医院服务剧本(术后宣教)
护士情景剧本
护士情景剧本场景一：医院病房角色：护士小芳，病人张先生，病人家属李女士小芳：（走进病房，微笑着）早上好，张先生，我是你的护士小芳。
今天你感觉怎么样？张先生：（躺在床上，微笑）早上好，小芳。
我感觉比昨天好多了，谢谢你的照顾。
小芳：不客气，这是我们的工作。
请问有什么需要我帮忙的吗？张先生：我想起床洗漱一下，能帮我准备一下吗？小芳：当然可以，我会帮你准备洗漱用品和换洗的衣物。
你慢慢起来，我会在旁边帮你。
（小芳帮张先生准备洗漱用品和换洗的衣物，协助他慢慢起床）李女士：（进入病房）小芳，我是张先生的妻子，李女士。
我听说你对病人非常细心，感谢你的照顾。
小芳：李女士，您好。
我只是尽我所能去照顾每一位病人，这是我的职责。
如果有任何需要，请随时告诉我。
李女士：非常感谢你的关心。
我看到你对病人的耐心和细心，真的很欣慰。
场景二：急诊室角色：护士小明，急诊病人王先生，医生李医生小明：（忙碌地在急诊室内走动）李医生，你好！我是小明，你的护士。
有什么需要我帮忙的吗？李医生：小明，我需要你帮我处理一下王先生的病历和检查结果。
他是一位急诊病人，我们需要尽快确诊他的病情。
小明：好的，我会立即去处理。
请问王先生，您最近有什么不舒服的症状吗？王先生：我感觉胸闷、气短，还有一些头晕的感觉。
小明：明白了，我会尽快将这些信息记录在病历上，并通知医生进行进一步的检查。
（小明快速记录病历信息，将检查结果交给医生）李医生：非常感谢你的协助，小明。
我们需要立即进行心电图和血液检查。
请你帮我安排一下。
小明：好的，我会尽快安排相关检查。
王先生，请您稍等片刻。
（小明忙碌地安排心电图和血液检查，协助医生进行诊断）场景三：手术室角色：护士小玲，医生陈医生，手术病人刘女士小玲：（准备手术室）陈医生，手术室已经准备好了。
请问还需要我做什么？陈医生：小玲，非常感谢你的配合。
我需要你帮我确认一下手术器械和药品是否准备齐全。
小玲：好的，我会核对一下手术器械和药品清单，确保一切都准备就绪。
胃肠外科入院宣教、出院健教、术前健教的内容。
胃肠外科入院宣教、出院健教、术前健教的内容。
入院宣教：各位病友及家属朋友，为了您更好的熟悉病房环境及各项制度，以下宣教，希望对您有帮助：【环境】1、病房大门左手边为医生办公室，右手边为开水间，医生办公室门口有投币式微波炉，一次xx。
2、卫生间在走廊尽头的右手边，内设有洗浴间，请注意地面水渍，您的床头柜请放常用物品，并摆放整齐，开水瓶请不要放置于床头柜，以防烫伤，床下请勿放置杂物，拖鞋、盆等可放置于床底铁架上，大件物品可放置于储物柜及阳台，贵重物品请您随身携带以免丢失。
3、为了防止坠床摔伤，床的两侧有护栏，老年病人及晚上睡觉时，请将护栏拉起，以保证您的安全，床头有呼叫铃，在您需要帮助时，可按呼叫器与护士联系。
4、入院时请您备齐生活用品，我们在开水间配备了开水瓶，在卫生间配备了痰盂可自行取用。
5、请您配合医护人员穿上病员服，佩戴腕带、便于医护人员更准确及时核对您的身份。
【订餐制度】住院期间，请您自备餐具，配餐员会将餐车推到病房为您发饭，一天xx元提供病人一日三餐，时间为早餐xx，午餐xx，晚餐xx。
【陪客制度】1、疫情期间住院患者实行“一患一陪护”，陪护人员相对固定。
2、陪护期间，会提供陪客床一张及陪客被一床，发放时间为晚八点半后，加床的陪客被会有工作人员发放，正式床位的陪客被在相应床号的柜子里。
3、陪住人员陪护期间要保持病房整齐、安静，不得吸烟、饮酒、高声谈笑、坐卧病床，以免影响其他病人的休息。
4、陪护人员陪护期间应爱护公物，节约水电。
【探视制度】疫情期间“一患一陪护”，谢绝探视，避免交叉感染及影响病人休息。
【检查】预住院期间医生会开具相应的检查单，自行检查或预约。
住院后有未完成的检查及时告知责任医生，以免延误手术治疗。
【安全制度】请您妥善保管您的随身物品，请穿上防滑的拖鞋，避免摔倒、滑倒，不可用水杯、盆等物品直接接热水，以免烫伤。
需外出检查时，如活动不便，护士站可提供轮椅、平车，注意安全使用。
医院、病房内严禁吸烟，请您及您的家属配合。
护理服务礼仪剧本
护理服务礼仪剧本角色：王医生：医院护理部主任张护士：刚入职的新护士李患者：需要护理的病人其他医务人员：可以根据需要添加场景：医院病房【第一幕】（王医生和张护士站在医院护理部门）王医生：张护士，欢迎加入我们的护理团队，希望你能够快速适应工作环境。
