物业服务项目内公共秩序维护方案和岗位责任描述
秩序维护岗位职责（通用18篇）
秩序维护岗位职责（通用18篇）秩序维护篇11、负责对巡逻区域内装修户进行检查，发现安全、消防隐患等问题，及时制止并立即上报;2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条;3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作，发现问题立即上报;4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作，发现问题立即上报;5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员;6、负责巡逻区域内环境卫生的监督检查工作;7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。
秩序维护岗位职责篇21.负责安全管理工作的具体实施;2.按规定巡逻路线，对所管区域进行24小时巡视检查，消除隐患;3.控制来访人员，按规定程序办理来访手续;4.负责维护进出车辆秩序，做好车辆出入登记;5.负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施;6.负责消防检查和防火监督管理;7.负责对园区正常秩序的维护并对装修现场进行巡查;8.完成领导交办的其他任务。
秩序维护岗位职责篇31、服务领导，听从指挥，熟悉住宅的基本情况;2、掌握重点部位及安全防范措施，能正确使用各种器材，准确填写各类记录、表格及重点工作汇报;3、善于发现各种事故隐患及可以人物，及时正确处理突发事件;4、对下属外派保安人员实施工作指导和监督;5、及时有效完成上级布置的其他工作任务。
秩序维护岗位职责篇41、在秩序维护领班的领导下、负责大厦出入口的安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区城内铁序的工作;为来访人员提供问讯、引路等服务、保障物业安全。
2、树立良好的服务意识、待客有礼节、谈吐得当;处理问题机智果断、进退有度;展示物业铁序维护员良好形象。
3、租户进入时主动上前礼貌核实、如需帮助、主动提供能力范围内帮助。
4、疏导人员车辆、保障通道畅通有序;注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区内乱停乱放。
5、完成领导交办的其他工作任务。
秩序维护岗位职责篇5(1)熟悉和掌握区域内各种护卫设施的操作和性能，熟悉各客户的情况。
秩序维护部各岗位责任
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秩序维护部各岗位职责
(一) 秩序维护部主管
1. 负责本管理处物业范围内的安全秩序维护管理工作。
2. 负责拟定安全秩序维护工作计划并组织具体实施，对管理区域内发生的
重大火灾事故和治安刑事案件负责。
3. 4. 5. 6. 7. (二) 1.
2. 3. 熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意可疑的
人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
4. 爱护设施设备和公共财物，对大厦（小区）内的一切设施、财物不得随
便移动及乱用；熟悉管区消防系统及消防器材的安装位置，熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
精心整理
5.坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真进行处理，并且
做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
6.遇到紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。
7.严格执行交接班制度。
8.积极向业主、物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
9.。
物业各岗位职责描述范文(五篇)
物业各岗位职责描述范文1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;10.完成领导交办的其他工作。
物业各岗位职责描述范文（二）物业是指对房地产的管理和运营工作，包括物业设施的维修、保养、安全管理等方面的工作。
为了更好地实现物业管理的有效运营，需要各个岗位有明确的职责描述和领域。
下面是对物业各个岗位的职责描述范本：一、物业经理物业经理是整个物业管理团队的核心人物。
他/她负责整体的物业管理工作，包括协调各个部门的工作、制定物业管理策略、监督执行各项规章制度等。
具体职责如下：1. 负责制定物业管理规定和制度，确保规章制度的有效实施。
2. 协调各个部门的工作，分配任务和资源，确保物业管理的顺利进行。
3. 负责物业费用收取和使用情况的监督管理，确保物业费用的合理使用。
