免费：2019年上半年系统集成项目管理师《案例分析》真题(网友版)
免费：2019年上半年系统集成项目管理师《案例分析》真题(网友版)
2019上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题与答案试题一(20分)某公司开发一个新闻客户端后台大数据平台,该平台可以实现基于用户行为、社交关系、内容、标)住、热度,地理位置的内容推荐。
公司指派张工负责项目的质量管理,由于刚开始从事质量管理工作,张工进行充分的学习、并梳理了如下内容:1.质量规划的目的是确定项目应当采取明e些质量标准以及如何达到这些标准,进行制定质量管理规划;2.质量与等级类似,质量优于等级,项目中应重点关注质量。
可以不必考虑等级间题;3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素,质量成本是项目总成本的一个组成部分,因此张工建立了如下表格,以区分一致性成本和非一致性成本。
问题一(5分)在本案例中,张工完成质量管理规划后,应该输出d那些内容?问题二(3分)结合案例,请指出张工对质量与等级的看法是否正确?请简述你对质量与等级的认识问题三(8分)请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断(正确打√,错误打×)问题四(4分)①______是将实际或计划的项目实胜与可行项目实践进行对照,以便识别最佳实1进,形成改进意见,并为绩效考核提供依据。
a.实验设计b.标杆对照c.头脑风暴d.统计抽样②提出了持续改进的观点,在休哈特之后系统样子提出用_____的方法进行质量和生产力的持续改进。
剥蒜头。
a.零缺陷b.六西格玛c.精益d.统计③实施质量保证的方法有很多。
_____属于实施质量保证的常用方法。
a.过程分析b.实验设计c.帕累托图d.质量成本④七种工具包括因果图、流程图、检查表、帕累托图、直宁图、控制图和____a.运行图b.统计图c.敬点图d.鱼骨图2019上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题与答案试题二(17分)说明:项目经理根据甲方要求评估了项目的工期和成本。
项目进行到20天的时候,项目经理对项目开展情况进行了评估。
得到个活动实际花费成本(如下图),此时abcdf 已经完工,e仅完成了1/2,g仅完成了2/3。
2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案(1)
2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案（1）试题一（27 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A 公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。
合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场；非核心系统备件 24 小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。
A 公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。
随后，采购部通过网站搜索发现B 公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定 B 公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。
项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。
针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。
为此需要临时从 B 公司采购，延误了备件到场时间。
针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B 公司召开沟通会议，库房管理员认为 B 公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。
B 公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为 B 公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。
采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B 公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。
【问题 1】5 分请说明采购管理的主要步骤。
【问题 2】12 分结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。
2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案(2)
2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案（2）试题二（23 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某公司承接了一个软件外包项目，项目内容包括 A、B 两个模块的开发测试。
项目经理创建了项目的WBS(见下表），估算了资源、工期，项目人力资源成本是1000 元/人·天。
参考答案：问题一：最短工期为 20 天。
注意各活动历时为工作量/人数安排。
问题二：(1)请计算项目当前的 PV、EV、AC、CV、SV，并评价项目目前的进度和成本绩效。
【答案】在第 11 天的节点上画上监控线：PV=A开发+A单元测试+A修复+B开发+1/3B单元测试=6*8*1000+4*1*1000+1*8*1000+10*8*1000+1*1*1000=48000+4000+8000+80000+1000=141000 元EV=A开发+A单元测试+1/2A修复+B开发=48000+4000+4000+80000=136000元。
