富士康跳楼门
从富士康的“跳楼门”看企业危机公关处理
从富士康“跳楼门”看企业危机公关1、富士康简介：富士康，全称富士康科技集团，由台湾著名企业家郭台铭创办于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。
凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾成功创办，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有80余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。
2008年富士康依然保持强劲发展，出口总额达556亿美元，占中国大陆出口总额的3.9%，连续7年雄居大陆出口200强榜首；跃居《财富》2010年全球企业500强第112位。
2011年7月29日总裁郭台铭称，未来3年内将新增100万台机器人取代人工劳动力。
郭台铭，台湾著名企业家，祖籍山西省晋城市泽州县（现属晋城市）南岭乡葛万村，出生于台北县板桥市，台湾第一大企业鸿海精密（下属华人最大科技集团富士康科技集团）创办人。
1971年进入台湾复兴航运公司，1974年成立鸿海塑料企业有限公司，生产黑白电视机的旋钮。
1985年创立富士康品牌。
1988年，在深圳开办只有百来人的工厂，之后发展成为富士康龙华基地，至2007年底，富士康在全国相对成熟的基地已超过13个。
2001美国《福布斯》“全球亿万富翁"排行榜上位列第198名。
2002年入选美国《商业周刊》评选的“亚洲之星”。
而与富士康跳楼事件息息相关的应该是富士康的员工关系，现就从以下三方面简要做一介绍。
（1）管理模式富士康虽然是大企业，但毫不避讳的说，富士康是通过压榨员工来赚取利润的，他们没有将工人视为主人，不把工人的幸福放在企业发展的首位，也没有最大化地体现社会主义制度的优越性。
而是“只要利润不要工人的安全”，“只要企业家的发展不要员工的幸福”，“只要机器不要员工”……这样一个“只要……不要”的模式架构的企业是完全不符合中国企业公共关系的特点的。
（2）员工工作强度在富士康厂内，平均每天工作10个小时，早上7时半进厂，晚上7时半出厂，中间有1个小时的午饭和休息时间，其中2个小时以加班算。
富士康13连跳
不堪忍受富士康重压多名员工相继跳楼导语：5月6日和5月11日，富士康一名卢姓员工和祝姓女工相继跳楼自杀，再次将富士康这个全球最大的“世界工厂”推上了舆论的最高点。
23年前，富士康创始人郭台铭从一个普通采购员起家，将之建造成全世界最大规模的代工企业，承接的订单全部来自苹果、戴尔、惠普、诺基亚等这样的一线世界知名的高科技企业，利润却是来自于对处于全球产业供应链条中最底层的人力成本的控制。
据媒体报道，不完全统计的数据显示，从2007年始，富士康非正常死亡的员工达到了13例，仅2010年不到5个月的时间里，就有8位员工选择了以自杀这样的极端方式，告别这个曾经让他们满怀希望的地方。
5月6日，一名卢姓男员工跳楼自杀后，被富士康邀请去“会诊”员工自杀问题的某国内心理学家称，对富士康这样一家在深圳有近42万员工的超级企业来说，富士康十万分之二的自杀率，远低于国内十万分之十二的平均自杀率，并不足为怪。
如果这样的说法难免有勉强和冷血之嫌，那么富士康对于员工自杀问题的应对方式绝对称得上是令人震惊了。
5月6日的员工自杀被媒体曝光后，为遮人耳目，富士康一反以前大事化小、全部将员工自杀归咎为“个人问题”的做法，索性反弹琵琶，一位发言人公开称，员工自杀是“社会问题”，试图大而化之。
高层在几番论证后，在企业最高领导人郭台铭的授意下，进而立马邀请五台山的三名高僧5月11日深夜赶赴深圳，以“做法事”的方式“超度亡灵”云云。
岂料旧魂未安，新冤又现。
11日晚，一名祝姓女工从出租屋顶的纵身一跃，再次撕开了血淋真相。
佛法的本义是自度，自度之上，才能度人，即所谓“放下屠刀，立地成佛”，而非掩人耳目，甚至一边为恶，一边贴金。
如果说将一名员工的自杀简单归责于一家企业，并未见得公平，但在如此频繁的内部员工自杀之后，企业未能深刻检讨自身的问题，而是一门心思寻思如何转嫁责任于外，甚至想象以求助于怪力乱神的方式解决自身的内部危机，这不仅与德鲁克当年梦寐以求的“工人们需要与同事建立良好而紧密的群体联系，与主管建立良好的关系，进一步的，也是最重要的，作为一个人，获得认同、社会威望和满足感、建立社会地位和职能”的新社会企业梦想远隔霄壤，作为社会肌体的最重要组织器官，一家世界50 0强企业的管理者，依旧信奉“不问苍生问鬼神”的荒唐逻辑和极权管理哲学，不能不让人感慨，这种光怪离奇的行为出现在21世纪的今天，这一与企业公民行为完全背道而驰的做法不仅荒唐可笑，更是一种对社会企业家理想的粗暴践踏和公然挑衅。
员工压力管理--富士康跳楼事件
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3. 富士康模式存在的缺陷
劳动者承受成本压力
低工资
人与人之间没有 任何情感联系
富士康模式
工时长
劳动者失去了个人空间
工作高度紧张
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4． 沟通渠道有限，心理危机干预系统作用有限
❖ 层级制度容易造成沟通渠 道不畅；缺乏心理危机干 预系统的专业运作，使得 富士康员工的焦虑、压力、 孤独等情绪不能得到较好 的排遣。
富士康事件产生的原因：
1. 富士康管理制度不够人性化，没有倡导 以人为本的智慧管理。
富士康管理
▪ 仅仅把管理者当 成简单的经济人 对待，即只求劳 动报酬，忽略了 对劳动者人格的 尊重
生存
张扬
安全
80，90
员工
自我
求知
追求梦想 及尊严
不适应要改 变
▪ 这种管理方式在当 前，尤其是对于80、 90后来说显然是不 被接受的。
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小组讨论
关于企业压力管理的具体措 施 1.改善工作环境 ，减少恶劣 环境给员工带来的不良压力。 例如办公室内摆放植物 2.增强上下级间的沟通 3.关心员工的工作和生活，帮 助员工解决实际困难 4.多开展活动，例如周末户外 活动，舞会等