4. 负责与业主、住户之间的沟通和协调，解决物业管理中的问题和投诉。
5. 组织重大事件的应急处置工作，确保公共安全和秩序。
6. 监督物业设施的维修、保养和更新，确保设施的正常运行和利用。
二、物业主管物业主管是物业管理团队的重要组成部分，负责具体的物业管理工作，协助物业经理完成各项任务。
具体职责如下：1. 组织和协调物业管理人员的工作，监督他们的工作态度和工作效果。
2. 负责制定物业管理计划和工作安排，确保计划的顺利执行。
物业公共秩序维护员的岗位职责
物业公共秩序维护员的岗位职责公共秩序也叫社会秩序，是为维护社会公共生活所必需的秩序。
那么，物业的公共秩序维护员的岗位职责是什么呢?下面就是店铺提供的相关资料，希望对你有帮助。
物业公共秩序维护员的岗位职责1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出事。
2、负责本辖区车辆进出。
停放管理，遇事要向上级报告。
3、负责本辖区人员的进出管理。
4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5、熟悉本岗位职责个工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成任务。
6、熟悉消防器械的使用。
7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
9、完成上级交办的各项任务。
小区物业的安全防范(1)合理布控，人防与技防紧密结合充分利用本项目闭路电视监控及光电红外线防范、报警系统，建立以监控中心为主导，人防为主，技防、物防为辅的防范体系，反复演练，合理布控，力求结构严密，无盲区、无死角。
安管员监控实行24小时值班与巡视。
(2)专业安管与应急支持相配合a、通过监控中心及值班岗位获得的信息，按规定的程序指挥和调动有关力量，及时妥当地解决各种突发事件;b、组织一支快速反应支持队伍，24小时处于待命状态，以确保在最短时间内赶赴事发现场;c、与用户及公安部门建立方便、高效的联系方式，以形成强大的安全系统。
(3)安全巡视与监控确定最佳巡更路线和巡逻方案，保证安管巡视的有效范围和工作效率。
(4)“三流”控制“三流“是指进出本服务区域的人流、物流、车流，做好”三流“控制，是安全工作的基本任务。
生活小技巧1.快递单上的个人信息怕泄露，不必费力剪剪剪，拿点纸蘸点水，一搓字就看不见了。
2.出门的时候检查必备物品就是四个：“伸手要钱”。
(身份证、手机、钥匙、钱包)3.手机播放音乐时放在一个空碗里，瞬间放大音量，不用买音箱。
4.头发少的朋友，可以把黑芝麻磨成粉(不要现成的黑芝麻糊)用热水冲泡喝，或者配合牛奶(或好奶粉)，有助于头发生长，多大岁数都适用哦。
秩序维护部岗位职责4篇
秩序维护部岗位职责4篇秩序维护部岗位职责1秩序维护部班长岗位职责一、认真学习法律、法规、和公司的各项规章制度，不断提高自身素质和业务水平。
二、服从命令，听从指挥，努力完成各项工作任务。
三、秩序维护部班长对秩序维护部队长负责，安排好日常的工作，同时作好考勤，检查工作情况，及时纠正偏差行为，并及时向队长汇报工作情况及提出合理有效的建议。
四、坚持原则，不徇私情，坚持廉政作风，认真维护公司规章制度的严肃性，对违法违规要坚决制止、纠正，及时处理和汇报。
五、掌握小区内部治安、消防情况，了解小区安保及防火工作特点，熟悉小区范围内的情况，妥善安排治安保卫、消防等工作。
六、主持班前会，向秩序维护员交代工作任务和提出注意事项，使队员的任务明确，责任清楚，并检查仪容仪表。
七、细心听取各方面意见与建议，接受各级管理人员的监督。
八、确保秩序维护员按规定的时间表值班，若有急事、生病要求请假时，安排替班人员补缺。
九不断巡查督导各岗位，检查秩序维护员履行岗位责任情况，发现问题及时处理、及时纠正。
十、检查巡逻当值记录是否正常，如有疑点，立即跟进了解情况。
十一、定时巡查公共区域及检查设施，若有损坏、丢失或有潜在危险，应立即通知队长采取适当措施，然后由队长向上级汇报。
十二、对小区各区域之水、电、煤气、门锁的检查防范工作。
十三、做好值班记录，每隔半小时巡查各岗位一次，检查岗位当值情况及配备设施，做好班次交接工作。
十四、随时注意小区各种不安全因素和可疑迹象，对进入小区范围的可疑人员进行布控，并及时报告上级进行处理。
十五、保持各岗位的通讯联系，及时应对突发事件，在紧急情况下，可按应急方案处理。
十六、做好公共物品的管理及交接工作。
十七、在队长的带领下，开展防火安全教育，并组织消防知识培训及考核工作。
十八、对装修装饰及临时施工实施监管。
十九、完成秩序维护部及公司领导交办的其它任务。
秩序维护部岗位职责2秩序维护部班长岗位职责认真学习法律、法规、和公司的各项规章制度，不断提高自身一、素质和业务水平。
物业服务项目秩序维护服务方案
物业服务项目秩序维护服务方案一、前言随着城市化进程的加快，物业管理已经成为现代社区不可或缺的一部分。
物业服务项目的秩序维护是物业管理的核心内容之一，对于社区居民的生活质量和社会和谐稳定起着至关重要的作用。
本文将就物业服务项目的秩序维护进行具体讨论，提出一套全面的服务方案。