AC=180000元CV=EV-AC=136000-180000=-44000元SV=EV-PV=136000-141000=-5000元(2)按照当前绩效继续进行，请预测项目ETC（写出计算过程，计算结果精确到个位）。
【答案】按照当前绩效继续进行，是典型情况：ETC=(BAC-EV)/CPI=(164000-136000)/(136000/180000）=37059元。
问题三【答案】·在保证质量的情况下快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；·使用高素质的资源或经验更丰富的人员；·在批准的情况下，适当减小活动范围或降低活动要求；·通过改进方法或技术提高生产效率。
·加强质量管理，及时发现问题：减少返工，从而缩短工期。
·灵活调动和安排人员，提高资源使用效率，降低成本，追赶进度。
2019年上半年系统集成项目管理工程师真题及解析(上午+下午)
2019年上半年系统集成项目管理工程师真题及解析(上午+下午)上午试卷1、在信息传输模型中，()属于详码器A、压缩编码器B、量化器C、解调器D、TCP/IP网络[答案]C[解析]译码器:是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号(原始信息与噪声的叠加)转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器2、不属于企业信息化应用系统()A、供应链管理(SCM)B、企业资源规划(ERP)C、客户关系管理(CRM)D、面向服务的架构(SOA)[答案]D[解析]常识题目，面向服务的架构(SOA)是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)进行拆分，并通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。
不是应用系统。
3、关于信息资原描述，不正确的是()A、信息资源的利用具有同质性,相同信息在不同用户中体现相同的价值B、信息资源具有广泛性,人们对其检索和利用，不受时间空间、语言、地域和行业的制约C、信息资源具有流动性,通过信息网可以快速传输D、信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源，并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值[答案]A[解析]中级第二版教材P10:信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值。
4、电子政务类型中，属于政府对公众的是()A、G2BB、G2EC、G2GD、G2C[答案]D[解析]政府对公众是G2C。
5、关于电子商务的描述，正确的是()A、团购网站、电话购物、网上书店属于现代电子商务概念。
B、某网站通过推广最新影讯信息及团购折扣活动促进影票销售,这种方式属于020模式。
C、某农产品在线交易网站，为某地区农产品公司和本地销售商提供线上交易和信息咨询等服务,这种方式属于C2C模式D、消费者之间通过个人二手物品在线交易平台进行交易，这种商务模式属于B2C模式。
[答案]B[解析]答案A,参见中级第二版教材P69，电话购物是原始电子商务概念，不是现代电子商务概念。
2019年上半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析(1)
2019年上半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析选择题（1～15题）1、RFID 射频技术多应用于物联网的（）。
A、网络层B、感知层C、应用层D、传输层【答案】B【解析】RFID 是感知设备，主要用于物联网的感知层。
2、智慧城市建设参考模型的（）利用 SOA（面向服务的体系架构）、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。
A、通信网络层B、计算与存储层C、物联感知层D、数据及服务支撑层【答案】D【解析】高级教材第三版 P59，数据及服务支撑层：利用 SOA、云计算、大数据等技术，通过数据和服务的融合，支撑承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。
3、在信息系统的生命周期中，开发阶段不包括（）。
A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施【解析】系统规划是立项阶段的，高级教材第三版 P10。
4、（）的目的是缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。
A、数据清洗B、数据集成C、数据变换D、数据归纳【答案】D【解析】数据仓库知识点，各选项说明如下：数据清洗：包括填充空缺值，识别孤立点，去掉噪声和无关数据。
数据集成：将多个数据源中的数据结合起来存放在一个一致的数据存储中。
需要注意不同数据源的数据匹配问题、数值冲突问题和冗余问题等。
数据变换：将原始数据转换成为适合数据挖掘的形式。
包括对数据的汇总、聚集、概化、规范化，还可能需要进行属性的重构。
数据归约：缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。
所以答案为 D。
5、（）向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变成服务的运营者。
A、IaaSB、PaaSC、SaaSD、DaaS【答案】C【解析】向用户提供办公软件、工作流等服务是典型的 IaaS。
6、区块链的特征不包括（）。
2019-上半年网络工程师下午案例分析真题及答案
试题一、阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】某企业分支与总部组网方案如图1-1所示，企业分支网络规划如表1-1所示。
企业分支与总部组网说明：1. 企业分支采用双链路接入Internet，其中ADSL有线链路作为企业分支的主Internet 接口；3G/LTE Cellular无线链路作为企业分支的备用Internet接口。
2. 指定Router1作为企业出口网关，由Router1为企业内网用户分配IP地址。
