中兴BBU故障排查指导手册
BBU+RRU常见故障处理
BBU+RRU常见故障处理1软基站模块拓朴图2探测不到处理该故障的前提是BBU的所有模块在OMC后台都能正常探测到，如果这个前提不成⽴，请优先处理BBU⼦系统中的模块未探测到故障。
然后检查RSU是否能正常上电，也可以和邻扇区倒⼀下确认电源是否有故障，如果上不了电的请返修；下⼀步检查⾯板灯，如果⾯板灯四个灯⼀直常亮，说明cpu⽆法启动，断电再试⼀下，确认不⾏后，请返修；如果四个灯在5分钟内⼀直在乱闪，说明RSU的软件版本丢失，⽆法加载程序，这时需要重新下版本，办事处有条件的话，可以在前台重新下版本；下⼀步，上电⼀会后如果四个灯能进⼊RUN灯常亮，LNK和ALM灯灭，RF灯亮的状态，说明软件版本能正常加栽，请稍等，等待软件加栽完成，看看RUN灯能否进⼊正常闪烁状态。
如果不正常，请尝试重新拔插光纤和光模块，或者更换⼀下，再⼀个就是和邻扇区的FS光⼝对接⼀下。
下⾯就两个类型分析。
2．1后台告警：光⼝光模块⽆光，未探测到RTR故障现象：后台告警：光⼝光模块⽆光，未探测到RTR；前台开站调试⼈员，应带上⾃环测试光纤2条、光模块（⾄少2个）和光功率计；解决⽅法：说明：BBU与RRU通讯，由以下⼏部分组成：BBU(FS)-->光⼝光模块-->光纤-->RRU光⼝光模块--> RRU；当BBU+RRU开站，前后上电/后台通讯正常，后台出现：光⼝光模块⽆光，未探测到RTR 告警现象，⼀般可能的原因是RRU 未上电、BBU与RRU的上⾏光路异常、RRU版本丢失，通常定位⼿段有：确认RRU是否上电，⾯板灯是否亮？；确认光链路是否正常；1．前台重新拔插BBU光⼝光模块或两头光纤，检查光模块或光纤是否插好；2．确认BBU侧光⼝光模块是否正常；3．通过OMC后台操作断电/上电FS单板，给FS重新上电；更换BBU_RRU的通讯光纤（可采⽤⾃带光纤或备⽤光纤）RRU版本丢失时需要通过观察RRU的运⾏指⽰灯来确认，⼀般RRU⼀上电时，四个指⽰灯RUN灯，ALARM灯，LINK灯，PA 灯是常亮的，当BOOT运⾏起来时RUN灯会快闪三下，其余三个灯常亮，如果RRU有版本则RUN灯会慢闪六下，然后ALARM 灯常灭，LINK和PA灯常亮，RRU没有版本则会不断复位，重复BOOT运⾏时的点灯状态；如果版本丢失，则需要前台下载RRU版本。
BBU故障排查指导手册(传输故障逐级排查小结)
传输故障排查小结一传输结构图先介绍一下传输结构图。
R N C传输机房基站侧图1传输结构图由图1可知，RNC的传输接口单元是由IMA板和SDTB板组成的。
一个IMA板有30个IMA 组，一个IMA组一般对应一个NODEB。
一个IMA组内，最多可以8条E1。
上图一个IMA 组有2条E1，分别为0号链路和1号链路。
SDTB板光纤从RNC机房出去后，接到传输机房的光端机（靠近RNC侧），再到NODEB 侧的光端机（该光端机在NODEB机房）。
NODEB侧的光端机，把光路分成电路的2M E1线，接到端子盒，通过2M线接到NODEB 的ETT板，通过内部连线到IIA板。
值得注意的是，在排查传输故障之前首先要确认所配置的E1中是否存在部分环回部分放通的情况存在。
如果IMA组下E1链路有“部分自环，部分对接”，由于自环ICP信元较对接链路的ICP信元先到达IMA芯片，自环链路先加入IMA组，并使IMA组跃迁到工作状态，导致“对接的E1链路”不能加入到IMA组中，从而使基站不能工作。
实际上站排查故障时，也发现工程队的部分做法有些瑕疵。
在排查部分E1线是否通的时候，将一个IMA组的待排查的E1线向NodeB环回，该IMA组中的另一部分E1线放通至RNC。
这样的排查方法可能会引起误解。
比如，NodeB的IMA已经和放通至RNC的IMA组建立。
则环回的E1的状态可能不会显示为正常。
因为NodeB的一个IMA组已经和RNC的IMA 组建立，不会再与环回的IMA组建立。
推荐的做法：1、一个IMA组中的E1线要么放通，要么环回，不应该即有放通的又有环回的。
但可以部分环回，部分空置(什么也不接)。
2、将待查的E1线从原IMA组1解放出来，配置到另一个IMA组2中。
则IMA组1中的E1线可以放通，IMA组2中的E1线可以环回。
根据以上原因分析，站点部分传输环回问题可通过以下手段进行规避：1、基站建设期间，站点传输规定提供几条E1，工程施工时对于暂时没有使用的传输资源不进行环回，以避免后续传输资源放通时，由于站点硬环回导致站点不能建链。
BBU_RRU配置与维护指导-中兴
BBU_RRU配置相关
基站数据配置
设置基本属性： NodeB ID、ATM地址、 SNTP Server地址、传输类 型、无线制式等
PDF created with pdfFactory Pro trial version
BBU_RRU配置相关
基站数据配置
机架与单板配置:
PDF created with pdfFactory Pro trial version
课程内容
概述 BBU_RRU配置相关 BBU_RRU日常维护 常见案例共享
PDF created with pdfFactory Pro trial version
机架
创建 NCP 链路
创建 CCP 链路
创建 ALCP 链路
创建 IPO A链 路
传输资源