二、服务内容1. 公共区域清洁保持社区公共区域的整洁是维持社区秩序的基础。
物业服务方案应包括定期的公共区域清洁工作，包括楼道、院落、街道等地方的清扫、除草、垃圾清运等。
同时，对于社区的公共设施如垃圾桶、照明设备等也要进行定期的检查和维修保养，确保其正常运行。
2. 车辆管理服务对于社区内停放的车辆，物业服务方案应包含相应的车辆管理措施。
例如，设立专用停车区域，对停放违规的车辆进行处罚和拖移，并按照规定对社区居民进行车辆登记，确保车辆信息的准确性和安全性。
3. 安全防范服务提供安全防范服务是物业服务的重要职责之一。
物业服务方案应包括加强社区的安全监控设施，例如安装摄像头、门禁系统等，提供安保巡逻服务，及时发现和处理社区内的安全隐患，并与当地公安部门保持良好的合作关系，保障社区居民的人身和财产安全。
4. 社区活动组织服务为了增进社区居民之间的互动和交流，物业服务方案应包含社区活动的组织与开展。
例如，定期组织社区志愿者活动、废品回收活动、文化娱乐活动等，营造良好的社区氛围，提升居民的幸福感和归属感。
5. 绿化环境保护服务绿化环境是社区的一张靓丽名片，物业服务方案应包括绿化环境的保护和规划。
例如，对社区内的绿化区域进行密植和绿化治理，定期进行修剪和浇水，确保绿化植物的良好生长状态。
同时，还应加强对于环境保护的教育宣传，提倡居民节约用水、垃圾分类等环保行为。
三、服务流程1. 制定规章制度物业服务方案的实施需要明确的规章制度作为依据。
物业管理单位应制定一套完善的规章制度，明确社区居民的权责，并公示在社区内。
规章制度应包括对于公共区域使用、车辆管理、安全防范、绿化环境保护等方面的规定。
物业秩序维护员岗位职责及工作（3篇）
物业秩序维护员岗位职责及工作各管理处:为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。
一、班长的基本职责1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技能培训。
4、负责处理管理区域值勤时发生的一般性问题。
5、负责与管理处各班组之间的协调、沟通工作。
6、负责质量记录的监督与管理。
7、负责本班疑难问题及投诉的处理。
8、熟悉本辖区的车辆及人员基本情况。
二、秩序维护员职责1、严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，维护好本区域内安全，交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜____小时执勤制度。
业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。
发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆凭卡通行，业主暂未办理通行卡的，应督促办理，非本小区内的车辆一般不准进入小区。
7、来访客人进入小区，必须说明来访对象，最好征得业主同意后放行。
坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时，按季节着制式服装，衣着干净整齐、姿态端庄大方，保持良好的精神面貌和形象。
9、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。
禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
秩序维护管理方案
秩序维护管理方案目的：增强项目小区秩序维护员的服务和安全质量。
一、工作态度1．服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2．严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3．正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4．团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5．勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6．认真研究——认真研究相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。
7．勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
二、服务态度1．礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”不离口。
2．真诚——以真诚的态度接待业主。
3．友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4．热情——尽可能为同事和业主提供轻易，热情服务。
5．耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6．平等——一视同仁地对待所有业主，不该有贫富之分，一视同仁。
