《社会工作实务》整合版笔记

第一讲社会工作实务
一、理解社会工作与社会福利
1、社会福利的含义
社会福利是社会服务和机构的有组织的体制，帮助个体和群体获得满意的生活和健康水平、发展个人能力和提升福祉的个人和社会关系。

社会福利是社会制度的组成部分，牵涉较大数量人群的福祉和利益，包括身体、教育、心理、情绪、信仰和经济需要。

社会福利经济上是大事情。

2、社会工作的定义
国际社会工作者联盟(社会工作专业促进社会变迁、人的关系中的问题解决、人们解放和赋权以改善福祉。

社会工作使用人的行为和社会系统的理论在人与环境相互作用之处实施干预。

人权和社会公正原则是最基本的；帮助人们实现有效的心理社会功能水平、影响社会变迁以改善所有人的福祉的应用科学；王思斌：以利他主义为指导、运用科学理论助人自助的社会活动。

·二、理解社会工作实务
1、社会工作实务是社会工作基础的基本要素
社会工作基础包括：1）社会工作价值观和伦理；2）多样性：理解人们经验、需要、信仰的差异和相似性，能够将评估方法、社会干预与特定人群对应；3）理解社会和经济公正：推动社会变迁和社会干预的技术；4）对受社会问题影响的风险人群的理解；5）人类行为和社会环境：人生物-心理-社会发展的知识和理论、个人生活于其中的社会系统（家庭、团体、组织、机构、社群）的知识；6）社会福利政策与服务：了解政策及其对社会工作的影响，如何根据社会和经济正义分析和影响政策的形成；7）社会工作实务；8）研究：包括量的、质的研究
2、理解社会工作的传统方法:社会工作行业构造了不同的结构化的方式来描述和影响它的工作。

1)信仰的观念文化能力（找到正确处理不同于自己的文化的文化的方法的能力）
2):根据服务受益人来分组：共同的地点，如邻里、小镇、农村地区、国家等；共同的关注、利益或认同。

在国际水平来解决影响人们福祉的社会问题。

在美国社会，个案工作是自然的起始点；团体、组织的社会工作比个案工作复杂。

文化因素会影响到案主结构的划分，在有些社会，家庭、社区是主要的参照点。

3）社会工作者和案主的活动常按照一个相对标准化的阶段进行建立关系:在工作者、案主、案主的环境之间建立关系。

评估和计划：评估风格与工作者的理论视角、机构的使命有关；评估内容就是要理解实务情境。

干预：案主与工作者共同的活动，而不是工作者单方面的努力。

干预过程受工作者的理论观点的影响。

干预成效评价:思考投入的努力和资源是否充分、有效。

对工作有效性的评估可以使未来在同样情境中的案主受益。

许多人认为在整个服务过程中要使用评价
结束关系:主要关注良好的结束。

回顾工作、谈论关系、怎么发展、哪里起作用、哪里不起作用、计划进一步发展。

3、整合的社会工作实务
1)等的定义整合社会工作考虑个人问题与集体问题的相互作用，对不同的人的系统—社会、社群、邻里、复杂组织、正式和非正式团体、家庭、个人—以创造使社会功能最大化的改变2）整合社会工作实务的特点：
实务工作者确认在多种系统水平的改变潜能——系统内部、系统之间、各种环境系统之间，具备对不同大小的系统开展社会工作服务的能力；
“人在情境中”:在社会环境的背景之中考察人的行为；
专业社会工作会在不同的情境下开展；
将社会政策、社会工作研究活动与直接实务整合起来。

3）社会工作四个相互关联的目标：
通过帮助个人、团体、家庭、组织、社群完成任务、减少不幸、使用资源来改善、恢复、维持、提高他们的社会功能；社会政策、服务、资源、项目的规划、拟定、贯彻，以满足基本需要、支持人的能力的发展；
通过组织的、行政的主张或政治与社会行动最求政策、服务、资源、项目，给风险人群赋权、改善社会和经济公正；
发展和检验社会工作专业知识与技术。

4）指导整合社会工作的理论框架：内部-外部力量范式
第二讲社会工作实务的理论视角
二、社会工作的理论
1、社会工作不断从其他学科借用理论：这说明社会工作根据社会发展而改变自己，是有活力的专业；社会工作者是多才多艺的；社会工作与社会文化相适应。

