管理学原理复习提纲
《管理学》复习提纲
《管理学》复习提纲第一部分：管理概论1.管理的概念与特点1.1管理的定义1.2管理的特点1.3管理的层次2.管理学的发展历程2.1古典管理学2.2行为科学管理学2.3现代管理学3.管理学的基本原理3.1奥布里特思管理学三要素3.2赫茨伯格和麦格雷戈理论3.3瓦尔斯管理学理论3.4人力资源理论第二部分：组织结构与设计1.组织的概念和特点1.1组织的定义1.2组织的特点1.3组织的目标和功能2.组织结构2.1组织结构的层次和类型2.2组织层次的划分与协调2.3组织结构变革与改进3.组织设计3.1组织系统和流程设计3.2组织文化和价值观设计3.3组织变革和创新设计第三部分：领导与管理1.领导的概念和作用1.1领导的定义1.2领导的作用1.3领导的类型和特点2.领导力的培养和发展2.1领导力的特征和要素2.2领导力发展的路径和方法2.3领导力的实践与机会3.管理者的职责和行为3.1管理者的角色和职责3.2管理者的行为和技巧3.3管理者的沟通和决策第四部分：团队与协作1.团队的概念与关键要素1.1团队的定义和特点1.2团队的关键要素和环境需求1.3团队的发展和维护2.团队协作的重要性和方法2.1团队协作的意义和价值2.2团队协作的方法和技巧2.3团队协作的挑战和解决方案3.有效团队的特征和评估3.1有效团队的特征和标准3.2有效团队的评估和改善3.3有效团队的激励和奖励第五部分：决策与控制1.决策的概念和过程1.1决策的定义和特点1.2决策的过程和类型1.3决策的影响因素和风险管理2.决策方法和工具2.1决策方法的分类和选择2.2决策工具的应用和评估2.3决策的有效性和可持续性3.控制的概念和要素3.1控制的定义和特点3.2控制的要素和流程3.3控制的方法和技巧第六部分：管理与社会责任1.管理伦理与道德1.1管理伦理的概念和特点1.2管理伦理的道德要求1.3管理伦理的影响和问题2.可持续发展与企业社会责任2.1可持续发展的概念和原则2.2企业的社会责任和义务2.3企业社会责任的管理和实践3.环境管理与可持续发展3.1环境管理的意义和方法3.2可持续发展与环境保护3.3环境管理在管理中的应用以上是《管理学》复习提纲的一个简要版本，主要包含了管理概论、组织结构与设计、领导与管理、团队与协作、决策与控制、以及管理与社会责任等重要内容。
《管理学原理》复习提纲
《管理学原理》复习提纲一、主要参考书：1、《管理学原理》程国平、刁兆峰主编，武汉理工大学出版社：（80%）2、《管理学—原理与应用》徐光华、暴丽艳主编，清华大学出版社：（10%）3、《管理学原理》乔颖丽、仲岩主编，清华大学出版社：（10%）二、题型：1.名词解释：（2′×6=12′）2.单项选择：（1.5′×10=15′）3.多项选择：（2′×10=20′）4.计算：（8′）5.简答题：（6′×5=30′）6.案例分析:（15′）三、复习大纲第一章管理与管理者管理的定义：重点掌握杨文士所作的定义；管理的性质与职能；管理者应具备的素质及其基本技能。
第二章管理主要理论及其演变古典管理理论、行为科学理论及现代管理理论的主要代表人物及其主要观点，并要知道这三种管理理论的异同点；第三章管理与环境管理与环境的关系；一般环境和具体环境的含义、特点、内容及异同点；第四章计划计划的任务与类型；计划工作的程序；目标管理的含义与类型；经营战略管理的含义与制定程序第五章决策决策的含义、制定原则与程序；定性决策方法的类型及其各自含义；量—本—利分析法的含义及其应用；掌握风险决策方法中的期望植法的应用。
第六章组织的基础组织的含义和任务；管理幅度与管理层次的关系；直线与参谋的关系及其参谋的作用；集权、分权与授权的含义及特征；正式组织与非正式组织的对比第七章组织模式掌握住组织结构的主要类型及其各自的含义特点第八章组织文化与组织变革组织文化的含义及特点；企业家在组织文化建设中的地位和作用；组织变革的类型、动因及程序；组织变革中的关键因素第九章领导及其本质领导与管理的关系；领导者权力的内容；领导方式的分类；管理方格理论；领导生命周期理论第十章激励重点掌握激励理论中的马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就需要理论及挫折理论；年薪制的含义及其作用；精神激励的内容与作用第十一章沟通沟通的作用；沟通的方向与方式；有效沟通的含义与沟通障碍第十二章控制控制的含义；控制与计划的关系；控制的作用、意义；管理控制的类型。
