保安员岗前培训

（6）、在疏散过程中切勿乘坐电梯。
（7）、本工作范围内没发生火灾的，但同区内其他地方发生火灾时，义务消防队员除引导疏散本区的人员撤至安全地点外，应迅速再赶往火场，听从火场指挥员的安排参加扑救。
（8）、注意事项：除火场扑救人员外，其他任何人员都不得在火灾现场周围逗留和观看。
第二节：常见几种灭火剂、灭火器的性能及适应扑救哪几种类型的火灾
必须使用特殊的适用D类火灾的灭火器。如：ABCB干粉灭火器。
5、扑救第5类火灾：带电火灾应选用卤代烷，二氧化碳，干粉等灭火器。
四、灭火器的设置要求
1、应设置在明显的，便于取用的地点，且不影响安全疏散。
2、应设置稳固，其铭牌必须朝外。
3、手提式灭火器宜设在挂钩托架上，或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.5M，底部离地面不宜小于0.15M。
6、消防知识（灭火器的使用）
五、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据实际要求，制定以下几条纪律：
1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理；
2、培训时应该做到不早退不迟到；
3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
4、培训人员结合监控室实际情况加以解释，做到队员理解；
1．不随地吐痰、乱丢杂物；在岗时不准哼歌、吹口哨、听收（录）机、看书报；
2．不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品；
3．做到"微笑服务"，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。
4．保安人员上岗时统一着装，佩戴工号卡。要求服装整齐、举止文明、大方得体、精神抖擞；
5．经常检查和保持仪表整洁，不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品；
保安员交接班制度：
1、交接班时，交班人必须把本班情况以及可能出现的情况，向接班员交代清楚，以便开展工作；
2、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；
3、接班人须提前10分钟上班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；
4、接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗；
2、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；
3、树立强烈的责任感，全面做好辖区的治安、消防、车辆、以及住户求援、报警等工作，确保辖区治安安全，秩序井然；
4、熟悉辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；
5、保安人员交接班时，必须填写交接班登记表并签名确认，发现问题交接班双方须当面说明，如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理；
6、交接班必须正点、守时，非特殊情况不得超时接班
保安员（巡逻岗）岗位职责：
1、熟知本人责任区域内情况，了解辖区内的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；
三、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
四、培训内容：
1、《保安员行为规范》
2、《保安员礼仪》
3、《保安管理条例》
4、法律常识学习
5、保安岗位工作流程
保安员文明用语：
1、对不起，我不清楚，我帮您问一下。
2、请您稍等，我帮您联系一下。
3、请不要误会，这是公司的规定。
4、先生/女士，请您出示证件，谢谢您的合作。
5、先生/女士，请您停车，出示一下证件。
6、先生/女士，对不起，请您下车。
7、先生/女士，请留步，您找谁。
8、您早，您好，节日好，新年好，春节好。
（4）、迅速报警，立即派人打电话或直接派人通知领导及公安消防队，便于增加灭火力量，与扑救是同时进行的行为。
（5）、为防止火势蔓延和由火灾所造成带来的危险因素，如爆炸、有毒气体、烟雾等，应迅速组织引导所在岗位的员工及受火灾影响的住户，走出安全出口、防火门、疏散通道等撤到安全地点。并对人员进行清查，做到全部安全撤离。
3、卤代烷灭火器（即1211、1301灭火器）
适用于扑救贵重物资仓库、配电室，实验室电子计算中心，通讯中心，档案馆，宾馆，饭店等单位或车船上的火灾，也能扑救油类、电器仪表，有机溶剂，天然气等火灾。不宜扑救轻金属火灾。
4、干粉灭火器
主要适应扑救石油气物品，易燃气体，可燃气体，电气设备火灾，也能扑救木材，纸张，橡胶，棉签，纤维等可燃固体物质火灾。
保安员岗前培训计划
根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求，现制定新队员岗前培训计划如下：
一、每名新队员培训时间：
1.根据业务发展需要，每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训，做到随到随培训。培训结束后需进行考核，考试合格者方可分配上岗。
2.每月根据实际情况培训保安知识。
二、培训地点：万达监控室
2、同时，派人到路口迎接和引导消防车进入火场。
3、结合本小区实际情况，当火灾发生后，应当争取以下应急措施：
（1）、一旦发生火警，应保持沉着冷静，切勿惊慌失措。
