陈卫中：阿里巴巴腰部管理三板斧-中级
阿里OD工具之三板斧
三板斧走出阿里，在外部广为人知，与天机老师的推广有着必然的联系。
天机老师也做了一些创新，让外部的中小企业有机会体验到阿里的管理行动学习。
外面关于三板斧的文章也有很多，什么样的说法都有，我想写点儿东西，给大家介绍一下三板斧的由来，以及阿里管理培训的演变过程。
阿里每年在管理者的培养上都会投入很大的财力、物力、人力。
在三板斧之前，阿里的管理培训是从2000 年底开始的，最早的三个管理培养体系AMSP、AMDP 、ALDP 也是与外部的培训机构合作开发的，马云亲自上课。
后面每年都会对课程做一些优化，也会开发一些新的课程。
不同的课程体系有不同的命名，比如侠客行、赛金花、飞雁班等。
有些课程是内部开发，也会采购一些外部的课程，通常高阶的课程以外部采购为主，基层的管理课程以内部开发为主。
曾经对标过十几年的管理培养体系，都是比较传统的方式，变化不大。
三板斧算是其中比较独特的。
追溯起来，三板斧应该源于2010 年 5 月份的人才盘点。
马云说过阿里一年有两件特别重要的事情，无论多忙他都会推掉其他事务全程参与，一个是 4、5 月份的人才盘点（Talent Review），一个是 10 月、11 月的战略盘点（Strategy Review）。
2010 年的人才盘点做的特别辛苦。
马云他们闭关了好几天，先听取各子公司、BU 的盘点汇报，然后进行讨论，发现了组织的很多问题。
在阿里集团上市前后，引进了很多高层管理者，开阔了阿里人的眼界，也冲击着阿里的文化。
人才盘点以后，马上召开了组织部（包含资深总监及以上集团高层管理者）大会。
在会上马云明确提出阿里各层管理者的能力要求，还举了一个例子，这三个招式，就像程咬金的三板斧，虽然套路不深，但非常实用。
每个层面的管理者分别掌握三个基本功，反复练习，反复应用。
一线管理者的三板斧有明确的指示：Hire &Fire 、Team Building、Get Result。
而其他两层的管理者能力要求并没有明确提出来，是后面总结提炼的。
阿里巴巴管理的三板斧(必读好文)
阿里巴巴管理的“三板斧”（必读好文）领教导言：阿里与华为这两家标杆公司的一个共同点是对干部培养工作的极度重视。
华为有干部部，阿里有组织部，直接学习的对象，都是我们最熟悉的共产党。
例如，这里描述的阿里干部培养工作的三板斧——“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”，与共产党传统的理论学习、民主生活会、比觉悟/献忠心等做法都颇有相之处。
当然，也仅仅是相似而己，这两家公司能够化腐朽为神奇，不能忽视的前提是他们对普世价值、对商业常识的充分尊重与坚实恪行。
阿里巴巴管理的“三板斧”，指的是中高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路，分别是“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”，分别代表着一个中层的管理者，需要具备的三项最核心的能力：“眼界”、“胸怀”、“心力”。
“揪头发”：锻炼一个管理者的“眼界”。
培养向上思考、全面思考和系统思考的能力，杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”，从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。
“照镜子”：修炼一个管理者的“胸怀”。
管理者是需要孤独的，因为要面对自我内心的强大；管理者需要是融入的，因为需要通过“上通下达”来推荐企业与组织的发展。
以自己为镜，做别人的镜子，以别人为镜子，将自我完善。
“闻味道”：修行一个人的“心力”。
任何一支团队的氛围，其实就是管理者自我味道的一种体现与放大。
一个管理者的味道，就是一个团队的空气，无形无影，但无时无刻不在影响每一个人思考和做事的方式，尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。
管理者的三板斧，力在塑造一个内心强大的，视人为人的，使命驱动的优秀中层管理者，通过组织和平台的力量，打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础，并在管理者成长中，真正促进整个组织的成长。
第一板斧：“揪头发”眼界为什么要揪头发？中高层管理者最容易出现的问题是什么？首先是本位主义：屁股决定脑袋；其次是急功近利捡了芝麻丢了西瓜，短期目标与长期目标的平衡；还有就是圈子利益，山头林立各自为战，大团队的战略与小团队的发展的取舍。