管理学原理复习提纲
管理学原理复习提纲管理学原理复习提纲第⼀章管理概述⼀、管理的基本概念1 管理的概念管理的概念可以概括为a：管理的⽬的是为了实现预期的⽬标b：管理的本质就是协调c：协调必定产⽣在社会组织当中d：协调的中⼼是⼈e：协调的⽅法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术管理是社会组织中，为了实现预期的⽬标，以⼈为中⼼进⾏的协调活动。
●管理的内容是协调●管理的实质是组织实现其⽬标的⼀种⼿段●管理的作⽤在于它的有效性2、管理的职能Fayol于本世纪初⾸次论述了管理的职能：计划、组织、指挥、协调与控制3、管理者的基本技能⼆、管理学的产⽣与发展1、科学管理理论、2.霍桑实验与⼈群关系论、3、X理论、Y理论4、管理科学学派、5、决策理论学派、6、权变学派第⼆章计划与决策⼀、计划1.计划的概念和内容要素、计划的分类，计划的作⽤；计划的概念（1）从名词意义上说所谓计划就是对⾏动的预先设计，它是在决策⽬标指导下，以预测⼯作为基础，对实现⽬标的途径作出策划与安排。
（2）从动词意义上说计划⼯作是对决策所确定的任务和⽬标提供⼀种合理的实现⽅法。
内容要素战略计划的基本特点：①计划所包含的时间跨度长，涉及范围宽⼴；②计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；③不具有既定的⽬标框架作为计划的着眼点和依据，因⽽设⽴⽬标本⾝成为计划⼯作的⼀项主要任务；④计划⽅案往往是⼀次性的，很少能在将来得到再次或重复的使⽤；⑤计划的前提条件多是不确定的，计划执⾏结果也往往带有⾼程度的不确定性。
因此，战略计划的制定者必须有较⾼的风险意识，能在不确定中选定企业未来的经营⽅向和⾏动⽬标。
2计划的编制过程⼀：确定⽬标：确定⽬标是决策⼯作的主要任务⼆：认清现在：⽬的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现⽬标的途经三：研究过去。
研究过去不仅是从过去发⽣的事件中得到启⽰和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的⼀条规律四：预测并有效地确定计划重要地前提条件五：拟定和选择可⾏性⾏动计划六：制定主要计划七：制定派⽣计划：与基本计划密切联系的计划⼋：制定预算，⽤预算使计划数字化3.滚动计划和⽬标管理⼆、决策1.决策的概念和类型（1）“从两个以上的备选⽅案中选择⼀个的过程就是决策”（2）所谓决策，是指组织或个⼈为了实现某种⽬标⽽对未来⼀定时期内有关活动的⽅向、内容及⽅式的选择或调整过程”（3）决策是管理者识别并解决问题以及利⽤机会的过程。
管理学原理复习提纲
管理学原理复习提纲管理：是对组织资源进行计划、组织、领导、控制以实现组织目标的过程。
管理的二重性：社会属性和自然属性管理的职能：计划、组织、领导、控制管理者层次与管理职能的关系：任何管理者都要执行管理的各项基本只能，包括计划、组织、领导和控制等几方面。
但不同层次的管理者对各项职能履行的程度和侧重点不同。
通常高层发在计划、组织和控制上的时间比基层多。
同时即便是同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工的内涵也不尽相同。
就计划而言，高层管理者关注的是组织的整体长期战略规划，中层管理者关注的是中期、内部性的管理性计划，基层管理则更侧重于短期的业务与作业计划。
管理者：是指一个组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人。
管理者角色：1）人际关系角色：包含了管理者与上下级、组织外的利益相关方面的职责。
具体体现为挂名首脑、领导者和联络者三种角色。
2）信息传递角色：包括收集、接受和传播信息。
具体体现为监听者、传播者和发言人三种角色。
3）决策制定角色：包括做出各类决策的诸项活动。
具体体现为创业者角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色、谈判者。
管理者的基本职能：概念技能、人际技能和技术技能（简）泰勒科学管理理论的主要内容：1）科学管理的根本目的是提高工作的效率2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理 3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