护理工作是一项高度负责和细致的工作，我们需要以专业的态度和礼仪对待每一位病人。
我将给你一些关于护理服务礼仪的指导，请认真听。
张护士：好的，我会认真学习并努力做到。
王医生：首先，我们要确保自己的仪表整洁，穿戴医院规定的工作服，舒适、干净，穿戴整齐，保持好的仪容仪表。
张护士：明白，我会保持良好的穿戴和形象。
王医生：另外，与病人接触时请注意自己的举止和言辞，用温和、亲切的语气与病人交流，提供耐心、细致的服务。
【第二幕】（病房内，张护士来到李患者的床前）张护士：你好，李先生，我是你的护士，有需要什么帮助吗？李患者：没有什么特别的需要，只是觉得有些不舒服。
张护士：好的，我会为您提供适当的护理，先帮您量一下体温。
（张护士拿出体温计与李患者进行测量）张护士：体温正常，不用担心。
您还有其他不适吗？李患者：我感觉有点口渴。
张护士：好的，我给您拿杯水。
（张护士递给李患者一杯水）张护士：请慢慢喝，如果还有其他需求，请随时告诉我。
【第三幕】（病房走廊，王医生与张护士见面）王医生：张护士，你刚才的表现很好，对病人的关怀和耐心表现得很好。
张护士：谢谢王医生的表扬，这是我应该做的。
王医生：别客气，护理服务礼仪是我们对病患的关心和关怀的表现，更是提升护理质量的重要一环。
张护士：我会一直努力学习和提升自己的专业素质，给每一位病人提供更优质的护理服务。
王医生：很好，我相信你能够成为优秀的护士，给病人带来更多的温暖和关怀。
【尾声】（全体医务人员齐聚医院会议室）王医生：今天我们开这次会，是为了强调护理服务礼仪的重要性。
只有我们悉心关怀患者，提供专业的护理服务，才能让患者感受到医院的温暖和关怀，提高病患满意度。
2019年医院服务剧本-word范文模板 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==医院服务剧本篇一：医院服务剧本(术后宣教)术后宣教服务剧本情景:术后宣教是健康教育的基础内容之一,也是帮助病人术后恢复的关键，对预防病人术后并发症的发生以及促进护患沟通，提高患者满意度有着至关重要的积极作用。
患者术后从ICU转入普通病房后，家属因对病情不了解，对术后病人的护理感到束手无策；而病人从ICU出来后看到亲人，情感脆弱性增加，对ICU不良经历会放大，至情绪不稳。
此时，适当适时的护理介入，可以有效的减少患者及家属对医疗护理工作的不理解，同时也可以提高患者及家属的自我护理及保健能力，早日康复出院。
场景一（病人转出）病人从监护室转往普通病房时间：上午9点地点：病房人物：患者，家属，护士A,护士B场景二（交接病人）病房护士交接病人后进行宣教时间：上午9点半地点：病房;人物：护士B、患者、家属篇二：医院护理短剧剧本(其二)地点：9病房时间：早上3:50（冬季）人物：葛归鸿（病人），葛姨（病人家属），夏东芳（夜班护士）值班的夏护士每次值夜班都会不定时的查看刚做过手术和比较严重的病人。
夏护士轻轻推开病房的门，手上拿着记录表。
病人名叫葛归鸿，在一次交通事故中头部撞伤造成颅内淤血刚动完手术。
现在头上缠着白色的绷带，躺在病床上似睡未睡，葛嫂坐着凳子趴在床边睡着了。
夏护士把被子周围往里塞了塞，把床尾的外套盖在葛嫂身上，抄写下仪器上的数据，各项体征正常，然后轻轻关上门去下一个病房了。
地点：病房时间：早上8:20人物：葛归鸿（病人），葛姨（病人家属），夏东芳（夜班护士），韩雪（护士长），田真真（护士）医生护士交班结束，换了便装的夏东芳和去病房给病人做常规护理的护士长韩雪、护士田真真一起来到9病房，因为葛归鸿昏迷4天之后终于醒了。
推开病房的门韩雪：吃饭呢，葛姨。
（微笑）葛姨（正在给葛归鸿喂汤）：护士长来了，夏护士也来了。
住院部语言服务规范
住院部语言服务规范（一）接电话时文明用语示例1.您好，这是XX科，请问您有什么事？2．您找XX，请稍等。
3.对不起，您找的人不在，需要我转告吗？4.对不起，我没明白您的话，您能再重复一遍吗？5.对不起，您拨错了，请重新拨。
（二）病人入院时文明用语示例1.您好，这里是XX科，我马上为您安排床位。
2.请坐，请您稍等一会儿，我为您办理入院的必要手续。
3.请测量体重，好吗？4.床位安排好了，请跟我来。
5.我们现在送您到病房，您的医生不久就会来看您，请问您还有什么问题和要求吗？6.这是您的床位，请先休息一下，医师和责任护士很快就来看您。