3. 在Router1上配置缺省路由，使企业分支内网的流量可以通过xDSL和3G/LTE Cellular 无线链路访问Internet。
4. 企业分支与总部之间的3G/LTE Cellular无线链路采用加密传输。
问题内容：【问题1】（每空2分，共4分）依据组网方案，为企业分支Router1配置互联网接口板卡，应该在是（1 ）和（2 ）单板中选择配置。
（1）～（2）备选答案：A. xDSLB.以太WANC. 3G/LTED. E3/T3【问题2】（每空2分，共6分）在Router1上配置DHCP服务的命令片段如下所示，请将相关内容补充完整。
[Huawei] dhcp enable[Huawei] interface vlanif 123[Huawei-Vlanif123] dhcp select global // （3 ）[Huawei-Vlanif123 ] quit[Huawei] ip（4 ）lan[Huawei-ip-pool-lan] gateway-list（5 ）[Huawei-ip-pool-lan] network 192.168.100.0 mask 24[Huawei-ip-pool-lan] quit【问题3】（每空1分，共6分）在Router1配置上行接口的命令如下所示，请将相关内容补充完整。
.#配置NAT地址转换[Huawei] acl number 3002[Huawei-acl-adv-3002] rule 5 permit ip source 192.168.100.0 0.0.0.255[Huawei-acl-adv-3002] quit[Huawei] interface virtual-template 10 // （6 ）[Huawei-Virtual-Template 10] ip address ppp-negotiate[Huawei-Virtual-Template 10] nat outbound （7 ）[Huawei-Virtual-Template 10] quit#配置ATM接口[Huawei] interface atm 1/0/0[Huawei-Atm1/0/0] pvc voip 1/35 //创建PVC （ATM 虚电路）[Huawei-atm-pvc-Atm1/0/0-1/35-voip] map ppp virtual-template 10 //配置PVC上的PPPoA映射[Huawei-atm-pvc-Atm1/0/0-1/35-voip] quit[Huawei-Atm1/0/0] standby interface cellular 0/0/0 // （8 ）[Huawei-Atm1/0/0] quit#配置APN与网络连接方式[Huawei] apn profile 3gprofile[Huawei-apn-profile-3gprofile] apn wcdma[Huawei-apn-profile-3gprofile] quit[Huawei] interface cellular 0/0/0[Huawei-Cellular0/0/0] mode wcdma （9 ）//配置3G modem[Huawei-Cellular0/0/0] dialer enable-circular //使能轮询DCC功能[Huawei-Cellular0/0/0] apn-profile （10 ）//配置3G Cellular 接口绑定APN模板[Huawei-Cellular0/0/0] shutdown[Huawei-Cellular0/0/0] undo shutdown[Huawei-Cellular0/0/0] quit#配置轮询DCC拨号连接[Huawei] dialer-rule[Huawei-dialer-rule] dialer-rule 1 ip permit[Huawei-dialer-rule] quit[Huawei] interface cellular 0/0/0[Huawei-Cellular0/0/0] link-protocol ppp[Huawei-Cellular0/0/0] ip address ppp-negotiate[Huawei-Cellular0/0/0] dialer-group 1[Huawei-Cellular0/0/0] dialer timer idle （11 ）[Huawei-Cellular0/0/0] dialer number *99#[Huawei-Cellular0/0/0] nat outbound 3002[Huawei-Cellular0/0/0] quit【问题4】（每空2分，共4分）在现有组网方案的基础上，为确保分支机构与总部之间的数据传输安全，配置（12 ）协议，实现在网络层端对端的（13 ）。
2019年5月 信息系统项目管理师 -上半年下午案例分析-试题及答案解析-软考真题
2019年5月信息系统项目管理师上半年下午案例分析-试题-软考真题【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。
合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备，并约定:核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。
A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了--些价格较低的备件列入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。
随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。
项目实施三个月后，甲方向公司投诉，-是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。
针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到:一是部分核心系统备件没有储备:二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。