阿里管理三板斧
阿里巴巴管理三板斧阿里巴巴管理分为三大模块，分别针对初级管理者、中级管理者、高级管理者。
初级管理者通常只负责某一模块的工作，推动任务的落地执行；中级管理者是资源的整合者，需要考虑多个模块如何组合，负责将公司的战略转化为执行层面；高级管理者需要建立完善的体系，定方向和做决断。
针对三个层级，阿里制定出管理九板斧：腿部三板斧——招聘和解雇、建团队、拿结果；腰部三板斧——懂战略、搭班子、做导演；头部三板斧——定战略、造土壤、断事用人。
①Hire & Fire（招聘与解雇）招聘是管理者的事情传统招人逻辑是，业务部门提出招聘需求给HR，HR根据需求寻找相应人员。
那么，如果一个岗位一年都没招到合适的人，是谁的责任？很可能是业务部门没有确定一个真实的招聘需求，提供了一个根本不存在的画像。
而招不到人一定是业务部门最痛苦，那么，谁痛苦谁改变。
因此招聘一定是一线管理者的事情，这背后并不是要让他自己去找简历，而是要反复与HR确定到底需要什么样的人，所描述的人才画像市场上存不存在，并最终为招人这件事负责任。
解雇也是管理者的事情在阿里巴巴，同样也有严格的绩效考核制度，称之为“271”制度或“361”制度：所有的员工，每季、每年都要参加业绩、价值观的双重考核，各部门主管按“271”原则对员工的工作表现进行评估：20%超出期望，70%符合期望，10%低于期望。
其中，这10%的被评为低于期望的员工是没有年终奖也没有加薪的，而这个决定是管理者必须做出的。
心要仁慈，刀要快一个公司一般有两条线：业绩线和价值观线。
价值观好、业绩不好的人叫小白兔，可以给机会，但是如果给机会还改不了，就要fire。
价值观不好，业绩好的叫野狗，野狗也一定是要fire的。
在阿里干了三年管理，如果没有开除过人，这个管理者基本上是不称职的；没有做过“271”考核，则不具备管理能力，但是一定要注意：不教而杀谓之虐。
阿里最开始时实行“271”考核制度，现在改成“361”考核制度，其实就是为了提高更优秀员工的考核比例。
中层管理者“三板斧
中层管理者“三板斧
【中层管理者“三板斧”】
一，懂战术
中层是企业的“腰”。
企业身体灵活不灵活，腰很重要。
腰出了问题，头脑（高层）再好，脚（基层）也走不好、走不远。
高层定了战略，“能不能落地”是基层执行问题，“能不能有效落地”是中层战术问题。
战术就是把确定的战略分解下去。
战术有两个含义，一是正确理解公司的战略，这是正确执行的前提。
二是战术分解，马云说：“中层是目标的具体执行者，负责把目标转化分解为员工每个月、每周、每天，甚至每分钟干的事”
二，带队伍。
企业如果比作一架战车的话，高层是指挥官，负责指明方向；中层是驾车人，负责驾驭车辆；基层是战马，负责努力奔跑。
要想做好一个中层，不仅要有娴熟的驾驶技术（战术分解），还要熟悉战马的习性（团队建设）。
所以马云对中层采取儒家思想管理，给予充分的信任和授权。
作为一个中层领导，既是执行的主力，更是发展的根基。
无论是个人发展还是企业发展，都离不开团队，所以中层必须学会带队伍。
马云说，我的团队为什么心齐敬业效率高？因为我有这“3板斧”
三，做导演。
企业发展大了，难免会出现中层安步当车，基层死气沉沉的问题。
其实，这与中层的“心力”有很大的关系。
为此，阿里巴巴对中层开展了“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”运动。
中层是靠团队的成功，实现自己的成就，要善于“借力”，而不是自己“用力”。
所以，中层的另一个重要的角色是“导演”，为团队搭好“舞台”，给团队每一个成员创造表演的机会。
中层如果喜欢自己做演员，基层就只会搬马扎看戏了。
思维导图-第一部分：第1讲 三板斧底层逻辑
胸怀
承受委屈
心态开放：照镜子
找对人
知人善用、用人所长
超越伯乐
养好人
以战养兵、借势修人
养成人
接班人、青出于蓝而胜于蓝
成就他人是成就自己的最高境界
对应管理层
腰部管理者
要求行为
幕后导演、打造明星员工
思想逻辑
不妄为、顺应态势、自然规律
对应管理层
头部管理者
要求行为
看清战略方向
企业文化 是管理思想的底层逻辑 （创始人信念+团队经验提炼）
六脉神剑 九阳真经
全员遵循
6大共识
（中高层）管理者-提升
眼光
会看（机会、危险）
3大价值观
《管理者终身受用：阿里管理三板斧》 三板斧的底层逻辑
“三板斧”：是什么
阿里核心竞争力之一
Байду номын сангаас
内容：附图
工具“底层逻辑”