7.我是您的责任护士。
我叫XX。
在您住院期间，我将负责您的治疗护理，如果您有什么事，可以随时叫我。
（三）护理处置时文明用语示例1.采集病史时（1）您好，我是您的责任护士XX，请您介绍您的病史。
（2）能否告诉我您的家庭成员的身体状况，谢谢您的信任，我会替您保密。
（3）您有什么担心的吗？我能帮助您解决吗？2.体格检查时（1）请您配合一下，现在我为您做体格检查。
（2）体检中，有哪些不舒服，请你及时告诉我。
（3）现在检查完了，谢谢合作。
3.治疗操作时（1）（使用尊称：叔叔、阿姨、爷爷、婆婆等）请问，您叫什么名字？（2）XX（尊称），请您服药（根据药物性质，交代服药时的注意事项）。
（3）请您做好输液准备，您需要去卫生间吗？（4）进针时会有点痛，请不要紧张。
（5）您的液体已输上，请不要自己调滴速，有什么事，请按铃呼叫，谢谢您的配合，我也会定时来巡视的。
（6）我要为您做治疗（点眼、点鼻、点耳药等）请你做好（躺好），别紧张，一会儿就好。
（7）XX您好，现在为您做XX，可以吗？（8）XX您好，现在为您做XX，请您配合！好吗？谢谢你的配合，请您好好休息。
（四）对手术病人（或家属）文明用语示例1.您好，明天您要做手术了，您有什么想法，可以跟我谈谈吗？2.现在我为您进行术前准备，请您配合。
3.XX（尊称），关于您的手术情况，主管医生会和您及您的家属谈话，请稍侯。
医院情景剧剧本范文
医院情景剧剧本范文场景一（医院门诊大厅，患者们在等候就诊，医生和护士来来往往忙碌着）患者1：（揉着肚子，不停地抱怨）哎呀，我的肚子疼死了，怎么还不轮到我看医生？患者2：别着急，医生也是有很多病人要看的，你再等等吧。
（医生匆匆走过，看到患者1的样子停下来）医生：怎么了？肚子疼？走，跟我来。
（医生带着患者1进入诊室）场景二（手术室，医生和护士正在为一位患者做手术）医生：护士，手术器械来了吗？护士：来了，医生。
医生：好，准备开始手术。
（手术进行中，突然手术灯闪烁）护士：医生，手术灯好像出了点问题。
医生：快去叫技术人员来修理。
（技术人员赶来，修好手术灯）医生：继续手术。
场景三（病房，患者躺在床上，家属在一旁陪伴）患者家属：医生，我家人的病情怎么样了？医生：病情已经稳定了，不用太担心。
患者家属：谢谢医生，您辛苦了。
医生：这是我们的工作，您放心吧。
（医生走出病房，家属为医生合上门）场景四（医院走廊，一位医生和一位护士正在交谈）医生：最近医院的工作真是忙碌啊，感觉都没时间休息了。
护士：是啊，病人越来越多，我们的工作也越来越多了。
医生：不过，能帮助更多的人，也是一件很有意义的事情。
护士：是的，我们要继续努力，为患者提供更好的医疗服务。
（医生和护士继续往前走，忙碌的医院生活继续着）结束语医院情景剧剧本范文到此结束，通过这个情景剧，我们可以看到医生和护士们在医院里忙碌的工作场景，以及他们对患者的关心和照顾。
医院是一个充满温暖和希望的地方，让我们一起为医护人员点赞，为他们的辛勤付出致敬！。
医院情景剧剧本范文
医院情景剧剧本范文
《医院奇遇记》
场景：医院大厅
人物：张小姐、患者张三、医生李医生
（张小姐一个人匆匆忙忙地走进医院大厅，拿着一叠资料，看上去很焦虑。
）
张小姐：（自言自语）今天怎么这么忙，还有那么多病历要整理，急疯我了！
（这时，患者张三走了进来，一脸焦急的样子。
）
张三：喂，小姐！你好像是医院的工作人员吧？我这里有个急事，能不能帮我看看？
张小姐：（点头）当然可以，你慢慢说，我听着。
（张三开始讲述自己的病情，张小姐专心听着，并向他提出一些问题。
）
张小姐：看起来你可能有些内科方面的问题，我帮你找一下资料，看看有没有适合你的医生。
（张小姐拿着资料到处找，李医生恰好路过，看见了张小姐和张三。
）
李医生：有什么需要帮忙的吗？
张小姐：（递上资料）李医生，这位先生有些内科方面的问题，你能帮他看一下吗？
李医生：当然可以，你跟我来吧。
（张三和李医生匆匆走进医生办公室，张小姐则在外面等候。
）
（片刻后，张小姐看见张三笑着走了出来。
）
张三：谢谢你，小姐，你帮了我大忙了！我这下心里踏实多了。
张小姐：没事，这是我应该做的。
希望你早日康复。
（张三离开了医院，张小姐赶紧继续自己的工作。
）
（患者纷纷走进医院，医生护士们也忙得不可开交，然而他们都在尽心尽力地为每一位患者提供最好的服务。
）
（幕落）。
护士情景剧本
