阿拉尔收费站创建自治区级事迹材料
收费站特色班组事迹材料
收费站特色班组事迹材料
《收费站特色班组事迹材料》
某省某高速公路收费站特色班组，在过去一年中展现出了卓越的工作业绩和团队精神，成为了全站员工的楷模和榜样。
以下是该特色班组的事迹材料：
一、突破传统、创新工作方法
该特色班组在日常工作中积极探索、创新工作方法，大胆尝试新的管理模式和技术手段，使得工作效率得到了大幅提升。
通过引进先进的收费设备和智能化管理系统，大大减少了人力资源的浪费，提高了工作效率和服务质量。
二、坚持严格培训、提高员工素质
该特色班组注重员工培训和岗位技能提升，不断加强员工的业务知识和沟通能力，使得全体员工的综合素质得到了显著提高。
在繁忙的工作之余，员工们还积极参与各类业务培训和外部交流活动，为自身的职业发展提供了更多的机会。
三、营造和谐、团结的工作氛围
该特色班组注重团队建设，通过丰富多彩的团队建设活动，增强了同事之间的交流和合作意识，使得团队更加和谐团结。
在每次重要的节假日和团队活动中，特色班组的工作氛围都显得更加融洽和充满活力。
四、积极参与公益活动，承担社会责任
该特色班组关注社会公益事业，积极参与各种公益活动并开展
社会责任行动。
在为用户提供高质量服务的同时，特色班组还积极开展环保宣传、交通安全教育等公益活动，为构建和谐社会积极贡献着自己的一份力量。
特色班组的事迹引发了收费站全体员工的广泛关注和学习。
他们展现出的团队精神、创新意识和责任担当，不仅在工作中为用户提供了更好的服务，也在行业内树立了一个光辉的榜样。
相信在后续的工作中，特色班组会不断取得更大的成绩，为收费站的发展做出更大的贡献。
收费站优秀班组事迹材料
收费站优秀班组事迹材料
《收费站优秀班组事迹》
在现代社会中，高速公路收费站是交通运输系统中不可或缺的一部分。
为了保障高速公路的畅通无阻，收费站工作人员每天都在忙碌着。
然而，就在这些辛勤工作的人们中，总有一些优秀的班组，他们以出色的工作表现和团队合作精神赢得了广泛的赞誉。
某收费站的一支优秀班组就是这样一个出色的例子。
这个班组由一群年轻有活力的年轻人组成，他们无论是在工作中还是在日常生活中都表现出了与众不同的品质。
在工作中，他们以高度的责任感和敬业精神，认真对待每一辆车辆的通行情况，并且积极配合着完成各种工作任务。
不管是繁忙的节假日，还是寒冬酷暑，他们都能够坚守岗位，不辞辛苦地为了保障道路的顺畅。
除了在工作中表现出色之外，这个班组的成员们也常常在业余时间内开展各种活动，提升团队凝聚力。
他们相互帮助，相互学习，努力提高自己的专业技能，为提升整个班组的整体素质贡献了力量。
在他们的共同努力下，工作效率和服务质量都得到了显著的提高，赢得了社会各界的一致好评。
这个班组的成功，离不开每一位成员的勤奋付出和团队合作的精神。
他们用自己的实际行动证明了优秀班组的力量，也展现了收费站工作人员的精神风貌。
他们的事迹，将成为大家学习
的榜样，激励更多的工作人员为了道路的畅通努力奋斗。
愿更多的班组能够向他们学习，为交通运输事业做出更大的贡献。
收费站先进事迹汇报材料3篇
收费站先进事迹汇报材料3篇收费站先进事迹汇报材料第1篇收费站共有员工人，由一名站长，名副站长，名收费员组成。
服务区地处重庆绕城高速西南段属于大型双侧综合服务区，总面积46882.03平方米，其中绿化面积达33000平方米，距主城约50公里，是很多进出主城的驾乘人员选择休息的主要地方。
现配备2名现场管理人员，6名保安人员、8名保洁人员和1名绿化工。
已开放的服务项目有：公共卫生间、停车区、餐饮、超市、汽车维修、汽车加水，即将开放的有加油站。
整个服务区可同时提供大车位72个、小车位66个，同时听歌100人次的休息和就餐，同时提供199人次如厕。
几年来，该收费站成员积极发挥自身特点和优势开展工作，为构建社会主义和谐社会、推进高速公路建设和城市文明进程作出了自己的贡献，也探索出了一条工作服务社会促进社会和谐的特色之路。
这是一支有活力，有团队协作精神的队伍，他们在领导的带领下共同努力，齐心协力，经历了一次又一次的难关，充分体现了该站大家庭团结一致的崇高精神，同时为营运公司的2-11月的考核中平均分最高，并争得了诸多先进荣誉。
收费站在经营管理等方面采取措施保证经营持续增长。
一、以提升服务品质为核心，保质保量完成年度工作(一)编写操作规程，提升服务质量根据收费站各个部门的实际运作状况，编写了《收费站服务操作规范》、《收费站清理保洁操作规范》、《服务操作规范总则》。
统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。
同时根据服务要求，编写了服务接待流程，从接待、语言要求、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了收费站的服务质量。
在规范了操作流程的基础上，我们按照年初计划工作完成任务，没有发生工作质量投诉，没有安全事故的发生，克服重重困难。
我们围绕国家创建明文城市、卫生城市而进行，能过我们的努力，为在创建工作做出了较大的贡献，并多次在评比中评为先进单位，诚信单位。
收费站优秀事迹材料
收费站优秀事迹材料
《收费站的优秀事迹》
