时间 15:20～17:20 共120分钟）请按下表选答试题试题号 一 ～ 四 选择方法选 答 1 题请按下述要求正确填写答题纸1. 本试卷满分75分。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 在试题号栏内用“Ο”圈住选答的试题号。
5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
6. 解答应分摘要和正文两部分。
在书写时，请注意以下两点：① 摘要字数在400字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。
② 正文字数为2000字至3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。
7. 解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。
试题一 论软件项目质量管理及其应用软件工程的目标是生产出高质量的软件。
ANSI/IEEE Std 729-1983对软件质量的定义是“与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征或特性的全体”，实际上反映了三方面的问题：（1）软件需求是度量软件质量的基础。
（2）只满足明确定义的需求，而没有满足应有的隐含需求，软件质量也无法保证。
（3）不遵循各种标准定义的开发规则，软件质量就得不到保证。
软件质量管理贯穿于软件生命周期，极为重要。
软件质量管理过程包括软件项目质量计划、软件质量保证和软件质量控制。
质量管理的关键是预防重于检查，应事前计划好质量，而不只是事后检查，这有助于降低软件质量管理成本。
请围绕请围绕““软件项目质量管理及其应用软件项目质量管理及其应用””论题论题，，依次从以下三个方面进行论述依次从以下三个方面进行论述。
1． 概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中担任的主要工作。
2． 详细论述在该项目中进行质量保证和质量控制时所实施的活动，并论述二者之间的关系。
2009年上半年 系统分析师 案例
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2009年上半年系统分析师下午试卷I（考试时间13:30～15:00 共90 分钟）请按下表选答试题1. 本试卷满分75 分，每题25 分。
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4. 在试题号栏内注明你选答的试题号。
5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
6. 解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
试题一某信息技术公司拟开发一套新的信息系统，以提高公司业务运作的效率。
按照公司总裁的要求，公司软件开发部系统分析人员张工和李工对新系统方案的各项可行性指标进行分析，重点分析了新系统方案的经济可行性。
张工根据财务部门提供的各项数据给出了项目的投资回收表如下表1所示。
通过对上面数据进行分析，计算出项目的投资回收期是2.75年。
李工对此提出了自己的观点，认为应该基于货币时间价值来计算各项数据，并给出了在贴现率是12%时的投资回收表如下表2所示，其中“***”表示此处的数据未给出。
大家经过讨论，认为李工给出的投资回收表中的数据更为合理，并将其作为系统方案建议书的部分内容上报公司管理层。
【问题1】请简要说明系统分析中可行性分析包括哪几个方面，并简要说明其具体含义。
【问题2】在系统生命周期内，运行系统的成本可按照固定成本和可变成本分类。
请判断下列费用的成本类型及理由。
(1)系统设计工具软件的许可证费用：(2)计算机使用时的开销；(3)信息系统操作人员的工资；(4)购买的光盘和闪存等存储设备花费。
【问题3】请利用现值计算公式计算相应的数值并填入表1-2中的（1)〜（8)内，并根据李工的数据计算项目的投资回报期。
【问题4】请结合张工和李工给出的投资回收表，用200以内文字简要解释货币时间价值及其意义。
试题二某市政府部门有近30个委、办、局，分别承担着法定的政府职能，这些部门都有信息中心，负责本单位信息系统的建设和信息资源的采集、维护等工作，同时向业务部门提供信息化技术支持。
2024年软考-高级软考-系统分析师考试历年真题常考点试题3带答案
2024年软考-高级软考-系统分析师考试历年真题常考点试题带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共20题)1.原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，它从用户界面的开发入手，首先形成系统界面原型，用户( )并提出意见。
A.改进用户界面的设计B.阅读文档资料C.模拟用户界面的运行D.运行用户界面原型2.由用户开发应用系统可以解决的主要问题是( )。
