情绪的管理课件
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情绪管理培训PPT课件
解决策略与技巧
情绪识别训练
情绪调节技巧
通过观察和感知自己的身体反应、思维和 行为变化，提高对自身情绪的敏感度和识 别能力。
学习并运用深呼吸、冥想、放松训练等技 巧，帮助自己缓解负面情绪，保持冷静和 理智。
积极心态培养
寻求社会支持
通过积极心理学的学习和实践，培养乐观 、自信的心态，增强面对困难和挑战的勇 气。
02
情绪的种类与识别
正面情绪
01
快乐
感到满足、幸福和愉快。
02
兴奋
感到充满活力和热情。
03
平静
感到安宁和平稳。
04
乐观
对未来持有积极的态度。
负面情绪
悲伤
愤怒
恐惧
焦虑
感到难过、失落和绝望 。
感到不满、生气和暴躁 。
感到害怕、不安和紧张 。
感到担忧、不安和紧张 。
中性情绪
无情绪
没有明显的情绪表现。
总结词
掌握调节情绪的方法和技巧，控制情绪的波动和表达。
详细描述
学习深呼吸、放松训练、积极思考等调节情绪的方法和技巧，有助于控制情绪的 波动和表达，保持情绪的稳定和平衡。
自我激励
总结词
激发内在动力和积极性，提高自我效 能感和自信心。
详细描述
通过自我激励，激发内在的动力和积 极性，提高自我效能感和自信心，有 助于更好地应对挑战和压力，保持积 极向上的心态。
教育领域
在教育领域中，情绪管理 有助于培养学生的情绪智 力、提高学生的自我认知 和人际交往能力等。
情绪管理的历史与发展
历史回顾
从古至今，人类对于情绪管理的探索和实践从未停止。从古代的哲学思想到现 代的情绪调节理论，情绪管理逐渐发展成为一门科学和技能。
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
4.2 情绪的管理 课件(22张PPT)
适度负面情绪，可以帮助我们适应突发事件， 但持续地处于负面情绪状态，则可能危害我 们的身心健康。
学会正确对待自己的各种情绪感受，保持积极的心态的 意义，享受喜悦和快乐，让我们的青春生活更加美好。
学会公道调 节情绪，做 情绪的主人
更好地适应环境
意义
更好调节情绪，成为情绪主人
帮助同学、家人改良情绪，使他们 保持积极乐观的心境
方法与技能：愤慨管理
1、与信任的长者交流 2、自我提醒（理智控制） 3、公道宣泄，适当放松，排解愤慨
身临其境，找计策：
理智控制法 1.与同学产生矛盾，我会从对方角度去考虑问题。
2.我不开心时会找朋友去打球或看电影。
3.当遇到困难时，我会警告自己“世界上没有什么 不可克服的困难”。
理智控制法
4.当我心情愁闷的时候，会选择去郊游。
5.当我受到委屈时，会爽快地哭一场。
身临其境，出谋划策：
最要好的同桌听到有人在背后说他坏话， 他很愤慨，差点跟对方打起来。
安慰他人的方法和技能有哪些？
(1)为他做些体贴的事。 (2)做一个耐心的听众。 (3)设身处地，向他表示理解。 (4)帮助他转移注意力。
Thanks
感谢您的欣赏与支持
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举例
材料一：据我国情史绪料：记极载度，焦伍虑子胥在过韶关时陷入进退 两难的处境，结结果果因：极一度夜焦白虑而了一头夜间须发全白。 材料二：《三国情演绪义：》“过中于的生周气瑜”才华出众，机智过人。
但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断
送了他风华正茂结的果性:“断命送了风华正茂的性命”
部编人教版《道德与法治 》七年级下册4.2 情绪的管理 说课课件 (共16张PPT)
来什么后果？
讨论哪些表达方式是恰当的。
1 2
暴力宣泄 极度沉默 大声哭泣 ……
负面情绪需要宣泄，但是一 定要在道德和法律允许的范围内 进行，并且既不能伤害自己的身 心健康，也不能伤害他人和集体 的利益。
3
4
探究点二：情绪的调节
狂睡
喜极而疯
有一个老妇人， 她有两个儿子，一个 卖伞，一个开染坊。晴天时担心雨伞卖的 不好，下雨天担心染坊的衣服晾不干，所 以老太太晴天雨天都愁。后来有个智者开 导她说，晴天时她开染坊的儿子生意好， 下雨时她卖雨伞的儿子生意好，真是有福 气。于是，老太太就天天快乐了起来。
情感、态度与价值观：
学会用恰当的方式表达情 绪，在情绪的自我调控中， 增进尊重他人的意识。
能力目标：
教学目标
1、能够用恰当的方式表 达自己的情绪 2、能够用一定的方法调 节自己的情绪
知识目标： 1、了解情绪的表达方式 2、认识调节情绪的重要性 3、了解调节情绪的方法
3、教学重难点
重点