为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。
针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。
B公司则认为,供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。
采购部人员观点与库房管理员-致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执词，会议无法达成共识。
【问题1】5分请说明采购管理的主要步骤。
【问题2】12分结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。
【问题3】3分请简述采购货物入库的三个条件。
【问题4】7分请将下面(1)~(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
全国软考真题(中级) 系统集成项目管理工程师 2019年上半年下午 考试真题及答案解析(案例分析)
全国软考真题（中级）系统集成项目管理工程师2019年上半年下午考试真题及答案解析（案例分析）【试题一】（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某公司开发-一个新闻客户端后台大数据平台，该平台可以实现基于用户行为、社交关系、内容、标准、热度、地理位置的内容推荐。
公司指派张工负责项目的质量管理，由于刚开始从事质量管理工作，张工进行充分的学习、并梳理了如下内容:1.质量规划的目的是确定项目应当采取哪些质量标准以及如何达到这些标准，进行制定质量管理规划;2.质量与等级类似，质量优于等级，项目中应重点关注质量。
可以不必考虑等级问题;3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素，质量成本是项目总成本的一一个组成部分。
因此张工建立了如下表格，以区分- -致性成本和非一 -致性成本。
【问题1】(5分)在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出哪些内容?【参考答案】1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量核对单5.项目文件更新【问题2】(3分)结合案例，请指出张工对质量与等级的看法是否正确?请简述你对质量与等级的认识。
【参考答案】1、不正确。
:2、质量作为实现的性能或成果，是“一系列内在特性满足要求的程度”。
等级作为设计意图，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。
质量水平未达到要求肯定是个问题，而低等级不一定是个问题。
【问题3】(8分)请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断(正确打/,错误打X)8~【问题4】 (4分)①_____是将实际或计划的项目实践与可行项目实践进行对照，以便识别最佳实践,形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
A.实验设计B.标杆对照C.头脑风暴D.统计抽样②戴明出了质量改进的观点，在休哈特之后系统和科学的提出用_____的方法进行质量和生产力的持续改进。
A.零缺陷B.六西格玛C.精益D.统计③实施质量保证的方法有很多。
_属于实施质量保证的常用方法。
系统集成项目管理工程师历年真题案例分析汇总
案例分析方法 (I)《系统集成项目管理工程师教程》知识体系 (2)第2章信息系统服务管理 (3)案例一（IT服务，2011上试题五） (3)第4章项目管理一般知识 (4)案例一（项目的组织结构、管理流程、进度计划） (4)案例二（项目的组织结构、项目经理与职能经理的工作） (5)案例三（项目生命周期模型2009上试题五） (6)第5章立项管理 (9)案例一（项目可行性分析2011下试题一） (9)第6章项目整体（综合）管理 (10)项目整体管理流程图 (10)案例一（项目管理中存在的问题及改进措施） (10)案例二（项目整体2009上试题四） (11)案例三（项目整体2010上试题四） (13)第7章项目范围管理 (15)项目范围管理流程图（5过程） (15)案例一（范围管理教程p518 23.2.1） (15)案例二（需求评审教程p514 23.1.5） (16)案例三（范围管理2009下试题二） (19)案例四（涉及范围管理、进度管理和变更管理2010下试题一） (20)案例五（范围管理2010下试题四） (21)案例六（范围管理2011上试题一） (22)第8章项目进度管理 (25)项目进度管理流程图（6过程） (25)案例一（项目进度，重点---资源配置对进度的制约） (25)案例二（项目的工期估算、进度压缩、进度跟踪） (27)案例三（进度计划包括的种类和用途2009年上试题一） (28)案例四（如何制定项目进度计划2009年上试题二） (29)案例五（项目进度控制的技术和工具2009年下试题三） (30)案例六（项目进度历时2011年下试题二） (32)第9章项目成本管理 (33)项目成本管理流程图（3过程） (33)重要参数 (33)案例一（成本控制的主要工作内容、挣值计算2009下试题四） (34)案例二（现金流、动态回收期、净现值分析教程p512 23.1.2） (35)案例三（挣值分析2010上试题二） (36)案例四（挣值分析2010下试题二） (37)案例五（挣值分析2011上试题二） (38)案例六（挣值分析、预测分析教程p513 23.1.4） (39)第10章项目质量管理 (41)项目质量管理流程图（3过程） (41)案例一（质量管理计划、质量控制） (41)案例二（质量控制方法或工具2009年上试题三） (43)案例三（质量控制过程、制定项目质量计划的方法或工具2009下试题五） (44)案例四（质量管理、质量控制工具和技术2010上试题三） (45)案例五（质量管理流程、术语2011上试题三） (47)案例六（QA、质量控制工具和技术2011下试题三） (48)第11章项目人力资源管理 (49)项目人力资源管理流程图（4过程） (49)案例一（项目团队管理） (49)案例二（激励理论） (50)案例三（冲突管理） (52)案例四（人力资源负荷优化教程p510 