2013.1.2(补充资料)《小企业管理》(2003-1-2)
《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)
《小企业管理》期末复习题一（附参考答案）“小企业管理”期末复习题一一、解释名词（共20分，每小题4分）1．小企业2．特许经营3．合伙企业4．商业计划5．供应链管理二．单项选择题题（共10分，每小题1分。
）1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．不完全市场指的是( )。
A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场3．以下不属于风险特征的是( )。
A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性4．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。
A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。
A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。
A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标8．商业计划的使用者不包括( )。
A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。
A．附录B．主体内容C．扉页D．封面10．小企业的竞争优势是一种( )。
A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势三．多项选择题（共20分，每小题2分）1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。
A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业2．下列属于创新活动的是( )。
A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式3．下列属于创业风险来源的是( )。
A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险4．在我国，公司制企业的类型有( )。
小企业管理(简答2)
1．小企业的含义是什么？从理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2．小企业的界定标准有哪些？在确定企业大中小的标准上，应当使用相对性原则，即一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的。
从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异性也是较大的。
无论是采用企业员工人数、实收资本额，或者是以企业经营额作为标准，小型企业的实际规模总是与行业差别密切相关的。
从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的。
3．小企业有哪些独特之处？与大中型企业相比，小型企业有其独特之处，主要表现在：（1）企业数量众多，分布面广。
根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99.7%以上，其中绝大部分是小型企业。
小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。
（2）体制灵活，组织精干。
小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，决策过程简单。
同时，小型企业组织结构简单，管理层次少，经营手段灵活，应变能力强。
（3）管理水平相对较低。
大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。
所有者或经理人素质的高低、能力的大小，在很大程度上决定着企业的兴衰与成败。
（4）产出规模小，竞争力较弱。
从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，技术含量和附加值较小，产业规模小。
由于这些劣势，使其劳动生产率比较低，缺乏竞争力。
相对大型企业来讲，平均寿命较短，容易倒闭破产。
（5）“家族”色彩浓。
目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为“家族”企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。
《小企业管理基础》试题和答案
《小企业管理基础》试题和答案一、单项选择(每小2分，共20分)1．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( )。
A．PETS法 B．SWOT法C. BCG法D. 竞争力分析法2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用"别具一格"的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( )。
A．创新战略 B. 差异化战略C. 低成本战略D. 市场细分战略3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、以及行为准则的观念，就是小企业的( )。
A. 基本原则 B．基本准则 C. 经营理念 D．经营方针4．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( )．A．一元化经营 B. 利基经营C. 专业化经营 D．差异化经营5．我国企业资产负债表通常采用的格式属于( )。
A．报告式 B. 垂直式 C. 账户式 D．矩阵式6．下列指标中，( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率 B. 产权比率C. 速动比率 D．利息周转倍数7．信用销售对于卖方来说的最大好处是( )。
A．增加销售量 B．获得短缺的资金C. 增加利润 D．利于资金周转8. 企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( )A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法C. 需求导向定价法D. 顾客导向定价法9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( )。
A. 组织激励B. 荣誉激励C. 外在激励 D．内在激励10．供应链设计应以( )为起点。
A. 核算利润 B．顾客需求 C. 降低物流成本 D．缩短运辅时向二、多项选择(每小题2分，共20分。
多选或少选均不得分)1．从迈克尔·波特教授的著作中，我们可以根据他的用词，将"竞争优势"理解为： ( )A. 比较优势 B．特长C. 核心竞争力 D．有利条件E. 差异2．在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。
《小企业管理》专科 题库及标准答案
《小企业管理》专科题库及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：华中师范大学职业与继续教育学院（网络教育）《小企业管理》专科题库及答案一、单项选择1．用来衡量小企业规模的标准不包括(D )。
A. 销售额 B．资产价值 C．存款量 D．企业类型2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( B ) A．PETS法 B．SWOT法 C．BCG法 D。
竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( A )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业 D．集体企业4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。
A．幼童 B．金牛 C. 瘦狗 D．明星5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( B )。
A 一元化经营 B．利基经营 C 专业化经营 D．差异化经营6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( D )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7．企业营业执照的颁发部门是( C )。
A．税务部门 B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( C )。
A. 纲领性 B．竞争性 C. 长远性 D．权变性9.维护国家市场秩序的立法有( D )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( C )。
小企业管理名词解释
名词解释1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞争）的市场。
3、交易费用：是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。
包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。
4、小企业管理：是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
5、政治环境：主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的方针、政策、法律和法规。
6、经济环境：主要包括国家和地方的经济发展水平和速度，国民经济结构，社会经济发展战略和计划，人们的生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施建设等。
7、市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。
它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
8、企业登记注册：是确认企业法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
9、税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产活动进行登记管理的一项基本制度。
10、纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关11、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
12、特许经营协议（特许经营合同）：是特许者与被特许者（受许人）之间签定的包括了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。
13、单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。
小企业管理课后答案(更新) ()
3、市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
C．完全垄断市场 D．垄断竞争市场
3．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有(ABD)。
A．服务性产业 B．手工制品业
C．大型机械制造业 D．原料来源分散的行业
4．下列属于创新活动的是(ABCD)。
A．生产新产品 B．使用新技术
C．开辟新市场 D．采用新的组织形式
5．交易费用包括(ABCD)。
A．谈判成本 B．界定和控制产权的成本
C．监督管理成本 D．信息成本
6.按照管理职能划分， 小企业的管理工作内容包括(ABCD)。
A．计划 B．组织
C．领导 D．控制
三、问答题
1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处?
