2012电费技师高级工中级工答辩题1

电费技师、高级工、中级工、初级工答辩题答案：
1.中性点直接接地的三相系统的优点是什么？
答：中性点直接接地电力网的优点是当单相接地时中性点的电位接近零，非故障相的对地电压接近于相电压，可以使电力网的绝缘水平和造价降低。

2. 用电负荷分几类？如何分类？
答：按用电负荷在政治上和经济上造成损失或影响的程度，分为三类：
一类负荷：中断供电将造成重大损失者，如重大设备损坏，大量产品报废，人身伤亡，中断供电将造成重大政治，经济影响者，如交通枢纽，重要通信等。

二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏，产品报废连续生产过程中打乱需在较长时间才能恢复或大量减产者，中断供电将影响用电单位的正常工作或使公共场所造成混乱者。

三类负荷：除以上一、二类负荷外的一般负荷。

3. 对私自增加用电设备容量的违约行为应如何处理？
答：私自超过合同约定容量用电的，除应私增设备外，属于两部电价的用户应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费。

其他用户应承担私增容量每千伏安（千瓦）50元的违约使用电费，并乘上使用的月数。

4. 在使用电流互感器时，接线要注意些什么问题？
答：使用电流互感器时，接线要注意以下问题：
1)将测量表计、继电保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供电；
2)极性应连接正确；
3)运行中的二次绕组不许开路；
4)二次绕组应可靠接地。

5.一般电力电费发票的主要内容有哪些？
答：一般电力电费发票的主要内容有：
1)户名、户号、用电地址、收费日期;
2)计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线变损电量，功率因数；
3)电费计算：电价、实用电费、功率因数调整电费、应收电费、附加费、应收合计电费。

6.提高平均电价的主要措施有哪些？
答：提高平均电价的主要措施有：
1)加强按月、季、年度的售电分析工作，发现问题，解决问题，为提高均价提供依据。

2)严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。

特别是对装接较大变压器而设备利用
率达不到70%的用户，仍应按变压器容量计收基本电费。

3)严格按优待电价的规定执行优待电价。

4)正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。

5)严格农电承包指标的核定程序，对趸售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。

7.心肺复苏法定的基本措施是什么？
答：触电伤员呼吸和心跳停止时，应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施，正确进行就地抢救。

其三项基本措施是：通畅气道；口对口（鼻）人工呼吸；胸外按压（人工循环）8.如何判定触电者呼吸、心跳情况？
答：触电伤员如意识丧失，应在10s内用看、听、试点方法，判定伤员呼吸心跳情况。

（1）看。

看伤员胸部、腹部有无起伏动作；
（2）听。

用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼吸声音；
（3）试。

试测口鼻有无呼吸的气流，再用两手指轻试一侧（左或右）喉结旁凹陷处颈动脉有无搏动。

若看、听、试结果，伤员既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。

9.什么是同城异地交费？
答：同城异地交费是在同一城市的客户可以在供电公司营业厅和代收电费机构的任意营业网点交电费，收费时客户的电费发票一同打印。

10.供电企业对查获的窃电者，应如何处理？
答:应予制止并可当场终止供电。

窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍违约使用电费。

拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。

窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。

11.“供用电合同”应具备哪些条款?
答：“供用电合同”应具备以下条款：
(1)供电方式、供电质量和供电时间；
(2)用电容量、用电地址和用电性质；
(3 )计量方式、电价和电费结算方式；
(4)供用电设施维护责任的划分；
(5)合同的有效期限；
(6)违约责任；
(7)双方共同认为应当约定的其他条款。

12、用户依法破产时，供电企业应如何办理？
答:(1)供电企业应予销户，终止供电。

(2)在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。

(3)从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更
用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理
13.电费管理工作制度中对抄表员有哪些要求？
答：抄表员必须按抄表周期在规定日期持抄表卡或抄表器到用户现场，抄录当月实用电量，作到不漏抄，不错抄，不误乘倍率，计算正确，抄表的时间必须固定，不得任意变动。

14、基本电费应如何收取？
答：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费
15、价格的调控机制是什么？
答：价格的调控机制是指政府为保障价格体制的有效运转，对价格运行进行间接调控而建立的组织原则、方式、方法及其相关的各种措施。

有效的调控机制可分为两个层次：①宏观调控体系和调控机制；②控制市场价格的制度。

16.在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间?
答：计算电能表超差退补电费时，其退补时间按规定是从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。

17.客户的计量方式有几种?
答：计量方式也叫量电方式，一般有高供高计、高供低计、低供低计三种方式。

1．高供高计：指高压供电的客户在高压侧装设电能计量装置，在高压侧计量。

2．高供低计：指高压供电的客户在低压侧装设电能计量装置，在低压侧计量。

3．低供低计：指低压供电的客户装设低压电能计量装置计量电能。

18.电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？
答:(1)不可抗力；(2)用户自身的过错；因用户或第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害
的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

19.用户预缴电费后系统不冲抵电费的原因？
答：1.用户预缴电费被冻结；2．预缴电费所生成的进帐单未到帐。

20.退补电费时要注意哪些事项？
答：因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时应注意以下事项：
1）、应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益；
2）、退补电费的处理手续要完备，情况清楚，并经各级领导审批后方可办理。

21.电费复核的依据是什么？
答：电费复核人员应依据抄表数据、工作传票（包括内部工作联系单）、营销信息系统客户档案等资料开展电费复核工作。

22. 什么是电费回收率？
答：实收电费与应收电费之百分比，即：电费回收率＝(应收电费-欠费)／应收电费×100％，是反映电费工作质量的小指标之一。

23.减容期满后的用户以及新装、增容用户可否继续办理减容和暂停，基本电费如何收取？
答：减容期满后的用户以及新装、增容用户，2年内不得申办减容或暂停。

如确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计算收取。

24.电费统计工作总的要求是什么？
答：电费统计工作的总要求是：
1．数据齐全，不能有空格。

2．数据必须准确，不应有差错、失误。

3．填报必须及时。

25.欠费停电应注意的事项？
答：供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。

在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因。

26.用户变压器减容后，如何计收基本电费？
答：减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。

供电企业受理后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。

若用户申明为永久性减容或从加封之日起满2年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

27.对用户功率因数考核标准是怎样规定的？对达不到标准的用户如何处理？
答：用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定
（1）100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.9以上。

（2）其他电力用户和大、中型电力排灌站，趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。

（3）农业用电，功率因数为0.80。

对功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电。

已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。

对在规定期限内未采取措施达到上述规定的用户，供电企业可中止或限制供电。

28.供电方式分哪几种类型？
答：①按电压等级分为高压和低压供电；
②按电源数量分为单电源与多电源供电；
③按电源相数分为单相与三相供电；
④按供电回路分为单回路与多回路供电
⑤按计量形式分为装表与非装表供电
⑥按用电期限分临时用电与正式供电
⑦按管理关系分为直接供电方式与委托转供电方式。

29.用户在每一日历年内可申请几次暂停用电?
答：用户在每一日历年内可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量暂时停止用电2次，每次不得少于15天，1年累计暂停时间不得超过6个月。

季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。

30.用户变压器暂停期满，如何计收基本电费？
答：暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收基本电费。

技师是30道题，高级工是30道题，中级工是前25道题，初级工前20道题。