现代礼仪综合习题(护士班)
护士的礼仪试题及答案
护士的礼仪试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 护士在与病人交谈时,以下哪项是正确的?A. 可以随意打断病人的谈话B. 保持微笑,耐心倾听C. 可以边工作边与病人交谈D. 可以长时间低头看手机答案:B2. 护士在进行静脉输液操作时,以下哪项是正确的?A. 不需要洗手B. 可以佩戴首饰C. 需要戴手套D. 可以穿着暴露答案:C3. 护士在接待病人时,以下哪项是不恰当的?A. 主动询问病人需求B. 保持安静,避免大声喧哗C. 可以穿着随意D. 可以与病人亲切交谈答案:C4. 护士在进行护理操作时,以下哪项是正确的?A. 可以不戴口罩B. 可以不戴帽子C. 可以不穿工作服D. 需要保持手部清洁答案:D5. 护士在与病人沟通时,以下哪项是不恰当的?A. 使用礼貌用语B. 避免使用医学术语C. 可以随意开玩笑D. 保持耐心和尊重答案:C二、填空题(每题2分,共10分)1. 护士在进行护理操作时,应保持______,避免______。
答案:手部清洁;交叉感染2. 护士在与病人沟通时,应______,______,以建立良好的护患关系。
答案:保持微笑;耐心倾听3. 护士在接待病人时,应______,______,以营造舒适的就诊环境。
答案:着装得体;保持安静4. 护士在进行护理操作时,应______,______,以确保病人安全。
答案:严格无菌操作;遵守操作规程5. 护士在与病人沟通时,应______,______,以提高沟通效果。
答案:使用简单易懂的语言;避免使用医学术语三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述护士在进行护理操作时应注意哪些礼仪?答案:护士在进行护理操作时应注意以下礼仪:保持手部清洁,严格无菌操作,遵守操作规程,佩戴口罩和帽子,穿着整洁的工作服,保持安静,避免大声喧哗。
2. 护士在接待病人时,应如何展现良好的职业形象?答案:护士在接待病人时应着装得体,保持微笑,主动询问病人需求,耐心倾听病人的诉说,使用礼貌用语,保持安静,避免大声喧哗。
护士礼仪试题及答案
护士礼仪试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,满分20分)1. 护士在与患者交流时应保持怎样的态度?A. 严肃冷漠B. 热情友好C. 随意敷衍D. 冷淡疏远答案:B2. 护士在进行静脉输液时,应遵循的礼仪是?A. 直接进行操作,无需解释B. 先向患者解释操作流程和注意事项C. 快速完成操作,无需关心患者感受D. 让患者自行操作答案:B3. 护士在穿着工作服时,以下哪项是不恰当的?A. 保持整洁干净B. 佩戴适当的饰品C. 穿着暴露或过于随意D. 保持工作服平整无皱答案:C4. 护士在接听电话时,应首先自报家门,以下哪项是正确的?A. “喂,你是谁?”B. “这里是XX医院,您好!”C. “你找谁?”D. “什么事?”答案:B5. 护士在患者出院时应提供哪些服务?A. 仅提供出院手续办理B. 提供出院指导和健康教育C. 仅提供药物指导D. 不需要提供任何服务答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题,满分15分)1. 护士在与患者沟通时,以下哪些行为是恰当的?A. 保持眼神交流B. 避免使用专业术语C. 打断患者说话D. 耐心倾听患者诉求答案:A、B、D2. 护士在进行护理操作时,应遵循哪些礼仪?A. 操作前向患者解释B. 操作中保持专注C. 操作后向患者表示感谢D. 操作中与同事闲聊答案:A、B3. 护士在工作场所应避免哪些行为?A. 穿着得体B. 随意讨论患者病情C. 保持工作环境整洁D. 在患者面前表现出不耐烦答案:B、D4. 护士在接待患者家属时,以下哪些做法是正确的?A. 热情接待B. 保持专业和礼貌C. 避免透露患者隐私D. 随意透露患者病情答案:A、B、C5. 护士在紧急情况下应如何处理?A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 立即寻求帮助D. 等待上级指示答案:A、B、C三、判断题(每题1分,共5题,满分5分)1. 护士在任何情况下都应保持微笑。
(对)2. 护士可以随意使用患者的个人物品。
护士礼仪考试试题
护士礼仪考试试题一、单选题(每题2分,共20分)1. 护士在接待患者时应保持怎样的态度?A. 严肃B. 热情C. 冷漠D. 随意2. 护士在进行静脉注射时应如何与患者沟通?A. 无需沟通B. 简单说明操作流程C. 详细解释操作流程并询问患者感受D. 仅在患者提问时回答3. 护士在工作期间应如何着装?A. 随意穿着B. 穿着整洁的护士服C. 穿着个性化服装D. 穿着便装4. 护士在与患者交谈时应注意哪些行为?A. 保持微笑B. 避免眼神交流C. 随意打断患者D. 保持距离5. 护士在紧急情况下应如何行动?A. 保持冷静,迅速采取行动C. 等待上级指示D. 忽略紧急情况6. 护士在患者出院时应提供哪些服务?A. 仅提供出院手续B. 提供出院指导和健康教育C. 仅提供药物指导D. 不提供任何服务7. 护士在工作期间应如何接听电话?A. 立即接听B. 根据情况选择接听或稍后回拨C. 忽略电话D. 仅在空闲时接听8. 护士在处理患者投诉时应采取哪些措施?A. 立即解决B. 记录并上报C. 忽视投诉D. 与患者发生争执9. 护士在进行患者教育时应使用什么样的语言?A. 专业术语B. 简单易懂的语言C. 随意使用语言D. 仅使用口头语言10. 护士在交接班时应如何进行?A. 口头交接B. 书面交接D. 仅交接重要事项二、多选题(每题3分,共15分)11. 护士在工作期间应遵守哪些职业道德规范?A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 诚实守信D. 追求个人利益12. 护士在进行护理操作时应注意哪些细节?A. 严格执行无菌操作B. 确保患者舒适C. 忽略患者感受D. 保持操作环境整洁13. 护士在与患者家属沟通时应遵循哪些原则?A. 尊重家属意见B. 保持专业态度C. 避免提供过多信息D. 及时反馈患者状况14. 护士在团队合作中应展现哪些特质?A. 良好的沟通能力B. 团队精神C. 个人主义D. 领导能力15. 护士在面对患者情绪波动时应采取哪些措施?A. 保持冷静B. 及时安抚患者情绪C. 避免与患者交流D. 寻求同事帮助三、判断题(每题1分,共10分)16. 护士在工作期间可以佩戴首饰。
护士礼仪试题(1)
护士礼仪试题姓名一、选择题(有一个或多个选项正确,每题2分,共60分)。
