15秋福师《导游学》在线作业一满分答案
导游考试题及答案
导游考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游员在带领游客游览时，遇到游客身体不适，应该首先：A. 继续带领游览B. 立即联系医疗救助C. 让游客自行处理D. 让游客休息一会儿答案：B2. 导游员在讲解景点时，应该：A. 只介绍景点的历史B. 只介绍景点的自然风光C. 结合景点的历史和自然风光进行讲解D. 随意讲解答案：C3. 导游员在接待外宾时，应该：A. 使用自己的母语B. 使用外宾的母语C. 使用英语D. 使用手势答案：B4. 导游员在处理游客投诉时，应该：A. 直接拒绝B. 耐心倾听并积极解决C. 让游客自己解决D. 忽略不计答案：B5. 导游员在带领游客购物时，应该：A. 强制游客购买B. 推荐商品C. 让游客自由选择D. 阻止游客购物答案：C6. 导游员在带领游客参观博物馆时，应该注意：A. 让游客随意拍照B. 禁止游客拍照C. 让游客随意触摸展品D. 禁止游客触摸展品答案：D7. 导游员在带领游客乘坐交通工具时，应该注意：A. 让游客随意选择座位B. 指定游客的座位C. 让游客自由活动D. 确保游客的安全答案：D8. 导游员在带领游客用餐时，应该注意：A. 让游客随意点餐B. 推荐当地的特色美食C. 让游客自己解决D. 强制游客吃团餐答案：B9. 导游员在带领游客游览时，应该：A. 让游客随意走动B. 跟随游客C. 保持团队的秩序D. 忽视游客的安全答案：C10. 导游员在接待游客时，应该：A. 保持严肃B. 保持微笑C. 保持冷漠D. 保持距离答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游员在接待游客时，应该具备以下哪些素质：A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 良好的组织能力D. 良好的应变能力答案：ABCD2. 导游员在讲解景点时，应该注意以下哪些方面：A. 语言的准确性B. 讲解的生动性C. 讲解的逻辑性D. 讲解的简洁性答案：ABCD3. 导游员在处理游客投诉时，应该采取以下哪些措施：A. 认真倾听B. 积极沟通C. 及时反馈D. 寻求解决方案答案：ABCD4. 导游员在带领游客购物时，应该做到以下哪些：A. 尊重游客的选择B. 提供购物建议C. 避免推销商品D. 确保商品的质量答案：ABCD5. 导游员在带领游客用餐时，应该注意以下哪些方面：A. 了解游客的饮食习惯B. 提供合适的餐饮建议C. 确保餐饮的卫生D. 尊重游客的宗教信仰答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 导游员在带领游客游览时，可以随意更改行程。
导游基础试题及答案
导游基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游服务的主要内容不包括以下哪一项？A. 讲解B. 安排交通C. 购物D. 餐饮服务答案：C2. 导游在带团过程中，遇到游客突发疾病，应该首先采取的措施是？A. 立即送医B. 通知旅行社C. 通知领队D. 询问游客是否需要帮助答案：A3. 导游在讲解时，应该使用的语言风格是？A. 正式B. 随意C. 幽默D. 严肃答案：C4. 导游在带领游客参观古迹时，应该注重的是？A. 古迹的历史价值B. 古迹的商业价值C. 古迹的娱乐性D. 古迹的安全性答案：A5. 导游在处理游客投诉时，应该采取的态度是？A. 辩解B. 推卸责任C. 积极沟通D. 置之不理答案：C6. 导游在带领游客游览时，应该保持的团队纪律是？A. 随意B. 严格C. 宽松D. 灵活答案：B7. 导游在介绍景点时，应该注重的是？A. 景点的知名度B. 景点的趣味性C. 景点的教育意义D. 景点的商业价值答案：C8. 导游在带团过程中，遇到恶劣天气，应该采取的措施是？A. 继续游览B. 改变行程C. 取消游览D. 等待天气好转答案：B9. 导游在带领游客购物时，应该提供的服务是？A. 强制购物B. 推荐商品C. 提供购物建议D. 跟随游客购物答案：C10. 导游在处理游客遗失物品时，应该采取的措施是？A. 置之不理B. 协助寻找C. 责怪游客D. 通知旅行社答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游在带团过程中，应该具备的素质包括以下哪些？A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 良好的身体素质D. 良好的心理素质答案：ABCD2. 导游在讲解时，应该注意的事项包括以下哪些？A. 语言清晰B. 语速适中C. 内容准确D. 适当互动答案：ABCD3. 导游在带领游客游览时，应该遵守的原则包括以下哪些？A. 安全第一B. 尊重游客C. 遵守时间D. 遵守法律法规答案：ABCD4. 导游在处理游客投诉时，应该遵循的原则包括以下哪些？A. 耐心倾听B. 积极解决C. 记录投诉D. 及时反馈答案：ABCD5. 导游在带领游客购物时，应该遵守的原则包括以下哪些？A. 尊重游客意愿B. 提供真实信息C. 避免强制购物D. 保护游客利益答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在带团过程中，可以随意更改行程。
导游基础试题题库及答案
导游基础试题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游服务的首要任务是确保旅游者的（）。
A. 安全B. 舒适C. 满意D. 娱乐答案：A2. 导游在接待旅游团队时，应首先做好的工作是（）。
A. 核对行程B. 讲解景点C. 介绍自己D. 检查行李答案：C3. 导游在讲解景点时，应遵循的原则是（）。
A. 随意发挥B. 实事求是C. 夸大事实D. 忽略细节答案：B4. 导游在处理旅游者投诉时，应首先做到的是（）。
A. 辩解B. 道歉C. 调查D. 推卸责任答案：C5. 导游在带领旅游团队参观博物馆时，应提醒旅游者注意（）。
A. 拍照B. 触摸展品C. 保持安静D. 随意走动答案：C6. 导游在安排旅游者的住宿时，应优先考虑的是（）。
A. 价格B. 地理位置C. 酒店星级D. 旅游者的喜好答案：B7. 导游在带领旅游团队用餐时，应确保的是（）。
A. 菜品丰富B. 环境优雅C. 卫生安全D. 价格合理答案：C8. 导游在处理旅游者突发疾病时，应首先采取的措施是（）。
A. 联系家属B. 拨打急救电话C. 进行急救D. 等待医疗人员答案：B9. 导游在带领旅游团队购物时，应提醒旅游者注意的是（）。
