表4：高压供电方案答复通知书
供电方案答复通知书
九、供电设施产权分界点设在公共服务设施用电电表）处，计量
十、政策性收费标准
1、客户须按广西壮族自治区物价局文件桂价格【
2008】 523 号文的要求，交纳城市电缆
工程建设费，具体为： 250 元 /千伏安× XXX 千伏安 =XXXXXX 元整（ X 拾万元整）；
2、按《广西壮族自治区物价局关于对新建住宅区供配电设施建设维护费实行优惠收费政
广西水利电业集团×××××公司 地址： 供电服务热线： 966022 网址：
传真： XXXXXXX 监管局投诉电话： 12398
策的通知》 ( 桂价格〔 2015〕 43 号 ) 要求，须交纳新建居住区供配电设施建设维护费，具体为： ** 元 /平米× ** 平米 =**** 元整。
力设施安全的建筑物、构筑物及不得堆放危及电力设施安全的物品。
3、备用电源及保安电源：重要负荷贵公司须自备，并足额配置满足自身电梯、泵房、消
防设施、应急照明、 人防工程、 机械停车设备等的一、二级负荷容量所需的发电机组及应急备
用电源供电系统。
4、请客户及时与供电方签订《供配电设施建设维护协议》
。
十二、方案有效期 根据《供电营业规则》第二十一条的规定，本供电方案自《供电方案答复通知书》发出之 日起至交纳有关费用并受电工程开工日止，有效期为一年，逾期注销。
二、报装容量：新增一台 XXXkV A 变压器。
三、用电性质：申请一般工商业单电源供电。
四、电压等级： *** kV 。
五、供电电源：主电源从 XX 变 XXX 线路接出。
六、供电线路及有关电气设备选型配置：
电源接 *** 变电站 *** 线路 *** 路段电缆（开断电缆）新设的开闭所，敷设
YJV22- 3×*** 电
中国南方电网有限责任公司10kV电力客户供电方案制定业务指导书(Q_CSG 434013-2014)
1.11.2Q/CSG中国南方电网有限责任公司企业标准 10kV 电力客户供电方案制定业务指导书目录1. 业务说明 (1)2. 适用范围 (1)3. 引用文件 (1)4. 术语和定义 (2)5. 管理要点 (3)5.1 管理目标 (3)5.2 管理要求 (3)6. 流程步骤及说明 (5)6.1 10KV电力客户供电方案制定管理流程 (5)6.2 10KV电力客户供电方案制定管理流程说明 (6)7. 业务表单 (32)附录A 《10KV客户电力供电方案勘查表》 (32)附录B 《接入电源比较表》 (34)附录C 《供电方案审核表》 (35)附录D 《暂缓用电受理通知书》 (36)附录E 《供电方案答复通知书》及《供电方案协议》 (37)附录F 《声明书》 (45)10kV电力客户供电方案制定业务指导书（模版）1.业务说明本业务指导书规范中国南方电网有限责任公司（以下简称“公司”）各层级单位10kV电力客户供电方案制定业务事项。
本项业务统一规范策略为“全网统一”，管控策略为“负责型”。
10kV电力客户供电方案制定是指在受理客户10kV用电业务申请后，根据客户用电需求拟定初步接入方案，并对客户用电地址进行现场勘查，根据实际勘查情况研究制定供电方案，答复客户供电方案的业务管理过程。
供电方案内容包括：供电电压等级、电源接入方式、配电站(房)设置、变压器（含电动机）容量及配置、计量方式、用电分类及行业分类、功率因数考核标准、投资界面、客户自备应急电源、业扩费用等。
2.适用范围本业务指导书适用于10kV电力客户永久性用电供电方案制定和审核管理。
20kV电压等级供电区域及低压电力客户供电方案制定和审核参照执行。
适用岗位为业扩人员、计划人员和审核人员。
3.引用文件10kV电力客户供电方案制定应符合国家或电力行业技术规程、规范和南方电网公司技术标准、管理规定。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范。
8.高压供电方案答复通知书
五、功率因数
根据相关规定，□不执行力率调整电费□执行力率调整电费，用电设备功率因数应达到的标准为。
六、地理位置示意图：
电气接线示意图：
产权分界点说明：
注意事项：
1.客户接到供电方案答复通知书后应自行委托有资质的设计、施工单位进行受电工程的设计、施工。
2.设计资料一式两份报送供电部门审核批准后方可据以施工。
盖章
年月日
供电部门经办人：
通知书送达时间：
年月日
客户签字（盖章）：
年月日
高压供电方案答复通知书
户号：
业务号：
客户名称：
受理日期：
联系人：
联系电话：
用电地址：
电力用途：
申请容量(kW/kVA)：
用电负荷预测(kW)：
供电方案答复如下：
一、用电容量：批准的变压器容量为kVA
二、供电方式
1.供电电源数量：□单电源□多电源
2.供电电压等级：kV
