培训：代理商管理系统功能规范.doc
销售部规范化管理(流程部分初稿)
成都西辰软件有限公司销售部市场管理流程（第一稿）一 与客服部交接1. 与客服部交接信息来源1） 客服部日报、周报。
2） 客服经理每周整理的各个部门或区域的重点客户和重点代理汇总表。
3） 客服部每日随时向销售助理或销售经理反馈的紧急客户或重要客户。
2. 交接流程说明：1） 交接重点：以客服经理整理的部门周重点客户和重点代理为核心，销售助理需对每家进行详细核对和回访，进一步确认用户需求。
2） 同时销售助理应仔细分析对应客服人员的日报和周报，从中筛选意向客户或者意向代理，并及时协助客服经理提出具体客户的跟踪意见。
3） 最终由主管经理进行推进和跟踪，直至项目结束。
4） 如无销售助理，则由区域或部门主管经理直接与客服部交接，并完成销售助理的工作职责。
3. 交接反馈1） 针对客服日报，第二天看过后如果有疑问或补充意见必须立刻反馈对应客户人员。
2） 针对周重点，必须在下周结束前回访并确认完毕，并将结果反馈客服经理，详细写明意见，如果需要进一步跟踪和了解的客户或代理给予反馈。
3） 销售助理或主管经理在交接后，必须将有用信息转入个人资料夹，并详细记录跟踪情况。
如果是与客服部共同跟单的客户，有重大进展或变化，在完成个人文档记录和日志记录的同时，需要补充到客服经理文件夹中。
4） 经跟踪后发生重大变故，需要客服部长期跟踪的客户，需反馈客服经理，方便客服经理安排下一步的跟踪计划。
5） 所有反馈尽量以文字方式进行回复。
4.周例会制度1）时间安排：周一中午。
2）参与人员：销售助理、主管经理、客服部人员。
3）形式：与客服部周例会合二为一。
4）内容：客服部工作汇报、销售部工作汇报、下周计划、目前存在问题讨论。
5）召集：刘守平、成飞、何龙英二代理商选择流程1.建立代理商知识库代理商主要有以下来源：1）主动联系代理商；2）我公司协议代理商。
3）具有系统集成资质代理商。
4）省、市、县政府采购协议供应商。
5）政府采购经常中标企业。
经销商部分规章制度
经销商部分规章制度
第一条经销商的资格要求。
1. 经销商应具备合法的营业执照，且经营范围符合公司产品的销售要求。
2. 经销商应具备良好的商业信誉和稳定的经营状况，无不良经营记录。
第二条经销商的合作条件。
1. 经销商应与公司签订合作协议，并遵守协议中的各项规定。
2. 经销商应积极推广公司产品，提升品牌知名度，并保证产品的销售量和市场份额。
第三条经销商的权利和义务。
1. 经销商有权享受公司提供的产品宣传资料、培训支持和售后服务。
2. 经销商应按时向公司提供销售数据和市场反馈信息，并配合公司的市场调研和营销活动。
第四条经销商的管理要求。
1. 经销商应建立健全的销售管理制度，保证产品的正常销售和售后服务。
2. 经销商应严格执行公司的价格政策和销售政策，不得擅自调整产品价格或进行捆绑销售。
第五条经销商的退出机制。
1. 经销商如有违反合作协议或经营不善的情况，公司有权终止合作关系。
2. 经销商如主动申请退出合作，应提前书面通知公司，并按照合作协议中的相关规定处理退出事宜。
第六条其他规定。
1. 公司有权根据市场情况和经销商的表现调整合作政策和条件，经销商应积极配合并执行。
2. 经销商在合作期间如有特殊情况，应及时与公司沟通并寻求
解决方案。
以上规章制度自颁布之日起生效，如有违反者，公司有权采取
相应的处罚措施，并保留追究法律责任的权利。
代理商员工规章制度
代理商员工规章制度
《代理商员工规章制度》
为了更好地规范代理商员工的行为，保障代理商的利益，制定了一系列的员工规章制度。
1. 平等就业原则：代理商将按照国家法律法规和政策，不分种族、性别、宗教、年龄、婚姻状况、性取向、残疾等进行招聘。
2. 保守商业机密：代理商员工在工作中必须严格保守商业机密，不得擅自泄露公司业务信息或客户信息。
3. 守法经营：代理商员工必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事任何违法行为。
4. 诚实守信：代理商员工应当遵循诚实守信的原则，与客户、公司、同事保持正确的沟通与合作，不得故意提供虚假信息。
5. 行为规范：代理商员工在工作中应当尊重客户，与客户保持礼貌和谦逊的态度，并遵循公司的工作规范，保持良好的工作形象。
6. 安全保障：代理商员工在工作中应当关注自身和同事的安全，遵守公司的安全操作规程，不得擅自进行危险操作。
7. 绩效考核：代理商员工将按照公司制定的绩效考核规定进行评定，工作表现优秀者将获得相应的奖励，反之则将受到相应
的处罚。
上述规章制度将有助于提高代理商员工的责任意识和规范行为，促进代理商的稳定发展和良好运营。
希望所有员工能够认真遵守并落实规章制度，共同为代理商的发展做出努力。
企事业单位会计信息化工作规范
企事业单位会计信息化工作规范第一章总则第一条为推动会计信息化,规范数字经济环境下的会计工作,提升会计信息质量,发挥会计数据作用,促进经济社会高质量发展,根据《中华人民共和国会计法》等法律、行政法规和规章,制定本规范。
第二条企业单位、社会团体和其他组织开展会计信息化工作,适用本规范。
第三条本规范所称会计信息化,是指单位利用计算机、通信网络等现代信息技术手段和数字基础设施开展会计核算,以及利用上述技术手段和数字基础设施将会计核算与其他经营管理活动有机结合的过程。
本规范所称会计软件,是指单位使用的,专门用于会计核算、财务管理的计算机应用软件、软件系统或者其功能模块。
会计软件具有以下基本功能:(一)为会计核算、财务管理直接采集数据;(二)生成会计凭证、会计账簿、财务会计报告等会计资料;(三)对会计资料进行存储、转换、输出、分析、利用。
