工作总结-医务科2019年工作总结 精品
2019年最新医务科医务人员年度工作总结工作总结文档【六篇】
====工作总结范文精品文档====医务科年度个人总结医务科在院长和主管院长的领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以“三好一满意”活动为契机，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，使科室的各项工作有序进行。
现将20xx年医务科全年工作总结如下：一、医疗质量管理1、建立健全医疗质控体系，实行院、科三级考评医疗质量是医院的核心，医疗质量控制是医务科的重要任务。
针对上一年度质控工作发现的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和操作性，严格按照考核标准进行院科三级考评。
每月对工作中好的方面进行表扬或奖励，对存在的问题进行通报批评，对存在问题整改不到位的进行处罚。
2、不断完善制度，严抓制度落实根据新的《陕西省医院工作制度和人员岗位职责》，修订完善我院医疗部分的工作制度和人员职责。
完善和制定了《新生儿安全管理制度》《手术风险评估制度》及禁止“两非”行为的相关制度。
继续加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实情况进行督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、首诊负责制落实情况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，按照医院的相关制度给予处罚。
3、加大病历抽查力度，提高病历书写质量医务科协助质控科每月定期对终末病历进行质控，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情变化的分析、医嘱执行记录等。
通过质控软件和深入科室，重点督查现住病历书写的及时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量等，做到及时发现、及时反馈、及时更正。
4、严格落实医疗业务查房制度，进一步规范医疗管理为更好地落实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科认真落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更细微的监管，发现问题及时反馈，督促科室限期整改，及时将一些医疗安全隐患杜绝在萌芽状态，进一步规范了医疗管理工作。
2019年关于医务科工作总结报告范文五篇【最新篇】
2019年关于医务科工作总结报告范文五篇【最新篇】在现在这个生病几率极高的时代，我们和医院要打的交道也不能说是完全没有，而医院方面也为此做了很多的努力。
那医务科工作总结报告范文有哪些呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的医务科工作总结报告范文的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
2019年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：一、树立以人为本，做到科学发展科学技术是第一生产力。
2019年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：1、建立医务人员技术档案今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。
同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性2019年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。
帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。
二、提高医疗质量，保障医疗安全医疗质量与安全是医疗工作的生命线。
2019年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：1、建立健全各种医疗管理组织今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、建立健全各种规则制度今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。
同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。
医务科工作总结(通用20篇)
医务科工作总结(通用20篇)1. 针对医务科工作的总结经过一年的工作，我深刻地意识到医务科是医院中最重要的部门之一，它的工作直接关系到患者的生命安全。
在这一年的工作中，我锻炼了自己的责任心和专业能力，也遇到了很多困难和挑战。
我的未来职业道路还很长，但我一定会不断努力，为病人的健康贡献力量。
2. 医务科的工作总结作为医务科的一名工作人员，我在过去的一年中负责了医院的设备维护和保养工作。
我养成了良好的工作习惯，发扬了团队精神，在解决设备故障方面积累了丰富的经验。
随着科技的不断进步，医疗设备也越来越复杂，我将继续学习，提高自己的技能，为医院和患者提供更好的服务。
3. 医务科工作总结与心得体会在医务科工作的日子里，我学到了很多东西，也感受到了很多。
我深刻认识到，医务科的工作是非常重要的，我们的工作直接影响着患者的健康和生命安全。
能够为病人工作是一份非常大的责任和荣誉，我会继续努力工作，为病人提供更好的服务。
4. 医务科工作总结及感悟在医务科工作的两年中，我养成了规律的作息习惯和勤奋的工作态度。
通过工作中的学习和实践，我不断提升自己的专业能力和人际交往能力，收获了很多。
在未来的工作中，我将继续不断学习和提高自己，为病人服务，为医院发展贡献一份力量。
5. 医务科工作总结在医务科工作的三年中，我逐渐成长为一名的技能娴熟、责任心强的医疗设备维护人员。
协助医院高效开展日常医疗工作，保障医疗设备的正常使用，同时也为改善患者的就诊体验贡献一份力量。
未来，我会继续努力提高自己的专业知识和技能，为更多病人服务。
6. 医务科工作总结医务科工作是一项非常重要的工作，我从这份工作中感受到了成就和快乐。
在过去三年的工作中，我克服了很多困难和挑战，积累了丰富的经验。
我深刻认识到，作为医务科工作人员，我们的责任是为患者提供优质的医疗服务。
未来，我将继续努力工作，为病人和医院做出更大贡献。
7. 医务科工作总结在医务科工作的三年中，我逐渐成长为一名卓越的医疗设备维护人员。
2019年医务科工作总结范文3篇
2019年医务科工作总结范文【 3 篇】医务科工作总结（一）20xx 年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，在各科主任的积极配合下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：一、树立以人为本，做到科学发展。