小企业和大企业相比的基本特点是：
（1）企业数量众多，分布面广；
（2）体制灵活，组织精干；
劳动，部分单纯性劳动密集型中小企业将丧失劳动力成本优势，—批质量不上档次、管理粗放、经营混乱的中小企业将遭淘汰出局。
除外企竞争压力加剧之外，当前我国本土(中)小企业还面临自身内部缺陷的挑战。产
权制度不尽合理，产品结构严重雷同，低水平重复建设，技术含量低，产品档次低，缺少科
学的经营战略等结构性问题，严重制约了(中)小企业竞争力的提升。而制度性风险、市场
4、小企业管理：是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
《小企业管理复习》(参考Word)
第一章小企业管理概述第一节企业的含义一、小企业的界定标准在确定企业大中小的标准上，应当使用的一个重要原则就是相对性原则。
所谓相对性就是从企业所处的地域、行业和时间上来进行观察。
首先，从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的。
其次，从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业，差异也是较大，要结合其营业额和资产负债额的标准来进行划分。
最后，从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的。
二、小型企业的概念企业一般或划分为大型、中型和小型三种基本类型。
中小企业概念：在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业正政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。
2003年2月19日联合颁布了我国新制定的《中小企业标准暂行规定》：工业，中小企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以人，资产总额4000万元及以人；其余为小型企业。
建筑业，中小企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000万以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。
批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。
其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。
批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。
其中，中型企业须同时满足工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。
交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。
《小企业管理》简答.doc
《小企业管理》-简答1B●【保持创业团队的稳定。
】保持创业团队的稳定性，要注意以下几点：（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。
（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。
把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权，等等。
（3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。
●【编制商业计划的意义。
】商业计划在创业过程中具有一定的作用：（1）从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好的给自己的产品在市场中定位。
（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等等。
（3）通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等。
（4）在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划，以及达到这些目标应该采取的手段。
（5）在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。
●【编制资产负债表的意义。
】资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
●波特的五种竞争力模型。
美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特在其《竞争优势》一书中指出，市场中的竞争主要是行业内企业间的竞争，其竞争强度取决于五种基本力量之间的相互作用。
这五种基本力量分别是：（1）行业内企业的竞争。
这是小企业所面临的最直接的竞争，也叫做直接竞争，其强度直接决定着小企业的利润水平、生存与发展。
（2）潜在进入者的威胁。
潜在进入者加入一个行业，必然会使全行业的生产能力扩大，进而导致产品或服务的价格下降；为了获得一定份额的市场占有率，新加入者往往还采取降价促销的措施，这会进一步导致价格的下降。
《小企业管理》专科 题库及答案1.doc
《小企业管理》专科题库及答案1华中师范大学职业与继续教育学院（网络教育）《小企业管理》专科题库及答案一、单项选择1．用来衡量小企业规模的标准不包括(D )。
A. 销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( B ) A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。
竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( A )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业D．集体企业4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。
A．幼童B．金牛 C. 瘦狗D．明星5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( B )。
A 一元化经营B．利基经营 C 专业化经营D．差异化经营6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( D )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7．企业营业执照的颁发部门是( C )。
A．税务部门B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( C )。
A. 纲领性B．竞争性 C. 长远性D．权变性9.维护国家市场秩序的立法有( D )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( C )。
A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在(A )方面存在着问题。
《小企业管理》复习指南及课后习题
《小企业管理》(本科)期末应考复习指南（网络考核）孙文袭整理一、期末复习的基本要求本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占5个学分。