创始人思想 决定人才的标准和要求 （儒释道在企业应用）
儒家（入世） 佛家（利他） 道家（无为）
思想逻辑
有所作为 修身齐家治国平天下
对应管理层
腿部管理者
要求行为
拿结果、辅导、有所作为
思想逻辑
阿里管理三板斧的方方面面
阿里管理三板斧的方方面面马云说：“战略的上三板斧是使命、愿景、价值观，下三板斧是组织、人才、KPI。
”那么，什么是三板斧，阿里三板斧是怎么发展的，我们如何借鉴？Q、什么是三板斧？“三板斧”典故，相传源自程咬金，他在梦中遇到贵人，只学到了三招，三招说法很多，无非下劈、横抹、斜挑及击刺等关键动作，简单而实用，威力无比。
三板斧延伸含义：解决问题的方法不需要太多，把最简单的招式练到极致，每一招都是绝招。
Q、阿里巴巴三板斧是什么？在阿里巴巴，三板斧是一套管理工具，分别适用于基层中层高层管理者，合并起来实际上叫“九板斧”。
最早的版本：1、基层：定目标、追过程、拿结果2、中层：Hire&Fire，team building，Get result3、高层：揪头发、照镜子、闻味道最新的版本：1、基层：拿结果、Hire&Fire、建团队2、中层：定策略、做导演、搭班子3、高层：定战略、断事用人、造土壤Q、阿里巴巴为什么要有三板斧？1、三板斧的本质：三板斧的逻辑是通过着力打造不同层级的管理团队的梯队成长，继而促进整个组织的成长。
2、阿里基因使然：阿里靠销售团队起家，后期才渐次融入运营和技术人才，人才梯级和层次丰富，马云希望通过管理和人才培养打造阿里巴巴核心竞争力。
Q、三板斧“三天三夜”基本流程第0 天：晚上，三板斧开班仪式，小组聚焦解决who（我们是谁？），团队破冰，熟悉流程。
第一天：白天，小组聚焦解决why（我们为什么要这么做？）和what（我们要做什么）。
晚上，小组排序和 271 考核，砍最后一名学员。
第二天：白天，小组聚焦how to do（我们如何去完成目标，一整套落地方案），晚上，小组排序和 271 考核，砍最后一名学员。
第三天：所有小组 reviw（复盘），上午大汇报，下午总复盘，包括团队的复盘，人的复盘，课程复盘。
Q、三板斧培训精髓1、砍人：三板斧的斧就是把斧头，每一天都要让你和团队痛苦一次，每一天要在团队砍掉一个人，就是最差那个人，这个人会就在后面站着听课，或者直接回去。
阿里巴巴三板斧读书笔记
定战略
断事用人 造土壤
1.1 案例：2000年10月“遵义会议”
组织战略
1.开源节流，精简支出，缩编花钱团队，扩大创收队伍
裁员撤站，整饬运营，将月运营成本 从大约160万美元降至50万美元
2.文化梳理，提炼使命、愿景、价值观
2001年4月，独孤九剑亮相
3.管理升级，主抓领导力培养，建立制度和体系
2001年，花费将近百万美元开发 AMDP课程；2002年，迭代出ALDP 和AMSP课程，搭建了阿里巴巴三层管 理者的培养体系
考核业绩： 看业绩，看结果
考核价值观： 对于价值观要做360度调研和评估，由晋升候选人来选择确定做360度评估和访谈的人 员，也就是说，晋升候选人自己来选择给他打分的人
2.3 法：阿里巴巴干部管理机制—培训
基层管理者 80%的培训课程都是内部开发的，由上级管理者来授课
儒家思想：入世
中层管理者
一半是通过内部工作坊，比如共创、晒目标、复盘、三板斧等方 式来培训的，还有一半是采购一些好的课程来讲
1.2 道：何为Leader
理想
1、理想结合现实主义，是支持 阿里巴巴走到今天的动力 2、DT时代的阿里巴巴经济体
正能量
1、对昨天感恩 2、对明天充满敬畏和期待
担当
1、为员工担当：帮助员工成长 2、为客户担当：把“客户第一” 的价值观做实、做细
1.3 道：“九板斧”管理思想
头部三板斧 腰部三板斧 腿部三板斧
利益分配体系
让有情有义有结果的人有回报
2.2 法：阿里巴巴组织“心脑体”
共创会 共同看见
复盘
生成战略 客户反馈
晒KPI 集体行动
三板斧
结果落地的两个关键步骤： 一、画大图 在战略框架下画出业务大图和组织 大图； 二、大家共同看见 需要所有员工共同听见、共同看见， 最忌个人分管一段
阿里巴巴管理三板斧
对于高层管理者，“高层三板斧”则是定战略、造土壤、断事用人。这是定 方向和做决断的层面，用于培养高层的组织能力和建立完善的体系。高层管理者 需要有前瞻性的视野，制定出符合企业长远发展的战略，同时还需要营造有利于 企业发展的环境，以及选拔和培养优秀的人才。
《阿里巴巴管理三板斧》还提出了三个非常有意义的观点：“揪头发”、 “照镜子”和“闻味道”。这三个观点分别代表了组织中的向上思考、团队中的 自我认知和发展中的精神融合。这些观点对于提升管理者的视野、胸怀和心力有 着非常重要的作用。