A. 提高应用系统效率B.系统开发直接反映用户需求C.增强系统的可靠性D.降低开发成本3.系统设计阶段的主要成果是( )。
A.用户的决策方针B.用户的分析方案C.系统设计说明书D.系统总体设计方案4.一般子系统的划分是在系统( )阶段，根据对系统的功能 /数据分析的结果提出的。
A.需求分析B.逻辑阶段C.总体设计D.详细设计5.软件工程的主要目标是( )。
A.软件需求B.软件设计C.风险分析D.软件实现6.用户开发应用系统的主要手段是( ) 。
A.生命周期法B. 原型法C.第四代语言D.面向对象方法7.在绘绘数据流时，应遵循父图与子图平衡的原则，所谓平衡是指( )。
A.父图和子图都不昨改变数据流的性质B.子图不改变父图数据流的一致性C.父图的输入 /输出数据流与子图的输入 / 输出数据流一致D.子图的输出数据流完全由父图的输入数据流确定8.数据字典是数据流图中所有元素的定义的集合，一般由以下四类条目组成( )。
A. 数据说明条目、控制流条目、加工条目、数据存储条目B.数据流条目、数据项条目、文件条目、加工条目C. 数据源条目、数据流条目、数据处理条目、数据文件条目D.数据流条目、数据文件条目、数据池条目、加工条目9.在用户需求分析中，开发人员要从用户那里解决的最重要的问题是( )。
A.要让软件做什么B.要给软件提供哪些信息C.要求软件工作效率怎样D.要让软件具有何种结构10.SA 法的主要描述手段有( )。
A.系统流程图和模块图B.DFD 图、数据词典、加工说明C.软件结构图、加工说明D.功能结构图、加工说明11.继承机制的作用是( )。
系统分析师考试大纲及培训指南(2009版)
系统分析师考试大纲一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求（1）掌握系统工程的基础知识；（2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）；（3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识；（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；（5）熟悉信息系统开发标准；（6）掌握信息安全的相关知识与技术；（7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法；（8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
3．考试科目设置（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统分析设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）系统分析设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
二、考试范围考试科目1：信息系统综合知识1．计算机系统综合知识1.1 计算机组成与体系结构·各种计算机体系结构的特点与应用（SMP、MPP等）·构成计算机的各类部件的功能及其相互关系1.2 操作系统·操作系统的类型与结构·操作系统基本原理·操作系统性能优化·网络操作系统与嵌入式操作系统1.3 数据通信与计算机网络·数据通信的基本知识·开放系统互连参考模型·常用的协议标准·网络的互连与常用网络设备·计算机网络的分类与应用1.4 数据库系统·数据库管理系统的类型、结构和性能评价·常用的关系型数据库管理系统·数据仓库与数据挖掘技术·数据库工程1.5 中间件·异构与通用服务、远程过程调用（Remote Procedure Call）、面向消息的中间件（Message-Oriented Middleware）、对象请求代理（Object Request Brokers）1.6 系统配置与性能评价·C/S与B/S结构、分布式系统·系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）·性能计算（响应时间、吞吐量、TAT）·性能设计（系统调整、Amdahl解决方案、响应特性、负载均衡）·性能指标（SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibson mix、响应时间）·性能评估1.7 计算机应用·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算·远程通信服务、Web计算·多媒体压缩、编码与存储技术·人工智能、模式识别2. 信息化基础知识2.1 信息化·信息与信息化·信息化对组织的意义·现代组织对信息化的需求·组织的信息化与软件工程或系统集成工程的不同特点2.2 政府信息化与电子政务·电子政务的概念、内容和技术形式·中国政府信息化的策略和历程·电子政务建设的过程模式和技术模式2.3 企业信息化与电子商务·企业信息化的概念、目的、规划、方法·ERP的主要模块和主要算法·企业业务流程重组（BPR）·CRM、PDM在企业的应用·知识管理·企业门户·企业应用集成·全程供应链管理的思想·商业智能·电子商务的类型、标准2.4 信息资源管理2.5 国际和国内有关信息化的标准、法律和规定3. 