3.供电电源（主供）：变电站断路器线路支线＃杆（#分接箱）；
e）安全工具的提供清单及合格证明（含常用绝缘、安全工器具）；
f）隐蔽工程施工及试验记录；
g）运行管理的有关规定；
h）值班人员名单和上岗资格证书；
i）供电企业认为必要的其他资料或记录。
5.高压供电方案的有效期为1年，逾期注销。对供电方案如有异议，请在30日内与我公司联系。
6.本通知书一式两份，双方各执一份。
供电电源（备供）：变电站断路器线路支线＃杆（#分接箱）；
三、计量方式及计量配置
1.计量方式:□高供高计，首端计量□高供高计，末端计量□高供低计
2.计量配置相关要求：
国家电网公司3个10条
国家电网公司“三个十条”国家电网公司员工服务行为“十个不准”1. 不准违反规定停电、无故拖延送电。
2. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
5. 不准为亲友用电谋取私利。
6. 不准对外泄漏客户的商业秘密。
7. 不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
8. 不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
9. 不准工作时间饮酒。
10. 不准利用工作之便谋取其它不正当利益。
国家电网公司“三公”调度“十项措施”1.坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
2.遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
3.颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
4.严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
5.统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。
6.建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。
7.完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。
8.聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。
9.建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。
10.严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。
国家电网公司供电服务“十项承诺”1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区:供电可靠率和居民客户电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（市、区）电力公司公布承诺指标。
2.供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
3.供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。
4.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
国网山东电力公司枣庄供电公司
国网山东省电力公司枣庄供电公司2017年度供电企业信息公开年度报告根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》(国能监管〔2013〕408号）规定和山东能源监管办《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》（鲁监能稽查〔2016〕106号）要求，国网山东省电力公司枣庄供电公司（以下简称国网枣庄供电公司）编制了2017年度供电企业信息公开年度报告，全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分。
本报告可以从国网山东省电力公司或山东能源监管办网站下载.如对本报告有任何疑问,请联系国网枣庄供电公司办公室(0632—3311461)或山东能源监管办稽查处（0531-********）。
一、概述2017年,国网枣庄供电公司通过营业场所、微信、枣庄日报、12345热线、市政服务大厅等方式对企业基本情况、业务办理程序及时限、电价及收费标准、供电质量标准、停送电信息、电力法规制度、服务承诺等进行公示。