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察； ❖ 沟通能力不足，不能以人为本地解决问题 ； ❖ 在现实生产中，基层员工往往比领导者掌握更多的信息，
却缺少足够的话语权。
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泰勒制模式管理：
特点
1. 劳动方法标准化。通过分 析找出最合理的方式方法， 剔除多余和不合理的动作；
2. 制定出完成每个标准动作 所需要的标准时间，作为 定额管理和支付工资的依 据；
富士康跳楼事件
今年以来富士康员工死亡记录 今年以来富士康员工死亡记录 死亡
(截至 截至2010年5月27日20：10) 截至 年 月 日 ：
日晚11点 富士康深圳龙华厂区大润发商场C2宿舍一位男性跳 ●2010年5月26日晚 点，富士康深圳龙华厂区大润发商场 宿舍一位男性跳 年 月 日晚 楼身亡，富士康第12跳 楼身亡，富士康第 跳。 ●2010年5月25日，早间一名富士康雇员在集团的深圳厂区坠落后死亡，死者 年 月 日 早间一名富士康雇员在集团的深圳厂区坠落后死亡， 年仅19岁 年仅 岁，男性 日一名年仅21岁的湖北籍男性员工南钢从 栋楼跳下身亡。 ●2010年5月21日一名年仅 岁的湖北籍男性员工南钢从 栋楼跳下身亡。 年 月 日一名年仅 岁的湖北籍男性员工南钢从F4栋楼跳下身亡 日一名年仅21岁的安徽籍男工 楼楼顶坠下， ●2010年5月14日一名年仅 岁的安徽籍男工，从宿舍楼 楼楼顶坠下，当场 年 月 日一名年仅 岁的安徽籍男工，从宿舍楼7楼楼顶坠下 身亡。 身亡。 日河南籍祝姓女员工跳楼身亡， 岁 ●2010年5月11日河南籍祝姓女员工跳楼身亡，24岁。 年 月 日河南籍祝姓女员工跳楼身亡 富士康加薪 日深圳宝安区龙华街道富士康厂区， 岁男工卢新从阳台跳下 ●2010年5月6日深圳宝安区龙华街道富士康厂区，22岁男工卢新从阳台跳下 年 月 日深圳宝安区龙华街道富士康厂区 身亡。 \ 身亡。 日观澜樟阁村， ●2010年4月7日观澜樟阁村，富士康男员工身亡，死者 岁，湖北人。 年 月 日观澜樟阁村 富士康男员工身亡，死者22岁 湖北人。 日富士康观澜厂区外宿舍， ●2010年4月7日富士康观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁，云南 年 月 日富士康观澜厂区外宿舍 宁姓女员工坠楼身亡， 岁 人。 栋宿舍饶姓女工坠楼， ●2010年4月6日，观澜 栋宿舍饶姓女工坠楼，仍在医院治疗，18岁。 年 月 日 观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼 仍在医院治疗， 岁 ●2010年3月29日龙华厂区，23岁湖南籍男性员工从宿舍楼上 年 月 日龙华厂区， 岁湖南籍男性员工从宿舍楼上 日龙华厂区 坠下，当场死亡。 坠下，当场死亡。 ●2010年3月11日富士康龙华基地生活区一李姓员工从 年 月 日富士康龙华基地生活区一李姓员工从 宿舍楼5楼坠地身亡 楼坠地身亡。 日凌晨4时许 宿舍楼 楼坠地身亡。 ●2010年1月23日凌晨 时许，富士康 岁员工马 年 月 日凌晨 时许，富士康19岁员工马 向前死亡。 向前死亡。
生命之重富士康跳楼事件课件
法律法规的完善与执行
现有法律法规在保护员工权益方面的规定
我国已出台一系列法律法规，如《劳动法》、《安全生产法》等，旨在保障员工的合法 权益。
法律法规在富士康事件中的执行情况
在富士康跳楼事件中，相关法律法规未能得到有效执行，暴露出监管漏洞和不足。
如何完善法律法规并加强执行力度
政府应完善相关法律法规，加大对企业违法行为的惩处力度，同时加强监管和执法力度 ，确保法律法规得到有效执行。
的压力。
加班文化盛行
为了追求生产效益，富士康常常 鼓励员工加班，导致员工工作时 间过长，缺乏个人生活和家庭时
间。
人际关系问题
同事关系紧张
在高度机械化的生产线工作，员工之间的交流和互动较少，容易产生孤独感和 疏离感。同时，部分员工可能因为性格、习惯等原因与同事发生矛盾或冲突。
上下级沟通不畅
在富士康的管理层级中，上级对下级的控制和监督较为严格，可能导致下级员 工在工作中感到压抑和无助。同时，部分上级可能缺乏与下级的沟通，导致信 息传递不畅，加重员工的心理负担。
逐渐扩大市场份额。
2000s
富士康开始向全球扩张，收购 多家国际企业，成为全球最大 的电子制造服务提供商之一。
公司业务
电脑连接器制造与销售
汽车电子与工业互联网
Hale Waihona Puke 富士康是全球最大的电脑连接器制造 商，产品广泛应用于各类电脑、服务 器和数据中心等。
富士康在汽车电子和工业互联网领域 也有所布局，为客户提供智能制造和 数字化转型解决方案。
心理健康，创造良好的工作环境。
员工关怀与心理辅导
员工关怀的重要性
员工是企业最宝贵的资源，良好的员工关怀有助于提高员工的工作积极性和忠诚度。
对富士康跳楼事件的看法
富士康跳楼事件的案例分析针对富士康的跳楼事件,一直是外界关注的热点问题,现在,通过对西方管理思想史以及管理学原理的学习,我想提出一些自己关于此事件的看法.首先简单介绍一下富士康跳楼事件：自2010年1月23日19岁的富士康员工马向前坠楼自杀以来，陆陆续续已有12名富士康员工选择跳楼自杀（其中新进女员工田玉经抢救生还）。
在十数个青春美丽的生命相继夭折的情况下，作为“超级世界工厂”的富士康的企业内部管理模式和管理制度开始进入公众的视线。
尽管富士康集团发言人及高层管理人员一直未曾对12连跳事件给出令人满意的合理解释，我们还是可以从它的诸多制度体系中看到一些问题。
在富士康，严格的门禁制度（严禁携带一切金属物入场，对佩戴工卡的严格要求）限制着工人的出入自由，层层的压力体制（官大一级压死人，上下级之间除利益关系外缺乏基本的人格尊重）表现着官僚化集团的残酷冷漠，脱离民主的晋升机制（晋升只由主管人员控制，由很大主观随意性）是普通工人的前途一片渺茫，沟通机制的严重不完善（工会组织形同虚设，关爱中心不支持匿名投诉）使工人的生活压力和心理问题始终不能得到合适的解决方案，暴力的安保制度（庞大的保安队伍只是工厂管理员工的工具，而不负责）从侧面体现着普工在富士康工厂里的地位之低，离职规定繁琐的手续成为企业制约和剥削（离职程序出错会不结清工人工资）的手段。