Iub口物理承载 为STM-1/E1
无线资源配置
ST M-1 时配 置
E1 时配 置
射频 连线 配置
射频 单元 中心 频点
基带 资源 配置
本地 小区 配置
版本配置 结束
PDF created with pdfFactory Pro trial version
PDF created with pdfFactory Pro trial version
BBU_RRU配置相关
上电检查
eBBUB的上电检查：
n
n
n n n n
（1） 检查eBBUB是否按照站点设备连接设计图的要求连接到直流电源柜 （H900/H151/T601/W121）中的相应端口上，空开是否是32A。 （2） 检查直流电源柜侧的电源极性是否连接正确。eBBUB的直流电源线是一 根两芯的电缆，蓝线接到-48V端子，黑线接到0V端子；并确定直流电源 柜侧的输出直流电压正常。 （3）拔出B8200所有单板，仅留PM483模块在槽位中插好。 （4）电源供电后，检查“PWR”灯是否常亮、“ALM”灯是否长灭。 （5）检查风扇模块是否运转正常，“PWR”灯是否常亮、“ALM”灯是否长灭。 （6）上电正常、风扇运转后，依次插入CC、BPC、FS、SA单板观察是否上电 正常，指示灯正常。
中兴RRU故障排查指导手册
RRU故障排查指导手册1.RRU断链排查方法：首先判断RRU是否存在“不上电”的情况。
其次，区分是底层链路不通，还是上层不通。
如果某光口只存在BBU-RRU断链告警，则属于上层不通，重点考虑RRU与BBU版本不匹配，或后台IQ光口复位、或掉电重启。
如果某光口还存在光口故障（LOP/LOS/LOF告警），则需要通过做环逐段定位，或通过光功率计测算光功率。
●排查“RRU不上电”问题故障类型：RRU不上电主要现象：1、后台表现为“BBU-RRU通讯链路断”；2、前台查看RRU所有的指示灯不亮.排查步骤: 1、检查室内防雷箱是否跳闸？是，排查第2步；否，排查第5步。
2、R8928断开RRU供电电源线缆；检查室内防雷箱是否跳闸？是，排查第3步；否，排查第4步。
3、排查是否室内防雷箱故障；R8928排查室内防雷箱至RRU处电源线是否短路。
4、R8928排查RRU短路问题（使用万用表测量RRU两个供电管脚，确认短路，更换RRU设备）5、检查室内防雷箱供电是否在正常的范围内：-36V至-57V？是，排查第7步；否，排查第6步。
6、检查室内供电是否异常？带载能力是否异常（可以断开别的扇区设备，观察故障扇区带载能力是否恢复）？室内防雷箱是否异常？异常的给予解决或更换。
7、R8928测量RRU电源插座处电压是否在正常的范围内：-36V至-57V？是，排查第9步；否，排查第8步。
8、R8928检查电源是否过长？线直径是否过细？电源线是否有断路的情况？9、R8928 RRU处电源正常，但是RRU指示灯全部不亮，RRU无法启动，则更换RRU设备。
●有光口故障告警（LOP,LOS,LOF）做环排查方法注意：由于RRU型号、BBU型号相对较多；一定要保证RRU的光模块与和它相连接的BBU 的光模块速率匹配！——作环判断光模块时，要留意这个问题。
排查方法简述：1，先检查整机是否上电（如电源闸是否合上，观察电源指示灯是否亮）2，BBU 侧光口做自环（判断BBU光模块和光接口板是否故障）3，远端向BBU做自环（判断光纤是否故障）4，向RRU做自环5，检查光模块使用的是否6G光模块排查方法详述：1，检查是否上电，如电源闸是否合上，观察电源指示灯是否亮。
ZTE BBU单板故障解决指导书
BBU单板故障解决指导书CC单板故障解决指导书单板简介CC是通信控制板的简称,主要负责基站的控制,目前已经形成系列化产品,对于CDMA 而言,目前主要应用CC0;由于版本、配置、环境温度、关联单板告警等因素都会影响CC0单板的正常运行,因此,处理该单板故障时,请注意以下事项:1、版本正确性会影响CC0正常运行,影响BTS与BSC的通信联系;因此,请务必保证BTS存储版本的激活版本与目标版本一致;2、环境温度过高会影响CC0正常运行;因此,请关注机架的过温告警和风扇告警;3、CC未配置载频将会无法运行起来,后台将探测不到BTS,因此,请务必保证载频配置正确;4、CC单板通过E1或者以太网和后台BSC进行通信;E1应用时,请保证E1配置的正确性、E1的2M接头接触良好、传输线路数据配置正确;以太网应用时,请保证以太网线接入接口插入正确(接入ETH0接口、IP配置正确;5、CC单板使用的GPS信号从外部接入,GPS信号容易受到安装位置、干扰、线长等因素的影响,因此遇到GPS搜星失败、天馈开路、天馈短路等故障时,请优先检查蘑菇头的安装位置、线长、防水等情况;6、处理CC单板故障,请先按照故障定位指导在后台定位并分析,确认后台无法解决后再下站。
如果出现无法解决的故障,请随时拨打深圳中兴技术支持热线,我们有一支由专业人员组成的维护团队对现场做24小时支持。