二、主动公开的供电企业信息(一）供电企业基本情况.国网枣庄供电公司成立于1962年，是国网山东省电力公司全部直供直管市级供电企业。
国网枣庄供电公司下属7个客服分中心，47个供电所，总部位于枣庄市新城区黄河路999号，联系方式为0632—3311461，电力业务许可证（供电类)编号为3110608—00039。
(二）供电企业办理用电业务的程序及时限.国网枣庄供电公司为各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的程序、时限要求如下：1.低压居民用户新装(增容）程序：业务受理(合同签订)-现场勘查（方案答复）-装表接电时限：自受理至供电方案答复不超过3个工作日；受电工程检验合格并办结相关手续后，3个工作日内送电。
2.低压非居民用户新装(增容）程序：业务受理-现场勘查—方案答复—竣工验收—合同签订—装表接电时限：自受理至供电方案答复不超过7个工作日；受电工程检验合格并办结相关手续后，5个工作日内送电。
用电业务办理告知书(高压)完整版
用电业务办理告知书（高压）尊敬的电力用户：欢迎您到国网江苏省电力公司办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。
一、业务办理流程您需做的：A、C、E、G 供电公司为您提供的服务：D、F、H、I、K 供用电双方共同完成：B、J、业务办理说明注：1. 高压客户增容用电业务，除了在办理用电申请时还需提供近期电费发票外，其他流程环节、服务方式、服务时限、收费标准等均同高压新装用电业务。
2.如您申请110kV及以上电压等级供电，还需自行委托具有相应资质的设计单位开展接入系统方案设计及电能质量评估等工作，届时我们将为您提供免费指导。
3.取消10（20）kV 普通单电源业扩项目的受电工程设计审查和中间检查环节，实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报验。
4.如您申请临时用电，需缴纳临时用电定金，临时用电期限为2 年及以内，定金标准100元/ 千伏安；临时用电期限为3年，定金标准200元/千伏安；临时用电期限为4 年，定金标准300元/ 千伏安。
客户在约定期限内拆除临时用电设施的，全额退还定金；超过约定期限的，每天扣除千分之三的定金；超过约定用电期限一年的，定金不退。
5.高压客户电价执行如下标准：注：分两步取消化肥电价优惠，2015年4月20日起，与相同用电类别的工商业用电价格每千瓦时价差缩小.10 元；2016 年4 月20 日起，取消化肥用电价格分类，按相同用电类别的工商业用电价格执行。
6.高压企业峰谷分时电价执行标准：单位: 元/ 千瓦时注：对315千伏安及以上大工业用户，每年7、8 两月上午10:00-11:00 和下午14:00-15:00 实施季节性尖峰电价。
7.惩罚性电价标准：单位产品能耗超过限额标准一倍以上的，比照淘汰类高耗能生产用电加价标准执行；超过限额标准一倍以内的，比照限制类高耗能生产用电加价标准执行。
8.对国家明确规定执行居民用电价格的非居民用户，按其他居民生活用电价格标准（1-10 千伏：0.5383 元/ 千瓦时）执行。
用电客户受理员中级工试题库(含答案)
用电客户受理员中级工试题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、（）是客户满意的基础。
A、高效B、承诺C、健全的服务体系D、质量正确答案：D2、《10kV 及以下业扩受电工程技术导则（2018 版）》中规定：直流充电桩为电动汽车动力电池提供小功率( )电源。
A、备用B、交流C、直流D、应急正确答案：C3、线路额定容量指在额定环境条件（环境温度、日照、海拔、安装条件等）下，供电线路长期连续工作时（）。
A、允许最高温升容量B、允许最大负载容量C、允许超载容量D、允许负载容量正确答案：B4、根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》，轻微营销差错由（）牵头组织调查处理。
A、南网公司B、所在单位营销稽查中心C、所在单位营销部D、区公司正确答案：B5、对用户抄见最大需量数，如果超过核准数5%以上部分，应（）。
A、加倍算费B、按实抄算费C、加3倍算费D、加1.5倍算费6、隔离开关是低压配电装置中最简单和应用最广泛的电器，它主要用于（）。
A、通断额定电流B、通断额定电压C、切断短路电流D、停电时有明显的断开点正确答案：D7、《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期限内要求恢复供电时，应在（）天前向供电企业办理恢复供电手续。
A、10B、15C、5D、一个月正确答案：C8、根据南方电网公司配电技术导则，一般城市的客户供电可靠率不得低于（）。