近年来，收费站作为交通管理和服务的重要组成部分，承担着重要的责任和使命。
在这个岗位上，有许多优秀的事迹和感人的故事。
一位收费站的工作人员在一个炎热的夏天，发现一位老人在高速公路上迷路，身体疲惫，无助地在大太阳底下。
他毫不犹豫地冲了出去，把老人带到了安全地带，并给予了帮助和关怀。
他用最真诚的笑容和最温暖的语言，让老人感受到了温情和安全。
之后，他还在自己的工作时间里，帮助老人找到了家人，并保障了她的安全。
另外，还有一位收费站的员工，他始终坚持着对每一辆车辆的检查和服务。
有一次，他在例行检查中发现了一辆车上的儿童座椅安装有问题，他立即通知车主并提醒他加以修理。
车主感激不已，称他是一位“守护者”，对他的严谨和尽职尽责给予了高度的赞扬。
这些优秀的事迹，不仅展现了收费站员工对工作的敬业和热情，更显示了他们的责任感和使命感。
他们用实际行动诠释了服务人民、保障安全的宗旨，彰显了道路交通管理部门的良好形象和作用。
同时，这些优秀事迹也是对广大收费站员工的褒奖和激励。
他们是交通安全的守护者，是道路和平的守护者，更是社会信任
的守护者。
他们的付出和奉献，不仅是工作，更是一种责任和使命的承担。
收费站的优秀事迹，影响了每一个人，感动了每一个人。
让我们一起传承和弘扬这种优秀品质，建设美好、安全的交通环境。
收费站班组事迹材料
收费站班组事迹材料作为一支收费站班组，我们始终坚守岗位，履行职责，为保障交通安全和畅通无阻做出了积极贡献。
以下是我们班组的一些事迹和工作成绩。
首先，我们严格遵守交通法规和收费制度，保障路网通行秩序。
我们每天按照规定的时间上班，认真完成自己的每一个岗位任务。
通过合理的车辆分流，有效减少了收费队列和拥堵，确保了收费站的通行能力和服务质量。
我们还负责收取车辆过路费以及管理收费渠道，确保资金流动的安全和准确性。
经过我们的努力，整个收费站的车辆通行效率得到了有效提升。
其次，我们注重服务质量，竭尽全力为司乘人员提供优质的服务。
我们班组成员经过专业培训和职业道德教育，学会了如何与司乘人员进行有效沟通和处理突发事件。
在面对困难和抱怨时，我们坚持言行一致、冷静理智的原则，妥善解决各类问题，保障了司乘人员的合法权益。
我们班组还推行了免费车道和ETC车道，提供更加便捷的通行方式和服务体验。
我们相信，优质的服务可以体现一个单位的实力和形象，也能有效提升司乘人员的出行满意度。
第三，我们积极参与交通事故处置和紧急救援工作。
由于近年来交通事故频发，我们意识到及时的处置和救援是至关重要的。
因此，我们班组每年都会组织紧急事故救援演练，提高工作人员的应急处理能力和协作能力。
同时，我们还与附近的交警队和医疗急救中心建立紧密合作，确保在发生交通事故时能够及时迅速地到达现场，为伤员提供紧急救援和转运服务。
我们的努力在减少伤亡和财产损失方面发挥了重要作用。
最后，我们班组还积极参与社会公益活动，履行企业社会责任。
我们组织了多次义务清洁活动，为周边环境做出了贡献。
我们还定期参与慈善活动，帮助贫困地区的儿童和老人。
通过这些公益活动，我们向社会展示了一个责任感强、团结协作的班组形象。
总之，我们作为一支收费站班组，始终致力于服务交通管理和促进交通事业的发展。
通过严格遵守交通法规和收费制度、提供优质服务、参与交通事故处置和紧急救援工作以及履行社会责任，我们在保证交通安全和畅通无阻方面做出了积极贡献。
收费站文明创建申报材料(完整版)
收费站文明创建申报材料（完整版）一、背景介绍近年来，我国交通事业不断发展，收费站作为交通运输的重要组成部分，在保障交通安全和维护道路秩序方面发挥着至关重要的作用。
为了进一步提升收费站的服务水平和形象，提高交通出行的便利性和舒适度，我们向相关部门申报收费站文明创建工作。
二、收费站文明创建的重要性1. 交通安全：规范的服务流程和文明的工作作风可以减少交通意外，确保路面的安全通行。
2. 提升形象：文明有序的运营环境可以增强收费站的形象，提高公众对收费站的认可度和满意度。
3. 增强服务：文明创建工作将重点关注提升服务质量，为出行车辆提供更加周到、便捷的服务。
4. 社会责任：文明创建不仅仅是一项工作，更是一种社会责任的体现，通过文明创建工作，我们向社会传递积极向上的能量和正能量。
三、文明创建的具体内容1. 服务规范化- 设立合理的告示牌，明确收费规则，保证服务透明。
- 统一收费员着装，注重仪容仪表，营造良好的工作形象。
- 优化服务流程，减少办理时间，提高工作效率。
- 设立问询处，提供路况信息和出行指导。
2. 环境整治- 做好垃圾分类工作，设置垃圾回收点，保持收费站环境整洁。
- 积极开展绿化工作，增加绿化覆盖率，改善空气质量。
- 定期清洗卫生间和工作区域，提供干净、卫生的停车休息环境。
3. 安全管理- 加强巡查力度，确保道路畅通无阻，预防交通事故的发生。
- 配备应急救援设备，及时应对突发事件和紧急情况。
- 提供良好的灭火设施，预防火灾事故的发生。
- 加强对职工的安全培训，确保安全意识根植于每位员工心中。
4. 创新科技应用- 推广ETC电子收费系统，提高通行效率，减少排队时间。
- 安装监控设备，加强对收费站工作场所的监管和管理。
