市场营销学企业管理如何管理员工
市场部员工管理规章制度
市场部员工管理规章制度一、总则为了规范市场部员工的行为，提高公司管理效率，制定本规章制度。
二、岗位职责1. 市场经理1.负责市场部整体管理和策划；2.对市场部下属员工进行管理和指导；3.协调市场部与其他部门之间的工作关系；4.负责市场营销计划和销售业绩的考核。
2. 业务员1.根据公司的市场营销计划，积极推广公司产品；2.维护和开发客户关系；3.按要求完成上级领导交办的任务；4.严格遵守公司规章制度；三、工作要求1. 出勤要求1.每个员工每天准时上班，不因私事迟到早退；2.如果员工有事请事先向领导请假，经批准后方可离开工作岗位；3.每个员工应保持单位电话畅通，不得随意关机或更改联系方式。
2. 业务要求1.每个员工应按照公司市场营销计划，积极促进公司产品的销售，达成销售业绩；2.严格执行公司销售政策，不得私自变更、打折或赊销产品；3.每个员工应及时、周到地为客户服务，保持良好客户关系；4.每个员工不得对竞争企业作出不实或贬低评价，严禁恶意竞争行为。
3. 行为规范1.每个员工应爱岗敬业，不得吸烟、喝酒、赌博等有损公司形象的行为；2.每个员工应尊重公司、尊重客户、尊重同事；3.凡属公司机密的事项，均应严格保密，不得泄露；4.进出公司应遵守公司保安制度，不得随意进出公司区域。
四、处罚措施凡违反本规章制度的员工，将按照公司相关规定进行处理，具体处罚措施如下：1.一次擅离职守，扣除当月工资；2.一次严重违纪，扣发两个月工资，直至开除；3.对于涉嫌违反法律法规、影响公司形象和利益情节严重者，公司有权报警处理。
五、附则本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，将经公司领导研究，并报公司董事会审批后执行。
以上是本公司市场部员工管理规章制度，请各位市场部员工严格遵守，以保证公司的正常运营和发展。
工商管理专业主修课程
工商管理专业主修课程一、市场营销学市场营销学是工商管理专业中的重要课程之一，它主要研究企业在市场环境下的营销活动。
该课程涵盖市场调研、市场定位、市场分析、产品定价、渠道管理、广告宣传等内容。
通过学习市场营销学，学生可以了解市场需求、竞争对手和消费者行为，掌握有效的市场营销策略，提高企业的市场竞争力。
二、财务管理财务管理是工商管理专业中的基础课程之一，它主要研究企业财务活动的管理和决策。
该课程涵盖财务分析、财务报表分析、资本预算决策、财务风险管理等内容。
通过学习财务管理，学生可以掌握企业财务数据的分析和解读，了解企业的财务状况和经营绩效，为企业的财务决策提供支持。
三、人力资源管理人力资源管理是工商管理专业中的重要课程之一，它主要研究企业人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理等方面的管理工作。
该课程涵盖人力资源规划、招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理等内容。
通过学习人力资源管理，学生可以了解企业人力资源管理的理论和实践，提高企业的人力资源管理能力，实现人力资源与企业战略的协同发展。
四、运营管理运营管理是工商管理专业中的重要课程之一，它主要研究企业生产和服务过程中的运营管理问题。
该课程涵盖供应链管理、生产计划与控制、质量管理、项目管理等内容。
通过学习运营管理，学生可以了解企业运营管理的原理和方法，掌握有效的运营管理策略，提高企业的生产效率和服务质量。
五、战略管理战略管理是工商管理专业中的核心课程之一，它主要研究企业长期发展的战略规划和管理。
该课程涵盖环境分析、竞争战略、组织设计、战略实施等内容。
通过学习战略管理，学生可以了解企业战略管理的理论和实践，掌握制定和实施战略的方法和技巧，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
六、国际商务国际商务是工商管理专业中的重要课程之一，它主要研究企业在国际市场中的经营和管理。
该课程涵盖国际贸易、国际市场分析、国际市场营销、国际物流等内容。
通过学习国际商务，学生可以了解国际贸易的规则和操作流程，掌握国际市场开拓和国际业务管理的技巧，为企业的国际化经营提供支持。
管理好员工的方案
管理好员工的方案在现代企业管理中，如何有效地管理和激励员工成为了领导者需要深思的问题。
管理好员工可以提高团队的工作效率和凝聚力，进而实现组织的长期发展目标。
本文将探讨一些管理好员工的方案，帮助领导者更好地应对员工管理挑战。
建立良好的沟通机制沟通是管理好员工的基础。
领导者应该建立起开放、透明的沟通机制，保持与员工的密切联系。
定期举行团队会议、个人面谈、留言板交流等形式，让员工有机会表达自己的想法和困难。
同时，领导者也要善于倾听，及时给予反馈和支持。
制定明确的工作目标明确的工作目标可以帮助员工清晰了解自己的职责和任务。
领导者应该和员工一起设定明确的工作目标，并提供必要的支持和资源。
工作目标要具体可衡量，可以分阶段制定，并及时进行评估和调整。
员工清楚自己的目标，才能更有动力地去完成任务。
提供专业的培训和发展机会员工是企业最宝贵的资产，他们的能力和素质直接影响着企业的发展。
领导者应该为员工提供多样化的培训和发展机会，帮助他们不断提升自身的技能和知识。
通过培训，员工可以不断完善自己，提高工作效率，增强竞争力，实现个人职业发展目标。
建立良好的团队文化团队文化是组织的灵魂，能够塑造员工的态度和行为习惯。
领导者应该倡导正能量、合作与共享的团队文化，让员工在一个和谐、团结的氛围中工作。
团队建设活动、员工关怀措施等都是建立良好团队文化的重要手段。
团队文化的建设可以增强员工的归属感和凝聚力，促进团队协作，提升工作效能。
建立奖惩激励机制激励是管理员工的有效手段之一。
领导者应该建立科学合理的奖惩机制，根据员工的工作表现给予奖励或惩罚。