但社会工作也因此受到批评。

2、社会工作对自身实务的理解与理论创建：心理社会理论、问题解决模型、生态系统理论、赋权理论
3、理论在社会工作实务中的作用
①理论指导确定什么是对人们真正有帮助的；
②理论帮助检验观点、预期不同干预的结果，并将这些结论
应用于未来情境；
③理论使实务情境变得有条理、连贯：干预活动不是任意的、
易变的，而是基于合乎逻辑地评估一个案例多大程度上符合理论的论断。

三、社会公正理论
1、社会公正；
2、社会工作的主张:社会工作关于社会公正
的伦理原则：
3、社会不公：①表现：；②原因或解释：社会达尔文主义、
社会学解释、心理学解释、③后果或影响
四、人权视角
1、人权：
2、人权与社会工作实务的关系：人权确认了一些
基本需要以及致力于满足这些基本需要，因此人权视角为社会工作提供了道德基础、判断事物的准则，并反映社会工作追求的基本信念：.
3、人权内容：联合国人权宣言：公民权、政治权、经济社
会和文化权利是不可分割的。

我国的人权行动计划：国家人权行动计划
4、当代人权观：人权被看做是社会建构的，反映不同的背
景、观念和文化；重视人权共同点的社会理解；不再墨守条文，强调世界人们反思性的对话：作为人究竟意味着什么，人如何认识到相互依赖，保护我们的未来。

五、优势视角
1、优势视角的原则：社会工作强调人的长处、优点、力量，
而不是人的病态
二、病理视角与优势视角的比较
人叫做“案例”；症状的结果是诊断人是独特的，特质、才能、谋略导致力量
治疗以问题为中心治疗以可能性为中心
个人陈述通过专家的解释有助于诊断个人陈述是理解和欣赏人的必要途径
儿童期创伤是成年期病理的先兆儿童期创伤可能增强或削弱一个人
治疗关键是工作者设计的治疗计划关键是家庭、个人、社群的愿景
工作者是案主生活的专家个人、家庭、社群是自身问题的专家
选择、控制、追求、可能性
受病理限制
可能性是不确定的
工作的资源是专业人士的知识、技能资源是个人、家庭、社群的力量、能力、适应技能
帮助减少症状的影响以及行动、情绪、思维、人际关系的消极的个人和社会结果帮助围绕着过好的生活、支持和发展价值观、追求和寻找新的成员身份
3、优势视角对社会工作实务的挑战
知识和专业训练使社会工作者确实知道某些人、家庭、社群成长和改变的能力的上限，优势视角给予社会工作者转变思维方式的创造能力以很大压力。

优势视角认可人所受到的身体、情绪和生存上的痛苦，不缩小不幸的严重性，它寻求人们关于他们自己的生活的专长、他们正视自己生活障碍的抗逆力和能力。

练习
下面列出了传统的问题解决取向的社会工作服务过程，根据优势视角，这些过程该如何改造、每一过程做什么？
六、后现代和批判社会建构
1、后现代主义的影响：让人们质疑我们怎么获得知识、怎么评价、如何区分信念与真理，对一些宣称为绝对的或权威的真理的假设或理论进行批判（解构过程）。

强调个别性。

2、后现代思潮为社会工作提供很多视角来理解人们生活的社会现实：
②(解构)：将一些信念分解开来进行探讨，以发现它是怎么发展起来的。

③(社会处境)：由社会处境我们要认识到：不是要拒绝从一个环境中出现的观念，而是要认识到它产生于特定的环境，不是针对所有情境的绝对的、合乎道德的真理。

对社会工作者工作内容和工作方法的影响：
④(批判社会建构):现有的权力安排使许多人的声音被压制，那些能够做出这些安排的人有权力使自己享受特权、压迫其他人。

特权群体不仅从特权中受益，而且通过权力来维护他们的信念从而使特权长期存在，这逐渐就被当作了真理。

七、对一些问题的思考
1、理论之间的关系：每个理论强调的是社会工作的不同方面，它们彼此适合、相互补充。

2、理论与实务之间的距离
理论与实际发生的实务情境之间不完全一致。

原因是：理论必须遵守科学原则，而案主的经验和生活千变万化。

社会工作者需要运用智慧将理论转化为服务技能。

第三讲探讨社会工作实务目标
一、关于实务目标的不同观点
1.：
2.:①服务所在的系统确定的角色、方法和结果，如心理健康、收入维持、儿童福利等；②由服务方法所确定的目标：如认知和行为改变。

