《实战执行落地系统》讲义

《实战执行落地系统》高级研修班讲义主讲人：王晰嶙（实践家高管商学院副院长）整理人：董雪（实践家教育集团郑州分公司）说明：本讲义属个人课程毕业后整理，有不完善之处，还望大家多多修正。

执行落地系统的十大关键词：一、幸运幸运是在对的时间遇到了对的人，做了对的事。

幸运是一种感觉，幸运等于经营员工的第一感觉思考题：您做了哪些部署，让进到您企业的新员工感到无比的幸运？二、幸福幸福等于物质和精神的平衡幸运是一下子的事，幸福是一辈子的事情。

幸运是一见钟情，幸福是日久生情。

思考题：您用了哪些方法，做出了哪些努力，持续增加员工在您公司的幸福指数？（参考案例：台湾君悦酒店。

详见林伟贤老师书《最佳商业模式》）三、动机动机决定了我们所获取的信息，同样的一次学习，一次会议，参与人动机的不同，决定了参与者所获取的信息不同。

所有人的动机都没有对与错，只是方法出了问题。

（案例：抢银行。

作案者的动机是好的，君子爱财，只是方法出了问题。

）动机=杠杆动机的作用是四两拨千斤，阿基米德说：给我一个支点，我将撬动整个地球。

管理者的工作：挖掘员工的动机点，捆绑公司的价值观。

价值观的作用：把一群人，变成一类人。

思考题：“我”参与《执行落地系统》的动机是什么？？四、删除人有三部分组成：衣服、衣服里的身体、身体里的灵魂。

管理着要定期删除个人及团队负面的能量，定期删除员工负面的信息。

五、节奏节奏等于时间和空间的交融体。

卓越的团队创造节奏，创造市场；优秀的团队符合节奏，适应市场；落败的团队失去节奏，失去市场。

心中有乾坤，才能放眼看世界。

（管理者要通过各种途径提升自己的视野，格局，境界）思考：您的团队现阶段属于哪种团队，如何修正和提升？六、沟通沟通七要素：第一步：调频；第二步：同频；第三步：共振；第四步：共鸣；第五步：共识；第六步：共事；第七步：共赢。