三、仪容仪表1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。
2．任何时分，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
5．面部、手部必须保持干爽干净，不留长指甲（不擅长指头2毫米）。
6．保持口腔干净，上班前不吃异味食品。
7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3．站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述
物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述客服部负责物业管理区域内公共秩序维护的管理。
为维护小区的治安环境，建立一支训练有素、快速反应、集安全防护、管理服务功能于一体的保安队伍，确保保安工作规范进行，确保所辖区域安全，特制定本方案。
一、人员编制1、园区出入口2、园区及车位巡视24小时3、中控室 24小时4、保安管理人员二、岗位职责描述1.项目副经理1.1直接向项目经理负责。
1.2负责公司及园区的安全管理工作（包括消防管理）。
1.3负责园区整体环境清洁卫生的管理。
1.4负责处理园区内发生的紧急、突发事件、重大刑事案件和火灾事故等。
1.5负责制定部门各岗位职责。
1.6负责制定保安队工作计划及工作目标。
1.7负责全面管理保安队日常工作事务。
1.8负责向本部门正确传达上级指示。
1.9负责主持本部门例会和各项工作会议。
1.10负责协调项目各部门与保安队之间的关系。
1.11负责组织本部人员进行相关知识的培训。
1.12负责保安队人员考核工作。
2、保安队长2.1直接向项目副经理负责。
2.2负责协助项目副经理开展工作。
2.3负责保安工作计划的组织实施。
2.4负责编制各队值勤排班表及日常考勤工作的管理。
2.5负责在每周一早8：00前收集整理上周各队工作记录，包括：各保安人员请假单、报刊分发（签发）表、车辆进出表、外来车辆确认单、各岗交接班记录表、各岗工作记录表、考勤、排班表，并做好封面，装订成册。
2.6负责检查、监督警卫值勤情况，并记录，及时处理当班发生事务。
2.7负责组织所属各分队的业务培训和军事训练工作。
2.8负责按时召开队务会议，及时传达上级指示，研究提出贯彻意见，并组织落实。
2.9负责协助部门经理、项目办、项目经理处理紧急事件、重大质量事故等。
2.10负责所属分队的保安器材的管理工作。
2.11熟悉各岗位职责，掌握园区内治安、消防工作规律及重点。
2.12负责保安队的内务管理工作。
3、保安员3.1上岗佩戴要统一，仪态严整步调齐3.2文明服务讲礼貌，见人说话先敬礼3.3提高警惕防盗抢，犯罪分子设法擒3.4熟记任务和程序，勤巡勤察我园区3.5掌握消防各器材，遇到火灾会处理3.6爱护公物和设备，设施财物不可移3.7执勤期间大小事，做好记录和笔记3.8遇到突发重大事，及时报告争第一3.9准时接班不迟到，不误不漏不睡觉3.10执勤精神又抖擞，认真负责每一秒3.11执行任务抓疑犯，有权扭送不审押3.12发生事件保现场，保护证据靠大家3.13出入园区人车物，按照规定必验查3.14如遇罪犯不服制，正当防卫适度恰3.15违反治安条例事，劝阻教育不处罚4、门岗职责责任区域：小区大门、其他各临时出入口4.1负责过往人员、来访人员及出入车辆的检查和管理。
物业管理住宅小区公共秩序维护方案和岗位责任
公共秩序维护方案和岗位责任(一)基本要求：1、服务区配置专职的并经过培训的公共秩序维护人员，实行24小时值班，建立各岗位安全制度和安全档案，专职人员坚持以人为本的原则，以服务区域内人、车、居住环境为主线，利用科学的管理方法，依靠先进的技防力量，维护服务区内公共秩序安全、稳定、有序；2、公共秩序维护人员上岗时按要求穿戴统一服装，佩戴统一标志；3、在服务区进出口设立岗亭，对进出人员、车辆进行公共秩序维护，并实行24小时值班制；4、对进出服务区车辆进行管理和疏导，车辆进出、停放有序，禁止有危险品和污染车辆进出；5、建立安全事故、突发事件和火警、水警、警情、灾情防范应急预案，成立义务消防队和应急处置分队，并对防范应急预案进行演练；6、建立健全并完善交接班制度，工作情况和交接班要进行详细记录。
(二)队伍组织：l、设置秩序维护部对服务区公共秩序维护：秩序维护部设置班长、大门保安、停车场保安、公共区域保安、监控室监控员、消防监控值班员等岗位。
2、秩维队队员以中青年为主，18周岁以上、40周岁以下，身体健康，忠于企业，热爱本职工作，队员每年岗位训练和实操不少于180小时，熟悉服务区物业分布基本情况，具有基本职业技能，能及时处理和应对服务区域安全秩序的维护工作；3、秩维队队员为义务消防队队员和应急处置分队队员，熟悉义务消防队、应急处置分队职能并对预案进行演练，具有快速反应、快速处置的能力；4、秩维队针对服务区域内人防、物防、技防情况，制定合理的岗位设置和有效的巡查路线，做到人员分工、各负其责，管理有序；5、秩维部配备无线对讲装置和必备的秩序维护器材；6、秩维部完善各种规章制度，任何工作记录、交接班记录、处置突发事件记录都必须有当事人、负责人签字并存档。