奖励可以是物质上的激励，也可以是精神上的认可，让员工感受到努力工作的价值和成就。
同时，也要有适当的惩罚措施，用以规范员工行为，维护团队秩序。
结语管理好员工是领导者的一项重要职责，需要不断学习和实践。
通过建立良好的沟通机制、制定明确的工作目标、提供培训和发展机会、建立团队文化、建立奖惩激励机制等方案，可以使员工更加积极主动地投入工作，提升团队的凝聚力和创造力，为组织的长期发展带来更多机遇和挑战。
市场营销学的主要内容
市场营销学的主要内容市场营销学是指研究市场营销理论和方法的学科，它是现代商业管理学的重要组成部分。
市场营销学的主要内容包括市场营销概念、市场需求与市场细分、市场调研、市场定位、产品策划与开发、价格决策、渠道管理、推广策略以及客户关系管理等方面。
一、市场营销概念市场营销概念是市场营销学的基础，指的是以顾客为中心，通过满足顾客需求来达到组织目标的一种管理理念。
这种理念认为，企业应该通过了解顾客需求，提供符合顾客期望的产品和服务，从而实现市场份额的增加和盈利能力的提升。
二、市场需求与市场细分市场需求是指消费者对产品或服务的需求总和。
市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场，以便更有效地满足不同细分市场的需求。
三、市场调研市场调研是指通过收集和分析市场数据，了解市场环境和竞争对手情况，以及预测市场需求和趋势，为决策提供有价值的信息。
市场调研可以通过各种方法，如问卷调查、访谈、观察等来进行。
四、市场定位市场定位是指确定产品或服务在目标市场中的位置，区分与竞争对手的差异，并制定适合目标市场需求的营销策略。
市场定位需要进行定位分析，包括目标市场选择、市场定位基准、差异化定位策略等。
五、产品策划与开发产品策划与开发是指根据市场需求和消费者反馈，开发新的产品或改进现有产品，以满足消费者的需求并与竞争对手区分开来。
产品策划与开发需要关注产品定位、产品特性、产品设计、品牌建设等方面。
六、价格决策价格决策是指根据市场需求、成本、竞争对手情况以及产品定位等因素，确定产品或服务的价格水平和策略。
价格决策需要考虑市场定位、成本控制、竞争策略等因素。
七、渠道管理渠道管理是指选择适当的渠道方式，将产品或服务传递给目标市场的过程。
渠道管理包括渠道选择、渠道成本控制、渠道合作关系管理等方面。
八、推广策略推广策略是指通过广告、促销、公关、直销等手段，将产品或服务的信息传递给目标市场，并促使消费者购买和使用。
推广策略需要根据市场定位、目标市场特点、竞争对手情况来确定。
如何提高管理能力
如何提高管理能力管理，顾名思义，就是对一切有所管控，有序地完成一定的任务，达到预期目标的过程。
在现代社会中，管理是一项极为重要的技能。
不论是企业经营，还是政府治理，或者是生活自我管理等，都需要一定的管理能力。
那么，如何提高自己的管理能力？接下来，本文将从以下几个方面展开论述。
一、学习管理知识要想提高自己的管理能力，首先要积极学习管理知识。
管理知识包括管理学、组织学、心理学、经济学、市场营销学等各个方面。
有了系统的理论基础，才能更好地应对各种实际情况，更好地管理团队或企业。
在学习管理知识时，可以通过多种途径，如阅读管理方面的书籍、参加管理培训班、听取成功企业家或管理专家的经验分享等。
通过不断地学习和实践，可以逐步积累管理经验和技巧。
二、培养团队领导力团队领导力是管理者必须具备的一种能力。
团队领导力即指能够有效地引导、管理和激励团队成员，协调各个团队成员的关系，共同完成团队目标的能力。
团队领导力的重要性在于，它能够帮助管理者有效地完成管理任务，并且激发员工的主动性和积极性，提高团队的整体效率和绩效。
如何提高自己的团队领导力呢？首先是要根据不同的人员和情况，采用不同的管理方式和方法。
如适时给员工安排一些挑战性的任务，激发员工的创新意识，从而提高其工作效率与质量。
其次是要注重员工的感受，尊重员工的意见和看法，并给予员工充分的信任和支持。
这样可以增强员工的归属感和忠诚度，从而提高他们的工作热情和效率。
三、提升沟通能力沟通是管理中非常重要的一环。
沟通能力好的管理者能够更好地与员工和上级沟通交流，避免误解和矛盾的产生，为工作的顺利进行提供保障。
如何提高自己的沟通能力？首先是要注重倾听。
要注意倾听对方的说话内容，表达出对对方的尊重和关注，以打破对方的心理防线，更好地理解对方的意见和立场。
另外，要注意语言的准确性和表达的清晰度。
使用简单明了的词汇，清晰准确地表达自己的意见和要求，有助于减少沟通的误解和矛盾。
同时，还要注重非语言沟通技巧，如肢体语言、面部表情等。
管理学：从零开始学习企业管理
管理学：从零开始学习企业管理企业管理是管理学的重要分支，负责指导和协调企业的各项活动，如生产、销售、人力资源、财务等，并确保这些活动符合企业的长期战略和目标。
良好的企业管理可以有效提高企业的效率和竞争力，从而实现更多的收益和利润。
但对于初学者来说，学习企业管理是一项较为复杂的任务。
因此，本文将带您从零开始，一步一步地了解企业管理的基础知识和技能。
如果您正准备学习企业管理，请跟随以下步骤。
1. 学习管理学的基础知识管理学是一个重要的学科，包含多个分支，如组织行为学、市场营销学、财务管理学和人力资源管理学等。
要成为一个好的企业管理者，首先必须掌握这些基础知识。
可以通过阅读专业书籍和参加管理学相关的培训课程来学习。
2. 了解企业的业务和管理需求企业的成功完全依赖于卓越的管理和精良的业务。
因此，了解企业的业务和管理需求是非常重要的。
企业管理者应该先从向员工了解企业的具体运营状况和企业的长期战略目标，了解应该如何进行管理和指导。
3. 制定计划和目标企业管理包括制定计划、阐明战略和设定目标等活动。
这些活动需要在指定时间内完成，并为企业的未来成功奠定基础。
因此，企业管理者需要有技巧，以制定适当、可行和实际的计划和目标。
4. 管理团队一个成功的企业必须有一支强大的团队。
