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视频会议系统安装施工工艺Group550 安装操作手册二〇一三年九月目录一、设备环境安装要求 (3)1、硬件规格 (3)2、网络需求 (4)二、设备安装步骤 (4)1、 GROUP 550 介绍 -设备组成： (4)2、 GROUP 550 介绍 -背板连线示意： (4)3、实物展示 (5)4、物理连接 (5)三、加电测试 (13)1、设备开机 (13)2、电源指示灯状态 (14)3、主屏幕显示状态 (14)四、设备系统配置 (15)1、系统开机配置 (15)2、遥控器操作方法 (19)3、呼叫对方 (20)4、高级进阶设置 (21)五、系统功能测试 (25)1、终端点对点呼叫是否能够联通 (25)2、终端多点呼叫是否能够联通 (25)3、终端输出内容画面是否为1080P (25)4、终端画面和音频是否唇音同步 (26)5、终端双流输入是否正常 (26)六、设备常见故障处理 (26)1、遥控器的充电 (26)2、设置预设位和调用 (26)3、麦克风状态指示灯 (27)4、双流的发送 (27)5、诊断： (28)6、会议常见问题 (30)7、系统维护 (31)一、设备环境安装要求1、硬件规格物理规格高度1U（4.394厘米）长度17．19 英寸（ 43.688厘米）宽度10.23 英寸（ 26.009厘米）重量最高3.38KG（公斤）电源交流电输入 / 范围电压范围：100-240VAC、60Hz。

电源模块三项 1.5A ；220V功耗交流电最大功耗125 瓦网络网口GROUP-550 1 个 LAN接口（10M/100M/1000M以太网接口）网络线缆需超 5 类屏蔽线缆2、网络需求视频会议系统传输使用专用IP 网，由于 MCU是整个视频会议系统的汇聚中心，为了保证视频会议画面清晰、声音逼真，并确保网与视频会议系统的安全、稳定运行，建议如下：1)为视频设备单独划分内网，使用单独 Vlan 。

2)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器等设备需要连接在内网核心交换机上。

3)各个会议室视频终端到 MCU之间尽量减少网络节点，避免受内网用户业务影响。

4)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器及各个会议室视频终端均可与出资企业视频终端通信。

其间不经过防火墙、流量控制等设备。

如必需经过，需打开相关策略保证视频业务可通信。

二、设备安装步骤1、GROUP 550介绍-设备组成：名主机镜相机全向麦克遥控器辅材线缆称风实物图2、GROUP 550介绍-背板连线示意：3、实物展示4、物理连接4.1 摄像机连接接口形状为梯形，对准镜头和终端插入HDCI镜头线 -2头一样4.2 双流输入双流输入口 1（HDMI），如果笔记本同样具备 HDMI 接口，且连接距离不超过 2 米，可以接此接口，此接口具备将笔记本的视频和音频同时传输双流输入口 2(VGA），最常用的接口，通用耳机接口且连接距离长，建议接此接口，如需要音频输出，请同时连接笔记本的耳机接口至“右侧接口”VGA接口（公头）4.3 音频输入接口为梯形，需对准mic，两头一致后在插入原装 MIC 接口4.4 音频输出音频输出接口，双声道 RCA接口（莲花）4.5 视频输出HDMI 输出 1 接口HDMI 输出 2 接口如果终端距离电视太远，也可以采用 VGA 线缆输出第二路图像。

另一端直接插入电视的HDMI 输入接口即可4.6 网络接口4.7 电源接口左侧电源钮方向按下为开启终端三、加电测试1、设备开机2、电源指示灯状态待机状态电源灯为橙色色状态开机后电源灯为蓝色状态蓝色橙色闪烁交替闪烁则是主机处于升级状态3、主屏幕显示状态见到此画面表示开机加电正常四、设备系统配置1、系统开机配置1.1 用遥控器选择“简体中文”1.2 选择“高级”1.3 选择“接受”1.4 选择” China ”1.5 第五页系统名使用默认名称（或自行更改），然后点击”下一个”1.6 配置的设备地址，先选择手动输入IP 地址，使用遥控器一次输入IP 地址、网关、掩码。

