中小企业全面信息化之路
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电子商务 解决应对之道
郎咸平 教授
中小企业全面信息化之路
电子商务是外在表现，企业信息化 是真正内在原动力！
中小企业全面信息化之路
对信息化的理解
中小企业全面信息化之路
过去的30年是： 世界巨变的30年
中小企业全面信息化之路
30年 Made in China
全球经济和业务 的重组,制造业的 转移使中国成为
”世界工厂”
中小企业全面信息化之路
全世界的打火机80%来自中国
中小企业全面信息化之路
中国是世界上最大的领带 生产基地 中小企业全面信息化之路
中国是全球的 微波炉等小家 电制造基地
中小企业全面信息化之路
60%的日本衬衫来自中国 中小企业全面信息化之路
全世界40% 的手机在中
国生产
中小企业全面信息化之路
中小企业全面信息化之路
60年代 成本
企业信息化主题的演变
70年代
80年代
90年代
市场
质量
个性需求
21世纪 速度竞争
大批量 低成本 产品集中
内部协调 信息集成
工序控制 质量控制
TQC
新产品投入 应变能力强 柔性制造 企业重组
环保 敏捷制造 知识产品
狭义MRP
闭环MRP
MRPII
ERP
E-business
历史遗留的问题
缺乏全面信息化战略
市场需求－经营管理理念－技术实现 自身经营理念落后
缺乏对信息新技术的敏感
GE：e-marketing
杰克.韦尔奇“无边界管理”
中小企业全面信息化之路
信息化是自发点状态
重部门轻完整 重内部轻外部 重数据轻流程 重流程轻智慧
中小企业全面信息化之路
中小企业信息化之路
❖ 我认为：当前信息化应用核 心就是电子商务，电子商务 是目前信息化应用的主要表 现形式。
中小企业全面信息化之路
网页或者网站等于电子商务?
or
中小企业全面信息化之路
中小企业全面信息化之路
案例：国内纺织服装行业的一匹黑马PPG
衬衫直销网站——批批吉服饰(上海)有 限公司
2007年销售额达到10-15亿元，成为国内 行业最大的公司之一，仅凭目录销售、网络 销售和呼叫中心，PPG每天出售衬衫1万件 左右。
中小企业全面信息化之路
电 子 商 务（B to B/ B to C）
ERP（供需链管理/Internet）
SCM MRP/MRPII
CRM
DRP
供供采仓制销分零顾
应应
Fra Baidu bibliotek
销售
商商购储造售商商客
信息系统的应用范围
中小企业全面信息化之路
IBM从制造转向服务
64%
16% 14% 6%
Hardware
Services & software accounted for 78% of IBM’s revenue in 2008
中小企业全面信息化之路
企业信息化到底给企业带来什么好处？
信息化使企业更多资源得以共享
让更多的人了解企 业运营质态，参与 管理，加快各环节 响应速度，最终体 现的是企业快速应 变能力的大幅度提
升。
当今社会是瞬息万变、信息化高速发展的社 会，谁掌握更多、更有价值的资源，谁就能 更好的把握决策，决胜于千里之外，赢得市 场。速度决定企业的生存。如果你行动缓慢， 那你只能被市场淘汰。因此企业要想达到利 益最大化，就需要了解内/外部资源，整合 资源，并且要善于利用资源。
PPG在OEM的基础上，将采购、物流、 仓储、生产和销售都用IT系统互联互通，信 息在这个闭环的供应链里得以快速流转。不 开设任何一家线下的门店，从不生产自己的 衬衫。
Just in time把PPG的生产周期从传统 制造企业的90天节省到7天，节省了大量的 库存资金的流转资金。
仓储配送自动化G
中小企业全面信息化之路
信息化支撑企业管理、运作 信息化是管理思想的载体 是一个过程 是手段也是目的
中小企业全面信息化之路
信息化的四大要素
中小企业全面信息化之路
n 硬件：设备、网络等 n 软件：平台、应用 n 信息：数据、文档等共享 n 信息流程：规范管理的标志
n 货车、司机、货物、公路
中小企业全面信息化之路
案例：福特汽车采购付款流程（改造前）
采购