软件工程3.1 软件工程基础知识·软件生存周期及其模型·软件需求分析与定义·软件设计·软件测试与审计·软件维护·软件复用·文档编制标准3.2 项目管理知识·项目计划的制订、监督、控制·项目工作量估算·范围管理·进度管理·配置管理·风险管理·资源和任务分配·项目的生命周期管理3.3 软件过程·软件过程的定义和范围·软件过程的作用·软件过程的发展·主要的软件过程及其特点·软件过程改进3.4 质量管理·质量保证计划·质量认证体系·质量管理和质量管理技术·全程质量管理4. 信息系统开发与运行4.1 信息系统基础知识·信息系统概念·信息系统的功能、类型、结构·信息系统的生命周期，各阶段的目标和主要工作内容·信息系统建设的原则·信息系统开发方法4.2 需求分析和设计方法·分析设计图示（DFD、ERD、UML、流程图、NS图、PAD）·面向对象设计（继承、抽象、代理、封装、多态）·结构化分析设计·模块设计（内聚、耦合）·I/O设计（报表设计、屏幕设计、数据项代码设计），人机界面设计4.3 开发环境与开发工具·集成开发环境·开发工具（分析设计工具、编程工具、测试工具等）·软件开发平台的比较4.4 系统集成·控制集成、数据集成、表示集成，外部资源的使用4.5 应用系统构建·应用系统设计开发（分析设计方法的使用、外部设计、内部设计、程序设计、测试）·软件包的使用（开发工具、运行管理工具、业务处理工具、ERP、群件、OA工具）·数据库设计和操作（范式、SQL、数据分布）·网络的规划与设计4.6 系统运行·系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）·系统成本管理（用户收费、TCO）·用户管理（ID保险和管理）·分布式系统管理·硬件资源管理·软件资源管理（程序库管理、版本管理）·数据资源管理、网络资源管理·设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全性管理）·系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）·安全性管理、性能管理·系统运行工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）·系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）·系统运行服务标准4.7 系统维护·维护的类型（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）·软件维护、硬件维护·维护合同5. 安全性·数据安全和保密，加密与解密机制·计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防范计算机犯罪，防闯入·通信和网络安全·系统访问控制技术·完整性·私有信息保护·安全管理措施，有关的法律、法规、制度6．标准化与知识产权·标准化意识，标准化的发展，标准的生命周期·国际标准、美国标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准·代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准·标准化机构·知识产权7. 经济、管理等相关知识·企业法律制度·会计常识·财务成本管理实务·现代企业组织结构·人力资源管理·企业文化管理·IT审计的相关常识（审计标准、实施和审计报告）8. 应用数学·概率统计应用·图论应用·组合分析·算法（数值算法与非数值算法）的选择与应用·运筹方法（网络计划技术、线性规划、预测、决策、库存管理、模拟）·数学建模9. 专业英语·具有高级工程师所要求的英文阅读水平·掌握本领域的英语术语考试科目2：系统分析设计案例1. 系统计划·信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定·基于管理层次的业务评价·分析信息系统的实施目的、功能、构架、规模、能力、维护、应用方法及故障情况等·系统开发规划·可行性研究与效益分析·系统方案的制定、评价和改进·遗留系统的评价和处理策略·新旧系统的分析和比较·基于企业信息战略，进行技术调研和评估·制订信息系统构想（方案）评价标准·计划变更与控制2. 需求获取和分析·业务模型的抽取、决策及图形化和公式化·对象业务流的提取和确认·从信息系统的观点对确认内容进行整理·明确对象业务问题的分析和解决方向·业务功能的模型化·对象业务全体以及业务功能整合性方面的探讨·现有软件系统的分析·确认测试计划·主要需求分析方法论3. 系统分析·组织结构与功能分析·业务流程分析·数据汇总与数据流程分析·系统功能划分与数据资源分布·系统的故障模型和可靠性模型·系统的可靠性分析和可靠度计算·提高系统可靠性的措施·系统的故障对策和系统的备份与恢复·系统分析的实用技术·流行的系统分析方法论4. 