CC单板故障定位指导见下文:CC单板探测不到1、后台操作1.1:判断传输是否正常,操作方法可以观察传输的前反向流量是否有,具体可以参照图1图1 察看传输的前反向流量1.2:后台查询配置的传输方式是E1、以太网、混合接入,请确保站点的传输方式和后台配置一致;图2(可以选择需要的配置方式图2 察看传输方式1.3:查询系统的载频是否配置;具体操作可以参照图3;图3 载频配置界面1.4:查看运行版本是否能查询到,如果能够查询到运行版本,说明物理链路是正常的,此时需要核对单板的运行版本和目标版本是否一致,如果不一致,请将运行版本升级到目标版本;具体操作可以参照图4;图4 察看运行版本2、前台操作2.1:检查站点是否温度过高,如果温度过高,先检查风扇上是否有防尘网,如果有请直接拔掉防尘网,或者清洗防尘网、清理风扇灰尘,待温度正常后,看告警是否恢复;2.2:查看单板是否上电,不上电的排查方法如下:2.2.1:观察CC0面板灯,如果没有亮灯,请插拔一次CC单板,看单板是否上电;2.2.2:将CC0更换槽位,看单板能否上电;2.2.3:检查PM单板是否为PM3单板(观察单板面板上是否有开关,如果是PM3单板,请确保开关在“ON”状态;见图5,如果不是PM3单板,更换PM,更换后仍然不上电,请将原PM插回原槽位,更换CC单板,并用标签写明故障原因;图5 PM3面板开关要扳到“ON”状态2.3:如果CC单板上电,观察CC0单板的面板灯如图7,5分钟内,如果面板灯一直全亮,先插拔CC单板,如果故障不消失,更换CC0单板,更换下的单板上标签写明故障原因(版本下载失败,送回办事处重新下载版本。
BBU_RRU开局常见故障解决方法
8 BBU，RRU接地问题
⑵ BBU接地必须要接到其面板做侧的接地柱上，不可间接 通过机框接地；
⑶ 工程安装督导应对安装后的基站做好检查；
⑵ 重新拔插PM电源单板；
⑶ 如以上操作无效，现场只好更换CC单板或BBU整机；
7
RRU 后台低功率告警/自动定标失败/定标过程驻波比告警 等
⑴ RRU 天馈接口分主分集标，主天线标识有RX/TX字符， 分集天线接口只标有RX字符；安装天线馈线时，需做好检 查；
⑴ 下站解决故障时，发现有的BBU或RRU没有接地；
自环，再观察RLS
灯闪烁情况，如RLS闪烁正常及后台诊断正常，说明BBU
2
后台报：未探测到RTR，前台FS板RLS灯正常闪亮，且后台 FS没有告警；
侧正常，否则考 虑更换光模块或FS单板；
⑵ 前台拔插FS光口光模块或两头光纤，检查光模块或光纤
是否插好；
⑶ 通过OMC后台操作断电/上电FS单板，给FS重新上电；
序号
故障描述
现场操作解决方法说明
说明
说明：BBU与RRU通讯，由以下几部分组成：
BBU(FS)-->光口光模块-->光纤-->RRU光口光模块-->
RRU；
当BBU+RRU开站，前后上电/后台通讯正常，后台出现：光
口光模块无光，未探测到RTR 告警现象，通常定位手段
有：
⑴ 确认RRU是否上电：可将RRU光纤取下，从光纤口观察
⑴ 前台开站调试人员，应带上自 环测试光纤2条（收/发分开）和 光模块（至少2个）； ⑵ 下站开局工程备件：BBU_RRU 光纤和光模块；
见批注），只能说明RRU_BBU反向链路通讯正常，不能说明
BBU_RRU前向通讯正常)
中兴设备安装及故障处理
-40
85 [-10，0.5]
-12.6
2
四、光口故障及处理方法
6、光纤环回法和替换法
这里要提前指出一点：因为网管告警有防抖处理，导致上报同步需要最长15分钟，因 此下面排查操作每一步的等待时间都是按15分钟要求的。假定有一个站点，BPL光口0 和1对应的小区工作正常，2口存在“光口未接收到光信号”告警，那么我们上站排查 时光纤环回法思路如下：
更换光模块 更换光模块
更改配置、更换光模块
处理环境过温问题 处理单板硬件故障
四、光口故障及处理方法
3、前台设备指示灯说明 3.1BPL单板主要指示灯
灯名 RUN ALM OF0 ~ OF2
颜色 绿 红 绿
含义
单板 运行 状态 指示 灯
硬件 故障 指示 灯 光口 链路 状态 指示 灯
说明 l 长亮：单板正在加载软件版本 l 长灭：供电异常 l 慢闪（0.3s亮-0.3s灭）：单板运行正常 l 快闪（70ms亮-70ms灭）：单板外部通 讯异常 l 长亮：硬件故障
如果没有正常的光纤用于前台组环回光路，还可以用替换法来验证：
第一步，因为BPL上光口0和光口1被证明是正常的，所以可以将1口和2口的光模块对调， 如果故障随着光模块迁移到了1口，则说明原先2口的光模块存在故障；如果故障还是
停留在2口，则说明BPL侧光模块是正常的，问题出在光纤或对端光模块上。
第二步，将BPL单板1口和2口对应的RRU侧光模块对调，如果故障随着光模块迁移到了 1口对应的RRU上，那就说明原来BPL单板2口对应的RRU侧光模块存在故障，否则说明
1.4km – 10G
-40
85 [-8.2，+0.5]
-14.4
1.4
BBU系统故障处理
SDTB板光纤从RNC机房出去后，接到传输机房的光端机（靠近RNC侧），再到NODEB侧的光端机 （该光端机在NODEB机房）。
NODEB侧的光端机，把光路分成电路的2M E1线，接到端子盒，通过2M线接到NODEB的ETT板，通过 内部连线到IIA板。
RNC 传输机房 基站侧
0 某一IMA组 1
运行指示灯 告警指示灯 GPS锁定指示灯 电源指示灯 10M主时钟状态指示 Iub接口状态指示灯
绿色 红色 绿色 绿色 绿色 绿色
软件 软件 软件 硬件 软件 软件
0 – 灯亮；1—灯灭 0 – 灯亮；1—灯灭 0 – 灯亮；1—灯灭 不可控 0 – 灯亮；1—灯灭 0 – 灯亮；1—灯灭
SBMP相关告警
