企业保安入职培训内容原创精选doc
保安入职培训内容
保安入职培训内容一、保安员的守则1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。
2、服从领导、服从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关职员逗留。
4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
6、勤俭办公，节约用水、用电，杜尽一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。
3、正直老实――对上级领导、同事和来访职员要以诚相待。
4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌――这是员工对来访职员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，;请;字当头、;谢;字不离口。
2、友善――;微笑;是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接来访职员及与同事相处。
3、热情――尽可能为同事和来访职员提供方便，热情服务。
4、耐心――对来访职员的要求应认真、耐心地聆听。
四、仪容仪表(一) 着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
(二) 仪容仪表1、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须。
2、执勤时要佩戴好工作证和执勤用具。
(三) 行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健。
3 精神振作，姿态良好。
抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插进衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
(四) 保安员有下列行为之一的果断予以辞退1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;2. 利用工作之便，监守自盗的;3. 值班时间饮酒的;4. 多次违反公司各项规章制度，屡教不改的;5. 目无组织纪律、不服从治理、不服从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班治理标准作业规程(一)保安员交接班治理1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。
保安员安全培训教程Word版
保安员安全培训教程一、保安员行为规范●保安全是保证厂区、生活区有安定、正常的生产、生活环境，维护工厂及员工的生命、财产、产品安全，努力做好防盗、防火、防破坏、防事故工作，监督维护公司规章制度，保安行为直接影响到厂方的声誉、形象，因此每一个保安员必须严以律已、以身作则，严格遵守保安行为规范。
●保安员必须具备作风下派，政治、身体素质好，思想上进，热爱保安事业的青年，凡时入本公司的保安员，必须要过保安培训合格后方可上岗。
●严格执行上、下班制度，上班不迟到、不早退，不旷工，遇事或有病必须请假并征得有效之批准。
●上班时不准睡觉，不得擅自离开工作岗位及做与工作无关之事。
●当班必须穿制服，着装要整齐，不当班或非公事不准穿制服外出。
●严禁于厂内及保安岗位吸烟、玩火、私藏危险品及干不法和不道德之行为。
●同事间要互助互爱，不准打闹、喧哗，严禁打架、调戏员工。
●上班时间要注意自己的仪表、仪态，不得随意解腰带、挽裤脚、脱鞋脱帽等不合作行为。
●执勤时要文明礼貌，严禁粗言秽语，严禁非法打骂员工。
●严禁玩忽职守，不得利用工作之便偷窃公司任何物品。
●保安部宿舍禁止外来人员留宿，不得留异性入住宿舍。
●礼貌待人，不得以权谋私，对他人打击报复，拉帮结派，包庇坏人。
●不准随意带外来人员、老乡或其它工友进入保卫部值班室。
●不准在岗位上看书报，玩游戏机和听收音机。
●上班时，不准用电话或对讲机讲私事或聊天。
●查房时，必须有二人一起进行，并且做到文明待人，不得以轻佻、下流的动作或语言对待工作。
●起床时，必须将棉被、床铺打叠整齐。
●上班时必须佩戴工作证于胸前显眼之处。
●要严于职守，服从上司之管理，无条件执行上司交办的任何事务。
●严格执行厂纪厂规，以公平、公正、合理的态度对待任何一个员工，不得体罚员工及搜身。
二、工作范围●负责公司员工、客户的人身、产品、财产的安全，防止盗窃、消防、破坏、事故等发生。
●根据各岗位警点示意图，制定明确各岗位工作职责并严格遵照执行。
保安员培训资料
保安员培训资料一、入职培训内容保安员入职培训是指新员工加入公司后接受的基本培训，主要包括以下内容：1.公司介绍：包括公司背景、规模、发展历程等。
2.安全意识培训：介绍安全意识的重要性，学习应急处理措施。
3.岗位介绍：详细介绍保安员的工作职责和要求。
4.规章制度：学习公司相关规章制度，遵守公司规定。
5.交流互动：促进新员工与老员工的交流互动，加强团队协作。
二、技能培训要点保安员的工作需要一定的专业技能，培训要点包括：1.安全巡逻：学习如何进行定期的安全巡逻，发现问题及时处理。
2.紧急应对：学习针对紧急情况的处理方法，保证安全。
3.人群控制：掌握人群控制技巧，保证秩序稳定。
4.突发事件处理：学习处理突发事件的步骤和方法。
5.沟通技巧：提升与他人沟通的能力，化解矛盾。
三、持续培训机制为了提升保安员的整体素质和工作水平，公司会建立持续培训机制：1.定期培训：定期组织保安员进行技能培训和知识学习。
2.实战演练：组织各类实战演练，加强实际操作能力。
3.个性化培训：根据保安员的不同情况和需求，提供个性化培训方案。
4.绩效考核：建立明确的绩效考核制度，激励保安员学习进步。
四、培训效果评估为了确保培训效果，公司会进行培训效果评估：1.考核评估：对保安员进行定期的考核评估，评估培训效果。
2.反馈意见：收集保安员对培训的反馈意见，不断改进培训方案。
3.经验总结：总结每次培训的经验教训，为下次培训提供借鉴。
以上就是保安员培训资料的相关内容，培训是保安员工作的基础，希望每位保安员通过培训能提升自身素质，为公司和社会创造更大的价值。
保安入职培训内容文档2篇
保安入职培训内容文档2篇Security induction training content document保安入职培训内容文档2篇小泰温馨提示：入职培训主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。
本文档根据入职培训要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：保安入职培训内容文档2、篇章2：保安入职培训内容文档篇章1:保安入职培训内容文档一、保安员的守则1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。