调节情绪 1.调节情绪的方 法 2.用恰当的方式 表达情绪
2、回想一件让你特别兴奋或特别愤怒的事情， 你当时是如何表达自己的情绪的？你周围的人 又是如何表现的？
3、小结
探究二 情绪调节有方法
结合图片、事例（俩秀才赶 考遇棺材）和具体的情境中 去学习合理调节情绪的重要 性以及具体的方法
情 绪 的染
2.学会以恰当的方式表达情绪
C
)
C.合理宣泄
D.放松训练
3、找一找以上两则材料（略）中有哪些调节情 绪的方法？
五、教学评价
基于七年级学生有着强烈的好奇心和自我 表现欲，所以结合本课的重点，更多的让 学生去观察事例，讨论总结，去体验不同 的情绪表达，进而掌握调节情绪的合理方 法。相信这样的安排，学生一定会有所收 获。
《如何调节情绪》课件
参考资料
• 情绪调节的普及资讯 • 情绪调节方法的更多信息
总结不同情绪调节方法的优缺点，以及在不同情境下的适感的重要因素，对个人和社交生活具有积极影响。
需要掌握的情绪调节方法
掌握健康的生活方式、积极思考和放松技巧等多种情绪调节方法，以提高情绪管理能力。
实践情绪调节方法的时机
根据情境和个人需要，选择合适的时机和方法来实践情绪调节技巧。
《如何调节情绪》PPT课件
情绪调节是管理和平衡个人情感状态的过程，有助于提高生活质量和心理健 康。
什么是情绪调节
情绪调节是指掌握技能和方法来处理、管理和调整个人的情绪，以达到内心平静和积极生活的目标。
情绪调节的定义
• 意识情绪的存在和影响 • 采取积极的行动来处理和调整情绪 • 建立健康的情绪应对机制
放松技巧
学习和实践各种放松技巧，如深呼吸、冥想和 放松音乐。
社交支持
寻求他人的理解和支持，分享快乐与困扰，以 减轻情绪压力。
情绪调节方法的应用
1
实际操作
学习不同情绪调节方法的具体步骤和技巧，根据个人需要进行选择和实践。
2
举例说明
通过实际情境和案例分析，展示情绪调节方法在现实生活中的应用和效果。
3
总结
情绪调节的意义
• 增强心理韧性和应对压力的能力 • 促进积极情绪的发展 • 改善人际关系和品质
常见的情绪调节方法
健康的生活方式
养成良好的作息和饮食习惯， 参与有助于释放情绪的运动 和休闲活动。
改变负面思维
培养积极的思维习惯，对负 面情绪进行合理解读和转变。
正面思考
通过正面的思考和自我对话 来提升情绪状态，塑造积极 的自我形象。
情绪管理-心理健康教育主题班会 课件(共33张PPT)
红耳赤，有时甚至动起手来，
小洁是初一年级的学生。有几次，她回答 问题时都答错了，有个同学悄悄地说她是 个笨学生。小洁听到后非常伤心，她担心 别的同学也这样看自己，变得很敏感，心 情忧郁，吃不下饭，睡不着觉，还经常头
痛。
下面看看假如是你，你会怎么做？
中午，期中考试成绩发下来了，李华考得很 不好，想到回家要挨妈妈的批评，他心里非常 难过，也很懊恼。邻座王强考得不错，他不禁 喜形于色，大声地对周围同学说：“我妈说了， 如果这次考好了，就给我买全套的《网球王子》 光碟，到时候，我借给你们看看。” 李华听 到这话，一声不响地走出教室……
活动：
调节情绪，我有高招 1、写出你近期最烦恼的一件事（不署名）。 2、根据你学到的知识为同学们解决烦恼。
学以致用
思考：下面所用的各是什么调节情绪的方法？ ◆ 当我不开心时，会找朋友去打球或看电影。 ——转移注意 ◆ 当我心情郁闷的时候，会选择去郊游。 ——转移注意 ◆ 当我被朋友误解时，会找人诉说。 ——合理发泄 ◆当我受到委屈时，会痛快地哭一场。 ——合理发泄
分享快乐，分担忧愁
情绪寄语
➢ 快乐是一天，不快乐也是一天， ➢ 为什么不天天快乐呢？
➢ 愿大家天天快乐 让欢乐陪伴终生
放飞好心情
下课
心理健康教育主题班会
阅读完这个故事后，同学们想想李秀才为什么能够高中？而张秀才为何落第？两种 情绪分别产生了怎样的结果？
总结
情绪与个人的态度是紧密相连的。
对同样一件事，人们会因所持的人生态度不同而有不同的感受。要想积极地对待生活， 应该改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度去看待问题、思考问题。
我们发现：
原来情绪与一个人的态度有关，当面对同一个问题， 我们的态度不同我们情绪也会不同，心情也会不同。 不难发现保持积极乐观的态度的同学，往往会有更多 的积极健康的情绪表现。 • 现在请同学们一起看下面的一个小故事：
小洁是初一年级的学生。有几次，她回答 问题时都答错了，有个同学悄悄地说她是 个笨学生。小洁听到后非常伤心，她担心 别的同学也这样看自己，变得很敏感，心 情忧郁，吃不下饭，睡不着觉，还经常头
痛。
下面看看假如是你，你会怎么做？