1.当顾客行为不当时,护士应采取何种语言与之交流A指导性语言B解释性语言C劝说性语言D鼓励性语言2.A3.A4.A含笑B.5.A.6.7.AC8.A询问B命令C请求D商量9.护患之间互通信息交谈的主要目的是A获取或提供信息B缓解顾客的精神压力C增进护患之间的感情交流D有利于顾客的积极配合10.护士在工作中常常不能佩戴各种首饰,你认为下面哪种饰品可以佩戴A戒指B耳环C项链D手链11.护士在面对顾客或家属过激语言时,最不应该采取的做法是A冷静对待B站在对方角度为其考虑C完全不予以理睬D随时向他们交待病情变化12.消除病人顾虑最重要的因素是A娴熟的技术B自然的仪表C亲切的问候D舒适的环境13.AC14.A顾客B15.A16.A操作前B17.A18.A1到2B219.A整体装束力求简洁端庄B注意与其他服饰的搭配协调C应当同时佩戴胸卡D裙子下摆可以超出护士服下摆20.护士在工作岗位上的形姿,用下列哪组形容词形容贴切A稳健有力B端庄优雅C轻盈敏捷D风姿卓越21.在护顾关系来往中,建立双方信任关系的基本要素是A尊重顾客B爱护顾客C理解顾客D帮助顾客22.在护送病人进入病区的过程中,下列哪种描述不正确A尽可能的使病人处于卧位B能步行的采取辅助步行C不能行走的用轮椅或平车接送D注意病情所需的卧位23.下面对护士鞋的描述中不正确的是A要求样式简洁B以平跟和浅坡跟为宜C24.A信任B25.A连续性B26.A浅色B27.ACD28.AD29.礼仪的特征主要表现在以下的几个方面A规范性B传承性C限定性D不变性E可操作性30.护士帽的戴法下面哪几项是正确的A戴正B戴稳C发夹固定于帽后D用白色发夹E不用发夹二、简单题.(每题8分,共40分)。
1.在护理服务中,护士要做到哪七声。
2.礼仪行为是人们综合素质的外在表现,其具体表现在哪几个方面。
3.护患交谈的原则是什么。
护士工作礼仪试题及答案
护士工作礼仪试题及答案一、选择题1. 护士在接待病人时应保持怎样的态度?A. 冷漠B. 热情C. 随意D. 严肃答案:B2. 护士在与病人交谈时,以下哪项是不恰当的?A. 保持眼神交流B. 语言清晰C. 打断病人讲话D. 倾听病人需求答案:C3. 护士在进行护理操作时,应如何穿着?A. 随意穿着B. 穿着整洁C. 穿着暴露D. 穿着脏乱答案:B4. 护士在病人面前应避免哪些行为?A. 吃东西B. 玩手机C. 阅读专业书籍D. 以上都是答案:D5. 护士在病人面前应该如何称呼病人?A. 直呼其名B. 称呼病人的职称或职务C. 称呼病人的昵称D. 称呼病人的全名答案:B二、填空题6. 护士在工作时应保持_______的仪态,以展现专业形象。
答案:端庄大方7. 护士在与病人交流时,应使用_______的语气,以建立良好的护患关系。
答案:温和亲切8. 护士在进行护理操作时,应确保_______,以保障病人的安全。
答案:无菌操作9. 护士在病人面前应避免_______,以免影响病人的情绪。
答案:大声喧哗10. 护士在工作时应保持_______,以提高工作效率。
答案:良好的时间管理三、判断题11. 护士在工作时可以佩戴夸张的首饰。
()答案:错误12. 护士在病人面前应保持微笑,以传递积极的情绪。
()答案:正确13. 护士在进行护理操作时可以不戴手套。
()答案:错误14. 护士在病人面前可以讨论其他病人的病情。
()答案:错误15. 护士在工作时应保持手机静音,以免打扰病人。
()答案:正确四、简答题16. 护士在接待新入院病人时应注意哪些礼仪?答案:护士在接待新入院病人时应注意以下几点礼仪:首先,应主动热情地迎接病人,使用礼貌用语;其次,应耐心倾听病人的需求,给予必要的帮助和指导;再次,应保持专业和尊重,避免在病人面前表现出不耐烦或轻视的态度;最后,应确保病人的隐私得到保护,不随意透露病人的个人信息。
17. 护士在进行护理操作时应注意哪些礼仪?答案:护士在进行护理操作时应注意以下几点礼仪:首先,应确保操作环境的清洁和无菌,避免交叉感染;其次,应在操作前后洗手,保持手部卫生;再次,应使用温和的语言和动作,避免给病人带来不必要的疼痛或不适;最后,应尊重病人的意愿,必要时征求病人的同意后再进行操作。
护士仪态礼仪试题及答案
护士仪态礼仪试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 护士在工作时,以下哪项仪态是正确的?A. 穿拖鞋B. 穿高跟鞋C. 穿平底鞋D. 穿露趾鞋答案:C2. 护士在与病人交谈时,应保持怎样的站姿?A. 双手交叉胸前B. 双手插口袋C. 双脚并拢,身体直立D. 身体倚靠在墙上答案:C3. 护士在进行静脉注射时,应如何操作以体现专业礼仪?A. 直接进行操作,无需解释B. 向病人解释操作步骤C. 快速完成操作,不与病人交流D. 边操作边与病人聊天答案:B4. 护士在接待病人时,应保持怎样的眼神?A. 避免眼神交流B. 直视病人,但表情严肃C. 保持微笑,眼神温和D. 眼神游离,不专注答案:C5. 护士在工作时,应如何正确佩戴护士帽?A. 随意佩戴,不固定B. 佩戴在后脑勺C. 佩戴在头顶,用发夹固定D. 佩戴在额头答案:C6. 护士在工作时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持指甲清洁B. 佩戴简单的首饰C. 穿着暴露的服装D. 保持头发整洁答案:C7. 护士在工作时,应如何正确使用手机?A. 随时接听私人电话B. 将手机调至静音模式C. 在病人面前玩手机D. 工作时不使用手机答案:B8. 护士在与病人沟通时,以下哪项是正确的?A. 使用专业术语B. 使用病人听不懂的语言C. 使用简单易懂的语言D. 避免与病人沟通答案:C9. 护士在工作时,应如何正确处理病人的隐私?A. 公开讨论病人病情B. 在病人面前讨论其他病人的病情C. 保护病人的隐私,不在公共场合讨论病情D. 将病人的病情告诉无关人员答案:C10. 护士在工作时,应如何正确使用语言?A. 使用粗俗语言B. 使用讽刺和挖苦的语言C. 使用礼貌和尊重的语言D. 使用命令和命令式的语言答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 护士在工作时,以下哪些仪态是正确的?(多选)A. 保持微笑B. 避免眼神交流C. 穿着整洁D. 保持指甲清洁答案:ACD2. 护士在与病人交流时,应避免哪些行为?(多选)A. 打断病人的话B. 保持耐心倾听C. 使用讽刺和挖苦的语言D. 保持尊重和礼貌答案:AC3. 护士在工作时,以下哪些行为是体现专业礼仪的?(多选)A. 佩戴护士帽B. 穿着暴露的服装C. 佩戴简单的首饰D. 保持头发整洁答案:ACD4. 护士在工作时,以下哪些行为是不恰当的?(多选)A. 在病人面前吃东西B. 保持指甲清洁C. 穿着暴露的服装D. 保持头发整洁答案:AC5. 护士在工作时,以下哪些行为是正确的?(多选)A. 保持微笑B. 避免眼神交流C. 穿着整洁D. 保持指甲清洁答案:ACD三、判断题(每题1分,共10分)1. 护士在工作时可以穿高跟鞋。
护士现代礼仪试题及答案
护士现代礼仪试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 护士在接待病人时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑B. 保持适当的身体距离C. 直接询问病人病情D. 保持眼神交流答案:C2. 护士在进行护理操作时,以下哪项行为是正确的?A. 不需要向病人解释操作流程B. 可以忽略病人的隐私C. 在病人同意的情况下进行操作D. 可以随意谈笑答案:C3. 在医院内,护士应该穿什么样的服装?A. 便装B. 休闲装C. 护士服D. 运动装答案:C4. 护士在与病人交流时,以下哪项是正确的?A. 使用专业术语B. 使用病人听不懂的方言C. 使用简单易懂的语言D. 不需要解释答案:C5. 护士在处理病人投诉时,以下哪项行为是正确的?A. 立即反驳B. 保持冷静,耐心倾听C. 忽视病人的投诉D. 推卸责任答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 护士在与病人沟通时,以下哪些行为是恰当的?A. 保持耐心B. 保持礼貌C. 打断病人的陈述D. 及时回应病人的问题答案:ABD2. 护士在护理工作中应该遵守哪些礼仪?A. 尊重病人的隐私B. 保持个人卫生C. 随意与病人开玩笑D. 遵守医院的规章制度答案:ABD3. 护士在进行护理操作时,以下哪些行为是正确的?A. 向病人解释操作流程B. 未经病人同意擅自操作C. 保持操作的无菌性D. 操作过程中与同事闲聊答案:AC4. 护士在医院内应该保持哪些良好的行为习惯?A. 保持安静B. 保持清洁C. 随意丢弃医疗废物D. 遵守医院的规章制度答案:ABD5. 护士在处理病人投诉时,以下哪些行为是正确的?A. 保持冷静B. 耐心倾听C. 推卸责任D. 及时解决问题答案:ABD三、判断题(每题2分,共10分)1. 护士在接待病人时,可以随意谈论病人的病情。