采购单 收料
供应商
订单 副本
财务会计 验收资料
发票
付款
中小企业全面信息化之路
案例：福特汽车采购付款流程（改造后）
采购
采购单
供应商
验收
采购单
Data base
验收资料 财务会计
付款 中小企业全面信息化之路
案例：某钢铁企业业务流程改造
一般订单流程
采购申请
采购订单
检验
付款
n 矿石订单流程
采购申请
57%
Services
Software revenue exceeded hardware revenue for the first time in 2008
21%
Software
19%
Other
3%
Source: IBM Financial Reports 中小企业全面信息化之路
信息化内核：运用信息和通讯技 术对机构或企业进行全方位的改 造过程。
• 新的全球产业分工正在进行，工业和信息化 的融合，有助于中国在此轮全球产业分工中 取得有利地位；
• 产业链重组和新的分工，各行各业跨越组织 边界整合资源，推动产业发展
• 产业链各组织间的融合与发展
融合时代的到来
工业化＋信息化
中小企业全面信息化之路
全球经济模式从后工业经济向网络经济转变
“.COM”≠新经济 传统工业≠旧经济 传统工业＋信息化＝新经济
采购订单
检验
付款
采购备忘录
中小企业全面信息化之路
信息化核心要素：流程再造
n 流程：工作的程序
n 顺序产生价值 n 流程重组 n 易用性（不习惯）：流程改进、重组
中小企业全面信息化之路
中小企业信息化现状及问题
中小企业全面信息化之路
“大鱼”吃“小鱼”
“快鱼”吃“慢鱼” “深海鱼”吃“浅水鱼”
中小企业全面信息化之路
中小企业全面信息化之 路
2020/11/7
中小企业全面信息化之路
议程
Agenda
对信息化的理解 中小企业信息化现状及问题 中小企业信息化建设思考
中小企业全面信息化之路
信息产业部信息化推进司副司 长 赵小凡
❖ 电子商务是当前最重要、适 用面最广的信息化应用，在 国民经济信息化中处于十分 重要的位置。
电子商务是在互联网技 术和IT技术的支持下而 产生的,以信息流、资金 流、物流整合为基础的 一种新型商务模式。
信息流
信息 信息
三流整合关系图
中小企业全面信息化之路
新思维: “一流企业做平台，二流企 业做产品，三流企业做加工”。
中小企业全面信息化之路
必须先有一套完整的系统，保 证高效整合的运行，否则“6＋1” 的成本会更高。
郎咸平 教授
中小企业全面信息化之路
电子商务是外在表现，企业信息化 是真正内在原动力！
中小企业全面信息化之路
对信息化的理解
中小企业全面信息化之路
过去的30年是： 世界巨变的30年
中小企业全面信息化之路
30年 Made in China
全球经济和业务 的重组,制造业的 转移使中国成为
”世界工厂”
中小企业全面信息化之路
全世界的打火机80%来自中国
中小企业全面信息化之路
中国是世界上最大的领带 生产基地 中小企业全面信息化之路
中国是全球的 微波炉等小家 电制造基地
中小企业全面信息化之路
60%的日本衬衫来自中国 中小企业全面信息化之路
全世界40% 的手机在中
国生产
中小企业全面信息化之路
中小企业全面信息化之路
60年代 成本
企业信息化主题的演变
70年代
80年代
90年代
市场
质量
个性需求
21世纪 速度竞争
大批量 低成本 产品集中
内部协调 信息集成
工序控制 质量控制
TQC
新产品投入 应变能力强 柔性制造 企业重组
环保 敏捷制造 知识产品
狭义MRP
闭环MRP
MRPII
ERP
E-business
历史遗留的问题
缺乏全面信息化战略
市场需求－经营管理理念－技术实现 自身经营理念落后
缺乏对信息新技术的敏感
GE：e-marketing
杰克.韦尔奇“无边界管理”
中小企业全面信息化之路
信息化是自发点状态
重部门轻完整 重内部轻外部 重数据轻流程 重流程轻智慧
中小企业全面信息化之路
中小企业信息化之路
❖ 我认为：当前信息化应用核 心就是电子商务，电子商务 是目前信息化应用的主要表 现形式。
中小企业全面信息化之路
网页或者网站等于电子商务?