源及地的电阻值。如果电源没有短路，则更换SPWR1电源。
4.如果B322的SPWR1电源面板灯反复亮灭，说明电源反复在上电和断电，达到电源的过流保护点。 5.将电源板SPWR1拔出不插入机框，然后单独上电，看是否仍在不断上电和断电，如是则返修电源板。
如不是，则下一步；
6.将SPWR1再次插入，将SBMP及TBPE板及风扇拔出，然后再次上电，看电源是否恢复，若电源上电正常
sbmp面板指标灯序号指示灯丝信号描述指示灯颜色物理属性控制方式run运行指示灯绿色软件alm告警指示灯红色软件gpsgps锁定指示灯绿色软件pwr电源指示灯绿色硬件不可控mck10m主时钟状态指示绿色软件linkiub接口状态指示灯绿色软件sbmp相关告警光模块指标灯sbmp相关告警端口端口名称用途说明备注sync1时钟级联口入sync2时钟级联口出lmt与cpu相连的网口ip为1002091254env环境监控或透明通道不是干结点eth1与单板内的hub相连的网口用于调试ip为1001931254eth2与单板内的hub相连的网口用于调试ip为1001931254sbmp相关告警课程内容sbmp相关告警传输板故障告警bccs典型故障torx板典型故障tbpx基带板典型故障排查rnc的传输接口单元是由ima板和sdtb板组成的
中兴BBU故障排查指导手册
BBU故障排查指导手册1、硬件上电类问题●PM模块不上电说明：电源接入和PM模块没有反应，无任何灯亮。
排查步骤：1. 如果是PM9，检查面板上的开关是否打开；2. 检查电源线是否接反；3. 检查机房电源柜等供电设备是否正常；4. 更换电源模块。
●电源板供电能力不足故障原因：功率超过该模块能够承受的最大供电能力排查步骤：1. 检查后台配置，去掉不必要配置的单板；2. 重启一下CC单板，观察告警是否消除；●CC不上电排查步骤：1. 重新插拔CC及PM；2. 更换CC的槽位（1，2槽位都可以插CC单板）；3. 使用正常能上电的CC/PM插入相应槽位，观察上电；4. 根据第三项的结果更换CC或者PM。
●外围单板不上电1. 检查CC是否上电，如果未上电，先处理CC上电问题。
2. 观察CC是否正常运行，如果不正常，先处理CC正常运行。
（正常运行的CC可以通过观察RUN灯的运行情况。
）3. 后台是否配置该单板，如果未配置，请先配置，确认配置正确。
4. 通过后台（LMT或者OMCB）将该单板下电，然后上电操作5. 将该单板配置在其他槽位，更换槽位后观察是否上电。
6. 更换CC/PM/外围槽单板板槽位（注明更换次序）（注意后台数据配置相应槽位），观察单板是否上电。
7. 更换CC/PM/外围单板，观察单板是否上电。
8. 根据更换的情况返修相应的单板●机架供电异常故障现象：主电源输入过压告警，主输入电源欠压告警，电源板故障告警等排查步骤：1. 检查机房供电设备输入电压是否超过了（-57V，-40V）范围。
2. 后台观察电源板配置的槽位和前台槽位是否吻合，如果不吻合，需要修改后台配置或者更换前台单板的槽位。
重新插拔一下CC和PM模块。
掉电重启基站。
3. 重新插拔一下CC和PM模块。
掉电重启基站。
4. 可能是ZDB和版本不匹配，重新下载ZDB。
5.、更换PM或者CC单板。
2、时钟类故障●空口时钟源不可用排查步骤：1. 检查后台是否配置GPS卡或者1588时钟，如果没有配置，先配置。
RRU故障排查指导手册
5，如果做环后，都正常。放通不正常。则需要检查后台数据是否和前台硬件一致。比如光模块的公里数、光模块速率是否和配置一致。
3.3
在光纤远端，光功率计测得光功率值应大于表3-1的接收灵敏度（红色标注）。尤其是光纤融纤站点，通过光功率计测试，看是融纤后是否满足光功率要求。不满足，则需要更换光缆，或重新融纤。
告警指示灯：R11正常运行过程中，此灯熄灭，只要此灯亮即表示设备有告警。
光缆状态指示灯：这个灯有亮、和熄灭两种状态。正常运行中此灯常亮。光口光缆故障此灯熄灭。
这里需要注意的是：这个灯标示R11的所有在用光模块的收发状态。如果只插OP1一个光模块，那么这个灯的状态就指示R11的OP1光口状态，如果同时使用了OP1和OP2两个光口，那么在两个光口状态都正常的情况下此灯常亮，若有任何一个光口故障，此灯熄灭，且告警灯亮。
传真：（0755）26770801
* * * *
声明
本资料著作权属中兴通讯股份有限公司所有。未经著作权人书面许可，任何单位或个人不得以任何方式摘录、复制或翻译。
侵权必究。
和 是中兴通讯股份有限公司的注册商标。中兴通讯产品的名称和标志是中兴通讯的专有标志或注册商标。在本手册中提及的其他产品或公司的名称可能是其各自所有者的商标或商名。在未经中兴通讯或第三方商标或商名所有者事先书面同意的情况下，本手册不以任何方式授予阅读者任何使用本手册上出现的任何标记的许可或权利。
常灭：光口2接收故障
OP_B是上级联光口指示灯；OP_R是下级联光口指示灯。
在OP_B光口做环，指示灯会亮，如果不亮，则更换光模块，如果更换后仍然不亮，则RRU故障。
中兴C网IP基站BBU开通操作全图解[1]
![中兴C网IP基站BBU开通操作全图解[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/6679fc184431b90d6c85c768.png)