泰勒科学管理理论的管理制度：1）制订工作定额 2）实施标准化管理 3）科学地挑选和培训工人 4）实施刺激性的差别计件工资制度 5）使计划与执行相分离法约尔古典理论的要点：1）经营活动与管理活动 2）进行管理教育和建立管理理论的必要性 3）管理的原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
4）管理的职能韦伯行政理论的主要观点：1）权利论：理性——法律的权利，是行政组织体系的基础、传统的权利、超凡的权利2）2）理想的行政组织体系的特点明确的职权分工、按等级系列形成的组织、职业管理人有固定的薪金作为报酬、人员的考评和培训、遵守规则和纪律、组织中人员之间的关系是不受个人感情影响，完全以理性为准则的关系。
管理学原理复习框架
管理学原理复习框架一、管理学原理的基本概念1.管理学的定义和特点：管理学的研究对象、研究方法以及应用领域等。
2.组织管理的定义和特点：组织管理的概念、任务和目标、原则及要素等。
二、管理学原理的理论基础1.经济学基础：利益、效益、供求关系等基本理论。
2.社会学基础：社会组织、社会变迁、社会行为等基本理论。
3.心理学基础：人的行为、动机、态度等基本理论。
三、管理学原理的发展历程1.管理学的起源和发展：管理学的历史起源和经典管理学派的发展。
2.现代管理学的发展：现代管理学的发展潮流和新兴管理理论的兴起。
四、管理学原理的基本内容1.组织：组织的定义、特点和类型，组织结构和组织设计，组织文化和组织变革等。
2.计划：计划的概念、过程和层次，战略管理和业务计划，计划的实施与控制等。
3.领导：领导的概念、特点和作用，领导风格和领导理论，领导者的素质和能力等。
4.激励：激励的概念、原则和方法，绩效管理和奖励制度，激励对组织效益的影响等。
5.控制：控制的概念、过程和方法，内部控制和外部控制，控制系统的建立和改进等。
五、管理学原理的应用实践1.组织管理的基本实践：组织设计与，岗位分析与招聘，员工培训与发展等。
2.领导实践与沟通：领导能力的培养与提升，组织沟通与协调，团队建设与冲突管理等。
3.激励实践与绩效管理：激励制度的设计与实施，绩效管理的方法与手段，绩效评估与激励反馈等。
六、管理学原理的发展趋势1.现代管理学的新理论：现代管理学的前沿理论和研究热点。
2.数字化管理的挑战与机遇：信息技术在管理中的应用与影响。
3.跨文化管理的挑战与应对：全球化背景下的跨文化管理问题。
以上为管理学原理的复习框架，通过系统性地进行复习，可以帮助学生全面了解管理学原理的基本概念和理论，提高对管理学原理的理解和掌握，为后续的学习和应用打下坚实的基础。
管理学原理复习大纲
管理学原理复习大纲1、管理概念是管理主体运用科学的理论和方法对管理客体实施整合、协调，以达成既定目标的过程。
2、管理的特征（1）管理是科学性和艺术性的统一（2）管理是效率和效果的统一（3）管理是维持和创新的统一（4）管理是理性手段和非理性手段的统一3、管理两重性即管理既具有自然属性，又具有社会属性。
管理的自然属性是由一般生产过程决定的；管理的社会属性是由生产关系决定的。
管理的自然属性使其成为现代生产力的构成要素之一，管理的社会属性也使其成为生产关系的实现方式之一。
管理的权力是基于生产资料所有权；生产关系必须通过生产、分配、交换、消费中的管理体现。
4、学习管理两重性的重要意义（1）有利于总结我国管理实践中的经验教训（2）有利于学习、引进国外先进的对我们有益的管理理论、技术和方法（3）有利于揭露资本主义管理维护资本主义剥削的实质（4）有利于结合国情随机制宜地学习、运用及探索具有特色的管理模式5、管理的载体是组织6、组织的概念是为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。
7、非正式组织的概念是人们在共同进行工作或开展活动的过程中，基于具有共同的兴趣和爱好，以维护共同的利益、满足共同的需要为目标自发形成的松散团体。
8、管理的主体是管理者9、管理者的概念是正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力做出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目标做出贡献的责任的各类主管人员。
10、管理者的分类（1）直线管理者：是位于组织指挥链上对整个组织或其中某个层次的一个单位的活动，实行综合统一管理并负有全部责任的管理者。