科学技术是第一生产力。
20xx 年医务科围绕以人为本，科学发展做了一p 1 、建立健全各种医疗管理组织。
医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会、医疗安全小组、传染病管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。
2 、建立健全各种规则制度。
医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十四项核心管理制度》，并人手一册。
同时制定的制度还有《质量监管制度》、《医科事故责任追究制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《临床急危值报告制度》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。
3 、落实医疗质量管理与监督责任制。
一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与业务大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，进行每月一次的医疗安全教育，认真抓好医疗质量的每一个环节，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。
起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。
三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。
今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。
截至11 月底，全院总接诊门诊病人47131人次，住院患者4316 人次，住院手术近一千人次。
四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。
在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。
今年大的医疗纠纷没有发生，但小的摩擦难免存在，它可能直接导致正常医疗秩序的破坏。
面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，认真做好协调工作。
医务科工作总结（15篇）
医务科工作总结医务科工作总结(15篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨让我们认真地完成总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的医务科工作总结，欢迎大家分享。
医务科工作总结1我于20xx年2月入职本院，担任医务科干事一职。
在领导的关心和培养下，不断加强业务学习，对工作精益求精，基本上能胜任自己所承担的各项工作任务，个人业务能力取得了一定的进步，为今后的工作学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：一、工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
（1）对全院各科室医师注册、执业范围情况基本了解，熟悉掌握医师执业注册、变更所需要的条件和流程；初步了解医院各科室运营情况以及开展项目。
（2）按照相关制度，对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。
（3）督促相关科室做好传染病上报卡规范书写、记录保存并及时上报至医务科。
（4）做好来电（来访）者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作，详细记录并及时汇报。
（5）及时排好每周的医师排班，细心完成每月需上报的资料。
二、学习生活方面（1）爱岗敬业、尽职尽责。
医务科的工作是繁杂而不简单的，而我的职责就是在科长的领导下，具体实施医务科的日常工作，协调通知组织，必需要做到认真细心，慢慢的改掉了我以往做事粗心的习惯，并能够及时完成领导交付的工作；与医院各科室工作人员处理好关系，注意自己的一言一行，时刻维护着医务科的整体形象。
（2）保持距离、善待别人、以诚相见、心胸宽广。
这是我来仁爱以来所学到的也是最实用的，不管是我喜欢或不喜欢的同事（领导）见面都会面带微笑的主动打招呼；在踏入社会之前我总觉得人与人之间相处是真诚的、快乐的，踏入社会之后才发觉人与人之间相处也不是那么愉快，在相处的过程中凡事都要想得开，这样才会有一个好的心情来工作生活。
医院医务科工作总结范文（精选6篇）
医院医务科工作总结医院医务科工作总结范文（精选6篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编整理的医院医务科工作总结范文（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
医院医务科工作总结120xx年，在院领导的直接领导下，我们凭着质量第一、病人第一的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《处理条例》、《病历书写基本规范》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。
一、医疗质量和医疗安全：医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。
医疗质量提高和医疗安全工作，取得了明显的成效。
(一)基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八大本，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。
(二)医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。
20xx年住院病人数2670人次，比xx年同比减少0、03%；归档病案2670份，甲级病历2553份，甲级病历率为95、6%；合格病历2670份，合格率100%。
医务科工作总结3篇
【实用】医务科工作总结3篇自今年6月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。
在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些缺乏。
现将我本年度的工作情况简要总结如下：自参加工作以来，我支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。
在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。