总之，为了缩减成本和增加效益，富士康劳动体制是以高强度生产、低工资和低消费、暴力规训体制、缺乏民主的沟通制度为特征的工厂管理方式。
正如著名管理学家厄威克所说：“目前所谓现代管理方法，如果不说是绝大多数，至少有许多可以追溯到泰勒及其追随者半个世纪以前提出的思想。
这些管理方法虽然已经改进和发展得几乎同原来面目全非了，但其核心思想通常可以在泰勒的著作和实践中找到。
”富士康的管理制度在很大程度上也是沿用了科学管理思想的，这主要体现在以下方面：第一，在生产经营上更加强调效率。
在美国第二次工业革命的浪潮下，科学技术的发展带动了经济的发展，美国企业的生存和发展环境发生了变化，随着企业规模的扩大，内部管理也开始出现混乱，劳资关系紧张，由此引发了进步时代的效率运动，也正是在这样的背景下泰勒站出来提出了科学管理理论，即通过科学化标准化的工作程序来提高效率。
管理学概论报告——富士康跳楼事件的管理学分析
《管理学概论》课程报告富士康跳楼门的管理学分析姓名：易小宇专业：勘查技术与工程班级：14001103学号：1400110309指导教师：黎金玲目录一背景资料二跳楼门事件的管理学分析（一）简单粗暴的管理和毫无人文关怀的等级分化（二）利益分配机制存在问题（三）内部沟通机制存在不足（四）自我价值难以实现，愿望与现实相聚甚远（五）对于员工的情绪管理没有落到实处三管理学对策（一）从上到下，从内到外建立起“社会人”的概念（二）建立公正合理的利益分配机制，实现人才本土化（三）创造更加人性化的企业文化，重视员工的人格培训（四）建立高效的内部沟通机制，员工能顺畅的表达自身的诉求（五）建立起能真正保护员工合法利益的强有力的工会组织四展望五参考资料1 1 1 2 3 45 56 6 67 7 9 4富士康跳楼门的管理学分析一、背景资料富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。
然而这个著名的企业，在2010年，有一个事件是我们不得不关注的，那便是如同“多米诺骨牌”般触目惊心的富士康“十四连跳”事件。
自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。
并且，于2011年7月18日凌晨3时，又有一名员工跳楼，年仅21岁；2012年1月1日上午，富士康科技集团（烟台）工业园发生一名男性员工坠楼事故。
二、跳楼门事件的管理学分析富士康屡屡发生员工坠楼事件让人警觉和深思。
坠楼事件所涉员工均为“80后”、“90后”，大多进职时间不长，面临工作和生活的较大压力，在适应社会、处理情感问题方面缺少经验，这属于社会问题。
但仅从社会或是心理方面分析是不够的，还要从企业人力资源管理上找原因，坠楼事件的连续发生，暴露富士康在人力资源管理的制度、理念、方式等方面存在漏洞和不足。
（一）简单粗暴的管理和毫无人文关怀的等级分化富士康的基层组织结构是操作人员——生产线线长——班组长——课长——经理——厂长的模式，这些管理人员都是从一线工人提拔而来，提拔后又缺少相关管理方法与技巧的培训，这一举措无疑降低了富士康一线的管理成本，但在1其管理人员管理方式一般可概括为四个字“简单粗暴”，仅仅注重最终结果，而不考虑其过程以及为员工提供支持性环境。
港媒曝富士康管理13跳 富士康13跳楼事件传因环安课
金律二:设立明确的目标
成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标;你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。
金律三:改变你的想法
美国心理学之父威廉·詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:“这件工作必须完成它实在讨厌，所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作，但它必须完成，所以我得马上动手，好让自己能早些摆脱它”。当你有了动机，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯，只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后，从明早开始，每天都从你的list中选出最不想做的事情先做。
每年年末作出下一年度工作规划； 每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末作出下周工作计划
（二）、时间“四象限”法
著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等）。时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。在人们的日常工作中，很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事。但常常却又没有及时地去做，随着时间的推移，造成工作质量的下降。因此，应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急这个“象限”的事务上是必要的。要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上，需要很好地安排时间。一个好的方法是建立预约。建立了预约，自己的时间才不会被别人所占据，从而有效地开展工作。
“富士康”跳楼事件深度报道：“世界工厂”之痛
的代工企业 ，不得不首次 向媒体开放跳楼 事件频发的深圳龙华厂区，试 图向外界证 明它并非传说 中的 “ 魔鬼工厂” 。 当天一大 早 ，身 为富士康 国际母 公 司鸿海集 团董事长的郭 台铭乘专机从 台 北 飞抵深圳 ，陪 同 ２ ０多名记 者参 观园 ０
区 的 生 产 车 间 、食 堂 、游 泳 场 以及 新 成
在的压力。
吧 、餐厅 、书店 、游泳池 、健身场所等 ，
一
应俱全。
富士康龙 华厂 区召开 “ 第三届海 峡两岸 心理暨社会 学专机 团调研座谈会” ，主要
议 题是 如何 预 防 坠 楼 事 件 的再 次发 生 。 在 长 期 以来 将 国 际 竞 争 力 建 基 于 廉 价人 力成 本之 上 的 “ 界 工 厂 ”模式 ， 世
课 长 、专 理 、副 理 、经 理 、协 理 、副 总