(错误)2. 护士在进行护理操作时,不需要向病人解释操作流程。
(错误)3. 护士在医院内可以穿着便装。
(错误)4. 护士在与病人交流时,应该使用简单易懂的语言。
护理礼仪试题及答案
护理礼仪试题及答案
1. 悬挂急救护士徽章的象征是什么?
答案:患者安全。
2. 在与患者交谈时,护士应该注意的礼仪是什么?
答案:保持良好的眼神接触,倾听患者,并给予尊重。
3. 当护士进入患者房间时,应该怎样操作?
答案:敲门并等待患者许可后进入。
4. 护士在接触患者前应该进行什么样的手卫生?
答案:用肥皂和水洗手,或者使用酒精洗手液。
5. 当与患者交流时,护士应该使用什么样的语言?
答案:简洁、明确并使用患者可理解的语言。
6. 护士如何正确佩戴手套?
答案:在接触患者或处理患者体液前佩戴手套,并确保手套无破损。
7. 在患者用餐时,护士应该采取什么措施?
答案:在需要时协助患者进食,确保饮食要求得到满足。
8. 护士在患者床边护理时应该注意什么?
答案:确保床边的安全,清洁有序,床单干净整齐。
9. 护士在处理患者过敏反应时应该采取什么措施?
答案:立即停止使用可能引起过敏的药物或物品,并立即报告给医
生或主管护士。
10. 护士如何应对病患的抱怨或不满?
答案:倾听并尊重患者的抱怨,寻找解决方案并采取适当措施。
11. 护士在给患者行动不便的老年人提供床旁护理时应该注意什么?
答案:帮助患者调整舒适的体位,定时转身,提供恰当的体力支持。
12. 在与其他医疗卫生人员交流时,护士应该注意什么?
答案:恰当的沟通方式,尊重对方,合作配合。
以上是护理礼仪的试题及答案,希望对你有所帮助。
护理礼仪是护
士工作中非常重要的一部分,能够确保患者的舒适和安全。
作为护士,熟悉并且遵循护理礼仪的规范是提供优质护理的基础。
护士礼仪的考试题及答案
护士礼仪的考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在护理工作中,护士应保持的仪态是:A. 随意B. 严肃C. 端庄D. 懒散答案:C2. 护士在与患者交谈时,应保持的语气是:A. 命令式B. 温和C. 冷淡D. 急躁答案:B3. 护士在进行护理操作时,应遵循的原则是:A. 随意操作B. 严格无菌C. 快速完成D. 忽略细节答案:B4. 护士在穿着工作服时,应保持的整洁度是:A. 随意B. 整洁C. 脏乱D. 忽略答案:B5. 护士在接待患者时,应保持的态度是:A. 傲慢B. 热情C. 冷淡D. 急躁答案:B6. 护士在进行护理记录时,应保持的准确性是:A. 随意记录B. 详细准确C. 简略D. 忽略答案:B7. 护士在交接班时,应保持的认真度是:A. 随意B. 认真C. 敷衍D. 忽略答案:B8. 护士在处理患者投诉时,应保持的耐心度是:A. 急躁B. 耐心C. 忽略D. 冷淡答案:B9. 护士在进行健康教育时,应保持的清晰度是:A. 模糊B. 清晰C. 简略D. 忽略答案:B10. 护士在团队合作中,应保持的协作精神是:A. 独立B. 协作C. 竞争D. 忽略答案:B二、多选题(每题3分,共15分)11. 护士在护理工作中应遵循的礼仪包括:A. 尊重患者B. 保持专业C. 维护个人形象D. 忽视患者感受答案:A、B、C12. 护士在与患者交流时,应避免的行为包括:A. 打断患者B. 保持耐心C. 使用专业术语D. 倾听患者答案:A、C13. 护士在护理操作中,应注意的事项包括:A. 无菌操作B. 保护患者隐私C. 忽略环境因素D. 确保患者安全答案:A、B、D14. 护士在穿着工作服时,应注意的事项包括:A. 保持整洁B. 佩戴名牌C. 随意搭配D. 遵守着装规定答案:A、B、D15. 护士在团队合作中,应展现的素质包括:A. 团队精神B. 独立工作C. 互相支持D. 竞争意识答案:A、C三、判断题(每题2分,共10分)16. 护士在护理工作中可以随意穿着,不需要遵守着装规定。
护士礼仪部分练习题
护士礼仪部分练习题一、护士仪表行为规范:护士按要求佩戴工作牌于左胸前,护士不佩戴外露首饰,如吊耳环、耳钉、手链、足链、手镯、戒指;护士头发符合要求:长发需盘发,头发需戴发套,长、短发均应前不得过眉,侧不掩耳,后不得过领。
举行会议室,参加会议人员按规定或依次由前往后坐满;会议中,将手机置于震动或关闭状态,不在会场接听或拨打手机;不要与邻座人员交头接耳,不看与会议无关的书报等。
二、选择题(单选100题):1.关于站立时,双手垂握于小腹前的姿势描述中,哪种说法不正确()A.两臂基本垂直B.双手几乎平展C.一手轻握另一手的指尖D.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘2.在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是()A.及时提出一些相关问题B.对于有疑问的问题应当及时沟通C.不断的提出问题D.提出一些适当有益的问题3.下面关于鞋的说法中,错误的是()A.凉鞋不适合正式场合B.鞋的配色原则是宁深勿浅C.靴子是女性冬日的良好选择D.护士鞋只能是平跟4.西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范,下面对刀叉使用的描述中,不正确的是哪一项()A.刀放在右手,叉放在左手,刀叉总是成对使用B.吃一道菜就要换一副刀叉,使用时按照顺序从内侧向外侧取C.餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用D.吃牛排时,应用刀从左侧开切,切一块就用叉吃一块5.最基本的职业要求是()A.谦虚谨慎、不骄不躁B.宽以待人、严于律己C.尊重同仁、举止文明D.追求上进、努力工作6.我国的传统礼仪在()时期飞速发展以至成熟。
A.夏商周B.春秋C.战国D.南北朝7.握手是人们最常见的一种礼节,下列关于握手的说法哪种不正确()。
A.握手的时间一般持续在5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.外交式握手可以体现领导者的亲和力D.握手是人际交往必备的基本功8.下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确()。