中午，期中考试成绩发下来了，李华考得很 不好，想到回家要挨妈妈的批评，他心里非常 难过，也很懊恼。邻座王强考得不错，他不禁 喜形于色，大声地对周围同学说：“我妈说了， 如果这次考好了，就给我买全套的《网球王子》 光碟，到时候，我借给你们看看。” 李华听 到这话，一声不响地走出教室……
活动：
调节情绪，我有高招 1、写出你近期最烦恼的一件事（不署名）。 2、根据你学到的知识为同学们解决烦恼。
学以致用
思考：下面所用的各是什么调节情绪的方法？ ◆ 当我不开心时，会找朋友去打球或看电影。 ——转移注意 ◆ 当我心情郁闷的时候，会选择去郊游。 ——转移注意 ◆ 当我被朋友误解时，会找人诉说。 ——合理发泄 ◆当我受到委屈时，会痛快地哭一场。 ——合理发泄
分享快乐，分担忧愁
情绪寄语
➢ 快乐是一天，不快乐也是一天， ➢ 为什么不天天快乐呢？
➢ 愿大家天天快乐 让欢乐陪伴终生
放飞好心情
下课
心理健康教育主题班会
阅读完这个故事后，同学们想想李秀才为什么能够高中？而张秀才为何落第？两种 情绪分别产生了怎样的结果？
总结
情绪与个人的态度是紧密相连的。
对同样一件事，人们会因所持的人生态度不同而有不同的感受。要想积极地对待生活， 应该改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度去看待问题、思考问题。
我们发现：
原来情绪与一个人的态度有关，当面对同一个问题， 我们的态度不同我们情绪也会不同，心情也会不同。 不难发现保持积极乐观的态度的同学，往往会有更多 的积极健康的情绪表现。 • 现在请同学们一起看下面的一个小故事：
情绪管理培训课件(PPT 60张)
2、情绪的分类
3、情绪的影响
• 身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、 神经系统、癌症等；乐观-悲观-长寿 • 心理状态：长期负向情绪-精神疾病
– A-冠心病；C-癌症
• 学业工作：换工作、职业倦怠 • 人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走
“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下， 寒则气收，炅则气泻，惊则气乱，劳则气耗， 思则气结。”
【练习】 1、请表述自己的情绪特征。 2 、使用合理情绪理论对自己的一个 负性事件进行分析。
4、情商EQ
• 情商是指人认知和调控自我及他人的情 感，把握自己心理平衡，形成自我激励、 动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成 坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际 关系等的心理素质和能力。
• 情商与人际交往的关系
情绪的
危害
怒伤肝
喜伤心 思伤脾 忧伤肺 恐伤肾
喜 胜 悲 ， 悲 胜 。怒 ， 怒 胜 思 ， 思
胜 恐 ， 恐 胜 喜
情 绪 的 阴 阳 相 生 相 克
4、ABC理论
• 合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床 心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。
• 在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就 是诱发情绪发生的事件（Activating events）、 人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解 释（Beliefs）和由此引发的人们的情绪和行为 的结果（Concequences），因此合理情绪理论 又简称为ABC理论。
• 较高情商
• 是负责任的“好”公民。 • 自尊。 • 有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪 的感染。 • 比较自信而不自满。 • 较好的人际关系。 • 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。
• 较低情商
情绪的管理课件(33张PPT)
当堂检测
1.当看到别人遭遇不幸时，我们的心情会很沉重；如果在别人高兴的时 候，看到我们闷闷不乐，别人心里也会难受。这说明（ C ） A.人的情绪是不相同的 B.我们要学会调节情绪，做情绪的主人 C.人与人之间的情绪会相互感染 D.我们要时刻保持正面的情绪