本规范所称会计软件服务,是指会计软件服务商提供的通用会计软件开发、个性化需求开发、软件系统部署与维护、云服务功能使用订阅、用户使用培训及相关的数据分析利用等服务。
本规范所称会计信息系统,是指由会计软件及其运行所依赖的软硬件环境组成的集合体。
本规范所称电子会计凭证,是指以电子形式生成、传输、存储的各类会计凭证,包括电子原始凭证、电子记账凭证。
电子原始凭证可由单位内部生成,也可从单位外部接收。
第四条财政部门主管会计信息化工作,主要职责包括:(一)拟订会计信息化发展政策、制度与规划;(二)起草、制定会计信息化标准;(三)规范会计软件基本功能和相关服务;(四)指导和监督单位开展会计信息化工作。
第五条县级以上地方财政部门依据本规范,管理本行政区域内会计信息化工作,指导和监督本行政区域内单位开展会计信息化工作。
第六条单位应当充分重视会计信息化工作,加强组织领导和人才培养,强化能力建设,保障资金投入,建立健全制度,完善管理机制,不断推进会计信息化在本单位的应用。
单位负责人是本单位会计信息化工作的第一责任人。
代理管理制度明细
代理管理制度明细第一章總則第一條為規範公司的代理營銷行為，保護公司和代理商的權益，提高代理營銷效率，特制定本制度。
第二條本制度適用於公司所有的代理商，管理範圍覆蓋代理商的管理、對外營銷、經銷服務等領域。
第三條代理商應當依法經營，依法繳納稅費，依法給予員工享有的權益。
第四條代理營銷必須遵循合法合規的原則，不能進行違法違規的行為。
第二章代理商的管理第五條公司將代理商分為A、B、C三個等級，根據其業績、信譽和市場地位等進行分級。
第六條代理商應當持有有效的經營執照，並且在代理區域內有合法經營資格。
第七條代理商在經營過程中應當按照公司的標準規定進行經營，不能進行違法違規的行為。
第八條公司有權定期對代理商的業績和經營狀況進行檢查，並且有權根據檢查結果調整代理商的等級和相應的權益。
第九條公司有權對代理商進行監管，包括但不限於檢查資金流動情況、財務狀況。
第十條公司有權對代理商進行教育培訓，提高代理商的管理水平和經營能力。
第三章對外營銷第十一條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守公司的營銷政策，不能進行損害公司利益的行為。
第十二條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守相關的產品質量標準，不能進行拼貨、偷工減料等行為。
第十三條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守相關的價格政策，不能進行損害公司和其他代理商的價格競爭。
第十四條代理商在對外經銷時應當尊重其他代理商的合法權益，不能進行損害其他代理商的行為。
第十五條公司有權負責對外營銷時與代理商簽署相應的合同和協議，並且有權對代理商進行相應的監管。
第四章經銷服務第十六條公司有權向代理商提供對應的經銷支持，包括但不限於產品促銷材料、產品技術支持等。
第十七條公司有權給予代理商在產品銷售過程中的優惠政策，以提高代理商的經營效率。
第十八條公司有權對代理商的經銷活動進行指導和監督，並且有權提出相應的建議和改進意見。
第十九條公司有權對代理商進行售後服務的監管，並且有權根據售後服務的水平調整代理商的等級和相應的權益。
PCN变更管理程序
类别 工作文件
XXXXXXX 有限公司
PCN 变更管理办法
6.1 《工程变更管理程序》； 6.2 《供应商管理程序》； 6.3 《客户沟通管理程序》； 6.4 《XXPCN 协议》； 6.5 《PCN 稽核项目表》 7.0 记录表单 7.1 PCN 变更申请/通知书 8.0 流程图
工作流程
PCN 变更申请
PCN 变更申请/通知书 相关报告、资料 测试报告
工程部 业务部
工程变更追踪表
实施 PCN 变更
资料的归档
出货标识
采购部 工程部
PCN 变更申请/通知书
ECR/ECN 变更申请/通 知书
品管部
PCN 变更登记表
正式通知（电子 或纸面）、人员交 接安排及相关措 施
人员变更工作交接及 相应措施
负责本公司项目主要 成员变动、分管本公 司项目的主要高层领 导变动
设备变更 2
更改正式生效 设备更改前后的 小批量验证报告
前 2 个月
对比清单、小批
生产设备和测试设备 变更
量验证报告
生产线体转移或更改
物料尺寸、外 更改正式生效 正式通知（电子 规格书、图纸及足量 物料尺寸、外观变更
更改生产时间；
受影响物料清单；
供应商对更改的认定数据和报告团
对用户反应的要求；
可提供更改后样品的日期；
替代或原型号最后接单日期、最后发货日期，以及最后订单附加条款；
用户投诉或反馈渠道；
产品规格书
5.4 PCN 响应、确认与执行
5.4.1 采购部收到供应商 PCN 变更申请后，确认 PCN 变更申请格式及资料的正确、完整性，若不
类别 工作文件
XXXXXXX 有限公司
商业银行代理业务管理制度
商业银行代理业务管理制度与流程
第一章总则
第一条为进一步促进商业银行（以下简称本行）中间业务的发展，规范与完善服务功能，提高同业竞争能力，有效防范经营风险，根据《人民银行法》、《国商业银行法》、《商业银行中间业务暂行规定》等法律、法规，特制订本管理制度。
第二条本管理制度所称代理业务是指不构成本行表内资产负债，形成银行非利息收入的业务。
主要包括代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代发工资、代理保险业务等其他代理业务。
第二章组织职责与权限
第三条业务发展部职责
