物流师历年考试真题及答案wn
物流师历年考试真题及答案wl
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．库存保管业务的新趋势是“在物流活动中，库存的含义已经从储存型库存向（B）库存演化”。
A.综合型B.流通型C.加工型D.专业化2．配备起重机时所需起重物品的（D）因素可以不必考虑。
A.质量B.形态C.外形尺寸D.产地3．拣货时，拣货作业人员或机器必须直接接触并拿取货物，因此形成拣货过程中的行走与货物的搬运，（A）是提高配送作业效率的关键。
A.缩短行走和货物搬运距离B.延长拣货时间C.采用现代化的拣货设备D.熟练的拣货操作4．具体到某种物资应储存在什么地方，应综合考虑各方面的因素，其中（C）是划分保管场所的主要依据。
A.物资的用途和作业B.物资的加工程度C.物资的理化性质D.物资的批量大小5．集装箱运输中,在内陆清关时,在( A )办理集装箱及货物的保税运输手续。
A.进口地B.出口地C.装箱地D.收货人指定地6．货运代理信息系统是对客户、承运商和内部人员开放的系统,经常采用（B）功能保护公司商业机密。
A.防火墙B.权限管理C.垂直控制D.随机障碍7．制造企业安全库存、销售企业安全库存分别由( D )设定。
A.生产周期、销售周期B.消耗量、提前周期C.DRP、MRPD.MRP、DRP8．航次租船的租金与( A )相同。
A.货物运费B.期租租金C.使用费用D.除船员外的船舶使用费9．差异化客户服务是根据( B )。
A.客户的价值不同B.80%的经营收益来自20%的客户C.客户的服务需求不相同D.自身的资源能为所有客户提供优质服务10．抽样调查法的根据是( B )。
A.调查目标数量大,易取样B.局部样本的总和可以代表总体对象C.调查目标具有其共同特征D.样本数量足够多,可以如实反映总体状况11．国内陆路与水陆运输货物运抵目的地后,如果收货人未及时提取货物,该承运合同下的保险单责任终止期最多延长到收货人接到“到货通知单”之后的( C )天为止。
A.30B.20C.15D.1012．进行封闭式问卷的问卷设计时，对于问题的答案，要求其具备完备性和（D）。
物流服务师试题+答案
物流服务师试题+答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.码垛时要注意不得将铜线和（）堆叠一起，以免发生电化学腐蚀。
A、光缆B、电磁线C、铝线D、钢筋正确答案：C2.需求部门或委托项目监理单位在（）个工作日内组织物资部门、施工单位、供应商，依据采购合同及技术协议、验收表单等对到货设备材料进行现场验收工作A、2B、8C、6D、4正确答案：A3.安全帽的使用期限：塑料的不超过（）；玻璃钢的不超过三年。
A、一年半B、半年C、两年半D、两年正确答案：C4.货流量小的方向称为（）。
A、轻载方向B、货流顺向C、重载方向D、以上都是正确答案：A5.起重机械生产单位的质量保证体系文件主要包括（）。
A、质量保证手册B、程序文件C、作业指导书D、以上都是正确答案：D6.依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》，严禁（）、实际技能考核合格上岗作业。
A、未经考试合格B、未经安全规程考试C、未经培训D、未按规定持证正确答案：B7.依据《云南电网有限责任公司消防安全管理实施细则》，（）应建立健全本单位消防安全管理组织体系，明确相关职能部门消防安全管理工作职责，落实逐级消防安全责任制。
A、公司所属各级单位B、安全监管部C、基建部D、物流中心正确答案：A8.以下关于物资堆垛说法错误的是（）。
A、五五成方B、下小上大C、五五成行D、下重上轻正确答案：B9.根据叉车安全操作规定( )。
A、不准用货叉但可用货盘带人升高作业物B、不准用货叉或货盘带人升高作业C、戴安全带可用货叉带人升高作业D、操作熟练者可用货叉带人升高作业正确答案：B10.外来人员及车辆进入仓库区域前，安保人员需询问其（），登记（）。
A、身份及目的；有效证件B、身份及目的；身份C、有效证件；身份D、身份；身份及目的正确答案：A11.( )物品适宜放置于靠近仓库出口的区域。
A、体积小B、周转快C、重量轻正确答案：B12.如露天存放，变压器下面应垫高（），如在库内存放，可根据地面的潮湿情况，适当垫高。
物流师历年考试真题及答案wd
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．对工作之余恶毒继续学习,应该采取的做法是( D )。
A.能应付工作就不再学习B.如果单位要求就去学习C.如果能有充裕时间,多学点更好D.挤时间学习2．装卸搬运设备的效率或称生产率是指在一定的技术组织条件下（A）完成的装卸搬运作业量。
A.单位时间单机B.单机C.单位时间D.一定时间多台机器3．（B）集中在配送中心内部完成，是为高水平配送商品所进行的拣取、分货、配货等理货工作，是配送过程中的核心工序。
A.储存作业B.分拣作业C.配送加工D.送达运输4．在TMS中,运输任务计划及调度管理模块内容包含( C )。
A.接单→排计划→安排车辆→承运B.接受货运单→按日安排作业单→确定车辆→承运C.最小业务分单→路线与车辆调配→配载D.计划表→行车路单→配载指令→收费单5．定期租船条件下,船东负责租船人分别负责( D )。
A.船员工资、船舶营运费用B.人与船的费用、航运费用C.船员工资、所有船舶费用D.船员工资、船舶堆场与保险费用,与货运有关的费用6．班轮运费=( D )。
A.(基本运费+附加费)×吨B.(基本费用+附加费)×舱×吨C.(基本费率+附加费率)×货运吨D.(基本费率+各项附加费)×货运量7．对于自然灾害造成的单独海损不承担赔偿责任的险种是( B )。
A.海上运输一切险B.海上运输平安险C.海上运输水泽险D.海上运输附加险8．通过( B )可完成车辆路线模型.最短路径模型.网络物流模型等功能。
A.GPSB.GISC.EDID.PDA9．供应物流与采购物流的衔接点，企业与市场连接的前向部分是（A）。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓储管理10．下列活动中,以改变“物”的时间状态为目的,为了克服产需之间的时间差异获得更好饿效用而采取的活动( B )。
A.运输活动B.仓储活动C.装卸搬运活动D.配送活动11．选择运输方式和工具时，出于（C）的要求，企业需要考察各种运输工具的班次，如车、船、飞机的班次，以及各班次的间隔时间。
物流服务师考试题与参考答案