严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强效劳意识作为一切工作的根底。
作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经历缺乏是我的弱点。
为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经历外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。
虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关心，到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。
工作态度和工作能力得到了同事的好评。
我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的效劳态度去完成各项工作任务。
(一)进一步建立健全了各项规章制度，标准了医疗行为，提高医疗质量。
满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。
转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写根本标准》的通知，组织全院医务人员学习了《xx医疗机构病案书写标准》，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，标准了广阔业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的平安医疗奠定了根底。
(二)加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。
为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的效劳水平，在彭院长的带着下，屡次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的开展广泛征求意见;为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，过失登记等方面进展认真细致的检查。
医务科人员工作总结（通用14篇）
医务科人员工作总结医务科人员工作总结（通用14篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的医务科人员工作总结（通用14篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医务科人员工作总结1一、完成医务科基础工作如注册、变更、信息录入与维护、报名等。
二、继续落实十八项医疗核心制度，并加大监督和落实力度。
三、继续加强医患沟通的监管，通过培训提高医务人员的服务态度，依法行医，最大限度的保证医疗安全。
避免因为沟通不到位引起的医疗纠纷。
四、防止医疗事故，确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作，严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。
组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。
加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价，扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。
重点包括：强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。
加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
五、医疗质量管理1、查房管理：全院所有临床、门诊科室轮流循环进行查房。
查房内容包括：（1）医师交接班，科室实际交接班进行状况和书面记录的真实性；（2）三级查房的执行情。
重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实；（3）住院病历的书写质量；要求24小时大病历打印装订。
（4）危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论情况的及时性与真实性。
听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。
2、病案质量管理：每周到临床科室抽查运行病历，要求及时性。
严格按照病历中三级查房、讨论、会诊、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录。
医务科工作总结6篇
医务科工作总结6篇医务科工作总结1一、医疗质量管理1、成立医疗质量管理委员会，搭建组织架构，制定各科质控标准逐步完善更新院科二级制度、职责、流程。
召开了3次质量管理分析会议，并完成医疗质量工作简报。
2医务科运用查检表每月对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查，发现问题及时反馈到科室，及时发现问题并解决问题。
3医疗文书质量管理：每月组织专家下科室对门诊病历、门诊手术病历、运行病历、归档病历进行检查并限定进行整改。
4、截止上半年，医务科共抽查门诊手病历70份，运行病历77份，归档病历58份，其中乙级病历1份，丙级病历1份。
5、截止上半年，共抽查处方9352张，其中不合处方22张。
6、在对各科室的监管过程中发现，医生查房次数过少，交接班制度落实不到位，及时与相关部门沟通，减少住院医师出外勤，落实专科管床责任医生，做到专科病人不交清不接班，避免漏交班。
7、加强医疗技术管理，根据《医疗技术临床应用管理办法》规定，实施手术分级管理制度。
根据医院的发展和医师资质，制定手术权限分级标准和手术准入并落实。
8、加强医疗质量管理，防止医疗差错事故的发生。
加强医患沟通，及时处理医患纠纷，防范医疗纠纷。
与部门分析投诉的原因，吸取教训，制定整改措施。
半年来接到医疗投诉7起，处理医疗纠纷1起，无医疗事故的发生，做到了投诉有登记，有记录，有调查，有分析、有结果、有反馈和整改。
二、开展医疗活动1、提高医务人员应对突发事件应急能力，加强医务人员急诊救治意识，开展了CPR及过敏性休克的培训、演练和考核。
2、为保证医疗安全，实施院内院外会诊制度，加强院内会诊及各科室之间的会诊和疑难病历讨论制度。
3、为了提高全员发现问题、解决问题的能力，全院大力学习并推广品管圈，并按计划进行。
4、每月组织医技护沟通协调会，解决临床科室的需求。
三、开展医疗培训，提高医务人员素质1、制定医师培训计划，并按计划逐步完成。
2、今年上半年参加集团培训6场，参加39人次。
医务科工作总结范文(三篇)