管理者需要了解如何招聘、雇佣和培训员工，以确保员工的能力能够符合企业的需要。
管理者还应该知道如何激励员工、建设团队和指导演练。
5. 测量和监控绩效要达到良好的企业管理结果，必须对活动的结果进行测量和监控。
测量和监控工具包括绩效评估、成本分析、预算和统计学等。
通过定期测量和监控企业绩效，企业管理者可以了解企业的运营状况，并采取必要的措施以改进结果。
6. 继续学习和发展企业管理者也应该继续不断学习和发展。
由于市场和技术的变化速度越来越快，企业管理者必须时刻了解市场 trends 并了解最新的管理技能和工具，才能继续保持企业的竞争优势。
结论企业管理对于企业的发展至关重要。
管理人员五项修炼(智、信、仁、勇、严)
从平凡到卓越的五项修炼《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也”。
意思是说,在对外用兵时,若欲败敌制胜,则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明,这五种素养。
在当今的企业里,平凡的管理人员比比皆是,而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。
如何从平凡走向卓越?应该是诸多管理人员所共同关注的问题。
其实,《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中,仍然可以被借鉴和运用。
因此,要想成为一位卓越的管理人员,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。
第一项:【智】的修炼智,就是要有智慧。
什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的管理人员来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。
这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。
专业性知识,是指管理人员对所从事行业的了解与认知。
如果你是消费品领域的管理人员,你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。
如果你做工业品的管理人员,也同样要了解工业品的相关知识。
例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。
在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁(问题)、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。
复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。
对于管理人员来说,复合性知识主要是指开发1(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。
例如,管理人员开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。
由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的管理人员,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。
企业发展理论
企业发展理论在当今经济社会中，企业是市场经济的基本单位，企业的发展水平直接关系到一个国家整体经济的发展水平。
企业发展理论是研究企业在市场经济条件下发展的规律和方法的学说。
企业发展理论研究了企业内部组织、管理、市场营销和财务等多方面的问题，对于企业的长期发展具有重要的指导作用。
本文将从管理学、市场营销学、财务管理学等方面探讨企业发展理论，提供一些经验和建议，以期对企业的发展有所启示。
一、管理学管理学是企业发展理论中最重要的一部分，研究企业的组织结构、人力资源、领导力等相关问题。
在管理学中，企业的领导力十分关键。
良好的领导力能够有效地促进企业绩效的提高，推动企业高质量发展。
领导者要具备明确的战略意识，善于把握市场趋势，以及强大的团队协作和管理能力。
同时，员工的激励机制也十分关键。
合理的薪酬体系和晋升制度能够有效地激发员工的工作热情，提高员工的自我推动能力。
二、市场营销学市场营销学对企业发展也有着重要的作用。
企业要想在市场上立足，必须具备精准的市场定位和创新的市场策略。
企业要围绕顾客需求进行市场调研，根据市场需求制定产品策略和营销策略。
同时，企业需要注重品牌塑造，提高品牌知名度和美誉度。
有效的市场营销策略可以提升企业在市场中的竞争力。
三、财务管理学财务管理学是企业经营的重要环节。
企业需要注重财务策略，掌握风险管理和资本运作技巧。
在财务管理中，企业需要注意资本的配置，合理划分经营活动和融资活动所需的资金，并且注重现金流量预测与经营稳健性评估。
此外，企业要加强与金融机构的合作，提高融资效率，确保筹措足够的资金支持企业开展各项经营活动。
综上所述，企业发展理论涉及到企业管理、市场营销和财务管理等多个方面，企业要注重这些方面，不断提升自身的发展水平和竞争力。
当然，企业在实践中要因地制宜，特别地，要在人才培养、技术创新和营销网络建设等方面提供更多的资源与投入，以不断提高企业整体效率和壮大企业实力。
公司对销售人员管理制度
公司对销售人员管理制度制度的核心在于明确销售人员的职责与目标。
销售人员的基本职责是实现销售目标，维护客户关系，并及时反馈市场信息。
为了激励销售人员，公司应该设定清晰的销售目标，并将这些目标分解为季度、月度甚至周度的小目标，以便销售人员可以逐步实现并保持动力。
培训与发展是管理制度中不可或缺的一部分。