护士情景剧本剧本名称：《医者仁心》剧本类型：情景剧剧本时长：约30分钟剧本人物：- 张医生（男，中年医生）- 李护士（女，年轻护士）- 王患者（男，中年患者）- 小明（男，青年实习生）- 老张（男，老年患者）剧本场景：- 医院门诊室- 病房剧本梗概：本剧以医院为背景，通过护士李护士的故事，展现了医护人员的职业精神和对患者的关怀。
剧本内容：第一幕：医院门诊室场景：医院门诊室，张医生在办公桌前整理病历，李护士站在一旁。
（张医生看完病历，抬头看着李护士）张医生：李护士，这个病人的情况不容乐观，需要及时治疗。
你能去通知他来门诊吗？李护士：好的，医生。
我马上去通知他。
（李护士离开门诊室，走向候诊区）第二幕：病房场景：病房，王患者躺在床上，李护士和小明站在一旁。
李护士：王先生，您好。
医生让我来通知您，您的病情需要进一步治疗，请您配合我们的检查。
王患者：护士，我已经住院好几天了，我真的需要再做检查吗？李护士：是的，王先生。
我们需要确保您的病情得到及时治疗，以便尽早康复。
（小明递给李护士一份检查单）小明：李护士，这是王先生的检查单，医生要求尽快完成。
李护士：好的，我会安排王先生去做检查。
王先生，请您稍等片刻，我会为您安排。
第三幕：医院门诊室场景：医院门诊室，张医生在办公桌前整理病历，李护士走进门诊室。
李护士：医生，我刚才已经安排好了王先生的检查，他会尽快完成。
张医生：很好，李护士。
你做得很好。
我们要时刻关注患者的病情变化，确保他们得到最佳的治疗。
李护士：是的，医生。
我会继续尽力为患者提供最好的护理服务。
第四幕：病房场景：病房，老张躺在床上，李护士和小明站在一旁。
李护士：老张，您好。
我是您的护士，有什么需要我帮助您的地方吗？老张：护士，我感觉胸口闷闷的，呼吸有些困难。
李护士：老张，我会马上通知医生，让他来给您检查一下。
（李护士拿起电话，拨打医生的号码）李护士：医生，老张的情况不太妙，他说胸口闷闷的，呼吸困难。
您能尽快过来看一下吗？医生（通过电话）：好的，我马上过来。
医院服务剧本术后宣教
医院服务剧本术后宣教 The latest revision on November 22, 2020
术后宣教服务剧本
情景:术后宣教是健康教育的基础内容之一,也是帮助病人术后恢复的关键，对预防病人术后并发症的发生以及促进护患沟通，提高患者满意度有着至关重要的积极作用。
患者术后从ICU转入普通病房后，家属因对病情不了解，对术后病人的护理感到束手无策；而病人从ICU出来后看到亲人，情感脆弱性增加，对ICU不良经历会放大，至情绪不稳。
此时，适当适时的护理介入，可以有效的减少患者及家属对医疗护理工作的不理解，同时也可以提高患者及家属的自我护理及保健能力，早日康复出院。
场景一（病人转出）病人从监护室转往普通病房
时间：上午9点
地点：病房
人物：患者，家属，护士A,护士B
场景二（交接病人）病房护士交接病人后进行宣教时间：上午9点半
地点：病房;
人物：护士B、患者、家属。
护士与患者情景剧剧本
护士与患者情景剧剧本一、剧本介绍本文所写的情景剧剧本主要围绕着护士与患者之间的交流展开，旨在通过情景剧的形式，生动且具体地描绘护士与患者之间的互动过程，从而让观众深入了解医院护士的工作职责、服务理念，体会医患关系的重要性，营造医患和谐的氛围。
二、剧本演绎第一幕护士小张正在医院值班。
室内安静。
半晌后，一位老年患者拉开门进入。
老年患者：小姑娘，我这儿不太舒服。
这是我的病历记录。
（把病历记录塞给护士）护士小张：好的，您稍等一下。
（护士小张接过病历记录后，首先关注的是患者手上的嘴唇已经发紫的问题）护士小张：您能不能先告诉我，您这几天的饮食和休息情况？手上的嘴唇发紫，是不是缺氧啊？老年患者：我这几天一直在医院休息，每天喝一些稀的东西。
我觉得尿比较少，所以来拿药。
护士小张：嗯，我了解了。
我先帮您量一下血压再说。
您的血压现在是多少？老年患者：140/90mmHg。
护士小张：您这样的血压偏高哦。
如果不及时进行调整，后果可以很严重。
现在我帮您量一下血氧饱和度。
（护士小张动作熟练，先为患者测量了血氧饱和度）护士小张：您现在的血氧饱和度是90%左右，家里有没有做氧疗的机器呢？老年患者：有有，我就是来拿氧气瓶和药的。
护士小张：好的，现在我带您去医务室，给您发送一下氧气吧。
同时，我也会告诉您一些预防高血压的小诀窍。
（护士小张和老年患者一起去到了医务室。