A、0.9998B、0.999C、0.995D、0.9999正确答案：B9、用户办理暂拆手续后，供电企业应在( )天内执行暂拆。
A、5B、2C、3D、4正确答案：A10、供电营业厅（）是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节。
A、新建、变更与撤销B、新建、变更与恢复C、新建、变更与验收D、新建、拆除与撤销11、学校附属工厂的200kVA变压器生产用电应执行（）电价。
A、居民B、非居民C、普通工业D、非工业正确答案：C12、服务调度人员在获取应急信息后，（）内对供电单位各级相关人员发布停电信息通知。
国家电网公司供电服务质量标准
国家电网公司供电效劳质量标准1范围本标准明确了电网经营企业和供电企业在电力供给经营活动中，为客户提供供电效劳时应到达的质量标准，以满足广阔电力客户对供电效劳的需求。
本标准适用于公司系统区域电网企业、省〔自治区、直辖市〕电网企业、地市〔区〕供电企业及县级供电企业，各网省公司可在此根底上，制订实施细那么，但具体要求不得低于本标准。
本标准不等同于向客户的承诺。
2标准性引用文件以下文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
但凡注日期的引用文件，其随后所有的修改单〔不包括勘误的内容〕或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
但凡不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 13016?标准体系表编制原那么和要求?GB/T 13017?企业标准体系表编制指南?GB/T 15496?企业标准体系要求?GB/T 15498?企业标准体系管理标准和工作标准体系?GB/T 15549—1995?电能质量三相电压允许不平衡度?GB/T14549—1993?电能质量-公用电网谐波?GB/T 15624—2003?效劳标准化工作指南?DL/T 800—2001?电力企业标准编制规那么?DL/T 485—1999?电力企业标准体系表编制导那么?SBT 10382—2004?效劳管理体系标准及实施指南?国家电力监管委员会第8号令?供电效劳监管方法〔试行〕?中华人民共和国电力工业部第8号令?供电营业规那么?3术语和定义3.1客户〔Customer〕可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
3.2供电效劳〔Power supply〕效劳提供者遵循一定的标准和标准，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的效劳来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。
供电效劳包括供电产品提供和供电客户效劳。
3.3供电客户效劳〔Power retail Customer service〕电力供给过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
供电方案答复期限
供电方案答复期限尊敬的客户：感谢您对我们公司的供电方案表示出的关注和信任。
为了遵循相关规定并保证服务质量，我们特制定了供电方案答复期限，并将在本文中对此进行详细说明。
一、供电方案答复期限介绍根据我司相关规定及行业标准，供电方案答复期限指的是客户向我们提出供电方案咨询或申请后，我们作为供电方案提供方需要在一定时间内给予客户明确回复的期限。
这样的安排旨在保证客户的合理利益和优质服务体验。
二、供电方案答复期限的意义确定供电方案答复期限的目的是为了将供电过程中的沟通和反馈时间控制在合理范围内，使客户能够及时了解并评估供电方案的可行性。
同时，也有利于提高我们公司服务的效率和质量，建立良好的供电方案管理机制。
三、供电方案答复期限的具体规定针对不同类型的供电方案咨询或申请，我司制定了以下答复期限的规定：1. 对于常规供电方案咨询，我司将在接到客户咨询后的1个工作日内给予答复。
答复将以电话、邮件或书面形式进行，以方便客户及时获取相关信息。
2. 对于特殊供电方案申请，例如提供大容量用电服务或在急迫情况下需要加急处理的情况下，我司将尽快对申请进行审查，并尽量在接到申请的5个工作日内给予明确回复。
在特殊情况下可能需要延长答复期限，我们会提前与客户进行沟通并说明原因。
3. 对于复杂的供电方案咨询或申请，我司将根据实际情况，在接到客户咨询或申请后的7个工作日内给予明确答复。
在处理复杂情况时，我们将会进行详尽的调研和分析，以确保给出的方案具有充分的可行性和高效性。