物流服务师考试题与参考答案一、多选题（共45题，每题1分，共45分）1.与公共成本有关的因素有（）。
A、产品密度及运输工具的积载能力B、运距C、商品特性及市场因素D、运量E、搬运方式正确答案：ABCDE2.物流系统具有独特的系统性质是（）。
A、目标性B、可分性C、整体性D、目的性E、智能性正确答案：ABE3.建立健全供应链主数据和采购标准管理体系，加快推动电网设备“三统一”,“三统一”是指（）。
A、统一技术标准B、统一分类编码C、统一型号种类D、统一物资名称正确答案：ABC4.无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有（）。
A、车辆配装B、集货C、储存D、分拣E、分发正确答案：ADE5.一般来讲，供应链视角下物流管理战略的目标有三个（）。
A、降低库存B、改进服务C、节省投资D、加大投入E、降低成本正确答案：BCE6.运输企业的经营效益主要表现在（）等方面。
A、盈利能力B、资产运营水平C、后续发展能力D、偿还债务能力正确答案：ABCD7.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁串通供应商在其（）等方面造假。
A、业绩B、公司规模C、检测结果D、资质E、经营范围正确答案：ABD8.公司系统范围内的采购方式包括招标采购和非招标采购。
各单位应依据国家有关法律、法规、规章和公司有关规定，合理采用（）等模式，提高采购工作效率和质量。
A、批量采购B、集中采购C、协议采购D、电商化采购正确答案：ACD9.内部兼职培训师是指在履行本职岗位职责的同时，兼职从事集中培训授课、课程开发等培训任务的员工，简称内训师。
按层级分为高级、中级、初级；按类别分为（）。
A、作业类B、技能类C、经营管理类D、专业技术类正确答案：BCD10.运输市场检查的作用有（）。
A、培育市场体系B、保护合法经营者C、保护货主和旅客的D、维护运输市场秩序E、合法权益保护正当竞争正确答案：BCDE11.推行省级（）方式，简化订单审批流程。
A、订单B、框架合同C、统签D、统签统付正确答案：ABD12.绩效具有四个基本属性（）。
物流师试题及答案
物流师试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度2. 以下哪项不是物流的基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 制造3. 物流服务水平的高低通常由以下哪个因素决定？A. 物流成本B. 物流时间C. 物流质量D. 物流数量4. 物流信息系统的主要作用是：A. 减少库存B. 提高物流效率C. 降低运输成本D. 增加客户满意度5. 供应链管理中的“链”指的是：A. 产品链B. 信息链C. 价值链D. 物流链6. 以下哪项是物流成本控制的有效方法？A. 增加库存B. 减少运输次数C. 增加运输速度D. 减少运输工具7. 物流中的“3R”原则是指：A. 减少、再利用、回收B. 反应、响应、回报C. 风险、回报、责任D. 资源、回收、再利用8. 物流配送中心的主要功能是：A. 存储和保管货物B. 货物分拣和包装C. 货物运输和配送D. 所有以上选项9. 以下哪项是物流风险管理的主要目标？A. 避免风险B. 减少风险C. 转移风险D. 接受风险10. 物流服务的增值活动包括：A. 提供额外的包装服务B. 增加货物的运输速度C. 减少货物的存储时间D. 所有以上选项二、判断题（每题1分，共10分）1. 物流管理仅涉及货物的运输和存储。
（错误）2. 物流成本的控制是供应链管理中的一个重要环节。
（正确）3. 物流服务水平的高低与物流成本无关。
（错误）4. 物流信息系统的主要作用是提供实时的物流数据。
（正确）5. 供应链管理只关注企业内部的流程优化。
（错误）6. “3R”原则是物流行业特有的原则。
（错误）7. 物流配送中心不负责货物的运输和配送。
（错误）8. 物流风险管理的目标是完全避免风险。
（错误）9. 物流服务的增值活动可以提高客户满意度。
（正确）10. 物流服务的增值活动只包括提供额外的包装服务。
（错误）三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述物流管理的基本原则。
物流师考试试题及答案
物流师考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 提高客户满意度B. 降低成本C. 提高效率D. 增加利润答案：B2. 供应链管理的最终目的是（）。
A. 提高企业竞争力B. 降低库存C. 优化物流网络D. 提高客户满意度答案：A3. 以下哪项不是物流的基本功能？（）。
A. 运输B. 仓储C. 配送D. 销售答案：D4. 物流信息系统的主要作用是（）。
A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D5. 物流服务水平的高低主要取决于（）。
A. 运输速度B. 库存水平C. 配送准确性D. 以上都是答案：D6. 物流成本包括（）。
A. 运输成本B. 仓储成本C. 配送成本D. 以上都是答案：D7. 以下哪项是物流管理的基本原则？（）。
A. 客户至上B. 成本最低C. 效率优先D. 以上都是答案：D8. 物流网络设计的主要目的是（）。
A. 减少运输成本B. 提高服务水平C. 优化资源配置D. 以上都是答案：D9. 物流服务的个性化主要体现在（）。
A. 运输方式B. 配送时间C. 服务内容D. 以上都是答案：D10. 物流管理中的“3PL”指的是（）。
A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方咨询答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物流管理的主要内容包括（）。
A. 运输管理B. 库存管理C. 客户关系管理D. 信息管理答案：ABD2. 物流服务的特点包括（）。
A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 异质性答案：ABCD3. 物流成本控制的方法包括（）。
A. 优化运输路线B. 降低库存水平C. 提高配送效率D. 减少运输次数答案：ABCD4. 物流网络设计需要考虑的因素包括（）。
A. 客户需求B. 运输成本C. 服务水平D. 网络结构答案：ABCD5. 物流服务的评估指标包括（）。