公司应该为销售人员提供定期的产品知识、销售技巧和市场趋势培训。
通过培训，销售人员能够不断提升自己的专业能力，更好地适应市场变化。
同时，公司还应该为销售人员提供职业发展规划，帮助他们规划未来的职业道路，增强其对公司的归属感和忠诚度。
第三，激励机制是提高销售团队绩效的重要手段。
公司应该建立一个公平、透明的激励体系，包括提成、奖金、晋升机会等。
这些激励措施应该与销售人员的业绩紧密相关，以确保他们为公司创造更多价值的同时，也能获得相应的回报。
第四，评估与反馈机制也至关重要。
公司应该定期对销售人员的工作进行评估，并提供建设性的反馈。
这不仅可以帮助销售人员了解自己的优势和不足，还可以让他们明确改进的方向。
评估结果应该作为培训需求分析和激励措施调整的依据。
第五，公司还应该注重团队协作和沟通。
销售团队之间的良好沟通可以提高团队效率，避免资源浪费。
公司可以通过定期的团队会议、团建活动等方式，增强团队成员之间的交流与合作。
为了确保管理制度的有效执行，公司需要设立专门的监管机制。
这包括对销售活动的监控、对销售数据的分析以及对违规行为的处理。
监管机制的建立有助于维护销售团队的秩序，确保所有成员都能遵守公司的规定，公平竞争。
如何管理员工
管理员工是一项涉及多个维度的任务，它既包括确保团队高效运作，又涵盖员工个人成长和发展。
以下是一些通用的建议来帮助您有效管理员工：1.明确目标与期望：首先，确保每个员工清楚了解他们的工作职责和绩效目标。
这可以通过制定详细的工作描述、KPIs（关键绩效指标）和SMART（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）目标来实现。
2.沟通与反馈：保持开放且频繁的双向沟通，定期开展一对一会议，及时给予建设性的反馈，并鼓励员工提出自己的意见和建议。
良好的沟通有助于建立信任关系，解决潜在问题，以及促进团队协作。
3.培训与发展：提供必要的技能培训和职业发展机会，帮助员工提升技能，适应组织变化和个人职业规划需求。
4.激励机制：设计公平合理的薪酬福利体系，同时考虑非货币激励，例如表扬、表彰、晋升机会等，激发员工积极性和创新能力。
5.文化塑造：营造一个积极、包容、尊重和相互支持的企业文化氛围，让员工感到被尊重和价值认同。
6.管理冲突与问题：在出现矛盾和困难时，采取公正、透明的方式调解纠纷，解决问题，确保团队和谐稳定。
7.健康关怀：关注员工的心理健康和工作生活平衡，实施员工关怀计划，提供灵活的工作制度和必要时的支持。
8.绩效评估：定期进行绩效考核，结合定量和定性评价，以此作为调整岗位、奖励或培养的依据。
9.团队建设：通过团队活动增强内部凝聚力，打造高效的团队合作精神。
10.数字化工具应用：利用现代化的办公软件（如钉钉）进行考勤管理、项目协同、在线审批等工作流程优化，提高工作效率。
总之，有效的员工管理要求领导者具备良好的领导力，以人为本，关注员工的成长并持续改进管理方式，从而驱动整个团队取得更好的业绩。
管理方案员工关系
管理方案员工关系员工关系是指企业与员工之间的互动、沟通和合作的关系。
一个良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和工作效率，促进企业的发展。
而管理方案则是指为解决员工关系问题而采取的具体措施和方法。
本文将从以下几个方面介绍如何有效管理员工关系。
一、建立开放的沟通渠道沟通是保持良好员工关系的关键。
企业应该建立多种沟通渠道，包括个人面谈、团队会议、员工调查等，以让员工有多种表达意见的方式。
同时，管理层应该保持开放的心态，尊重并接纳员工的意见和反馈。
定期组织团队会议，及时传递公司动态，解答员工疑问，加强员工对公司决策的理解与支持。
二、注重员工培训与发展员工的个人成长和发展是员工关系管理的核心。
企业应该制定全面的培训计划，为员工提供专业技能、个人素质以及领导力等方面的培训机会。
同时，为员工提供广阔的职业发展空间，借助内部晋升机制，激励员工保持积极的职业发展态度。
三、建立公正的绩效评估体系一个公正的绩效评估体系是维护员工关系的重要手段。
企业应该建立客观、公正、透明的绩效评估标准，以避免人为的主观因素对员工评价的影响。
定期对员工进行绩效评估，及时对员工的表现进行反馈、指导和奖励，激励员工在工作中积极进取，促进员工个人发展和企业整体业绩的提升。
四、保障员工权益关心员工的权益是维系员工关系的基础。
企业应该制定合理的薪酬制度，公平地进行薪资分配，并为员工提供具有竞争力的福利待遇。
此外，企业还应该关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的工作条件和人性化的管理政策，关注员工的身心健康。
五、建立团队合作氛围良好的团队合作氛围可以凝聚员工的共同目标和价值观，增强员工的归属感和凝聚力。
企业应该注重团队建设，通过组织团建活动、开展团队培训等方式，增强员工之间的相互信任和协作意识，促进员工之间的良好互动。
六、及时解决员工关系问题员工关系问题是不可避免的，企业应该以开放的心态对待各种问题的出现。
当出现员工关系问题时，及时采取措施，倾听员工的意见，了解问题的根源，并积极寻找解决的办法。
小餐厅管理员工的方法
小餐厅管理员工的方法
首先，管理员工需要具备良好的沟通能力。
在餐厅工作中，管理员工需要与厨师、服务员、顾客等各方进行有效的沟通，协调工作，解决问题。
良好的沟通能力能够帮助管理员工更好地理解顾客需求，协调团队工作，提高工作效率。
其次，管理员工需要具备良好的团队合作精神。
在小餐厅中，团队合作是非常重要的。
管理员工需要与其他员工密切合作，相互配合，共同完成工作。
团队合作能够提高工作效率，减少错误发生，增加工作乐趣。
另外，管理员工需要具备一定的管理能力。
他们需要能够合理安排员工的工作任务，协调员工之间的关系，解决工作中出现的问题。