A. 购买特产B. 比较价格C. 索要发票D. 随意购买答案：C10. 导游在结束旅游服务后，应做的最后一项工作是（）。
A. 收取小费B. 告别旅游者C. 填写反馈表D. 总结经验答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游在接待旅游团队时，需要准备的资料包括（）。
A. 行程单B. 旅游合同C. 旅游保险单D. 旅游者名单答案：A、B、C、D2. 导游在讲解景点时，应避免的行为包括（）。
A. 迟到早退B. 随意更改行程C. 讲解不准确D. 忽视旅游者需求答案：A、B、C、D3. 导游在处理旅游者投诉时，应采取的措施包括（）。
A. 认真倾听B. 及时反馈C. 积极解决D. 推卸责任答案：A、B、C4. 导游在安排旅游者的住宿时，需要考虑的因素包括（）。
15春福师《导游学》在线作业一
福师《导游学》在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。
）1. ( )是指游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
A. 旅游服务自主选择权B. 旅游知情权C. 旅游逗留权D. 旅游获知权正确答案：A2. ( )年4月15日，中国国际旅行社在西交民巷4号诞生。
A. 1923年B. 1937年C. 1949D. 1954年正确答案：D3. 丢失外国护照和签证应该（）出示证明。
A. 出入境管理局B. 大使馆C. 公安局D. 旅行社正确答案：D4. 按照事故的性质，事故分为（）。
A. 责任事故和非责任事故B. 严重事故和一般事故C. 技术性事故和安全性事故D. 将成事故和已成事故正确答案：C5. ( )多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，它好比是交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境，初步领略游览地奥秘的作用。
A. 概述法B. 分段讲解法C. 突出重点法D. 问答法正确答案：A6. 下列不属于宴请的形式是（）。
A. 酒会B. 茶会C. 自助餐D. 晚宴正确答案：C7. 按业务X围划分，导游员分为（）。
A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员B. 专职导游、兼职导游C. 中文导游人员和外语导游人员D. 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员正确答案：A8. CITS是指（）。
A. 华侨旅行社B. 中国旅行社C. 中国国际旅行社D. 中国青年旅行社正确答案：C9. （）是整个旅游服务过程中的灵魂。
A. 舒适交通B. 干净的住宿环C. 导游工作D. 以上均不是正确答案：C10. 导游考核的采用（）原则。
A. AIDS原则B. A·S·K原C. SMART原D. 10DSR正确答案：B11. 中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（）。
A. 颐和园B. 狮子园C. XX避暑山庄D. XX拙政园正确答案：A12. 旅游者的一般需要不包括（）。
福师《旅游法学》在线作业一15秋满分答案
福师《旅游法学》在线作业一
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 建立海上自然保护区，须经（）批准。
A. 自然保护区所在的县、自治县、市、自治州人民政府
B. 省、自治区、直辖市人民政府
C. 国务院
D. 全国人大
——————选择：C
2. 下列不属于导游人员资格考试条件的是（）。
A. 中国公民
B. 具有大专以上的学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
——————选择：B
3. 下列属于旅行社的旅游权利的是( )。
A. 旅行社提供导游服务
B. 旅行社向游客赔偿损失
C. 旅行社会向游客收取旅游费用
D. 旅行社为游客办理行李托运手续
——————选择：C
4. 旅游投诉时效期间是（）。
A. 30天
B. 90天
C. 60天
D. 120天
——————选择：B
5. 旅行社责任保险的投保人是（）。
A. 游客
B. 旅行社
C. 旅行团
D. 国家
——————选择：B
6. 导游人员，是指依照相关规定取得导游证，接受（）委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A. 工商行政管理局
B. 旅行团
C. 有关团体
D. 旅行社
——————选择：D
7. 不属于航空运输凭证的是（）。
A. 客票。
导游业务习题(附答案)
导游业务习题（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.导致错接事故的主要原因是（）。
A、导游员没有核实团队B、组团社与接待社之间工作衔接失误C、导游员安排行程不当D、游客在上一站或途中滞留，不能准时到达正确答案：A2.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。
A、景区游览途中B、大巴车出发时C、大巴车接近景区时D、景区入口处正确答案：D3.1845年,托马斯·库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是 ( )。
A、圣乔治城堡B、卡那封城堡C、爱德华国王城堡D、达拉谟城堡正确答案：B4.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。
A、导游员B、接团社C、组团社D、旅游者正确答案：D5.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。
A、10万元B、50万元C、20万元D、5万元正确答案：B6.旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有( )的权利A、向其他旅游者诉说B、向旅游行政管理部门提出控告C、向法院提出诉讼D、向社会公示正确答案：C7.在接待人境旅游团时,全陪一般应提前( )到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。
A、1小时B、15分钟C、半小时D、45分钟.正确答案：C8.根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。