“ 富士康和在 龙 岗坂 田的华 为类似 ，
随着 企 业 的发 展 壮 大 ，周 边 社 区 并 不 能
富士康 已被视 为一个缩 影。富士康 系列 自杀事件一个月来掀起剧烈 的舆情风暴 ， 引发 了对传统的现代化模式的反思 。 “ 这一事 件是快 速工业 化 、城 市化 、 现代化 的转型期 出现的特殊 问题 ，有其 深层次 的原因 ，涉及 员工个 体 、企业和 社会 等多 方 面 的因素 ，情 况 比较 复 杂。 希望促进企业在危机 中加快转型。 ”深圳 市政府秘书长李平 ２ 晚表示。 ６１ ３
据 富 士康介 绍 ，在龙 华厂 内 ，有三 个社康 中心 ， ５ 个标准化 的游泳池。“ 但 是 分配到 ２ ５万人的庞大群体 ，真是不够
用 。 ”
当 天受 访 的一 些 富 士康 员 工反 映 ， 这里的等级 繁多而森严 。 自低层至高层 ， 富士康 的管理职务通 常有 ：线长 、组长 、
富士康跳楼事件分析
富士康跳楼事件分析企业管理概论课程论文富士康“跳楼门”事件案例分析摘要：本次案例分析以富士康科技集团连续自杀事件为切入点，在深入了解事件发生的社会背景与富士康企业管理体系的基础上，参考社会评论，探析并总结事件原因，进而为富士康提出可行的解决方案，并在此基础上将关注焦点升华至社会层面，即在打工者日益年轻化的形势下，以富士康为代表的企业如何协调与新生代打工者之间社会矛盾。
关键词：富士康企业管理人性化1.引言2010年富士康深陷“跳楼门”，接连13起自杀事件（阻止了近三十起），造成10死3伤，跳楼者均为80、90后新生代打工者，年龄最大者25岁，最小者仅为18岁，为什么这样的流血悲剧反复出现？2.原因分析2.1外部分析2.1.1 经济环境——金融危机2008年全球爆发金融危机，富士康来自这些大客户的订单锐减；智能手机竞争日益激烈等多方面的经济压力使得富士康企业效益下滑，底层管理者和普通生产线员工可切分的福利蛋糕进一步压缩。
2.1.2 政策环境——最低工资率在富士康总裁郭台铭“当产品定价下降30%，你首先一定要让订单数量增加30%，接下来再多下超过30%的订单，才增加三成营收，但问题是你一定不可以增加30%的人力！”2的理论下，不得不通过员工加班来实现这一目标，而忽略了员工爱与归属的需求。
2.1.3 社会环境——目标管理人群变更、就业压力打工者日益年轻化的今天，制造企业的目标管理人群变更为80、90后的新生代打工者。
上一代大量的农民工进到城市主要是为了生存，而新生代农民工有更高的要求——梦想和机会。
当这两个诉求遇到了企业与社会的剧烈挤压，必然导致许多个体萌生自杀的念头。
2.1.4 技术环境——技术成本高富士康是全球最大的代工厂，为了获取更高的代工利润，选取苹果、英特尔等世界名牌作为客户，产品更新换代快，科技水平要求高；同时处于“制造”向“科技”转换的富士康在全球建有多个自主研发中心。
这一切的技术支持都需要庞大的资金规模作为后盾，也就注定了技术成本不能无限制地压缩。
富士康跳楼事件
富士康“又跳了”据新浪网消息，7月18日凌晨3时许，富士康再发坠楼事件。
深圳宝安区龙华富士康北门百鸣园宿舍楼上，一名男性员工从6楼坠落，当场死亡。
死者21岁，上月底进入富士康，主要从事助理工作。
这是自去年一月以来富士康公司的第“十五连跳”。
“富士康”三个字俨然成为“跳楼”的代名词。
又是一条年轻的生命离我们而去，如此的事件什么时候才能停止呢？从表面上看，富士康的跳楼事件原因很容易会被归结到员工个人身上。
其一：富士康有80万员工在努力奋斗，为什么就单单那么十几个人跳楼了呢？这很明显是个人的心理素质的问题，因为无法承受太大的压力，才导致做出轻生的行为；其二：在记者观察发现，在这“十五连跳”中，跳楼的大多数为25岁以下的年轻人，这不得不让人联想起现在网络上流行的“80后”、“90后”抗压能力差之说。
当他们离开家门，进入社会之后，在高强度、高节奏的条件下一旦受挫，或者自我价值难以实现，往往就会感到悲观失望，逃避、抗拒等等。
更有甚者会想到轻生。
但是，当如此多的生命的逝去恰巧发生在同一家公司的时候，“十五连跳”的原因还能仅仅归结于员工个人心理素质不过关上吗？随着经济的发展，尤其是当前物价飞涨的经济形势下，劳动成本必然出现相应的上升。
劳动者提高自身待遇的需求与用工者降低工资成本的愿望就成为了一个不可避免的尖锐矛盾。
在强大的舆论攻势下用人单位不得不提高工资，但唯利是图的本性使得他们有着层出不穷的新花招。
加薪的背后是无休无止的加班，曾经有这么一个笑话：从前有只羊，每天要干8个小时的活。
一天，主人告诉它，多干活有奖励，于是它每天加班加到10个小时。
接下来，主人每个月把它身上的羊毛剪下三分之一。
等到了年底，主人用这些毛给它织了件毛衣，然后告诉它：“诺，这是你拼命工作的奖励，恭喜你，明年继续努力吧！”羊很生气，把自己的故事写成了童话，起了个名字叫《绩效工资》。
很黑色幽默的一个笑话，但是更为悲催的是读者的补充：据说，有的老板把毛衣给卖了。
解析富士康跳楼案
讨论时间：
4月20日晚上 宿舍4441 4月23日晚上 宿舍4441 4月25号晚上 宿舍4441
事件概述 原因分析 解决措施
富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通 讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的 高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自 1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来， 富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户 群，为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士康依 然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元，占 中国大陆出口总额的3.9％，连续7年雄 居大陆出口200强榜首；2009 年跃居《财富》全球企业500 强第109位。2011年跃居 《财富》全球企业500强第60位。
3
留住高绩效的优秀员工(p320)