- 提供无线网络覆盖，方便出行车辆使用手机等电子设备。
四、达成效果的评估指标1. 收费站服务满意度调查结果。
2. 交通事故发生率和处理及时率的变化。
3. 绿化面积和覆盖率的增加情况。
4. 文明创建活动的宣传影响力和社会关注度。
优秀收费站班组先进事迹材料
优秀收费站班组先进事迹材料优秀收费站班组先进事迹材料收费站是运输行业中不可或缺的一环，其作用不仅是收取过路费和管理车流，更是保障整个交通运输系统的顺畅运行和安全。
对于一个优秀的收费站班组来说，他们不仅需要快速、高效地完成工作，更需要有团队协作精神和问题解决能力。
以下，就是一份对于优秀收费站班组先进事迹的材料。
在一次峰值期间，某高速公路收费站突然发生了道路拥堵事件，令车流无法流畅通行。
按照正常情况，这种道路拥堵事件可能会持续数小时，造成的交通、经济损失不可估量。
但幸运的是，收费站班组成员们不仅快速反应，而且快速应对了这一危机，避免了可能出现的更严重后果。
以下是他们的先进事迹材料。
第一步：班组长立即召集全员紧急会议在道路拥堵事件发生后，班组长第一时间召集全员开会，以了解现场情况。
他让各站队员分别汇报了车流量、车辆类型以及交通状况，并再次审核了收费站设备和服务质量，接下来，他组织了一个小组充分讨论应对方案。
在会议中，每个班组成员都可以自由表达意见，提出解决方案，最终确定了应对措施。
第二步：组队分工，强化交流为了快速缓解拥堵的车流，班组长将成员分成了两组，一组负责帮助紧急车辆通过，一组驻守在道路入口。
两组成员可以互相协作并通过无线电保持联系。
在工作过程中，班组成员经常进行简短的对话交流，以避免出现通信中断或误解等情况。
第三步：采取措施缓解车流班组成员们快速采取应对措施，以缓解车流。
他们从每个车辆的最远处开始排队，通过两个人的协作，快速领出车费。
同时，他们引导司机依靠道路的左侧行驶，单行道一排的方式排队等候。
班组成员们大声告诉每位司机交通信息，推荐旅游路线，并转换心情，将等待打造为一种享受。
此方法极大的减少了等待车辆的烦躁情绪。
第四步：紧盯突发因素，快速应对在缓解车流的同时，班组成员不断关注现场状况，寻找那些突发因素，以便随时采取应对措施。
他们与监控人员一同通力协作，及时发现道路堵塞情况，并及时采取措施，避免道路的进一步停滞。
创建化收费站汇报材料范文
创建化收费站汇报材料范文尊敬的领导：我是收费站工作人员，特此向您汇报我们收费站的工作情况。
一、工作概况我所在的收费站是位于XX省的XX高速公路收费站，是一座位于引桥上的大型收费站。
收费站位于高速公路的主要交通枢纽位置，是连接城市和乡村的重要通道。
所以每天都有大量的车辆经过这里，我们的主要任务是确保高速公路通行的安全与顺畅。
二、收费站设施我们的收费站是一座现代化的设施齐全的收费站。
我们拥有先进的电脑自动收费系统，能够实现快速、准确地收费。
同时，收费站还拥有高度灵敏的监控摄像头，能够实时监控车辆的进出情况，保证安全。
三、工作分类及配备我们的工作按照不同的职能进行分类，主要包括收费员、交通指挥员、安检员、巡查员等。
我们收费站共配备了30名收费员，10名交通指挥员，10名安检员和10名巡查员。
四、工作职责1.收费员主要负责处理车辆的收费工作，确保收费准确、快速、文明。
同时，他们还要负责处理一些突发事件，如退款、补发发票等。
2.交通指挥员主要负责协调进站、出站车辆的通行，确保车辆的顺畅通行。
他们还要通过对车流量的实时监控，及时调整车辆通行方向，以减少拥堵。
3.安检员主要负责对车辆进行安全检查，包括查验车辆证件、检查车辆安全性能等，以保证车辆通行的安全。
4.巡查员主要负责对收费站设施进行巡查，发现问题及时处理。
同时，他们还要定期对周边道路进行巡查，确保道路通行的畅顺。
五、工作亮点1.提高服务质量：我们收费站注重发展服务型收费工作，加强员工培训，提高员工业务技能和服务态度，致力于为司机提供更加优质的服务。
2.加强信息化建设：我们收费站引进了电脑自动收费系统和监控摄像头，实现了自动化管理，提高了工作效率，降低了人为错误的概率。
3.强化安全工作：我们收费站加大了安全防护力度，提高了车辆安全性能的检查力度，确保车辆通行的安全。
总之，我们的收费站将高质量的服务、安全通行作为工作的核心目标，通过不断引进先进设备、加强人员培训，不断提高工作效率和服务质量。
收费站团队事迹材料
收费站团队事迹材料
《收费站团队的故事》
在高速公路的收费站工作的团队，他们默默地为了保障道路安全和畅通付出着辛勤的劳动。
他们的团队事迹是一部关于奉献和责任的壮丽史诗，让人感动不已。
这个团队由一群精诚团结的员工组成，他们每天都要在高速公路的收费站上进行工作。
由于这个工作环境的特殊性，他们面临着各种各样的困难和挑战，比如恶劣的天气、长时间的坐班、救援事故车辆等等。
但是面对这些困难，他们并没有选择逃避，而是积极地面对和解决。
这个团队在工作中兢兢业业、尽职尽责，无私奉献。
他们时刻关注着道路上的情况，一旦发现交通事故或者道路障碍，他们会迅速采取行动，确保道路的畅通和安全。
他们的高效工作，为很多司机节省了宝贵的时间。
有时，在车辆出现故障时，他们也会主动伸出援手，帮助司机解决问题，让他们在第一时间得到帮助。