2.我们要想做到“喜怒有常，喜怒有度”，必须掌握下列哪些控制情 绪的方法（ C ） ①学会控制自己的情绪，喜怒都不露声色 ②在适当场合、用合理的方式来发泄自己的情绪 ③减少或不与外人交往，以免引起自己情绪的变化和波动 ④日常生活中常常提醒自己调节情绪，注意言行 A.①② B.③④ C.②④ D.①③
1.为什么要恰当地表达情绪？
STEP 02
①
人与人之间的情绪会相互感染。
②
情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，
而且关乎人际交往。
2.如何恰当的表达各种情绪？
STEPSTEP 02 02
在人际交往中，我们需要了解自己的
情绪，接受他们，并学会以恰当的方
式表达出来。
以恰当的方式： ①学会在合适的场合、时间，以合理的方式表达； ②表达情绪时要照顾他人的感受； ③不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习目标 CONTENTS
1 知道情绪会相互感染，会以恰当的方式表达情绪。
2 知道为什么要调节情绪，掌握调节情绪的方法。 (重点)
3
会合理地调节自己的情绪，帮助同学、家人改善情绪， 做情绪的主人。 (难点)
自主学习
1.为什么要恰当地表达情绪？ 2.如何恰当的表达各种情绪？ 3.不同的情绪感受对我们有什么影响？ 4.常用的调节情绪的方法有哪些？ 5.掌握情绪调节的方法有什么作用？
她想帮助小雨却又束手无策。如果你是小雪，那么你会怎么办？ 悲
4.2 情绪的管理课件(共28张PPT)
二、情绪调节
积极心态
探究 为什么要学会调节情绪
思考： （1）视频中的哥哥和弟弟分别
是哪一种心态?不同的心态分别产 生什么样的结果?
（2）这告诉我们什么道理?
1.为什么要学会调节情绪？
①保持积极的心态，享受喜悦和快 乐，让我们的青春生活更加美好。
探究 为什么要学会调节情绪
这个学期我的学习成
好可怕，一会儿政治 老师要提问，得赶紧
生理放松
心理放松
3.看问题
①改变认知评价 转念一想、换位思考、自我暗示、情感升华
②转移注意
注意力转移到自己感兴趣的事（幅度小） 聊天、听音乐、打球、看电影、散步，下棋，换换环境
③合理宣泄
简单宣泄式地痛痛快快表达出来（幅度大） 向他人倾诉﹑剧烈运动﹑适当的场合哭一场、打沙包
受专业机构的“深度游戏中毒”咨询,但成效不大。
警方在尸检中发现金某脸部有碰伤、青肿、指
甲刮伤等伤痕。李某的妹妹说:“妈妈和哥哥经常
因为哥哥玩游戏吵架,前一天晚上11点左右还吵过
架,比平时吵得更凶。”
警方初步认定,这名“游戏中毒”的中学生因
母亲阻止自己玩游戏而气怒之下W扼he死n yo母u p亲roje,c随t 后因
背呀！
绩全班倒数第一，真 伤心，只能化悲痛为
力量！
请问：看了这两张图片，你有什么感悟？
适度的负面情绪，可以帮助我们适应突发事件。
韩国弑母案
李某从小学五年级开始沉迷计算机游戏,尤其喜好
动枪动刀的暴力游戏。为了玩游戏,李某经常不去
补习班上课,周末更是在房间玩至凌晨两三点。为
此,母子二人经常在深夜争吵。李某去年曾三次接
（3）学会合理 的调节情绪，有 助于我们更好的 适应环境。
管理心理学情绪ppt课件
自我觉察
情绪调节
培养自我觉察能力，了 解自己的情绪和情感， 是提高情绪智能的基础。
学会调节自己的情绪， 保持冷静、积极的心态， 有助于更好地应对挑战
和压力。
情感表达
学会有效地表达自己的 情感和需求，有助于建 立良好的人际关系，促
进有效沟通。
同理心
培养同理心，关注他人 的情感需求，有助于建 立良好的团队氛围和合
情绪的种类
喜
愉快、高兴、喜悦等积极情绪。
怒
生气、愤怒、发火等消极情绪。
哀
悲伤、悲痛、悲哀等消极情绪。
惧
害怕、恐惧、惊恐等消极情绪。
情绪的功能
适应功能
情绪是人类进化的产物，有助于 人类应对环境中的挑战和压力， 提高生存和繁衍后代的能力。
组织功能
情绪可以影响人们的思维、行为 和生理反应，从而影响人们的日 常活动和行为表现。
作关系。
情绪智能的应用场景
领导力发展
团队协作
通过培养情绪智能，领导者能够更好地激 励团队、解决冲突和建立信任。
提高团队成员的情绪智能，有助于增强团 队协作、沟通和创新能力。
客户服务
压力管理
在客户服务中运用情绪智能，能够提升客 户满意度和忠诚度。
通过情绪调节和自我关怀，有效应对工作 压力，保持身心健康。
跨文化情绪管理
比较不同文化背景下情绪管理的差异，以及如何 进行有效的跨文化沟通与合作。
管理心理学情绪研究的发展趋势
实证研究与理论构建相结合
在继续开展实证研究的同时，加强理论构建，形成更加完整和系统的 理论体系。
多学科交叉融合
与管理学、社会学、神经科学等学科进行交叉融合，拓展研究视野和 方法。