A. 准时率B. 准确率C. 客户满意度D. 成本控制答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 物流管理的目标是降低成本和提高效率。
物流师历年考试真题及答案fn
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．如果领导布置一项从来没有做过的工作,理智的做法应该是( D )。
A.担心地接受B.兴奋地接受C.焦虑地接受D.平静地接受2．运送活性指数的概念来分析与表示搬运活性水平的高低，散放在地上的物品，要经过集中（装箱）→搬运（支垫）→升起（装车）→运走（移动）4次作业才能运走，其活性指数最低，定为（B）。
A.0.5B.0C.4D.13．对于散装物、流体货物、钢材等特殊货物进行大量的、连续装卸时，分别采用（B）进行作业。
A.通用桥式起重机B.专用装卸搬运机械C.连续输送机D.通用起重机械4．发货人最迟在船舶到港前将订舱单发给船公司或代理人, 订舱单的主要内容有( C )。
A.发出地与到达地、货物状况、代理人联系方式B.与到达港、需要或外箱量、装运时间与交换方式C.装箱港和卸箱港及目的地、发货人资料、货物清单、货箱数量、交接方式、代理人D.装运港与到达港、箱数与种类、费用、交接代理人资料5．集装箱海运进口货运程序是( B )。
A.卸船→凭提单提箱→掏箱→空箱回运B. 卸船→提单换提货单到港区提集装箱→掏箱→空箱回运、进港交换C. 卸船→通知收货人凭提单提货→空箱回运D. 卸船→通知贷代办理提货手续→贷代凭提单提货,按收货人指令运至目的地6．如果某个生产厂商决定自身企业不再储存原材料，而有他的供应商来来储存，那么整个供应物流（C）。
A.运转成本下降，存货的附加值增加 B.运转成本上升，存活的附加值变少 C.运转成本下降，存货的附加值变少D.运转成本上升，存活的附加值增加7．对于出入库频繁、零星而又怕潮易霉、易于破裂、易生虫、易锈蚀的商品,通常采取的密封方式是( C )。
A.整库密封B.按垛密封C.货架密封D.按件密封8．物流信息在物流系统中的基本作用是沟通、管理和（C）作用。
A.归纳B.协调C.控制D.分析9．重力式货架最适宜于下列( D )的存取。
A.少品种小批量的货物B.多品种小批量的货物C.多品种大批量的货物D．少品种大批量的货物10．商品的条形码扫描系统，以电子化方式搜集所需商品的信息，并提交给计算机做进一步的处理，从而加快了订单准备和（D）的速度和准确性。
物流师历年考试真题及答案ws
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．国内陆路与水陆运输货物运抵目的地后,如果收货人未及时提取货物,该承运合同下的保险单责任终止期最多延长到收货人接到“到货通知单”之后的( C )天为止。
A.30B.20C.15D.102．运输信息管理系统(TMS)不包括( A )。
A.与财务系统的一体化B.货物配载与运输线路C.车队与司机管理D.运输计划,调度与货运跟踪3．问卷调查的情景因素表现为问卷调查现场的环境、条件、特点，主持人的态度行为等，这一因素又被称为（A）。
A.问卷污染B.问卷外部环境C.问卷环境D.问卷外部条件4．如果生产所需材料数量不能在所希望的订货日期之前得知，那么要确定采购材料的数量，就要借助于供应准备水平和 ( B )。
A.采购的实际目标 B.采购形式目标C.采购的成本分析D.采购进程管理5．供应物流与采购物流的衔接点，企业与市场连接的前向部分是（A）。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓储管理6．下列说法中，能体现公路运输主要优点的是（A）。
A．灵活性强 B.运载量大 C.适合长途运输 D.运费低廉7．对于物流供需情况的资料收集，首先要考虑的是（C）。
A.生产者的生产能力B.生产者的供给因素C.市场和使用者的需求因素D.社会效用因素8．同一种货物，在同一路线上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输被称为 ( B )。
A.倒流运输B.对流运输C.重复运输D.迂回运输9．通常对于紧急需要的物资，如救灾抢险物资，应采取（D）。
A．水上运输方式B. 铁路运输方式 C.公路运输方式 D.航空运输方式10．仓储是物流系统中的重要环节,它的基本功能为搬运、存储和( D )。
A.保管B.分拣C.配装D.信息传递11．下列活动中,以改变“物”的时间状态为目的,为了克服产需之间的时间差异获得更好饿效用而采取的活动( B )。
A.运输活动B.仓储活动C.装卸搬运活动D.配送活动12．装卸搬运作业的“活性”是指（A）。
物流师试题及答案
物流师试题及答案一、选择题1. 物流管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度答案：B2. 以下哪项不属于物流的基本功能？A. 运输B. 储存C. 包装D. 销售答案：D3. 供应链管理的最终目的是：A. 降低库存B. 提高供应链的响应速度C. 减少供应链成本D. 所有上述选项答案：D二、判断题1. 物流成本只包括运输成本。
（）答案：错误2. 物流服务水平的高低直接影响到企业的市场竞争力。
（）答案：正确3. 供应链管理只关注企业内部的流程优化。
（）答案：错误三、简答题1. 简述物流管理的三个主要环节。
答案：物流管理的三个主要环节包括：运输管理、仓储管理和配送管理。
2. 描述供应链管理与传统物流管理的区别。
答案：供应链管理不仅关注物流过程，还涵盖了供应商管理、需求预测、库存控制、信息流和资金流等更广泛的领域，其目标是优化整个供应链的运作效率和成本控制。
四、案例分析题某物流公司面临运输成本上升和客户服务水平下降的问题，请分析可能的原因，并提出改进措施。
答案要点：1. 可能原因：- 运输路线规划不合理- 仓储管理效率低下- 缺乏有效的库存控制- 信息系统不完善2. 改进措施：- 优化运输路线，减少不必要的运输成本- 提高仓储自动化水平，减少人工错误- 实施精确的库存控制策略，减少库存积压- 更新信息系统，提高数据准确性和响应速度五、论述题论述现代物流管理对企业竞争力的影响。
答案要点：1. 物流管理可以降低企业运营成本，提高资金周转率。
2. 高效的物流服务可以提升客户满意度，增强企业品牌形象。
3. 物流管理的创新可以为企业带来新的竞争优势，如快速响应市场变化。
4. 物流管理的信息化和智能化可以提高企业决策的准确性和效率。
物流师历年考试真题及答案nw