（2）职能管理者：是只负责组织某一层次的某一项职能活动的管理者。
11、管理者的角色○1人际关系方面的角色○2信息传递方面的角色○3决策制定方面的角色12、管理者的素质（1）管理者的身体素质（2）管理者的心理素质（3）管理者的品质（4）管理者的管理道德管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是一种特殊的职业道德。
管理学原理重点复习提纲
管理学原理重点复习提纲管理学原理重点复习提纲提醒:这只是一份提纲,具体的还是要自己看书噢.一、霍桑实验P361.最初目的：找到影响工人效率和情绪的原因。
2.阶段：○1照明试验○2电气装配试验室试验○3访问研究○4接线工作室观察研究3.结果：梅奥提出了人际关系学说。
○1企业员工是“社会人”，是一个复杂的社会系统中的成员。
○2生产率的高低不仅受物质条件诸因素的影响，而且取决于员工工作态度的改变。
○3企业中存在着“非正式组织”，这是不经过官方规定而自然形成的。
○4新型的领导能力在于提高员工的满足度。
二、计划工作的方法P1581.甘特图法带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标的工作计划和工作进度的条形图，表示计划期间的计划和实际产出，管理者可以随着时间的推移,对比计划与实际条形图,掌握计划的实际完成情况,评估每一项活动是提前完成或进行或延迟.2.滚动计划法○1执行计划：当前正在执行的计划，一般是比较详细的计划，不可以再变动。
○2预计计划：未来的计划，一般比较粗糙，有调整的余地。
3.线性规划法主要用于在有限资源的约束下寻求目标函数的最优解。
在制定计划中，线性规划法用于求解计划期内正常时间下的劳动力成本、分包成本、招聘工人成本、解聘工人成本和库存成本，使总运营成本最低。
4.网络计划技术○1将计划的各项活动分解。
○2根据各项任务活动及其顺序绘制网络图。
○3通过分析网络路径提供项目计划的全貌。
○4计算出第一项活动的松弛时间。
○5找出关键路线。
○6活动时间。
三、目标管理P1641.目标管理思想的发展2.目标管理的特点○1目标管理是员工参与管理的一种形式。
○2实施目标管理必须重视授权。
○3目标管理强调自我控制。
○4目标管理要求完善的奖惩制度。
3.目标管理的步骤○1设定总目标。
○2将总目标层层分解。
○3目标实施。
○4总结反馈。
4.局限性○1强调短期目标。
○2目标难以确定。
○3目标不能适应环境变化。
○4组织目标难以与个人目标结合。
《管理学原理》复习提纲
管理学原理》复习提纲一、填空题（20分，共20个空格，每空格 1 分）1、管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程。
2、组织中最大的分工是管理者与操作者。
3、有效的管理，既要讲究效率，又要讲究效益。
4、管理者的素质由品质、能力、知识三个方面构成。
5、管理者的职权包括支配权、强制权和奖赏权。
6、管理者根据地位可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
7、在西方的管理思想史上，除了传统的经验管理思想外，主要的管理思想流派包括：科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想和权变管理思想。
8、质之外还有社会和心理需求的“社会人” 。
所以，管理者要在“正式组织”和“非正式组织”之间保持平衡。
9、泰勒因其提出的理论奠定了科学管理的理论基础而被尊称为“科学管理之父”；法约尔提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14 条原则，被称为“现代经营之父”。
10、著名心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年提出了层次需求理论；心理学家费雷德里克•赫茨伯格于1959年提出双因素理论。
11、马斯洛的高层需要与赫茨伯格的激励因素较吻合，而为了维持生活所必需满足的底层需要则相当于赫茨伯格的保健因素。
12、马斯洛层次需求理论认为，人的需求从底层到高层分为是：生理需要、安全需要、感情和归属的需要、受人尊敬的需要、自我实现的需要。
13、根据西蒙的观点，决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