四、供电方案答复期限的履行与处理为确保答复期限的履行，我司将采取以下措施：1. 健全内部资源协调机制，以确保供电方案相关部门能够及时有效地接收和处理客户的咨询和申请。
2. 加强内部沟通与协作，提高工作效率和信息流通速度，减少不必要的延误。
3. 实行供电方案答复期限的监控与管理，对于无法按时完成答复的情况，将及时向客户进行沟通并解释原因，并协商达成新的答复期限。
总结：供电方案答复期限是我们公司为了提供高质量服务而制定的一项管理措施。
2高压供电方案答复通知书(2份)
（1）是否使用会产生谐波、冲击负荷的用电设备：□是□否。
客户使用会产生谐波、冲击负荷的用电设备，未达到国家尽快委托具备设计资质的设计单位开展设计工作，并将设计委托书原件送我局高压业扩办公室备案。
7、设计完成后，请参照《设计审核申请范本》提交设计审核申请，并将设计图纸一式两份送我局高压业扩办公室，我局根据《供电监管办法》规定在20个工作日内进行设计审核，审核结果以《客户受电工程设计审核结果通知书》方式通知您及设计单位。
8、高压供电方案的有效期为一年，逾期注销。对供电方案如有异议，请在30天内与我局业务联系人联系。
9、我局严格执行“三不指定”规定，用电客户可自主选择具备资质的设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
（盖章）
年月日
执行记录
已于年月日，以方式通知客户联系人（签字）：
通知人：
供电服务电话：95598供电局业务联系人：联系电话：
高压供电方案答复通知书
尊敬的河南高速发展路桥工程有限公司客户：
根据《供电监管办法》等规定，现将年月日我局受理的用电申请供电方案答复如下：
1、供电方式：
主供
开闭所
天涯站
电压等级
10kV
开关编号
1014
线路名称
天亚线
搭接杆号
垃圾厂支线#20
备用
2、电能计量：
（1）计量方式:□高供高计，首端计量 □高供高计，末端计量 □高供低计
（2）用电计量装置原则上应安装在供、用电双方产权分界处。若产权分界处不宜装设，经协商供电方另行装设在变压器低压侧。若计量装置安装位置与产权分界点不对应，则由产权所有者承担从产权分界点至计量点间电力设施的损耗电量的电费。
（3）计量配置意见：
2024年首府供电方案变更答复模板(3篇)
2024年首府供电方案变更答复模板尊敬的XXX，非常感谢您就____年首府供电方案变更一事向我们提出的询问。
我们非常重视您对这一问题的关注，并且为向您提供更加详细和全面的答复而努力。
首先，我们想向您解释一下为什么有必要对____年首府供电方案做出变更。
电力供应是首都的基础设施之一，它的稳定供应对于保障居民生活、社会经济发展以及各类公共服务的正常运行至关重要。
然而，随着首都的人口不断增加、经济的迅猛发展以及能源需求的增加，现有的供电方案已经面临了一定的压力。
为了确保电力供应的可靠性和可持续性，我们需要对供电方案进行适当的变更和优化。
接下来，我们将向您详细介绍____年首府供电方案变更的主要内容和方向。
首先，我们计划通过增加电力生产能力来满足不断增长的能源需求。
这包括新建和扩建发电厂，引进更加先进和高效的发电技术，提高发电效率，减少能源浪费。
其次，我们将加大对可再生能源的开发和利用。
可再生能源是未来能源发展的重要方向，通过增加可再生能源的比例，我们可以减少对传统能源的依赖，降低环境污染和碳排放。
此外，我们还将加强电网的建设和升级，提高电力输送能力和网络的稳定性。
通过建设更加智能化和先进的电网，我们可以更好地应对能源供需的变化和突发情况。
关于变更方案的实施和管理，我们将采取一系列措施来确保变更方案的顺利进行和有效管理。
首先，我们将制定详细的实施计划，并严格按照计划进行实施。
同时，我们将建立相关的监测和评估机制，定期对供电方案的实施效果进行评估和监测，及时发现和解决问题。
此外，我们还将加强与各相关部门和机构的合作和协调，共同推进供电方案的变更和实施。
最后，我们向您保证，对于____年首府供电方案的变更，我们将高度重视居民和社会的意见和需求。
我们将积极听取各方的意见和建议，并根据实际情况做出相应的调整和改进。
同时，我们也将加强与居民和社会的沟通和信息公开，及时向大家通报变更方案的最新进展和成果。
再次感谢您对____年首府供电方案变更的关注和支持。
国家电网管理类专业知识考试历年真题及答案
国家电网管理类专业知识考试历年真题及答案-卷面总分：98分答题时间：120分钟试卷题量：49题一、单选题（共25题，共50分）1.根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
A.协议B.合同C.契约正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