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．管理的本质( D )。
A.管理者自己完成工作B.指令别人来完成工作C.与他人共同完成工作D.计划.组织.领导和控制2．配送的本质是（A）。
A.送货B.配货C.输送D.装配3．（B）首先必须导入条码，让条码始终与货物同行，在出货检查是，只需将所拣货物进行条码扫描，电脑便自动将拣货资料输出进行对比，查对是否有数量和号码上的差异。
然后在出货前再由人工进行整理和检查。
A.人工检查法B.条码检查法C.数据库检查法D.射频检查法4．货运代理信息系统是对客户、承运商和内部人员开放的系统,经常采用（B）功能保护公司商业机密。
A.防火墙B.权限管理C.垂直控制D.随机障碍5．在WMS系统内,库内物品移动信息生成由( A )执行,再移入计算机系统。
A.PDTDC.RFD.POS6．WMS系统出库处理的信息与单证处理流程为( C )。
A.出库单→拣货单→提货单→运送单B.出库单据→拣货单→配载通知→运送路线→存储结算单C.生成出库单据→输出货运单→输出包装明细→确认出库→生成会计数据D.出库单→提货单→行车单→结算单7．采购谈判的程序是( D )。
A.确定地点和时间→发布谈判意见书→面谈→签订协议B.项目状况介绍→细节讨论→商定价格与付款条件→签订合同C.双方交换总体认识→集中细节协商→议定价格→签订协议D.准备→模底→询价→磋商→成交→检查协议文本8．当工厂处于充分利用能力或接近能力的情况下运行时，频繁的产品更换可能意味着（B）。
A.生产成本的降低B.失去对利润的贡献C.生产成本的增加D.获得较高的利润9．利用叉车或半挂车、汽车承载货物连同车辆一起开上船，到达目的地后再从船上开下的方式称为（C）。
A．“吊上吊下方式” B.“叉上叉下”方式C.“滚上滚下”方式D.“移上移下”方式10．主要承担大数量、长距离的运输，在干线运输中其主力作用的运输形式是（A）。
A.水上运输方式B.航空运输方式C.公路运输方式D.管道运输方式11．在生产物流控制中反馈控制和前馈控制是两种基本的（D）。
物流师考试试题及答案
物流师考试试题及答案一、单选题1. 物流管理的定义是：A. 通过计划、组织、领导和控制物流资源，实现供应链的高效和流畅运作B. 通过货物的运输和储存满足客户需求C. 仅限于货物的运输和仓储管理D. 通过网络销售提供物流服务答案：A2. 下列哪项不是物流成本的组成部分：A. 运输成本B. 人工成本C. 仓储成本D. 设备成本答案：D3. 下列哪项不是物流的功能之一：A. 订单处理和管理B. 货物包装和标记C. 供应链金融服务D. 运输和配送答案：C4. 下列哪项不是物流业常见的运输方式：A. 公路运输B. 铁路运输C. 空运运输D. 水运输答案：C5. 下列哪项不是物流规划的主要内容：A. 资源调配和配置B. 设备和设施布局C. 需求预测和订单管理D. 价格策略和促销活动答案：D二、多选题1. 下列哪些属于物流网络中的主要环节？（可多选）A. 供应商B. 生产商C. 仓储商D. 经销商E. 零售商答案：A、B、C、D、E2. 下列哪些属于物流成本的主要组成部分？（可多选）A. 人工成本B. 运输成本C. 仓储成本D. 设备成本答案：A、B、C3. 下列哪些属于物流服务的重要内容？（可多选）A. 供应链管理B. 仓储管理C. 货物标识和包装D. 运输和配送E. 订单处理和管理答案：A、B、C、D、E4. 下列哪些属于物流规划的主要内容？（可多选）A. 设备和设施布局B. 价格策略和促销活动C. 需求预测和订单管理D. 供应链协调和控制E. 资源调配和配置答案：A、C、D、E5. 下列哪些属于物流效率的影响因素？（可多选）A. 运输时间B. 物流成本C. 仓储容量D. 交通状况E. 订单准确率答案：A、B、C、D、E三、判断题1. 物流管理的目标是使供应链的运作更加高效和流畅。
（√）2. 物流成本仅包括运输成本和仓储成本。
（×）3. 物流功能主要包括订单处理和管理、货物包装和标记、运输和配送。
物流师考试试题及答案
物流师考试试题及答案一、单选题1. 物流管理的核心目标是（）A. 提高运输效率B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 优化供应链答案：D2. 以下哪项不是物流成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 库存成本D. 销售成本答案：D3. 供应链管理的最终目标是（）A. 实现利润最大化B. 提高市场份额C. 提高客户满意度D. 降低供应链总成本答案：D二、多选题1. 物流服务的要素包括（）A. 准确性B. 及时性C. 经济性D. 安全性答案：A, B, C, D2. 物流信息系统的主要功能包括（）A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据分析答案：A, B, C, D三、判断题1. 物流管理只关注运输和仓储环节。
（错误）2. 物流成本的降低必然导致服务质量的下降。
（错误）3. 供应链管理是一种整合上下游企业资源的管理方式。
（正确）四、简答题1. 简述物流管理的基本原则。
答案：物流管理的基本原则包括客户导向原则、成本效益原则、系统优化原则、创新原则和可持续发展原则。
物流管理需要以客户需求为中心，通过成本控制和系统优化来提高效率和效益，同时鼓励创新以适应市场变化，最终实现可持续发展。
2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”。
答案：供应链管理中的“牛鞭效应”指的是需求信息在供应链中从下游向上游传递时，由于信息扭曲或放大，导致上游供应商面临的需求波动比下游零售商的需求波动大得多的现象。
这种现象通常由预测不准确、库存管理不当或促销活动等因素引起。
五、案例分析题案例：某公司计划在新的地区建立物流中心，以提高配送效率。
请分析建立物流中心需要考虑的因素。
答案：建立物流中心需要考虑的因素包括地理位置、交通便利性、市场需求、成本分析、技术设备、人力资源、法规政策以及环境影响等。
公司应综合评估这些因素，以确保物流中心的建立能够优化供应链，提高配送效率，同时符合经济效益和可持续发展的要求。
六、论述题1. 论述现代物流管理与传统物流管理的区别。
物流服务师测试题(附参考答案)
物流服务师测试题（附参考答案）一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.桥式起重机（），吊钩不准吊挂吊具、吊物等。
