今夜酒店特价:只卖酒店尾货

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今夜酒店特价:只卖酒店尾货

今夜酒店特价:只卖酒店尾货

“一家四星级酒店,房价599元。今晚发现空房太多,就以250元的价格提供10间房给‘今夜酒店特价’,他们卖269元一间。这样,客户省了330元,酒店得了250元,而‘今夜酒店特价’也赚到了19元,三赢。”面对媒体对商业模式的询问,今夜酒店特价创始人之一任鑫这样解释。

不管出差还是旅游,订酒店都是必不可少的一环。随着移动互联网的广泛应用,一些创业者敏锐地抓住“移动互联网+旅游”这一未来行业发展的大方向,在酒定预订领域提供更为细化的服务。“如果说携程是酒店业的百货商店,今夜酒店特价就是酒店业的‘奥特莱斯’,它定位在辅助性的尾货销售渠道上。”

怎么卖尾货?

在创办今夜酒店特价之前,任鑫已经在电商行业摸爬滚打了多年。互联网领域的经验告诉任鑫,一定得提前看好趋势,看准什么东西会在一两年后起来,就先进入这个领域布局。任鑫看好两个趋势:一个是旅游行业的在线预订,未来几年肯定高速增长,这一点在业内也已成共识;另一个是移动互联网,未来几年必然是高速增长――今夜酒店特价走的路就是“移动互联网+旅游行业”。

任鑫说,今夜酒店特价的诞生有两个大势推动。其一,2011年底开始的智能手机市场大爆发,到2012年上半年,中国智能移动终端量增长了125%,达到2亿台,这使得用户端拥有了足够获取信息的能力;其二,中国酒店的空置率很高,而且到处在修建酒店。有统计显示,中国酒店中有一半的房间是空着。当客房大量闲置时,酒店自身也会降价促销,却苦于没有及时传播信息的平台。

今夜酒店特价要做的就是这样一个平台。“这并不是一个高技术含量的模式,也不是新点子,只是当时国内市场没人在做。”任鑫说。

不过,通过今夜酒店特价预订酒店并不便捷,远没有在携程、艺龙和腾讯等酒店预订巨头网站上那么方便。

今夜酒店特价并不是一个可以在传统PC机上使用的网站,而是得通过智能手机或者平板电脑下载的APP应用。记者试用时发现,开发者似乎“故意”设定了不少限制。比如,预订时间不能选择,只能在晚上6点以后。

就是这个不太便捷的小应用,在巨头们的夹缝中生存下来了―― 2011年9月,上线仅三天,它就蹿升至苹果应用商店下载排行榜第二名,在2012年度的明星APP里,肯定有它的一席。目前,它已获得2000万元首轮融资,和许多还在亏损、等着拿融资的应用不同,今年3月,它将实现盈亏平衡。任鑫也因此入选《福布斯》“中国30位30岁以下创业者”榜单。

“我们的商业模式很清晰,就是与酒店谈协议,将每晚6点后卖不掉的剩房便宜转卖给消费者。消费者可以根据距离远近、星级、价格、酒店风格等个人喜好,查找和预订这些特价房间,以接近经济型酒店的低廉价格享受比经济型酒店更舒适的一夜。”

而在乎价格的消费者也愿意“忍受”由此带来的种种不方便,当然,“不差钱”的顾客还是会选择携程等预订常规酒店。今夜酒店特价的商业模式,很好地保护了酒店的正常销售――酒店还是可以将房间按原来的价格,通过携程等卖给需要的客户。不影响酒店的正常销售很重要,因为没有任何酒店会傻到放弃携程等巨头与自己的既得利益,与今夜酒店特价这样的初创企业签约。

“就好像奥特莱斯折扣店,它并不只是通过特价吸引顾客,以达到清理库存的目的。它还人为设计了很多限制,比如店面大多远离市区,你得驱车很远才能到达;你也绝不会运气好到能在那里淘到当季的最新款式。”任鑫表示。

游弋细分市场

互联网领域的两条经典的段子是:当创新者在互联网市场不断探索时,互联网巨头们却在后面忙着收割;小团队往往成为“借鉴”的牺牲品,先驱与先烈,往往只是一线之隔。

当今夜酒店特价惊艳亮相后,携程、艺龙也都陆续开始采用类似的商业模式了。

任鑫说,自己不止一次被问到,如果携程、艺龙也开始卖酒店尾

货,今夜酒店特价该怎么办?“我觉得,我们要选择去跑与巨头模式相冲突的赛道。这样,短期内巨头们下不了决心只能干着急。巨头们的积累的优势是资源、流程和价值观,可这些东西成型以后也会对其本身造成各种限制。”

“携程要全力做一个‘今夜酒店特价’的话,估计做得比我们好。可问题是,在携程内部做好一个‘今夜酒店特价’有什么意义呢?本来都是高价值不差钱的用户,上携程本想订一个800元钱的房间,你拼死拼活告诉他,6点后另一家酒店打折到400元了,硬生生把自己的销售额和佣金做到一半,导致的结果是做得越好报表越难看,那又何必呢?但这个商业模式对我们就没这个问题,我们的用户是来找特价的,我们没有既得利益可以流失。”

对未来如何发展,任鑫认为,既然是在细分市场做文章,最重要的任务是把目标人群找出来,深挖吃透,然后以这个细分市场作为抢滩阵地,巩固后再图大计。“市场很大,我们还很小,找准了先切一小块蛋糕――那也能填饱肚子,别想着一口把蛋糕吞了,那还早着呢。”

今夜酒店特价眼下还有一些“坎”要跨越,比如手机移动支付体验还不成熟,有时候在今夜酒店特价上,顾客选到了满意的价格和酒店,下了订单,却没能在手机上完成支付。早期,10个顾客下单,只有一两个能支付成功,剩下八九个人失望地离开,再也不回来了。无奈之下,任鑫采取了妥协方案――允许顾客在酒店前台支付,但这意味着确认订单,核查客人是否到店和结算,又会增加人工成本。再比如,今夜酒店特价最核心的竞争力是有足够多的合作酒店,以提供足够多的产品选择。去年,今夜酒店特价成立了专门的酒店签约团队,一个城市一个城市地“占领”。“但这样的增长还是太慢,我目前推出了全天24小时的常规预订产品,以缓解我们的营运压力。”任鑫表示。

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