（一）负责辖内代理业务的组织管理；
（二）牵头代理业务营销，负责拟订代理合作协议和代理协议的签订；
（三）负责根据客户需求及本行情况确定合理的业务模式并组织实施；
（四）结合当地市场情况，提出具体代理收费建议。
第四条科技部职责
（一）负责开发、维护代理业务系统；
（二）负责代理业务程序的安装、测试和投产工作；
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代理商管理制度sop -回复
代理商管理制度sop -回复代理商管理制度SOP：提升效率与激励合作伙伴在当今高度竞争的市场环境下，企业要获得成功，必须依赖于合作伙伴的支持和努力。
而代理商作为企业的重要合作伙伴，其对于企业的销售和市场拓展具有关键性的作用。
为了更好地管理代理商，提高效率和激励他们的积极性，我们需要建立一套科学、规范和有效的代理商管理制度（SOP）。
第一步：明确目标和策略在制定代理商管理制度之前，企业需要明确自己的目标和策略。
这包括市场份额目标、销售目标以及代理商发展目标等。
根据这些目标，企业可以制定相应的代理商策略，例如代理商合作标准、代理商业绩评估指标等，以便更好地与代理商合作和管理。
第二步：代理商选择和评估代理商的选择对于企业的成功至关重要。
在选择代理商时，企业应该根据市场需求、代理商的业绩和信誉、代理商的资金实力等因素进行综合考虑。
同时，企业还可以采用面试、背景调查和实地考察等方式来评估代理商的能力和潜力。
通过严格的选择和评估流程，企业可以找到与自己价值观相符合，能够为企业创造价值的代理商。
第三步：合同签订和权益保障在与代理商建立合作关系之前，企业应该制定合同条款，明确双方的权益和责任。
合同内容应包括代理区域、代理产品、销售目标、销售政策、市场推广支持等内容。
同时，企业还应该加强知识产权保护，保障代理商合法权益。
合同签订后，双方应共同遵守合同约定，确保合作的顺利进行。
第四步：销售培训和技能提升代理商的销售能力和技能直接影响销售业绩。
因此，企业应对代理商进行销售培训和技能提升。
培训内容可以包括产品知识、市场营销技巧、销售技巧以及客户关系管理等方面。
通过定期的培训和提升，代理商可以不断提升自己的能力，为企业创造更多的价值。
第五步：业绩评估和激励机制代理商的业绩评估和激励机制是代理商管理中的关键环节。
企业可以通过设定业绩指标和评估体系，对代理商的销售业绩进行量化和评估。
根据评估结果，企业可以给予代理商相应的奖励和激励，例如提供销售提成、奖金或者额外的市场推广支持等。
经销商、分销商、代理商的区别
经销商与代理商都是渠道的中间商经销商★独立的经营机构★拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务）★获得经营利润★多品种经营★经营活动过程不受或很少受供货商限制★与供货商责权对等代理商★不一定是独立机构★不拥有商品的所有权（代理制造商的产品/服务）★赚取佣金（提成）★经营活动受供货商指导和限制★供货权力较大从制造商到零售终端的渠道途径1、制造商→经销商→消费者2、制造商→总代理→经销商→消费者3、制造商→总代理→一级代理→经销商→消费者4、制造商→总代理→一级代理→二级代理→…→经销商→分经销商→消费者代理商主要分为总代理、区域与分品牌代理、总代理自己建立的省级分公司等。
代理商的建立，可以分担厂商的风险，使厂商与代理商共同拉动市场从而降低厂商的经营风险。
在代理商的层次上，除设立总代外，代理商还可以根据厂商的渠道模式，下设一级代理或区域代理并同时与终端销售商合作。
这样，代理代理商同时具备品牌管理、促销管理、服务对接、财务管理等各项职能。
代理制和经销制也能互相渗透，各类销售渠道的主要区别在于代理商或经销商层级的增多。
目前，厂商对于代理商和经销商的管理主要侧重于价格和货源的管理，对于人员培训及广告等还会提供一些支持。
对于代理商和经销商而言，其利润则主要来自于销售利润、返利、安装和维修服务等。
1、分销商是指那些专门从事将商品从生产者转移到消费者的活动的所谓的分销是分着来销。
可见在销售的过程中，已经考虑到了下家的情况，不是盲目销售，而是有计划地销售，商家有服务终端的概念。
2、经销商就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人.这个就是经销商.经销商具有独立的经营机构，拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务），获得经营利润，多品种经营，经营3、代理商是代企业打理生意，而不是买断企业产品的，是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。
所代理货物的所有权属于厂家，而不是商家。
因为商家不是售卖自己的产品，而是代企业转手卖出去。
××集团OA办公系统运行管理办法
××集团OA办公系统运行管理办法第一章总则第一条为确保××集团OA办公系统(以下简称“OA系统”)安全、有效、规范运行，充分发挥OA系统的作用，提高工作效率，特制定本管理办法。
第二条OA系统运行是指在××集团范围内，使用致远协同办公软件处理日常办公业务，实现本单位移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制.第三条OA系统运行应坚持优化业务办公流程、提高办公效率和降低管理成本原则，利用OA系统处理办公业务应符合公司流程管理及其它业务管理的有关规定。