绩效管理方法丌当，薪酬激励丌足
一、员工绩效管理 单纯靠完成仸务量来评价 导致加班长，高劳劢强度 事、薪酬不福利 基本工资偏低 加班薪酬少、克扣奖金 员工福利缺失 存在歧视性待遇
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存在“歧视性待遇 富士康人力资源管理存在的问题不仅是高压管理，还存在歧视 性待遇问题。在富士康的管理队伍中，由台湾派驻到大陆的干部被 称为“台干”在大陆本土培养的干部则为“陆干”。在富士康台干 属于当家的强势一方，陆干不容易被提拔，长期弱势受压。一个数 据是：当富士康内地员工达到45万名之时，经理以上的陆干也仅有 80名。 在待遇方面，更是天渊之别。据台湾当地媒体报道，郭台铭为 笼络其核心经理团队，除了给丰厚的年薪外，每个入职的经理级管 理人员都会获得相应的股权。富士康是台湾薪酬待遇最好的IT企业 之一，台湾的职业经理人都以进入富士康工作为荣。每年富士康在 台湾举行的年会上，郭台铭都会大手笔犒劳员工。压轴例牌就是抽 股票。2010年鸿海总计抽了市值高达5.24亿元的股票，共创造了50 名百万富翁、13名千万富翁。 相比之下，针对陆干只有“138”的内部激励政策，即针对服 务时间达到1年、3年、8年的核心干部员工执行奖金、补贴、住房 等相关福利政策，工作满8年后的陆干，可无偿获得公司补贴住房 一套或等值的现金。但陆干在公司管理团队的信任度、晋升空间以 及股票权的辐射度与台干相距甚远。
富士康十三跳
富士康13跳富士康跳楼事件富士康第13跳员工已经获救，正式脱离危险。
事实上，称其为13跳并不准确，因为该员工选择的方式为割腕，富士康为此专门辟谣。
但，这是第13起自杀事件不容置疑。
【12】2010年5月26日23时27分在深圳市龙华街道富士康科技园C2宿舍楼有人跳楼。
经查，死者贺某，男，汉族，23岁，甘肃省庆城市人，未婚，住龙华街道富士康厂区C2宿舍A栋311室。
贺某于2009年6月18日进入富士康工作。
【11】2010年5月25日早上6.20在华南富士康观兰分厂,观兰镇樟坑径村一男子坠楼，.当场死亡，据悉死者叫李海,精加厂员工。
【10】2010年5月21日早晨5时许，深圳龙华富士康员工宿舍发生一名男子坠楼事件，该男子经送医院抢救，于5点40宣布无效死亡，这是今年来的第十起事故该员工21岁，姓南。
同年同月同日早晨七点十五分左右，广东工业大学一位已签约富士康的大四男学生，通宵喝酒狂欢后，从宿舍七楼走廊护栏处坠下一楼身亡。
【9】2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡，安徽籍，21岁。
这是今年以来该集团第九名坠楼员工，共造成7死2伤。
现场发现一把带血匕首，死者身上有四处刀伤。
警方已经介入调查。
【8】2010年5月11日，24岁的河南许昌姑娘祝晨明在宝安区龙华街道水斗富豪新村11巷某栋住宅楼9楼楼顶跳楼自杀身亡。
【7】2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡24岁。
【6】2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁。
同时当天租住在观澜樟阁村的一位22岁湖北籍富士康男员工被和他一起住的父母发现不省人事，后抢救无效死亡。
【5】2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼，仍在医院治疗，18岁。
【4】2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，2 3岁【3】2010年3月17日上午8时，富士康龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤，其本人表示跳楼原因为“活着太累”。
分析富士康跳楼事件资料
富士康简介
富士康百科名片 富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通 讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产 业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决 策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区 建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全 球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。 2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额 达556亿美元，占中国大陆出口总额的3.9％，连续7年 雄居大陆出口200强榜首；跃居《财富》2009年全球企 业500强第109位。
2010年11月5号，富士康再次发生员工跳楼 事件。 11月5日，记者从深圳市政府相关部门获悉， 5日早晨，富士康科技集团深圳厂区一名员 工坠楼，经抢救无效死亡。据了解，深圳市 相关部门正在对事件原因进行调查，并协助 富士康科技集团做好善后处置工作。 这是自2010年1月23日富士康员工第一跳起 至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼 事件，引起社会各界乃至全球的关注。
• 2012年6月13日[3]晚间21时15分，成都高新公安分局官方微博发布消 息，称“今天下午16：40，在富士康员工外租公寓发生一起高坠事故， 一谢姓富士康员工经抢救无效死亡，具体原因正在调查中。” • 2012年1月1日上午，富士康科技集团(烟台)工业园发生一名男性员工 坠楼事故。据了解，该员工已经死亡。 • 2013年4月24日到27日仅4天内，郑州富士康有两名员工跳楼。微博 称24日身亡的男性员工死因不明，不少同事说是被殴打致死。 • 2013年5月11日，重庆富士康 富康新城 员工宿舍一男性员工从十三 楼跳下，当场死亡。 • 2014年1月11日，郑州航空港区天成公寓5栋401室发生一起跳楼事件， 成为2014年第一起跳楼事件
富士康案例分析