or
中小企业全面信息化之路
中小企业全面信息化之路
案例：国内纺织服装行业的一匹黑马PPG
衬衫直销网站——批批吉服饰(上海)有 限公司
2007年销售额达到10-15亿元，成为国内 行业最大的公司之一，仅凭目录销售、网络 销售和呼叫中心，PPG每天出售衬衫1万件 左右。
中小企业全面信息化之路
电 子 商 务（B to B/ B to C）
ERP（供需链管理/Internet）
SCM MRP/MRPII
CRM
DRP
供供采仓制销分零顾
应应
Fra Baidu bibliotek
销售
商商购储造售商商客
信息系统的应用范围
中小企业全面信息化之路
IBM从制造转向服务
64%
16% 14% 6%
Hardware
Services & software accounted for 78% of IBM’s revenue in 2008
中小企业全面信息化之路
企业信息化到底给企业带来什么好处？
信息化使企业更多资源得以共享
让更多的人了解企 业运营质态，参与 管理，加快各环节 响应速度，最终体 现的是企业快速应 变能力的大幅度提
升。
当今社会是瞬息万变、信息化高速发展的社 会，谁掌握更多、更有价值的资源，谁就能 更好的把握决策，决胜于千里之外，赢得市 场。速度决定企业的生存。如果你行动缓慢， 那你只能被市场淘汰。因此企业要想达到利 益最大化，就需要了解内/外部资源，整合 资源，并且要善于利用资源。
PPG在OEM的基础上，将采购、物流、 仓储、生产和销售都用IT系统互联互通，信 息在这个闭环的供应链里得以快速流转。不 开设任何一家线下的门店，从不生产自己的 衬衫。
Just in time把PPG的生产周期从传统 制造企业的90天节省到7天，节省了大量的 库存资金的流转资金。
仓储配送自动化G
中小企业全面信息化之路
信息化支撑企业管理、运作 信息化是管理思想的载体 是一个过程 是手段也是目的
中小企业全面信息化之路
信息化的四大要素
中小企业全面信息化之路
n 硬件：设备、网络等 n 软件：平台、应用 n 信息：数据、文档等共享 n 信息流程：规范管理的标志
n 货车、司机、货物、公路
中小企业全面信息化之路
案例：福特汽车采购付款流程（改造前）
采购
采购单 收料
供应商
订单 副本
财务会计 验收资料
发票
付款
中小企业全面信息化之路
案例：福特汽车采购付款流程（改造后）
采购
采购单
供应商
验收
采购单
Data base
验收资料 财务会计
付款 中小企业全面信息化之路
案例：某钢铁企业业务流程改造
一般订单流程
采购申请
采购订单
检验
付款
n 矿石订单流程
采购申请
57%
Services
Software revenue exceeded hardware revenue for the first time in 2008
21%
Software
19%
Other
3%
Source: IBM Financial Reports 中小企业全面信息化之路
信息化内核：运用信息和通讯技 术对机构或企业进行全方位的改 造过程。
• 新的全球产业分工正在进行，工业和信息化 的融合，有助于中国在此轮全球产业分工中 取得有利地位；
• 产业链重组和新的分工，各行各业跨越组织 边界整合资源，推动产业发展
• 产业链各组织间的融合与发展
融合时代的到来
工业化＋信息化
中小企业全面信息化之路
全球经济模式从后工业经济向网络经济转变
“.COM”≠新经济 传统工业≠旧经济 传统工业＋信息化＝新经济
采购订单
检验
付款
采购备忘录
中小企业全面信息化之路
信息化核心要素：流程再造
n 流程：工作的程序
n 顺序产生价值 n 流程重组 n 易用性（不习惯）：流程改进、重组
中小企业全面信息化之路
中小企业信息化现状及问题
中小企业全面信息化之路
“大鱼”吃“小鱼”
“快鱼”吃“慢鱼” “深海鱼”吃“浅水鱼”
中小企业全面信息化之路
中小企业全面信息化之 路
2020/11/7
中小企业全面信息化之路
议程
Agenda
对信息化的理解 中小企业信息化现状及问题 中小企业信息化建设思考
中小企业全面信息化之路
信息产业部信息化推进司副司 长 赵小凡
❖ 电子商务是当前最重要、适 用面最广的信息化应用，在 国民经济信息化中处于十分 重要的位置。
电子商务是在互联网技 术和IT技术的支持下而 产生的,以信息流、资金 流、物流整合为基础的 一种新型商务模式。
信息流
信息 信息
三流整合关系图
中小企业全面信息化之路
新思维: “一流企业做平台，二流企 业做产品，三流企业做加工”。
中小企业全面信息化之路
必须先有一套完整的系统，保 证高效整合的运行，否则“6＋1” 的成本会更高。