A.节约用电B.用电管理C.电力需求侧管理正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析3.国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。
A.3B.5C.7D.10正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析4.“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
A.4B.5C.6D.10正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析5.对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
A.3B.5C.7D.10正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析6.在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、()，并配有礼貌用语。
A.安全警示B.安全标示C.安全标志正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析7.供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。
A.诚实守信B.爱岗敬业C.廉洁自律，秉公办事D.以上都是正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析8.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于()人。
A.1B.2C.3D.4正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析9.国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日。
A.3B.5C.7D.15正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析10.供电营业场所应公开()等。
高压新装、高压增容、高压装表用电业务办理告知书
用电业务办理告知书(适用业务：高压新装、高压增容、高压装表临时用电)尊敬的电力客户：欢迎您到国家电网办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。
一、业务办理流程10（20）千伏高压普通用户高压非普通客户（35千伏及以上客户，重要和特殊客户，多电源客户，专线客户，有自备电源的客户和有波动负荷、冲击负荷、不对称负荷等对电能质量有影响需开展电能质量评估的客户。
）二、业务办理说明及注意事项1．申请受理请您按照《客户申请所需资料清单》要求提供申请资料。
业务受理后，我公司工作人员将与您预约现场服务时间，请您做好相关准备工作。
2．供电方案答复在受理您用电申请后，我公司将按约定时间至现场查看供电条件，在受理后10个工作日内（双电源客户20个工作日）答复供电方案。
供电方案有效期自客户签收之日起一年内有效。
如您有特殊情况，需延长供电方案有效期，请您务必在有效期到期前十天向我公司提出申请，我公司将视情况为您办理供电方案延期手续。
3．竣工检验装表接电根据国家有关规定，产权分界点是双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。
产权分界点以下部分（用户侧）由您负责施工，产权分界点以上部分（电源侧）由我公司负责施工，产权分界点我公司将与您在《供用电合同》中约定。
（1）请您在收到供电方案后，自主选择有相应资质的设计单位，根据供电方案答复单开展内部受电工程设计。
对于重要或特殊负荷客户在设计完成后，请及时提交受电工程设计文件和有关资料，我们将在3个工作日内完成审核。
（2）请您自主选择有相应资质的施工单位开展受电工程施工。
对于重要或特殊负荷客户，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知我们进行中间检查，我们将在2个工作日内完成中间检查。
（3）您的受电工程竣工并自验收合格后，请您携带竣工资料到营业窗口办理竣工报验申请，我公司将在3个工作日内组织进行竣工检验。
对竣工检验中发现的问题，请您按《客户受电工程竣工检验意见单》及时整改，整改完成后重新在线上提交竣工检验申请或到我公司办理复验手续，直至验收合格。
供电方案答复单范文
供电方案答复单范文
供电方案
一，供电容量