在日常工作中，这个团队也不忘锻炼自己的专业能力和素质，经常开展各种培训活动，提升自己的业务水平、救援能力和团队协作能力。
他们相互之间也很团结，互相帮助，相互支持，形成了一股不可战胜的力量。
收费站团队的事迹是一部关于责任和担当的动人篇章，他们用实际行动展现了高尚的品格和精湛的技能，为我们树立了一个
学习的榜样。
他们是这个社会的脊梁，是值得我们尊敬和崇敬的普通英雄。
愿他们的事迹能够激励更多的人，传递正能量，让我们的社会变得更美好。
收费站优秀班组事迹材料
收费站优秀班组事迹材料近年来，我国高速公路建设和发展迅速，收费站作为高速公路的重要组成部分，起到了起到了承载交通流量、保障交通安全和提供服务的重要作用。
为了更好地履行自己的职责，一些收费站班组在工作中展现出了卓越的业绩和精神风貌。
下面就以某收费站的优秀班组事迹为例，来探讨他们的工作经验和成功之道。
该收费站班组由10名工作人员组成，他们分工协作，互相配合，以高度的责任心和敬业精神，为过往司机提供高质量、高效率的服务。
他们的事迹在业界内外广为传颂。
在工作中，他们注重细节，严格按照操作规程进行工作。
每天班组成员早早地到岗，认真检查设备和工作场所的安全状况，确保一切正常。
在收费过程中，他们精确计算车辆通行费用，确保每一位司机支付的金额准确无误。
同时，他们还负责处理各类异常情况，比如故障车辆、事故处理等，保障交通畅通和司机的安全。
他们的认真细致和严谨态度，赢得了过往司机的高度赞誉。
在服务态度上，他们本着“服务至上”的原则，为司机提供周到的服务。
无论天气多么恶劣，他们都坚守岗位，主动为司机撑伞、开车门等，用实际行动让司机感受到温暖和关怀。
在面对疑问和问题时，他们总是耐心解答，提供准确的信息和建议。
他们的热情和友好，赢得了过往司机的信任和好评。
在应对突发事件和高峰时段方面，他们表现出了出色的应变能力和组织协调能力。
每当遇到大雨、大雪等极端天气时，他们及时调整班次，合理安排人员，确保收费站的正常运行。
在春节、国庆等重要节假日期间，他们提前制定详细的工作计划，加强与相关部门的沟通合作，保证高峰时段的交通流畅和服务质量。
他们的高效率和组织能力，赢得了上级领导的一致好评。
该收费站班组在团队建设上也取得了显著的成绩。
他们定期组织团队建设活动，加强成员之间的交流和合作。
在工作中，他们相互支持，互相帮助，形成了良好的工作氛围和团队精神。
他们的团结协作和团队凝聚力，成为他们事业成功的重要因素。
通过以上事迹，我们可以看到，该收费站班组以其精湛的技术、高度的责任心和优质的服务，赢得了过往司机的赞誉，树立了良好的形象。
收费站先进事迹材料—弘扬青春激情构建和谐站区
收费站先进事迹材料—弘扬青春激情 构建和谐站区收费站先进事迹材料—弘扬青春激情构建和谐站区XX收费站现有干部职工40人，党员5名、青年团员28名，平均年龄30岁，是一个朝气蓬勃、爱岗敬业、争先创优、团结务实、锐意进取的集体。
自建站以来，我站在上级的正确指导下，以“服务车户、奉献社会”为宗旨，以建设一支“敬业爱岗、服务诚信、业务熟悉、奋发向上”的员工队伍为目标，热情服务，依法收费，内强素质，外树形象，加强队伍军事化、制度化、规范化、精细化管理，确保收费工作严格、文明、快速、有序地进行。
党支部紧跟上级党组织步伐，牢固树立“抓好党建是最大的政绩”的理念，紧紧围绕服务中心、建设队伍两大任务，着力加强公司党的政治、思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，为公司稳定健康发展提供坚强的政治保障。
一、注重“三个抓”，提高党员管理水平。
“三个抓”就是抓支部建设、抓学习教育、抓党员管理。
通过“三个抓”，有力地促进了支部工作的开展，推动了党员学习教育的深化，提高了支部建设水平和党员教育管理水平，为“标准化党支部”建设活动的扎实开展提供了组织、思想和制度保证。
1、抓支部建设。
我站党支部把组织建设、班子建设和廉政建设作为重点，加强党的组织建设，完善党的组织制度，坚持民主集中制原则，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员模范先锋作用。
坚持党的民主集中制原则，凡重要事项都由班子集体研究决定，不搞“一言堂”，而且做出的决定都以干部职工高兴不高兴、拥护不拥护为衡量的唯一标准，保证决策不出偏差。
2、抓学习教育。
制订每月十号、二十号学习，利用集中学习、座谈交流、观摩警示片等多种形式，用党的理论武装党员头脑，不断提高党员的理论修养和政策水平，从而为进一步发挥好党员的先锋模范作用提供思想保证。
3、抓党员管理。
一是实行了党员思想汇报制度。
要求党员每季度向组织如实汇报自己的学习、工作、执纪等方面的情况。
二是建立党员重大事项报告制度。
收费站先进事迹汇报材料
收费站先进事迹汇报材料尊敬的评委老师们：大家好！我是XX高中的一名学生，今天我要向大家汇报一下我们学校近期所取得的先进事迹，收费站的建设和管理。
随着交通工具的不断发展和城市交通的日益繁忙，收费站的建设和管理成为了一项非常重要的工作。
我们学校充分认识到收费站的重要性，因此，在上学期动工兴建了新的收费站，并引入了一系列现代化管理手段，以提高效率和服务质量。