A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况,使对方很好地了解自己D.自我介绍时若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象9.在夏商周时期,我国的传统礼仪的思想基础是()A.君臣、父子、兄弟等等级关系B.对上帝、鬼神、天命的迷信C.对美好生活的向往D.对自然界无法科学解释现象的恐惧10.真正的真诚,应当从()出发,避免伤害别人A.爱心B.理解C.同情D.宽容11.礼节性拜访一般逗留太久,一般以()分钟为宜,即可告辞A.十五分钟B.三十分钟C.六十分钟D.九十分钟12.交谈中的适可而止不具有下面哪种作用()A.节省时间B.少讲废话C.加深印象D.获得信息13.护士在出入房门时有较多注意事项,下面描述不正确的是()。
现代礼仪综合习题(护士班)
现代礼仪习题(护士班)填空题1.周代礼仪的书籍“三礼”是。
2礼仪的特征有: , , ,,。
3。
构建社会主义现代礼仪的原则有:,,, ,四个原则。
4.文明礼貌原则具体体现在和两个方面。
尊重谅解原则有和两个方面。
5.一个人的个人形象由,,所构成. 6。
“TPO”原则是国际服装界公认的着装原则。
T是指等,P是指等,O是指。
7.按纽扣分,西装有和之分.与正装西装撘配的主要是。
8.一般认为,职业女性在正式场合以穿、为宜。
9。
优雅仪态规范有:仪态要仪态要仪态要仪态要。
10。
走路时姿态是否美观,主要取决于和。
11.可以说, 与的行为准则是校园礼仪的基础。
校园礼仪包括与。
12。
教师文明的话语谈吐要注意,,.13。
社交礼仪的原则有,,,,, .14.社交礼仪具体包括以下, ,,。
15.相见礼仪包括 , ,,和五个部分。
16。
打招呼的方式主要有和。
17.介绍的种类有,,。
为他人做介绍要遵循“”原则.握手顺序的总原则是“”。
18交谈的程序有: ,,, .19.公共关系有 , ,三项要素组成。
20。
求职面试时最美的仪容是,最关键的神情是。
21.大学生向职业人员角色转换的主要内容有: 的转换,的转换,的转换。
22.角色转换中的不良心理状态有: 心理,心理,心理,心理,心理。
23。
敬业精神的核心是全心全意为服务、为服务的无私奉献意识。
24。
谈判座次的安排一般有两种方式:一种是;,一种是。
25.政务礼仪通常是指礼仪在国家与国家中的具体运用。
名词解释现代礼仪个人形象校园礼仪社交礼仪介绍交谈拜访求职礼仪服务礼仪商务礼仪政务礼仪问答题1。
现代礼仪的作用有哪些?2. 如何提高自己的职业形象?3。
着装的原则有哪些?4. 化妆要遵循那些原则?5. 教师礼仪的内容有那些?6. 学生与教师交往的礼仪规范有哪些?7. 同学之间交往的礼仪规范有那些?8. 社交礼仪的作用有哪些?9。
交谈的程序有哪些?10.拜访的礼仪规范有哪些?11。
大学生求职面试准备礼仪包括那些内容?12。
护士礼仪规范试题及答案
护士礼仪规范试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 护士在接待病人时,应保持何种姿态?A. 双手交叉于胸前B. 站立,面带微笑C. 侧身站立,不直视病人D. 背对病人,低头玩手机答案:B2. 护士在与病人交谈时,应保持多少距离为宜?A. 0.5米以内B. 0.5-1.5米C. 1.5-2.5米D. 2.5米以上答案:B3. 护士在进行静脉输液时,应如何操作?A. 无需解释,直接操作B. 向病人解释操作目的和过程C. 快速操作,不与病人交流D. 边操作边与同事聊天答案:B4. 护士在病房巡视时,应如何敲门?A. 用力敲门B. 轻敲两下,等待回应C. 不敲门,直接进入D. 敲门后立即进入答案:B5. 护士在病人面前应如何着装?A. 随意穿着,不拘小节B. 穿着整洁,佩戴护士帽C. 穿着暴露,吸引注意D. 穿着随意,不戴护士帽答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 护士在以下哪些场合需要佩戴口罩?A. 进入手术室B. 进行伤口换药C. 在病房内巡视D. 与病人家属交谈答案:A|B2. 护士在以下哪些情况下需要洗手?A. 接触病人前后B. 进食前后C. 上厕所后D. 离开病房后答案:A|B|C|D3. 护士在以下哪些行为中体现了良好的职业礼仪?A. 尊重病人的隐私B. 耐心倾听病人的诉说C. 与病人发生争执D. 及时回应病人的需求答案:A|B|D4. 护士在以下哪些情况下需要更换工作服?A. 工作服被污染B. 工作服破损C. 工作服不合身D. 工作服颜色不鲜艳答案:A|B5. 护士在以下哪些情况下需要保持安静?A. 病人休息时B. 病人进行手术时C. 病人情绪激动时D. 病人家属在场时答案:A|B三、判断题(每题1分,共5题)1. 护士在病人面前可以随意讨论其他病人的病情。
(错)2. 护士在病人面前应保持专业和冷静的态度。
(对)3. 护士在病人面前可以表现出不耐烦的情绪。
(错)4. 护士在病人面前可以随意使用手机。
护士护理礼仪试题及答案
护士护理礼仪试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 护士在接待病人时,正确的做法是:A. 直接询问病人病情B. 先进行自我介绍,再询问病情C. 让病人等待,自己先处理其他事情D. 不需要自我介绍,直接进行护理操作答案:B2. 护士在进行静脉注射时,应该:A. 快速完成操作,减少病人等待时间B. 动作轻柔,尽量减少病人的不适感C. 忽略病人感受,只关注操作技巧D. 让病人自行操作,以提高效率答案:B3. 护士在与病人沟通时,应避免使用的语言是:A. 鼓励性语言B. 专业术语C. 尊重性语言D. 同情性语言答案:B4. 护士在病人出院时,应该:A. 立即清理病房,准备迎接新病人B. 向病人提供出院指导和注意事项C. 忽略病人的感谢,直接进行工作交接D. 让病人自行离开,不提供任何帮助答案:B5. 护士在进行护理操作时,应保持的仪态是:A. 随意站立,不拘小节B. 保持微笑,态度和蔼C. 面无表情,专注于操作D. 动作夸张,吸引他人注意答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 护士在护理工作中应遵守的礼仪包括:A. 尊重病人的隐私权B. 保持工作环境的整洁C. 与同事之间相互尊重D. 忽视病人的感受和需求答案:ABC2. 护士在与病人交流时,应避免的行为有:A. 打断病人的谈话B. 耐心倾听病人的诉说C. 使用不恰当的肢体语言D. 保持眼神交流,给予病人关注答案:AC3. 护士在进行护理操作时,应遵循的原则包括:A. 严格遵守无菌操作规程B. 根据病人的具体情况调整操作C. 忽略操作过程中的任何异常情况D. 确保操作的安全性和有效性答案:ABD4. 护士在病人入院时,应提供的服务包括:A. 热情接待,介绍病房环境B. 详细解释住院须知和护理流程C. 让病人自行阅读相关资料,不提供帮助D. 及时解答病人的疑问和担忧答案:ABD5. 护士在病人出院时,应完成的工作有:A. 提供出院指导和健康教育B. 协助病人办理出院手续C. 忽略病人的感谢和告别D. 确保病人的个人物品无遗漏答案:ABD三、判断题(每题2分,共10分)1. 护士在进行护理操作时,可以忽略病人的疼痛感受。
护士礼仪试题
护士礼仪试题护士礼仪试题(Ⅰ)一、填空题(每空1分,共30分)1.礼仪作为一门独立的学科,具有自身的特点,主要表现在()、()、()、()、()五个方面。