中兴C网IP基站BBU开通操作全图解（本文根据本人的实际操作所写，仅供没有进行实际操作的工程师参考，如有错误之处，请大家指正）一、CC面板说明BBU框CC面板说明如下：ETH0口：通过网线与传输设备相连（网线为平行线）ETH1口：通过网线与调测终端相连（网线为平行线）ETH0与ETH1指示灯：网线状态正常时对应的指示灯快闪烁，网线不通或IP配置错误时对应的指示灯慢闪或者常灭具体见图1图1二、开通前准备工作1、设备已经上电，ETH0口与传输设备连接正常2、ETH1口与调测终端（自己的便携机）网口连接正常图2所示图23、将终端网卡的IP地址设置成为192.1.1.1掩码为255.0.0.0（这个是固定的，所有站点都一样）如图3所示图34、网卡的IP地址设置好之后可以看到ETH1指示灯为快速闪烁，说明ETH1已经正常连接，此时在终端上运行命令PING 192.254.2.16 （这个也是固定的，所有站点一样）可以看到PING正常如图4所示：图45、此时调测终端与BBU已经连接正常，可以直接进行下一步配置IP地址，但是在进行配置IP地址之前应先获得IP地址并且对需要配置的IP地址进行形式转换。
首先我们要配置的IP地址的应从BSC工程师处获得，获得的形式如下（这里只是举例说明，具体的IP地址应以从BSC工程师处获得的为准）192.168.21.28（基站IP）255.255.255.192（网络掩码）192.168.21.1（网关地址也称为下一跳地址）以上就是我们获得的需要配置的IP 地址，这里IP地址的表达形式是我们非常熟悉的十进制的表达形式，但是我们在对BBU配置IP地址时需要使用的并不是这种形式，而是十六进制的表达形式IP地址的转换方法如下：（我们以转换基站IP为例）基站IP为192.168.21.28 ，我们进行分段转换首先我们将192转换成十六进制形式为c0然后我们将168转换成十六进制形式为a8继续我们将21转换成十六进制形式为15最后我们将28转换成十六进制形式为1c我们将分段转换的结果按照前后顺序合并在一起，并在我们转换的结果前加上0x最终我们将基站的IP地址转换成十六进制的形式为0xc0a8151c（这里需要注意的是以0x开头的数字表示该数字是十六进制数），此时基站IP 的转换就已经完成按照以上的方法，我们分别进行网络掩码、网关地址和BSCIP地址的转换，得到我们需要的形式如下0xc0a8151c（基站IP）0xffffffc0（网络掩码）0xc0a81501（网关地址也称为下一跳地址）0xc0a815c8（BSCIP虚地址）6、上一条说了这么多无非就是对我们得来的IP地址进行了形式上的转换，在转换成功后我们只需要记住一条配置命令就可以了，命令如下：CfgDsmNetInfo(基站IP, 网络掩码, 网关地址,BSCIP虚地址)根据我们得来的IP地址，再套用上面的命令，我们可以得到我们在配置IP时需要具体输入的命令如下：CfgDsmNetInfo(0xc0a8151c, 0xffffffc0, 0xc0a81501, 0xc0a815c8) 记住这条命令,我们下面会用到。
ZTE BBU单板故障解决指导书
BBU单板故障解决指导书CC单板故障解决指导书单板简介CC是通信控制板的简称，主要负责基站的控制，目前已经形成系列化产品，对于CDMA 而言，目前主要应用CC0；由于版本、配置、环境温度、关联单板告警等因素都会影响CC0单板的正常运行，因此，处理该单板故障时，请注意以下事项：1、版本正确性会影响CC0正常运行，影响BTS与BSC的通信联系；因此，请务必保证BTS存储版本的激活版本与目标版本一致；2、环境温度过高会影响CC0正常运行；因此，请关注机架的过温告警和风扇告警；3、CC未配置载频将会无法运行起来，后台将探测不到BTS，因此，请务必保证载频配置正确；4、CC单板通过E1或者以太网和后台BSC进行通信；E1应用时，请保证E1配置的正确性、E1的2M接头接触良好、传输线路数据配置正确；以太网应用时，请保证以太网线接入接口插入正确（接入ETH0接口）、IP配置正确；5、CC单板使用的GPS信号从外部接入，GPS信号容易受到安装位置、干扰、线长等因素的影响，因此遇到GPS搜星失败、天馈开路、天馈短路等故障时，请优先检查蘑菇头的安装位置、线长、防水等情况；6、处理CC单板故障，请先按照故障定位指导在后台定位并分析，确认后台无法解决后再下站。
如果出现无法解决的故障，请随时拨打深圳中兴技术支持热线，我们有一支由专业人员组成的维护团队对现场做24小时支持。