(三)门卫服务：1、服务区门卫应24小时值班。
2、所有出入口实行人防和技防相结合管理，人行道实行门禁工C卡管理，车行道实行智能道闸系统管理，业主凭卡刷卡进入，外来人员凭有效证件查验，核查来访业主后登记进入，记录离开：3、门卫岗值班员认真落实询问，核查登记制度，车辆进出必须严格车辆管理相关制度。
物业公共秩序维护工作岗位要求
公共秩序维护工作岗位内容一、门岗工作：1、按照公司规定时间统一执行每天三立岗（具体时间已在门岗张贴），如项目需要可延长立岗时间，立岗时间前后增加，但规定的立岗时间不能调整。
2、各园区门岗要固定立岗位置，立岗时统一在岗台上跨立式立岗，没有岗台的公司统一配齐。
3、除按规定时间立岗之外，增加岗外服务时间（或一里一外）。
要求坐姿规范，不准做小马咋、小板凳。
喝茶聊天。
4、门岗增加超市小推车，对有困难的业主主动询问，是否提供必要的服务。
5、对一些项目门岗出入口增加护栏，实行人车分行，避免或减少安全事故的发生。
6、机动车出任实行一车一杆制，开启道杆时要精神集中，全神贯注操作时注意观察后续进出车辆，避免出现道杆砸人、砸车现象。
7、加强对外来车辆和人员的控制，做好登记和询问，必要时进行跟踪核实。
二、巡逻岗工作1、在管小区补齐巡更设施，规范巡逻时间、路线，加强对公共设施的巡视，对机动车占用消防通道、绿地、私搭乱盖及存在火灾、盗窃、治安等安全隐患及时制止，及时上报。
及时清理小区内的闲杂人员，及时关闭楼宇对讲门。
2、巡逻记录要根据巡逻情况如实填写，将巡逻过程中发现的问题，处理的事宜，都要在巡逻记录中体现，将来作为凭证归档。
3、巡逻人员定期对电梯的五方对讲进行检查，接到电梯闷人第一时间到场安抚业主等待救援。
出现紧急情况（火灾、盗窃、治安事件、聚众闹事）及时向队长、班长报告在第一时间进行有效处置。
4、队长、班长及巡逻员要熟悉小区内摄像头的分布情况，消防机房的位置、消防器材的位置、各楼上水截门的位置、电闸箱的位置。
并以文字或制图的形式上墙。
三、监控室工作1、监控人员在岗期间要全神贯注，认真查看个点位的运转情况，特别是电梯的运行情况要重点记录，发现电梯闷人及时通知维修人员和巡逻人员。
同时保持与业主对话进行安抚。
2、监控中发现可疑情况、可疑人员可将画面放大跟踪观察，同时与巡逻人员联动，迅速作出反应进行有效处置。
3、监控室工作要切实发挥作用，工作期间要面对监视器，坐在操作台前观察或记录。
秩序维护员工作职责描述
秩序维护员工作职责描述
秩序维护员的工作职责包括：
1. 监督和维护公共场所的秩序，确保游客、居民和员工的安全和秩序。
2. 巡视和巡逻，确保设施内外的安全和秩序。
3. 解决和处理游客、居民或员工的纠纷和投诉，并提供帮助和指导。
4. 协助管理人员处理紧急情况，如火灾、逃生等。
5. 监控和查看闭路电视摄像头，发现并报告任何可疑活动或异常情况。
6. 进行安全检查，确保设施的安全设备和防火设施的正常运行。
7. 协助管理人员执行安全和紧急预案，并参与演练。
8. 提供基本的急救和紧急医疗援助，包括处理轻微的创伤和应急情况。
9. 协调并与相关部门和服务人员合作，如警察、消防、医疗等。
10. 记录和报告任何相关的安全事件和违规行为。
11. 协助保护设施和财产免受破坏和盗窃。
12. 定期进行巡逻和检查，确保设施的安全和秩序得到有效维护。
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物业公司秩序维护队岗位职责(共6篇)
物业公司秩序维护队岗位职责（共6篇）第1篇：秩序维护队岗位职责1、在公司(管理处、下同)总经理领导下,全面负责秩序维护队日常工作。
忠于公司,遵守公司的规章制度,自觉维护公司利益,把秩序维护员队伍建设成为”文明之师、威武之师”。
2、熟悉小区物业环境和岗位工作流程,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题。
3、制定培训教材,定期组织培训,培养秩序维护员的敬业奉献精神。
4、了解掌握秩序维护员的思想动向,做好引导、教育工作,重点培养骨干,加强队伍建设。
【中国物业服务网提供的保安学习资料】5、每周坚持查铺查哨二次以上,定时召开周工作例会;每月组织一次部门紧急方案演练和小区消防知识宣传教育,并于月初和月中对消防、车辆及收费进行检查,月底对部门员工进行考核。
6、协调处理好部门与相关单位的公关交流。
7、不折不扣地完成上级领导交给的各项工作。
8、制定工作、收支计划,严格落实、合理化支出。
9、组织开展小区安全防范教育,消防宣传工作,建立小区群防群治体系。
秩序维护队副经理(经理助理)岗位职责1、在经理的领导下开展工作,协助经理抓好部门各项工作;2、负责对部门员工进行培训,制定部门培训计划并组织实施;3、熟悉部门物品、设备的性能、状况,负责部门装备、物品的申购;4、负责部门各中队之间的工作协调;5、负责公司各项接待活动及大型活动期间的人员安排、调节等各项准备工作;6、做好部门的基础管理工作,对部门员工宿舍的环境卫生及内务状况进行督促;7、制订部门的训练计划,并监督、检查落实情况;8、对执勤人员的岗位形象、服务意识、情况处置等方面进行监督、检查、指导;9、熟悉和掌握部门情况,及时向部门经理提出建议和意见,当好经理的参谋和助手,并协助经理做好对外工作。