富士康案例分析第一篇：富士康案例分析案例分析：富士康的“跳楼门”材料一：2010年5月26日晚，富士康深圳龙华厂区大润发商场前再次发生员工跳楼事件。
这是今年以来该集团第12宗员工坠楼事件，共造成10死2重伤。
这一事件，不仅让富士康跳楼事件在短短5个月内达到第12起，更令富士康深陷“跳楼门”的风口浪尖。
材料二：曾经有一本书叫《虎与狐》，揭秘了富士康的经营之道：老虎般的凶狠，狐狸一样的狡诈。
《郭台铭与富士康》一书进一步总结：富士康以人海战术24小时轮班、大量生产，从接单到交货一气呵成，让客户抢得先机。
尤其是消费性电子产品的生命周期短，能否攻占市场供货稳定的商品，取决于代工厂的交货速度。
这种“虎狐”文化，让富士康打败了日本企业，并在2004年超越了美国的伟创力和美商旭电公司，成为全球代工大王。
据报道，富士康很多员工都认为：“富士康的这种管理模式，虽然缺乏温情，但却是有效的、成功的、正规的。
”但是，这样的管理方式带给员工的压力也是不容忽视。
台资企业的特点是工资相对偏低，工作压力却非常大。
“狼文化的精髓是让员工学习狼的自信、自强、团结、坚韧、负责等优点，但狼也有着贪婪、凶残、狡黠的一面。
当狼文化成为一种霸道的管理文化时，狼的负面效应则可能传染给企业管理者，这时狼文化就会变异，受这种文化侵害最深的无疑是一线的工作人员。
”一位分析人士说。
材料三：今年2月，“一名昆山富士康员工给郭台铭的一封信”在网络上引起强烈回响，信中指出，富士康的一些部门经常用加班管控来降低公司成本，以实现公司盈利，或用取消休息时间来完成出货目标等。
中国媒体质疑，这种唯盈利是图的管理方式，是否是导致短时间内多名员工坠楼的原因呢？媒体引述在富士康工作5年的员工李捷的话指出：“富士康的工厂在中国，但它的市场在中国吗?富士康并不在意自己在中国消费者心目中的形象，产品加工完了，运出去了，富士康和当地还有什么联系？正是这种代工模式促使富士康敢于给工人繁重的工作压力以及低廉的薪酬，不在意工人的感受。
富士康危机公关分析
富士康“跳楼门”公关分析一、事故原委富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。
自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，成为全球最大的电子产业专业制造商。
但是鉴于富士康粗狂的管理模式、极为苛刻的员工工作制度、以及与员工关系处理不当出现了以下悲剧的上演：2010年1月23日凌晨4时许，富士康19岁员工马向前死亡，公司悬赏50万元征集线索。
2010年3月11日富士康龙华基地生活区一李姓员工从宿舍楼5楼坠地身忘。
2010年3月29日龙华厂区，23岁湖南籍男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼，仍在医院治疗，18岁。
2010年4月7日富士康观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁，云南人2010年4月7日观澜樟阁村，富士康男员工孙丹勇身亡，死者22岁，湖北人2010年5月11日晚间,又传来一名女工跳楼的消息。
这已经是自今年1月23日富士康19岁员工马向前坠楼死亡后的第八起跳楼事件。
2010年5月14日一名年仅21岁的安徽籍男工，从宿舍楼7楼楼顶坠下，当场身亡。
富士康“九连跳”事件引发了媒体和社会的关注。
2010年5月19日，深圳市副市长、公安局长李铭来到深圳富士康科技集团，就富士康近期连续发生员工跳楼事件进行调查，并与该集团高层商讨防范措施 2010年5月25日凌晨，富士康发生今年“第11跳”，坠楼者不幸身亡。
2010年5月27日4时10分许，龙华富士康宿舍E楼有一男子割脉。
自2010年1月23日富士康第一跳起至2010年11月5日，富士康已经发生了14跳楼事件，引起了社会各界乃至全球的关注。
二、社会各界反映：（一）政府深圳市相关部门此前已经开始就富士康频频发生的跳楼事件采取了一些措施，深入富士康展开调查。
于此同时督促企业树立人性化管理理念，进一步转变管理方式，形成“以人为本、尊重员工，携手发展、共荣共赢”的企业文化。
分析富士康跳楼事件资料
富士康“跳楼门”发生的一个重要原因就是缺少对新生 代员工的了解和研究：80后、90后员工文化水平高，接管新 事物多，注重个性成长，对尊重和自我实现的需求越发强烈。 传统的沟通方式已没有办法顺应其需求，除了优渥的事物好 处和福利外，精力层面的沟通交流相当重要，他们需要认同、 尊重和归属感。 可是，标准化的厂房，标准化的住宿，还有被标准化了 的员工生活，使得这里的沟通与交流变得机械化。单调的工 作，过多的加班，使得员工过于劳累；缺少交流，缺少运动 活动，使得员工情绪的积压；管理军事化、上级态度强硬使 员工感觉压抑；没有相应的发展线路，使员工对未来发展感 到迷茫。资本家郭台铭和亲资本家的深圳官方永远都不会理 解员工的精神需求，工人在他们的心目中，只是机器，是牛， 甚至不如动物。
富士康集团大陆分布城市
1.龙华科技园 2.鸿观科技园 此外，集团在深圳地区还有 黄田、松岗、大浪、石岩厂区 、精密机构快速制造中心等基地； 3. 佛山 4.中山 5.南宁 6.昆山 7.淮安 8.南京软 件科技园 9.常熟厂区 10.杭州钱塘科技园 11.上海松江科 技园 12.富士迈半导体精密工业(上海)有限公司 13.太原 14.晋城 15.烟台 16.北京 17.天津滨海 18.廊坊 19. 秦皇岛 20. 营口 21.武汉 22.嘉善 23.重庆 24.成都 25.郑州 其中在深圳两大园区 龙华 观澜 共 42万人 其中龙华占35万了， （其中龙华占地面积为3000多平方米）。 它的管理模式也是属于“封闭式”管理
一生产作业管理的不合理富士康所处的制造业的地位决定了对生产作业管理的重视生产作业管理供应链环节的前提就是满足顾客未来需求预测富士康在1974年基本的电视机零部件开始目前已经涵盖了电脑通讯消费电子数位内容汽车零部件通路的6c业务特别是从1996年在深圳建厂以来才真正成就了它的代工霸业
富士康“跳楼门”背后的内部公关尴尬
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冯謇海 士康 “ 跳楼 门” 余波 未 了，家 乐福 传 播政 策 、长 效的 员工交流 机制 、畅通 的渠道和 有 ●文 ｌ