14、科学决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
15 、决策的第一步是察觉和分析问题。
16 、目标有多种类型。
宣称目标是指一个组织对其目标的官方陈述，目的是为了使公众相信该组织打算做什么；真实目标是指组织实际追求和注重的目标。
17 、目标的差异性是指不同的组织具有不同的组织目标；多元性是指在同一个组织中，也会有不同性质的多个目标。
18 、目标要以书面的形式描述，并符合具体的、可衡量、能实现、相关联、有时限的要求，即SMART原贝U。
管理学原理复习提纲完整版
管理学原理复习提纲 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】管理学原理复习提纲第一章管理概述重点内容一、管理的基本概念1、管理的概念2、管理的职能3、管理者的基本技能二、管理学的产生与发展1、科学管理理论、2.霍桑实验与人群关系论、3、X理论、Y理论4、管理科学学派、5、决策理论学派、6、权变学派第二章计划与决策重点内容一、计划1.计划的概念和内容要素、计划的分类，计划的作用；2.计划编制的程序3.滚动计划和目标管理二、决策1.决策的概念和类型，2. 决策的原则，决策的步骤，3.决策的理性限制及其克服。
4.决策方法。
第三章组织重点内容一、组织设计1.组织设计的概念2. 组织设计步骤、原则；二、部门化1. 管理幅度与管理层次；2、部门化的概念、原则三、集权与分权1.集权与分权的概念2.集权与分权主要影响因素四、组织结构的类型组织结构的类型五、人员配备1.人员配备的任务2管理人员的选聘3管理人员的考评4.管理人员的培训第四章重点内容一、领导1.领导的概念及作用2.领导理论：领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论二、激励1.激励概念与过程2.激励理论：需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论；3.激励实务：工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励三、沟通1.沟通的性质及其过程，沟通的类型、沟通网络2.沟通的渠道－正式沟通与非正式沟通，沟通的原则与方法，3.沟通的主要障碍第五章控制重点内容1.控制的概念及要求2.管理控制的过程3.常用的管理控制技术与方法复习题一、基本概念1、科学管理的中心问题是（C）A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率2、泰罗的科学管理理论的中心问题是（A）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制3、1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（A）A．梅奥 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．法约尔4、梅奥的霍桑试验表明（D）。
管理学原理复习大纲
管理学原理复习大纲第一章管理概述掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。
重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色．第二章管理理论形成与发展掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点,如泰勒的科学管理理论,核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论,提出了管理的五大职能;韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威.掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的Ｘ－Y理论的基本观点。
掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径,学习型组织的五项修炼的内容。
重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。