A、县级旅游行政管理部门B、省级旅游行政管理部门C、当地导游协会D、市级旅游行政管理部门正确答案：B9.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。
A、2018年B、2017年C、2016年D、2014年正确答案：C10.“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
说明观景赏美要注意保持一定的（）。
A、物理距离B、空间距离C、时间距离D、心理距离正确答案：D11.在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。
导游基础知识试题及答案
导游基础知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，应遵循的原则是：A. 以游客为中心B. 以导游为中心C. 以旅行社为中心D. 以景点为中心答案：A2. 导游在讲解时，应保持的语速是：A. 非常快B. 非常慢C. 适中D. 随意答案：C3. 导游在带领游客参观时，应如何介绍景点？A. 随意讲解B. 按照导游词讲解C. 只介绍景点名字D. 根据游客兴趣讲解答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的态度是：A. 忽视B. 积极解决C. 推卸责任D. 置之不理答案：B5. 导游在游客购物时，应提供的帮助是：A. 推荐商品B. 强制购物C. 提供购物建议D. 不参与答案：C6. 导游在带领游客参观古迹时，应如何保护文物？A. 随意触摸B. 拍照留念C. 保持距离D. 随意涂鸦答案：C7. 导游在遇到紧急情况时，应采取的措施是：A. 保持冷静B. 惊慌失措C. 逃离现场D. 忽视答案：A8. 导游在带领游客参观时，应如何安排行程？A. 随意安排B. 按照计划C. 根据游客要求D. 根据导游喜好答案：B9. 导游在讲解时，应如何使用语言？A. 使用方言B. 使用外语C. 使用普通话D. 使用专业术语答案：C10. 导游在接待游客时，应如何着装？A. 随意着装B. 正式着装C. 休闲装D. 民族服饰答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 导游在接待外国游客时，应具备的能力包括：A. 良好的外语沟通能力B. 熟悉当地文化C. 了解国际礼仪D. 熟悉当地交通答案：ABCD2. 导游在带领游客参观时，应注意的事项包括：A. 保持环境卫生B. 遵守景区规定C. 确保游客安全D. 及时处理突发事件答案：ABCD3. 导游在讲解时，应避免的行为包括：A. 夸大其词B. 随意编造C. 传播不实信息D. 保持客观真实答案：ABC4. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括：A. 耐心倾听B. 及时反馈C. 积极解决D. 记录投诉内容答案：ABCD5. 导游在带领游客参观时，应提供的服务包括：A. 行程安排B. 讲解服务C. 餐饮安排D. 应急处理答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在接待游客时，可以随意更改行程。
导游学概论试题及答案
导游学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游学是一门研究导游服务的（）A. 艺术B. 科学C. 技术D. 技能答案：B2. 导游服务的主体是（）A. 游客B. 旅行社C. 导游D. 旅游管理部门答案：C3. 导游服务的目的是（）A. 增加收入B. 提供信息C. 促进交流D. 提高游客满意度答案：D4. 导游服务的基本原则是（）A. 诚实守信B. 热情周到C. 安全第一D. 以上都是答案：D5. 导游服务的基本内容包括（）A. 讲解B. 翻译C. 协调D. 以上都是答案：D6. 导游服务的类型包括（）A. 导游讲解B. 导游翻译C. 导游协调D. 以上都是答案：D7. 导游服务的流程包括（）A. 接待B. 讲解C. 送行D. 以上都是答案：D8. 导游服务的质量标准包括（）A. 服务规范B. 服务技能C. 服务效率D. 以上都是答案：D9. 导游服务的发展趋势是（）A. 个性化B. 专业化C. 信息化D. 以上都是答案：D10. 导游服务的法律责任包括（）A. 遵守法律法规B. 保护游客权益C. 维护旅游形象D. 以上都是答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 导游服务的目的是________。
答案：提高游客满意度2. 导游服务的基本原则是________。
答案：诚实守信3. 导游服务的基本内容包括________。
答案：讲解、翻译、协调4. 导游服务的类型包括________。
答案：导游讲解、导游翻译、导游协调5. 导游服务的流程包括________。
答案：接待、讲解、送行6. 导游服务的质量标准包括________。
答案：服务规范、服务技能、服务效率7. 导游服务的发展趋势是________。
答案：个性化、专业化、信息化8. 导游服务的法律责任包括________。
答案：遵守法律法规、保护游客权益、维护旅游形象9. 导游服务中，________是导游与游客之间沟通的桥梁。
导游练习题及答案
导游练习题及答案一、选择题1. 导游在接待游客时，首要的任务是什么？A. 确保游客安全B. 介绍景点C. 确保游客满意D. 推销旅游产品答案：A2. 导游在介绍景点时，应该遵循什么原则？A. 随意讲解B. 根据游客兴趣选择性讲解C. 严格按照导游词讲解D. 只讲解景点的有趣故事答案：C3. 如果游客在旅行中丢失了个人物品，导游应如何处理？A. 让游客自己寻找B. 帮助游客报警并联系失物招领处C. 忽略此事D. 责怪游客粗心答案：B二、填空题1. 导游在讲解时，应保持_______，确保信息的准确性。
答案：语言清晰2. 导游在带领游客游览时，应提前_______分钟到达集合地点。
答案：10-153. 导游在处理游客投诉时，应保持_______，及时解决问题。
答案：冷静和专业三、简答题1. 请简述导游在遇到紧急情况时应采取的措施。
答案：在遇到紧急情况时，导游首先应保持冷静，迅速评估情况。
然后立即通知相关部门，如医疗急救、警察等，并根据情况采取必要的急救措施。
同时，确保其他游客的安全，并及时向旅行社报告情况。
2. 导游如何提高自己的服务质量？答案：导游可以通过以下方式提高服务质量：不断学习新的知识和技能，了解不同文化和习俗；提高沟通能力，与游客建立良好的关系；注意观察游客的需求和反馈，及时调整服务策略；保持专业和热情，确保游客的旅行体验愉快。
