兰州市公交改革实施方案

兰州市公交改革实施方案

随着城市的发展，兰州市的公交系统也面临着诸多挑战和问题。为了提高公交服务质量，满足市民出行需求，兰州市决定进行公交改革，制定实施方案如下：

一、优化线路布局

针对市民出行需求和交通状况，优化公交线路布局，增加跨区域、跨城市的公交线路，提高公交线路的覆盖范围和便利性。同时，对现有线路进行调整和优化，确保线路的合理性和高效性。

二、提升车辆配置

加大对公交车辆的更新力度，引进新能源公交车辆，提升车辆的舒适性和环保性能。同时，增加高峰期的投放车辆数量，缩短市民等候时间，提高公交运营效率。

三、完善站点设施

对公交站点进行全面升级，提升站点设施和服务水平。增加站点庇护设施，完善站点信息发布系统，方便市民了解公交线路和到站时

间。

四、推行电子支付

推广电子支付方式，方便市民乘坐公交车辆。通过手机APP、公交卡等方式实现无现金支付，提高乘客支付便利性和安全性。

五、加强管理监督

加强对公交运营的管理和监督，建立健全公交运营的评估机制，对公交企业进行绩效考核，促进公交服务水平的持续提升。

六、加强宣传推广

通过各种渠道加强对公交改革实施方案的宣传推广，提高市民对公交改革的认知度和支持度，形成社会共识，推动公交改革的顺利实施。

七、加强与其他交通方式的衔接

加强公交与地铁、出租车、自行车等其他交通方式的衔接，构建多元化的交通体系，提高公交在城市交通中的地位和作用。

八、加强人才培训

加强公交驾驶员和服务人员的培训，提高其服务意识和职业素养，

为市民提供更加优质的公交服务。

九、建立健全投诉处理机制

建立健全公交服务投诉处理机制，及时解决市民对公交服务的投诉

和意见，提高公交服务的满意度。

通过以上实施方案的落实，相信兰州市的公交改革将取得明显成效，为市民提供更加便捷、高效、舒适的公交出行体验，推动城市公共

交通的健康发展。