医务科工作总结范文____年我科在院两委的正确的领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，按照各级卫生行政部门的要求，圆满完成了各项工作，现总结如下：一、严抓医疗质量，促医疗水平提高医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系群众的身心健康和生命安全。
我们围绕“安全第一，预防为主”的方针开展工作，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，促进诊疗水平提高。
1、加强科室质量检查监督，规范医疗活动在院质量管理领导小组的领导下，由分管院长主抓，每月定期对科室医疗质量进行检查，对科室出现的问题在每月的《内部通讯》中进行通报，同时提出整改措施，促进科室不断规范医疗活动，提高医疗水平。
同时，为适应我院电子病历系统的新变化，由原来的科室检查转为现在的科室检查结合电子病历监控检查，能够更加及时、准确的发现科室运行病历出现的问题。
2、严格考核，规范医疗行为。
认真做好医疗、医技质量考核工作，严格按院医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。
强化急危重症患者的重点监控，按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。
____年多次组织参加疑难危重病例讨论、会诊,通过讨论、会诊消除患者及其家属疑虑,有效的消除了安全隐患。
3、圆满完成上级各项医疗质量检查工作____年上级卫生主管部门工作检查小组对我院进行了质量检查，促进我科完善各项管理制度、管理规范和各级各类流程的建设，医务科有针对性地制定改进措施，努力做到检查一次、提高一次。
在以往工作的基础上进一步强化各项预警机制，建立各类患者管理流程，规范和整理各项活动记录，经领导组检查后我院各项工作完全符合要求，综合得分位居全市前列，得到了检查领导小组和院领导的高度肯定。
二、深入落实核心制度1、加强核心制度的学习。
本年度各项卫生检查工作中，核心制度的落实都是一项重点工作，医务科从医院及科室实际情况出发，督促科室对核心制度的学习，深化核心制度落实，规范诊疗行为。
医务科工作总结汇报(优质7篇)
医务科工作总结汇报（优质7篇）1.医务科工作总结汇报第1篇一年来，在院长及院务会的正确领导支持下，在市卫生局的指导下，我院的医疗工作取得了一些成绩，但是也有许多不足。
1、传染病管理认真贯彻执行传染病与突发公共卫生事件网络直报工作，自患者就诊、化验、填卡、到网络直报各个环节的数据及时，准确，无一例漏报，迟报，瞒报现象，大大提高了疫情报告的及时性和准确性，--年1月1日至--年11月27日，共报告法定传染病15例，自愿咨询检测网络直报162例，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例。
相继组织临床医务人员学习了《手足口病临床专家救治共识》，新型冠状病毒，西尼罗热病毒防治知识的培训工作，进一步完善各项传染病管理制度。
2、体检工作今年组织人员为老党员共体检440余人，为市直机关单位、从业人员、离退休干部健康体检共170余人次，受到人民群众的好评。
3、医政管理医疗安全是医务工作的核心，关系到病人的生命安全和医院的经济效益和社会效益，全年下大力气加强医疗安全教育工作，请刘榆民，安丽杨建红等资深专家对临床医务人员进行了危重病人抢救知识培训，并讲述了一些个人经验，使我院在现有条件下对危重病人的抢救能力有了进一步提高，7月份请程芳玲医师讲述了心电图知识，为临床医疗工作提供参考，在临床医生不足的情况下同志们能力工作并保障了医疗安全，全年未发生一起医疗纠纷。
年初组织临床科室学习了《十五项核心制度》，《医疗事故预防处理管理制度》、《处方管理办法》等相关规章制度，开展了抗菌药物临床应用专项整治活动，制定了20--年进一步推广优质护理工作实施方案，加强了院内感染控制力度，全年共突击检查4次，发现问题当即指出，限期整改。
进一步规范医疗垃圾管理，加强医疗垃圾的各个环节管理，防止职业暴露，全年无一例院内感染病例。
加强继续教育工作，5月份组织人员参加了中华医学会内分泌分会在荣军医院举行的内分泌疾病的临床救治新进展培训工作，医务人员在网上进行了多种多样的远程教育学习工作。
2019年最新医务科年终工作总结【四篇】工作总结文档【五篇】
2019年农行柜员年终总结★我们工作总结为大家整理的2019年农行柜员年终总结，供大家阅读参考。
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时光荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。
在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。
工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。
去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。
一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。
另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。
工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。
在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。
入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。
为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。
2019年医务科工作总结
2019年工作总结一、工作内容（一）、严格落实医疗核心制度、狠抓医疗质量和安全，不断提升医疗服务水平1.医疗各项记录本专项检查情况不定期检查科室各项记录本，重点检查危急值登记和报告情况、业务学习记录本、医疗安全记录本、疑难病例讨论记录本和死亡病例讨论记录本。
1）临床科室各种登记本记录情况主要存在问题：①医生交接班普遍存在病情记录过于简单；②个别科室值班医生未记录交接班内容；③交接班本中未记录其他住院患者夜间处理情况；④部分科室医疗安全记录本未记录不良事件和医疗纠纷上报情况，无相应的整改措施和会议记录；⑤部分科室急救柜药品使用漏登记。
2）危急值制度落实情况专项检查情况检查内容包括检验科、各临床科室危急值登记以及临床医生执行落实情况，检查方式追踪检查。
存在主要问题:①检验科危急值有漏登记；②临床科室有漏登记；③临床医生接到危急值后有相应的诊治措施：但未及时记录病程。
2.病历书写：运行病历、留观病历、120急救病历、输血病历质量检查情况1）共计抽查600余份运行病历，主要存在问题：①病历书写医生基础知识不扎实，临床思维不清晰，表达不清楚，术语不准确；②病例特点照抄入院记录现病史、既往史和辅助检查，未归纳提炼，拟诊讨论过于简单，或书写大量与本病例无关的分析内容，诊疗计划缺乏个性化；③病程记录似流水帐，内容简单、雷同；缺乏对症状、体征的观察，缺乏对病情和重要辅助检查结果分析，缺乏对重要诊治措施的依据和记录；④三级查房记录未体现三级查房水平，三级查房内容简单、雷同。