A、工作开始前B、工作过程中C、工作完毕后正确答案：C2.电子秤的核心部件是（）A、承重和传力机构B、加法、调零电路C、称重传感器D、测量显示仪正确答案：C3.物资部门根据（）利用计划办理闲置物资调拨手续。
A、财务部B、监察、审计部门C、物资使用管理部门D、办公室正确答案：C4.外来人员或车辆驾驶员离开仓库前，需有仓管员签名的（）。
A、放行表B、通行表C、放行条D、通行证正确答案：C5.配送调度作业的主要步骤中，错误的一项是（）A、配送车辆安排B、仓库巡视C、装车出货D、安排配送区域正确答案：B6.逆向物流与常规物流的区别是（）。
A、物流价值作用B、物流的对象C、物品的流向D、物流运作方式正确答案：C7.以下哪个是不合格存放区（ )。
A、01501B、01401C、01301D、01201正确答案：A8.以下哪个选项是铝包钢芯铝绞线的型号（）。
A、JL/G1A-185/30B、JL/LB1A-185/30C、YJLW02-110-1X500D、NRLH60G1A-185/30正确答案：B9.当发生桥式起重机被吊物掉落导致人员伤亡，应立即停止操作，部门负责人视人员伤亡情况（），并组织人员开展救援。
A、安排人员保护现场B、启动部门交通事故应急处置预案C、启动部门人身伤亡事故应急处置预案D、拨打外部救援电话（120或110）正确答案：C10.( )负责指导与监督物资使用部门（单位）开展急救包物资的存储、保管、领用、轮换等工作。
A、物资管理部门B、财务部C、监察、审计部D、物资使用部门正确答案：A11.公路货物运输的优点，不包括（）A、适应性较强B、原始投资小，资金周转快C、机动性灵活D、驾驶技术复杂正确答案：D12.入一二级仓库的项目物资，超过约定领用时间（）天后，物资部门有权调拨至其他项目使用A、15B、30C、60D、90正确答案：D13.电压互感器原来用PT表示，现在可用（）作为代表符号A、TAB、TVC、TCD、TD正确答案：B14.以下哪个因素不属于衡量企业物流质量的主要因素A、物流网络B、物流成本C、物流时间D、物流效率正确答案：A15.依据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位不得使用应当（）的危及生产安全的工艺、设备。
物流师历年考试真题及答案we
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．运送活性指数的概念来分析与表示搬运活性水平的高低，散放在地上的物品，要经过集中（装箱）→搬运（支垫）→升起（装车）→运走（移动）4次作业才能运走，其活性指数最低，定为（B）。
A.0.5B.0C.4D.12．下述( B )不能实现物流一体化的功能运作。
A.软件控制下的物流管理B.人为控制的垂直型管理C.电子商务下的物流管理D.供应链关系下的管理3．资料显示,每个人都是一个潜在的发明家,90%的人曾想过要发明某种东西，可是大多数人的热情只能维持一个星期左右，不能让智慧之花结出创造之果,其主要原因是( C )。
A.人的能力不够B.智商不高C.自卑感D.学历太低4．船务代理人一般按规定的收费标准向( B )收取船舶和货物的代理费。
A.承运人B.委托人C.收款人D.发货人5．采购谈判的程序是( D )。
A.确定地点和时间→发布谈判意见书→面谈→签订协议B.项目状况介绍→细节讨论→商定价格与付款条件→签订合同C.双方交换总体认识→集中细节协商→议定价格→签订协议D.准备→模底→询价→磋商→成交→检查协议文本6．拣货策略要解决的核心问题是( D )。
A.拣货流程B.分区拣货C.分类拣货D.拣货效率7．采购认证的流程是( A )。
A.准备→初选供应商→初次试制认证→中试认证→批量认证→认证供应评估B.选择供应商→初次试制认证→批量认证→认证评估C.环境评估→供应商评估→批量供应能力评估→供应时间评估D.供货渠道评估→供应商信誉认证→供应商能力认证8．当工厂处于充分利用能力或接近能力的情况下运行时，频繁的产品更换可能意味着（B）。
A.生产成本的降低B.失去对利润的贡献C.生产成本的增加D.获得较高的利润9．物流基本供需资料中，所定购商品的种类、数量、单位、订货日期、交货日期、订货厂商等资料属于（C）。
A.基本营运资料 B.销售资料 C.订单资料 D.商品资料10．通常对于紧急需要的物资，如救灾抢险物资，应采取（D）。
物流服务师试题库(附答案)
物流服务师试题库（附答案）一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业( )。
A、分拣B、存储C、送货D、进货正确答案：B2.（）被广泛使用于我国水路和铁路运输中A、递远递减运价B、均衡里程运价C、单一运价D、递远递增运价正确答案：A3.退役物资（资产）在未完成鉴定前由（）部门负责回收、保管；工程余料、工程结余物资在未完成鉴定前由（）部门负责回收、保管。
A、财务、项目管理B、物资、生产设备管理C、物资使用管理、项目管理D、物资使用管理、基建正确答案：C4.依据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》规定，当吊物运行到目的地，作业人员对准落点后才下落，下落时应考虑()，做到缓、稳、准。
A、外形B、韧性C、惯性D、速度正确答案：C5.下列不属于货主范畴的是（）。
A、托运人B、收货人C、委托人D、承运人正确答案：D6.叉车使用前需要做好叉车（）工作。
A、安全检查B、检查机油C、检测正确答案：A7.仓库安保人员当班期间未处理完成的问题和缺陷，须交代（）继续处理。
A、前一班次安保人员B、接班安保人员C、值班负责人D、闲置安保人员正确答案：B8.绝缘手套的试验周期是( )。
A、24个月B、6个月C、12个月D、36个月正确答案：B9.配送是指“在( )根据用户的要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业并按时送达指定地点的物流活动。
”A、经济合理区域范围内B、工厂区域内C、城市之间D、城市范围内正确答案：A10.一个仓库通常由（）大区域组成。
A、一B、三C、二D、四正确答案：B11.货叉在接近或撤离物品时，以下哪一项是错误的（）A、急加速B、不要刮碰物品扶持人员C、注意车轮不要碾压物品垫木（货盘）D、车速应缓慢平稳正确答案：A12.以下（）不是库存控制的关键决策。
A、订货量问题B、订货点问题C、库存基准问题D、库存成本问题正确答案：D13.（）是指当发现入库差错或需要冲销暂估价入库时，对原入库数据进行冲减的过程。
物流师考试试题及答案