四、案例分析题假设你是某旅行社的导游，带领一个国际旅游团游览中国。
在参观故宫时，一位外国游客突然晕倒，你应该如何处置？答案：首先，立即检查游客的意识和呼吸情况，如果需要，进行心肺复苏等急救措施。
同时，请求其他游客或工作人员拨打急救电话，并通知旅行社。
保持现场秩序，避免其他游客围观，确保晕倒游客有足够的空间和空气。
如果游客恢复意识，询问其身体状况，并根据需要提供进一步的帮助或建议就医。
在整个过程中，保持冷静和专业，确保其他游客的安全和游览体验不受影响。
结束语：通过本练习题的学习和练习，希望能够帮助导游们更好地掌握专业知识和技能，提高应对各种情况的能力，为游客提供更加专业和贴心的服务。
免费在线作业答案在线作业答案四川大学《导游业务2556》15秋在线作业1满分答案 (3)
四川大学《导游业务2556》15秋在线作业1满分答案一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。
）1. 全程的服务准备阶段主要是( )、物质准备、与地方接待社的联系。
A. 制定旅行团的活动日程B. 熟悉接待计划C. 了解不熟悉的景点D. 做好语言、知识的准备正确答案：B2. ( )既是行政和法律的要求。
又是道德规范的要求。
A. 意志坚定、沉着冷静大众理财作业满分答案B. 光明磊落、不卑不亢C. 遵纪守法、廉洁奉公D. 真诚公道、信誉第一正确答案：C3. 导游语言原则中最基本的原则是（）。
A. 正确B. 清楚C. 生动D. 灵活正确答案：A4. 面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应( )。
A. 耐心解释B. 请领导协助调解C. 求同存异D. 严正驳斥正确答案：D5. 导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是（）。
A. 对其采取果断措施B. 阻止并告之中国人的道德观念C. 向其他旅游者求助D. 报告旅行社正确答案：B6.旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。
A. 港澳同胞回乡证B. 中华人民共和国出境通行证C. 回乡证遗失证明D. 港澳同胞旅行证正确答案：B7.外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器，回到饭店后发现是残次品，希望导游能陪他前往该商店退货，导游人员应（）。
A. 陪同前往，并帮助老太太与商店交涉B. 对他说：“提前选好，出门就不退”C. 婉言谢绝D. 让他自己去交涉正确答案：A8. 北京时间上午9时，法兰克福时间为（）。
A. 4：00B. 2：00C. 8：00D. 10：00正确答案：B9. 下列护照中，属于中华人民共和国普通护照的是（）。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照B. 发给出国在外从事文化、经济工作人员的护照C. 政府高级官员、政府代表团人员、外交使节人员的护照D. 发给政府一般官员驻外使领馆工作人员的护照正确答案：A10.导游人员讲话要友好，富人有情味，要让听者感到亲切、温暖，符合导游语言八要素中的（）。
免费在线作业答案福师《小学语文教学论》在线作业一15秋100分答案
福师《小学语文教学论》在线作业一15秋100分答案一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 迄今为止叙述最为详尽的语文教学大纲是（）年颁布的。
A. 1952B. 1956C. 1963D. 1992正确答案：B2. 下面对“语言文字训练和思想教育相统一的原则”理解不恰当的是（）。
A. 语言文字与思想内容是紧密地联系在一起的。
小学英语教师教学论文B. 教师在教学中要有意识地、自觉地进行思想教育。
C. 寓语言文字训练于思想教育之中D. 重在潜移默化，渗透式的教育。
正确答案：C3. 听别人读程度适合的儿童文学作品和科普作品，能边听边想象，是大纲对（）年级学生听话训练提出的具体要求。
A. 五年级B. 三年级C. 二年级D. 四年级正确答案：A4. 阅读教学的出发点和落脚点（）。
A. 理解课文培养想象能力B. 读懂课文培养记忆能力C. 培养学生独立阅读能力D. 从读学写，培养作文能力正确答案：C5. 下面对小学语文基本功训练的理解不正确的是（）。
A. 学语文基本功训练是综合性的训练。
B. 小学语文基本功训练是分段进行的。
C. 小学语文基本功训练是直线式上升的。
D. 小学语文基本功训练的完成需要经由实践到认识、再由认识到实践的过程。
正确答案：C6. （）年颁布的大纲则对我国普及九年义务教育推进语文与教学改革具有重要作用。
A. 1952B. 1956C. 1963D. 1992正确答案：D7. 教学评估要做到（）。
A. 科学、全面B. 客观、详尽C. 全面、细致D. 客观、全面正确答案：A8. 低年级作文训练的形式是（）。
A. 造句和写话B. 练习写一段话C. 模仿写作D. 有条理训练正确答案：A9. 迄今为止叙述最为详尽的语文教学大纲是（）年颁布的。
A. 1952B. 1956C. 1963D. 1992正确答案：B10. 小学新教师试用期的培训属于（）。
A. 职前培训B. 职后培训C. 基本功培训D. 过渡性培训正确答案：D福师《小学语文教学论》在线作业一二、多选题（共 25 道试题，共 50 分。
导游基础综合练习一1 包含答案
导游基础综合练习一一、单选1、中国古代行政区划正式出现的第一个朝代是。
A秦 B汉 C夏 D周2、标志着中国历史正式进入奴隶制度时代，进入文明时代是在。
A夏朝 B商朝 C秦朝 D汉朝3、中国历史上第一个专制主义中央集权王朝是。
A夏朝 B商朝C秦朝 D汉朝4、中国汉朝、唐朝、明朝时期文学艺术的最高成就分别是＿＿。
A．剧曲、诗歌、小说B．乐府、律诗、小说C．诗歌、剧曲、小说 D．乐府、词、剧曲5、的签订标志着中国完全沦为半殖民地半封建社会。
A《北京条约》 B《南京条约》 C《马关条约》 D《辛丑条约6、在明清时期科举考试中会试考中者称为＿＿。
A．秀才 B．进士C．举人 D．贡士7、有画绝、才绝、痴绝三绝之称的是。
A吴道子B顾恺之 C李公麟 D唐寅8、我国宋词流派众多，名家辈出。
在下列各组中哪一组均为我国著名的宋代词人_________。
A．杜牧、苏轼、辛弃疾 B．韩愈、李清照、柳永C．李商隐、苏轼、柳宗元D．柳永、辛弃疾、李清照9、长期与北宋对峙，统治中国北部长达200年之久的少数民族王朝是_________。
A．北周B．辽 C．金 D．西夏10、继《诗经》《楚辞》之后，中国古代诗歌史上又一高峰是。