本课程所涉及的企业知识覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大，是中央电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。
所以，大家必须认真的、深入的、全面的复习。
（一）考试范围：教材《小企业管理》全书以及联系小企业的有关内容。
（二）考试形式：闭卷60分钟（三）考试题型及分值：1．单项选择（每题2分）2．多项选择（每题3分，多选、少选、错选均不得分）3．判断正误（每题2分）4．案例分析（20%）（四）考试需注意问题把握好考试的时间，注意每个题目的要求，回答的时候一定要结合教材和实际进行阐述并分析。
并且每题必答！二、期末复习资料（一）教材：每个章节的重点、难点以及每章节后的平时作业。
（二）网络上的期末综合复习指导，要求大家必须掌握。
（三）课程老师复习课的要求以及重点复习资料。
（四）中央电大的自测题。
小企业管理自测题第一章至第十四章第一章――第三章自测一．单项选择1．国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（ A）。
A．相对性原则B．绝对性原则C．规模化原则D．系统化原则2．企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这是由经济学家（C ）提出的理论观点。
A．舒马赫B．穆勒C．马歇尔D．张伯伦3．企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。
这就是奥斯汀·罗宾逊的（ A ）。
A．最佳规模论B．规模经济理论C．最适规模理论D．盈亏平衡理论4．经调查研究表明，（ A ）是创业者的第一动力。
A．争取更高的利润B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事5．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。
这是比喻创业机会（ A ）的特征。
A．偶然性B．普遍性C．消逝性D．意外性6．小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（B ）。
小企业管理(3名词解释)
小企业管理一.名词解释1小企业从理论上讲,小企业是指劳动力,劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业2不完全市场既非完全竞争亦非完全垄断市场,即垄断竞争市场是不完全市场3交易费用为了达成一笔交易，通常需要寻找对方,了解其产品和产品价格,进行谈判,协商和签订协议,为此而投入的时间和精力等成本就是交易费用.简言之,交易费用包括一切不直发生在物质生产过程中的成本4小企业管理是指小企业管理者根据小企业自身的特点,运用一定的职能手段来协调组织成员的活动,使其与管理者自身一起高效率的实现小企业发展目标的活动过程5市场调研是以科学的方法了解市场发展变化的活动.它通过系统的收集,记录,整理和分析有关目标市场供求方面的资料,掌握潜在市场和显在市场的情报和数据6企业登记注册是确认企业的法人资格或营业资格,行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度7银行帐户指各单位为办理存款,贷款,结算以及现金收付而在银行开立的户头8货币结算指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易,劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为,简称结算9税务登记是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续,是税务机关依据税法的规定,对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度10纳税申报是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务,就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度11特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标,名称,产品,专利和专利技术,经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用. 被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营人支付相应费用12单体特许是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利.特许人与加盟者直接签订特许合同,受许人亲自参与店铺的运营13区域开发特许是指特许人赋予受许人在规定区域,规定时间开设规定数量加盟网点的权利14特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件,其中包括了所有关于双方合作的约束条款15家族企业在企业的发展过程中,由一个家族控制该公司的大部分股权,拥有公司的所有权并且参与管理,这样的企业就是家族企业16家族企业文化家族企业独特的行为方式和价值取向,就是家族企业文化17个人独资企业也称个人业主制(单一业主制)企业,由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体18合伙企业指由2个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资,合伙经营,共享收益,共担风险,并对合伙人企业债务承担无限连带责任的营利性组织19公司即公司制企业,是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人20战略联盟是指2个以上的企业为了实现资源共享,风险或成本共担,优势互补等特定的战略目标,在保持独立性的同时,通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采取协作行动,从而取得”双赢”效果的合作形式21虚拟企业又称”虚拟公司”或”影子公司”,它是指企业在组织形态上突破有形的界限,虽有生产,设计,经营,财务等完善的职能,担企业体内却没有完整的执行这些功能的组织22商业计划是创业者或企业为实现未来增长战略所制订的详细计划,主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划,从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告,同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告23项目可行性报告通过对项目本身技术方面的分析,并针对项目实施所带来的经济效益进行评估,这一分析报告就是项目的可行性报告24内部使用者商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员25外部使用者商业计划的外部使用者包括顾客,供应商和投资者26企业的竞争优势是企业能比别的竞争对手更好的满足客户的需要,即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益27目标市场是指通过市场细分,被企业选定的,准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场28PEST法PEST是四个英文单词的缩写.PEST法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境,经济环境,技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解党和国家的方针政策,法律法规的精神,了解国内外宏观环境的变化与发展趋势,从而发现和利用外部环境中的机会,趋利避害,获取竞争优势29差异化战略指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势30目标市场营销指企业向具有相近统计特征,相同爱好的需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品饿营销活动31利基市场营销企业通过调查研究,发现适合企业资源条件的市场利基,进而在该细分市场上开展营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益.