2.下蹲有两种基本的方法,其一是(),其二是()。
3.端治疗盘时,双手握手盘的两侧,()托盘,双肘靠近(),前臂与上臂呈()度角,行走时保持治疗盘稳定。
4.通常人与人之间的距离大体可分为四种类型,分别是()、()、()、()。
5.护士的语言是心理治疗和心理护理的重要手段,所以在工作中护士应特别注意语言的()、()、()、()。
6.完整的4个要素分别是()、()、()、()。
7.服装的色彩搭配原则是()、()、()、()、()。
8.微笑的基本要求微笑与()应一致,微笑与神情气质应一致,微笑与()应一致,微笑与仪表举止应一致,微笑与()应一致。
二、判断是非(你认为正确的请在括号里填上“√”,你认为错误的请在括号里填上“×”。
每题1分,共10分)1.西餐上菜的顺序应是:前菜和汤-鱼或肉-蔬菜沙拉-奶酪-水果-咖啡/茶。
()2.在外国友人赠送礼品时,可送带有公司标记的礼品。
()3. 喝咖啡时用左手端住咖啡盘,盘的高度齐胸。
()4. 与德国人交往,尽量不邀请他们去郊游。
()5. 着裙装的女士入座,通常应先用双手摆平裙摆,随后再坐下。
()6. 在夏季护士穿护士服的时候可以不穿袜子。
()7. 护士在工作岗位可以佩戴腕部手表。
()8. 两人握手时相距应是1.2米远,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握。
()9. 社交注视的区域是以对方两眼为底线、以胸部为顶点的大倒三角区域。
()10. 在主宾和主人致辞、祝酒时,应暂时停止进餐,注意倾听,也不要借此机会吸烟。
()三、选择题(每题1分,共10分)1. 体态语言中最常用的一种为()A.表情语B.动作语C.空间语D.手势语2.电话礼仪要求,应在电话铃响不超过()内接听。
A.1声响B.2声响C.3声响D.4声响3. 正确的走姿应不包括()。
新时代护士礼仪规范考核试题及答案
新时代护士礼仪规范考核试题一、选择题1.礼仪的首要原则是:()[单选题] *A、尊重的原则*B、平等的原则C、宽容的原则D、诚信的原则2.下面对护士端治疗盘的姿势描述中,不正确的是:()[单选题] *A、身体站直,挺胸收腹B、肘关节呈90度C、治疗盘紧贴身体*D、取放平稳3.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系: ()[单选题] *A、与健康相关的话题B、病人感兴趣的话题*C、轻松愉快的话题D、经济生活话题4.按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。
[单选题] *A、打电话者*B、接电话者C、下属D、男士5.语言得体文明是护士的基本要求之一,护士在进行护理治疗时,应采取的口吻最合适:()[单选题] *A、询问B、命令C、请求D、商量*6.基本站姿中有一个要领是“挺”,对于做到“挺”的要求描述不正确的是:()[单选题] *A、头扬B、颈直C、肩夹*D、背挺7.护士在与病人交谈时,应该注视对方的()才不算失礼。
[单选题] *A、面部*B、颈部C、上半身D、脚8.护士拾捡物品时,下列哪项描述不正确:()[单选题] *A、对面有人时,面对他人下蹲*B、屈膝蹲位C、护士服下缘不能触地D、上身挺直,双脚前后分开9.坐姿端庄,不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我气质良好的重要形式。
因此不应该:()[单选题] *A、臀部占满座位,避免落空或摔倒*B、双膝靠拢或微分开C、双脚并齐D、双手分别放在座位两侧的扶手上10.站立时,手的摆放位置很重要,以下做法正确的是:()*A、双手垂握于下腹部*B、双手相握于中腹部*C、一臂垂于体侧,一手置于腹侧*D、双臂交握叉于胸前11.蹲姿是护士常用姿势之一,下面哪种情况下不应采取蹲姿:()[单选题] *A、在换衣间系鞋带B、整理下面放物柜C、在患者正前方捡拾物品*D、为患者整理床头柜12.你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的:()[单选题] *A、浅色B、透明色C、色泽鲜艳*D、鲜艳度低13.护士在抢救患者时,应采取的行姿为:()[单选题] *A、行步B、快行步*C、跑步D、小跑步14.护士在推治疗车时,应位于手推车的:()[单选题] *A、无护栏的一面*B、有护拦的左面C、有护拦的右面D、任意一面均可15.在为患者办理入院手续时,护理人员应当体现的工作作风是:()[单选题] *A、速度越好越好B、程序最简化C、耐心细致*D、对人冷淡16.护士在交接班的工作礼仪中,应当:()*A、保持发型整洁和衣帽整齐*B、保持良好的精神面貌*C、在交接中整理衣帽D、对其他同事表示尊重*17.关于坐姿中,腿部不雅的动作是:()[单选题] *A、勾脚尖B、双腿内收C、双脚靠拢D、乱抖动*18.丁字式站立时,两脚中间的间隔为()。
护士的礼仪试题及答案
护士的礼仪试题及答案一、选择题1. 护士在与患者交流时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑B. 保持眼神交流C. 打断患者说话D. 耐心倾听答案:C2. 护士在进行护理操作时,以下哪项是正确的礼仪?A. 操作前不进行手部消毒B. 操作时与同事闲聊C. 操作后及时整理用物D. 操作时不告知患者操作目的答案:C二、判断题1. 护士在工作期间应随时保持整洁的着装。
()答案:√2. 护士在紧急情况下可以忽略与患者的沟通。
()答案:×三、简答题1. 简述护士在接待患者时应注意的基本礼仪。
答案:护士在接待患者时应保持微笑,主动问候,使用礼貌用语,耐心倾听患者的诉求,给予患者适当的安慰和支持。
2. 护士在进行护理操作时应注意哪些礼仪?答案:护士在进行护理操作时应注意以下礼仪:确保操作环境清洁,操作前进行手部消毒,操作中保持专注,避免不必要的交谈,操作后及时整理用物,并向患者解释操作结果和注意事项。
四、案例分析题某护士在给患者输液时,患者询问输液的目的和可能的副作用,但护士因为忙碌而没有耐心回答。
请分析该护士的行为是否妥当,并给出改进建议。
答案:该护士的行为不妥当。
护士应认识到患者有权了解自己的治疗情况,无论多忙碌,都应耐心回答患者的问题。
改进建议包括:合理安排工作,确保有足够的时间与患者沟通;提高沟通技巧,简洁明了地向患者解释治疗信息;在忙碌时,可以请其他同事协助,确保患者的问题得到解答。
五、论述题论述护士在不同护理场景下应如何展现专业礼仪。
答案:护士在不同护理场景下应展现以下专业礼仪:- 在病房巡视时,应轻声敲门,尊重患者的隐私。
- 在进行患者评估时,应认真倾听,详细记录,确保信息的准确性。
- 在执行医嘱时,应严格遵守操作规程,确保患者安全。
- 在患者出院时,应提供详细的出院指导,确保患者了解后续的护理要求。
- 在紧急情况下,应保持冷静,迅速有效地执行抢救措施,同时向患者和家属提供必要的信息和安慰。
护士礼仪试题及答案