3.由社会工作者的社会处境所确定的目标：
（二、社会工作实务中的矛盾）
1.（社会控制与社会改变）：社会工作者在一些社会机构中受到当局授权发挥社会控制的功能；在一些情况下，社会工作者致力改变基本的社会结构以实现社会变迁。

①社会工作者需要协调社会控制、社会变迁与自身的职业安全。

②专业伦理变化的影响：社会工作在早期关注案主的道德状况，发挥社会控制功能；的工作使社会工作者开始考虑尊重案主的习俗和传统，同时帮助他们获得结构性资源。

社会工作与社会存在四种可能的关系模式
社会工作代表社会作为社会控制的代理人：对案主实施再社会化、改造。

社会工作作为社会的改革者：社会问题来自错误形成的社会结构，社会工作者通过社会行动、政治改革等策略改善或改革社会条件，促进社会在政治、经济、社会制度结构上的变迁。

社会工作独立于社会：临床实务以个人干预为焦点、不关注社会变迁，对社会问题持中立立场。

社会工作是个体与社会之间的调解者：社会工作处于案主系统与社会环境之间的位置，协调它们之间的关系，强调社会功能过程的背景。

持有不同的关系模式会导致社会工作实务过程发生变化。

2.(接纳和改变)
例如在夫妻关系中感到负担过重、痛苦、愤怒的妇女，通过比较不同方案的利弊帮助她：
①不改变她的性别认同，给予支持、提升现有应对技能；
②案主没有解除关系的愿望，可以提供-；
③在内部和社会改变婚姻关系，使之更平等；
④暴力升级，必须改变婚姻中的动力关系。

3.(临床与间接服务）工作者应该主要关注临床工作还床工作？
非临床工作也叫政治实践，包括改善机构的反应，改变或支持与阶级、性别、能力、少数民族有关的法律、政策、社会结构等。

围绕临床与非临床取向的争论：
在发展社会化和再社会化之间进行区分，发展社会化是社会工作的领域，而再社会化属于心理治疗领域。

但自以来，大量的社会工作者从事临床服务。

围绕临床与非临床取向的整合：
①扩展临床工作的定义：临床工作包括;反思工作者的特权、解决好.
②在家庭暴力领域结合临床和非临床取向：
③新西兰建立实施将临床实务与社会公正的非临床追求
结合起来:
④人不仅对环境作出反应，也是环境的构造者。

⑤运用解构将临床与环境实务联系起来：
4、(专家与权力分享):
一方面，教育和职业系统强调专长、专家知识，并因此成为受尊敬的专业人士。

另一方面近来在专业文化中产生权力分享的观念，质疑专家权力，个人是自身生活、经验、文化、目标的专家，社会工作者只在那些受过训练的、有限的活动中拥有权力，而案主拥有指引工作方向的权力。

世界复杂，所以必须专业化人们相信专家的专长、并放弃在相应领域参与决策的权力，不过这一般与生理、医疗、物理等过程有关。

但是.”社会工作主要与社会过程有关。

专家角色在人类服务领域的危害：专家角色妨碍案主的所有权和参与权。

那些经历过这些依靠专长的服务系统的案主感觉到卑贱、受侮辱、摆派头.
当代社会工作的视角：降低专长的核心地位，而代替以伙伴关系、权力分享
优势视角、女权主义方法、赋权方法都缩小工作者与案主之间专长的界限。

5.(全球公民与地方社群):社会工作实务在全球和地方的投
入问题
①美国社会工作者长期在地方、邻里背景下开展工作，而把
全球的发展看做遥远的、不相干的。

这主要由于历史、文化、地理、财富等多方面因素影响。

②全球化对美国人的影响：911事件让美国人认识到遥远的
阿富汗山村与身边的社群有联系，一个国家的社会或政治行动会直接或间接影响另一个国家的人们。

③无处不在的美国：与美国和英国紧密相连的支配全球经济
体系，它们的政策损害第三世界的社会福利项目、社会安全网，削弱了地方经济，改变或排除了本土的生活方式，侵蚀了当地政府的自主权；跨国公司到处赚取利润
全球化对社会工作的要求：
①许多社会问题没有国界，如、无家可归者、剥削和忽视儿
童、贫困、暴力、传染病、土地过度开发、毒品依赖
②国际上发生的事情影响社会工作的环境和实务，工作者需
要发展新的技术和理论视角，如对难民和移民的服务。