国内有的学者也把利基市场营销叫做”缝隙市场营销”或”补缺营销”32”创业家型”经营者通过市场调查,筹集资金,筹备基本设备,招聘员工等而使一个新企业付诸于现实,并运用自己的智慧与管理技能等经营企业的经营者33小企业的经营理念指小企业的经营发展过程中,能够反映基本的价值观,精神,信念或者行为,行动准则的观念34小企业的经营方式指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式35小企业经营战略指小企业在社会主义市场经济条件下,着眼于未来的生存和发展,根据对目前和未来企业的外部环境,内部条件及可取得资源的情况,为求得企业的生存和长期健康,持续发展对企业发展目标,达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施36资产负债表用来总括地反映会计主体(如企业)在一定日期财务状况地财务报表37利润表或叫损益表,是企业的一张重要的财务报表,用来反映企业在某一特定期间(月份,年度)内利润(或亏损)总额38现金流量表是以现金为基础编制的财务状况变动表,用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表39内部财分析又称为财务比率分析,是以企业的资产负债表,利润表饿利润分配表为基础,为了解企业的实现能力,负债能力和资产管理能力等而进行的分析40小企业的资产管理能力有效的管理小企业的各项资产—包括流动资产,固定资产和总资产,以获取尽量大的利润的能力41流动比率是流动资产与流动负债的比值,表明企业在短期内偿还流动负债的能力42资产负债率企业负债总额与资产总额的百分比,该比率表明负债融资占总资产的比重,可以用来衡量企业在清算是保护债权人利益的程度43销售净利率是净利润与企业主营业务收入之间的百分比44应收帐款周转率是指年度内应收帐款转化为现金的平均次数,它表明应收帐款的流动速度45总资产周转率用来分析企业的总资产管理能力的,是指主营业务收入与平均资产总额的比值46商业信用指供应商(卖方)将商品卖给购货企业,买方开立一个应付帐款帐户记录应付金额,一定期限后再付款47顾客满意指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态48产品是能够提供给市场来满足某种需要和欲望的任何东西,一个产品由三个因素构成:实体,服务和创意49产品组合是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品,它包括若干产品线或产品品目50产品生命周期指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程51分销渠道为使促使产品,服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客,由若干相互依存的组织或机构组成的系统52促销组合就是营销传播工具组合,主要有五种传播工具组成;即广告,销售促进,公共关系,人员销售和直复营销53广告是广告主通过大众传播媒体,以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品,劳务.观念等,说服性的信息传播活动54销售促进各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激55电子商务指对整个交易活动实现电子化,从涵盖范围方面定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换和直接面谈方式进行的任何形式的商业交易,从技术方面定义为:它是一种多技术的集合体,包括交换数据,获得数据以及自动捕获数据等56网络营销是通过利用现代信息技术,网络技术和多媒体交互技术等,使企业在创造和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销57企业资源计划是以信息技术为基础,集合企业内部的所有资源,进行有效的计划和控制,以获得最大效率和效益的集成管理系统58供应链管理就是应用系统的方法,对从原材料供应,到工厂制造,到物资储运,再到产品分销和顾客服务的整个信息流,物流,服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程59客户关系管理利用现代信息技术和网络技术等,使客户,产品,服务等要素协调运作并实现整体优化,以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化和自动化的管理系统60人力资源一国或地区基本已经开发的,具有劳动能力的总人口数,对于企业来说,就是指那些有正常智力,能够从事生产活动的体力或脑力劳动者61人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想,讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用62职务分析通过观察和研究,确定关于某一工作的任务和性质,以及需要什么类型的人来从事这项工作63小企业的人力资源规划为实现企业的经营目标,根据企业的发展需要和内外条件,运用科学的方法,对小企业未来人力资源的需求和供给状况进行分析和估计,确定未来需求和供给之间可能存在的差异,为小企业未来的人员配置,教育培训,新酬管理和员工的职业发展制定规划64技术创新企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中,以创造和实现新的经营价值和企业利润为目标的活动65管理创新为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行地创新活动或过程,或者说是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施,并取得预期效益的创新过程66产品创新企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程.