A汉魏六朝乐府诗 B五言古诗 C唐诗 D宋词 E南北朝民歌11、在下列宗教的供奉对象中，哪一组均为道教所供奉＿＿。
A．天官、南极天地、毗沙门、太上老君B．后土皇地祗、玉皇大帝、上清灵宝天尊、阿罗汉C．关帝、文昌帝君、真武大帝、太上老君D．玉皇大帝、南极仙翁、文昌帝君、天使12、在下列我国著名道观中，位于江苏省的道观有_________。
A．三元宫 B．上清宫 C．青羊宫D．玄妙观13、长城是我国一项特殊的防御工程，最早的长城是春秋战国时期修筑的。
A秦国 B齐国C楚国 D赵国14、中国古代、也是世界上最大的帝王陵墓是。
A秦始皇陵B汉茂陵C明十三陵D定陵15根据2000年第五次人口普查统计，我国少数民族中人口最多和最少的分别是。
福师《导游学》在线作业一15秋100分答案
福师《导游学》在线作业一15秋100分答案一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。
）1. ( )是指游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
A. 旅游服务自主选择权B. 旅游知情权C. 旅游逗留权D. 旅游获知权正确答案：A2. （）是通过招徕，将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，分别按照单项价格计算的旅游形式。
A. 旅游咨询服务创优作业100分答案B. 单项委托服务C. 综合委托服务D. 选择性旅游服务正确答案：D3. ( )是做好全陪服务的重要环节之一。
A. 准备工作B. 首站接团服务C. 饭店内服务D. 核对商定日程正确答案：A4. 中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（）。
A. 颐和园B. 狮子园C. 承德避暑山庄D. 苏州拙政园正确答案：A5. 京杭大运河贯通（）五大水系，全长约1794公里。
A. 海河、黄河、淮河、长江、富春江B. 海河、黄河、淮河、长江、钱塘江C. 海河、黄河、淮河、长江、嘉陵江D. 漯河、黄河、淮河、长江、钱塘江正确答案：B6. 丢失外国护照和签证应该（）出示证明。
A. 出入境管理局B. 大使馆C. 公安局D. 旅行社正确答案：D7. ( )是高质量旅游的前提和基础。
A. 高标准的服务B. 优美的旅游风光景C. 高质量的员工D. 舒适的交通工具正确答案：C8. 按照颁发对象和用途的不同,世界各国护照一般分为( )。
A. 外交护照、公务护照和普通护照B. 因公务普通护照、普通护照C. 中国外交、公务护照、因公务普通护照D. 公务护照、因公务普通护照、普通护照正确答案：A9. 下列不属于散客旅游的特点是（）。
A. 批量小B. 批次少C. 预订期短D. 要求多正确答案：B10. ( )是指能够促使旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文或其他因素。
景点是已经被开发利用并吸引旅游者前来参观游览的旅游场所。
导游基础知识考试题及答案
导游基础知识考试题及答案一、导游基础知识1.什么是导游？2.导游的主要职责是什么？3.为什么导游需要具备丰富的专业知识？4.导游的形象特点有哪些？5.叙述一个你最喜欢的导游的优点。
二、地理知识1.请简要介绍你所在城市的主要旅游景点。
2.解释“地图”在旅游领域的重要性。
3.为什么导游需要了解旅游景点的地理位置和相关信息？4.介绍一个国际旅游景点的地理特点。
三、历史文化知识1.解释“文化遗产”和“世界遗产”有什么区别？2.为什么导游需要了解旅游景点的历史文化背景？3.描述一个你最喜欢的历史遗迹。
4.为什么历史文化知识对导游来说是一项重要技能？四、专业知识1.导游在引导游客时需要注意哪些沟通技巧？2.如何应对游客可能遇到的问题和紧急情况？3.介绍一个你认为是专业导游技能的例子。
4.为什么导游需要不断学习和提升自己的专业知识？五、答案一、导游基础知识1.什么是导游？–导游是负责为游客提供旅游指导、讲解和服务的专业人员。
2.导游的主要职责是什么？–导游的主要职责包括带领游客游览景点、讲解景点相关知识、解答游客问题、确保游客安全等。
3.为什么导游需要具备丰富的专业知识？–导游需要具备丰富的专业知识可以更好地向游客介绍景点的历史文化背景，提升导游服务质量。
4.导游的形象特点有哪些？–导游的形象特点包括亲和力、知识丰富、守时守信等。
5.叙述一个你最喜欢的导游的优点。
–回答自由发挥。
二、地理知识1.请简要介绍你所在城市的主要旅游景点。
–回答自由发挥。
2.解释“地图”在旅游领域的重要性。
–地图可以帮助导游更好地引导游客，指示方向，讲解景点位置等。
3.为什么导游需要了解旅游景点的地理位置和相关信息？–导游了解地理位置和相关信息可以更好地向游客介绍景点，提供更贴心的服务。
4.介绍一个国际旅游景点的地理特点。
–回答自由发挥。
三、历史文化知识1.解释“文化遗产”和“世界遗产”有什么区别？–文化遗产是指文化传承的代表性作品，世界遗产是指具有普遍价值的文化遗产。
免费在线作业答案福师《旅游地理学》在线作业一15秋100分答案
免费在线作业答案福师《旅游地理学》在线作业一15秋100分答案福师《旅游地理学》在线作业一15秋100分答案一、判断题（共 30 道试题，共 60 分。
）1. 聚集效应是指高级别的节点的游客数量的增加，可能导致周围中低级别的景点的游客数量的增加，呈正相关关系可产生辐射作用。
A. 错误B. 正确正确答案：B2. 游客：指任何一个因为休闲娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济活动、文化、体育、宗教活动，离开常住地到其他地方或国家逗留时间不超过24个月的人。
A. 错误B. 正确正确答案：A旅游地理学试题3. 旅游交通是为旅游者由客源地到旅游目的地的往返，以及在旅游目的地各处旅游活动而提供的交通设施及服务A. 错误B. 正确正确答案：B4. 旅游活动的主体是旅游者A. 错误B. 正确正确答案：B5. 在同一个地域出现多个喀斯特洞穴时，随便选择其中一个开发即可A. 错误B. 正确6. 影响旅游需求的要素：旅游客源地，旅游出发地A. 错误B. 正确正确答案：A7. 旅游地和旅游资源的综合性评估是着眼于旅游地旅游资源的整体评估或旅游地开发价值评估A. 错误B. 正确正确答案：B8. 旅游需求预测模型中，根据历史资料推测将来形势的是趋势外推模型A. 错误B. 正确正确答案：B9. 旅游产品既是游客的一种心理体验也是一种身体上的经历，涉及到旅游的整个过程。
A. 错误B. 正确正确答案：B10. 旅游在我国有着悠久的历史，无论是历代帝王的巡狩，官场陈腐的宦游，诗人学者的漫游，和尚道士的云游以及一般民众的出游，都是古老的旅游形式。