③发展适合本土的社会工作：
④社会工作者要注意到全球不公平与国内社会公正之间的
联系，并通过教育举措和集体的政治行动为世界的未来奉献希望。

三、注意我们注意的内容
作为社会工作者，需要反思自己行为的各个方面、专业状况和世界的状况。

1.:社会工作者需要注意自己实务过程的行为、盲点、案主行为的影响因素、环境的社会意义。

2.:这符合后现代主义及社会建构的思想。

社会工作者要不断扩展自己的注意能力，保持警觉，注意自我世界的界限、能够进入他人的世界。

3.注意我们习以为常的偏差:
①经验、动机、态度等影响我们的工作，有时它们影响选择过程是不知不觉的；
②注意人格特点：每个人都有自己应付压力、关系及其他社会相互作用的倾向性方式，它们没有好坏，只与人格有关。

关键是认识到行为模式、它们如何影响工作。

注意文化所导致的偏差：工作者和案主之间存在文化差异，而文化会影响到确定目标、案主行为的判断。

第四讲价值和伦理在实务中的应用
一、美国社会工作伦理的历史简介
1、早期社会工作者关心案主的道德和伦理，不关心自身的职业伦理
2、美国社会工作专业注意和扩展自身伦理关注的主要历史时期社会工作者努力发展正式的、书面的准则或文件，以阐明本专业共同的思想。

1947年前身采用了第一个正式的准则。

在1970受生物科技、医疗环境中生物伦理、计算机和经济全球化、人权的影响，社会工作者对自身伦理变得更加敏感。

3.社会工作伦理的功能：
1)为实务工作者面临实务困境包括伦理问题时提供指导；
2）保护公众不受平庸的、胜任力不足的工作者的影响；
3）保护本专业不受政府控制；自我控制比国家控制更可取；4）使专业人士和谐相处，预防由于内部争吵而导致的自我破坏；5）保护专业人士被诉讼，为遵循守则而出现不良实践的实务工作者提供诉讼保护；
6）证明社会工作是覆盖范围广泛的合法的职业；
7）使公众相信社会工作服务是负责任的；
8）使本专业新手社会化，熟悉本专业的使命、价值、伦理原则、伦理标准。

二、社会工作者伦理守则的内容
1、内容：它围绕六个核心价值观（它们与六个一般的原则匹配）建立起来，这些价值观是社会工作者的活动、技能、原则、品质和态度的混合。

1、内容：伦理守则遵循上述六个伦理原则，它围绕下述六个关系范畴或标
准组织起来：
1）社会工作者对案主的伦理责任
2）社会工作者对同事的伦理责任
3）社会工作者在实务情境中的伦理责任
4）社会工作者作为专业人士的伦理责任
5）社会工作者对专业的伦理责任
6）社会工作者对更广泛的社会的伦理责任
2、国际社会工作者联盟伦理守则内容：
第一部分社会工作的定义：.(社会工作专业促进社会变迁、人的关系中的问题解决、人们解放和赋权以改善福祉。

社会工作使用人的行为和社会系统的理论在人与环境相互作用之处实施干预。

人权和社会公正原则是最基本的。

)
第二部分：七个国际公约
第三、四部分：
价值观的应用：社会工作实务的原理
社会工作价值是一个从一般到具体的连续体。

在一般水平，价值陈述表达了被所有专业成员接受的抽象理想；在具体水平，价值观用一些行动操作化。

价值观抽象地影响社会工作者的思维方式，通过实务原理具体地指导工作者的行动。

社会工作者需要将抽象的价值观转化为实务原理，然后将实务原理转化为特定情境下的行动。

练习：列举有助于或妨碍价值观实现的行为表现及行为效果
练习参考答案
三、价值观的应用：社会工作实务的原理
1.（接纳）:仁慈地、考虑周到地对待案主，提供尊严和价值。

要求倾听、创造相互尊敬的氛围、欢迎和理解案主的观点、发现案主的优势和潜能。

妨碍接纳的因素：缺乏自我觉察、人类行为的知识不足、投射、偏见、无法保证的承诺、混淆接纳与赞同、案主对接纳的顾虑。

2.（个别对待）:认可和欣赏案主独特的特性、个别差异、权力和需要，将对于人类行为的普遍性认识与案主的情境结合；避免将案主看作对象、偏差和偏见、贴标签和使用刻板印象。