技术上的改变可以是原有产品质量的改善,性能的提高,外观的改变,也可能是完全不同的全新产品67服务创新企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程68技术工艺创新生产(服务)过程产生技术变革基础上的技术创新,又称过程创新69管理制度要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则70资产规模企业现有的总资产额或者固定资产额,随着企业的发展,企业的资产规模会有所增加71危机就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工,产品,服务,资产和声誉造成巨大的损害72经营风险企业的生产经营受到企业内部,外部因素的影响,给企业的发展带来不确定性而产生的风险73财务风险企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅度变动而带来风险74市场退出是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产品并结束市场活动地过程75税收是国家为了实现其职能,凭借政治权力,按照法律预先规定的标准,参与社会产品和国民收入的分配,强制地,无偿地取得得财政收入一种主要形式76节税又称为税收策划,是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的,在纳税决策中所做的决策创业机会指在市场经济条件下,在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素,它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机最适规模它有最大规模的最适规模和最大效率的最适规模,前者指以最大收益额所表示的最适规模,强调利润的绝对量,后者指综合考虑平均成本,销售利润率,总成本附加率等因素时综合效率最大的规模,强调利润的相对量.只有最大收益的规模即最适规模才是企业竞争优势的真正体现,但二者往往并不重合政治环境是指国家的政权性质和社会制度,以及国家的方针,政策,法律和法规等经济环境国家和地方的经济发展水平和速度,国民经济结构,社会经济发展战略和计划,人们的生活消费结构和消费水平,市场供求以及社会基础设施建设等,都会给小企业创业带来机会特许经营协议特许人与受许人之间签署的合同行业的寿命周期一个行业从诞生,发展,衰退直至退出历史舞台所经历的时期,根据行业的发展情况通常把寿命周期划分为四个阶段,即诞生,发展,成熟和衰退新产品从营销和实用价值有企业创新的程度和消费者采用的新的程度,前者影响企业成本和资源配置,后者影响消费者采购和购买营业税是我国现行体制的主体税种之一,其收入规模仅次于增值税,在调节社会收入分配和体现国家产业政策方面发挥重要作用,纳税人在纳税范围,计税依据,减免税方面进行精心筹划,即可减轻税负,又可贯彻营业税制,顺应国有产业政策发展的需要创业者典型的企业家.或是在创新,改造产品和服务的基础上开办企业的投资者,或是练就了技能而开办自己企业的艺人,或是具有市场知识和阅历,在创业中积极吸收别人主意的有强烈事业心的人资产重置法是以企业的财产为基础来评估企业价值的一种方法,具体包括调整财产的帐面价值,重置财产的价值和财产的清算价值预算报表也称预计财务报表,即企业所制定的未来五年或更长时间的财务报表.主要包括预计资产负债表,预计损益表和预计现金流量表代理关系是一方(代理人)代表另外一方(委托人)与第三方签订合同的一种组织安排诱饵广告以非常低的价格销售产品或提供服务,以引诱顾客在以后购买其昂贵产品。
《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)
《小企业管理》期末复习题一（附参考答案）“小企业管理”期末复习题一一、解释名词（共20分，每小题4分）1．小企业2．特许经营3．合伙企业4．商业计划5．供应链管理二．单项选择题题（共10分，每小题1分。
）1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．不完全市场指的是( )。
A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场3．以下不属于风险特征的是( )。
A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性4．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。
A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。
A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。
A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标8．商业计划的使用者不包括( )。
A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。
A．附录B．主体内容C．扉页D．封面10．小企业的竞争优势是一种( )。
A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势三．多项选择题（共20分，每小题2分）1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。
A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业2．下列属于创新活动的是( )。
A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式3．下列属于创业风险来源的是( )。
A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险4．在我国，公司制企业的类型有( )。
《小企业管理》最新网考资料,案例分析题目资料
精品文档案例1: 一位富于理想的企业家试分析：1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2：购买一家现存企业试分析： 1. 你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
3.老张应评价哪些有效的信息？答：老张需要考虑到老王的个人情况。
他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。
另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。
此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。
案例3：“格兰仕”的竞争优势试分析： 1.格兰仕的竞争优势何在？答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。
2.格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
小企业管理1-2章
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第二节 多样的创业动机
一、企业家的创业动机
1．最大限度地实现自身的价值，获得成功 的满足感 2．争取更高的利润，改善生活状况 3．拥有自己的企业，可以独立自主、按照 自己的意愿行动 4．争取较大的自由度和灵活的工作时间
– The key factors are consumer sovereignty that is the right of consumers to decide what to buy and freedom for company to operation in the market.