根据您的需求，我们建议为您提供10KV的供电容量，以满足您的用电需求。
我们会在您购买的服务中设立新变电站，以实现有效的供电。
二，设备
我们将使用10KV额定的低压电缆，供电系统包括变电站、变压器、绝缘装置、调压阀、分支头、避雷器、漏电式保护器和穿墙组件等。
三，安全保护
我们将采用最新的国家规定的安全标准，包括国家电网、国家电力局和电力系统安全和稳定的要求。
我们将在变电站建设安装安全系统，包括电缆检查、绝缘检查、漏电检查、熔断器调试、电力负荷测试等。
四，安装
我们将按照国家规定的规程和标准，对设备进行安装和调试，确保安全可靠。
五，供电保障
我们将为您提供全面的供电保障，包括电力安全检测、电力供应、现场维修等。
综上所述，我们提供的供电方案将满足您的用电需求，为您实施安全可靠的供电服务，为您节省成本。
我们将为您提供专业、快捷、高效的服务，期待您的需求！
动力系统有限公司。
供电方案答复通知书
供电方案答复通知书供电方案答复如下：一、报装范围：本次报装为“融水县融丰农业生产资料有限公司增容”用电。
二、报装容量：新装一台400kV A的变压器。
（原250kV A变压器拆除）三、用电性质：申请大工业单电源供电。
四、电压等级：10kV。
五、供电电源：主电源从西廓变10kV西南线康田工业园支12#杆接出。
六、供电线路及有关电气设备选型配置：1、原变压器供电线路为10kV高压架空线路，导线为LGJ-35，为满足变压器增容要求，将供电线路导线更换为JKLGYJ-70架空绝缘导线。
2、供电线路长约30米。
3、新装变压器应采用S13以及上型，容量不得超过申请容量（400kV A）。
4、高压电气设备选型：建议高压隔离开关采用HGW9-12/630A型，跌落式熔断器采用FCRW12-100(200)/12.5型，避雷器（带脱离器）采用HY5WS-17/52型，高压设备材料应具有生产许可证、产品出厂合格证、质量保证书。
5、变压器低压侧功率因数考核要求不低于0.9，如达不到考核标准，应安装低压电容自动投切补偿装置，其补偿后的功率因数在用电负荷高峰时应达到0.9以上，以就地平衡无功功率。
七、计量方式及配置：专变变压器计量方案按融电司营[2010]2号文有关规定，计量设备选型配置为：1、400kV A变压器采用高控高计组合式计量装置，在10kV供电变台隔离下端处安装三元件高控高计一体式组合箱一套；型号KLD-6000G（电流比为25/5A、电压比为10000/100V）。
2、采用不锈钢分体式二次控制箱，安装于变台构架下端。
贸易结算电能表配置型号为DTZ1227、容量为3×57.7/100V、3×1.5（6）A、0.5S级，三相四线多功能网络智能电子表一块，远程控制终端一块，型号为KE-6500S，安装于二次控制箱内。
3、考核计量装置一套：400kV A变压器配置低压考核计量，电流互感器配置型号为LMZ-0.66 0.5S级电流比（600/5）一组，安装于变压器低压出线，采用不锈钢分体式电能电表，电能表型号为DTSD51，容量为3×220/380V、3×1.5（6）A、0.5/2.0级三相四线多功能电子表一块，安装于电能表箱内。
高低压供电方案答复函
高低压供电方案答复函尊敬的贵局：您好！感谢您对我局工作的关心和支持。
我们已将您反映的问题，向贵局进行了汇报。
您反映意见建议，我局认真研究后，制定了《重庆市九龙坡区高低压供电方案》，现答复如下：重庆市九龙坡区于2010年12月20日经国家发展改革委批准实施重庆地区高低压供电方案。
该方案已于2010年1月1日起施行。
现根据国家有关规定和要求，我局已在辖区内开展“低电压”整治工作。
一、经查，九龙坡区城市变电站于2006年12月30日投入运行，供电区域为原九龙坡区农村地区，该变电站电压等级为35千伏。
九龙坡区城市变电站投入运行后，由于电压等级过低，原供电区域内居民及学校无充足电力供应，电力负荷较大，线路设备负荷运行较快，造成供电区域内“低电压”现象较为突出。
2010年11月25日，我局组织专家对九龙坡区级城区高低压供电方案进行论证。
在会上专家们一致认为应通过科学改造提高电压质量来解决“低电压”问题。
专家们指出，低电压问题产生了很多原因，比如变电站建设时间较短、变电站设备老化、城市供电线路设计标准过低、城区供电线路分布不均匀、居民及学校无充足电力供应等。
经调查了解和实地踏勘得知：目前九龙坡区主要采用35千伏线路供电。
35千伏线路一般用于110千伏变电站附近或较低电压线路改造;35千伏及以下线路一般负荷中心附近或者较低电压线路改造。
线路改造的具体措施:(1)、以10千伏线路为电源的变电站：采用“高压并网”或“低压分相”方式供电；或通过10千伏及以下线路改造接入10千伏主网等方式供电网;(2)、采用35千伏配电变压器：将电压、电流为35千伏的电抗器、变压器等纳入主变压器中;(3)、以10千伏电缆线路：采用35千普低压供电线路等接入电网。