CC单板故障定位指导见下文：CC单板探测不到1、后台操作1.1：判断传输是否正常，操作方法可以观察传输的前反向流量是否有，具体可以参照图1图1 察看传输的前反向流量1.2：后台查询配置的传输方式是E1、以太网、混合接入，请确保站点的传输方式和后台配置一致；图2（可以选择需要的配置方式）图2 察看传输方式1.3：查询系统的载频是否配置；具体操作可以参照图3；图3 载频配置界面1.4：查看运行版本是否能查询到，如果能够查询到运行版本，说明物理链路是正常的，此时需要核对单板的运行版本和目标版本是否一致，如果不一致，请将运行版本升级到目标版本；具体操作可以参照图4；图4 察看运行版本2、前台操作2.1：检查站点是否温度过高，如果温度过高，先检查风扇上是否有防尘网，如果有请直接拔掉防尘网，或者清洗防尘网、清理风扇灰尘，待温度正常后，看告警是否恢复；2.2：查看单板是否上电，不上电的排查方法如下：2.2.1：观察CC0面板灯，如果没有亮灯，请插拔一次CC单板，看单板是否上电；2.2.2：将CC0更换槽位，看单板能否上电；2.2.3：检查PM单板是否为PM3单板（观察单板面板上是否有开关），如果是PM3单板，请确保开关在“ON”状态；见图5，如果不是PM3单板，更换PM，更换后仍然不上电，请将原PM插回原槽位，更换CC单板，并用标签写明故障原因；图5 PM3面板开关要扳到“ON”状态2.3：如果CC单板上电，观察CC0单板的面板灯如图7，5分钟内，如果面板灯一直全亮，先插拔CC单板，如果故障不消失，更换CC0单板，更换下的单板上标签写明故障原因（版本下载失败），送回办事处重新下载版本。
BBU系统故障处理
交叉等方法逐步缩小范围，最终定出故障点。当定位出故障点，或大致定位出 故障点，就可替换新板件、传输线，看故障是否消失。
传输板故障告警
E1链路帧同步丢失（LOF）
排查步骤：
1. 如果同时出现LOS故障，先排查LOS 故障；如果没有LOS 故障，进行下一步。 2. 检查传输机房是否做传输数据。
B322故障排查
ZXTR B322简介及告警码
ZXTR B322主要完成TD NodeB的Iub接口功能，系统的信令 处理，基带处理部分功能，远程和本地的操作维护功能， 以及与射频远端的基带射频接口功能。
220VAC/48VDC 风扇停转信号 SPWR 风扇接口板 48VDC 48VDC 时钟 控制 风扇停转信号 BICB 48VDC IUB接口 SBMP RRU接口 TBPx 风扇停转信号 时钟 控制 48VDC 块。插入机箱左侧从上往下第二个槽位，即图中BPWI所示位置。 BEMI为环境监控接口板，最多配置2个。 BET为E1防雷转接板，每块支持4路E1接口。最多配置3个，可支持12路E1。插入机箱左侧从上往下第四、五、六槽 位。第四槽位是BEMI与BET混插槽位，第五槽位是BET优先槽位，第六槽位是BET与BIPT混插槽位。
有引起，则说明电源带载能力有问题，还是需更换电源SPWR1。可以通过更改插板顺序，来验证。
课程内容
GPS故障排查 B326整机系统介绍 B322故障排查 SBMP相关告警 ……
SBMP相关告警
B322断电告警
SBMP是B322上的单板，集主控、Iub接口、交 换等等功能，因此BCCS、IIA及TORN/TORC的相
GPS简介及告警码 GPS状态异常 GPS故障 GPS其余告警码排查
中兴基站设备故障处理指导书
中兴基站设备故障处理指导书目录前言 (5)告警级别说明 (5)紧急告警 (5)硬件狗或LICENSE文件非法。
(5)主要告警 (6)未探测到CCM/BDM/CBM。
(6)PWRD485通信链路断。
(6)BTS掉站。
(7)一次电源电池充电压过高。
(7)一次电源电压过低。
(7)GPS处于搜星状态。
(7)GPS天馈开路。
(8)GPS卫星丢失。
(9)E1底层误码率高。
(9)PPP_UID链路中断。
(9)第一条中继线错误。
(10)检测到A BIS口E1连接变化。
(11)温度告警。
(11)机房烟雾告警。
(12)次要告警 (12)PPM板异常或不在位。
(12)PSMB的+5V无输出告警。
(13)PSMB异常或不在位。
(13)PSMC异常或不在位。
(13)PSMD板异常或不在位。
(13)SAM板上DC-DC电源模块无输出告警。
(14)PPP链路HDLC故障。
(14)PPP链路故障。
(14)中继线不可用。
(14)背板拨码开关被改变。
(15)未探测到CHM。
(16)未探测到PA。
(16)未探测到RFE。
(16)未探测到TRX。
(17)无法探测到GCM。
(17)CCM检测到GPS状态异常告警。
(17)CSM自检未通过。
(18)RFCM数据链路告警。
(18)RFIM数据链路告警。
(19)未探测到RTR。
(19)PA关断。
(19)PA去使能。
(20)低功率告警。
(20)TRX反向链路RSSI低告警。
(21)反向RSSI偏高。
(21)未探测到FCE。
(22)风扇故障告警。
(22)湿度传感器没有安装或已经损坏告警。
(22)湿度告警。
(23)防雷器告警。
(23)提示告警 (23)GPS长时间预热。
(23)GPS天馈故障。
(24)时钟模块处于预热状态。
(24)网元中单板已插，但OMC未配置。
(24)未探测到SAM。
(24)中继告警指示信号。
BBU-RRU通讯链路断故障排查案例
BBU-RRU通讯链路断故障排查案例现场故障现象：站名为××室内覆盖总共二台RRU261，在框号=46，47上，告警显示BBU IR光接口异常告警，RRU配置但不可用超时，由于此室分站为S33配置，所以2个小区都同时退服，进站发现BBU两个光口都为红灯亮，由此说明BBU到RRU通信链路断开。
故障定位过程：通常BBU-RRU通信链路断有以下几方面原因：1．RRU没有供电，这类故障在室分站当中出现的由为较多。
由于室分站中的RRU供电方式多为交流市电直接供电，所以当市电停电或空开下电等情况时，就会出现。
此类故障的显著特点是：某个扇区的所有级联RRU同时断链，产生一系列告警，如BBU IR光接口异常告警或射频单元IR接口异常告警。