护士礼仪试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 护士在接待病人时,正确的站姿是:A. 双手叉腰B. 双手背后C. 双手自然下垂D. 双手插兜答案:C2. 护士在与病人沟通时,应保持的语气是:A. 命令式B. 疑问式C. 温和式D. 冷淡式答案:C3. 护士在进行静脉输液时,应遵循的礼仪是:A. 直接进行操作B. 先向病人解释操作步骤C. 无需告知病人D. 快速完成操作答案:B4. 护士在病人面前应避免的行为是:A. 微笑B. 保持安静C. 玩手机D. 轻声交谈答案:C5. 护士在病人出院时,应进行的礼仪是:A. 直接送病人离开B. 向病人提供健康指导C. 忽略病人D. 催促病人离开答案:B6. 护士在病人面前应保持的仪容是:A. 随意B. 整洁C. 邋遢D. 随意打扮答案:B7. 护士在病人面前应保持的仪表是:A. 随意B. 专业C. 邋遢D. 随意打扮答案:B8. 护士在病人面前应避免的语言是:A. 礼貌用语B. 粗俗用语C. 专业术语D. 鼓励性语言答案:B9. 护士在病人面前应避免的手势是:A. 点头B. 挥手C. 指指点点D. 微笑答案:C10. 护士在病人面前应避免的坐姿是:A. 端正B. 随意C. 跷二郎腿D. 端正答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 护士在与病人沟通时,应注意的礼仪包括:A. 保持眼神交流B. 打断病人说话C. 耐心倾听D. 保持微笑答案:ACD2. 护士在病人面前应避免的行为包括:A. 讨论病人病情B. 玩手机C. 与同事大声说笑D. 保持专业态度答案:BC3. 护士在病人面前应保持的仪容包括:A. 整洁的发型B. 佩戴首饰C. 佩戴口罩D. 穿着得体答案:ACD4. 护士在病人面前应保持的仪表包括:A. 专业着装B. 佩戴名牌C. 佩戴手表D. 佩戴耳环答案:AB5. 护士在病人面前应避免的手势包括:A. 点头B. 挥手C. 指指点点D. 竖大拇指答案:C三、判断题(每题2分,共10分)1. 护士在病人面前可以随意讨论其他病人的病情。
护士的礼仪试题及答案
护士的礼仪试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 护士在与患者交谈时,应保持什么样的态度?A. 严肃冷漠B. 热情友好C. 随意敷衍D. 严厉批评答案:B2. 护士在进行晨间护理时,正确的做法是?A. 直接进入病房,不敲门B. 敲门后等待片刻再进入C. 边敲门边进入病房D. 不敲门直接进入病房答案:B3. 护士在为患者进行静脉输液时,应遵循的礼仪是?A. 直接将针头插入患者静脉B. 先与患者沟通,取得同意后再操作C. 不告知患者,直接进行操作D. 无需与患者沟通,直接操作答案:B4. 护士在接待来访者时,应如何自我介绍?A. 直接说出自己的名字B. 先鞠躬,然后说出自己的名字和职位C. 先握手,然后说出自己的名字和职位D. 不需要自我介绍答案:B5. 护士在进行健康教育时,应采取哪种方式?A. 单向灌输B. 双向互动C. 只讲不听D. 只听不讲答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 护士在与患者沟通时,应避免使用哪些语言?A. 专业术语B. 粗俗语言C. 模糊不清的表达D. 过于直接的批评答案:BCD7. 护士在进行护理操作时,应遵守哪些礼仪?A. 保持手部清洁B. 操作时不与他人交谈C. 操作前后不洗手D. 尊重患者的隐私答案:ABD8. 护士在接待患者家属时,应注意哪些礼仪?A. 保持微笑B. 耐心倾听C. 随意打断家属的谈话D. 保持适当的身体距离答案:ABD9. 护士在进行护理记录时,应遵循哪些原则?A. 客观真实B. 及时准确C. 随意涂改D. 保护患者隐私答案:ABD10. 护士在进行健康教育时,应考虑哪些因素?A. 患者的年龄B. 患者的文化水平C. 患者的疾病状况D. 患者的经济状况答案:ABC三、判断题(每题1分,共10分)11. 护士在与患者交谈时,可以随意打断患者的话。
(错误)12. 护士在进行护理操作时,应避免在患者面前讨论其他患者的病情。
(正确)13. 护士在接待患者时,可以穿着随意,不需要注意职业形象。
护士护理礼仪综合题
现代礼仪练习题一.填空题1.周代礼仪的书籍“三礼”是,,。
礼仪的特征有:,,,,。
构建社会主义现代礼仪的原则有:,,,,四个原则。
4.文明礼貌原则具体体现在和两个方面。
尊重谅解原则有和两个方面。
5.一个人的个人形象由,,所构成。
6.“TPO”原则是国际服装界公认的着装原则。
T是指等,P是指等,O是指。
7.按纽扣分,西装有和之分。
与正装西装撘配的主要是。
8.一般认为,职业女性在正式场合以穿、为宜。
9.优雅仪态规范有:仪态要仪态要仪态要仪态要。
10.走路时姿态是否美观,主要取决于和。
11.可以说,与的行为准则是校园礼仪的基础。
校园礼仪包括与。
12.教师文明的话语谈吐要注意,,。
13.社交礼仪的原则有,,,,,。
社交礼仪具体包括以下,,,。
15.相见礼仪包括,,,和五个部分。
16.打招呼的方式主要有和。
17.介绍的种类有,,。
为他人做介绍要遵循“”原则。
握手顺序的总原则是“”。
18.交谈的程序有:,,,。
19.公共关系有,,三项要素组成。
20.求职面试时最美的仪容是,最关键的神情是。
21.大学生向职业人员角色转换的主要内容有:的转换,的转换,的转换。
22.角色转换中的不良心理状态有:心理,心理,心理,心理,心理。
23.敬业精神的核心是全心全意为服务、为服务的无私奉献意识。
24.谈判座次的安排一般有两种方式:一种是; ,一种是。
25.政务礼仪通常是指礼仪在国家与国家中的具体运用。
二. 名词解释现代礼仪个人形象校园礼仪社交礼仪介绍交谈拜访求职礼仪服务礼仪三.选择题1、主持文艺活动、联欢会时,女士应站成()步,让姿势更加优美。
A、“V”型 B 、小"丁"字型 C、"丁"字 D、“V”型或小"丁"字型2、下列关于口罩佩戴,说法不正确的是( )。
A.松紧合适,遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可反复使用D.必要时可以露出鼻孔3、儿科护士的护士服常为粉色,这样做的目的是( )。
礼仪护士试题及答案
礼仪护士试题及答案1. 护士在接待病人时,下列哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑,使用礼貌用语B. 主动询问病人需求C. 与同事闲聊,忽略病人D. 耐心倾听病人的诉说答案:C2. 在护理工作中,护士应如何正确处理与病人的沟通?A. 使用专业术语,避免病人理解B. 保持耐心,用病人容易理解的语言解释C. 避免与病人进行眼神交流D. 快速结束对话,以便处理其他事务答案:B3. 护士在进行病人护理时,以下哪项是正确的行为?A. 未经病人同意,进行身体检查B. 在病人面前讨论其他病人的病情C. 尊重病人的隐私,保护病人的个人信息D. 在病人面前表现出不耐烦的情绪答案:C4. 护士在护理工作中应如何展现专业形象?A. 穿着随意,不注重个人卫生B. 穿着整洁,保持专业形象C. 佩戴过多的首饰,以显示个性D. 与病人开玩笑,以显示亲和力答案:B5. 在护理操作中,护士应如何确保病人的安全?A. 忽略操作前的准备工作B. 严格按照操作规程进行C. 在操作中与同事聊天,分散注意力D. 快速完成操作,以提高效率答案:B6. 护士在处理病人投诉时,应采取以下哪种态度?A. 辩解自己的行为,拒绝接受投诉B. 耐心倾听,认真对待病人的反馈C. 忽视病人的感受,不予理睬D. 立即反驳,维护自己的权益答案:B7. 护士在团队合作中,应如何与其他医护人员有效沟通?A. 只关注自己的工作,不与其他医护人员交流B. 保持开放的态度,积极分享信息和经验C. 避免与其他医护人员合作,以免增加工作负担D. 在背后议论其他医护人员,制造不和答案:B8. 护士在护理工作中,应如何对待病人的家属?A. 拒绝与家属沟通,以免影响工作B. 保持尊重和同情,提供必要的支持和信息C. 对家属的询问表现出不耐烦D. 避免与家属接触,以免产生不必要的麻烦答案:B9. 护士在护理工作中,应如何维护自己的职业道德?A. 为了个人利益,忽视病人的需求B. 遵守职业道德规范,以病人为中心C. 在工作中寻求捷径,以提高效率D. 忽视病人的隐私权,随意泄露病人信息答案:B10. 护士在护理操作中,应如何确保操作的准确性?A. 依赖直觉,不遵循操作规程B. 严格按照操作规程,进行双人核对C. 快速完成操作,以节省时间D. 忽略操作中的安全检查答案:B。