关注个体与组织层面的情绪管理
相关主题
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PPT学习交流
19
• 情绪管理
→改变思维，调整心态
我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的， 而是取决于我们看待事物的不同思维方式。
PPT学习交流
20
从前有一位老奶奶有两个儿子,大儿子开了家雨伞店,小儿子开了家洗衣店。 天一下雨, 老奶奶就发愁：“小儿子的衣服上哪晒，顾客该找麻烦了……” 天晴了,太阳出来了，老奶奶又担心：“这大晴天，谁买我大儿子的雨伞 呀”哎…这下可完了, 老奶奶一天到晚愁眉不展，吃不下饭，睡不着觉。 邻居见她一天到晚哭个不停,便对她说:“老奶奶，你好幸福啊！一到下雨 天，你大儿子的雨伞生意可好了；天晴了，你小儿子的店就顾客盈门，真 让人羡慕啊！”老奶奶一想，对呀！我原来怎么没想呢?从此以后，老奶 奶不再发愁了，他吃得香，睡得甜，每天笑脸盈盈的，大家都说她像变了 一个人。
真正的强者，是喜怒不形于色的人。
做好情绪管理攸关一个人的事业成败甚至一生的美满和幸 福。所以，我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪，做自 己情绪的主人。
PPT学习交流
14
• 情绪管理 ③情绪管理的四步骤
·察觉情绪 ·接纳正确的情绪反应 ·采取相应的行动 ·陶冶情绪
PPT学习交流
15
• 情绪管理
·察觉自己的情绪
PPT学习交流
4
基本情绪：
喜
怒
哀
PPT学习交流
惧
5
手龇放瞠舞牙声目足咧痛结蹈嘴哭舌 开生悲害心气伤怕
PPT学习交流
6
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 情绪
③表达情绪的必要性 人与人之间的情绪会相互感染。即使没有语言的交流，一个人的表情、 声调、姿态和动作所表达的情绪，也会影响周围的人。情绪的表达不 仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往。
们自己在决定。
——曾仕强（中国式管
理之父）
PPT学习交流
2
目录
1.情绪 ·认识情绪 ·情绪的分类 ·表达情绪的必要性 ·情绪的影响
2.管理情绪
·了解情绪管理 ·为什么要合理调节情绪 ·情绪管理4步骤
PPT学习交流
3
• 情绪
• 情绪既是主观感受，又是客观生理
反应，具有目的性，也是一种社会
表达。
①理解情绪
PPT学习交流
12
• 情绪管理
控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱 鹰”的故事。他带着心爱的老鹰上山 打猎，干渴难耐时发现一处有少量水 渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那 滴答下来的泉水，在接满水准备喝的 那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，而 且如此反复两次。
成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了
情绪的管理
PPT学习交流
1
情绪能不能管理？很多人认 为不能管理，说我就是这个脾气， 我也没有办法，我想改就是改不 了，这种话我们听太多了。那这 样就无从管理了。
其实这些都是不正确的，情
绪不但可以管理，而且它比其他
的事情你的自主性更高，因为我
们是自己情绪的真正主宰，我们
可以做自己情绪的主人，它跟别
人没有太多的关系，它完全是我
PPT学习交流
10
• 情绪管理
②为什么需要学会合理调节情绪？
人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此， 如果不能正确认识到自己的情绪，并对情绪进行疏导、 调节与控制，往往会产生难以预料或不可挽回的恶劣后 果。所以人们应当学会疏导、调节与控制自己的情绪。 这就是情绪管理。也就是：
先处理心情，再处理事情
命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、
美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐
惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。
情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。
.