A. 错误B. 正确正确答案：B11. 旅游需求预测模型一共有三种分别是结构模型、仿真模型和定性模型A. 错误B. 正确12. 旅游资源：对旅游者具有吸引力，能被旅游业开发利用，能产生经济效益但不用考虑社会环境效益的事物和因素。
A. 错误B. 正确正确答案：A13. 旅游环境容量：即旅游地承载能力，某一旅游地空间内，在某一时段内所能容纳的游人数量。
导游习题库+参考答案
导游习题库+参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.火把节是（）、傈傈、纳西、哈尼等民族传统节日。
A、壮族、朝鲜族B、藏族、黎族C、苗族、土家族D、彝族、白族正确答案：D2.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A、陆探微B、黄公望C、顾恺之D、张僧繇正确答案：D3.风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A、观赏、文化或者科学B、观赏、文化或者历史C、文化、艺术或者历史D、历史、文化或者科学正确答案：A4.（）是壮族古代文化艺术的精华。
A、铜鼓B、花山原始崖壁画C、壮锦D、壮歌正确答案：B5.楷书产生于（）。
A、秦代B、汉末C、隋唐时期D、春秋战国时期正确答案：B6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。
A、10月30日B、6月30日C、12月4日D、12月30日正确答案：C7.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（）承担。
A、旅游者承担B、旅行社和旅游者分担C、旅行社承担D、旅行社或旅游者承担正确答案：B8.十九大报告强调，“坚定不移全面（），不断提高党的执政能力和领导水平”。
A、从严治党B、加强政治建设C、反腐倡廉D、管党治党正确答案：A9.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。
以下不属于领取内容的是（）。
A、旅游团名单B、住宿结算单C、旅游合同D、旅游服务质量反馈表正确答案：C10.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。
A、大巴车接近景区时B、大巴车出发时C、景区游览途中D、景区入口处正确答案：D11.媒体报道或社会公众举报的旅游不文明行为，由（）予以调查核实。
A、不文明行为发生地的旅游主管部门B、当事人户籍所在地旅游主管部门C、不文明行为发生地的公安部门D、当事人居住地的公安部门正确答案：A12.根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。
导游知识习题含答案
导游知识习题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、“画栋朝飞南浦云，珠帘暮卷西山雨”是作者描写在( )所见的情景。
A、晴川阁B、滕王阁C、蓬莱阁D、镇海楼正确答案：B2、四川丹巴“碉楼”建筑的主人是（）。
A、藏族B、白族C、彝族D、羌族正确答案：A3、“丹霞地貌”是在巨厚的（）砂砾岩岩层上，由内外营力作用发育而成的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌。
A、红色B、黑红色C、褐红色D、紫红色正确答案：A4、在庆祝中国共产党成立100周年之际，中央宣传部新命名111个全国爱国主义教育示范基地。
全国爱国主义教育示范基地总数达到（）。
A、585个B、485个C、685个D、385个正确答案：A5、世界上最早的纸币“交子”出现在（）时期。
A、元朝B、明朝C、北宋D、南宋正确答案：C6、游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。
A、告知游客超标，不能满足B、婉言拒绝C、如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价D、请全陪报告组团社，由组团社决定正确答案：C7、“中国古代道教建筑的露天博物馆”位于( )。
A、武当山B、青城山C、龙虎山D、三清山正确答案：D8、《宪法》第二条规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。
A、人民B、居民C、公民D、老百姓正确答案：A9、奉先寺中的卢舍那大佛是中国石窟史上空前绝后的佛像杰作，是（）艺术的代表作。
A、敦煌石窟B、麦积山石窟C、云冈石窟D、龙门石窟正确答案：D10、发生误机事故后，导游首先应该（）A、联系最近的航班送走客人B、安抚游客C、及时通知下一站调整行程D、报告旅行社正确答案：D11、佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是( )。
A、释迦牟尼B、如来佛C、药师佛D、阿弥陀佛正确答案：C12、中国陆地最低点是位于（），低于海平面 154.31 米，是中国陆地最低点。
A、艾丁湖B、鄱阳湖C、阳澄湖D、洞庭湖正确答案：A13、旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。
导游业务测验答案
第一章《导游概述》单元练习答案四、简答题：（2*5=10分）1、试比较导游证和临时导游证的区别2、导游员以翻译身份赴宴时要注意什么？（1）不能喧宾夺主，不要向客人祝酒，不随意为客人布菜。
（2）嘴里不要放过大、过多的食物，要随时准备翻译。
（3）吃有骨、刺的食物，不可将骨、刺吐在桌上，应用餐具或手取出放在接碟里。
五、案例分析：（20分）1、有一15人的团队，计划内到豫园，但其中13人提出要购物，此时地陪该怎么办？（5分）（1）应尽量动员他们随团去参观，并介绍豫园的特点。
（2）若游客坚持不去，本着合理而可能的原则，同意去购物，但做好以下几点：①交通②安全③集合时间、地点④费用自理、门票不退⑤同意的话，游客签字2、一旅游团离境，当车行在高速公路上时，一游客发现随身携带的一贵重物品留在了饭店房间，就提出让司机掉头回宾馆，去拿遗忘在客房中的贵重物品。
作为导游员，应如何处理？（5分）（1）安慰游客并告知现在无法返回；（2）通过电话联系请求宾馆方面设法帮助寻找贵重物品，并在时间允许的情况下，找到后送至机场；（3）反之，则让游客留下联系地址，找到后寄回；（4）但所需费用由游客自理。
3、导游员小王接待一个泰国来沪旅游的旅游团。
在旅行社领导举办的欢迎宴会上，小王以翻译身份赴宴。