系统设计4.1 建模技术·需求建模的步骤·用例驱动的开发方式·结构化建模技术、数据流图·面向对象建模技术·数据库建模4.2 系统设计·处理流程设计·系统人机界面设计·数据库管理系统的选择与数据库设计·系统安全性设计·网络环境下的计算机应用系统的设计·分布式应用系统的设计·多媒体应用系统的设计·系统运行环境的集成与设计·系统处理能力评估·系统测试计划以及测试的实施·系统转换计划5. 文档编制和沟通能力·信息战略文档化·信息系统构想文档化·可行性研究报告·项目开发计划·需求规格说明书·数据要求规格说明书·用户手册·操作手册·测试计划、测试分析报告·技术报告·开发进度记录·项目开发总结报告6. 系统运行和维护·软件维护的实施和管理·系统的软硬件配置管理·系统的使用效率的跟踪·基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发·系统的扩充和集成·操作设计和运行管理·系统的更新与维护·长期计划和短期计划·新旧系统的转换交接·日常的故障对策与恢复·系统的日常安全管理·系统的服务质量和运用评价7．软件过程改进·软件过程改进的管理·软件过程改进的体系设计·软件过程改进的方法·软件过程改进的工具8. 系统开发项目管理·范围管理·进度管理·成本管理·质量管理·人力资源管理·风险管理9. 企业信息化战略与实施·信息规划与战略规划的关系·信息规划的概念、活动与角色·信息系统规划方法·企业过程再工程·CIO的概念和主要职责·管理咨询在信息化中的作用和意义·管理咨询的类型·“信息孤岛”形成的根源及预防、应对措施·典型的信息化实施过程·知识管理的含义·知识管理对组织信息化的意义·知识管理常用的工具和手段考试科目3：系统分析设计论文1. 信息系统工程·系统计划和分析·需求工程·系统测试·系统维护·项目管理·质量保证·面向对象技术·计算机辅助软件工程·软件过程改进实践·实时系统的开发·应用系统分析与设计（嵌入式系统、数据仓库、互联网应用等）·软件产品线分析与设计2. 数据库及应用·数据管理·数据库分析·数据库建模·数据库管理·数据库应用·数据仓库、数据集市和数据挖掘3. 网络规划与应用4. 系统安全·网络安全·数据安全·容灾5. 新技术的应用6. 应用系统集成7. 企业信息系统·电子商务和电子政务·事务处理系统·决策支持系统8. 企业信息化的组织和实施三、题型举例（一）选择题需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。
2009上半年系统分析师考试真题及答案-上午卷
2009上半年系统分析师考试真题及答案-上午卷2009年5月第1题在某银行业务的用例模型中，“取款”用例需要等到“存款”用例执行之后才能执行，两个用例之间的关系属于（1）；“取款”和“存款”两个用例中都需要执行查询余额的功能，将查询余额提取成独立的用例，那么“取款”和“存款”用例与“查询余额”用例之间的关系属于（2）。
（1）A. 关联关系 B. 扩展关系 C. 使用关系 D. 依赖关系（2）A. 扩展关系 B. 使用关系 C. 依赖关系 D. 继承关系【参考答案】D A【解析】本题考查用例建模中用例之间的基本关系。
(1).用例执行有先后顺序，是一种在时间上的依赖关系。
(2).在使用用例建模系统需求时，两个或多个用例可能执行同样的功能步骤。
把这些公共步骤提取成独立的用例，称为抽象用例。
抽象用例代表了某种程度的复用，是降低用例之间冗余比较好的方式。
抽象用例可以被另一个需要使用它的功能用例访问，抽象用例和使用它的用例之间的关系称为使用关系。
2009年5月第3题雇员类含有计算报酬的行为，利用面向对象的（3），可以使得其派生类专职雇员类和兼职雇员类计算报酬的行为有相同的名称，但有不同的计算方法。
A. 多态性B. 继承性C. 封装性D. 复用性【参考答案】A【解析】本题考査面向对象中的多态性。
多态性是指多种形式，不同的对象可以以不同的形式响应同样的消息。
专职雇员类的对象和兼职雇员类的对象对于同样的消息采用了不同的计算方法，这是面向对象多态性的体现。
2009年5月第4题面向对象分析的一项重要任务是发现潜在对象并进行筛选，错误的做法是删除（4）。
A. 系统范围之外的名词B. 表示事件的名词C. 不具有独特行为的名词D. 一个对象的同义词【参考答案】B【解析】本题考查面向对象建模的基本方法。
在面向对象分析中，并不是所有的名词都表示了问题域内有用的业务对象，通过删除对象的同义词、系统范围之外的名词、不具有独特行为的名词、不清楚的名词和另一个对象的行动或属性的名词来最终清理候选对象列表。
系统分析师学习图书清单
图书
《系统分析师考试全程指导》——希赛教育软考学院组编，张友生、王勇主编，清华大学出版社，全国计算机专业技术资格考试办公室推荐
《系统分析师技术指南（2009版）》——希赛教育软考学院组编，张友生、王勇主编，清华大学出版社，全国计算机专业技术资格考试办公室推荐
《系统分析师考前辅导：系统分析与设计》——希赛教育软考学院组编，张友生、王勇主编，清华大学出版社，全国计算机专业技术资格考试办公室推荐
《系统分析师教程》——全国计算机专业技术资格考试办公室组编，张友生主编，清华大学出版社