护士小张认真为老年患者做氧气瓶设置，并耐心地向老年患者普及高血压的预防措施。
此时，老年患者的精神状态明显好多了。
）第二幕护士小王正在病房进行护理。
这时候，一位住院患者突然开始抽搐。
患者亲友：怎么办，怎么办？护士小王（冷静思考后）：请您们大家不要慌张，我现在先带患者减轻症状，同时，让我们的医生和其他护士前来处理紧急情况。
（护士小王善于处理紧急情况。
她先为患者进行口腔清洁和氧气治疗，然后马上用电话联系医生和其他护士前来处理。
在等待专业医护人员处理之前，护士小王为患者的亲友们进行心理安抚和交流，缓解他们的紧张情绪。
急诊入出院流程宣教开场白
急诊入出院流程宣教开场白英文回答：Welcome to the Emergency Department! We understand that this can be a stressful time for you and your loved ones. We are here to help you through the process of your emergency department visit.The first step is to register with our staff. They will collect your insurance information and medical history. Once you are registered, you will be taken to a triage room.A triage nurse will assess your condition and determine the level of care you need.If you are admitted to the hospital, you will be assigned to a bed. A nurse will review your medical history and create a care plan for you. You will be given a list of instructions on what to expect during your stay.If you are discharged from the hospital, you will begiven a discharge summary. This summary will include information on your diagnosis, treatment, and follow-up care.We know that this is a lot of information to take in. Please do not hesitate to ask us any questions. We are here to help you.中文回答：欢迎来到急诊科！我们理解这段时间对于您和您的亲人来说可能会充满压力。
民营医疗美容机构美容外科门诊住院术后宣教单
美容外科门诊/住院术后宣教单鼻整形手术术后宣教（范例）就医姓名手术医生_____________________手术名称口拆线前照相（地点：登记室）1.术后请观察半小时再离开医院，如有不适请及时就诊2.术后48小时内用袋装冰牛奶或冰袋间断冷敷鼻两侧，冰袋禁止压迫鼻背3.术后留置引流管者，需保持引流通畅,有效固定防脱落,若引流量大于5ml或引流管脱落，请及时联系主刀医生处理。
4.局部禁止挤压、揉搓及碰撞，洗脸时动作轻柔5.术中取耳软骨者，术后防止耳廓受压6.术后遵医嘱口服抗生素，建议到正规大药房购买，一般需口服5-7天，（常用拜复乐、可乐必妥）7.保持伤口敷料清洁干燥，切忌自行松解敷料、弹力网套等。
鼻背固定胶布一般需保留至拆线8. -------------- 换药， --------------- 拆线换药拆线地址：□1楼右侧美容整形外科病房内换药室（拆线换药均为14：00-17：00）□当地医院（自愿要求）备注：换药时一般仅取鼻孔支撑管，消毒鼻腔、涂百多邦；其余敷料、引流管等必须在主刀医生指导下更换或拔除,切忌自行取掉。
9.根据需要自行购买防瘢痕外用药（本院地址：门诊部2楼利康医疗器械部），拆线后一周开始按说明使用，一般连续使用3-6个月10.术后半年内禁食辛辣刺激食物及烟酒，辛辣刺激食物如辣椒花椒胡椒孜然芥末姜葱蒜等,术区半年内禁用含酒精制剂。