23.1.1） (52)第12章项目沟通管理 (55)项目沟通管理流程图（4过程） (55)案例一（沟通管理计划） (55)案例二（有效沟通措施－项目例会） (56)案例三（项目干系人（客户关系）教程p520 23.2.4） (58)第13章项目合同管理 (60)合同管理的主要内容 (60)案例一（合同管理） (60)案例二（合同索赔流程2009 下试题一） (61)案例三（合同管理、变更管理、范围管理2010 上试题一） (62)案例四（合同管理2011 下试题四） (63)第15章信息文档和配置管理 (65)配置管理流程 (65)配置管理计划的主要内容 (65)案例一（配置管理的主要工作） (65)案例二（配置管理、项目管理2010 上试题五） (67)案例三（配置管理2010 下试题五） (68)案例四（配置管理中完整的变更处置流程） (69)第16章变更管理 (71)变更管理工作程序 (71)案例一（变更控制教程p517 23.1.8 ） (71)案例二（2011年下试题五） (71)第18章风险管理 (73)项目风险管理流程图（6过程） (73)案例一（风险识别和控制教程p515 23.1.6） (73)案例二（整体管理、风险识别和控制2010年下试题三） (74)第19章项目收尾管理 (76)案例一（2011年上试题四） (76)案例分析方法一般地，具体的案例内容：陈述背景（其中蕴含了问题的线索）：在这个过程中出现某种项目管理的现象，让考生分析现象的原因与解决的方法通用做题方法：流程图：通过流程图可以查出问题的原因出在流程的哪个环节上，从而以流程为线索把产生问题的所有环节上的原因都找出来。
2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题（答案与解析）
2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题（答案与解析）2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题(案例分析)一、阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某电子商务公司拟构建一个高效、低成本、符合公司实际业务发展需求的OA(Office Automation)系统。
张工主要承担了该系统的文档管理和通知管理模块的研发工作。
文档管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看文档。
通知管理模块的主要功能是通知群发。
张工通过前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下。
【需求分析结果】(1) 该公司设有财务部、销售部、广告部等多个部门，每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每名员工只属于一个部门。
部门信息包括：部门号、名称、部门经理和电话，其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。
(2) 员工信息包括：员工号、姓名、岗位号、部门号、电话、家庭住址。
员工号唯一确定员工关系的每一个元组；岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同的权限。
一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。
(3) 通知信息包括：编号、内容、通知类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。
其中(编号，接收人)唯一标识通知关系中的每一个元组。
一条通知可以发送给多个接收人，一个接收人可以接收多条通知。
(4) 文档信息包括：编号、文档名、标题、内容、发布部门、发布时间。
其中编号唯一确定文档关系的每一个元组。
一份文档对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份文档；一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档。
另外，公司为了掌握员工对文档的阅读及执行情况，还要求记录每个员工对同一篇文档分别在哪些时间阅读过。
【概念模型设计】根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图1-1所示：【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：部门（部门号，名称，部门经理，电话）员工（员工号，姓名，岗位号，（a）,电话）岗位（岗位号，岗位名称，权限）通知（编号，（b），通知类型，接收时间，（c）,发送时间，发送人）文档（编号，文档名，标题，内容，发布部门，发布时间）阅读文档（文档编号，（d），阅读时间）问题：1.1 （4分）根据题意，将关系模式中的空（a）—（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。
2019上半年信息系统项目管理师真题与答案
2019上半年信息系统项目管理师真题上午（综合知识）1、RFID射频技术多应用于物联网的（）。
A、网络层B、感知层C、应用层D、传输层2、智慧城市建设参考模型的（）利用SOA（面向服务的体系架构）、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。
A、通信网络层B、计算与存储层C、物联感知层D、数据及服务支撑层3、在信息系统的生命周期中，开发阶段不包括（）。
A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施4、（）的目的是缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。
A、数据清洗B、数据集成C、数据变换D、数据归纳5、（）向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变成服务的运营者。
A、iaasB、paasC、saasD、daas6、区块链的特征不包括（）。