②情绪的分类 积极的情绪和消极的情绪 积极情绪有：爱、享受、乐观、希望、自信、感恩、欢乐、勇气、忠诚等。 消极情绪有：忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。
健康情绪不是指时刻处于阳光状态。而是，你所表现出的情绪应与你所遇到 的事件呈现出一致性。如果你失恋了，你伤心是正常的；如果你遇到抢劫， 你有恐惧是正常的；如果你的亲人离世了，你有悲伤是正常的；如果你被误 会了，你的愤怒是正常的。
所以，当你的情绪体验符合客观事件时，第一时间暗示自己：我 现在的情绪是正常的，这样一暗示，情绪张力就会下降，内心自然恢 复平静。
PPT学习交流
7
• 情绪
④情绪的影响
积极的情绪 可以提高人的免疫能力
“笑一笑，十年少；愁一愁， 白了头。”积极的情绪可以 提高人的免疫能力，消极的 情绪则直接影响人的身体健 康。
PPT学习交流
8
• 情绪
消极的情绪 破坏人的身体健康
林黛玉，聪明貌美，多愁善感。但 由于寄人篱下，终日愁云笼罩，体 弱多病，更因为无法实现与宝玉的 爱情，忧心如焚，竟至郁郁而终。
古代就有“怒伤肝、喜伤心、思伤 脾、忧伤肺、恐伤肾”之说，这生 动地说明了情绪对身心可能产生的 负面影响。
PPT学习交流
9
• 情绪管理
①了解情绪管理
• 情绪管理，就是用对的方法，正确的方 式，探索自己的情绪，然后调整自己的 情绪，理解自己的情绪，放松自己的情 绪。
情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察 情绪后，调整情绪的表达方式。情绪固然有正面 有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情 绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达 适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。
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• 情绪管理
控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。当我们把情绪毫无 保留地发泄在周围人的身上时，那种和谐关系无形中就被破坏 掉了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合后也会有裂缝。
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不 加控制，久而久之，别人就会视我们为难以相处之人，甚至不 再与我们往来。
很多时候人的痛苦并不是来源于情绪本身，而是来源于对情绪的抵触。
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• 情绪管理
·采取相应的行动
→冷静三思
→改变思维，调整心态 →适度宣泄 →转移注意力 →回到目标中来
→自我安慰/暗示 →长期坚持，形成习惯
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• 情绪管理
→冷静三思
如果你有时候实在控制不了，要发火，有一个 管用的小方法是：倒数8秒。这个方法实践证 明非常有用。
爱鹰。之后当他寻往高处的水源地时才
发现，原来爱鹰不让他喝水并不是出于
逗弄，而是由于水源里有一条死去的毒
【点评】情绪的失控容易导致失去理智， 而失去理智，则冲动难免发生。
蛇尸体。成吉思汗在盛怒那一刻已经被 情绪“绑架”了，阻断了自己合理的思 考过程，最终酿成大错。
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• 情绪管理
强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。
当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发 警报。于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认 知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针
对性的管理。
情绪管理第一步，就是要能觉察自己现在的情绪是 什么，是愤怒？是焦虑？是忧伤？是委屈？是失落， 等等。
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• 情绪管理
·接纳正常的情绪反应