调频→同频→（实现）共振→产生（共鸣）→（达成）共识→（才能）共事→（最终实现）共赢七、实战实战=参与=人在心在参与是最好的学习，不参与是最大的失败。

八、落地落地是思想→行为→思想的过程落地的根本是形成惯性，形成习惯，把这种惯性变成本能。

关键词：执行惯性。

落地的四大原则：一、标准化；二、简单化；三、重复化；四、工具化要形成执行惯性需要领导者不断的重复、加工、训练。

九、系统火箭在从地球到月球的发射过程中，有97%都是在修正，只有3%是真正瞄准月球的。

二战以后，日本的现代标准化之父——戴明博士研究表明，企业在运作过程中，成功94%是靠系统，只有6%取决于其他层面。

系统的三个特点：一、逻辑性二、流程性——可复制；三、循环性——自动运转的前提。

十、游戏规则游戏规则的两个要点：一、游戏；二、规则。

游戏能够反映人类真实的行为。

工作当中能够插入游戏，可以让工作事半功倍。

（世界经典案例：西雅图鱼市。

可上优酷查找视频）明确的游戏规则，是保证系统化运作和工作效率的前提。

执行的五大基因：一、明确战略与执行；二、植入执行的基因；三、构建执行的环境；四、锻造执行的流程；五、优化执行的工具。

一、明确战略与执行。

20/80法则。

企业的成功=20%战略+80%执行。

CEO首席执行官首要任务：把战略落地。

管理者要拥有战略的血脉，执行的血液。

战略是什么？战略=方向=选择=放弃。

战略是放弃的智慧。

执行的定义是什么？执行，就是100%，不折不扣的拿到成果。

什么叫做执行力？执行力就是第一时间拿到工作成果的能力!执行的核心是什么？执行的核心：设定明确的游戏规则。

没有游戏规则的商业交换就是陷阱。

游戏规则忌讳三点：一、没有游戏规则；二、有游戏规则，但彼此解释不一样；三、有游戏规则，但前后没有一致性。

板块二、植入执行的基因执行的三大基因：一、成果基因；二、责任基因；三、荣誉基因。

西点军校三大核心价值观：责任、荣誉、国家。

（您有没有运用到您的企业中，您企业的员工有没有这样的价值观？）一、成果基因成果是价值的交换。

成果的三大要素：1、有时间——明确达成成果的时间节点；2、有价值——只有功劳没有苦劳；3、有量化——量化才能进行考核。

达成成果的两大思维：外包思维：提升商业价值，商业思维。

底线思维：最低的标准，最严格的要求，公推团队前进。

客户要的是成果，而不是过程，因为你的客户不是慈善家。

客户不但要成果，而且更加在意过程。

思考题：如何点燃客户对你的认同？思考：一、我的公司有哪些可以呈现的过程？二、我将如何呈现这些过程？任务vs 成果有什么区别？？任务导向成果导向被动主动走形式做成果找借口负责任负面效应正面效应任务：做了*100=0分成果：做到*1 =100分4、执行的焦点不是任务，而是成果。

你强调什么，你的团对就靠近什么。

你的焦点是什么，你的成果就是什么。

5、针对付出而没有成果的人，可以鼓励与启发，不可以原谅与嘉许。

真正的大爱等于严格，帮你的员工锻炼出在商业社会生存的基本能力才是真正的对他负责。

企业要靠成果生存！员工要靠成果赚钱。

一棵树要想枝繁叶茂，往往要把根扎的根深蒂固。

三、责任基因我是一切的根源。

责任的五重洗礼：1、负责任是成长的开始；2、负责任是成熟的表现；3、负责任是自然人的本职，是商业人的天职。

4、成功的人永远对结果负责任；5、改变从负责任开始。

改变需要负责任，负责任需要鼓励。

培养勇气的四大定律：1、儿童定律（要成功，就要先热爱失败）；2、不干胶定律（3M公司：左边是失败，右边就是成功）3、库伯定律4、蝴蝶定律四、荣誉的基因1、树立荣誉标杆；2、建立荣誉册、墙、网；3、传播荣誉故事；4、打造光圈效应；5、举行荣誉故事。

板块三：构建执行的环境。

人是环境的动物，未来的管理应该是环境的管理。

两大方向打造执行环境：1、制度—创建硬性环境；制度用理性表达2、文化—导入软性环境；文化是用感性说话。

制度环境制度要有三力：感召力、约束力、推动力天才是训练出来的，英雄是鼓励出来的，业绩是被逼出来的。

影响制度执行的“五大肿瘤制度”：1、领导制度（一、领导在与不在，两个样；二、领导大于制度）2、模糊制度（模棱两可，可做可不做）3、失衡制度4、养病制度（公司的体系，让员工干着没劲）5、朝夕制度（制度朝令夕改，造成拖延的现象）解决方案：一、领导制度—克服领导制度杀手锏，成立纪律检查委员会。

（制度至高无上）二、模糊制度—所有的制度要清晰，所有的管理要用数字来呈现。

（管理中最忌讳语文化，执行中最忌讳形容词）。

三、失衡制度—短期和长期失衡：短期要有及时性，长期要有激励性。

物质和精神失衡：Money&You中奖，物质和精神任何一块达到制高点都不是真正的成功，两者的平衡，平衡点才是制高点。

对员工不仅要有物质奖励，还要有精神奖励（如荣誉证书，当面表扬等）四、养病制度—建立适合当下的薪酬制度，激励体系。

五、建立乐捐箱，朝令夕改就乐捐为什么要改制度？1、不够合理（合理性）；2、没有优势（优越性）；3、没有共识（共识性）；4、公私不均（共赢性）什么情况下不能改制度？1、提条件的时候；2、走人的时候；3、公司的高潮和低谷；4、大家共识和表决的（如果改了等于侮辱了所有人的智商）记：一个人成功或者失败的时候不能够做决策。