秩序维护队内勤岗位职责1、负责部门资料管理及日常书写工作。
2、忠于公司,忠于部门,遵守规章制度,保守秘密,自觉维护公司与部门利益。
3、负责及时传达部门经理的各项工作指示。
4、负责办理秩序维护员应聘、入职、转正及离职的相关手续。
小区物业秩序维护部岗位职责
秩序维护部岗位职责(一)负责对物业服务项目的所有安全、消防等公共秩序安全负责。
(二)负责物业服务项目内的安全巡视工作及秩序维护工作。
(三)负责对物业服务项目内各类安全隐患进行检查和监督。
(四)处理物业服务项目内所有的各类突发事件的处理。
(五)负责物业服务项目的业主二次装修、内外人员、物品出入、车辆进出管理。
(六)负责营销案场的参观接待工作及咨询引导服务。
(七)对各部门及住户进行消防及安全宣传培训，并负责组织实施消防安全演练。
(八)制定和完善部门开展各项作业所需的管理制度、作业指导书及作业标准。
(九)协助公司及各部门开展相关工作。
(十)完成公司安排或委托的其他工作任务。
秩序维护部主任岗位职责(一)负责统筹/制定部门整体工作计划、安排、督导下属的日常工作。
(二)负责小区治安、消防、车辆管理工作，制定管理方案和措施。
(三)负责处理部门工作中遇到的突发事件、重大问题、业主及公司对本部门的投诉，制订分析、纠正预防措施。
(四)负责组织、开展部门业务知识和服务意识培训，确保服务质量。
(五)负责建立完善部门岗位职责，工作规范和管理制度，并监督落实。
(六)负责对部门管理人员的工作分工和部门的招聘工作。
(七)负责每月定期组织部门工作会议，检查和布置工作任务；定期与员工沟通，把握员工的思想动态，提升部门凝聚力。
(八)负责消防工作的日常检查督导、建立建全消防管理制度和防火安全措施。
负责监督、指导领班、消防专员的工作，审阅各班组每日工作记录及运行情况。
(九)负责与政府机关和公司其它部门的沟通、协调工作。
(十)完成上级交办的其它工作。
秩序维护部副主任岗位职责(一)在部门主任的直接领导下，协助秩序维护主任的日常工作，在主任休假、外出时全面主持部门工作。
(二)负责部门员工的军事素质和业务技能的培训工作，确保员工的军容、军姿符合标准。
(三)负责交接班的集队管理和岗位辅导工作，对岗位队员提出工作要求，指导岗位业务技能。
(四)负责组织部门员工开展文化活动，丰富员工的业余生活。
物业秩序维护岗位职责
物业秩序维护岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序维护岗位职责(合集)
物业秩序维护岗位职责(合集)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序部各岗位职责完整版
CHAPTER 03
各岗位职责详解
经理岗位职责
制定物业秩序部的工作计 划和目标，确保各项工作 顺利进行。
负责与其他部门沟通协调 ，处理各类突发事件和投 诉。
监督、指导、协调各岗位 工作，确保物业服务质量 和秩序。
定期组织培训，提高员工 业务水平和服务意识。
与其他部门协作关系
01
02
03
04
与客服部协作，共同处理业主 和租户的投诉和建议。
与工程部协作，确保物业项目 内设施设备的正常运行和维护
。
与保洁部协作，共同维护物业 项目内的环境卫生和绿化。
与其他部门保持密切沟通和协 作，共同为业主和租户提供优
质的服务。
CHAPTER 02
岗位设置及人员配置
岗位设置原则与依据
根据物业服务合同和 业主需求，合理设置 岗位，明确各岗位职 责和权限。
结合物业项目特点、 规模、业态等因素， 科学制定岗位设置方 案。
遵循精简高效、按需 设岗、以岗定人的原 则，实现人力资源的 优化配置。
人员配置标准及要求
根据岗位设置方案，确定各岗位 人员数量、专业背景、工作经验
等要求。
优先选用具备相关从业经验和专 业技能的人员，确保人员素质与
根据各岗位的工作要求和标准 ，制定相应的考核标准，明确 考核内容、方式、时间和周期 。
采用多种考核方式，包括笔试 、面试、实操等，全面评估员 工的工作能力和表现。
结合考核结果和员工自评、互 评等方式，对员工的工作表现 进行综合评价，确保考核结果 的客观性和公正性。
奖惩措施完善与落实
根据考核结果，制定相应的奖惩 措施，包括奖金、晋升、降职、 调岗等，激励员工积极工作、争
物业秩序岗位职责(共5篇)
(4)严格执行物品出入验证、登记程序；(6)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。二、岗位规程
1．人员出入管理
(1)大堂秩序维护员必须熟悉建筑区划内的业主或相关单位及单位职员的基本情况；
(2)人员进出时应严格查验相关证件，如：出入卡、业主卡、工作证等；
10、完成领导交办的其他工作任务。
秩序维护班长岗位职责
1、负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。
2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神。
3、负责本班人员的考勤和奖惩记录，如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。