IL其他： _________________________________________________________________12.术后有疑问请联系医生（患者保存联填写）医生姓名：联系电话：微信：（加微信请备注，格式：手术日期+姓名+手术名称）门诊时间：周上、下午患方确认签字：签字时间年一月一日。
康复护理健康宣讲情景剧剧本范文
康复护理健康宣讲情景剧剧本范文角色：1. 护士小美：热情、耐心，擅长康复护理知识讲解。
2. 患者李大爷：刚做完手术，对康复护理不太了解，有些固执但很可爱。
3. 患者家属王大妈：李大爷的老伴，很关心大爷的康复情况。
第一幕：病房里的困惑。
时间：上午。
地点：医院病房。
（李大爷躺在病床上，皱着眉头，王大妈在一旁忧心忡忡）李大爷：（嘟囔着）这做完手术浑身不得劲儿，这啥时候才能好啊。
王大妈：（安慰）老头子，你就听医生护士的话，好好养病。
（护士小美走进病房，面带微笑）小美：李大爷、王大妈，早上好啊。
今天感觉怎么样？李大爷：（无奈地）能咋样，还是难受呗。
小美：大爷，您这刚做完手术，康复是需要一个过程的。
今天我来给您讲讲康复护理的知识，这样您就能更快地好起来啦。
第二幕：康复护理知识讲解。
时间：上午。
地点：医院病房。
小美：（拉过椅子坐在床边）大爷大妈，这康复护理啊，就像给您的身体做一个修复工程。
首先呢，饮食很重要。
大爷您刚做完手术，要吃一些清淡、易消化的食物，像米粥、鸡蛋羹，可不能吃那些油腻、辛辣的东西，不然伤口容易发炎。
李大爷：（不满）那我这啥都不能吃，还有啥意思啊。
小美：大爷，这可不是不让您吃好的。
等您伤口恢复得差不多了，就可以慢慢增加营养啦。
比如说瘦肉、鱼肉，这些高蛋白的食物对您身体恢复可有好处了。
王大妈：（点头）嗯，护士啊，那除了吃的，这活动方面呢？小美：大妈问得好。
活动也要循序渐进，刚开始呢，大爷您可以在床上翻翻身，活动一下四肢。
像这样（示范简单的肢体活动），这样能防止肌肉萎缩，促进血液循环。
李大爷：（怀疑）就这么动两下就能有用？小美：大爷，您可别小看这简单的动作，这对您的康复可起着大作用呢。
等过几天，您身体再好一点，就可以尝试着坐起来，在床边站一站。
第三幕：康复心态很重要。
时间：上午。
地点：医院病房。
小美：大爷大妈，还有一点也很关键，那就是心态。
您得保持一个好心情，别老愁眉苦脸的。
您想啊，心情好了，身体里的细胞也都高兴，就会更快地帮您恢复健康。
入院-术前-术后-出院病人的健康教育情景模式对话
健康宣教老师：大家好，我给大家讲课的题目是健康宣教，大家知道健康宣教的到底是什么吗？健康宣教是有计划 有组织 有系统和有评价的教育活动 是医护人员对疾病状态下的特殊人群进行疾病预防、康复及有关医疗护理及自我保健等卫生科学的教育 是以医院为基础 以患者及其家属为对象 教育人们树立健康意识 使患者的行为向有利于健康康复的方向发展 以提高患者的生存质量和生活质量。
因此健康教育越来越被人们重视和认可1床，李明，男，45岁，因摔伤致右手肘部疼痛，畸形一小时余来我院就诊。
入院诊断“肱骨外科颈骨折”入院宣教某某护士：您好，欢迎来到东川区人民医院治疗，我院共有两个病区，老院区在团结路，这里是新院区，您现在所在的是创伤中心住院部，我科病区分为四楼及五楼，我们的科主任是某某，他负责本病区的医疗、教学、科研工作，每周五组织全科大查房。
我科的护士长是某某，主要负责本病区医疗护理，行政管理工作，有什么意见和建议您可以找护士长。
您的主管医生是某某，他每天八点半准时来查房，主要负责您的病情观察，处方，治疗，换药等方案的实施。
我是您的主管护师，某某，您的治疗和护理主要由我来实施。
这就是您的病床，1号床，您看与您同住的这几位病友也是骨折患者，在床铺的左下方为您配置了床头柜，台面上主要放置水和纸，柜子里可以摆放水果和杂物，在您的右上方有床头铃，如需帮助，请您按铃，我们会及时来到。
您看，这里的壁柜每人都可以使用一个，主要用来堆放您的衣物，衣柜旁有一个公用饮水机，饮用水用完时可以到护士站更换一瓶，我院不允许私自使用电器，请您爱护公务，节约水电。
我科每个病室都有单独的卫生间、马桶和洗漱台，在马桶上方还有一个紧急报警铃，如厕时如有什么意外请及时按铃，在病房走廊的右侧污洗室里，配备了热水器，在日间都可以到那里接热水，在停放摩托车的楼下有食堂，吃饭时间都可以到那里打饭。