第三章决策掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序;掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路.重点掌握决策程序、决策的影响因素。
第四章计划掌握计划的概念、计划的形式分类;掌握计划的特征;掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。
重点掌握计划的特征、计划的编制程序。
第五章组织与人事掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念;掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化,如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点;掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力;掌握组织变革的内容。
重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点．第六章领导掌握领导的概念;掌握领导活动的要素；掌握领导的功能;掌握领导职权的组成;掌握领导方式的类型及各自的特点，掌握不同指挥模式下的领导方式的特点；掌握四分图理论、管理方格图理论、领导权变理论的基本思想。
重点掌握不同指挥模式下的领导方式的特点、管理方格图理论中五种典型的领导方式的特征、领导活动的要素。
管理学原理复习重点提纲
管理学原理复习重点提纲第一章、管理学概述一、管理的过程（四个）1、计划工作（目标、方案）定义:计划工作是指制定计划,也就是根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观的需求和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。
组织所面临的3C环境：环境在迅速变化（change），竞争(competition)日益加剧，在市场上顾客(customer)居于主导地位，或者说是买方市场。
计划工作的任务和内容概括为六个方面，即做什么（What to do it）？为什么做（Why to do it）？何时做（When to do it）？何地做（Where to do it）？谁去做（Who to do it）？怎么做（How to do it）？简称5W1H。
计划工作的要求：1、计划的科学性和先进性2、计划的民主性和群众性3、计划的权威性计划工作的特征/性质：1、目的性2、首位性3、普遍性4、效率性5、创新性计划工作的积极意义：1、弥补不确定性和变化带来的问题2、有利于管理者把注意力集中于组织目标3、有利于更经济地进行管理4、有利于组织进行有效的控制管理计划的类型：1、按计划时间跨度的长短可以把计划分为长期计划、中期计划与短期计划。
2、按职能空间分类。
可以将计划分为业务计划、财务计划与人力资源计划。
3、按涉及范围的大小可以将计划分为战略性计划与战术性计划。
4、按计划内容的明确性程度，计划可分为指导性计划与具体计划。
5、按是否是例行活动，计划可分为程序性计划与非程序性计划。
6、按计划对象的综合程度，计划可分为综合计划与专项计划。
7、把计划的内容按不同表现形式，分为宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算等几种类型。
计划工作的原理：1、木桶原理（限定因素原理）2、许诺原理3、灵活性原理4、改变航道原理计划工作/编制的程序：1、估量机会2、确定目标3、确定计划工作的前提条件4、拟定可供选择的方案5、评价各种备选方案6、选择方案7、拟定派生计划8、编制预算计划工作编制的原则1、计划的目的必须明确。
管理学原理复习重点纲要
管理学原理复习重点纲要第一章管理与管理学一、管理的意义?著名管理学家斯蒂芬2罗宾斯在其经典教材《管理学》中提出的管理的定义：管理是一个协调工作活动的过程，以便与他人或通过他人更有效地实现组织目标。
内涵：1.管理的载体是组织；2.管理的实施是管理者参与的一系列职能或活动的过程；3.管理的目标是以人为本；4.管理的本质是协调；5.管理的目标是有效率和有效果即有效地实现组织目标。