2．BBU和RRU某一侧光纤收发接反。
这类故障在现网中出现的几率较小，收发接反后BBU侧的光口指示灯会为红灯，但在现网中不会出现光纤收发接反的故障告警。
3．光缆损坏。
此类故障导致的BBU-RRU通讯链路断较多。
尤其是在室内覆盖当中，由于现场路由复杂、走线困难等，在布放光缆时容易导致光纤或接头损坏，从而导致RRU断链。
对于此类故障不要急于更换光缆，因为布线的难度和工作量是比较大的，可以先使用光功率计等仪器进行测量，测量值一般在—15dBm以上为正常值，否则，光纤或接头有可能在光纤路由过程中被损坏，需要更换光缆或者熔纤。
4．光模块故障。
此类故障出现的可能性比较小，如果怀疑是光模块的原因，可以将其它光口的光模块与之交换，看故障是否解除，如果故障消除则说明是光模块的原因，须对其进行更换。
5．其它。
室内覆盖当中，许多站点在安装过程中由于无安装位置、物业等原因，实际安装的RRU数目与设计方案存在一定差异。
后台按照设计方案配置，但实际并未安装，这也容易造成BBU-RRU通讯链路断的假象，应首先予以排除。
因此在处理室内覆盖站点的BBU-RRU断链的故障时，首先应该向督导确认现场实际安装情况，这在后期的维护中有一定的困难！因为在建站后很难再联系到当时的现场督导，在找到当时的现场督导后，也很难让他立刻想起当时现场安装的实际情况，所以留下完善的竣工信息表就尤其重要。
RRU排障指导书
分析：如果电源过压、电源欠压、电源过温告警同时出现，可能是RRU上出现电源告警线断开。
解决方法：
1)如果仅出现电源过压或者电源欠压告警，请检查RRU的电源是否异常，RRU的电源输入范围是-37~-57V；
2)如果仅出现电源过温告警，则查询电源温度是否异常(告警门限为90度）。如果温度确实异常，请关闭电源冷却后再上电。如果仍然有过温告警，请更换RRU整机；
3．根据排障的需要在选择单板对话框中进行选择，两个对话框为BBU和RRU，RRU的光口选择为0—5，序号从1开始，对应单一光口下的RRU数量：
第4章
4.1
分析：TORx单板及光模块故障；野战光缆故障；RRU本身硬件故障。
解决方法：
1)通过在后台网管查询告警，可初步判断故障点位置：
其中发生位置SUBNET7,TP72 522,1/2/7,FIBER03,RRUINDEX1表示的信息为RNC7下的522号站，1架2框7槽(即TORx单板)的光口3的第1个RRU上报告警。
连接结构如下图所示：
排查故障可参考如下：
具体步骤内容
判断
分析
预置条件
假设A1对应的TORN板的光模块、B1对应的R04正常（对应的光口链路正常，A1处的TORN板光口指示灯亮，B1处的R04的OP_B指示灯灭），A1-B1之间的光纤正常。而A2/B2对应的光口链路不正常
STEP1：确认TORx光模块状态
1．在网管客户端打开相应程序，即双击执行OMM.exe图标，输入相应的用户名、密码及服务器的IP地址后，回车即可，服务器对应的IP地址如下：
RNC名称
服务器IP地址
RNC1
10.228.110.65
RNC2
10.228.110.66
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
BBU故障排查指导手册
1、硬件上电类问题
●PM模块不上电
说明：电源接入和PM模块没有反应，无任何灯亮。
排查步骤：
1. 如果是PM9，检查面板上的开关是否打开；
2. 检查电源线是否接反；
3. 检查机房电源柜等供电设备是否正常；
4. 更换电源模块。
●电源板供电能力不足
故障原因：功率超过该模块能够承受的最大供电能力
排查步骤：
1. 检查后台配置，去掉不必要配置的单板；
2. 重启一下CC单板，观察告警是否消除；
●CC不上电
排查步骤：
1. 重新插拔CC及PM；
2. 更换CC的槽位（1，2槽位都可以插CC单板）；
3. 使用正常能上电的CC/PM插入相应槽位，观察上电；
4. 根据第三项的结果更换CC或者PM。
●外围单板不上电
1. 检查CC是否上电，如果未上电，先处理CC上电问题。
2. 观察CC是否正常运行，如果不正常，先处理CC正常运行。
（正常运行的CC可以通
过观察RUN灯的运行情况。
）
3. 后台是否配置该单板，如果未配置，请先配置，确认配置正确。
4. 通过后台（LMT或者OMCB）将该单板下电，然后上电操作
5. 将该单板配置在其他槽位，更换槽位后观察是否上电。
6. 更换CC/PM/外围槽单板板槽位（注明更换次序）（注意后台数据配置相应槽位），观
察单板是否上电。
7. 更换CC/PM/外围单板，观察单板是否上电。
8. 根据更换的情况返修相应的单板
●机架供电异常
故障现象：
主电源输入过压告警，主输入电源欠压告警，电源板故障告警等
排查步骤：
1. 检查机房供电设备输入电压是否超过了（-57V，-40V）范围。
2. 后台观察电源板配置的槽位和前台槽位是否吻合，如果不吻合，需要修改后台配置或者
更换前台单板的槽位。
重新插拔一下CC和PM模块。
掉电重启基站。
3. 重新插拔一下CC和PM模块。
掉电重启基站。
4. 可能是ZDB和版本不匹配，重新下载ZDB。
5.、更换PM或者CC单板。
2、时钟类故障
●空口时钟源不可用
排查步骤：
1. 检查后台是否配置GPS卡或者1588时钟，如果没有配置，先配置。