文化有三个作用：1、牵引人的思想；2、抢占人的心智；3、驱动人的行动。

松下幸之助：企业经营的本质在于经营人。

我的公司不是在做企业，而是在经营人的同时，顺便卖点产品。

2、三流的领导经营产业，雇佣员工的躯体；一流的领导经营人，抢占员工的心智。

（毛泽东：群众的思想，我们不去占领，敌人就会占领。

对于企业来说，客户的心智，我们不去占领，竞争对手就会占领！）如何设计企业文化？1、你公司有没有吸引人的宏伟愿景？如何设计愿景？1、简洁；2、持久；3、独特；4、服务；5、关系愿景设计要点：不一定能够实现，但一定能激励人心，凝聚人心。

2、你公司有没有统一人心的核心价值观？价值观是文化之根，企业之魂，是企业最重要的准则。

价值观=衡量人品质的游标卡尺价值观在某种层面上也代表了老板头脑里的对错观。

价值观的好处在于：让所有人变成一类人。

3、你公司有没有触动人心的神圣使命？使命定义：“一伙人”为了什么聚在一起？任何组织做不大的死穴在于：提不出正确的使命。

有我—成就有限，无我—成就无限；心中有神，如有神助，心中无神，生命乏力。

世界上最大的自私是无私。

顾客真正买的是你的使命感。

（案例：王老吉。

汶川地震王老吉经过周密的营销策划后，在第一时间出手，果断捐出一亿，并利用网络疯狂造势：“要和就喝王老吉，要捐就捐一个亿。

”“喝光买断王老吉”，引起社会各界的广泛关注。

）有使命感的人活出一种精彩，没有使命感的人只能活出一个皮囊。

板块四：锻造执行的流程。

锻造执行的8个流程—系统化1、定义成果；2、明确责任；3、规定期限；4、达成共识并承诺；4、制定措施；6、检查监督；7、即时奖罚；8、建立备忘录。

因果VS 因—果—因（1）定义成果定义了成果的本质是什么？定义了成果，也就定义了员工可以获得的收入。

成果定义的五个维度：1）、明确：不含糊；2）、量化：数字化；3）、合理：不高不低；4）、挑战：激发潜能；5）、评估：能否考核。

（2）明确责任责任好比是一只猴子，你必须明确它在谁的背上，否则它会在组织内上窜下跳。

员工的思想：大家做=别人做别人做=我不做在执行中第一个忌讳的定律：责任稀释定律。

任何一份责任在执行时有两个以上的责任人的话，意味着没有责任人。

责任/2=01、明确责任意味着：在执行的层面上，只有我的责任，没有我们的责任。

责任人的四大特质：1、信守承诺；2、以成果为导向；3、绝对服从；4、永不言败。

执行中第二个忌讳的定律叫责任模糊定律案例：三个和尚没水喝。

人出现问题，先看游戏规则，方能找到责任的归属点。

（3）明确期限1、没有确定期限的执行，要么需要重复安排，要么就会滞后执行。

2、期限决定执行的效率和惯性。

3、压缩期限期限的三个维度：1、精准（天、时、分）2、收缩（提出效率）3、确认（杜绝借口）（4）达成共识并承诺达成共识避免执行障碍，承诺是杜绝执行的借口。

承诺的三个层面：成果本身的承诺，达成期限的承诺，自我惩罚的承诺。

承诺的四化原则：1、书面化：一纸千金；2、公众化：公众的监督力；3所有成果跟数据拉勾；4、合理化。

任何问题向上级汇报时，一定要附上三个以上有建设性的可商议方案。

一个方案是赌博，两个方案让人纠结，三个以上的方案才具备可操作性。

1、措施有力，执行有力，措施无力，执行无力。

2、永远不要改变或者下降既定的成果，而是要增加措施。

改变或者下降既定的成果，就是增加员工的懈怠性和负面执行的惯性。

增加措施的七个方法:1、自下往上；2、自上往下；3；头脑风暴；4、原有改进；5、经验传承（文字化、图像化、影音化）；6、增加减少；7、剔除创造。

第六步：检查监督1）、人们不会做你希望的，只会做你检查的。