第四条OA系统内容主要包括内网门户、流程表单、文档管理、公共信息、会议管理、公文管理、致信桌面端、移动协同等功能，旨在实现流程在线审批、移动办公、信息共享和交流，规范管理流程，提高办公效率和降低管理成本.第五条本办法适用于××集团、项目公司经批准使用的各部门以及各部门人员。
第六条系统的应用分两个阶段:第一阶段自2015年×月×日至2015年×月×日为试用期，集团公司和项目公司OA系统通过集中培训后试用,问题反馈，使用提升，试用期周期为一个月.第二阶段自2016年×月×日起,系统投入正式运行，将进入优化提升、运行管理阶段，各部门所有梳理到OA系统中的流程表单均需在线上运行。
目前尚不适合通过OA系统流转的流程表单，仍按纸质单据流程审批.第二章管理机构第七条集团人力行政部负责OA系统的管理、规划、实施、培训、日常维护、总体检查考核工作，对系统实行统一部署，分级管理.其主要职责:（一）办理系统使用单位的新用户注册、变更、密码修改等相关手续；(二)制定系统运行的具体工作规范和管理制度；（三）负责OA系统流程的修改及修订工作。
(四）征询各使用单位的意见和建议，协调解决各使用单位在使用系统中出现的新情况、新问题；(五)定期培训各使用单位系信息管理员和使用人员；（六)做好其他相关工作.第八条项目公司总经办负责项目公司OA系统的督导、问题集中反馈、本单位检查考核工作，其主要职责：（一）办理项目公司OA系统的注册、名称变更、密码修改等相关审核工作;（二）集中反馈项目公司使用过程中存在的问题和跟进；（三）征询各部门的意见和建议，协调解决各使用单位在使用过程中出现的新情况、新问题；（五）定期培训各使用部门系统管理人员和使用人员；第九条各使用部门负责人主导OA系统建设工作,同时确定一名信息管理人员负责日常管理。
公司代理管理制度
公司代理管理制度第一章总则第一条为规范公司与代理商的合作关系，保障双方权益，提高公司的市场竞争力，特制定本管理制度。
第二条公司代理商是公司在买卖、中介、技术支持等方面为公司开展业务活动的合作伙伴。
第三条公司与代理商的合作应当遵守国家相关法律法规，遵循市场规律，尊重合作伙伴的权益。
第四条公司代理管理制度适用于所有与公司签订代理合同或商务合作协议的代理商。
第五条公司保留对本管理制度的最终解释权。
第二章代理商的申请与考核第六条代理商可通过公司的官方网站或其他合作渠道提交代理申请。
第七条公司将根据代理商的申请情况，进行初步审核，并邀请符合条件的代理商进行面谈。
第八条公司将代理商的资质、实力、信誉等进行全面评估，对代理商进行全面评定。
第九条代理商需签订代理合同或商务合作协议，并按照约定支付代理费用。
第十条公司将根据代理商的绩效表现进行定期考核，并对考核结果进行评定。
第三章代理产品的推广与销售第十一条代理商需按照公司制定的销售计划和目标，积极推广代理产品。
第十二条代理商需宣传公司的品牌形象，维护公司的声誉，做到真实、诚信、合法。
第十三条代理商需对公司产品进行全面了解，并及时反馈市场信息，做好市场调研。
第十四条代理商需遵守公司的销售政策，不得擅自进行价格竞争或损害公司利益。
第十五条代理商需按照公司规定的订单流程和结算方式进行销售，保证货款的及时到账。
第四章代理商的培训与支持第十六条公司将对新入驻的代理商进行培训，使其了解公司的产品、销售政策等。
第十七条公司将向代理商提供必要的技术支持，帮助代理商解决遇到的问题。
第十八条公司将为代理商提供市场推广支持，包括广告宣传、促销活动等。
第十九条公司将举办代理商交流会、培训班等活动，促进代理商之间的交流与合作。
第二十条代理商需配合公司的培训和支持政策，不得拒绝参加或影响培训进程。
第五章代理合同的解除与终止第二十一条若代理商有违反合同约定的行为，公司有权单方终止合同，并追究其法律责任。
中国联通代理商管理系统功能规范
目录1.概述 (5)2.代理商资料管理 (6)2.1 代理商资料导入 (6)2.2 代理商基本资料维护 (7)2.3 代理商附件信息维护 (7)2.4 代理商员工信息维护 (7)2.5 代理商网点和分支机构维护 (7)2.6 代理商帐户信息维护 (7)2.7 代理业务信息维护 (8)3.代理商合同管理 (9)4.代理商资料审核 (10)5.代理商资源管理 (11)6.用户发展能力分析 (12)6.1 用户发展趋势分析 (12)6.1.1 用户发展综合趋势分析 (12)6.1.2 用户发展趋势按地域对比分析 (12)6.1.3 用户发展趋势按代理业务对比分析 (12)6.1.4 用户发展趋势按用户套餐对比分析 (13)6.2 用户发展分布分析 (13)6.2.1 用户发展按地域分布分析 (13)6.2.2 用户发展按代理业务分布分析 (13)6.2.3 用户发展按用户套餐分布分析 (13)7.用户收入能力分析 (15)7.1 用户收入趋势分析 (15)7.1.1 用户收入综合趋势分析 (15)7.1.2 用户收入趋势按地域对比分析 (15)7.1.3 用户收入趋势按代理业务对比分析 (15)7.1.4 用户收入趋势按用户套餐对比分析 (16)7.2 用户收入分布分析 (16)7.2.1 用户收入按地域分布分析 (16)7.2.2 用户收入按代理业务分布分析 (16)7.2.3 用户收入按用户套餐分布分析 (16)8.渠道价值分析 (17)8.1 地域分布分析 (17)8.2 变化趋势分析 (17)8.3 佣金分析 (18)8.4 成本收入分析 (18)9.1 佣金种类 (19)9.2 结算指标预设 (19)9.2.1 条件指标 (19)9.2.2 计算指标 (19)9.2.3 批量修改预设指标 (20)9.2.4 复制预设指标 (20)9.3 结算规则设置 (20)9.4 规则与政策的关系 (20)9.5 特殊佣金 (21)9.6 佣金结算业务流程 (21)9.6.1 结算预检 (21)9.6.2 佣金结算 (21)9.6.3 帐单位汇总 (22)9.6.4 入帐 (22)9.7 佣金结算汇总 (22)9.7.1 佣金汇总操作 (22)9.7.2 佣金汇总记录查询 (23)9.7.3 佣金结算查询 (23)9.7.4 佣金统计 (24)10.