– Prices are determined by supply and demand
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第二节 多样的创业动机
二、企业家的创业压力 1．工作压力较大，工作负担较重 2．管理工作繁杂，工作时间较长，闲暇
时间较短 3．随时准备承受经营失败的风险
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第三节 小企业的创业风险
• 一、企业的创业风险 1．风险的客观性 2．风险的相对性和变动性 3．风险的可测性 4．风险的收益性
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第三节 小企业的创业风险
400万美元的收入，在八个州有57个分店，生意还不错。突然，他
破产了。
•பைடு நூலகம்
他借了100万美元的债务，利率突然猛涨，银行要求还款。而伯
格从拥有500万美元的金身化为身无分文的穷鬼。他不得不为生计而
去找工作，绝望的心情也随之而去，“我不能忍受，”伯格回忆说，
“我简直崩溃了，我对自身和以前作出的每项企业决策都发生了怀
国开《小企业管理》完整版练习题
国开《小企业管理》完整版练习题窗体顶端一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）题目1标记题目题干下列不可用作小企业界定标准的是（）。
选择一项：A.销售额B.员工人数C.生产产品的类型D.资产总额题目2标记题目题干创业团队组建的第一步是（）。
选择一项：A.产品质量B.企业资源C.产品性能D.服务质量题目4标记题目题干有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
选择一项：A.封面B.附录C.扉页D.正文题目5标记题目题干下列属于权益融资方式的有（）。
选择一项：A.资产抵押B.企业上市C.银行借贷D.商业信用标记题目信息文本二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）题目6标记题目题干小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
选择一项或多项：A.跨国连锁经营B.直接投资战略C.出口战略D.许可合同交易战略E.跨国兼并题目8标记题目题干著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。
选择一项或多项：A.创业团队B.资源C.商机D.拥有专利E.从事的行业题目9标记题目题干组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
选择一项或多项：A.团队的异质性B.团队的友谊C.团队的物质资源D.团队的财务资源E.团队的完整性题目10标记题目题干创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
其中创业的宏观环境分析包括（）。
选择一项或多项：A.法律与政策环境B.社会文化环境C.行业竞争者D.技术环境E.经济环境题目11标记题目题干常见的创业计划格式包括如下内容：（）。
选择一项或多项：A.内容B.封面C.附录D.扉页E.目录题目12标记题目题干创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。
（）选择一项或多项：A.把握市场上热销商品背后隐藏的机会B.把握生活方式、环境变化产生的需求C.满足不同顾客的需求特点D.重视日常生活用品和服务项目的开发E.从“问题”中寻找机会题目13标记题目题干负债融资的主要渠道有（）。
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（补充资料）《小企业管理》期末复习指导以下是补充资料，以上次（2012.12.13）为主要复习资料，蓝色小册子一定要复习。
《小企业管理》考试难度很大，希望大家重视并认真复习。
《小企业管理》题型：不定项选择题、判断正误题、配伍题和案例分析题。
样题：1.不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。
）①向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议的内容包含在（）中。
A.附录B.主体内容C.扉页D.封面：.C②创业团队有（）等模式。
A.资金主导型的创业团队B.技术主导型的创业团队C.平等型的创业团队D.资源配置型的创业团队E.资本技术联合型的创业团队：.ABCE2.判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。
）国内外许多学者认为，确定企业大中小的标准应当使用相对性原则。
（）：.√3.配伍题（将下列名词解释的标号填在与其相对应的名词前的括号中。
）（）①电子商务（）②小企业管理（）③创业动机A. 创业者开展创业行为的基本出发点。
B. 小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
C. 利用计算机网络进行的商务活动。
：.①C；②B；③A。
《小企业管理》补充复习资料（一）一、不定项选择题(补充资料)1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的（B ）。
P11 A．绝对性原则B．相对性原则C．主观性原则D．客观性原则2.创业团队有（ABCE ）等模式。