首先，我们的收费站引入了ETC（电子不停车收费）系统。
这个系统使用了无线电频率识别技术，可以在车辆行驶的同时自动识别车辆信息，并以无线线路传输给收费站。
这样一来，车辆就不需要停下来缴费，大大提高了通过收费站的速度。
同时，ETC系统还通过对用户账户的自动扣费，避免了现金缴费的繁琐过程，方便了车主的出行。
其次，我们的收费站还引入了新的人脸识别系统。
这个系统使用了最先进的人脸识别算法，可以在车辆经过收费站时自动拍摄驾驶员的照片，并与数据库中的人脸信息进行比对。
只有通过验证的驾驶员才能通过收费站，这样可以有效地防止盗用他人车牌和驾驶证的情况发生，提高了道路交通的安全性。
另外，我们的收费站还加强了对车辆的安全检查。
除了传统的入口检查，我们还增加了出口检查环节，并增设专门的检查通道。
通过使用X光机和安检仪等设备，我们可以将车辆和驾驶员的行李进行全面检查，确保途径本收费站的车辆都符合安全要求。
通过这些措施的实施，我们的收费站在短时间内取得了显著的成果。
车辆通过收费站的时间明显缩短，车流量得到了更好的控制，交通拥堵现象明显减少。
与此同时，通过人脸识别系统和安全检查设备的运用，我们的收费站成功防止了一系列违法犯罪行为的发生，确保了道路交通的安全。
这些先进事迹的取得离不开领导的正确决策和老师们的辛勤努力。
感谢学校领导的关心和支持，感谢同学们的积极参与，感谢所有为这个项目付出努力的工作人员。
是你们的付出，使得我们的收费站成为了一个高效、安全、服务优质的地点。
最后，我相信我们学校将不断探索创新，不断提升收费站的建设和管理水平，为广大车主提供更好的服务，为交通事业的发展做出更大的贡献！谢谢！。
高速公路收费站事迹材料模板
《高速公路收费站事迹材料模板》摘要：“内外兼修，打造**特色、全国一流的微笑服务”成为管理处一班人的共同追求，机场收费站的员工们用灿烂的微笑和高质量的服务践行着“车在**好行、事在交通好办”的承诺，在党员中，他们设立了“示范岗”，坚持党员带群众，共同培育最美微笑，一同打造精品服务承唐高速公路**管理处**机场收费站微笑着迎接挑战，练就创先争优的过硬本领“内外兼修，打造**特色、全国一流的微笑服务”成为管理处一班人的共同追求。
党支部书记、收费站站长刘忠同志在局领导的大力支持下，先后请来武警部队、民航公司的专业人员和国内知名礼仪指导对员工进行魔鬼式训练。
体能课、礼仪课、业务课、文化课，交流谈心、业务评比、素养提升、领导点评，这群年轻的管理处员工们工作在岗亭、吃住在单位，承受着高强度的训练。
副站长、入党积极分子葛玲，把四岁的儿子交给婆婆，自己白天带着员工参加集训，晚上和站长一起召开会议分析问题、与员工谈心交心。
婆婆和儿子在车祸中受伤，电话里婆婆焦急的呼喊和儿子惊恐的哭声让葛玲心如刀绞，但想起领导期盼的眼神，望着员工笔挺的身姿，她很快收拾起情绪，和往常一样领着大家喊口号、练形体。
她用灿烂的微笑面对挑战，她用灿烂的微笑感染他人。
微笑着真心服务，投身创先争优的具体实践收费员朱红，总觉得自己笑容不够美丽，她从没有放松过对自己的要求，哪怕是凌晨两三点钟，她只要远远望见有车驶来，都要先对着面前的镜子呵呵地笑一笑，让自己的表情和心情提前到位，用最美的状态迎接每一位司乘。
机场收费站的员工们用灿烂的微笑和高质量的服务践行着“车在**好行、事在交通好办”的承诺。
年初以来，该站没有接到过一起司乘投诉，发出的1200多份满意度调查中，对微笑服务满意率达到100%。
全国干线公路检查工作中，机场收费站微笑服务工作得到有关领导和同志们的高度评价：“在这里，我们感受到了**人的亲切、厚道！”“好一个微笑服务！好一个创先争优服务品牌！”笑，是人类最美的语言。
收费站先进事迹材料
收费站先进事迹材料收费站先进事迹材料在日常学习、工作或生活中，要用到事迹材料的地方还是很多的，借助事迹材料可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。
我敢肯定，大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的，下面是店铺为大家整理的收费站先进事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收费站先进事迹材料1坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。
她就是高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管理的岗位上。
她都大胆实践、勇于探索、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。
一、恪尽职守率先垂范1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。
20xx 年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。
面对施工路线长、路基不同，她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程在大新高速路上出现。