1.7 将密码内的数字清空，将密码输入框内按住遥控器“←”清除（如果不清除每次登陆都将输入密码，如果有安全需求可以自行设置密码）。

1.8 将注册前面的“勾”取消即可。

随后设备将出现主页界面。

2、遥控器操作方法降低扬声器音量缩小摄像头图像选择按钮 - 选择菜单项，同时在输入框内按下改建可打开小删除字母或数字或返回上一个屏幕返回主屏幕1、发出或应答呼叫2、长按可调出拨打1、输入字母或数字2、在摄像头控制模式下，将摄像头移到存储的预设位置3、在摄像头控制模式下，按住一个数字以存储预设位置3、呼叫对方点击遥控器的绿色拨打电话按键提高扬声器音量放大摄像头图像使用向上、向下、向左和向右按钮导航菜单；左右 / 俯仰摄按菜单，再按选择键可以打开结束或拒绝呼叫产生触摸 DMF提示音使设备静音按遥控器的数字界面输入对方的 IP 地址，然后点击遥控器的绿色拨打电话按键呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话4、高级进阶设置4.1 IE浏览器登陆终端管理界面在 IE 浏览器中输入终端的IP 地址4.2 设置界面语言选择简体中文4.3 关闭最大呼叫时间 - 管理设置 - 常规设置 - 最近通话 - 关点击管理设置4.4 呼叫自动应答 - 如图设置选择“是”“否”“请勿打扰”建议选择是，否则每次呼叫都需要手动点击遥控器进行确认4.5 系统时间设置“时间服务器”如果有请选择手动并填写服务器 IP 地址，如果没有，请选择关4.6 网络高级设置如网络设备中存在防火墙限制端口范围，则需勾选固定端口，同时在防火墙中设置开放 TCP3230-3241公网地址转换NAT，如有公网呼叫需要则需要设置公网IP 地址4.7 终端呼叫速度选择 - 系统默认 1M4.8 显示器设置选择“手动”后，可以调节分辨率大小，如果选择“自动”则系统自动匹配最大分辨率设置4.9 系统休眠功能可以选择关闭，保持终端最大供电运行，如果选择时间则系统在无会议连接下自动低功耗待机，按动遥控器后会恢复。

4.10 镜头高级设置如果屏幕显示图像颜色不正，可以手动调节镜头白平衡五、系统功能测试1、终端点对点呼叫是否能够联通2、终端多点呼叫是否能够联通3、终端输出内容画面是否为1080P4、终端画面和音频是否唇音同步5、终端双流输入是否正常六、设备常见故障处理1、遥控器的充电1)遥控器电量不足时，会提示用 USB充电；2)将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面 USB接口接口充电；3)充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；4)将电池重新插入遥控器即可。

5)插拔过程对准 USB卡槽，勿用力过猛。

2、设置预设位和调用1)调整摄像机至合适位置，长按数字键 0-9 预设位设置后，屏幕下方会出现文字提示“ XXX位置已储存”。

短按数字键 0-9 ，调用对应的预设位；2) 可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备 2 个摄像机时，需要将 2 个摄像机的预置位分开。

例如：摄像机 1 预设 1-4 ，摄像机 2 预设 5-9（这样可快速按 1-4 调用摄像机 1，按 5-9 调用摄像机 2）3)注意预设位时需注意a)领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕3/4 处（给人的感觉较正式，必要时可在领导面前放一个桌牌）；b)全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引起曝光，全景特写默认设置为“ 0”预置位。

预设的镜头位置可预揽，在“菜单- 摄像机 - 预设”下可以看到。

3、麦克风状态指示灯麦克风指示灯状态现象不亮不在通话中绿色在通话中，未取消静音红色麦克风静音红色闪烁出现配置错误琥珀色固件上传注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少 3 米以上，并将麦克风至于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。

4、双流的发送双流发送的方式1)将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作；2)同时按下遥控器菜单键 +选择键，或者“菜单 - 摄像机 - 选择摄像机”切换到摄像机四；i.3)断开双流时再次按下菜单键 +选择键，或者“菜单 - 摄像机 - 选择摄像机”切换到摄像机四；5、诊断5.1 音频进入“系统 - 诊断 - 扬声器测试”诊断本地扩声：进入“系统 - 诊断 - 音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声, 音频指示器是诊断麦克风拾音和远端站点音频。

音频诊断分两种情况：1)本端听不到对端声音2)需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始” ，此时如果电视发出清晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的问题。

3)对端听不到本端声音4)取消麦克风静音后，本地发言主要观察“ Polycom 麦克风”是电平指示，当电平值在 0db 左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。

5.2 视频进入“系统 - 诊断 - 色条”可观察显示图像是否缺色。

5.3 网络进入“系统 - 诊断 -Ping ”输入需测试的IP 地址即可测试网络注：如果呼叫不通时作如下测试1)如果 Ping 本地网关不通，则网络不通需检查本地网络；2)如果 Ping 本地网关通并且 Ping 对端地址不通，则网络不可达需检查两边网络是否有内外网隔断或不在一个网内。

3)如果 Ping 本地网关通并且 Ping 对端地址通，则检查防火墙等配置。

6、会议常见问题6.1 密码设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的 14 位序列号。

6.2 蓝屏原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。

措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。

6.3 画面不是彩色的而黑白图像原因：视频 S-Video 或复合输出输入接口没有选择正确。

措施：进入菜单中“监视器或摄像机设置”，更改匹配的输入输出接口类型6.4 画面很亮原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。

措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。

6.5 镜头无法转动原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选择镜头控制。

措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆，检查菜单内关于摄像机的配置。

6.6 听到自己的声音原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。

措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。

6.7 没有声音原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误。

措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊断”－“音频指示器”，诊断音频的输入和输出。

6.8 双流时无 PC画面原因：监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确措施：选择正确的显示输出方式，查看图形显示位置。