基层管理者主要的是任务的落地和执行，需要掌握的技能是招聘和解雇、建 团队、拿结果。这些是“基层三板斧”，它强调的是从做事到做人的单一模块。 对于基层管理者来说，执行力是关键，如何带好团队、如何高效完成任务是日常 工作的重点。
而对于中高级管理者，“管理三板斧”则强调懂战略、搭班子、做导演。这 是从战略到执行的转化，是资源协调和整合的多模块组合。中高级管理者不仅要 有战略眼光，还要懂得如何组建团队、如何调动团队资源，将战略转化为实际的 工作计划和行动。
在阿里巴巴的管理哲学中，员工的工作和生活质量是同等重要的。他们认为， 只有让员工在工作中感受到快乐，才能激发他们的创造力和工作热情。因此，阿 里巴巴非常注重营造良好的工作环境和氛围，通过各种方式让员工感受到公司的 关怀和温暖。公司也鼓励员工认真生活、享受生活，通过平衡工作和生活的关系， 提高整体的生活质量。这种管理理念不仅让员工感到归属感和幸福感，也为公司 的可持续发展注入了活力。
内容摘要
在人才管理方面，阿里巴巴也有着其独特的方法。作者指出，阿里巴巴非常重视人才的选拔和培 养，通过严格的招聘流程和完善的培训体系，确保员工具备足够的素质和能力。阿里巴巴还为员 工提供了广阔的职业发展空间和丰厚的福利待遇，激发员工的积极性和创造力。正是这样的人才 策略，使得阿里巴巴在竞争激烈的市场中始终保持领先地位。 《阿里巴巴管理三板斧》这本书通过深入浅出的分析，详细介绍了阿里巴巴在管理方面的成功经 验。无论是对于企业管理者还是普通读者来说，都具有很好的启示和借鉴意义。
揭秘阿里腰部三板斧之“闻味道”
揭秘阿里腰部三板斧之“闻味道”01“闻味道”就是识人心，懂人性员工进入一家企业，他的初心是什么？”无论是HR也好，管理者也好，都希望能先记住六个字“识人心，懂人性”，这个过程就是“闻味道”。
比如说当我们打开双手，会觉得没有安全感，当身边的人都打开双手，就不会觉得不适应，这就叫融入，往往文化也是在讲这个。
管理上的难点，其实是员工。
他们不清楚“为谁而战”。
作为管理者来说，经常会听到这样的话，“老大你在哪我就在哪”“我所有的一切都是为了公司、为了团队”。
所以管理者最首先要解决的是员工为谁而工作的事。
其实答案是为自己而工作，但是往往我们会鼓励说为团队而奉献，当个人目标与团队目标高度一致时，这就不矛盾。
那在工作中，那些所说所做会影响到员工的主人翁精神呢？就比如说，每个人会有个目标，可是会区分在这是自己定下的目标还是老板给的目标，这也同样是人心与人性的体现。
进而想说的是管理者对团队的领导是文化的领导。
每个组织都会有自身的味道，不仅是管理者有这样的味道，当员工走出去也在散发着这样的味道。
公司的文化代表着老板的文化，团队也在找有同样“气味的人”（比如华为。
阿里）。
从员工的角度来说，也会去闻领导的、公司的味道。
所以我们要搞清楚我们想要的味道到底是什么？这些味道意味着什么？这些味道是如何一天天形成合力的？所以在当前很多管理者想要去学阿里的文化、华为的文化的时候，这些文化又是否适合呢？所以我们首先要明白要推什么样的文化，接下来是要清楚为什么适合我们，最后就是要落地。
02在细节中发现问题处理问题要做到无中生有1. 我们有时会发现小团队中讲真话的人会多些，但是当团队大的时候，感觉和味道就会变。
原因在于人数多时候对管理者能力的要求高了，管理者会有照顾不到的时候，在和员工的关系上就会产生远近，这时候也会影响管理者去做深入的判断。
2. 有时当公司业务处于高速发展，业务状况很好的时候，大家经常只关注业绩，而放松了警惕性，这时候之前所设置的组织架构都会失去作用。
解密阿里“战略三板斧”
管理锦囊综合管理定战略、造土壤、断事用人，这三件事做对了，企业发展就水到渠成。
解密阿里“战略三板斧”俗管理锦囊裁蒋凡、菜鸟董事长童文红等。
可谓“弓马殷实，猛将如云”，增长动力源源不断。
它的管理之道非常值得中国企业借鉴。
阿里认为高层领导应该抓三件事——定战略、造土壤和断事用人，这三件事分别对应公司战略、组织战略和人才战略。
阿里称之为“战略三板斧”。
这三板斧用对了，整个公司的发展就不会有大问题。
阿里将这些管理智慧做成实战课程，将阿里的卓越管理能力系统输出，帮助更多中国企业共同做大做强。
我们将课程的部分内容整理如下，希望能对企业高管有所启发。
定战略大润发创始人曾经说过，自己赢了所有对手，却输给了时代。
把握好方向，对最高层领导而言是最重要的考验。
他要从未来发展的众多可能性里做出正确的决断，做什么和不做什么。