目前这些输电线路均已接入城区电网。
因此在农村地区较多可能存在低电压问题是正常的现象吧？二、经与重庆市发改委沟通，九龙坡区将结合实际情况，在今后进一步优化辖区内农村电网的建设和改造，逐步提高农村电网供电电压。
供电申请流程资料
高压业扩流程资料明细表1、高压用电申请书（供电公司客户中心）2、设备容量登记表（用户）3、高压供电方案（供电公司供电所）4、供方案通知书（供电公司客户中心）5、工程设计委托书(用户)6、设计审核单(供电公司生技部)7、工程施工委托书(用户)8、设备采购委托书(用户)9、中间检查记录（供电公司生技部、安监部）10、客户用电工程缺陷及安全隐患整改通知单（供电公司生技部、安监部）11、用电工程验收申请(用户、供电所办理)12、竣工报告（施工单位）13、6-10kV线路、配电设施验收报告（供电公司客户中心）14、法人授权委托书（用户、签订合同时）15、装换表工作票（供电公司供电所）16、高压用户基本概况台账（供电公司供电所）表1：HBDLG-7-01高压用电申请书2008 年 8 月 10 日高字第 08-681号说明：1.本申请书适用于高压供电客户的新装或增容用电；2.请逐栏填写清楚，并附设备登记表；3.备文说明用电规模，用电可靠性要求，投入使用时间；4.增容客户须带原供电合同；5.受电设备容量中“高压电动机”系指不经过客户变压器、直接接入电网用电的高压电动机；6.客户特殊用电说明指：客户需生产备用、保安电源或申请双回路供电的理由、设备名称、容量及用电负荷。
表2：设备容量登记表客户名称：河北正工冶金设备有限公司单位：台、千瓦表3：HBDLG-7-06高压供电方案表4：HBDLG-7-08 编号：08-681供电方案通知书供电方案通知书编号：08-681表5：工程设计委托书甲方（委托方）：河北正工冶金设备有限公司乙方（受托方）：武安市供电公司生产技术部河北正工冶金设备有限公司（以下简称甲方）自愿将工程设计任务委托给武安市供电公司生产技术部（以下简称乙方），由乙方进行配电工程的设计工作。
乙方应严格按照电力行业相关规程和标准要求进行设计，设计方案和设计资质必须由供电公司相关部门进行审核，审核合格后，设计方案有效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
建水供电有限公司市场营销部
（盖章）
年月日
（3）计量配置意见：
计量装置名称
规格
电压等级
变比
数量
准确度等级
电能表
/
电流互感器
电压互感器
失压计时仪
/
3、电价:
（1）根据现行国家电价相关政策规定，执行电价为主电价；
（2）分类电量（比例）经现场检查核定为：大工业用电：；一般工商业及其他用电：；居民生活用电：；居民电炊用电：；农业生产用电：。
其它：。
（3）是否执行丰枯峰谷电价：□是□否；
（4）功率因数调整电费执行标准：□不执行□0.9□0.85□0.8；
（5）是否执行两部制电价：□是□否；
（6）客户选择的基本电费结算方式：□基本容量□最大需量。
4、重要用户供电电源及自备应急电源配置管理：
（1）根据国家电监会《加强重要用户供电电源及自备应急电源配置监督管理意见》（电监安全〔2008〕43号）的通知要求，用户负荷重要等级为：□特级□一级□二级□非重要用户；
（2）按照用户负荷重要等级，及自备应急电源配置要求为：
5、谐波、冲击负荷管理：
（1）是否使用会产生谐波、冲击负荷的用电设备：□是□否。
客户使用会产生谐波、冲击负荷的用电设备，未达到国家标准的，需通过采取消谐措施满足接入电网要求。
6、节能要求：
7、请尽快委托具备设计资质的设计单位开展设计工作，并将设计委托书复印件送我公司业扩班备案。
8、设计完成后，请参照《设计审核申请范本》提交设计审核申请，并将设计图纸一式两份送我公司业扩班，我公司根据《供电监管办法》规定在20个工作日内进行设计审核，审核结果以《客户受电工程设计审核结果通知书》方式通知您及设计单位。
9、高压供电方案的有效期为一年，逾期注销。对供电方案如有异议，请在30天内与我公司业务联系人联系。
建水供电有限公司高压供电方案答复通知书
尊敬的客户：
根据《供电监管办法》等规定，现将年月日我公司受理的用电申请供电方案答复如下：
1、供电方式：
主供
变电站
电压等级
kV
开关编号
线路名称
搭接杆号
备用
kV
2、电能计量：
（1）计量方式:□高供高计，首端计量 □高供高计，末端计量 □高供低计
（2）用电计量装置原则上应安装在供、用电双方产权分界处。若产权分界处不宜装设，经协商供电方另行装设在。若计量装置安装位置与产权分界点不对应，则由产权所有者承担从产权分界点至计量点间电力设施的损耗电量的电费。