又 出 了 “ 水 门” ，再联 想 以往 的 跳 效 的员工沟通 策略 、技巧 。这一切 都 需要从 内部传 中国传媒大学
富士康“ 跳楼 门” 背后的内部公关尴尬
造成富 一康 １部公关不畅的原 Ｉ有三： ｛ 人 ： Ｊ 丈 ｌ 权威企业文化影响 、 保密制度泛化 、 人事 待遇 公 。 述 ■种 ｌ素 卡 交织 。造 成 ｒ富 世康 ｝部 沟通 不畅 以 及 ｝此 形 成 的冷 六 甘 Ｊ 人 Ｊ ｝ ｊ
康 是权 威型 文化 （ ｕｈｒｔｒ ｎｃｌｕｅ ）的典 型 这 些 人 员也 是 内部 交流 过程 中发 生 问题 最 多 的层 ａｔｏｉａｉ ｕｔｒｓ ａ
Hale Waihona Puke 上 的反馈 通路 不畅 ，基 层 员工的声 音无 法上 传 ；富
士康 以商业机 密为 由将保 密制度 不 断泛化 ，对厂 区 每个 群体都 有不 同的诉 求 ，企 业需要 对其进 行系统
第三 ，加强人 力资 源部 门与公关部 门的合 作。
其次 ，制定 内部 员工沟通 战略 。从 战略 高度重 在企 业转型 过程 中进 行持 续 的、有效 的 、可信 的 员 ｌ 圈 视企 业 内部 员工 沟通建 设和管理 ，包括 灵活 的 内部 工 沟通 已然成 为２ 世纪公 共关 系 的重要 责任 。
信 息实 现最 大 化 控制 ，制 约 了员 工 沟通 的顺 利开 研 究并细 分 ，开展针 对 性 的沟通 。 展 ；富 士康 的 管理 干 部 有 “ 陆干 ”和 “ 台干” 之 富士康 “ 跳楼 门”发 生 的一个重要 原 因就 是缺 ０ Ｏ 分 ，前者是 大 陆本 土培养 的管理 干部 ，后者 则是从 乏对 新生代 员工 的 了解和 研 究：８后 、９后 员工文 台湾派往 大陆 的管理 人 员。无论 是福利 待遇还 是晋 化程度 高 ，接 受新 事物 多，注重 个性发 展 ，对 尊重 升 空间 ， “ 台干” 均优于 “ 陆干” ，这 造成 了双方 的不合 、滋 生 了 “ 陆干” 的不 满情 绪。
管理学原理第四章案例：富士康跳楼门——人力资源管理分析
一把带血匕首，死者身上有四处刀伤。
【10】2010年5月21日早晨5时许，深圳龙华富士康员工宿舍一名男 子坠楼身亡。该员工21岁，姓南，广东工业大学一位已签约富士康
的大四男学生。
【11】2010年5月25日早上6.20在华南富士康观兰
分厂,观兰镇樟坑径村一男子坠楼，当场死亡，据 悉死者叫李海，精加厂员工。
“跳楼门”与富士康 的企业文化
富士康简介
富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通
讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产
业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决 性，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区
建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有80余万员工及全
球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。 2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总
抢救无效死亡。
【7】2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡24岁。
【8】2010年5月11日，24岁的河南许昌姑娘祝晨明在宝安区龙华街 道水斗富豪新村11巷某栋住宅楼9楼楼顶跳楼自杀身亡。
【9】2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿 舍，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡，安徽籍，21岁。现场发现
着 太累”。
【4】2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼
上坠下，当场死亡，23岁。
【5】 2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼，仍 在医院治疗，18岁。
【6】2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼 身亡，18岁。同时当天租住在观澜樟阁村的一位22岁湖 北籍富士康男员工被和他一起住的父母发现不省人事，后
分析“富士康员工跳楼事件”的大众传播效果
《分析“富士康员工跳楼事件”的大众传播效果》内容摘要：传播效果是指传者通过一定的传媒渠道把发出的讯息传播给受众后引起受众思想和行为所发生的变化。
在信息化的今天大众传播媒介的传播方式千奇百种，所带来的传播效果也是各式各样。
其中的一些传播方式所带来的传播效果却并不是最积极、最恰当的。
本文将以近期的“富士康员工跳楼事件”的媒体报道为例，分析在这一事件上所表现出来的大众传播效果。
关键词：富士康议程设置媒体轰炸传播效果当富士康跳楼事件的新闻出来时我并非是很关心的，因为在中国每天都会有人跳楼，一天内同时跳几个都有可能，所以我对富士康事件并没有很在意。
但是当接连不断的富士康跳楼新闻翻盖网页、报纸和广播电视后，我发现其实我就算不知道跳楼门事件的其中原委，但是我已经无意识的开始被事件牵引了。
甚至茶余饭后当朋友谈及富士康时我还会爆出一句“哦，就是那个中了跳楼魔咒的公司吧。
”富士康事件的大众传播效果显示出和以前很多类似事件报道很多不同的地方，而这种不同让我联想到两个词：“议程设置”和“媒体轰炸”。
“议程设置”是大众传播的效果理论之一。
是著名传播学者李普曼最早提出的思想，他认为大众传播虽然不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供给信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见及他们谈论的先后顺序。