《系统分析师考试历年试题分析与解答（综合知识篇）》——希赛教育软考学院主编，电子工业出版社
《系统分析师考试历年试题分析与解答（案例分析与论文篇）》——希赛教育软考学院主编，电子工业出版社
《系统分析师考试系统分析与设计案例试题分类精解（第3版）》——希赛教育软考学院组编，张友生、王勇主编，电子工业出版社
《系统分析师考试论文试题分类分析与范文（第3版）》——希赛教育软考学院组编，张友生、王勇主编，电子工业出版社
视频
《2009-2011年系统分析师考试真题解析视频》——王勇主讲，希赛教育软考学院出版
《系统分析师考试培训视频教程（88课时）》——张友生主讲，希赛教育软考学院出版
《数学与经济管理视频教程（7课时）》——张友生主讲，希赛教育软考学院出版
《系统分析师考试串讲视频课程（12课时）》——张友生、陈志风主讲，希赛教育软考学院出版
《系统分析师考试试题讲解视频教程》——张友生、陈志风主讲，希赛教育软考学院出版《新技术与新方法串讲视频教程（3课时）》——张友生主讲，希赛教育软考学院出版
《投资决策与项目的选择视频教程（3课时）》——张友生主讲，希赛教育软考学院出版。
系统分析课件第二讲
信息系统工程体系
5. 信息系统工程的工具层
对过程和方法提供了自动的或半自动的支持。当 这些工具被集成起来使得一个工具产生的信息 可以被另外一个工具使用时，一个支持信息系 统开发的系统就建立了，称为计算机辅助软件 工程（CASE）。CASE集成了软件、硬件和一个 软件工程数据库（包含了关于分析、设计、编 程和测试的重要信息），从而形成了一个软件 工程环境。
信息系统工程过程模型
软件过程模型也称为系统开发生命周期（SDLC： System Development Life Cycle）模型
是软件开发的指导思想和全局性框架，软件过程模 型的提出和发展反映了人们对软件过程的某种认 识观，体现了人们对软件过程认识的提高和飞跃。
3.信息系统工程过程模型
SDLC包括： ➢ 任务分解结构WBS(Work Breakdown Structure)。现
LEARNING OBJECTIVES
软件工程的基本内容和目标 软件工程体系: 软件开发过程: 软件开发方法: 软件开发环境和工具:
2.1 信息系统工程体系概述
目前软件开发中存在的问题： ➢速度： ➢质量： ➢成本：
2.1.1 信息系统工程与软件工程
1、信息系统工程 2、软件工程
信息系统工程体系的定义：
信息系统工程是指以计算机、网络、数据库、 软件等信息技术与产品为构件的系统工程（罗晓沛、 侯炳辉，2003）。信息系统工程的内容包括硬件工 程、软件工程、网络工程、数据工程、人机工程。 其中数据工程是信息系统工程的基础工程。
软件工程的定义：
是指把系统的、规范化的、可以度量的方法 运用于软件的开发、运行和维护的过程；简 言之，工程化在软件开发方面的应用。
瀑布模型
系统规划 系统分析 系统设计 编码 运行与维护
2023年高级软考《系统分析师》考试历年真题摘选附带答案
2023年高级软考《系统分析师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】在绘绘数据流时，应遵循父图与子图平衡的原则，所谓平衡是指( )。
A.父图和子图都不昨改变数据流的性质B.子图不改变父图数据流的一致性C.父图的输入/输出数据流与子图的输入/ 输出数据流一致D.子图的输出数据流完全由父图的输入数据流确定2.【单选题】数字签名是对以数字形式存储的消息进行某种处理，产生一种类似于传统手书签名功效的信息处理过程。
数字签名标准DSS中使用的签名算法DSA是基于EIGamal和Schnorr 两个方案而设计的。
当DSA对消息m的签名验证结果为Tme，也不能说明()A.接收的消息m无伪造B.接收的消息m无篡改C.接收的消息m无错误D.接收的消息m无泄密3.【单选题】在决定开发管理信息系统之前，首先要做好系统开发的( )。
A.可行性研究B.系统化分析C.总体预算D.新系统的逻辑设计和物理设计4.【单选题】信息系统建设的结构化方法中用户必须参与的原则是用户必须参与( )。
A.系统建设中各阶段工作B.系统分析工作C.系统设计工作D.系统实施工作5.【多选题】画DFD 图的主要目的是( )。
A.作为需求分析阶段用户与开发者之间交流信息的工具B.对系统的数据结构进行描述C. 对目标系统的层次结构进行描述D. 作为分析和设计的工具6.【判断题】面向对象的分析是用面向对象的方法对目标系统的问题空间进行理解、分析和反映。
通过对象层次结构的组织确定解空间中应存在的对象和对象层次结构。
7.【判断题】划分模块可以降低软件的复杂度和工作量，所以应该将模块分得越小越好。
8.【单选题】对于结构化设计思想的描述哪一项是错误的( )。
A. 在结构化设计中，模块的功能应当简单明确，易于理解B.自顶向下，逐步求精C.设计者应先设计顶层模块D.越下层模块，其功能越具体，越复杂9.【多选题】下列属于状态的组成部分的有( )。
软件工程师考试用书
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