（衡量标准）? 效率：资源的限制和投入产出比；如何以更经济的方式“正确做事”?效果：目标的达成度，实现尽可能多的目标；做有助于目标实现的事，“做正确的事”，做什么（目标的选择）? 低效低效低效低效低效高效高效高效？效益=高效+高效？效率与效果比较，？谁先来？二、管理职能? 管理职能是管理过程中的一个要素、基本步骤或手段。
?学习管理职能的目的有两个：一是要回答如何达到管理的既定目标；二是要回答管理（者）干什么的问题。
? 计划：管理的主要职能；为组织设定目标；确定实现目标的必要步骤；明确实现目标的时间表和预算。
?组织:分解任务、明确权责、分配资源、明确协作关系?领导:对组织成员施加影响，指导和激励员工努力去达成目标的过程；调动相关人员的积极性，协调相关人员之间的关系。
? 控制：检查和纠正下属的活动，确保目标能按计划实现。
是否做好计划、组织、领导、控制等工作就一定能达到有效管理的目的？三、管理者（一）管理者的特点?在一个组织中，是组织中的一个角色?从事管理工作，履行管理四大职能? 有直接下属，负责指导下属开展各项工作操作者――直接从事某项工作和任务的人，职责是做好组织分派的具体的操作性事务。
管理者――在组织中指挥他人完成具体任务的人，有下属向其汇报工作.（二）管理者的角色（职责）角色人际关系描述象征性领导者必须履行许多法律或社会常规义务特征活动1.标称头部（图像发言人）迎接来访者，签署法律文件。
实际参与所有涉及下属的活动。
2．领导者负责激励和调动下属、人员配备、培训和沟通。
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《管理学原理》1、学习研究管理学的意义（1）管理与科技是社会发展的两个轮子（宏观）（2）科学的发展和技术的实现有赖于管理（宏观）（3）管理是决定企业成败存亡的关键（中观）（4）个人为什么需要学管理（微观）、2、管理的定义（1）代表性观点：（2）管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
3、管理是科学性与艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一既要讲求科学，按规律办事，又要在实践中讲求艺术性管理的科学性：管理要遵循客观规律管理的艺术性：管理要随机应变4、管理的基本特征（1）管理是社会现象或文化现象（2）管理的载体是“组织”（3）管理的职能具有普遍性（4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性和创造性（5）管理是一种无形的力量，通过管理者体现出来5、管理的外部环境(1) 宏观外部环境社会政治制度：国家政治体制、政治的稳定性、国际环境、法制体系社会经济制度：软环境（GDP、货币稳定性等）、硬环境（各种服务设施和基础设施）科学技术环境：企业生产技术、产品技术、原材料、能源技术、人员技术（2）微观外部环境顾客、供应商、竞争者、合作者、政府主管部门及社区等6、管理的二重性：（1）自然属性：管理是人类活动的客观要求、管理是一种特殊职能、管理是生产力（2）社会属性：管理是与生产关系相联系的管理的自然属性和社会属性是二位一体的7、管理的职能：计划、组织、领导和控制8、管理者：管理者是组织中指挥别人活动的人，既组织中有下级的人。
（1）管理者的分类：从纵向可分为：高层、中层、基层管理者。
从横向可分为：综合管理人员、专业管理人员。
（2）管理者的技能：第一、技术技能：指对于某中特定专业领域的知识的熟悉和掌握既业务方面的技能。
第二、人际技能：与人沟通、激励、引导和鼓舞人们热情和信心方面的技能。
第三、概念技能：指对复杂事物的洞察、分析、抽象和概括的能力。
管理学原理提纲
第一篇导论第一章管理与管理学第一节管理一、管理的概念：1.概念和含义：即管理者依据组织内在的活动机理，对组织资源进行计划、组织和控制，从而有效实现组织目标的活动的过程。
（1）管理是有目的的活动。
（2）管理的本质是协调。
（3）管理的主体是人。
（4）管理是一个过程，包括计划，组织和控制。
（5）管理的作用是有效和高效。
2.管理的其他观点：（1）泰勒认为管理是指挥他人用最好的方法去工作。
（2）法约尔，组织管理理论创始人，认为管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
（3）”3M”指资金、物资、人。