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现代礼仪习题(护士班)填空题1.周代礼仪的书籍“三礼”是。
2礼仪的特征有:,,,,。
3.构建社会主义现代礼仪的原则有:,,,,四个原则。
4.文明礼貌原则具体体现在和两个方面。
尊重谅解原则有和两个方面。
5.一个人的个人形象由,,所构成。
6.“TPO”原则是国际服装界公认的着装原则。
T是指等,P是指等,O是指。
7.按纽扣分,西装有和之分。
与正装西装撘配的主要是。
8.一般认为,职业女性在正式场合以穿、为宜。
9.优雅仪态规范有:仪态要仪态要仪态要仪态要。
10.走路时姿态是否美观,主要取决于和。
11.可以说,与的行为准则是校园礼仪的基础。
校园礼仪包括与。
12.教师文明的话语谈吐要注意,,13.社交礼仪的原则有,,,,,。
14.社交礼仪具体包括以下,,,。
15.相见礼仪包括,,,和五个部分。
16.打招呼的方式主要有和。
17.介绍的种类有,,。
为他人做介绍要遵循“”原则。
握手顺序的总原则是“”。
18交谈的程序有:,,,。
19.公共关系有,,三项要素组成。
20.求职面试时最美的仪容是,最关键的神情是。
21.大学生向职业人员角色转换的主要内容有:的转换,的转换,的转换。
22.角色转换中的不良心理状态有:心理,心理,心理,心理,心理。
23.敬业精神的核心是全心全意为服务、为服务的无私奉献意识。
24.谈判座次的安排一般有两种方式:一种是; ,一种25.政务礼仪通常是指礼仪在国家与国家中的具体运用。
名词解释现代礼仪个人形象校园礼仪社交礼仪介绍交谈拜访求职礼仪服务礼仪商务礼仪政务礼仪问答题1. 现代礼仪的作用有哪些?2. 如何提高自己的职业形象?3. 着装的原则有哪些?4. 化妆要遵循那些原则?5. 教师礼仪的内容有那些?6. 学生与教师交往的礼仪规范有哪些?7. 同学之间交往的礼仪规范有那些?8. 社交礼仪的作用有哪些?9. 交谈的程序有哪些?10.拜访的礼仪规范有哪些?11.大学生求职面试准备礼仪包括那些内容?12.搞好服务礼仪要关注哪几个关键环节?13.服务人员的接待礼仪包括哪些方面?14.我国政务礼仪的作用有哪些?15.赛场基本礼仪包括那些内容?现代礼仪选择题三.单项选择题(选择一个最佳答案)1.下列属于文明礼貌原则的是:()A. 诚实 B .守信 C. 文雅 D. 尊重2.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的...?()A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B.社交场合应由先到者先伸手为礼C.客人告辞时,应由客人先伸手为礼D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼3.在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的?()A.客人入座后,应主动敬烟B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉 C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。
D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍4.在正式场合下握手错误的一项是:()A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C.为表示热情可以用双手握住对方的单手D.跟人握手时握住对方的手上下左右抖个不停5.在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的?()A.一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼C.通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在6.以下关于言谈礼仪哪项是错误的?()A.认真聆听对方的谈话,适时发问B.与人交谈时少讲自己C.拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话7.关于坐姿的基本要求哪项是错误的?()A.着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B.女士可以采用"二郞腿"式坐姿C.在采用前伸式坐法时,脚尖不能翘起D.男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠8.去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是()。
A.了解对方喜好,选择适合对方的礼物B.不进行精心包装C.到主人家发现有其他客人在时应将礼品放在显眼的地方D.递给主人时,应说:“送给你的,我家里太多了”。
9.上下楼梯或在楼道行走时应( )。
A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间D、左右都行10.正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。
A、两B、三C、四D、五11.正确握手的时长一般为( )A、3—4秒B、5—6秒C、10秒D、20秒12.呈递名片中不正确的说法是( )。
A.只能用右手呈递B.要将名片正面朝向接受方C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D.双手递送13. 握手有伸手先后的规矩:()A.晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手,男士应先伸手。
C.主人与客人握手,一般是客人先伸手。
D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手14.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A.先问清对方是谁;B.先告诉对方他找的人不在;C.先问对方有什么事;D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