代理商佣金支付管理 (25)10.1 佣金审核 (25)10.1.1 应付佣金审核 (25)10.1.2 实付佣金审核 (25)10.2 支付佣金 (25)10.3 代理商佣金确认 (25)11．代理商押金保证金管理 (25)12. 代理商风险管理 (26)12.1 风险发现 (27)12.1.1 业务开展风险发现 (27)12.1.2 业务收入风险发现 (29)12.1.3 业务使用风险发现 (31)12.1.4 资源风险发现 (33)12.2 预警处理 (34)13.代理商评估管理 (35)13.1 静态评估 (35)13.2 动态评估 (35)13.2.1 发展评估模型 (36)13.2.2 收益评估模型 (36)13.2.3 发展－收益评估模型 (37)13.2.4 评估积分计算 (38)13.3 综合评估 (38)14.1 修改密码 (38)14.2 权限管理 (39)14.3 员工管理 (39)14.4 角色预览 (39)15.系统接口 (40)15.1 接口设计原则 (40)15.2 外部接口设计要求 (40)15.2.1 数据采集接口 (40)15.2.2 代理商信息提供接口要求 (42)16.系统运行环境约定 (43)16.1 软件要求 (43)16.2 硬件要求 (43)17.性能指标需求 (44)1.概述建设和使用代理商管理系统的根本目的是实现对分销渠道的规范化和精细化管理。
OA功能列表
个人信息管理,包括人员信息、权限、电子签名等信息的管理
部门信息管理
部门信息管理,包括部门内部结构,部门在整个企业内部的层级、部门领导信息等内容的管理
群组信息管理
群组和角色信息管理,群组和特殊角色权限管理
系统拓展组件
系统挂载功能模块,可以由系统管理者自由增加或者减少系统功能模块
门户管理
实施基本的企业协同门户概念、能实现协同门户的协同化管理
会议纪要
会议纪要管理,和会议管理相匹配,同时可以把会议纪要归入相应的文档管理库,便于对会议内容的回溯和追踪
车辆管理
企业车辆管理功能,可以实现车辆资源的管理,可包含司机信息
公共信息
新闻
企业新闻发布功能,可以使用流程控制,也可以按照权限,只允许特定人发布企业新闻
大事记
企业大事记发布,照权限,只允许特定人发布企业大事记
暂支款流程审批管理
部门预算拆借
部门预算拆借管理
快速支付审批
紧急事务快速支付审批流程
采购报表
采购、合同等事务报表汇总功能
人力资源
招聘申请
申请招聘人员的流程审批功能
招聘费用审批
招聘费用审批管理
招聘计划
招聘计划汇总管理,以及招聘计划的追踪
新员工入职
新员工入职流程,新员工入职指南
部门调动
人员部门调动流程审批
名片印制审批
名片印制流程审批
个人物品管理
员工办公物品管理功能
人事费用审批
人事相关费用使用审批功能
部门物品管理
部门物品管理功能
办公用品领用
办公物品领用管理
人员培训审批
人员培训申请审批功能
考勤管理
考勤管理、可以和请假审批、出差审批相结合
中国移动代理服务器(mas)系统总体技术要求v100.doc
中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳移动代理服务器（MAS）系统总体技术要求General Technical Requirements forMobile Agent Server System版本号：1.0.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施前言本规范对MAS系统建设过程中需要规范的内容提出全面要求，是MAS系统建设所需要遵从的纲领性技术文件。
本规范主要包括业务定义、业务特征、组网结构、业务流程等内容。
本规范由中国移动通信有限公司技术部提出并归口。
本规范起草单位：中国移动通信研究院本规范主要起草人：马杰、范晓晖、赵立君、肖军、朱宇、李红菊、王颖、胡武婕、吴铭、张海泳本规范解释单位：同提出单位目录1范围 (1)2引用标准 (1)3相关术语与缩略语 (1)4业务描述 (2)4.1 业务定义 (2)4.2 业务特征 (2)4.3 业务分类 (3)5系统结构和组网原则 (3)5.1 系统结构 (3)5.1.1 系统结构图 (3)5.1.2 功能描述 (4)5.2 网络结构 (5)6业务流程 (6)6.1 业务受理 (6)6.1.1 时序图 (6)6.1.2 流程描述 (7)6.2 短信业务MT流程 (7)6.2.1 时序图 (7)6.2.2 流程描述 (7)6.3 彩信业务MT流程 (8)6.3.1 时序图 (8)6.3.2 流程描述 (8)6.4 短信/彩信业务MO流程 (9)6.4.1 时序图 (9)6.4.2 流程描述 (9)7编码原则 (10)8网管功能 (10)8.1 配置管理 (10)8.2 性能管理 (10)8.3 故障管理 (11)8.4 安全管理 (11)8.5 升级维护 (11)8.6 日志管理 (12)9认证与鉴权 (12)9.1 MAS服务器注册管理 (12)9.2 MAS服务器认证与鉴权 (12)10计费结算 (13)10.1 计费类型 (13)10.2 计费采集点 (14)10.3 结算 (14)11接口要求 (14)11.1 接口1：MAS服务器与企业IT系统的接口 (14)11.2 