（4）孔茨认为管理师是维持一种环境，是集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。
（5）毛泽东。
1946年提出管理是社会主义教育。
（6）彼得德鲁克认为管理是以绩效责任为基础的专业职能，（7）西蒙认为管理就是决策。
二、管理的重要性1.管理有利于资源的有效利用；2.管理是促进生产力发展的关键因素；3.管理是提高组织和社会经济效益的重要手段；4.管理可以有效促进社会发展、提高社会生活质量。
三、管理的自然属性与社会属性1.自然属性（共性）：指同生产力发展、生产社会化相联系的管理，决定了管理的普遍适用性和可转移性。
表现为管理没有国界，管理是生产力，管理者已经成为独立的社会阶层，管理科学已经成为独立的学科。
2.社会属性（个性）：指同生产关系、社会制度等社会背景相联系的观念里，它反映了一定的社会关系。
管理是为一定的阶级服务的，其社会属性决定了管理的差异性。
管理的社会属性的表现：（1）不同的社会制度，管理特点不同；（2）同一社会制度管理也会因地区、民族、维华等方面的差异而有所不同；（3）不同生产资料占有关系其管理也会呈现不同的特点。
四、管理的科学性和艺术性1．科学性:在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。
它揭示了管理过程的客观规律性，是管理者实践的结晶。
2.艺术性：在管理过程中，遵循管理规律，熟练的运用管理科学知识，采取巧妙灵活的方式、方法，达到管理效果表现出来的性质。
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管理学复习重点
1.第5页：五种管理职能
2.第125页：波特的“五力模型”、经营业务组合分析法
3.第128页：内、外环境综合分析
4.第142页：定性预测方法
5.第182-183页：管理幅度原理、权责一致原理、组织结构类型
6.第224页：领导权力，约翰. 弗论奇和伯特伦.雷文提出的五种权力来源或基
础
7.第59页：当代管理发展的新趋势
8.第158页：探索决策方法
9.第190-191页：组织结构设计的原则
10.第227页：领导行为理论
11.第238页：需要理论
12.第76页：经济人、社会人、自我实现人
13.第3页：什么管理、管理目标
14.第4-5页：管理活动五种职能构成、管理职能压缩为那五种
15.第7页：管理的科学性和艺术性
16.第16页：什么是管理者？按管理的内容来划分
17.第19页：管理者的技能
18.第37-38页：亚当.斯密的劳动分工观点、欧文的人事管理
19.第40-41页：管理论的主要内容
20.第43页：法约尔的一般管理理论、一般管理理论的主要内容
21.第47页：韦伯行政组织理论的主要内容
22.第49页：霍桑实验分成那四个阶段？
23.第51页：梅奥、罗特利斯伯格等人总结了霍桑实验成果，提出了人际关系理
论(非正式组织，社会人）
24.第54-55页：管理过程学派、决策理论学派、系统管理学派
25.第57页：权变理论学派
26.第75页:人本原理的概念、工具人观点，经济人观点
27.第106页：目标管理的理论基础是科学管理理论和行为科学理论、目标管理
的概念
28.第117页：组织外部环境
29.第119页：社会和文化环境
30.第125页：波特的“五力模型”、经营业务组合分析法
31.第128页：内、外环境的综合分析
32.第138-140：预测的含义、类型和作用、预测类型、预测性质的不同划分
33.第146-147页：决策概述、决策的概念
34.第154+156页：决策的原则的几个原则
35.第168-169页：计划、假话工作的内容包括那几个方面
36.第172-173页：计划工作原理有那几个方面
37.第180-183页：组织是什么？组织的工作原则、管理幅度原理、权责一致原
理、组织结构的类型
38.第196页：组织文化是指？
39.第198页：组织文化的基本要素包括那几点？
40.第208页：招聘的原则
41.第225页：领导者素质
42.第237-243页：激励概念、需要理论、双因素理论、期望理论、期望值、吸
引力、可行度、公平理论、强化理论
43.第245-246页：激励模式常用的五种方式
44.第247-248页：沟通的重要性、沟通的类型
45.第261页：管理冲突、五种不同的冲突处理的策略
46.第266页：管理控制三类
47.第253页：沟通网络五种基本沟通网络
48.第161页：定量决策方法
49.管理原理的概述。