请您往前走，这里是我们的护士站，在护士站左方是治疗室，右前方是医生办公室。
护理服务礼仪剧本
甲：护士乙：病人丙：手术室
甲:您好，阿姨，手术好了，我们已经回到原来的病房了哦，现在我们来核对一下，您叫什么名字啊
乙：
甲：恩好，现在已经完全清醒了，您觉得有什么不舒服么
乙：还好，刀疤稍微有点痛
甲：恩，如果疼得厉害的话一定要告诉我i哦，我们可以问问医生看，是不是给您用点止痛药，千万不要强人着不敢呼吸哦
吸氧，心电监护安放各管道，体位
交班
甲：恩，阿姨您不用紧张，如果有什么不舒服就告诉我，现在我向您介绍有什么要注意的地方，希望您能配合
乙：好的
甲：这个是吸氧，我们很您的情况给您设置了流量，不要把热的，油的东西靠近，还有不要接近明火，不能吸烟，不然又危险的好么？
乙:
甲：还有这台是监护仪，它是用来监测阿姨您的生命体征的，这是心率，这是SPO2.R。
HR ，阿姨您现在的生命体征都是好的，请您放宽心，我们也设置了报警范围，如果机器发出，叮的声音，请告示我们，我们也会经常过来查看的
，并且手机，电脑这种尽量远离这台机器防止干扰，请配合下。
乙：恩知道了
甲：还有这些管道也是非常重要的，您们一定要注意的
胸管：保护，滑脱处理，勿折叠，勿牵拉
深静脉：干燥，勿牵拉，保持通畅
导管：通畅，勿折叠，牵拉，提高尿袋
乙：哦这么多注意事项，我们压力很大。
甲：恩，阿姨，你们不要有压力，有什么不懂你们可以来问我们，我也会经常来巡视的，希望我们相互配合，使您早日康复。
乙：小姑娘真好，那我们要麻烦你了
甲：没关系的，阿姨，有事情按铃好了，我等一下再来看您，您要好好休息哦。
放心阿姨您会慢慢好起来的。
护士情景剧本
护士情景剧本场景：医院病房角色：1. 李医生（主治医生）2. 张护士（主角）3. 王患者（病人）4. 赵家属（患者家属）剧情梗概：本情景剧本描述了一位护士在医院病房中与病人和家属之间的交流和护理过程。
通过这个剧本，我们可以了解到护士在工作中的责任和关心，以及他们与病人和家属之间的沟通技巧和情感支持。
剧本内容：（场景：医院病房，张护士正在查看病人的病历）张护士：（看着病历）王患者，您好。
我是张护士，负责您的护理工作。
您感觉如何？王患者：还好，就是有点头晕。
张护士：好的，我会尽快帮您解决这个问题。
您的家属有来吗？王患者：是的，我儿子赵家属会来。
（赵家属进入病房）张护士：赵先生，您好。
我是张护士，负责您父亲的护理工作。
您有什么问题或者需求可以告诉我。
赵家属：谢谢你的关心。
我想了解一下我父亲的病情和治疗计划。
张护士：固然，我会给您解释清晰。
根据我们的检查，您父亲的头晕可能是由于低血压引起的。
我们已经给他进行了相应的治疗，同时会监测他的血压和其他生命体征。
治疗计划是根据医生的建议来进行的，我们会密切关注他的病情，并及时调整治疗方案。
赵家属：谢谢你的解释。
我很耽心父亲的身体状况。
张护士：我彻底理解您的耽心。
作为护士，我们会竭力为病人提供最好的护理和关心。
除了治疗，我们还会关注病人的饮食和歇息，确保他们的身体得到充分的恢复。
同时，如果您有任何问题或者需要匡助，请随时告诉我。
赵家属：非常感谢你的关心和支持。
我相信你们的专业团队会给父亲提供最好的护理。
张护士：谢谢您的信任。
我们会竭力做到最好。
如果您有任何需要，随时告诉我。
（过了一段时间，张护士再次进入病房）张护士：王先生，您的头晕感觉有所缓解了吗？王患者：是的，感觉好多了。
谢谢你的关心。
张护士：不客气，这是我的工作。
如果您还有其他不适或者需求，请告诉我。
王患者：好的，谢谢你。
（赵家属走进病房）赵家属：张护士，我父亲的病情有没有好转？张护士：赵先生，您父亲的病情正在逐渐好转。
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术后宣教服务剧本
情景:术后宣教是健康教育的基础内容之一,也是帮助病人术后恢复的关键，对预防病人术后并发症的发生以及促进护患沟通，提高患者满意度有着至关重要的积极作用。
患者术后从ICU转入普通病房后，家属因对病情不了解，对术后病人的护理感到束手无策；而病人从ICU出来后看到亲人，情感脆弱性增加，对ICU不良经历会放大，至情绪不稳。
此时，适当适时的护理介入，可以有效的减少患者及家属对医疗护理工作的不理解，同时也可以提高患者及家属的自我护理及保健能力，早日康复出院。