为什么阿里每年都会有新的突破性业务孵化生长出来，一直走在时代前沿？这是因为阿里一直面向未来做布局，有一套定战略的方法论去应对未来的不确定性。
马云说过，战略是老板来定的，不是大家一起讨论出来的。
战略生成后，老板会找大家讨论，目的是看有没有人能说服他、改变他。
而在制定战略时，除了考虑客户、产品、公司资源、竞争环境、未来趋势等，最关键是要基于公司的使命和愿景。
如果制定的战略离公司的使命越来越远，这样的战略肯定是不行的。
战略三层次公司老板应该清楚，战略是分层次的。
作为老板，不是所有层面的战略都需要亲自考虑。
公司战略面向未来，面向客户价值，面向实际愿景，描述的是公司做什么，不做什么，在什么时间做到什么程度。
这是老板、CEO等头部管理者应该关注和思考的层面。
业务战略是指在市场竞争中如何找到自己的优势，公司的产品和服务是什么，如何通过差异化提高竞争力。
这属于腰部管理者思考的战略层面，但是很多公司老板往往都站在这个层面来思考所谓的公司战略。
职能战略则是公司各个职能板块如何定位自己，以及如何实施关键策略来达成业务目标。
阿里“三板斧”的运作原理
阿里“三板斧”的运作原理作者：张山领来源：《销售与管理》2020年第16期1.认识“三板斧”马云把管理者分成了三层，分为头部管理者、腰部管理者和腿部管理者。
头部“三板斧”：定战略、造土壤、断事用人。
头部管理者（CEO/副总裁）的职责，是把握好战略方向，构建组织设计、流程和文化体系，选拔关键人才。
一把手可以不管细节，但要培养下属和管理下属。
腰部“三板斧”：懂战略、搭班子、做导演。
腰部管理者（总监）要具有拆解战略、资源协调和排兵布阵的能力。
如果腰部管理者没有这样的能力，腿部管理者（经理、主管）的人就会很累。
腰部（总监）出现问题和头部（CEO/副总裁）职责没有到位有直接关系。
腰部（总监）能力不足，头部（CEO/副总裁）可以提要求，由 HR去赋能。
如果内部不具备培训能力，也可以请外部的培训机构来完成。
腿部“三板斧”：Hire&Fire（招聘和解雇）、Team-building（建团队）、Get result（拿结果）。
招合适的人进来，开掉不合适的人，以此为基础组建一个团队，拿到结果。
头部把握好方向（定战略）做正确的事，把握好文化（造土壤），支撑创新和协同。
有了好的文化和机制，就能把合适的人（优秀的人，尤其是领军人才和领导者）吸引过来。
团队各司其职，组织就很顺畅，只需做到及格，这个企业就会很优秀。
2.实干家更要注重管理（1）学会放手。
很多企业开始都是靠老板自己的能力打拼，形成了惯性。
马云最开始也依靠自己的能力带领公司，但他到了一定的发展阶段以后开始放手。
不同层级的管理者，管理内容和管理的手段是不一样的。
组织必须要有分层管理，腿部（经理主管）要干腿部的事，腰部（总监）干腰部的事，头部（CEO/副总裁）干头部的事，分工要明确。
企业发展的三个核心关键要素：业务、组织和人才。
首先，围绕战略方向定业务；其次，确定对应的流程、架构、文化体系；最后，基于流程、架构和组织文化选择符合组织长期发展需要的人才。
每一个层级都有其职责，需要把握相应的颗粒度。
管理者终生受用：阿里管理三板斧
管理者终⽣受⽤：阿⾥管理三板斧管理者终⽣受⽤:阿⾥管理三板斧⽬录1、阿⾥管理的底层逻辑：院⼦⽼底⼦的儒、释、道 (2)2、年年双11，阿⾥如何100%完成⾼额⽬标？阿⾥巴巴⼤区经理为你揭秘 (3)3、阿⾥⾸次公开10年战略：他们最重要的竟然是密谋要放弃这些 (4)4、企业转型是个坑，死亡率⼤过创业期！揭秘阿⾥4次成功转型秘诀 (4)5、招⼈看“德”还是“才”？90%⽼板错的⼀败涂地，阿⾥告诉你答案 (5)6、招⼯难急坏⽼板，适合⼲的少之⼜少？阿⾥揭秘，问题在这 (6)7、阿⾥⾼效⾯试法：3个真实案例，4招点醒⽼板快递识别⼈才 (7)8、员⼯上厕所都在⼩跑的阿⾥，这2件事上嘱咐⽼板、⾼管⼀定要慢 (8)9、员⼯⼲3个⽉跑路，等于⽼板赔半年⼯资？阿⾥告诉你怎么省这笔钱 (9)10、能⼒⼤，脾⽓更⼤的员⼯，能留吗？没魄⼒的⽼板不敢学阿⾥这招 (11)11、为何靠谱的员⼯越来越难找？原阿⾥经理说到病根上 (12)12、被阿⾥解雇的员⼯，为何⼀个⽐⼀个混的好？原阿⾥经理揭露真相 (12)13、不想做管理的技术⼈才，⽼板该怎么处置？看阿⾥借鉴的微软这1招 (13)14、你的实⼒在阿⾥能提拔到哪⼀层？会带⼈就能到第6级，为什么？ (15)15、何时培养员⼯，企业获取的利益最⼤？