2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。
3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。
4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1.礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。
3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便，热情服务。
4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。
新入职保安岗前培训
跟踪评估：对改进措施的实施情 况进行跟踪评估，确保培训效果 得到有效提升。
培训考核情况：对所 有新入职保安进行考 核，确保合格率达到 100%。
培训效果评估：根据 反馈和观察，对新入 职保安的培训效果进 行评估。
培训亮点：总结本次 培训的亮点和成功经 验，如培训内容、教 学方法等。
改进建议：针对本次 培训的不足之处，提 出改进建议和优化方 案，如增加实操训练 、调整课程设置等。
XXX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：XXX
目录
CONTENTS
维护公司财产安全，预防和制止盗窃、破坏等行为 维护公司内部治安秩序，及时处理突发事件 协助安全检查，发现并排除安全隐患 协助调查安全事故原因，提供相关证据
维护公司财产安 全
保障员工和客户 的人身安全
牙齿洁白整齐， 无口臭
双手清洁，无长 指甲
问候语：使用“您好”、“早上 好”、“晚上好”等礼貌问候用 语。
道歉语：使用“对不起”、“很 抱歉”、“请原谅”等表达歉意 的用语。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
感谢语：使用“谢谢”、“十分 感谢”、“不客气”等表达感谢 之意的用语。
告别语：使用“再见”、“再 会”、“祝您一切顺利”等告别 用语。
保持微笑和友好态度，展 现专业形象
尊重客户，耐心倾听客户 需求和意见
积极解决问题，提供及时 有效的帮助
保持冷静和礼貌，妥善处 理突发事件
使用礼貌用语，保持微笑服 务
保持整洁的仪容仪表，展现 良好的形象
遵守职业道德，维护公司形 象
文明执勤，不与他人发生冲 突
交接时间：明 确规定交接时 间，确保工作
保安新入职员工培训
保安新入职员工培训
单击添加副标题
汇报人：XXX
目录
01 03 05
保安职责与义务
02
法律法规与公司制度
04
安全意识与防范措施
06
保安技能培训 客户服务与沟通技巧 个人形象与职业发展
01
保安义：负 责维护公共秩序、 保障安全和防范 犯罪的职业。
保安的职责：巡 逻、监控、检查、 报警处理、应急 响应等。
保安的义务：遵 守法律法规、保 护公民财产安全、 协助警方调查等。
保安的职业道德： 忠诚、勇敢、负 责、廉洁等。
保安的义务与权利
保护人员和财产安全
维护公共秩序
协助处理突发事件
遵守法律法规和公司规章 制度
接受培训和考核
合法维权和保护自身安全
保安的职业操守
维护公共秩序和安全
保护客户的人身安全和财产 安全
消防器材使用
灭火器：了解 不同类型的灭 火器和适用场 景，掌握正确
使用方法
消防栓：了解 消防栓的功能 和使用步骤， 熟悉操作流程
消防水带：学 习如何正确铺 设和收卷消防 水带，以及使 用时的注意事
项
灭火器材日常 维护：了解灭 火器材的日常 保养和维护方 法，确保其随
时可用
应急处置措施
遇到火灾时的应急处置措施：立即报警并使用灭火器或消火栓进行灭火， 同时组织人员疏散
防范措施培训
培训目的：提高保安新入职员工的安全意识与防范能力 培训内容：安全制度、安全操作规程、安全意识教育、安全防范措施等 培训方式：理论授课、案例分析、模拟演练等 培训效果评估：考核、问卷调查等
安全巡查要点
每日巡查：确保 每个区域的安全
夜间巡查：加强 夜间安全防范
安保岗前培训内容
安保岗前培训内容一、职责和职业素养1、安保人员的基本职责2、安保人员的职业操守和道德规范3、安保人员与客户、同事之间的沟通技巧4、安保人员的仪容仪表要求5、安保人员的法律知识和守法意识二、技能培训1、基本防卫技能：站立、行走、转身、回避、格挡等。
2、防卫器材使用：警棍、盾牌、防暴叉等。
3、安全检查：人身检查、物品检查、车辆检查等。
4、危机应对：火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的应对措施。
5、急救知识：心肺复苏、止血、烧伤处理等。
三、制度培训1、安保公司制度：考勤、请假、交接班等。
2、客户安保制度：出入口控制、巡逻、监控等。
3、国家安保法规：《保安服务管理条例》等相关法规。
4、保密制度：保密协议、保密级别等。
四、岗位操作培训1、出入口控制：车辆进出管理、人员进出管理、登记制度等。
2、巡逻：区域划分、巡逻路线、异常情况汇报等。
3、监控：监控设备的使用、录像调取、监控室管理规定等。
4、消防管理：消防设施检查、消防通道管理、消防培训等。
五、实战演练1、防卫技能实战演练：徒手防卫、防卫器材使用等。
2、安全检查实战演练：人身检查、物品检查、车辆检查等。
3、危机应对实战演练：火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的应对措施。
4、团队协作演练：模拟实际安保任务，强化团队协作能力。
六、考核与评估1、理论知识考核：安保人员需要对相关法规、制度、技能等有充分的理解。
2、操作技能考核：实际演示防卫技能、安全检查、消防管理等操作。
3、综合评估：通过对安保人员在实战演练中的表现进行综合评估。
保安入职培训内容
保安入职培训内容一、公司概况与规章制度新保安需要了解公司的发展历程、组织架构、业务范围等基本情况，明确公司的使命、愿景和价值观。
同时，要熟悉公司内部的各项规章制度，包括考勤制度、请假制度、奖惩制度等，清楚了解哪些行为是被鼓励的，哪些是被禁止的。
二、保安职责与职业道德1、明确保安的主要职责负责人员和车辆的进出管理，核实身份、登记信息。
巡逻守卫，防范盗窃、破坏等违法行为。
处理突发事件，如火警、盗窃、斗殴等，并及时报告上级。
协助维护公共秩序，如疏导交通、制止违规行为。
2、强调职业道德保持忠诚，严守公司和客户的机密。
秉持公正，不偏袒、不歧视任何人员。
具备敬业精神，认真履行工作职责。
树立服务意识，以礼貌、热情的态度对待服务对象。
三、法律法规知识1、学习相关法律法规了解《治安管理处罚法》中与保安工作相关的条款，明确自身的执法权限和责任。
熟悉《刑法》中关于盗窃、抢劫、故意伤害等常见犯罪的规定。
2、依法执勤明确在工作中必须依法行事，不得超越法律赋予的权限。
学会运用法律武器保护自己和他人的合法权益。
四、安全防范知识1、消防安全认识各类消防器材，如灭火器、消火栓的使用方法和位置。
掌握火灾的预防措施，如检查电气设备、清理易燃物等。
了解火灾发生时的应急处理流程，包括报警、疏散人员等。
2、防盗技巧学会识别可疑人员和行为，如行踪鬼祟、携带可疑物品等。