物流师考试试题及答案一、选择题1.下列不属于物流成本的是：A. 仓储成本B. 运输成本C. 生产成本D. 包装成本【答案】C. 生产成本2.以下哪种运输方式适用于货物量大、距离远的情况？A. 公路运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 空运【答案】C. 水路运输3.物流系统的核心环节是：A. 供应链管理B. 信息流管理C. 物流配送D. 仓储管理【答案】C. 物流配送4.下列哪种货物适合通过铁路运输？A. 生鲜食品B. 易碎品C. 大宗商品D. 快递包裹【答案】C. 大宗商品5. 在物流全过程中，下列哪一环节不属于运输环节？A. 装卸B. 运输C. 仓储D. 包装【答案】C. 仓储二、填空题6. 供应链管理的目标是实现_________ 。
【答案】供应链的高效运转7. 物流配送是指将货物从生产厂家运送到_________ 。
【答案】消费者手中8. 物流中的“4PL”指的是_________ 。
【答案】第四方物流9. JIT生产模式中的“JIT”指的是_________ 。
【答案】Just In Time10. RFID技术在物流中的应用可以实现_________ 。
【答案】实时跟踪货物信息三、简答题11. 请简要说明物流对企业经营活动的重要性。
【答案】物流是企业的重要支持部门，它直接关系到企业的生产、经营和管理活动。
通过物流系统的建立和优化，可以降低企业成本、提高运作效率，同时也能提高企业的竞争力和市场占有率。
12. 请简要解释“供应链管理”概念及其作用。
【答案】供应链管理是指在企业生产经营中，通过对供应链进行规划、管理和协调，从而确保企业生产和运营活动的流畅和顺利进行。
供应链管理的目的是通过最佳的资源配置和协调，实现供应链的高效运作，提高企业整体竞争力。
四、论述题13. 请分析一下物流业面临的挑战及应对措施。
【答案】物流业面临的挑战包括市场竞争激烈、技术更新快速、环境影响等问题。
针对这些挑战，物流企业可以通过提高服务质量、降低成本、加强信息技术应用等方式来提升自身竞争力，同时也需要积极响应环保政策，推动绿色物流发展。
物流测试题含参考答案
物流测试题含参考答案一、单选题（共23题，每题1分，共23分）1.调度员的工作评价指标中“平均每车次配送吨公里数”的计算公式是（）。
A、平均每车次配送吨公里数=配送总成本÷配送总车数B、平均每车次配送吨公里数=配送总距离×配送总车次÷配送总量C、平均每车次配送吨公里数=配送总成本÷配送总距离÷配送总量D、平均每车次配送吨公里数=配送总距离×配送总量÷配送总车次正确答案：D2.专门长期存放各种国家储备物资，以保证完成特定储备任务的仓库被称为（）。
A、中转分货型仓库B、生产仓库C、储备仓库D、加工型仓库正确答案：C3.为在流通过程中保护货品、方便贮运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称被称为（）。
A、流通加工B、配送C、包装D、拣货正确答案：C4.将配送给客户的货品返回配送中心的过程被称为（）。
A、收退B、收货C、调度D、核单正确答案：A5.补货作业流程顺序为（）。
A、信息员检查存货→打印补货标签（补货单）→客户订货→进行补货B、客户订货→信息员检查存货→打印补货标签（补货单）→进行补货C、打印补货标签（补货单）→进行补货→客户订货→信息员检查存货D、客户订货→信息员检查存货→进行补货→打印补货标签（补货单）正确答案：B6.仓库中最大的区域是（）。
A、设备存放区B、动管储区C、保管储区D、预备储区正确答案：C7.将货品整齐、规则地摆放成货垛的作业被称为（）。
A、拣取B、储存C、堆码D、搬运正确答案：C8.核对异动的货品（即发生过收、发作业的货品）的余额是否与系统相符的盘点方法是（）。
A、重点盘点法B、动态盘点法C、缺料盘点法D、循环盘点法正确答案：B9.企业为保管本公司的货品（原料、半成品、成品)而建设的仓库被称为（）。
A、储备仓库B、公共仓库C、自有仓库D、保税仓库正确答案：C10.将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合的活动是指（）。
物流师历年考试真题及答案wj
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．如果所在的单位经营状况不景气,员工正确的做法应该是( C )。
A.内心焦虑,但又无奈B.做好本职工作,同时寻找机会C.尽职工作,等待转机D.不管建议能否采纳,都提出来2．通过( B )可完成车辆路线模型.最短路径模型.网络物流模型等功能。
A.GPSB.GISC.EDID.PDA3．OCP运输条款是( B )。
A.将卸至美国西海岸港口货物运抵美国内陆公共站B.发货人的提单运输责任至美国西海岸港口C.延伸运至中南美洲地区的铁海联运D.运至美国中部地区的海铁分段联运4．运输信息管理系统(TMS)不包括( A )。
A.与财务系统的一体化B.货物配载与运输线路C.车队与司机管理D.运输计划,调度与货运跟踪5．MSP是生产( B )计划。
A.作业B.进度C.物料清耗D.物料移动时间6．MIS是指（C）。
A.全球定位系统 B.客户关系管理C.管理信息系统D.企业资源计划7．在物流系统中,并列的两大主要功能要素,被认为是物流的两根支柱的是运输活动和( C )。
A.生产活动B.包装活动C.仓储活动D.配送活动8．物流信息在物流系统中的基本作用是沟通、管理和（C）作用。
A.归纳B.协调C.控制D.分析9．铁路运输最大的特点是（A）。
A.适合长距离的大宗货物的集中运输B.适于长距离的杂货小件运输C.适于短途的大宗货物的集中运输D.适于短途的杂货小件运输10．物流系统的不同阶段和不同层次之间通过（D）紧密地联系在一起。
A.物流B.资金流C.信息流D.计算机网络11．仓储理货部门按照配送计划将客户所需的商品进行分拣、加工和配送，进行适当的（D）。
A.理货B.盘点C.进货D.包装12．堆垛时，整个货垛的重量不能超过（D）。
A.建筑物的重量B.包装物的重量C.地坪的重量D.地坪的允许载荷13．物流中心信息系统的出库管理包括（B）、出库指示和未能出库等内容。
A.保管计划B.出库计划C.盘点计划D.人员计划14．( C )用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。
物流师历年考试真题及答案wk