接口2：MAS服务器与行业应用网关的接口 (14)11.3 接口3：MAS服务器与MAS管理平台的接口 (14)11.4 接口4：MAS管理平台与BOSS的接口 (15)11.5 接口5：MAS管理平台与省综合网管的接口 (15)12业务统计 (15)12.1 统计功能要求 (15)12.2 统计报表数据要求 (15)13网络安全 (16)13.1 物理安全 (16)13.2 网络安全 (16)13.2.1 MAS服务器网络安全 (16)13.2.2 MAS管理平台网络安全 (16)13.2.3 数据传输安全 (17)13.3 系统安全 (17)14设备要求 (19)14.1 MAS服务器设备要求 (19)14.1.1 对主机设备的要求 (19)14.1.2 对时间同步的要求 (19)14.2 MAS管理平台设备要求 (19)14.2.1 对主机设备的要求 (19)14.2.2 对存储设备的要求 (20)14.2.3 对备份设备的要求 (20)14.2.4 对时间同步的要求 (21)15编制历史 (21)1范围本技术要求对MAS系统所作用的技术范畴提出规定，原则上在中国移动通信集团内部使用，用于在业务开展中为中国移动通信集团公司和省公司提供技术依据；适用于GSM 网络、GPRS网络、3G网络和未来移动通信网络环境。
信息系统常用的安全防范技术方法
信息系统常用的安全防范技术方法随着信息技术的飞速发展和互联网的广泛应用，信息系统的安全性成为了各个组织和企业关注的重点。
为了有效保护信息系统免受各种威胁，确保数据的机密性、完整性和可用性，众多安全防范技术和方法应运而生。
本文将详细探讨信息系统常用的安全防范技术和方法，包括防火墙、入侵检测系统、加密技术、访问控制、漏洞管理、数据备份、用户培训等方面。
一、防火墙防火墙是保护信息系统不受未经授权的访问的重要技术手段。
其基本功能是监控和控制网络流量，根据预设的规则阻止或允许数据包的通过。
网络防火墙：部署在网络边界，能够筛选进入和离开网络的数据包。
网络防火墙常用的技术包括包过滤、状态检测和代理服务。
通过设置规则，网络防火墙可以有效阻止不安全的流量，防止恶意攻击和数据泄露。
主机防火墙：安装在单个计算机或服务器上，主要保护主机免受外部攻击。
主机防火墙可以控制本地流量，防止恶意软件和未经授权的程序访问主机的网络接口。
下一代防火墙：集成了更多安全功能，如深度包检测、入侵防御和应用程序控制。
下一代防火墙不仅可以检测和阻止传统的攻击，还能应对现代复杂的网络威胁。
二、入侵检测系统（IDS）与入侵防御系统（IPS）入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）是用于监控和分析网络流量、检测潜在安全威胁的技术工具。
入侵检测系统（IDS）：通过对网络流量进行实时监控和分析，检测异常行为和攻击活动。
IDS可以分为基于签名的IDS和基于行为的IDS。
基于签名的IDS使用已知攻击模式的数据库进行匹配，而基于行为的IDS则通过监控正常流量的行为特征来发现异常。
入侵防御系统（IPS）：在IDS的基础上增加了自动响应功能，不仅能够检测攻击，还能主动阻止或减轻攻击的影响。
IPS可以根据预设策略自动采取行动，如封锁攻击源、隔离受影响的系统或更新安全策略。
三、加密技术加密技术是保护数据传输和存储安全的重要手段，通过将数据转换为不可读的格式，防止未经授权的访问和篡改。
分润宝代理商分润系统操作说明
分润宝使用流程介绍1、概述1.1分润宝系统基础结构图如下：1.1.1分润宝使用者分为管理员和代理商用户，代理商主要使用移动端进入平台操作使用，管理人员主要使用PC端进行业务管理操作。
2、初次使用，配置步骤2.1.1、分润设置第一步进入分润宝系统后台—>> 财务管理—>> 等级设置，点击“添加”按钮。
第二步进入分润宝系统后台—>> 财务管理—>> 分润阶梯设置，点击“添加”按钮。
关联等级就选择对应的步骤一添加的等级，交易金额就是对应的交易范围。
“无上限”这个栏目只有在最后一个阶梯档位选择为“是”，其他阶梯设置中都选择为“否”第三步进入分润宝系统后台—>> 财务管理—>> 分润阶梯设置，点击“修改”链接进入分润阶梯编辑界面，点击"分润设置"标签进入分润设置界面。
3、产品上架第一步进入分润宝系统后台—>> 产品管理—>> 产品管理（300*400），点击“添加”按钮。
∙产品图片尺寸：列表缩略图为300*400像素，详细页大图为600*400像素。
∙上下架：控制产品在平台的上下架；∙升级等级：设置用户该产品购买成功后代理商的升级等级；∙押金金额：用户购买产品的支付金额；∙分销佣金：针对产品销售设置三级分销推荐佣金；∙领取人数：显示在用户端的初始购买人数；统计人数：用户购买成功后领取人数单次累计增加的数量；第二步进入分润宝系统后台—>> 产品管理—>> 业务辅助（300*400），点击“添加”按钮。
业务辅助：主要用于平台对外销售其他附属产品（例如流量卡，打印纸，业务宣传辅料等）。
4、机具入库第一步进入分润宝系统后台—>> 机具管理—>> 仓库管理，点击“添加”按钮。
在入库之前先添加仓库，“所属团队”用于针对每个团队单独建立所属仓库设置。
团队管理在代理商管理模块中有说明如何添加使用。
信息系统运行维护管理规范
１、各级维护人员应拥有上级主管部门和相关业务部门的联系方式，包括电话、手机、传真等。
２、故障报告要求：发生较大（三级）或以上故障时，必须立即上报信息系统维护管理部门，如果是特别重大故障，应立即上报主管行领导。所有的较大（三级）或以上故障应在月度运维报告中进行记录，并在规定时限内向风险管理部门和内审部门提交故障分析报告（具体要求参见《信息系统故障管理办法》）。