掌握常见的防盗设施的使用和维护，如门锁、监控设备等。
3、应急处理培训应对突发事件的方法，如地震、洪水等自然灾害。
进行模拟演练，提高在紧急情况下的反应能力和处理能力。
五、礼仪与沟通技巧1、礼仪规范学习着装规范，保持整洁、得体的形象。
掌握站姿、坐姿、行走等基本仪态。
学会使用礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”等。
2、沟通技巧学会倾听，理解对方的需求和意见。
能够清晰、准确地表达自己的想法和要求。
掌握与不同人群的沟通方式，如老人、儿童、残疾人等。
六、体能训练保安工作需要具备一定的体能，因此入职培训中应包含体能训练的内容。
企业保安入职培训内容之欧阳美创编
保安培训内容一、保安员的守则1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。
2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。
3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。
4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。
3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便，热情服务。
4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。
四、仪容仪表（一）着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
（二）仪容仪表1、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须。
2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三）行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。
抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
（四）保安员有下列行为之一的坚决予以辞退1. 违法乱纪受过公安机关处罚的；2. 利用工作之便，监守自盗的；3. 值班时间喝酒的；4. 多次违反公司各项规章制度，屡教不改的；5. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班管理标准作业规程（一）保安员交接班管理1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。
保安入职培训内容
保安入职培训内容
一、保安员的守则
1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。
2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。
3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。
4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
重点句子：1、2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
重点句子：2、3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
重点句子：3、二、保安工作态度。
保安员培训内容.doc
保安员培训内容为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。
(一)上岗前培训对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括：1、公司简介。
（物业公司介绍）2、物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。
3、物业公司内部的管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律。
4、安全防火教育：消防基本知识。
5、ISO9000质量管理体系标准的基础知识，主要学习质量方针和质量目标。
6、其他有关知识：普法知识，职业道德教育。
7、.军训：主要为队列训练。
(二)岗位培训对在岗的保安员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括：1、详细学习物业公司制定的内容：即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准2、常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练3、有关精神文明内容的学习物业知识培训一、物业管理的“物业”是什么？答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。
二、“物业管理”是指什么？答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和为业主、房屋使用人提供的服务。
三、为什么要实行物业管理？答：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造和保持政界、文明、安全、方便的居住环境，延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥，是业主的物业保值、增值。
四、物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么？答：业主是指住宅区内各类房屋的所有人；房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人。
五、物业管理公司的作用是什么？答：为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境；提高城市管理的社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值。
精编保安员培训内容
保安员培训内容为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。
（一）上岗前培训对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括：1、公司简介。
（物业公司介绍）2、物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。
3、物业公司内部的管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律。
4、安全防火教育：消防基本知识。
5、ISO9000 质量管理体系标准的基础知识，主要学习质量方针和质量目标。