原阿⾥经理：⼊职第⼀天 (16)16、阿⾥公布内部管理万能图，看你属于哪⼀种管理者，正在掉⼊哪个坑 (17)17、阿⾥铁军⾃爆：15年，从三三两两到⼈才济济，就靠管理三板斧 (19)18、原阿⾥经理：阿⾥巴巴坚持疑⼈要⽤，⽤⼈要疑 (22)19、在阿⾥，员⼯能把公司当家，主管在团建上这4个举动功不可没 (23)20、10年阿⾥铁军⾃爆，“母亲节”主管都要做这事，看完我也哭了 (24)21、阿⾥过年给员⼯发什么年货？看完内部⼈揭秘，很多⽼板惭愧了 (25)22、如何让员⼯保持激情？阿⾥的⾼管只做2件事，不服不⾏ (25)23、阿⾥⾼情商管理术：员⼯主动提⾼⽬标，还能⾼标完成 (26)24、员⼯不开窍，主管该怎么教？16个字解决，阿⾥⽤了15年 (27)25、如何复制阿⾥的成功？阿⾥铁军揭秘：最重要的是让员⼯说真话 (28)26、最管理，前3个⽉最难熬，如何让⾃⼰的⽔平直线上升？阿⾥有⽅法 (29)1、阿⾥管理的底层逻辑：院⼦⽼底⼦的儒、释、道阿⾥核⼼竞争⼒之⼀，阿⾥管理三板斧背后的底层逻辑。
阿里内部管理理念
阿里内部管理理念
阿里巴巴的内部管理理念非常丰富，其中包括“管理三板斧”和“敏捷组织”等。
“管理三板斧”是阿里巴巴对初级、中级和高级管理者分别进行不同层次的管理培训，包括Manager Skill（经理技能）、Manager Development（管理者发展）和Leadership（领导力）。
这个理念的执行层面被称为基层三板斧，包括招聘和解雇、建团队、拿结果，即任务的落地和执行层面。
另一个重要的管理理念是张勇提出的“敏捷组织”。
这种管理理念面向六个维度：客户洞察、战略目标、业务策略、组织阵型、业务1号位、企业文化。
其目标是使组织更加灵活和适应市场变化。
在文化方面，阿里巴巴有使命“让天下没有难做的生意”，愿景是“追求成为一家活102年的好公司”，并倡导“客户第一，员工第二，股东第三”的价值观。
此外，阿里巴巴还有笑脸文化、武侠文化、倒立文化等作为其企业文化的重要部分，与公司的九条精神、六大核心价值理念相互补充，共同构成了阿里巴巴的文化价值观体系。
这些文化和价值观对于人力资源管理体系的建设起着重要的指导作用。
《阿里三板斧》学习心得
《阿里三板斧》学习心得通读本篇《三板斧》，课程主要针对阿里模式下的：头部管理、腰部管理、腿部管理进行梳理，从而得出的三个不同管理层次的“三板斧”论调。
其中，重点讲述的就是“腰部管理者”，也结合了腿部管理者的部分逻辑，共同提出的一系列举措。
对于苏南大区而言，其主要层级大概等同于大区区域总经理以及大区各职能经理。
首先，我引用一段文评作为开场：作为一名管理者，凡事都要考虑在先，面对问题的时候不能慌，要沉着、冷静、从容，要有自己的思想和想法，在征集员工意见的时候，首先要有自己的解决之策，然后再广泛吸纳员工意见，优化自己的对策，做出正确的安排。
同时，当单位生产形势良好，产量任务在目标范围内的时候，作为一名领导，不能沉浸在现有的成绩里，要在保证生产形势良好的同时，强抓“三基”工作，要强调安全管理，不能得了芝麻丢了西瓜，要有长远意识、忧患意识和大局意识，要成为本单位的“灯塔”，在员工有困难的时候，为他们解惑，照亮他们的内心，为他们指明奋斗的方向，时刻指引着员工走在正确的道路上。
下面针对课程所学结合苏南大区各应事宜，进行学习：课程第一节：“阿里三板斧”传递出的底层逻辑就是企业负责人的理念和企业文化，一个认同的企划文化，是所有“三板斧”的大前提，那么结合我司企业文化，我们在培训过程中：公司目标、愿景、使命、理念，也必须是深根于每一位员工的心里，大家心往一处想，劲往一处使，才是发挥“三板斧”的关键。
课程第二节：讲述了“阿里三板斧”的三种管理层级，分别为：头部管理、腰部管理和腿部管理。
其中，本视频重点讲述的是“腰部”，也就是适应所有相似企业中高层领导者，这对应了农夫山泉本次学习的主要人员。
其主要观点是：头部管理者：1、定战略2、造土壤3、断事用人腰部管理者：1、懂战略2、搭班子3、做导演腿部管理者：1、招聘&解雇2、建团队3、拿结果课程第三~四节：腰部管理（中高层管理者）如何懂得战略，通常我们遇到的最大的问题，就是战略和落地的反差，视频中讲到的原因是腰部管理者对于顶层战略的模糊以及下属单位对于落地执行的误解，导致这种沟通障碍的问题有很多，但管理者首先要懂战略，才是决定战略落地的最首要条件。
阿里巴巴执行力管理三板斧
阿里巴巴执行力管理三板斧阿里巴巴是中国著名的互联网公司，凭借其卓越的执行力在全球范围内赢得了声誉。
阿里巴巴的成功背后有着严谨有效的执行力管理，它通过三板斧确保组织内外的顺畅运转。
本文将介绍阿里巴巴执行力管理的三板斧，以及其在不同层面的应用。
一、目标管理目标管理是阿里巴巴执行力管理的第一板斧。