P40A．资金主导型的创业团队B．技术主导型的创业团队C．平等型的创业团队D．资源配置型的创业团队E．资本技术联合弄的创业团队3.下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。
P10A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（C ）的主要观点。
P21A．产业分工理论B．规模经济理论C．市场缝隙理论D．不完全市场理论5.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传。
这属于发展阶段中的（ C ）阶段。
P17A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段6、行业中，竞争者的威胁程度取决于进行壁垒，这些障碍主要包括（ABD ）等内容。
P32A．难以获利必要的原材料B．较难开拓分销渠道C．不适宜的组织形式D．对专有技术的控制E．行业发展前景黯淡7、核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（ D ） P34A．产品质量B．服务质量C．产品性能D．企业资源8、通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为（B） P38 A．被动型创业者B．生存型创业者C．机会型创业者D．主动型创业者9、按照创业动机的不同可以将创业者分为（CD ） P38 A．乐观自信型创业者B．冒险型创业者C．生存型创业者D．机会型创业者E．简明务实创业者10、美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ABCE ）P38A．欲望B．能力C．资本D．学历 E.气质11、创业团队的组成模式有多种，其中，（D ）的团队模式是最完美的组合。
P41A．资金主导型B．技术主导型C．平等型D．资本技术联合型12、小企业创业资源的配置应遵循（ADE ）等原则。
P52 A．绩效性原则B．均衡性原则C．合法化原则D．长期发展原则E．社会效益原则13、服务型小企业的地点选择应重点考虑（BCD ）等因素。
P67 A．劳动力状况B．交通是否便利C．顾客的数量和质量D．周边的商业氛围E．原材料供应情况14、创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是（ C ） P71 A．目录B．管理团队C．摘要D．市场分析15、有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（B ）中。
P80A．封面B．扉页C．附录D．正文16、常见的创业计划格式包括如下内容（ABCDE ） P80 A．封面B．扉页C．内容D．目录 E.附录17、新办一家企业，预测所需要筹措的资产需求的起点是（C） P90 A．资产需求预测B．生产成本预测C．销售预测D．销售增长预测18、小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合衡量资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（A ） P97 A．最佳资本结构B．合理性原则C．效益最大化原则D．风险最小化原则19、一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（ B ） P99A．风险投资B．天使投资C．私募融资D．商业信用20、创业板与主板市场的根本区别在于（BDE ） P103A．规模大小有异B．上市标准不同C．融资规模不同D．服务对象不则E．交易制度不同21、需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是（B ）P106A．固定资金贷款B．抵押贷款C．流动资金贷款D．票据贴现22、小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有（BDE ） P109A．企业发展前景B．企业的潜在获利能力C．企业组织结构D．融资风险E．表决控制权23、创建新企业的必备条件有（ABDE ） P119A．拥有专利技术B．拥有工作经验C．拥有合伙人D．拥有一定量的客户群E．获利充足的创业资金24、下列选项中，哪种方式是最有利于小企业进行税收筹划？（B）A．企业间拆借和社会筹资B．向金融机构借款C．争取财政拨款D．企业内部入股发行股票25、衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织获利以下哪些资源？（ABD ） P126 A．管理资源B．技术资源C．实物资源D．顾客资源 E．资金资源26、家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（ACE ） P137A．经营管理成本低B．原材料成本低C．用人成本低D．运输成本低 E．融资成本低27、以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ D ）P129A．广告宣传B．产品商标C．人员培训D．经营自主权28、目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征（ACD ） P140A．集权式的组织模式 B．创业成本较高C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理D．具有家长的示范效应E．更加注重企业眼前的发展29、根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ABDE ）P146A．竞争对手的未来目标B．竞争对手的自我评价和产业的评价C．竞争对手的市场营销能力D．竞争对手的现行战略E．竞争对手的潜在能力30、波士顿矩阵法，也就是（ B ），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