按泰国的礼节，小王主动向客人行合掌礼以示欢迎，将旅游团的领导介绍给旅行社经理。
席间，小王热情地向每位客人祝酒，并频频向客人布菜。
宴会结束时，团内有两位记者向小王提出，想在上海期间作一些新闻采访，希望小王予以安排。
试分析：（10分）（1）合掌礼盛行于哪些国家？也称合十礼，佛教礼节，盛行于印度和东南亚佛教国家，泰国尤盛。
（2）小王在礼节方面有无不妥之处？若有，请指出。
有不妥之处。
（1）小王不应该主动向客人行合掌礼；（2）小王应首先将旅行社经理介绍给旅游团的领导；（3）小王不可以向客人祝酒；（4）小王不随意为客人布菜。
（3）我国有关部门对以旅游者身份来华的海外记者要求采访有何具体规定？小王应如何对待客人提出的要求？（1）按我国外事与新闻管理部门规定，以旅游者身份旅华的海外记者，未经批准不得在我国国内以任何方式对任何单位或个人进行新闻采访，未经批准不得将专业摄像机带入并进行新闻拍摄。
导游学练习题(1) 2
导游学期末复习〔练习题1〕单项选择题：1．现代旅游业的三大支柱产业不包括〔〕A.2．导游工作的服务性要求导游人员〔〕A.不卑不亢，一视同仁B.求同存异，实事求是C.认清角色，摆正位置D. 不计名利，乐于奉献3．导游人员向旅游者索要小费、兜售商品的行为，应该被一次性扣减年度分值〔〕A.4．导游人员以下接机服务程序，不符合要求的是〔〕A.提前10分钟到达机场B.站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找C.核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数D.集合登车，并采用默数的方法清点人数5. 在旅游活动的构成要素中，〔〕是旅游主体。
6．〔〕是旅游业的龙头，是旅游产品的组织者和销售商。
A．旅游资源B．旅游饭店C．旅行社D．旅游交通7．对于游客而言，最能表达旅行社服务水平和质量的是〔〕。
8．导游员维护游客合法权益的核心是〔〕。
A．平等地对待每一位游客B．充分尊重游客的知情权C．竭力保障游客的人身和财产安全D．不折不扣地履行旅游合同9．北京某旅行社组织的欧洲九国游团队，由该旅行社派出的随团导游称为〔〕。
A．领队B．全陪C．地陪D．景区导游10．图文声像导游的优势是〔〕C.能提供周到的旅途生活服务D.能促进了解，增进友谊11．导游人员在讲解中吸烟、吃东西，未按时到岗，应该被一次性扣减年度分值〔〕12．下面不属于领队业务范围的是〔〕13．地陪带团参观游览途中，首先要做的工作是〔〕A.14．以下工作不属于全陪导游职责范围的是〔〕A.15．以下哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求〔〕A.C.游客要求在江河湖泊划小船D. 游客想单独骑自行车去陌生地方16．游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该〔〕A.表示同意B. 先做说明工作C. 不予同意D. 征求旅行社意见后再决定是否同意17．导致错接事故的主要原因是〔〕C.导游员没有核实团队D.游客在上一站或途中滞留，不能准时到达18．对于旅游者以下哪种行为，导游员应立即报告公安部门处理〔〕A.对异性无礼B. 走私文物、贩卖毒品C. 散发宗教宣传品D.有过激言论19．导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括〔〕20．在旅游中后期，旅游者的心理特征表现为〔〕21．“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。
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15秋福师《导游学》在线作业一满分答案一、单选题（共15 道试题，共30 分。
）1. ( )是指游客有权自行选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
A. 旅游服务自主选择权B. 旅游知情权C. 旅游逗留权D. 旅游获知权正确答案：A2. （）是通过招徕，将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，分别按照单项价格计算的旅游形式。
A. 旅游咨询服务B. 单项委托服务C. 综合委托服务D. 选择性旅游服务正确答案：D3. ( )是做好全陪服务的重要环节之一。
A. 准备工作B. 首站接团服务C. 饭店内服务D. 核对商定日程正确答案：A4. 中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（）。
A. 颐和园B. 狮子园C. 承德避暑山庄D. 苏州拙政园正确答案：A5. 京杭大运河贯通（）五大水系，全长约1794公里。
A. 海河、黄河、淮河、长江、富春江B. 海河、黄河、淮河、长江、钱塘江C. 海河、黄河、淮河、长江、嘉陵江D. 漯河、黄河、淮河、长江、钱塘江正确答案：B6. 丢失外国护照和签证应该（）出示证明。
A. 出入境管理局B. 大使馆C. 公安局D. 旅行社正确答案：D7. ( )是高质量旅游的前提和基础。
A. 高标准的服务B. 优美的旅游风光景C. 高质量的员工D. 舒适的交通工具正确答案：C8. 按照颁发对象和用途的不同,世界各国护照一般分为( )。
A. 外交护照、公务护照和普通护照B. 因公务普通护照、普通护照C. 中国外交、公务护照、因公务普通护照D. 公务护照、因公务普通护照、普通护照正确答案：A9. 下列不属于散客旅游的特点是（）。
A. 批量小B. 批次少C. 预订期短D. 要求多正确答案：B10. ( )是指能够促使旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文或其他因素。
景点是已经被开发利用并吸引旅游者前来参观游览的旅游场所。
A. 旅游产品B. 旅游资源C. 旅游吸引物D. 旅游客体正确答案：B11. 旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）应填写申报单证。
A. 20克B. 30克C. 40克D. 50克正确答案：D12. 游客移动于景物之中，步移景异，这是旅游审美中测（）方法的运用。
（）A. 观赏状态B. 观赏角度C. 观赏时机D. 观赏距离正确答案：B13. 下列不属于宴请的形式是（）。
A. 酒会B. 茶会C. 自助餐D. 晚宴正确答案：C14. 旅游者的一般需要不包括（）。
A. 天然需要B. 经济需要C. 社会性需要D. 精神性需要正确答案：B15. CITS是指（）。