6、其他有关知识：普法知识，职业道德教育。
7、.军训：主要为队列训练。
（二）岗位培训对在岗的保安员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括：1、详细学习物业公司制定的内容：即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准2、常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练3、有关精神文明内容的学习物业知识培训一、物业管理的“物业”是什么？答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。
二、“物业管理”是指什么？答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和为业主、房屋使用人提供的服务。
三、为什么要实行物业管理？答：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造和保持政界、文明、安全、方便的居住环境，延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥，是业主的物业保值、增值。
四、物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么？答：业主是指住宅区内各类房屋的所有人；房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人。
五、物业管理公司的作用是什么？答：为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境；提高城市管理的社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值。
保安培训方案.doc
培训内容1.厂纪厂规.2.保安员素质与行为规范.3.消防、保安守则与制度.4.消防培训与演习.5.体能训练.目的为对内对外树立公司的良好形象，提高保安队伍的整体素质与各种防范能力.第一节、厂纪厂规（略）第二节、保安员素质一、保安员素质（一）保安员的政治素质.1.热爱本社会制度与祖国.2.坚持基本原则,热爱保安事业.3.遵纪守法，廉洁奉公.4.忠于职守，竭诚服务.5.不畏艰险，文明执勤.（二）保安人员业务素质1.精通保安服务业务.2.熟悉法律政策.3.具有良好的观察力、思维力和分析判断力.4.会做群众工作.5.沉著机智，多讲述谋善断.6.体魄健全，武艺高强.二、仪容仪表（体态）.1.上班时间必须着装整洁，穿好制服.戴好帽子，扣好纽扣，上岗证戴于左胸.严禁上班着便服。
2.上班必须，做到站如松，坐如钟，行如风.即上班时必，需做到：站时应有站姿，坐有时要有坐象，行走时，要有雷厉风行.3.体能、队列训练.第三节、消防、保安守则一、消防保安人员职责.为保障公司范围内人员的生命与财产安全，维护其正常工作生活秩序.做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作，做到职责分明.公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定：1.在负责人的领导下，做好全厂的安全保卫工作，做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋.2.认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准，做好安全无形生产和宣传教育工作.3.组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制，并监督执行。
4.认真做好各类人员与货物进出检查，认真做好消防通道、消防设施与器材的检查，并做好相关之记录.5.及时向领导汇报工作，对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报.6.加强能源使用与利用的监督工作.7.负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产，文明生产检查评比活动，做到奖惩分明，整改及时.8.协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令.9.对本公司人员有3次违纪行为者，有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可.10.担当义务消防队员.二、保安人员十一要与十一不准1.要加强政治业务学习，不准做违法违纪的事.2.要服从领导听从安排，不准搞自由主义.3.要加强组织纪律性，不准迟到早退无故旷工请假.4.要坚守工作岗位，不准擅离职守.5.要敢于同坏人坏事做斗争，不要做老好人.6.要遵纪守法，不准参与嫖娼、赌博、吸毒.7.要秉公执勤，不准佝私舞弊和收受礼物.8.要保守机密，不准泄漏公司机密和他人隐私.9.要加强团结，不准搞反派性活动.10.要严格执行厂规制度，不准违章办事和酗酒.11.要文明管理，不准打骂、刁难员工.三、保安消防人员岗位职责（一）安全主任职责：1.在公司行政部经理与消防总指挥的领导下，全面负责公司的整体工业安全方面的消防工作.2.在行政部经理与总指挥不在时全面行使最高指挥职能.并认真贯彻落实政府与公司的消防政策与措施.3.进行整体性的工业安全规划，提出相应的整改措施.4.代表公司独立行使相关之权力，开展相应之工作.5.配合公司的要求，作好公司的整体安全培训与宣传工作.6.认真作好每日工业安全（如：整体规划、安全生产、安装、消防通道等）监督工作与记录，以及月总结报告.同时有权直接责令违规部门与个人即时修正.7.协调公司各部门之间的安全工作，并协助上司召开工业安全会议.8.加强整体性的公共安全检查.针对公司所出现的不合格项，根据公司的实际情况提出合理化的整改建议。
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保安培训内容
一、保安员的守则
1、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。
2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。
3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。
4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1. 礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。
3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便，热情服务。
4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。
四、仪容仪表
（一）着装
1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露