阿里巴巴明确了明确的目标，将其分解为具体的任务和指标，并设定了明确的时间表。
这有助于团队成员明确自己的职责和工作重点，以及达到目标所需的时间。
在阿里巴巴，目标管理通过OKR（Objectives and Key Results）方法得以实现。
每个团队和个人都有自己的目标和关键结果，这些目标和关键结果相互衔接，形成整个组织的目标体系。
通过这种方式，阿里巴巴能够将复杂的任务分解成小的、可执行的部分，提高工作效率和质量。
二、沟通协作沟通协作是阿里巴巴执行力管理的第二板斧。
阿里巴巴致力于建立良好的沟通渠道和协作机制，确保组织内外的信息畅通和合作互助。
阿里巴巴倡导“避免互相猜”，鼓励员工主动交流和分享信息。
团队内部通过各种工具和平台进行沟通和协作，如钉钉和Lark等。
这些工具提供了实时交流、文件共享和任务分配等功能，提高了团队的协作效率。
此外，阿里巴巴还重视内外部的合作。
公司与供应商、合作伙伴之间建立了良好的合作关系，共同推动业务的发展。
通过良好的沟通和积极的协作，阿里巴巴能够快速响应市场变化，保持竞争优势。
三、绩效评估绩效评估是阿里巴巴执行力管理的第三板斧。
阿里巴巴注重对员工的绩效评估，并将其与激励机制相结合，提高员工的工作动力和执行力。
阿里巴巴采用360度评估方法对员工的绩效进行评估。
这种评估方法从多个维度考察员工的能力和表现，包括自评、同事评估和领导评估等。
通过绩效评估，阿里巴巴能够及时发现优秀员工、培养潜力员工，并提供个性化的激励措施，激发员工的工作热情和创造力。
此外，阿里巴巴还注重员工的成长与发展，提供丰富的培训和学习机会。
卫哲：阿里中供铁军最核心三板斧之“考核”
卫哲：阿里中供铁军最核心三板斧之“考核”阿里中供铁军最核心的三板斧：第一板斧，招聘；第二板斧，培训；第三板斧，考核。
今天我们专门讲解一下第三板斧——考核。
越是高速成长的公司，越要抓好考核我刚去阿里巴巴的时候，发现阿里的同学们英语水平都不是很高，但有两个词，哪怕发音不准，但说得都还可以。
一个叫review（考核），另一个叫one over one plus HR。
什么叫one over one plus HR？比如你是个经理，上级是总监，总监的上级是副总。
那总监在考核经理的时候，副总要参加，同时还要加上相应部门的人力资源，形成一个三对一的考核。
我们为什么要避免one to one（一对一）的考核？一对一考核就是下级只被上级考核，这种考核机制，很容易出现“怎么死都不知道”的情况，甚至连上诉的机会都没有。
反过来，作为副总，你永远不知道你的总监是在怎么管理你的经理。
所以，考核总监的时候，副总要参加，CEO也要参加。
HR则负责做记录，做协调，甚至做仲裁。
当然，被考核人的直接上级肯定要做更多的考核工作。
HR也需要做更多考核准备，把基本事实核对清楚，比如说数据。
经常看到一些公司考核的时候还发生数据争执，“老板，你说得不对，我的数据跟你不一样……”这种事情不要发生，进场之前，要确保双方拿到的业绩数据是一样的，在团队的基本表现也是一样的，避免在基本事实上发生争议。
宝贵的考核时间不要用在争执基本事实上，否则这样的考核就没有意义了。
由此可见，考核是个特别耗时间的事。
淘宝“双十一”再忙，你也能约得到人，但是一旦阿里整个体系进入到review时期，就几乎约不到人。
阿里Review的时间长得令人吃惊，但毫无疑问，这个时间花得很值。
你花在review上的时间，比你没有系统的考核，把时间好像花在工作上，要值得多。
而且越是高速成长的公司，越要抓好考核。
有人会问，那董事会谁来考核？我建议，投资人也好，其他董事也罢，至少要两个人来做这个事。
《阿里巴巴三板斧》读书笔记(37页 PPT)说课讲解
管理的真相：“一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的〞1.管理者通过成就自己团队的成长，支持团队成员进步，成就团队成员的价值，获得自己管理者的价值。
2.中高层的管理者要理解，优秀的管理者是通过自己团队的努力，成就其他团队的价值。
因为我们都是大团队到达最终目的一个环节和一个组成局部。
3.高层的管理者通过成就体系之外的价值，来成就体系之内的价值。
体系之外的价值，例如我们行业就是我们的买家。
就像为什么我们那么喜欢一些知名品牌的产品，他们的产品带给我们使用的满足感，喜悦，这是品牌带给我们的价值表达。
基层管理者三板斧：定目的、追过程、拿结果。
1定目的：团队最大的问题是没有目的，没有目的导致团队漫无目的的等待，一直等下去事情会散。