否则下一步。
2. 检查是否存在卫星接收故障告警（原GPS故障告警），如果存在，
先处理，尤其要注意是否外部存在干扰源或者是GPS放置位置不理想，
或者是GPS的信号太弱。
3. 重启一下CC板看看告警是否仍然存在。
仍然存在则更换CC。
空口时钟本振不可用
排查步骤：
1. 首先检查GPS或者1588工作是否正常，确保没有GPS告警
2. 检查LMT上是否配置了GPS或者1588。
3. 使用logview登录单板，使用ClkShow命令查询GPS状态，如果
是heat，请等待20分钟。
4. 如果长时间停留在“自由振荡”状态，可以掉电复位单板，并仔细
检查GPS的状态和相关配置。
●卫星接收状态异常
排查步骤（以GPS为例说明）：
1. 一般情况下在机顶GPS天馈接头处、在分路器的GPS天馈接头处、在避雷器的接头处
和GPS天线的馈头处芯和屏蔽套间的电压都保持在5.3V左右，我们可以通过分别测量各个地方的电压来定位故障。
比如在Node B机顶的GPS天馈接线柱上量得电压是
4.9V，加上分路器后在分路器接GPS天馈的接头处量得电压是4.2V，那么我们就可以
定位分路器肯定有问题。
2. 通过类似的方法就可以定位出GPS避雷器、GPS接收机、机顶分路器和CC单板故障
和馈线上的各接线头是否有问题
3. 用万用表的电阻档，测试GPS天线的等效电阻。
由于不同的万用表有不同的精度误差，
用比对法测试出GPS天线的等效电阻。
将万用表电阻的量程调到20K电阻档测试（注意由于GPS天线是有极性的，所以万用表的表笔的红（正）笔和黑(负)笔测试的方向不同，数值也就不同）。
将红（正）笔接GPS天线的N头的芯线，黑(负)笔接GPS天线的N头的屏蔽地,记下几个GPS天线的等效电阻值R1。
将黑(负)笔接GPS天线的N头的芯线，红（正）笔接GPS天线的N头的屏蔽地,记下几个GPS天线的等效电阻值R2。
正常情况下,同一品牌的不同GPS天线的R1或R2的电阻值，应该都是在很小的范围内变化，如果明显某个同一品牌的不同GPS天线和同一品牌的其他GPS天线的R1或R2的电阻值有明显不同，那该GPS天线肯定有问题。
比如R1和R2的电阻值为0或无穷大，说明GPS天线短路或断路肯定已经损坏。
4. 以下是利用DT9204数字万用表20K的电阻档测试的结果：UCT的GPS天线的R1为
9k左右，R2为3.6K左右（一般在1K——10K左右都是正常的）。
以上的数据仅供参考，请相关人员自己根据不同的万用表，进行总结和补充GPS天线的R1和R2的值。
对不同品牌如UCT,摩比和杰塞的GPS天线的R1和R2的值，得出一个经验数据。
如果和经验数据不复合，GPS天线很可能就有问题
5. 通过屏蔽天线方法（用一个圆柱型通口的金属罩罩住GPS天线）检查是否有外界干扰
●卫星接收故障
排查步骤：
1. 该问题一般都是馈线头的制作不合格，可能是馈线头屏蔽线剪的太短，该问题也可以通
过测量电阻的方法来准确定位，具体方法见“卫星接收状态异常”部分。
2. 如果长期搜不到星时，看一下功分器是否接得太多。
接得太多时，信号太弱，也会报开
路告警。
3、如果某段时间内长时间反复有此告警，以及伴随着卫星丢失告警，甚至是反复出现，说
明GPS天线的放置位置不好，接收到的信号不理想，考虑更换地方。
或者线缆链接松动等，此时检查并重新连接即可
3、其他告警类
●光口下有未配置RRU
排查思路
1. 如果知道所连接的RRU规格，从后台重新配置即可
2.. 如果不知道RRU规格信息，通过后台任意选择一款RRU类型配置，如果RRU可以和
BBU建链，且配置的规格信息和实际不符，会有告警出现，告警子码中携带真实RRU 的规格信息，重新配置即可。
●单板温度过高或者过低
排查思路
首先确保BBU工作环境符合要求
排查步骤：
1. 首先在LMT上查询风扇转速，看看风扇是否有停转或转速不一致
2. 在LMT上查询进风口和出风口温度，看看是温度是否异常
3. 在LMT上查询温度过高和过低的门限是否为70和-10度
4. 在LMT上查询单板实际温度，看看是否和邻近单板不一致
5. 复位、插拔和更换单板
●单板不在位
排查步骤：
1. 首先确认对应槽位是否需要配置，如果不需要配置，从后台删除该槽位单板。
如果需要
配置，确保在配置的槽位上插上相应的单板，并已经插紧。
2. 观察金手指上面是否有污染，如果有污物，先去除。
3. 更换PM的槽位，观察告警是否消除。
4. 更换单板槽位，告警是否消除。
5. 更换单板。
●风扇告警
故障现象：风扇转速异常，过低或过高
排查步骤：
1. 重新插拔一下风扇插箱，观察故障现象是否消失，如果未消失，进行下一步。
2. 在后台修改为手动控制，设置不同的档位，重新查询不同风机转速，如果可以查询到不
同等级的风扇转速，说明故障在软件。
然后将控制改回自动。
将整个机框掉电重启一下，观察故障是否消失。
（需要确认软件对转速告警的门限设置）
3. 拔出SA单板，检查单板上面金手指上面是否附着有脏东西，如果有，先清理金手指，
将单板插回，观察是否还有告警。
4. 更换风扇插箱，观察告警是否消失。
5. 更换SA单板，观察告警是否消失。
6. 更换CC，观察告警是否消失。
7. 注意上述三样只要更换其中任何一样，故障消失，说明其他两样都没有问题，可以继续
使用，不必全部返修。