A、中心化B、开放性C、信息不可篡改D、匿名性7、软件架构中，（）模式包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构。
A、数据流B、调用/返回C、虚拟机D、独立构件8、关于软件过程管理的描述，不正确的是（）。
A、在软件过程管理方面，最著名的是能力成熟度模型集成（cmmi）B、cmmi成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性C、连续式模型将24个过程域按照功能划分为过程管理、项目管理、工程和支持4个过程组D、对同一组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行cmmi评估，得到的结论不同9、关于软件测试的描述，不正确的是（）。
A、采用桌前检查代码走查和代码审查属于动态测试方法B、控制流测试和数据流测试属于白盒测试方法C、软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试等类别D、回归测试的目的是在软件变更后，变更部分的正确性和对变更需求的符合性以及功能、性能等要求的不损害性10、关于软件工程的描述，不正确的是（）。
A、软件工程对软件开发的质量、进度、成本进行评估、管理和控制B、用户需求反映客户高层次的目标要求，通常由项目投资人、客户提出C、需求是用户对新系统在功能、行为、性能等方面的期望D、软件工程将系统的、规范的、可度量的工程化方法应用于软件开发11、企业应用集成技术可以消除信息孤岛，将多个企业信息系统连接起来。
2019年上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题与答案
2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题与答案试题一参考答案：【问题1】：项目釆购管理的主要过程包括编制采购计划、实施釆购、控制采购、结束釆购等4个过程，细化来讲包含如下步骤：1.需求确定与釆购计划的制订2.供应商的搜寻与分析3.定价4.拟定并发出定单5.定单的跟踪和跟催6.验收和收货7.开票和支付货款8.记录管理【问题2】1、没有编制采购计划，仅列出采购清单，无法对采购过程进行全面管理2、供应商选择存在冋题，仅以价格低作为选择标准，没有对供应商进行认真调查3、实施采购存在问题，没有询价比较和谈判等过程就签订了备件采购合同4、控制采购存在问题，采购的备件未能按时到场5、对釆购的备件没有进行不合格控制，导致出现备件加电异常等质量问题6、采购货物管理存在问题，备件管理存放不規范。
7、釆购合同存在问题，对相关违约责任没有定义清楚（答对6条即可，毎条2分）'【问题3】：采购货物入库的三个条件：1.釆购产品验证完毕后，检验合格的产品，《进货检验记录单》作为办理入库的条件之一。
2.库房核对采购设备对应项目准确无误，作为办理入库条件之二。
3.供应商提供的运货单或者到货证明，作为办理入库条件之三。
（1）价格（2）质量（3）服务；（4）调换（5）降级改作他用（6）配置（7）性能试题二参考答案【问题1】最短工期为20天。
【问题2】（1）AC=180000万（1分）PV=141000万（1分）EV=136000万（2分）. CV=EV-AC=136000-180000=-44000（1分）SV=EV-PV=136000-141000=-5000S分）（1分）目前是进度落后，成本超支（2分）（2）ETC=(BAC-EV)/CPI=(164000-136000)/(136000/180000）=37059元【问题3】1.申请指派经验丰富的人员2.投入更多优质的资源以加速项目活动进程3.改进方法（或技术、流程）提高效率4.采用快速跟进方法5.加强与客户沟通，使项目交付物、阶段成果及时得到客户确认6.在防范风险的前提下，对关键路径上的活动适当加班（赶工）7.明确目标、责任奖惩机制，提高团队绩效和资源利用率试题三参考答案做得恰当的地方:1、范围说明书获得了客户确认。
2019年 系统集成项目管理工程师 案例分析真题
2019年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析题目一某公司开发一个新闻客户端后台大数据平台，该平台可以实现基于用户行为、社交关系、内容、标注、热度，地理位置的内容推荐。
公司指派张工负责项目的质量管理，由于刚开始从事质量管理工作，张工进行充分的学习、并梳理了如下内容：1、质量规划的目的是确定项目应当采取那些质量标准以及如何达到这些标准，进行制定质量管理规划；2、质量与等级类似，质量优于等级，项目中应重点关注质量。
可以不必考虑等级问题；3、质量规划阶段需要考虑质量成本的因素，质量成本是项目总成本的一个组成部分，因此张工建立了如下表格，以区分一致性成本和非一致性成本。
一致性成本非一致性成本（1）预防成本（5）保修（2）评价成本（6）破坏性测试导致的损失（3）项目内部发现的内部失败成本（7）客户发现的外部失败成本（4）培训（8）检查【问题一】（5分）在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出那些内容？【问题二】（3分）结合案例，请指出张工对质量与等级的看法是否正确？请简述你对质量与等级的认识【问题三】（8分）请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断（正确打√，错误打×）【问题四】（4分）①______是将实际或计划的项目实践与可行项目实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
A．实验设计B．标杆对照C．头脑风暴D．统计抽样②戴明提出了持续改进的观点，在休哈特之后系统科学地提出用_____的方法进行质量和生产力的持续改进。
A．零缺陷B．六西格玛C．精益D．统计③实施质量保证的方法有很多。
_____属于实施质量保证的常用方法。
A．过程分析B．实验设计C．帕累托图D．质量成本④七种工具包括因果图、流程图、检查表、帕累托图、直方图、控制图和____A．运行图B．统计图C．散点图D．鱼骨图项目经理根据甲方要求评估了项目的工期和成本。
项目进行到20天的时候，项目经理对项目开展情况进行了评估。