物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．运送活性指数的概念来分析与表示搬运活性水平的高低，散放在地上的物品，要经过集中（装箱）→搬运（支垫）→升起（装车）→运走（移动）4次作业才能运走，其活性指数最低，定为（B）。
A.0.5B.0C.4D.12．物料的下列特征中（B）不属于物料的物理特征。
A.物料的有毒性B.物流的季节性C.物料的腐蚀性D.物料的不稳定性3．（A）是装卸搬运的对象，在选择装卸搬运方法时，是最重要的影响因素。
A.物料B.物流C.商流D.设备4．不具有货物运输承揽性质,只相当于财产租赁的租船经营方式的是( D )租赁。
A.金融B.即期C.航次D.光船5．物流成本控制的对象是( C )。
A.固定成本与变动成本B.长期负债C.投入与产出的比较D.应收帐款6．在配送活动中，（D）是购货、进货活动的延续。
A.运输货物B.储存货物C.分拣货物D.装卸货物7．在用户较多而且比较集中的地区，采用（A）形式配送，可同时为许多用户提供服务（供应物资）。
A.定时、定路线配送B.定时、定量配送C.定时配送D.即时配送8．配送的本质是（A）。
A.送货B.配货C.输送D.装配9．对于散装物、流体货物、钢材等特殊货物进行大量的、连续装卸时，分别采用（B）进行作业。
A.通用桥式起重机B.专用装卸搬运机械C.连续输送机D.通用起重机械10．（A）方式不仅快速省力，而且准确，尤其适应于多品种业务繁忙的配送中心。
A.利用自动分类机分货B.人工分货C.“播种方式”分货D.“摘果方式”分货11．空运普通货物运价的计费重量按( D )的重量档次划分。
A.300 kg ,500 kg ,1t (超重费率越低)B.45 kg ,300 kg ,1/2t (超重费率越低)C.45 kg ,300 kg ,1/2t ,1t(超重费率越高)D.45 kg ,300 kg ,1/2t ,1t (超重费率越低)12．普通采用的定性预测方法是( A )。
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物流师考试试题（含答案）一、单项选择题1．对于“跳槽”现象的正确看法应该是( B )。
A.择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”B.对个人的发展有双重影响C. “跳槽”与否完全是个人的事情, 企业无权干涉D.有利而无弊, 能够增长员工的才干2．定量配送的最大的特点是（B）是固定的，实践中可根据托盘、集装箱的载货量进行预测和定量。
A.配送的货物质量B.配送的货物数量C.配送货物的时间D.配送货物的地点3．按照业务获得内容的不同，库存保管业务流程可以划分为3个阶段（A）。
A.货物入库阶段、货物保管阶段和货物出库阶段B.货物检查阶段、货物养护阶段和货物分拣阶段C.货物入库阶段、货物保养阶段和货物分拣阶段D.货物入库阶段、货物养护阶段和货物出库阶段4．（D）是充分利用订单别拣取、批量拣取两种方式的特点，并综合运用于拣货作业中。
A.批量拣取 B订单别拣取 C巡回式拣取 D复合拣取5．现代物流企业职业道德建设重点从（A）和行为规范两个层面来开展。
A．核心价值观 B.敬业精神 C.规章制度 D.企业文化6．拣货策略要解决的核心问题是( D )。
A.拣货流程B.分区拣货C.分类拣货D.拣货效率7．( B )的仓库作业流程比较复杂。
A.整体进出B.整进零出、零进整出C.零进整出D.货主进出货时间不规则8．问卷调查的情景因素表现为问卷调查现场的环境、条件、特点，主持人的态度行为等，这一因素又被称为（A）。
A.问卷污染B.问卷外部环境C.问卷环境D.问卷外部条件9．按照采购成本与数量的关系，采购成本可以分成直接成本和（C）。
A.库存成本B.价格成本C.间接成本D.运输成本10．供应物流与生产物流的衔接点，负责原材料消耗控制的是 ( A )。
A.供应B.采购C.仓储管理D.库存管理11．按照仓储的集中程度分类,可以将仓储活动划分为集中仓储、分散仓储和( D )。
A.仓库储存 B.车间仓储 C.国家储备 D.零库存12．精密仪器、贵重商品等的小包装内使用的吸潮剂主要是( C )。
A.生石灰B.熟石灰C.硅胶D.氯化钙13．通常销售物流流程中的（B）。
A.发出提货单B.订单处理作业C.入库作业D.分拣作业14．企业物流系统中，可以被称为是企业物流与社会物流的衔接点的是（B）。
A.生产物流B.供应物流C.回收物流D.废弃物物流15．关于安全库存量的理解正确的是（D）。
A.安全库存是任意固定值B.安全库存只与需求量的波动有关C.安全库存只与提前订货期的波动有关D.安全库存与需求量和提前订货期的波动都有关系16．配送路线选择时考虑的因素比较多，不需要考虑的因素有（A）。
A.车辆的大小及容量B.沿途的交通情况C.客户的具体位置D.送货时间限制17．集装箱长期租赁方式，（B）是当租赁合同期满后，租箱人将集装箱退还给出租公司。
A.金融租赁B.实际使用期租赁C.单程租赁D.来回程租赁18．保持零担货物运价与整车运价之间合理的比列关系主要是避免（B）。
A.运费不易计算B.运费倒挂C.运费等级不易确定D.货物种类混淆19．实行轻重配装，既能使车辆满载，又能充分利用车辆的有效体积，会（A）。
A.大大降低运输费用B.大大增加运输费用C.降低效率D.增加管理成本20．作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过( A )表现出来。
A.顾客的满意度B.企业的收益C.运作绩效D.企业信誉度21．商流活动可以创造物资的( B )。
A．空间效用 B．所有权效用 C．时间效用 D．形质效用22．所谓忠诚所属企业，要求从业人员（D）A．为企业谋利益，尽量以次的原料代替好的原料，减少企业支出B．尊重企业上司，一切按照上司的要求去做C．当企业与社会发生利益冲突时，始终把企业利益放在第一位D．履行劳动合同，依法办事23．在物流管理信息系统建设过程中，对企业的业务流程进行（C）是最为关键的一个环节。
A.优化精简B.修正改组C.优化再造D.完善管理24．物流信息系统项目的可行性论证可以避免错误的投资决策，它为需求分析及初步设计的编写提供了（B）结构，使企业人员对整个系统有一个整体的了解。
A.代码式B.框架性C.目标性D.建设性25．（D）的基本思想是把ＭＲＰ同其他所有与生产经营活动直接相关的工作和资源，以及财务计划连成一个整体，实现企业管理的系统化。
A.ERPB.JITC.DRPD.MRPII26．从物流的角度，ＭＲＰ实际上反映了一种（C）的运作方式。