15.与西方人交谈时可以谈论的:( )。
A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况D、家庭隐私16.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( )。
A、留步B、失陪C、拜访D、先走了17.到医院探望病人,与病人交谈时应选择( )话题。
A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题D、以上都可18.社交凝视区的正确范围是:()A以两眼为底线,额中为顶角形成的一个三角区B从双眼到胸部之间C以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D直视对方的眼睛19.在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时():A挂断正在接听的电话去接另一个电话 B请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话C继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话20.关于在办公室打电话的态度,哪一项是错误的:()A通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西B不要一边打电话,一边兼做其他事情C可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话D语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名。
21.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言?()A.少壮不努力老大徒伤悲B.良言一句三冬暖恶语伤人六月寒C.贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂D.为善最乐为恶难逃22.公务场合应着()A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装23. 自我介绍时要避免()A. 先递名片,再做介绍B. 先做介绍,后递名片C. 长话短说D. 内容完整24.职场可以交谈的内容()A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题25.陌生场合不可谈()A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气26.作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?A 你懂不懂呀?B 你听懂没有?C 你听明白没有?D 我说清楚了吗?27.下面是某商场营业员对顾客的问询,哪一句最能让顾客接受?A .你要什么?B .你要干什么?C .你要买什么?D .你要看点什么?28.哪种气质的人最适合做公关礼仪工作()A. 胆汁质B. 多血质C. 抑郁质D. 粘液质29.哪种气质的人不.适合做公关礼仪工作()A. 胆汁质B. 多血质C. 抑郁质D. 粘液质30.下列不是职业适应过程的时期的是()A.兴奋期B.冲突期C.调整期D.过度期E.稳定期31.下列不属于商务礼仪特征的是()A. 等距离性B. 针对性C.适度性D.不平等性四.判断题1.现代礼仪的一个重要原则就是尊重对方()2.在国际交往中,个人形象不仅是其组织形象的代表,而且是其所属国家、民族形象的代表()3.公务场合着装应遵循时尚个性化()4.职场交谈可涉及国家机密与专业机密问题。
()5.拜访他人必须有约在先。
()6.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
()7.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
()8.做客的时候,如果与主人关系很亲密,可以不用敲门直接进入。
()9.为客人泡茶时,应将水注满水杯,以示尊重()10.正式场合,男性不允许穿着短裤,但是女性可以。
()11.在公共场所下蹲,可以面向他人,也可以背向他人()12.与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
( )13.行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
()14.握手的先后顺序应根据握手双方的年龄、社会地位、身份、性别及有关条件来确定。
一般遵循“尊者决定”的原则()。
15.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
()16.与女性握手时,应该只握住其手指尖,不能全部握住。
()17.接听电话时,以铃声响5次左右拿起话筒最为适宜。
()18.使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。
( )19.尊重对方是针对自己地位优势而言,谅解则是针对对方言行失误而言()20.与同学发生争执时应先冷静,理智面对。
如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。
( )21.保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。
( )22.遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。
( )23男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
( )24.进出门上下车时男生不必谦让女生。
( )25.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
()26.在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行()27.大学生求职礼仪就是大学生从学生转向职业人时所展示的体现自己文化和品德修养的最佳状况()填空:1.《周礼》《仪礼》《礼记》2.等级性综合性普遍性差异性3. 文明礼貌尊重谅解平等待人诚实守信4. 文雅和气尊重谅解5.仪表仪容仪态6. 时代年代季节时辰等,地方场所等,目的目标对象等7.单排扣双排扣8. 衬衫套装裙装9.美观得当习惯潇洒10. 步度步位11.教师学生教师礼仪学生礼仪12.非礼勿言言而有信言之有度13.自信谦逊诚实守信宽容善于改过14.相见礼仪拜访与待客礼仪电话礼仪与礼仪信函礼品馈赠礼仪15.打招呼介绍握手互递名片交谈16.称呼式寒暄式17.自我介绍介绍别人集体介绍18.选择话题导入话题展开话题终结话题19.组织传播公众20. 淡妆郑重21.社会责任社会规范角色权利22.依恋依赖自傲自卑浮躁23.人民社会24.双进式多进式25.行政机关公务员选择题CDCDD CBAAB AADBC AACBC AABDA DDBCD D判断题√√××√×√××××××√×××√√√√×√××√√。