良好的管理能力能够帮助管理员工更好地管理餐厅的日常运营，提高工作效率。
此外，管理员工还需要具备一定的应变能力。
在餐厅工作中，经常会出现各种意外情况，管理员工需要能够应对各种突发情况，及时解决问题，保证餐厅正常运营。
最后，管理员工需要具备良好的服务意识。
顾客是餐厅的生命线，良好的服务能够吸引顾客，增加顾客满意度，提升餐厅的口碑。
管理员工需要时刻牢记顾客至上的理念，为顾客提供优质的服务。
综上所述，小餐厅管理员工的方法包括良好的沟通能力、团队合作精神、管理能力、应变能力和服务意识。
希望管理员工们能够不断提升自身素质，为餐厅的发展贡献自己的力量。
员工团队管理
员工团队管理方法有：
•以任务和目标为导向。
定好目标，周计划、月计划、年计划；
分配好任务，设计和架构合理，安排详细，分配任务要让员工清晰的明确任务的详细内容。
•营造积极向上的工作氛围。
激励鼓励鞭策员工，看到员工的优点，发挥长处。
•保持技术实力。
从技术层面得到员工认可，获取除了岗位职权外的专家权。
•培养指导员工。
关心员工成长，关注员工情绪波动及时疏导，建设学习型组织，让大家有成长。
•以身作则。
保持高标准要求自己，各方面成为员工的榜样。
•保持宽阔的心胸和格局。
能容人缺点，看人优点。
•不断招聘新人。
保持团队活力和竞争力，及时淘汰不合适的员工。
会销公司员工管理制度
会销公司员工管理制度目录1.引言2.总则3.员工入职管理4.员工工作管理5.员工考核管理6.员工奖惩管理7.行为规范8.附则9.责任及生效引言本规章制度是根据公司发展需要和员工管理要求制定的，旨在规范会销公司员工的行为准则，并明确管理和考核标准，以提高员工的工作效率和整体绩效。
1. 总则1.1 会销公司要秉承公正、公平、透明的原则，严格依法管理员工，确保员工的合法权益； 1.2 本规章制度适用于公司所有员工，无论是正式员工、临时员工还是合同工； 1.3 员工应当认真阅读本制度的内容，并自觉遵守其中的规定； 1.4 本制度包含员工入职管理、员工工作管理、员工考核管理和员工奖惩管理等方面的规定。
2. 员工入职管理2.1 在正式入职前，员工须提供真实、准确的个人信息，包括身份证、学历证明等； 2.2 入职体检合格后，员工需签订劳动合同并办理入职手续，同时接受公司政策、规章制度的培训； 2.3 具备特定技能或职称的员工需提供相应证书，并由公司负责人审核备案； 2.4 入职培训期间，员工应努力学习公司相关政策及业务，须完成指定的培训内容和考核。
3. 员工工作管理3.1 员工应按时上、下班，严格遵守公司工作制度和工作时间安排； 3.2 员工不得擅自缺勤、迟到或早退，如有特殊情况需请假，应提前向上级主管请假并得到批准； 3.3 员工应按照公司规定的战略目标和工作计划开展工作，完成工作量、质量要求，并定期向上级主管汇报； 3.4 员工在工作中应保护公司的商业秘密，不得私自泄露公司的商业机密和客户信息； 3.5 员工应妥善使用公司的设备、工具和资料，不得私自占用或擅自转移； 3.6 公司提倡员工之间的合作和团队精神，员工应积极与同事合作，共同完成任务。
4. 员工考核管理4.1 公司将根据员工的工作表现、工作纪律、工作态度等方面进行定期考核；4.2 考核方式主要包括个人面试、绩效评估等，员工须积极参与考核并如实填写相关材料； 4.3 考核结果将作为员工晋升、调岗和奖惩的重要依据； 4.4 考核结果不合格或严重违反公司规定的员工将受到相应的纪律处分。
市场营销学在企业管理中的重要性
市场营销学在企业管理中的重要性市场营销学是指研究市场需求和消费者行为，通过采用一系列营销手段和策略，以实现企业利润最大化的学科领域。
它不仅仅是营销部门的责任，而是整个企业的共同任务。
市场营销学在企业管理中扮演着重要的角色，它影响着企业的销售业绩、市场份额和品牌形象。
下面将从三个方面阐述市场营销学在企业管理中的重要性。
一、市场营销学能够帮助企业了解市场需求了解市场需求是企业实现长期发展的重要前提。
市场营销学通过市场调研等手段，帮助企业了解消费者的需求和偏好，把握市场趋势和变化。
通过深入研究目标市场的人口结构、消费习惯、购买力等信息，企业可以根据市场需求调整产品设计、定价策略、推广渠道等营销决策，提供符合消费者期望的产品和服务，从而满足市场需求，赢得竞争优势。
二、市场营销学能够帮助企业建立品牌形象品牌形象是企业在市场中的价值和竞争力的集中体现。
市场营销学在企业管理中的另一个重要作用是帮助企业建立和塑造品牌形象。
通过市场定位、品牌策略和传播手段等营销工具，企业可以打造独特的品牌形象，树立企业的产品质量、服务水平和企业社会责任等形象要素。
一个好的品牌形象能够增强消费者对企业的信任感，加强品牌忠诚度，吸引更多的顾客选择企业的产品和服务。
三、市场营销学能够促进企业销售增长扩大市场份额和提高销售额是每个企业的目标。
市场营销学通过科学的市场营销策略和营销手段，能够有效地促进企业的销售增长。
例如，通过有效的广告宣传和销售促销活动，提高企业产品的知名度和销售量；通过与合作伙伴建立良好的合作关系，扩大销售渠道和销售网络，增加产品销售的覆盖面和市场份额；通过市场细分和目标市场选择，精准地满足不同消费者群体的需求，提高销售成功率。
这些市场营销学的方法和策略，能够有效地推动企业销售的增长，带来更多的收入和利润。
综上所述，市场营销学在企业管理中具有重要的地位和作用。
它帮助企业了解市场需求，调整产品和策略，满足市场需求；它帮助企业建立品牌形象，增强企业竞争力；它促进企业销售增长，实现经济效益的最大化。
2020年10月全国高等教育自学考试《市场营销学》试题(网友回忆版)
2020年10月全国高等教育自学考试《市场营销学》试题（网友回忆版）[单选题]1.产品导向强调的是()。
A.以数量取胜B.（江南博哥）以廉价取胜C.以质量取胜D.以环保取胜参考答案：C参考解析：产品导向观念认为：消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品。