在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。
20xx年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际情况，查阅设计文件，对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。
在进入路面施工的关键时期，她又成了严把“四度”的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发现问题及时处理，该返工的必须返工，能处理的及时处理，把质量隐患消灭地萌芽中。
收费站文明创建申报材料
收费站文明创建申报材料回顾收费管理所的发展历程，始终得益于文明行业的创建活动。
2021年底**高速公路开通伊始，我所就以创建精神文明活动为载体，以“畅、洁、绿、美”和优质服务为目标，注重形象建设，参与了创建文明行业规范化达标活动，按照上级下发的创建标准，规范了全面工作。
在这期间我们接受了若干次内检外查。
在不断对照标准、学习先进、弥补不足的过程中，单位的两个文明建设全面起步，拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高，在刚刚建所一年时间，就被评为县级“卫生先进单位”、县级“文明单位”和市级“青年文明号”单位。
**收费所亲切自然的文明用语、各项延伸服务的措施和优美的所容所貌，都得到了上级领导的好评和社会各界的赞扬。
2021年，作为**高速公路管委会的年度先进单位，我所在处的指导下，全面开展了创建**高速公路文明行业活动。
为了实现创建目标，管理所年初及时成立领导小组，制定实施方案，召开动员大会，广泛深入宣传，开展一系列的创建活动，做到了动员广泛，目标明确，措施具体。
充分发挥团员青年的先锋作用，激发每位团员青年的创造力，通过创办《征费期刊》展现我们高速公路收费员的风采，紧紧围绕“群众满意”这个中心，围绕树立“四个形象”抓住“五个结合”开展创建文明行业的工作。
一、以顾客满意为中心，强化服务意识，树立“四个形象”作为一个特殊的服务性行业，满足客户的合理要求是我们应尽的责任。
文明行业创建工作只有得到社会的广泛认可，才算真正达到目的。
为此，管理所广泛向社会宣传我们的创建工作，为过往司机客户发放了《服务承诺》千余份，做到“百分之百的收费员向百分之百的客户使用文明用语”，诚恳地希望过往司乘人员对**高速公路文明行业创建活动给予大力支持，并提出宝贵的意见和建议。
同时，服务卡还公布了服务监督电话。
为保证服务承诺的切实落实，我所从难点、热点工作入手，做了很多工作。
例如：1、**高速公路车流量每年以较快的速度增长，高峰时段易出现堵车现象。
收费站党支部先进事迹材料[事迹材料]
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最新最全的年终总结年终报告工作总结个人总结述职报告实习报告单位总结抓班子带队伍树立窗口形象任务为9504万元，我们自定目标是力争突破1亿元。
截止5月底，已实现4016万元，完成计划的42.2%。
收费站建站之初，曾设立党小组，6月，与周边收费站和养护中心共7个单位组建了联合党支部，5月以后，由于机构整合，收费站党的关系归属分局，与南环收费站联合组成一个新的党支部。
现两站共有职工98名，其中收费站68名，南环收费站30名，共有党员13名，其中收费站11名，南环收费站2名。
6月以来，发展新党员8名，按期转正11名。
两站除收费任务外，还负责自治区大型活动的各类车队通行、全局收费人员通勤车、收费站前大型电子屏宣传标语播放等管理工作。
党支部成立以来，始终按照《党章》的要求，按照上级党委的要求，准确定位，把握方向，发挥政治核心和战斗堡垒作用，结合工作实际和联合支部的具体情况，考虑周边各收费站的特殊地理位置，确立了“严格管理、争创一流、内强素质、外树形象”的工作目标，提出了“抓班子带队伍树立窗口形象”的口号，在做好收费任务的前提下，把文明创建当作了最重要的工程来实施。
多年来，在上级党委的正确领导下，在全体党员干部职工的共同努力下，党建工作取得了成绩，精神文明建设也有了丰硕成果。
先后被授予全国工人先锋号、全国交通系统巾帼建功先进集体、全国青年文明号、全区“五一劳动奖状”先进集体、全区“行风评议”先进集体等，全区交通系统“五四红旗”团支部。
建成厅级“文明单位”，建成市级“文明单位”，近年来分别被交通部、自治区交通厅确定为“窗口示范单位”；南环收费站也于被命名为县级“文明单位”和厅级“文明单位”。
近年来，涌现出了20多名职工先后荣获全国交通系统青年技术岗位能手、全区交通系统优秀团员和公路管理局、分局表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者、先进生产（工作）者、十佳收费站长、收费班长、收费员等荣誉称号。
收费站先进事迹推荐材料_
个人推荐材料范镇锋同志是花桥收费站收费一班的一名一般收费员，从事收费工作快要6年。