P147A．PETS B．BCG法C．SWOT法D．波特五种竞争力模型法31、小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ D ）P148A．同样的质量，较低的价格B．同样的质量，同样的价格C．同样的质量，更好的价格D．更好的质量，较低的价格32、小企业采用低成本战略的优势表现在（ACDE ）方向。
P151 A．有助于小企业形成进入障碍B．不容易被竞争对手模仿C.有助于小企业保持竞争优势D.有助于增强小企业的讨价还价能力 E ．有助于小上企业降低替代品的威胁 33、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（ C ） P155 A ．低成本战略 B ．无差异化战略 C ．差异化战略 D ．集中化战略 34、小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在（ ABCD ）P156 A ．成本过高 B ．相似产品降低了其差别化特色 C ．竞争对手的模仿 D ．购买者对差异的敏感度降低 E ．消费者讨价还价能力的增强 35、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么该小企业实行的战略是（ A ） P159 A ．集中化战略 B ．差异化战略 C ．分散经营战略D ．低成本战略 36、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（A ）P173 A ．运营管理 B ．财务管理 C ．市场营销管理D ．战略管理 37、小企业运营管理的关键目标是（ C ） P174 A ．迅速适应市场需求的变化B ．不断提高高质量的产品或服务 C ．降低成本，实现产出的价值增值D ．保证生产运营活动持续进行 38、小企业运营系统设计的主要内容包括（ ABC ） P177-183 A ．产品和服务设计 B ．设施选址和布置 C ．生产计划和工作设计 D ．质量管理 E ．供应链管理 39、准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，主要表现在（ ADE ） P185 A ．节约资源、降低生产成本 B ．提高了劳动生产率 C ．改善了小企业与社区的关系 D ．降低库存成本和资金占用率 E ．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 40、影响小企业设施选址的主要因素有（ ABCD ） P181 A ．成本因素 B ．市场位置因素 C ．人力资源因素 D ．基础设施因素 E ．企业的信用因素 41、企业市场营销组合的内容包括（ ABCDE ） P208-217 A ．产品 B ．价格 C ．信用 D ．分销 E ．促销 42、对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（ D ） P208 A ．文化因素 B ．社会因素 C ．个人因素 D ．文化因素 43 、最直接影响消费者购买行为的因素是（ C ） P208 A ．社会因素 B ．个人因素 C ．心理因素 D ．文化因素 44、为了快速增加现有市场份额，吸收大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略是（B ） P217 A ．市场定价B ．渗透定价 C ．撇脂定价 D ．跟踪定价 45、当市场上同类产品减少，人也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ B ）P217 A ．渗透定价 B ．撇脂定价 C ．跟踪定价 D ．随行就市定价 46、促销组合包括（ ABCD ） P224 A ．广告 B ．人员推销C ．销售促进D ．公共关系E.渗透定价 47、小企业适宜采用的定价策略主要有（ ACE ） P217 A ．撇脂定价B ．信用定价 C ．跟踪定价D ．组合定价 E.渗透定价 48、当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ ABD ） P211 A ．市场改进 B ．产品改进 C ．快速扩张 D ．营销组合改进 E ．降低价格 49、当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（ ABDE ） P211 A ．进入新的细分市场B ．进入新的分销渠道C ．加强广告宣传 D ．适当降低产品价格 E ．改进产品质量、增加特色和式样 50、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C ）P211 A ．核心产品 B ．形式产品 C ．附加产品D ．期望产品 51、在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（D ） P214 A ．分销渠道 B ．广告 C ．销售促进 D ．定价 52、小企业常用的财务报表是指（ BCD ） P234 A ．成本报表 B ．利润表 C ．现金流量表 D ．资产负债表 E ．资产减值准备表 53、资产负债表的三大要素是（ ABD ） P234 A ．资产 B ．负债 C ．利润表 D ．所有者权益 E ．现金流 54、速动比较是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（ A ）为宜。