4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，以公闲散人员、衣冠不整者等进入现场。
10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解，与消监控值班员协同布控，并及时报告上级领导。
11、完成领导交办的其他工作任务。
车辆管理岗岗位职责
1、在秩序维护班长的领导下，负责指挥进出停车场的车辆，确保车道畅通、停放有序。
2、了解并熟记各业户及公司领导车型及车牌号。
(4)在巡逻中发现有违规装修、违章堆放建筑垃圾等情况时，应立即制止，并在《值班交班记录表》上详细记录；
(5)对道路上的车辆进行引导，如发现乱停乱放、堵塞消防通道等行为时，应立即制止，并做好记录。
(5)维护大堂、电梯厅及通道的正常秩序。发现有违反规定的情况和人员时，应采取相应的措施予以制止。
(6)装修施工人员进出时，秩序维护员应对其所持《施工卡》或有效证件等进行核对，并指挥其有秩序地从指定通道进出。
物业秩序岗位职责范文
物业秩序岗位职责范文1. 岗位职责概述物业秩序岗位是物业管理工作中的重要岗位之一，主要负责维护小区或商业区域的秩序和安全。
岗位职责包括维持公共环境卫生、管理停车场、监控小区入口、处理投诉和维护社区安全等工作。
2. 物业秩序岗位职责分解2.1 协助维持公共环境卫生- 定期巡查小区或商业区域的公共区域，包括道路、花园、楼梯、天桥等，确保其整洁、干净。
- 及时发现并清理公共区域的杂物、垃圾，保持环境整洁。
- 监管小区居民遛狗行为，引导居民妥善处理宠物粪便。
- 指导和协助居民正确分类垃圾并将其投放至指定位置。
2.2 管理停车场- 负责停车场的日常管理和维护，确保停车场秩序良好。
- 指引车辆驶入和驶出停车场，引导车辆有序停放。
- 监控停车环境，及时处理违停、占用他人车位等问题。
- 协助解决停车场内车辆纠纷、碰擦等事故，保障停车场安全。
2.3 监控小区入口- 负责小区大门、单元门的开启和关闭，确保安全出入。
- 监控小区出入口，对进出小区的行人和车辆进行确认和登记。
- 协助管理访客登记，向访客提供必要的服务。
- 协助维护小区围墙、大门、道闸等设施的正常运行。
2.4 处理投诉- 接受居民的投诉，并及时处理和回复。
- 协调相关部门解决小区或商业区域内的问题，如漏水、电梯故障等。
- 提供居民咨询，解答日常问题。
2.5 维护社区安全- 定期巡逻社区，确保社区内安全，及时发现可疑人员或异常情况。
- 配合公安部门进行社区安全活动，如防火、防盗宣传等。
- 协助处理社区内纠纷和争执，维护和谐的居住环境。
- 与社区居民建立良好关系，加强安全意识和防范意识的宣传。
3. 工作要求与能力- 具备良好的沟通能力，能与居民和访客进行有效的交流和沟通。
- 具备一定的法律法规知识，能够合理解决纠纷和处理突发事件。
- 具备较强的责任心和工作抗压能力，能够积极应对各种工作挑战。
- 具备敏锐的观察力和判断力，能够及时发现问题并做出相应处理。
- 有相关经验者优先考虑，熟悉物业管理工作流程的同时，能够灵活应对各种突发情况。
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物业服务项目内公共秩序维护方案和岗位责任描述
一、公共防范服务
1、合理配备秩序维护设备，公共秩序维护员必须熟悉监控系统，熟练使用对讲系统，使安防工作周全有保证。
制定合理的治安防范处理程序和紧急情况应急措施，定期举行防火、防盗演习。
定期对公共秩序维护员进行业务培训和素质教育，强调培养服务意识。
2、入住初期1-3个月这段时间，加强装修人员、搬运人员往来的各项服务，严格实施物资流动申报制、盘查制和登记制。
3、全面实施“三岗”（巡逻岗、固定岗、机动岗），联合防范着重安全防范点、线、面的配合和互动与“三层”防卫控制及门禁系统、远红外线探测系统、紧急求助系统。
4、全面启动智能化系统服务。
（报警系统组成及反应程序）
注：
（1）指挥中心接到报警确认属实，必要时报“110”、“119”。
（2）到达现场的各应急人员必须：
1、控制案情。
2、抢救人员。
3、擒拿罪犯。
4、保护现场。
5、记录、
汇报、存档。
二、项目内安全服务规定
为加强项目内的治安服务，防止治安事件的发生，维护正常的项目内生活及办公秩序，最大限度避免服务区内公共财物的损失和损坏，结合物业具体实际，特定如下服务方案。
1、项目内治安服务由服务中心公共秩序维护人员协助及配合当地派出所负责执行，实行专职公共秩序维护人员二十四小时值班。
对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。
2、爱惜和正确使用室内和室外安保设备，不能损坏或随意触动。
如发现故障，及时与服务中心联系，勿自行拆卸修理。
外出和睡觉时须锁好门窗，启动报警装置。
3、一旦发生偷盗等恶性案件，住户应保护好现场并立即报告服务中心，协同公安机关破案。
4、公共秩序维护人员有责任对人员、车辆、所有物品出入进行盘查，发现可疑情况及时处理，并严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入。