最近几年来，他从一名一般的收费员成长为一名优秀的收费员，业务水平不断提高，工作能力也不断取得增强和锻炼，在2021年的工作中，以饱满的工作热情，求真务实的工作作风，认真负责的工作态度，踊跃投身到工作中去，在全站年末的综合排名中位于名列前茅，为班组及站区工作做出了踊跃奉献，取得了优良成绩。
在2021年日常收费工作当中，他碰到司乘人员提出问题等效劳要求时，他能够做到细致、耐心的解答司乘人员的各类问题，在司乘人员需要帮忙时，也尽自己最大尽力给予帮忙。
平常领导安排的工作，他都能一如既往地做好，对待工作他从不马虎，认真认真地收好每一辆车，坚持不解地做好微笑效劳。
多少个日日夜夜，面对困难受到委屈，都能凭借着执着的效劳理念坚持下来，用一颗真心效劳于客户。
他在思想上一直以高标准严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”。
在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素，较好地完成领导安排的各项任务。
认真履行职位职责,尽心尽责地完本钱职工作。
一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时刻、环境、天气条件的好坏而阻碍情绪，坚持工作，不叫苦叫累，发扬风格，不计较个人得失，先人后己。
常常与同事之间进行交流和沟通,，相互团结，相互帮忙，踊跃参与业务技术的培训，常常把收费工作中一些好体会、小窍门都整理出来交流分享，并提出了一些合理化建议来提高班组员工的业务技术，让大伙儿一起进步，碰到其他收费员在业务上或是生活上有什么困难时，他能够尽自己的最大能力给予帮忙，充分发挥集体主义精神，为班组员工树立了良好的表率。
在2021年的查逃堵漏方面，也练就了一双火眼金睛。
所有的假行驶证，他一眼就能够看出，在咱们收费员不具有执法权的情形下，晓之以情，动之以理的多次劝导司机主动出示真行驶证，保证了通行费的足额征收。
在假绿优的查验中，他也能通过工作中积存的“看、问、比、查”等方式，快速判定查验出假绿优车。
收费站创先争优活动先进单位申报材料
收费站创先争优活动先进单位申报材料在市公路处和高管中心领导和关怀下，以“微笑服务、文明用语、快速放行、便民服务”为指导思想，以创建“青年文明号”为抓手，以建设服务型、学习型、科技型单位为目标，认真扎实地开展各项征收工作，圆满完成了各项工作目标，现将创先争优的工作情况汇报如下：一、争先创优，内外结合，创造一流业绩为充分体现收费站是提供优质服务、展示文明新风的窗口形象，年初我站即确定了四个结合：一是社会监督与服务公开相结合，聘请社会行风监督员并公示，征收人员严格按征收政策收费，及时做好宣传、解释工作。
二是内部管理与加强学习相结合;一系列制度的建立和落实使站务工作向积极、健康、有序的方向发展。
重点抓好学习，不断加强征收队伍素养。
三是创建与文明征收相结合，以争创建“青年文明号”为契机，充分发挥团组织的带动作用，积极开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深入。
四是围绕目标与不断出新相结合。
采取切实有效的措施把各项征收工作落到实处。
做到应征不漏，应免不征。
一切以司乘人员满意为标准，推出一系列优质服务、便民服务，更好地为司乘人员排忧解难。
通过此“四个结合”，我站既争取了内力，又赢得了外力，形成了内外联动的良好征费态势，提前62天完成了全年征收任务。
二、争先创优，多策并举，强化社会监督在收费站区制作了“优质服务承诺”、“善意提示牌”，印制了“青年文明号服务卡”和“善意提示卡”，发放给过往司乘人员，并在收费大厅内添置青年文明号公示牌，在收费站传达室设立了意见箱，主动接受群众的监督。
诚恳接受司乘人员提出的意见、建议、批评，耐心解答，如实记录，认真改正。
并承诺对收费工作有指导意义的意见和建议一经采纳除表示感谢外还将实物奖励。
二、争先创优，不拘一格，加强制度建设我站十分重视制度的建设，建立健全了公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、服务承诺制、违诺追究制、岗位目标责任制，失职追究制、弃票管理制等项制度。
在制度的修订过程中，打破常规，鼓励职工献计献策参与制度的编订，并且从深度和广度出发，注重操作性，在实施过程中不断完善，先后草拟了《收费联网系统机电维护管理办法》、《图书室管理办法》、《稽查人员着装规定》、《收费站半军事化管理办法》、《部门预算管理办法》等一系列的规章制度和管理办法，注重以制度管人管事，强化了规范管理。
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燃文明之火铸胡杨之魂
---阿拉尔收费站青年文明号先进事迹
在新疆塔克拉玛干沙漠腹地成长着一支朝气蓬勃、充满活力的青年收费队伍，这就是阿克苏公路管理局阿拉尔收费站。
阿拉尔收费站有一支青年志愿者服务队，他的名字叫“金胡杨”，在成为公路文化品牌的那一刻，他就有着这样的一个使命：打造一流多能服务团队（服务队、宣传队、工作队，战斗先锋队）。
这是一支生力军、一支文明团队、一个文化品牌、一道亮丽的风景线、一曲青年志愿者嘹亮的歌!