因此，在这种观念的指引下，企业开始关注产品的品质，致力于提高产品的质量，强调对产品的性能进行持续改进，同时不断发掘产品的新特色。
[单选题]2.制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节？()A.分析环境和市场机会B.确定目标市场C.制订营销战略和战术D.实施和控制营销活动参考答案：C参考解析：市场营销管理流程主要包括四个环节：分析环境和市场机会、确定目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动。
在确定目标市场后，企业就要开始制定具体的营销战略，并部署相应的营销战术去满足其需要。
这主要涉及两个方面的内容：①就长期而言，企业应采取何种战略去满足目标市场的需要；②确定营销组合。
美国营销学家麦卡锡于1960年将这些变量归结为产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）四个方面，即著名的4P理论。
[单选题]3.下列属于价值链中支持性活动的是()。
A.销售B.生产经营C.内部后勤D.技术开发参考答案：D参考解析：价值链（valuechain）的核心思想是将企业活动归结为五种基础活动和四种支持性活动，并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
即企业的价值创造是由这相互关联的九种活动共同完成的。
其中，基础活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、销售和服务，而支持性活动包括人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施。
[单选题]4.下列属于交易营销特点的是()。
A.长远利益B.单次利润的最大化C.以合作为主D.建立与顾客之间的长期互利关系参考答案：B参考解析：交易营销是指关注单次交易利润最大化，而不考虑与顾客建立长期关系的营销行为。
学企业管理课程
学企业管理课程
企业管理学习课程的内容，包括4个方面：
1、管理者角色认知。
2、管理者应该具备的心态。
3、管理者应该掌握的管理技能。
4、管理者如何更具备领导力。
企业管理学专业主要是培养能够掌握现代工商管理的理论、方法和技能，熟悉国内外工商管理的历史、现状和最新动态，能用所学知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题的高级人才。
1、主要企业管理课程有：管理学、西方经济学、组织行为学、战略管理、市场营销、人力资源管理、微积分、线性代数、概率论、大学英语、战略管理、会计学、审计学、税务、会计电算化、市场营销等等。
学位课：现代企业管理、市场营销学、企业战略管理、财务管理实务、社会主义经济理论、生产运营管理。
2、专业课：组织行为学、证券投融资、电子商务与企业起源规划（ERP）、运营与供应链管理、国际化经营、企业人力资源管理、英语。
3、专题讲座：管理沟通、沙盘模拟、小组讨论。
想当企业管理人员学什么专业
想当企业管理人员学什么专业简介企业管理是一门涵盖组织、规划、领导和控制等方面的学科，是培养和提升企业管理人才的重要领域。
如果您有志于成为一名卓越的企业管理人员，选择正确的专业将成为您成功的关键。
本文将探讨在追求企业管理职业道路时应该学习什么专业。
1. 经济学作为企业管理人员，了解经济学原理和经济环境对企业运营的影响至关重要。
经济学专业能够帮助您理解市场供求关系、价格机制、市场结构以及宏观经济指标等重要概念。
此外，经济学还探讨了企业决策的基本原理，例如成本分析、效益分析和风险管理等，这些对于企业管理者来说是至关重要的。
2. 会计学会计学是企业管理中不可或缺的一门学科。
通过学习会计学，您将了解财务报表、财务分析和财务管理等方面的知识。
这对于企业管理人员来说是至关重要的，因为他们需要能够理解和解读公司的财务状况，并基于这些信息做出决策。
此外，会计学还提供了一套用于评估企业绩效和管理资源的工具和技巧。
3. 组织行为学组织行为学是一门研究个体、团队和组织之间相互作用的学科。
作为企业管理人员，了解和应用组织行为学的原理对于有效管理和领导团队至关重要。
通过学习组织行为学，您将掌握有效的沟通技巧、领导能力和团队合作精神。
这将帮助您提高个人和团队绩效，实现企业目标。
4. 运筹学运筹学是一门研究如何最优化资源和决策的学科。
在企业管理中，决策是一项重要任务。
运筹学提供了一套方法和工具，可以帮助企业管理人员做出更明智和优化的决策。
通过学习运筹学，您将了解线性规划、决策分析、供应链管理等方面的知识，从而能够更好地应对各种挑战，并为企业带来更好的业绩。
5. 市场营销学市场营销学是一门研究如何满足客户需求和实现企业利润最大化的学科。
作为企业管理人员，了解市场营销原理和策略，能够帮助您制定有效的市场定位和营销计划。
市场营销学还涉及市场调研、消费者行为、产品定价和品牌管理等方面的知识，这些对于企业管理人员来说至关重要。
结论在追求企业管理职业道路时，选择正确的专业学科至关重要。
商场员工培训的主要内容及形式
商场员工培训的主要内容及形式培训是根据实际工作的需要，为提高劳动者素养与能力而对事实上施培养与训练。
毫无疑问，新雇员在公司的最初一段经历，将对其今后的职业生涯产生重大的影响。
因而对新员工的培训就显得十分重要；(一)新员工培训新员工不再是企业的局外人，但还并没有完全被企业接纳，如今他们会感到一种很大的心理压力。
为了减少这种压力感，交流是非常重要的途径。
企业在这个阶段通过向他们传递各类信息，帮助他们完成由非员工向员工的转变，由此决定了下列各项培训内容：1．企业文化培训(1)文化精神层次的培训。
这类培训是让员工认识企业的理念。