2019年5月上半年上午 系统集成项目管理工程师 软考考试真题-选择题( 参考答案与解析)
2019年5月上半年上午系统集成项目管理工程师考试真题-含参考答案与解析一、单项选择题（共75分，每题1分。
每题备选项中，只有1个最符合题意）● 1.在信息传输模型中，()属于译码器。
A.压缩编码器B.量化器C.解调器D.TCP/IP网络【参考答案】C【答案解析】译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。
在上述QQ应用中，TCP/IP包被解析，信息将显示在信宿的电脑屏幕上，发送者传送信息的不确定性消除● 2.()不属于企业信息化应用系统。
A.供应链管理(SCM)B.企业资源规划(ERP)C.客户关系管理(CRM)D.面向服务的架构(SOA)【参考答案】D【答案解析】企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。
包括ERP、CRM、SCM等● 3.关于信息资源的描述，不正确的是()。
A.信息资源的利用具有同质性，相同信息在不同用户中体现相同的价值B.信息资源具有广泛性，人们对其检索和利用不受时间、空间、语言、地域和行业的制约C.信息资源具有流动性，通过信息网可以快速传输D.信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值【参考答案】A【答案解析】信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同取^体现不同的价值。
● 4.电子政务类型中，属于政府对公众的是()。
A.G2BB.G2EC.G2GD.G2C【参考答案】D【答案解析】电子政务的内容非常广泛，国内外也有不同的内容规范，根据国家政府所规划的项目来看，电子政务主要包括（1）政府间的电子政务（G2G）、⑵政府对企Ilk 的电子政务(G2B)、(3) 政府对公众的电子政务(G2C>、(4) 政府对公务员的电子政务(G2E>。
2019年上半年软考信息系统项目管理师综合知识案例分析论文试题及答案解析
B、控制流测试和数据流测试属于白盒测试方法 C、软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试等类别 D、回归测试的目的是在软件变更后，变更部分的正确性和对变更需求的符合性以 及功能、性能等要求的不损害性
月 （89） 日。
(88）A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
(89)A. 20
B. 21
C. 22
D. 23
因为考试日期是“5 月 20 日”，故（88）选 C，（89）选 A，应在答题卡序
号 88 下对 C 填涂，在序号 89 下对 A 填涂（参看答题卡）。
2019 年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 第 1页（共 15页）
（13）。
(13)A、使用质量
B、外部度量
C、内部度量
D、质量模型
●gb/t 14394-2008用于指导软件产品生存周期内可靠性和（14）大纲的指定和实施。
(14)A、可用性
B、可维护性
C、可访问性
D、可移植性
●信息必须依赖起存储、传输、处理及应用的载体（媒介）而存在。信息系统安全可以
划分设备安全、数据安全、内容安全和（15）。
(20)A、滴滴打车
B、WEB防篡改技术包括单点登录、时间轮询、事件触发等 C、WEB内容安全管理技术包括电子邮件过滤、网页过滤、反间谍软件等 D、WEB访问控制的主要任务是保证网络资源不被非法访问者访问
●TCP/IP模型中，TELNET属于（19）协议。
(19)A、接口层 B、网络层
C、传输层
D、应用层
●（20）不属于“互联网+”的应用。
2019年上半年系统集成项目管理工程师历年真题+答案
2019年上半年系统集成项目管理工程师（基础知识-单项选择题）1.在信息传输模型中, 属于译码器。
A.压缩编码器B.量化器C.解调器D.TCP/IP网络2. 不属于企业信息化应用系统。
A.供应链管理(SCM)B.企业资源规划(ERP)C.客户关系管理(CRM)D.面向服务的架构(SOA)3.关于信息资源描述,不正确的是。
A.信息资源的利用具有同质性,相同信息在不同用户中体现相同的价值.B.信息资源具有广泛性,人们对其检索和利用,不受时间，空间、语言、地域和行业的制的.C.信息资源具有流动性,通过信息网可以快速传输.D.信息资源具有融合性特点,整合不同的信息资源,并分析和挖掘,可以得到比分散信息资源更高的价值.4.电子政务类型中,属于政府对公众的是。
A.G2BB.G2EC.G2GD.G2C5.关于电子商务的描述,正确的是。
A.团购网站电话购物网上书店属于现代电子商务概念.B.某网站通过推广最新影讯信息及团购折扣活动促进影票销售,这种方式属于020模式.C.某农产品在线交易网站,为某地区农产品公司和本地销售商提供线上交易和信息咨询等服务, 这种方式属于C2C模式.D.消费者之间通过个人二手物品在线交易平台进行交易,这种商务模式属于B2C模式.6.《中国制造2025》在战略任务和重点中提出“推进信息化与工业化深度融合”,其中的工作内容包括在重点领城试点建说智能工厂数字化车间,加快人机智能交互、工业机器人，智能物流管理等技术和装备在生产过程中的应用，促进制造工艺的仿真优化、数字化控制、状态信息实时监测和自适应控制。
A推进制造过程智能化B.建立完善智能制造和两化融合管理标准体系C.加强互联网基础设施建设D深化互联网在制造领域的应用7. 不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。
A.自动化销售B.自动化项目管理C.自动化市场营销D.自动化客户服务8.关于商业智能及其技术的描述,正确的是。
A.商业智能是数据仓库和OLTP技术的综合运用B.ETL仅支持单一平台的多数据格式处理C.OLTP支持复杂的分析操作,侧重决策支持D. MOLAP是产生多维数据报表的主要技术9. 向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系等服务, 满是户个性化的应用部署需求。
2019年上半年系统分析师真题+答案解析上午选择+下午案例+论文完整版