（2）、义务消防队员迅速在本工作范围内寻找火点的来源，同时切断火灾周围的一切电源。
（3）、做好个人防护措施（戴上防毒面具）和确保自身安全的情况下，利用附近的灭火器材，进行扑救初起火灾。
2、扑救B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体物质火灾，如：油类，甲醇，酒精，沥青，石蜡等，可选用泡沫，卤代烷，二氧化碳，干粉灭火器等。
3、扑救C类火灾：气体火灾，如：煤气，不燃气，氢气，甲烷，乙炔等。
可选用卤代烷，干粉等灭火器。
4、扑救D类火灾：金属火灾，如：钾，钠，镁，钛，铝镁合金等金属燃烧产生的火灾。
5、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；
6、负责做好大宗物品进出辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进出辖区；
7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题；
8、对违反辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止。
公司保安员岗位职责：
1.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。配合领导做好下班后值班工作。
一、灭火的基本方法
1、冷却灭火法：用水进行冷却灭火，使温度降低，从而使燃烧停止。
一、常见几种灭火剂
水、泡沫、二氧化碳、1211、1301、干粉、烟雾、惰性气体等。
二、常见几种灭火器及性能
1、泡沫灭火器
主要扑救一般物质或油类等可燃液体和易燃液体的初起火灾；和水一起使用不宜扑救醇类、酮类、醚类等水溶性液体火灾和气体火灾。
2、二氧化碳灭火器
一般用于扑救600伏以下的带电设备火灾、精密仪器、图书和档案火灾，以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质火灾。不能扑救金属、钾、钠、镁、铝合金属氢化物等物质的火灾。
8、上岗时间必须精神振作，精力集中、不得插手、背手；
9、站岗时保持立正姿势、姿态严整，不得东摇西晃，不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收录音机等；
10、值班室内不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、听收录音机、不得两三人聚堆聊天；
11、非巡查岗人员无情况处理时，不得进入住户楼内，巡查岗未经通报不得无故进入业主室内；
6．不准留长发、胡子，留长指甲，帽墙下发长不得超过1.5 cm，勤修鼻毛；
7．禁止披衣敞怀，挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
8．不随地吐痰、乱丢杂物；在岗时不准哼歌、吹口哨、听收（录）机、看书报；
10．不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品；
11．做到"微笑服务"，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。
4、灭火器不应设置在潮湿或强腐蚀性的地点，如必须设置时，应有相应的保护措施，设置在室外的应有保护措施。
5、灭火器不得设置在超出其使用温度范围内的地点，干粉，二氧化碳灭火器使用温度范围—5℃～～+45℃,沫灭火器的使用温度范围4℃～～45℃。卤代烷灭火器的使用温度范围—20℃～～+55℃。
第三节灭火的基本方法与灭火战术方法消防供水和常见的消防设备
四、消防组织机构
目前，我国专门从事消防工作的有：公安消防监督机构、公安消防队、消防联队，还有领导协调一个地区、一个城市的消防安全组织，如：防火安全委员会、消防协会等。
第一节：发生意外后的应急措施
一、初起火灾报警的重要意义
一）发生火灾后的一些必要情况
1、火灾初起时，一般燃烧面积较少，火势教弱，此时是扑灭火灾的有利时机。
6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序；
7、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
保安员（门岗）岗位职责：
1、负责做好人员和车辆的出入管理工作。
2、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； 3、做好本岗位范围内的卫生清洁和交接班工作；
4、熟悉辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；
2、一般在起火5—7分钟能否将火扑灭，这是个关键，因为发生火灾后，火势蔓延的速度是相当快的。
二）把握这个关键有两条：一是利用灭火器材扑救；二是同时报警。
二、报警时注意事项
1、报警时应沉着冷静，必须准确讲清楚起火单位（或住宅等）所在地区、道路（街道）、门牌号码、起火单位、着火物资、火势大小、报警人姓名及所用报警的电话号码等。
2、坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。
3、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
4、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。
5、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
6、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。