与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
（二）仪容仪表
1、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须。
2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三）行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。
抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
（四）保安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1. 违法乱纪受过公安机关处罚的；
2. 利用工作之便，监守自盗的；
3. 值班时间喝酒的；
4. 多次违反公司各项规章制度，屡教不改的；
5. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
五、保安员交接班管理标准作业规程
（一）保安员交接班管理
1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、当值保安班长负责所管班组的交接班工作。
3、当值保安员负责具体的工作交接。
4、提前十分钟进行交接班。
5、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
6、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。
交接班双方签字，以备后查。
7、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
8、出现下列情况不准交接班
A) 上班情况未交待清楚，工具、装备等未交接清楚或有损坏尚未分清责任；
B) 接班队员未到岗接班，交班队员不准下班；
C) 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象；
D) 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
六、保安员值班制度
1、恪尽职守、坚守岗位。
在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡。
2、认真执勤、确保安全。
保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
3、严格落实巡视检查频率，交接班制度。
在工作中发现问题，及时报告，积极配合公司做好安保工作。
七、保安员权限
1、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。
2、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当
3、认真做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。
4、有权对携带可疑物品的人员进行盘查、监视，并报告上级领导。
八、保安员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力，注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
d) 盘问时观察对方神色是否慌张，答话是否流利。
e) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
f) 所携带的物品是否与身份相符。
g) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。
九、对讲机使用规定
对讲机是保安必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（一）使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属领导报告，由部门主管检查后交相关部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、注意音量调节不能太大，避免影响人员工作。
6、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。
（二）对话要求
1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
十、紧急事件处理程序
(一)突发事件的处理程序
1、凡遇突发事件，必须保持冷静，立即采取措施，并报告相关领导。
2、简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
3、驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
4、查看各类记录、出入登记，检查有无可疑情况和人员。
5、对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
6、对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。
、
7、保安队长、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（二）盗窃等破坏事件的处理程序
1、巡检时发现有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。
如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安队长，简单说明现场情况，并监视现场等待保安队长的指令。
2、保安队长接报后应立即向主管部门报告，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者进行调查处理。
3、事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场。
4、如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
（三）保安员火警报警程序
无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作：
1、立即用电话通知保安队长。
2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和单位，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
4、关闭火场附近的电源开关。
5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，
6、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。