7.8对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理，每月应对存在的问题进行跟踪分析。
7.9问题管理
7.9.1在信息系统运行维护中或在故障处理中发现的系统隐患或暂时不能解决的故障均列入问题库进行持续的跟踪管理。
7.9.2问题可由任何人在运维例会、故障分析会、维护分析报告、巡检报告、运维管理平台上以多种形式提出，问题库的归口管理部门为信息系统维护管理部门。
7.2故障升级要求
１、信息系统所在地维护部门处理不成功或无法自行处理，则向上级维护部门申告故障，根据系统类型和故障级别，故障申告应在要求的时限内完成，故障申告时限要求参见《信息系统故障管理办法》。
２、信息系统故障受理部门受理各单位故障申告，紧急情况下，可以利用电话申告和受理，但事后必须补填故障受理单。
9.负责对全行范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理；
10.负责全行范围内信息系统的规划、设计和验收工作。
6.4.2信息系统维护部门职责
1.负责全行范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；
招标代理公司场地配置(3篇)
第1篇一、前言招标代理公司作为专业从事招标代理业务的机构，其场地配置对于提高工作效率、提升服务质量具有重要意义。
本文将从场地布局、设施设备、信息化建设等方面对招标代理公司场地配置进行详细阐述。
二、场地布局1. 办公区域（1）前台接待区：设置接待台、等候区、展示区等，为客户提供舒适的接待环境。
接待台应配备专业的接待人员，负责接待客户、解答疑问、引导客户至相应区域。
（2）办公区：根据公司规模和业务需求，合理划分办公区域，包括总经理办公室、部门办公室、会议室、洽谈室等。
办公区应具备良好的通风、采光条件，为员工提供舒适的工作环境。
（3）仓储区：设置专门的仓储区，用于存放招标文件、资料等物品，确保物品的安全和整洁。
2. 会议区域（1）会议室：配备多媒体设备，如投影仪、音响、电脑等，满足各类会议需求。
会议室应具备良好的隔音、隔音效果，确保会议的顺利进行。
（2）洽谈室：用于与客户进行商务洽谈，配备舒适的沙发、茶几等家具，营造轻松、愉快的洽谈氛围。
3. 咨询服务区（1）咨询台：设置咨询台，为客户提供专业的咨询服务。
咨询台应配备专业的咨询人员，负责解答客户疑问、提供业务指导。
（2）咨询服务区：设置专门的咨询服务区，为客户提供详细的政策法规、招标信息、业务流程等咨询服务。
三、设施设备1. 办公设备（1）电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备，满足日常办公需求。
（2）多功能一体机，具备打印、复印、扫描、传真等功能，提高工作效率。
2. 会议设备（1）投影仪、音响、话筒等会议设备，满足各类会议需求。
（2）智能会议系统，实现远程视频会议、在线会议等功能。
3. 通讯设备（1）电话、网络等通讯设备，确保公司内部及外部的通讯畅通。
（2）移动办公设备，如平板电脑、手机等，方便员工在外地进行工作。
四、信息化建设1. 招标信息平台：建立招标信息平台，实现招标信息的发布、查询、跟踪等功能，提高信息传递效率。
2. 招标文件管理系统：开发招标文件管理系统，实现招标文件的存储、分类、检索、归档等功能，确保文件安全、有序。
经销商部分规章制度
经销商部分规章制度
一、经销商资格要求。
1.1 经销商必须具备合法的营业执照，注册资金达到规定的最
低标准。
1.2 经销商必须有一定的经营规模和经验，并能够提供相关的
经营资质证明。
二、经销商的行为规范。
2.1 经销商必须遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。
2.2 经销商必须遵守公司的经销政策，不得擅自改变产品价格、销售渠道等。
2.3 经销商必须保护公司的知识产权，不得侵犯公司的商标、
专利、著作权等权益。
三、经销商的销售要求。
3.1 经销商必须按照公司的销售计划和目标进行销售，不得私自调整销售计划。
3.2 经销商必须提供真实有效的销售数据和报表，不得虚报销售业绩。
3.3 经销商必须保证所销售产品的质量和售后服务，对客户投诉要及时处理并反馈。
四、经销商的合作义务。
4.1 经销商必须积极配合公司的市场推广活动和促销活动，不得拒绝合作。
4.2 经销商必须定期参加公司组织的培训和会议，不得擅自缺席。
4.3 经销商必须与公司保持密切的沟通和合作，及时反馈市场信息和客户需求。
以上规章制度为公司对经销商的管理要求，经销商必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
信息系统管理细则
广州XX工程建设监理有限公司信息系统管理细则第一章总则第一条为了加强公司信息系统和规范企业微信平台的管理，确保信息系统数据的安全和准确，满足领导决策和公司经营、管理的需要，根据公司相关管理制度，结合信息系统的管理工作特点，特制定本细则。
第二章范围第二条公司现代移动办公系统(简称办公系统)、远程项目管理系统经营管理和业务管理功能模块（远程项目管理系统中原有OA办公模块已停用）管理、公司企业微信平台的企业微信群管理受本细则的指导和制约。
第三章职责第三条工程技术部为公司信息系统和企业微信平台的归口管理部门。
(一)研究制定公司层级的信息系统的发展规划，报公司领导审批后，组织实施。
(二)根据公司新的需求，组织相关部门、人员对信息系统进行升级和完善。