通过熟悉进展史，熟悉企业宗旨、企业哲学、企业精神与企业作风。
新员工应清晰地明白：企业提倡什么；反对什么；应以什么样的精神风貌投入工作；应以什么样的态度进行人际交往；如何看待荣辱得失，如何做一名优秀的员工。
(2)企业文化制度层次的培训。
组织新员工认真学习企业一系列的规章制度，如考勤、奖励、财务、福利、晋升制度等等；与与企业经营活动有关的业务制度与行为规范，如站姿、礼貌用语、如何接待顾客、如何接电话、服务禁忌等。
在学习的基础上组织新员工讨论与练习，以求正确地懂得与自觉地遵守这些行为规范。
(3)企业文化物质层次的培训。
让新员工熟悉商场的内外环境、各部门与单位的地点与性质、本商场的经营范围及各类视觉识别物及其含义。
总之，通过企业文化培训，使新员工形成一种与企业文化相一致的心理定势，以便较快地与企业的共同价值观相协调。
2．业务培训。
(1)参观商场运营的全过程，请熟练的工作人员讲解要紧的工作流程。
(2)请企业的业务经理给新员工上课，讲解企业中最基本的理论知识。
(3)根据各人的不一致岗位，分类学习本部门的有关的业务知识、工作流程、工作要求及操作要领。
3．案例研究及模拟实习。
由企业领导以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验与教训，使新员工掌握一些基本原则与工作要求(如售货员开发票时，一定要注意商品名称与实际售出产品的一致性，特别是贵重商品等)。
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市场营销学企业管理如何管理员工麦当劳员工手册麦当劳箴言赢家与输家赢家——永远是答案的一部分。
输家——永远是问题的一部分。
赢家——永远有一个计划。
输家——永远有一个借口。
赢家——常说"让我来帮你做"。
输家——常说"那不是我的事"。
赢家——总是看到每个问题的答案。
输家——总是看到每个答案的问题。
赢家——常说"可能很困难，但希望很大'。
输家——常说"可能有希望，但困难重重"。
本手册为麦当劳餐厅食品有限公司，所有员工离职时须交还公司目录欢迎你加入麦当劳第一章认识麦当劳——1?1公司简介——1，2品质、服务、清洁及食品价值1?3提供100的质量保证1?4麦当劳与环境1?5麦当劳对当地经济增长的贡献1?6麦当劳是一个活跃的社会成员1?7在麦当劳工作的收获第二章你的报酬2?1发薪日期22薪金调整2?3晋升机会2?4休息及膳食2?5假期、医疗及保险2?6其它福利第三章你的工作3?1试用期3?2钟卡3?3工作时间3?4工作成绩考核3?5保留人才3?6欢迎你加入麦当劳第四章训练一一工作与学习并重4?1餐厅训练4?2岗位轮替4?3收银机操作第五章意见传达5?1员工大会5?2座谈会5?3通知栏5?4意见调查5?5好建议5?6开门政策5?7向上沟通的方法第六章你的责任和义务6?1基本责任6?2餐厅特别守则6?3制服6?4仪表与个人卫生6?5体检6?6工作安全第七章工作纪律7?1纪律处分7?2即时解雇处分结束语欢迎你加入麦当劳欢迎你加入麦当劳，并希望你在麦当劳工作愉快!为了使你来到麦当劳工作有所收益而少受困惑，我们编了这本手册。
本手册说明了所有员工加入东北麦当劳餐厅食品有限公司(简称'麦当劳')所需遵守的工作规则及享有的福利，并向你介绍本公司必要的资料，旨在使你在新的工作岗位上犹如在家里一样亲切。
餐厅经理将就你所工作的餐厅向你介绍一些补充的规定或程序。
遵循各项规定能使公司提高效率，并井井有条地开展业务。
大家郡向着共同目标工作，大家就都会受益。
既然我们要在一起工作，就必须制定一些保障每--个人正常工作和利益的规定。
我们知道，大多数人部希望自己在一个协调、互相尊敬、卓有成效和赤诚相待的气氛中工作，本手册将会帮你达到这一愿望。
读完这本手册后，你将会发现我们成功的原因所在，但我们认为没有任何因素比麦当劳员工的献身和努力更为重要。
我们的竞争对手有可能抄袭我们很多的秘诀，但我们对事业的自豪、热情和执着的献身精神是他们可望而不可及的，麦当劳精神是我们所独有的!第一章认识麦当劳1.1公司简介首家麦当劳餐厅自一九五五年在美国开业以来，到如今已发展成麦当劳公司，在世界各地已超过二万五干多家由麦当劳独资或由麦当劳合资的分公司经营的餐厅。
麦当劳已成为世界上最大的食品集团公司，它每大为超过五千万顾客服务-每分钟有约二万位顾客光顾麦当劳。
麦当劳餐厅的成长是餐饮业中最令人惊奇的故事之一。
很多麦当劳餐厅都是独资经营的，而你所在的麦当劳餐厅由东北麦当劳餐厅食品有限公司经营，这是一家中外合作企业。
餐厅是由当地人经营管理。
你已跻身于一支常胜的队伍，并因你的卓越表现，才保持着这支队伍的战斗力。
1?2质量、服务、清洁和食品价值"QSC&V"质量（QUALITY）麦当劳以其产品的质量著称于世?尤其独特的是我们的产品有着最高的质量标准，但保持着非常合理的价格。
本公司选用上乘原料，配万严谨，但这一切缺少了你的帮助，将付诸东流。
请牢记:随时检查你所制作的或将雕务顾客的食品，如果它们有问题，请报告你的主管?干万别卖给顾客。
保证质量的另一个关键是"小心、爱护、留意"一"Tender，Loving，Care。
如果食品被弄碎了或处理不当，那么一切努力将前功尽弃。
敬请以"小心"、"爱护"和"留意"的态度对待所有食品。
如果品质不好，请勿供顾客消费。
服务(Service):没有快捷和礼貌的服务，质量和清洁也就是一种浪费。
在这个世界里微笑服务和呈上最好的食品一样能召回顾客。
请记住--顾客是我们这一行业最重要的因素。
礼貌待人总是比较容易做到的，只要我们牢记这一"金科玉律"，对待任何一个人，尤其是你的顾客，要切记:象你要求别人对待你一样来对待他们。
顾客喜欢受到礼遇，也欣赏服务速度。
同时满足这两点有时是很艰苦的，但是，这就是我们的工作。
清洁(CIeanliness):清洁象磁铁一样地吸引着顾客到麦当劳来。
我们的餐厅内外必须随时随地保持清洁卫生。