2019年上半年系统分析师真题+答案解析上午选择+下午案例+论文完整版上午选择2019年5月25日考试1、面向对象分析中，一个事物发生变化会影响另一个事物，两个事物之间属于（）。
A.关联关系B.依赖关系C.实现关系D.泛化关系答案：B依赖关系：一个事物发生变化影响另一个事物。
泛化关系：特殊/一般关系关联关系：描述了一组链，链是对象之间的连接。
聚合关系：整体与部分生命周期不同。
组合关系：整体与部分生命周期相同。
实现关系：接口与类之间的关系2、关于用例图中的参与者，说法正确的是（）。
A.参与者是与系统交互的事物，都是由人来承担B.当系统需要定时触发时，时钟就是一个参与者C.参与者可以在系统外部，也可能在系统内部D.系统某项特定功能只能有一个参与者答案：B参与者是指存在于系统外部并与系统进行交互的任何事物，既可以是使用系统的用户，也可以是其他外部系统和设备等外部实体。
系统某项特定功能可以是对应一个参与者，也可能对应不同种类的多个参与者。
时钟可以充当参与者。
3、在线学习系统中，课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，“课程学习”与“检查权限”两个用例之间属于（3）；课程学习过程中，如果所缴纳学费不够，就需要补缴学费，“课程学习”与“缴纳学费”两个用例之间属于（4）；课程学习前需要课程注册，可以采用电话注册或者网络注册，“课程注册”与“网络注册”两个用例之间属于（5）。
A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：A4、A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：B5、 A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：C本题考查UML图中用例之关的关系。
课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，说明学员权限是从前两者中抽取的公共部分，他们之间的关系应是包含关系。
课程学习时，学费充足，则直接学习，学费不够则缴纳学费，这是典型的扩展关系。
其中课程学习是基本用例，缴纳学费是扩展用例。
课程注册有多种形式，网络注册是其中一种，网络注册具备课程注册的基本职能，他们之间是泛化关系。
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2019上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题与答案试题一(20分)
某公司开发一个新闻客户端后台大数据平台,该平台可以实现基于用户行为、社交关系、内容、标)住、热度,地理位置的内容推荐。
公司指派张工负责项目的质量管理,由于刚开始从事质量管理工作,张工进行充分的学习、并梳理了如下内容:
1.质量规划的目的是确定项目应当采取明e些质量标准以及如何达到这些标准,进行制定质量管理规划;
2.质量与等级类似,质量优于等级,项目中应重点关注质量。
可以不必考虑等级间题;
3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素,质量成本是项目总成本的一个组成部分,因此张工建立了如下表格,以区分一致性成本和非一致性成本。
问题一(5分)
在本案例中,张工完成质量管理规划后,应该输出d那些内容?
问题二(3分)
结合案例,请指出张工对质量与等级的看法是否正确?请简述你对质量与等级的认识
问题三(8分)
请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断(正确打√,错误打×)
问题四(4分)
①______是将实际或计划的项目实胜与可行项目实践进行对照,以便识别最佳实1进,形成改进意见,并为绩效考核提供依据。
a.实验设计
b.标杆对照
c.头脑风暴
d.统计抽样
②提出了持续改进的观点,在休哈特之后系统样子提出用_____的方法进行质量和生产力的持续改进。
剥蒜头。
a.零缺陷
b.六西格玛
c.精益
d.统计
③实施质量保证的方法有很多。
_____属于实施质量保证的常用方法。
a.过程分析
b.实验设计
c.帕累托图
d.质量成本
④七种工具包括因果图、流程图、检查表、帕累托图、直宁图、控制图和____
a.运行图
b.统计图
c.敬点图
d.鱼骨图
2019上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题与答案试题二(17分)
说明:
项目经理根据甲方要求评估了项目的工期和成本。
项目进行到20天的时候,项目经理对项目开展情况进行了评估。
得到个活动实际花费成本(如下图),此时abcdf 已经完工,e仅完成了1/2,g仅完成了2/3。
h尚未开工。
问题一(6分)
基于以上案例,项目经理得到了代号网络图,请将以下图补充完整。
问题二(5分)
基于补充后的网络图
(1)请推出项目的工期、关键路径和活动e的总时差
(2)项目经理现在想通过赶工的方式提前一天完成项目,应该压缩哪个活动最合适?为什么?
间题三(6分)
请计算项目当前的pv、ev、ac、cv、sv为并评价项目进度和成本绩效。
2019上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题与答案试题三(18分)
说明:
A公司中标工期为十个月的某政府(甲方)系统集成项目,需要采购一批液晶显示屏,考虑到项目,项目经理小张在竟标的几个供应商里选择了报价最低的B公司,并约定交货周期为五个月,B公司提出预付全部货款才能按时支付,小张同意了对方的要求。
项目启动后,前期工作进展顺利,临近交货日期,B公司提出,因为最近公司订单太多,只能按时支付80%的货物,经过几次催促,B公司才答应按时全部交货,产品进入现场后,甲方反t责液晶显示屏有大量残次品,小张与B公司交,步多次,相关间题都没有得到解决,甲方很不满意。
问题一(4分)
按项目管理过程。
请将下面(1)~(4)处的各答案填写在答题i的对应框内。
采购管理过程包括:(1)、(2)、(3)和(4)
1,编制采购计划。
2,实施采购。
3,控制采购。
4,结束采购
问题二(8分)
结和案例简要说明小张在采购过程中存在的间题。
问题三(6分)
简要叙述供应商选择需要考虑的因素。