比如富士康跳楼事件的报道，媒介不光局限于对事件本身的报道，同时还安排转型期中国问题、农民工问题、80、90后的心理问题、中国劳动力市场问题等的一系列问题的报道。
哪些是最重要、最迫切的，哪些不是那么突出，可以往后放放再说的，都进入了媒介的议程设置。
再进一步来说，大众对重要问题的认识与判断与大众传播的的反复报道和强调，存在着一种对应关系。
说白了，可以算是一种正比关系。
就是同等重要的事情，大众媒体报道的多，强调的多，老百姓对此就认识的多。
例如在富士康事件出现的同时，还有很多事件发生。
例如朝韩的天安号事件、温总理出访韩国、矿难等等。
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我的看法
人除了有生理需求外，还有安全需求、尊重需 求、爱的需求以及自我实现的需求。当员工生活 在一个得不到安全感、得不到爱的需求、得不到 足够尊重的环境下时，或许一开始为了满足生理 需求而留在这个环境下，而一旦生理需求得到满 足，他们就会选择另外一个环境。在我看来，每 一个人都是活生生的个体而不是机器。“科学管 理”的理念确实曾经发挥非常大的作用，但在 “人才是最重要的资源”的今天其显示出非常明 显的不足。尊重人才、给予人才足够的发挥空间 以及创造良好的工作氛围是每一个企业在人本经 济的今天必须要做的工作，这是值得富士康反思 的。此外，一而再再而三的自杀事件势必会影响 富士康的公众形象，对其吸引人才、留住人才以 及可持续发展有着非常大的负面影响，我想这也 是不可忽视的一点。
富士康应对措施
郭台铭在深圳富士康鞠躬道歉。 请五台山高僧为企业员工做法事，为逝者 超度，为生者祈福。 富士康公司要求员工签订不自杀协议，不 自杀协议，承诺若发生非公司责任原因导 致的意外伤亡事件，同意公司按相关法律 法规进行处理，本人或家属绝不向公司提 出之外的过当诉求，绝不采取过激行为导 致公司名誉受损或给公司正常生产经营秩 序造成困扰,给予10万RMB人道赔偿。 在公司内部建起天网、地网、防护网
富士康跳楼门
——员工用生命投出的反对 ——员工用生命投出的反对
新闻简述
深圳富士康又一员工跳楼，这已经富士康今年以来的12 连跳，造成10死2重伤。而发生在最近一起的员工跳楼是 在5月26日晚11时许发生，富士康证实这名员工跳楼楼身 亡。今年，面对富士康12连跳事件，引起了社会的广泛关 注，大家也都纷纷出谋划策。 5月27凌晨来自香港媒体方面的消息，5月26日晚11点富士 康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件， 现场尚存血迹。死者是C2宿舍一位男性。RTHK引述新华 社报道，称昨晚11时32分接到富士康一叶姓员工电话，称 其10分钟前在富士康龙华园区D2宿舍楼宿管办门口见到 一男子倒於地上，现场已被封锁。富士康媒体办向记者证 实，富士康当晚确有一名员工坠楼身亡。
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改变管理体制
企业需要采取一些柔性的措施，关注员工的心 理感受和需要，在企业高度竞争的压力下，也 关心员工的生活，适当地缓解他们的心理压力。 现在社会的心理服务系统还不够完善，在个人 的成长、学习、就业中，缺乏心理健康知识的 普及，情商教育缺乏，个人的抗压能力、抗挫 折能力还不够。企业如果有完善的心理健康服 务体系，就可以为员工提供多渠道的心理支持。 富士康应改善企业文化或者说弥补原企业文化 的不足，及时对处于高压下的员工进行心理辅 导与心理援助。--》
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富士康员工严格的层级等级
富士康的人力资源结构呈金字塔状， 居于“塔尖”的高管层制定好战略，中 层负责高效地分配和监督任务的实施与 完成，底层员工则面临的是高度分解的、 专业化的、重复性很强的高强度劳动任 务。
“社会问题”其实都源于尊严的缺失” 社会问题”其实都源于尊严的缺失”
调查显示，超过一半的人认为在社会上 没有得到足够的尊严。这说明一个问题， 虽然社会发展很快，但不是每个人都享受 到了发展的成果。尊严是相互的，如果社 会上只有一部分人觉得有尊严，其他人都 觉得没尊严，这就说明社会存在着问题。 现在有钱人不少，但农民工、困难群众更 多。什么时候底层的人得到尊严了，我们 才能说这是一个有尊严的社会。
各方意见
家长： 家长：“我不相信我儿子会自杀，为什么我儿子 会坠楼，学校应该给我们一个交代。” 校方： 校方：“这名学生学习成绩很不错，经常拿奖学 金，他的家庭情况也不错，经济状况比较好，而 且工作也找到了，一切都挺好的。” 厂方：“富士康在深圳厂区有42万 人，管理难度 厂方： 很大，我们管理也存在着不对的。” 网友：“为攫取利润，不肯正视和改善工人的工 网友 作和生存状况，回避和掩盖实质问题，纯属舍本 逐末的伎俩。殊不知冰冻三尺非一日之寒，以保 护工人权益为己任的工会，在这接二连三的死亡 事件中，声音低微，任由肇事企业手舞足蹈地高 调作秀而不加斥责，尤其让人感到悲哀和绝望。” —— 》
富士康“ 11连跳” 富士康“前11连跳”记录 连跳
2010年5月25日，男工李海（19岁）清晨坠楼，死亡。 2010年5月21日，男工南钢（21岁）从楼顶跳下，死亡。 2010年5月14日，梁超（21岁）从楼顶跳下，死亡。 2010年5月11日，祝晨明（24岁）从租住房屋的楼顶跳下，死 亡。 2010年5月6日，卢新（24岁）从阳台纵身跳下，死亡。 2010年4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工（22岁）跳楼， 死亡。 2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工（18岁）跳楼， 死亡。 2010年4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴（18岁）坠楼，在 医院治疗中。 2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工（23岁）从宿舍楼上 坠下，死亡。 2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从3楼宿 舍跳下，跌落在一楼受