场景一（病人转出）病人从监护室转往普通病房
时间：上午9点
地点：病房
人物：患者，家属，护士A,护士B
服务目标护士应说应做
建立良好印象1、护理人员要仪表整洁，统一佩戴工作牌。
2、患者床单位整洁，病号服穿戴整齐。
3、护士向患者家属问好，做自我介绍：XX家属您
好，我是监护室护士XX，很高兴今天能由我将
您的病人转出监护室，现在我们先一起把病人送
往病房，然后我们在向您讲解交接病人的基本情
况，谢谢您的配合
创造知情的顾客1、确认患者家属后，与家属一起将患者送往普通病
房，告知患者家属将转入的床位，到达床位后，
护士A用和蔼的语气告知患者家属：XX家属，
55号床是您病人的床位，现在我们一起将病人
转运到这张床上，希望您配合！患者及家属：好
的，谢谢你们！
2、指导护工及家属将患者安全转运至床上后，为患
者整理好床单位，盖好被褥，将患者物品交到家
属手上，交代家属：XX家属，请您仔细清点你
送往监护室的物品，看看有无遗漏，如有遗漏，
请及时告知我们，我们会再次为您确认,谢谢您
的配合!家属：嗯，好的！
3、介绍病人在ICU的基本情况（患者的基本病情、
配合程度、饮食情况等）例如：护士A告知家属
及护士B:患者在监护室神志较模糊，时有烦躁，
需要适当约束，饮食情况良好，喂食可自行吞咽，
转出后，希望家属配合病房护士对患者加强看
护，适当加强营养，助其早日康复！家属：好的，
谢谢！
提供解决方案如果遇到患者家属不清楚患者送往监护室的物品时，护士A：如果您不清楚患者的物品，您可以核对您的监护室物品准备单，也可以请准备物品的家属核对，核对后有任何疑问，您都可以前往护士站询问！家属：
好的！
多做一点转运患者时，主动与患者及家属沟通，注意患者安全，消除患者及家属的顾虑，保证患者安全转运。
场景二（交接病人）病房护士交接病人后进行宣教时间：上午9点半
地点：病房;
人物：护士B、患者、家属
服务目标护士应说应做
建立良好印象护士B面带微笑仪表整洁前往病房，主动与患者及家属打招呼：您们好，我是病房护士xx，您转出监护室后，就由我们病房护士来为您服务，现在，我可以先看看您的基本情况吗，谢谢您的配合！患者及家属：好的！
创造知情的顾
客了解完病人的基本情况后，护士B用和蔼的语气告知病人及家属：现在由我来为您讲解术后的各方面注意事项，期间有任何疑问您都可以提出来，很高兴为您解答！患者及家属：好的，谢谢！护士B：首先，我先给您介绍一下您转出后的主管医生及护士，您现在的主管医生
是XX,主管护士是XX.这些您清楚了吗?患者及家属：
清楚了！护士B:好的，那我现在给您讲一下病人术后
的各方面护理方法，第一，患者的管道护理，患者如有
尿管、胃管、气管导管等管道，请家属加强看护，防止
患者自行拔管并注意保持管道的通畅；第二，患者的安
全护理，患者由于术后意识还未完全恢复，家属需要
24小时陪护，如果病人烦躁，请适当予以约束，拉好
床栏，保证病人安全，防止跌倒坠床等意外发生；第三，
患者的饮食护理，患者由于术后胃肠功能尚未完全恢
复，现在宜食清淡、易消化的饮食，不食辛辣刺激性食
物，多食新鲜蔬菜水果，多喝水，保持患者的大便通畅；
第四，患者的皮肤护理，首先是注意给患者每两小时翻
身，更换体位，以免皮肤长期受压而产生压疮，然后是
注意保持患者皮肤的清洁，每天为病人擦洗全身，早晚
各一次。
最后，请家属注意患者术后恢复的过程是个循
序渐进的过程，不能着急，恢复期间，患者有任何不适
或需要，您可以按一下床头的呼叫铃，我们会及时到您
的身边，我所讲的这些，您都清楚了吗？家属：清楚了！
护士B:如果您以后还有任何不懂或不清楚的地方都可
以前往护士站询问，我们很高兴为您解答，谢谢您的配
合！
1.如有患者带有胃管，需鼻饲流质饮食的患者，交提供解决方案
代家属：患者现在暂时还不能自主进食，需要从
胃管注入饮食，请您每餐前准备好食物和温开水后，按一下呼叫铃，我们会及时到您身边为患者注入饮食。
家属：好的，谢谢！（根据患者病情及年龄等因素交代家属准备的食物种类和量）2.如有患者带有气管导管，家属不会吸痰，护士B
告知家属：一般情况下，我们会按时来为病人吸痰，如期间患者发生呛咳等需要吸痰时请及时按一下呼叫铃，我们会及时赶到为病人吸痰，请您放心！
多做一点点术后发现病人情绪低落或患者意识不清家属担忧时，护士应主动与患者及家属沟通，做好心理护理，消除患者及家属的担忧，鼓励患者积极恢复健康！。