阿拉尔收费站紧紧围绕“服务人民、奉献社会”的宗旨，落实“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的信用公约，在各项工作中不断开展“争创青年文明号、争当青年岗位能手”活动，通过不断探索和实践，创新工作方法，以“金胡杨”品牌文化指导全站各项工作，以“金胡杨青年志愿者服务队”为切入点和落脚点，在职业道德、工作业绩、文明服务、扶贫帮困、捐资助学、帮助青年创业等工作上，做了大量的创新和尝试，提高了青年职工综合素质和文明服务意识和“金胡杨”品牌影响力。
阿拉尔收费站位于省道210线K228+300米处，于2007年9月建成，2009年2月15日正式通车，全长424公里，担负着省道210线阿克苏至和田路段的通行费征收任务。
金胡杨生的美丽，死还坚强，朽更神奇，他自强不息，
傲然挺立，坚韧无比，是公路上的一道美丽风景，也是荒漠之中的一道彩虹，美丽金胡杨，美丽收费人，在千里公路、天山南北产生了广泛的影响。
2010年8月24日阿克苏地区团委为阿拉尔收费站金胡杨青年志愿者服务队挂牌，一个新的公路文化品牌由此诞生。
金胡杨的形象标志成为金胡杨青年志愿者服务队的一个鲜明特征，是收费站文明服务的符号。
阿拉尔收费站金胡杨青年志愿者服务队是精神文明建设的尖兵，在文明服务、无私奉献中发挥“大道之行，公为天下”的核心价值观，为收费工作注入了新的活力，为文明服务增加了新的内涵。
阿拉尔收费站以其独有的“坚韧不拔，英雄无畏，豪迈不屈，伟岸屹立，无私奉献，坚毅永恒”的“金胡杨”精神特质，在文明服务无私奉献的长路上跋涉,负重前行。
金胡杨青年志愿者把“爱岗敬业，岗位奉献”作为第一目标，把“更好更快地为司乘人员服务”为根本，立足收费岗位，提升服务质量，为过往司乘提供更优质、更快捷、更贴心、更温暖的服务，8秒快速收费、微笑用语服务、旅游路线指南、收费规章答疑解惑、天气路况提醒等成为阿拉尔收费站文明服务基本要求。
在生活上送温暖，方便司乘顾客，提供免费开水、免费修车工具、免费急救药品、免费应急电话等，成为过往司乘人员的温暖的家。
2015年6月，我站积极响应局团委开展向广大青少年捐
赠维汉双语版《青少年法制读本》和《青少年安全自护读本》（39.6元/套两册）的活动，干部职工共捐款320元；2015年11月积极参加“一元钱”济困助学活动；2016年8月，为厅机关住喀什岳普湖县8个村组2000余名孩子订做校服捐款450元，为孩子们传递了一份爱的力量；在学雷锋月和五四青年节期间，我站积极组织职工捡拾公路两旁白色垃圾20余次；2016年9月，“金胡杨”志愿者服务队大力开展“民族团结一家亲，无私奉献献爱心”活动，为我局退休职工家庭和离退休职工活动室打扫卫生，为老人们送去一声问候和一份温暖；两年来，我站定期或不定期同友邻单位武警四中队开展共建活动，例如一同植树，一同联谊晚会、一同文体竟赛活动、一同升旗、军事训练等20余次；以民族团结进步年活动为契机，加强对民族团结教育，组织干部职工签订民族团结承诺书、开展结对帮扶活动、共同学习双语、开展我与国旗合影活动、为职工讲解国家的民族政策，认真开展感恩教育，使各族职工牢固树立“三个离不开”思想，维护民族团结，从自身做起，爱岗敬业，无私奉献；2016年11月，为进一步推进阿拉尔收费站爱国主义教育，加强学习教育中的示范引领作用，组织全体职工来到阿拉尔市三五九旅纪念馆参观学习，重温革命先辈的光辉历程，增强了职工的国家认同感和爱国主义情感。
金胡杨青年者服务队既是工作队，又是战斗队。
不畏艰
险，把抢险救灾视为己任，成为阿拉尔公路上的一座坚强堡垒。
2014年10月2日，行驶在阿拉尔收费站收费公路上拉运车辆发生火灾，志愿者闻讯赶赴现场冒险救援，避免了一场重大事故的发生，维护了国家财产和群众的生命安全。
获救司机感动的说：“他们不光是收费的，也是献爱心的”。
说起金胡杨青年志愿者服务队献爱心，有很多故事。
不光为各族群众送温暖，帮助孤寡老人，向退休老人献爱心，而且还为阿拉尔市小学3名学生跟踪捐款助学，致力希望工程。
金胡杨青年志愿者服务队所到之处就有美誉，影响广泛，每逢节假日，简易修理、免费供水、免费医药、便民服务、解难除病。
深受各族群众的欢迎和赞誉。
在社会主义文化建设的精神指引下，金胡杨的文化建设又注入了新的内容，增添了新的设施，金胡杨文化长廊、沙滩足球场、金胡杨文化石、金胡杨文化雕塑、金胡杨电子阅览室。
以金胡杨为内容的各种文化活动连续举办，对于凝聚陶冶站员的思想起到了积极的作用。
带动了收费工作的繁荣发展。
“金胡杨青年志愿者服务队”以自己的实际行动赢得了行业内外的赞誉，先后获得2011年度阿克苏地区级“青年文明号”、2012年3月获得师市级文明单位、2012年3月获得市级（地级）文明窗口的荣誉称号、2015年5月获得自
治区交通运输行业文化建设“双十双百”工程“行业文明单位”荣誉称号。
被局党委先后多次评为“民族团结先进单位”、“先进基层党支部”、“目标管理先进集体”、“先进单位”等。
在党的十八大、十八届四中、五中全会精神指引下，美丽“金胡杨”踏上新征途，金胡杨更美丽，更有魅力，更有前进的动力，阿拉尔收费站金胡杨青年志愿者服务队在公路文化建设中，更加显示出靓丽的风采！美丽“金胡杨”美丽无限，美丽动人！
阿拉尔收费站二〇一六年十一月。