⑤法律意识缺乏，病历内容前后矛盾，未签署知情同意书，或知情同意书无患者签名等。
⑥在抽查病历中存在大量的“空话、套话”的现象，例如：病程记录似流水帐，很多病历会出现“病情平稳”“病情无变化”“查体同前”“继观”这样的套话；在拟诊讨论中出现“诊断明确，勿需鉴别”字样，没有按照病历书写规范对相关疾病进行鉴别诊断。
⑦主管医生对医患沟通记录不及时。
2）急诊科和儿科留观患者病历质量情况主要存在问题：①部分留观患者无留观医嘱，部分护士未执行患者离院医嘱；②留观病历书写不规范；③急诊科大部分留观患者病历中病情交代和处理意见无患者或患者家属沟通签字押手印。
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医务科2019年工作总结
2019年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：
一、树立以人为本，做到科学发展。
科学技术是第一生产力。
2019年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：
1、建立医务人员技术档案。
今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。
同时制作了电
子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。
2019年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。
帮助符合晋升条件的医务人
员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一
位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。
二、提高医疗质量，保障医疗安全。
医疗质量与安全是医疗工作的生命线。
2019年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：
1、建立健全各种医疗管理组织。
今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量
与安全提供了组织保障。
2、建立健全各种规则制度。
今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。
同时制定的制度还有《病历书写
制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制
度保障。
3、落实医疗质量管理与监督责任制。
一年来，按照医院管理规定，医务科每周一
次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程
中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。
起到了全程监督，管
理医疗质量与安全的作用。
三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。
今年医务科围绕全院
医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。
截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289
人次，住院手术1164人次。
四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。
在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。
医疗纠纷发生后，直
接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。
它是一个十分
复杂而难以解决的问题。
面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资
料的整理、均能及时组织到位。
医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导
负责完成。
今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。
(1)(2)
五、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲。
新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。
今年医务科
协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。
六：开展医疗培训，提高医务人员素质。
医疗技术是医院生存与发展的根本。
今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其
他小型讲座多次。
要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围。
选
派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。
通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。
七、鼓励临床科研，提高医院影响力。
科学研究是学术发展的基础。
医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。
今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文
16篇。
八、开展临床教学，培养后继人才。
医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。
今年我院共接受襄南片内科医生培训
的项目一项，圆满完成了培训工作任务。
接受进修生7名，实习20名，见习学生16名。
进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。
九、组织健康体检，造福学生、居民。
今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多学生健康体检。
对二中、南河
中心学区共计440多名老师、邱子村委会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人
进行了健康体检，慢性病审核400多人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益
和经济效益的双丰收。
十、树立整体意识，配合中心工作。