5、有外来人员探访时，如有可能，应预先告知门岗值勤公共秩序维护员，并如实登记，方可进入。
6、车辆运出物品，请先向服务中心申报，以便及时向各岗位传达，并提供方便。
外运时必须有住户押运（或有放行条）。
如有疑问，可暂不放行并及时采取措施处理。
7、住户发现可疑情况、火警、盗警及其他紧急事故，应立即告知项目内服务中心或门卫岗值勤公共秩序维护队员，或者直接与当地派出所（或“110”）联系，配合公共秩序维护人员向有关部门及时反映，并截停、盘查和处理。
8、严禁利用住宅进行赌博、卖淫、吸毒、贩毒等违法犯罪行为，也不得利用住宅窝藏罪犯和为犯罪分子提供方便，不得在项目内内打架斗殴，聚众闹事。
9、非住户在项目内内留宿，须到服务中心进行登记。
住户不能接待和留宿无证件客人及可疑人员，以免带来不必要麻烦。
10、服务中心人员在项目内内工作、巡查，入室检查、抄（核）水，电、气表等，均需佩戴工作证（卡），住户勿放陌生人或可疑人员入室。
11、维护项目内安全，是每个住户的共同责任。
住户要有足够的安防意识，积极配合公共秩序维护人员工作，与服务中心共同搞好项目内治安服务。
三、停车场及车辆服务
物业服务区域内的停车场和车辆服务，作为秩序维护服务的一个重要组成部分。
为了建立良好的交通秩序，保证车辆停放有序，确保业主的车辆不受损坏和失窃，防止车辆乱停乱放。
特制定如下服务方案。
1、项目内停车场的服务
<1> 在项目内内安放各种交通警示牌；
<2> 用反光漆标示行车线路；
<3> 机动车辆的日常服务工作由公共秩序维护队负责，凡进入车辆必须服从车场服务人员的服务和指挥。
原则上本停车场只限本项目内内业主车辆停放，临时停放的车辆统一停放于项目内门外指定的停车位，由市政车管人员进行服务。
（业主亲属车辆除外）。
<4> 长期停放的业主车辆，必须预先向服务中心部按规定交纳车位使用费和车辆停放服务费，领取服务中心颁发的车辆停放证。
<5> 进入项目内的车辆，必须服从服务人员的指挥，遵守各项服务规定和禁令标志，不得在区域内加油、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆，通道上严禁停放任何车辆。
<6> 对号停车，禁止占用其他车位。
司机必须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好汽车门窗，贵重物品不得留在车内。
<7> 机动车辆停放区域内禁止摩托车，自行车和其他非机动车辆停放。
因违反本服务规定而造成车辆的损坏、被窃，责任由当事者自负。
<8> 进场车辆和驾驶人员要保持停车场内的清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置杂物，禁止在场内吸烟。
<9> 进场司机必须遵守安全防火规定，严禁驾驶载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
<10> 禁止超过停车场高度规定的车辆、集装箱车及漏油、漏水等病车进入
停车场内。
<11> 进入停车场内的车辆如不服从车管员指挥，造成自身车辆受损的后果自负。
<12> 其他车辆需要进入停车场必须经服务中心同意。
2、停车场操作服务规程
车辆进入停车场操作规程
<1> 当车辆停在挡车杆前需要进场时，值班人员走到司机旁边立正敬礼。
<2> 根据该车辆车牌号发给固定停车牌，同时检查车体有无损伤，发现问题，当面通知车主并签字确认。
<3> 在进场车辆记录本上登记进场时间、车牌号和日期。
<4> 抬起挡车杆放车辆进入。
<5> 立正、敬礼、放下挡车杆用正规交通手势指挥车辆按行驶路线停放于指定停车区域。
3、停车场车管员操作规程
<1> 当车辆进入停车场时，车场服务员指挥车辆停放于固定的停车位。
<2> 检查车体有无损伤，发现问题及时通知车主，提醒车主锁好车门窗，贵重物品随身带走。
<3> 在停车场车辆记录本上登记车辆车牌号、车型和入场时间及停车位编号。
<4> 车场服务员每隔20分钟对停放车辆例行巡检一次，发现问题及时报告。
<5> 当车辆要驶出停车场时，车管员负责车辆的指挥，并登记出场时间。
<6> 随时和门岗值班公共秩序维护队员保持联系，通知停车场内车辆停放情况。
4、车辆驶出停车场操作规程
<1> 当车辆停在挡车杆前需要出场时，值班人员走到司机旁立正、敬礼。
<2> 收回停车牌，验明车牌号和司机是否相符。
<3> 在记录本上登记出场日期、时间、车牌号、车型、放下挡车杆。
<4> 如若出现停车牌遗失，除车主照价赔偿外，及时通知公共秩序维护中队长仔细核对，详细登记有效证件，经确认无误后方可放行。
四、岗位责任描述
1、固定岗位负责岗位视线范围内发生的所有问题的处理及汇报，对发现的问题应及时的处理，当自己无法处理时应及时上报当班主管，并对处理完的各项事务作好记录工作。
2、巡逻岗位负责所管辖区域内的全面巡视，要做到听、闻、看结合，及时发现和检查问题，将问题消灭在盟芽状态。
3、停车岗位要求对所停放车辆的安全负责，在车辆进入时应仔细认真的检查清楚车辆的全部外观，及车窗、车门是否锁闭，车内是否有重要财物；按规定进行发卡操作，并作好各项登记。