A. 华侨旅行社B. 中国旅行社C. 中国国际旅行社D. 中国青年旅行社正确答案：C福师《导游学》在线作业一二、多选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 旅游者审美行为的方法有（）。
A. 动静结合B. 观赏距离和观赏角度C. 观赏时机的把握D. 观赏节奏的调节正确答案：ABCD2. 导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。
A. 突出景点的独特之处B. 突出具有代表性的景观C. 突出游客感兴趣的内容D. 突出“……之最”正确答案：ABCD3. 下列属于中国佛教四大名山的是（）。
A. 山西五台山B. 浙江普陀山C. 四川峨眉山D. 安徽齐云山正确答案：ABC4. 导游工作的原则是（）。
A. “宾客至上”的原则B. AIDA原则C. 合理而可能原则D. 维护游客合法权益的原则正确答案：ABCD5. 自然景观美的审美层次包括（）。
A. 形式美B. 文化美C. 象征美D. 色彩美正确答案：ABC6. 提高导游服务质量途径是（）。
A. 强化服务意B. 提高导游技能C. 严格按规定的程序和质量标准提供服务D. 提高导游素质正确答案：ABC7. 散客旅游与团队旅游的区别主要有( )。
A. 旅游方式B. 人数多少C. 服务内容D. 付款方式和价格正确答案：ABCD8. 旅游心理服务的要领是（）。
A. 尊重游客B. 微笑服务C. 使用柔性语言D. 与游客建立“伙伴关系”正确答案：ABCD9. 处理旅游者个别要求的基本原则是（）。
A. 维护尊严原则B. 等距离服务原则C. 超常服务原则D. 合理可行原则正确答案：ABCD10. 导游培训方式有（）。
A. 课堂讲授B. 主观教学C. 专题研讨D. 实践培训正确答案：ACD11. 调整游客的情绪的方法有（）A. 补偿法B. 分析法C. 转移注意法D. 比较法正确答案：ACD12. 导游工作的特点是（）。
A. 独立性强B. 复杂多变C. 游客需求多变D. 工作难度高正确答案：ABD13. 见面礼的行礼方式（）。
A. 握手礼B. 鞠躬礼C. 合掌礼D. 拥抱礼正确答案：ABCD14. 旅行社的主要业务有（）。
A. 旅游产品的开发B. 旅游产品的销售C. 旅游服务的采购D. 旅游接待正确答案：ABCD15. 全程导游人员的职责是（）。
A. 实施旅游接待计划B. 组织协调工作C. 联络工作D. 宣传、调研工作正确答案：ABCD16. 地陪导游员的职责主要是（）。
A. 搞好接待工作B. 维护安全C. 处理问题D. 宣传文保、环保知识正确答案：ABCD17. 下列属于导游服务质量管理制度的是（）。
A. 计分制管理B. 年审管理C. 末位淘汰制D. IC卡制度正确答案：AB18. 导游服务在未来出现的趋势有（)。
A. 导游内容的高知识化B. 导游手段科技化C. 导游方法的多样化D. 导游服务的个性化正确答案：ABCD19. 旅游者越轨行为的处理原则（）。
A. 分清越轨行为和非越轨行为的界限B. 分清有意和无意的界限C. 分清无故和有因的界限D. 分清言论和行为的界限正确答案：ABCD20. 导游工作的性质是（）。
A. 社会性B. 多样性C. 服务性D. 文化性正确答案：ACD福师《导游学》在线作业一三、判断题（共15 道试题，共30 分。
）1. 丢失港澳居民来往内地通行证的失主向遗失地的中国旅行社或户口管理部门报失、核实后发给一次性有效的入出境通行证。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A2. 出境航班提前1小时；国内航班提前90分钟；乘火车提前1小时。
( )A. 错误B. 正确正确答案：A3. 持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留时间不超过24小时不出机场的外国人免办签证；要求临时离开机场的，需要经过边防检查机关的批准。
（)A. 错误B. 正确正确答案：B4. 投诉者必须是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B5. 上团前，地陪应做好必要的物质准备，带好接待计划，导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B6. 导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感，这是导游语言“八有”原则中的言之有趣的原则。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A7. 旅游车司机在旅游活动中扮演非常重要的角色，司机一般熟悉旅游线路和路况，经验丰富，导游人员与司机配合得好坏，是导游服务工作能否顺利进行的重要因素之一。
( )A. 错误B. 正确正确答案：B8. 1985年国家旅游局在上海、浙江两地试点导游资格考试制度。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A9. 长江是亚洲第一大河，它发源于青藏高原唐古拉山的主峰各拉丹冬雪山。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B10. 中国第一代导游员出现于1927年8月，上海商业储备银行的旅游部组建之时。
( )A. 错误B. 正确正确答案：A11. 对外语类导游资格证的人员有更高学历要求：要求外语本科以上或非外语专业本科以上的学历者。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A12. 旅行自由权是指游客在不违背有关法律规定和履行了必要手续的前提下，可以根据自己的意愿前往各地旅行，其旅行方式、旅行时间和旅行地点均不受任何不合理的干预。
（)A. 错误B. 正确正确答案：B13. 客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。
使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。
( )A. 错误B. 正确正确答案：A14. 服务质量是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，导游服务质量就成了人们外出旅游关注的重点。
（）A. 错误B. 正确正确答案：B15. 误机（车、船）事故是指因不可抗力因素造成旅游团（者）没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留。
（）A. 错误B. 正确正确答案：A。