(三)组织制定公司层级信息系统的规章制度。
(四)组织制定公司层级的信息系统的操作细则，并组织各部、项目管理公司信息员操作培训。
(五)负责公司层级信息系统的技术支持工作。
(六)工程技术部配置信息系统管理专职人员担任公司一级管理员，负责办公系统（包括企业微信帐号）用户帐号的开通、注销，各类角色用户权限的规划、授权，公司、部门（各部、项目管理公司）两级组织架构的维护；负责远程项目管理系统的用户帐号的开通、注销，用户权限（功能模块权限）的规划、授权。
(七)负责企业微信平台的申请、建立、注册和日常管理工作。
(八)负责企业微信平台成员的准入、添加、删除工作。
(九)负责对上传到微信平台的文字、图片、连接等资料的审查、监督、删除等工作，对微信平台里提出问题的调查、答复。
(十)负责对违反国家法律法规、公司规定的信息进行监管、删除。
第四条各部、项目管理公司为本部门办公系统运维责任单位，需指定一名二级管理员，负责所在部门密码重置、发起审批流程的回退、终止及项目部层级组织架构的维护；项目管理公司工程部为远程管理系统业务管理功能模块应用的具体督导部门，负责业务管理功能模块项目部使用情况的检查和指导。
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培训-2-3：代理商管理系统功能规范1
目录
1.概述(5)
2.代理商资料管理(6)
2.1 代理商资料导入(6)
2.2 代理商基本资料维护(7)
2.3 代理商附件信息维护(7)
2.4 代理商员工信息维护(7)
2.5 代理商网点和分支机构维护(7)
2.6 代理商帐户信息维护(7)
2.7 代理业务信息维护(8)
3.代理商合同管理(9)
4.代理商资料审核(10)
5.代理商资源管理(11)
6.用户发展能力分析(12)
6.1 用户发展趋势分析(12)
6.1.1 用户发展综合趋势分析(12)
6.1.2 用户发展趋势按地域对比分析(12)
6.1.3 用户发展趋势按代理业务对比分析(12) 6.1.4 用户发展趋势按用户套餐对比分析(13) 6.2 用户发展分布分析(13)
6.2.1 用户发展按地域分布分析(13)
6.2.2 用户发展按代理业务分布分析(13)
6.2.3 用户发展按用户套餐分布分析(13)
7.用户收入能力分析(15)
7.1 用户收入趋势分析(15)
7.1.1 用户收入综合趋势分析(15)
7.1.2 用户收入趋势按地域对比分析(15)
7.1.3 用户收入趋势按代理业务对比分析(15) 7.1.4 用户收入趋势按用户套餐对比分析(16) 7.2 用户收入分布分析(16)
7.2.1 用户收入按地域分布分析(16)
7.2.2 用户收入按代理业务分布分析(16)
7.2.3 用户收入按用户套餐分布分析(16)
8.渠道价值分析(17)
8.1 地域分布分析(17)
8.2 变化趋势分析(17)
8.3 佣金分析(18)
8.4 成本收入分析(18)
9.1 佣金种类(19)
9.2 结算指标预设(19)
9.2.1 条件指标(19)
9.2.2 计算指标(19)
9.2.3 批量修改预设指标(20) 9.2.4 复制预设指标(20)
9.3 结算规则设置(20)
9.4 规则与政策的关系(20) 9.5 特殊佣金(21)
9.6 佣金结算业务流程(21) 9.6.1 结算预检(21)
9.6.2 佣金结算(21)
9.6.3 帐单位汇总(22)
9.6.4 入帐(22)
9.7 佣金结算汇总(22)
9.7.1 佣金汇总操作(22)
9.7.2 佣金汇总记录查询(23) 9.7.3 佣金结算查询(23)
9.7.4 佣金统计(24)
10.代理商佣金支付管理(25) 10.1 佣金审核(25)
10.1.1 应付佣金审核(25)
10.1.2 实付佣金审核(25)
10.2 支付佣金(25)
10.3 代理商佣金确认(25) 11．代理商押金保证金管理(25) 12. 代理商风险管理(26)
12.1 风险发现(27)
12.1.1 业务开展风险发现(27)
12.1.2 业务收入风险发现(29) 12.1.3 业务使用风险发现(31) 12.1.4 资源风险发现(33)
12.2 预警处理(34)
13.代理商评估管理(35)
13.1 静态评估(35)
13.2 动态评估(35)
13.2.1 发展评估模型(36)
13.2.2 收益评估模型(36)
13.2.3 发展－收益评估模型(37) 13.2.4 评估积分计算(38)
13.3 综合评估(38)
14.1 修改密码(38)
14.2 权限管理(39)
14.3 员工管理(39)
14.4 角色预览(39)
15.系统接口(40)
15.1 接口设计原则(40)
15.2 外部接口设计要求(40)
15.2.1 数据采集接口(40)
15.2.2 代理商信息提供接口要求(42)
16.系统运行环境约定(43)
16.1 软件要求(43)
16.2 硬件要求(43)
17.性能指标需求(44)
1.概述
建设和使用代理商管理系统的根本目的是实现对分销渠道的规范化和精细化管理。
通过规范代理商信息，整理代理商业务发展相关数据，比较分析，选择和培养主流分销渠道。
一方面最大限度的激发代理商的销售热情，提高对渠道的掌控能力。
另一方面最大程度保护联通自身利益，把握市场趋势。
代理商管理系统应实现的主要功能：代理商资料管理、代理商合同管理、代理商资源管理、代理商经营分析、代理商佣金管理、代理商押金保证金管理、代理商风险管理、代理商评估管理。
代理商管理系统是隶属于CRM系统分支的产品，分析性与操作性并重。