2追过程：要追踪我们像目的努力时候的每个细节和过程，前面越明晰，越知道问题出来哪里，前面不明晰，会导致连问题都不知道在哪里。
所以现场管理非常重要，一定要在现场看。
3拿结果：一线管理者在每个阶段都要拿出明确的结果，否那么就是不达标。
中层管理者三板斧：Hire and fire雇佣和辞退;Team building 团队建立;Get result得到的结果1雇佣和辞退：中层管理人员要招人。
招人的时候需要把他(求职者)放到你心里去，开除一个人的时候也需要放到你心里去(是否你帮助过他改良)。
假设这个人是团队的一员，但是你根本不关心他，你的团队可能身在曹营心在汉。
在你的团队里，每招一个人都需要花时间。
2团队建立：很多人聚到你身边，不一定是因为你钱多，你肯定有很多东西(才能、品质、环境)是你吸引他的，他和你在一起很开心。
愉快相处的过程是伴随在大家工作过程中的，而不是指望在你组织的聚餐活动中。
3.得到的结果：既要人也要事。
没有结果的过程和没有过程的结果都是无意义的，我们既要过程也要结果。
阿里巴巴经常讲一句话：我要什么，我还要什么，我更要什么东西!这里代表的是阿里巴巴认为人和事是合一的，可以说你有一支价值多少钱的团队，你就可以拿到多少的业绩，关键是你和你的团队是否值这个钱。
《阿里巴巴管理三板斧》-阿里巴巴管理三板斧 下载
《阿里巴巴管理三板斧》大纲-2天⏹课程背景：2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果“在这个背景下，由阿里学院承接了一整套干部培养体系，就是后来的”三板斧“称之为”三板斧“，共三个原因，其一是马云以程咬金做的要求和类比；其二，是因为共分”腿部、腰部、脑部“三个层次的项目；其三，每个层次只有三个关键要点/能力/课程最终，三板斧满足了马云的要求，并因其效果确实彪悍，声名远播。
它融汇了阿里创业以来18年的管理精髓，大大提升了组织发展能力。
⏹授课对象：中层管理级别以上⏹教学方法：案例、视频、讨论、共创方法⏹大纲内容：一、阿里巴巴对领导者要求1、什么是眼光？2、什么是胸怀？3、什么是超越伯乐？二、阿里巴巴管理九板斧1、三板斧的来历与演变2、三板斧管理的具体内容3、腿部管理三板斧➢管理者从P到M的角色定位？➢如何招人与炒人➢如何团队建设➢如何拿结果4、腰部管理三板斧➢如何定策略➢如何搭班子➢如何做导演5、脑部管理三板斧➢如何定战略➢如何造土壤➢如何断事用人三、三板斧的总结讨论+分享：➢企业需要什么样的领导力第二部分：基层管理三板斧一）如何招人1、公司的人才观➢讨论-我们要的味道2、招人的需求分析3、打人的渠道有哪些4、面试的分工与方法5、招人前的决定因素二) 如何炒人1、留下谁\送走谁？2、为什么要FIRE？3、怎么送（轮岗与转岗、及时消毒)教学方法：讨论分享、案例、讲授第三部分：团队建设-六部曲1、软着陆-认识团队2、快渗透-建立信任3、定标准-团队定位4、给方法-沟通辅导5、拿结果-一战成名教学方法：案例、视频、问答、讨论第四部分：拿结果-八部曲1、定目标➢拥有梦想--如何目标分解➢传递梦想--如何解读目标，将团队目标变成团队理想- ➢坚持梦想--如何制定KPI➢SMART原则2、追过程➢传递文化—如何辅导员工➢简单信任--带领团队完成计划➢调节味道—跟踪检查计划执行➢PDCA原则5、拿结果➢员工辅导-结果与过程➢协同发展-留人➢员工激励方案➢士气与武器。
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《阿里巴巴管理三板斧》（中级管理者）
2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果“在这个背景下，由阿里学院承接了一整套干部培养体系，就是后来的”三板斧“称之为”三板斧“，共三个原因，其一是马云以程咬金做的要求和类比；其二，是因为共分”腿部、腰部、脑部“三个层次的项目；其三，每个层次只有三个关键要点/能力/课程最终，三板斧满足了马云的要求，并因其效果确实彪悍，声名远播。
它融汇了阿里创业以来18年的管理精髓，大大提升了组织发展能力。
⏹授课对象：初级管理
⏹教学方法：案例、视频、讨论、共创方法
⏹大纲内容：
1、懂战略
⏹“我”存在的意义
⏹从使命到战略：先WHY后HOW
⏹战略的三位一体图
⏹用上帝视角
⏹从未来看现在
⏹因为相信所以看见
⏹战略落地八步曲
2、搭班子
⏹组织的铁三角
⏹组织架构设计
⏹组织绩效管理体系设计
⏹选人、用人、育人、留人
3、做导演
⏹一颗心：“我们的”；懂你、懂我、我懂你懂我⏹一张图：共同看见、关键行动
⏹一场仗: 以战养兵。