A.产品流向B.推动式C.物流流向D.物流控制27．客户总价值=产品价值+（C）+品牌A.消费活动 B．效期要求 C．服务价值 D．供应商价值28．（D）不属于配送增值服务的内容。
A.为商品贴标签B.促销奖品处理C.为样品提高特别介绍D.为商品进行广告促销29．一批托运的整车运价按（B）计算。
A.实际重量B.整批运价C.规定运价率D.联合运价30．下列选项中，（B）不属于第三方物流服务的特点。
A.以客户企业的物流各理化为目标B.资产所有关系复杂C.利润来源于其创造的新价值D.有增值服务31．集装箱提单的正面内容需要记载有关货物运输的事项，通常主要注重于（B）和正面条款两个部分。
A．一般记载的事项B．必须记载的事项C．发货人的姓名、地址D．提单的签发人32．在采购实务中，获取与选择报价有以下几种方法被广泛应用，包括：竞争性谈判和招标采购，其中竞争性谈判的优点是：（B）。
A．违反自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展B．可选择适当的对象，并兼顾供应商以往的业绩，确保采购安全，防范采购风险C．无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格D．秘密谈判容易给参与者或操作人员造成串通舞弊的机会33．定时分批捡取作业常常与分区联合运用，特别适用于到达间隔（C）的订单形态。
A.时间短而不均B.时间长而不均C.时间短而平均D.时间长而平均34．以下关于定量订购库存控制法的说法正确的是（A）。
A.该方法要求对库存物资实行动态盘点，当物资储备量降到规定的采购点时，就提出采购B.该方法不适合于物资需求均匀稳定的订货C.该方法的订货时间可以预先确定D.使用该方法时，其订货批量不能为经济订货批量35．多种小批量生产模式，是一种正真成为制造业所瞩目的提高企业竞争力的（B）。
A.JIT生产B.精益生产C.定制生产D.成组生产36．下列选项中，除（D）以外是构成海运货物中转的必要条件。
A.转运港口、码头的装卸能力B.船舶接运、载货能力C.转运港单证处理能力D.转运港的GPS、GIS系统37．( C )不少于供应商选择过程中应注意的问题。
A.将总体的原则和责任具体化B.能力差距的分析C.供应商管理不是逆向供应链管理D.改善供应商原有期望值，增加相互理解38．下列哪项不是PDCA质量管理方法策划“P”阶段的工作步骤：（D）。
A．分析现状，找出问题B．找出问题发生的原因C．制定措施计划D．实施措施计划39．海运进口货物通关后，货运代理可凭盖有海关放行章的（B）和设备交接单交由车队到指定码头或者堆场办理提箱或提货手续。
A．舱单(Manifest)B．提货单(Delivery Order)C．提单(Bill of lading)D．装箱单(Cargo list)40．企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（B）。
A．经济效益B．核心竞争力C．竞争力D．社会效益二、多项选择题41．配送的一般流程中的货源组织方式有（ACD）。
A.订货B.分货C.集货D.购货E.散货42．配送中心按功能可分为（ABD）及其他功能区。
A.进货区B.储存区 C运输区D分拣区 E流通加工区43．下列属于简单起重机械的是（BD）。
A.通用桥式起重机B.绞车C.门式起重机D.葫芦E.汽车起重机44．商品的化学性质中与商品储存的紧密相关的性质主要包括（ABCDE）。
A.商品的毒性B.商品的腐蚀性C.商品的燃烧性D.商品的爆炸性E.商品的化学稳定性45．使用自有仓库的优点为（BCD）。
A.有行业专业经验，保管和进出货物的作业规范安全B.可以根据企业特点，加强管理C.可依照企业的需求选择地址和修理特需的设施D.对客户能做到服务周到46．为实现集装箱海运系统的高经济效益,必须形成集装箱干线的中心港与( ABD )的网络配合。
A.集装箱内陆货站B.集装箱中转站C.支线中转枢纽D.集装箱办理站47．关于职业纪律的正确表述是( CD )。
A.每个从业人员开始工作前就应明确职业纪律B.从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性C.从业人员违反职业纪律造成损失,要追究其责任D.职业纪律是企业内部的规定,与国家法律无关48．企业的形象包括( AC )。
A.产品品牌B.内部形象C.企业社会责任感D.领导形象49．培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定商业关系,它需要通过( ABD )。
A.塑造商业品牌B.满足客户的需要与期望C.经常性打折D.对客户提供超越期限的服务50．调查表的内容有( ABC )。
A.被调查者基本资料B.调查项目内容与顺序编号C.调查表填写说明D.调查表录入方式51．班轮运输是指船舶在固定的航线上和港口间按事先公布的船期表航行，从事运输业务并按事先公布的费率收取运费的一种运输经营方式。
其特点是（BCD）。
A.能够灵活适应托运人的时间要求来运输货物B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率的“四定”特点C.运价内已包括装卸费用，货物由承运人负责配载装卸D.承托双方的权利义务和责任豁免以签发的提单条款为依据E.运输受租船市场供求关系制约较大52．建立健全采购质量标准化体系，才能保证采购工作有据可依，其标准包括（ABC）。
A.岗位标准B.认证标准C.操作标准D.产品工艺标准53．合理的物流配送应该是（ABC）。
A.较低的物流费用B.有效衔接干线运输和支线运输C.较少的物流损失D.增加物流中转次数54．物品储存期间的变化与储存的外界因素有密切关系。
这些外界因素主要包括（BC）。
A.包装不合理B.人为因素C.自然因素D.储存期55．关于职业纪律，错误的理解是（ACD）。
A.个人偶尔违反职业纪律，没有必要大惊小怪B.要好的同事违反职业纪律，给予提醒即可，不必揭发C.领导违反职业纪律，员工要敢于当场无保留地指陈出来D.如果自己违反职业纪律，无人知晓便不看作是违纪56．联合运输中具体的协调工作包括（ABC）。
A.事故赔偿B.托运单据C.运价费率D.交接制度57．评价共同配送成员企业经济效益的方法主要有（BC）。
A.送货量B.净现值法C.现值成本法D.客户满意率58．准时制采购中选择供应商的原则有（BCD）。
A.供应商的数量较多B.保持竞争力C.供应商与公司邻近D.投标竞争主要限于新设计的邻部件59．海运的附加费率有时甚至与基本费率相同，其原因是（AB）。