只有每一位员工尽最大的努力，才能达到这一标准。
价值（Value）麦当劳餐厅是在明亮、舒适、宜人的环境里，以合理的价格为每个人和家庭提供高质量的食品。
"我一贯信奉基本的食物。
麦当劳提供的食品都是肉类、鸡蛋、鱼类、面包、乳品和马铃薯之类人们通常在家中食用的营养丰富的新鲜食物。
让顾客享受质量、服务、清洁和价值是麦当劳承诺的一部分。
这些原则伴随麦当劳已超过二十五年。
今天，麦当劳仍奉行这些原则。
麦当劳公司创始人雷克?洛克1.3提供100%的质量保证早在一九七三年麦当劳就成为餐饮业中第一家向顾客提供完整的营养资料的公司。
我们希望人们了解我们食品营养价值的真实情况，并且我们正在非常努力地使我们的产品更完美。
麦当劳所提供的高营养食品出自于如下几种基本原料:牛肉百分之百的纯牛肉，不含任何化学添加剂防腐剂、染色素。
鱼柳，麦当劳的鱼柳是由100%的白鳕鱼制成，表面薄薄地裹有一层风味独特的面包糠。
薯条选用最优品质的马铃薯并采用能保持其营养的特殊方法烹炸而成。
面包新鲜面包，松软味美。
奶制品我们的奶制品是由新鲜的牛奶或奶酪，白糖和黄油精制而成。
因此，当顾客、家长或朋友之间谈论营养时请用事实告诉他们麦当劳产品的营养。
1.4麦当劳与环境承诺，这种政策一直可以追溯到开业的初期，本公司的创始人雷克，洛克先生曾亲自在第一家麦当劳餐厅的停车场内捡拾垃圾。
鉴于这一光荣传统，麦当劳在经营管理上为保护周围环境坚持不懈地做出了努力。
我们的既定方针和政策是尽可能创造一个最优良的环境。
作为麦当劳大家庭的一员，我们要求你熟悉我们的政策和麦当劳目前正在做的工作，以便能对外界就环境方面的传闻或质疑做出答复。
1.5麦当劳对当地经济增长的贡献: 我们的餐厅由当地人来经营管理。
我们提供富有技巧的训练。
只要有可能，餐厅的绝大多数原料及物料均由当地供应。
缴纳税款为当地的经济发展直接做出贡献。
随着更多的麦当劳餐厅的开业，现有业务会扩大，新的行业会形成。
1?6麦当劳是一个活跃的社会成员麦当劳以其良好的社会关系而自豪。
这是因为我们积极参与了社区里的各种活动。
假如你有任何使我们能更多参与社会活动的设想，请你一定告诉我们。
1.7在麦当劳工作的收获在麦当劳工作是相当艰苦的。
但麦当劳对你付出的辛勤劳动除了给予薪酬和福利外，还有更充实的生活。
你每天得到的经验，而学习的机会更是无穷无尽的。
?你将学会如何妥善地利用时间，安排业余的兼职工作和或其它活动。
?你将获得与人相处的优秀的锻炼。
?您能交到新朋友。
?你将学会怎样在团体里工作。
?你的经验可作为晋升至麦当劳管理阶层的起点(在全世界，将近有一半以上的麦当劳管理人员是从员工做起的)。
?你将学习到各种有用的技能诸如品质管理，存货管理，货物的促销及设备的维修等等。
?你在麦当劳的工作将有助于在将来从事任何工作，在这世界著名公司工作过的经历，将使你的前途更加光明。
第二章你的报酬每位员工都为餐厅的成功起着重大作用，作为对你贡献的回报，公司除工资以外还给你其它福利待遇，以及完善的训练及晋升机会。
2?1发薪日期在麦当劳工作，你的劳动报酬是每月按你的实际工时计算及发放一次，薪酬将计至月底，在次月七号前发放。
2?2薪金调整麦当劳实行"工作表现与工资挂钩"政策。
我们给予工作表现最好的员工最高的加薪幅度。
你每工作满半年可获得一次薪金调整机会，而你的工作成绩考核至少要获得'良'评语，方可获得薪金调整。
考核准则请参见2?3晋升机会麦当劳一贯积极推行内部晋升制度。
只要你工作出色，你会被考虑提升为训练员、见习经理或餐厅经理。
工作出色、有上进心的员工均有被提升机会随着肩负责任的加重，薪酬也会增加。
麦当劳很多第一流的经理都是从员工中选拔有关晋升见习经理的条件，请向餐厅经理查询。
2.4休息及膳食你每工作满四小时，可享有一定时间的有薪休息时间，并可享用员工免费膳食。
用膳时间及次序由经理安排，在餐单上记录时间。
工作满四小时者间可享用甲种餐，满八小时者可享用乙种餐，食物必须签单入数。
甲餐乙餐-普通汉堡-任何一款包类(除汉堡、吉士)-小薯条-小薯条-安士汽水或-安达汽水或安士咖啡或热朱古力或奶茶安士咖啡或热朱古力或奶茶员工必须在店内进食。
所领食物不得带离餐厅或用以款待亲友。
员工可申请外出自购食物，但必须经经理批准和打卡，方可外出。
在餐厅内不可饮用任何酒类。
2?5假期、医疗及保险员工每年可享有10天有薪法定节日(元旦1天、春节3天、劳动节3天、国庆节3天)，如上述节日内被安排上班，酬薪将比平时加付200%。
凡工作满一年工时至少达到1440小时之全职员工，可享有7天的有薪年假。
全职员工，根据现有适用劳动法例，可享受劳动保险及失业保险。
2?6其它福利员工休息室餐厅内设有员工休息室供员工在用餐时休息。
我们的员工休息室布置得舒适宜?人，但希望你也维护它的整洁。
其它活动，奖励和荣誉每月一次，餐厅会对有特殊贡献的员工进行评估，并评选出一位"当月最佳员工"，你也有资格获得这一特殊荣誉。
全年你都有机会参加员工活动，餐厅会征求你的意见究竟要参加哪一项活动。
这些业余活动不仅有趣而且提供你一个快乐时光，也使你对伙伴们有一个更好的了解的机会。
麦当劳餐厅每年会在餐厅内举办诸如"全明星赛"、"最佳员工赛"等竞赛活动，这些比赛均由餐厅安排。
服务工龄奖在麦当劳服务期间，我们会根据你在公司服务的时间给予奖励，来表达我们对你的谢意。
第三章你的工作所有调制食品、服务顾客，及为餐厅有效营运而工作的工作人员，包括负责高标准清洁工作的伙伴，都称为员工(crew，。
作为一名员工你将接受很多工作岗位(即便不是全部，的培训。
为配合餐厅的营运需要，经理会不时地指派你到各个不同的岗位上操作。
你作为一个新员工，你可能有些紧张，这是正常的。
因为这证明你重视此项工作。
刚接触到工作时，你可能感到手脚笨拙，动作迟缓，甚至会感到你是餐厅里唯一"茫然而不知所措"的人。
这种窘迫并非是你独有的，请记住你旁边那个什么事都应付自如的同伴也曾有过同样的经历。