3.:情绪是人类生活的有机组成部分，案主需要有机会表达他们的情绪，但是不能毫无控制地表达或压抑。

工作者通过倾听、问相关问题、表现宽容和不做好坏判断来鼓励案主分享事实和感情；感情表达应有助于发现解决问题的方法，如从情绪发现案主对问题的理解、解除压力和紧张以释放积极的、建设性的行动；表达的感情更能够处理。

4.（不做好坏判断的态度）:不做好坏、值得或不值得、罪责的判断基于人的价值和尊严，与接纳是紧密联系的。

在一些意志消沉、污名和值得责备的情境尤其要有这种态度，不能有责备的态度和行为。

当然，这不排除做出专业的判断、决策和评价。

5.（客观）:工作者要不带偏差地检查案主的情境。

为了客观，工作者要避免将个人感情和偏见注入与案主的关系中。

工作者的教育经验、对社会的理解、生活经验、信念和价值观、身体特性都影响客观性。

6.有控制的情绪转入:没有控制的情绪转入包括缺乏投入和过度认同。

需要学会.
7.最好的成长来自内部尊重案主自由选择和决策的权力和
需要是这一认识的反映。

案主自决受到法律、机构制度和标准、可获得的要求、案主决策能力的限制。

负责任的工作者建立良好关系以使案主实现自决。

8.（获取资源）:9.（保密）:尊重隐私权是建立信任关系的基础，使用案主身份信息、与其他人讨论、记录等必须得到案主的同意。

工作者最好在工作开始时与案主讨论保密问题及保密的界限，达成共识。

10:（职业责任）:工作者要精通自己的方法和技术，落实伦理守则，承担对案主、同事、雇佣组织、社会、专业的责任。

四、克服伦理守则的局限
伦理守则说明的是普遍的期望、一般的指导原则、社会主流的信念和追求，我们也必须认识到它的局限性。

——公开探讨有助于保持专业的活力。

1、善解人意的社会工作者结合社会情境进行决策:重视对话过程的价值：与伦理问题相关各方讨论他们的思维、分析他们的价值观、不同选择的含义、当前的压力。

2.使用伦理守则时需要冒险和创造性：僵化地、过度简单地解释守则和标准化的、仪式似的反应是不可取的。

3.普遍的伦理准则应用于所有情境时不完全符合工作者和
案主的经验背景，忽略人们、文化之间的差异。

五、伦理守则和法律
1、伦理守则与法律对社会工作者的影响是相似的。

伦理守则反映的是专业标准，法律通常采用专业标准来衡量专业人士的行为。

2、法律与伦理守则之间可能存在冲突（可能在哪些方面冲
突）
如何处理隐私和保密？
①在儿童和老人保护中报告的义务：报告有关虐待事件导致
激怒虐待人；抱怨保护机构反应不充分导致他们更加不愿意与这些事扯上边；与法律相关性不强、报告可能导致更大危害的事件。

②保护第三者免受暴力威胁的责任：如果案主表现出对第三者
严重的暴力威胁，工作者必须用合理的方法保护第三者免受暴力威胁。

3、法律与伦理守则基于共同的目标：使公众受益。

法律是不可缺少的外部压力。

六、伦理困境与价值冲突
价值冲突：一个人的价值观和另一个人或系统的价值观冲突。

伦理困境：一个人抱有两个或更多相互冲突的价值观。

有许多伦理困境，如个人和专业价值观冲突、两种专业价值观之间的冲突、专业价值观与文化价值观之间的冲突、或这些价值观之间混合的冲突。

1、如何评价和解决具体情境中的伦理困境：
①伦理原则过滤(2000)；②(2001)的策略；③(2003)的策略
伦理原则过滤
原则1：保护生命：避免使生命处于死亡、饥饿、暴力、忽视或其他危险中的事件或现象。

原则2：平等与不平等：致力于平等、公正获得服务和基本处理。

原则3：自主和自由：人们自由地作出关于他们生活的决策的权力。

原则4：最少伤害：保护人们免受伤害。

在可能存在伤害事件时，人们有权只遭受最少的伤害。

原则5：生活质量：人、家庭、社群有权定义和追求他们想要的幸福。

原则6：隐私和保密：没有案主明确的同意，他们的个人信息不能被公开。

原则7：诚实和充分的揭示：工作者应该准确、充分地告诉案主与他们相关的真实情况，并帮助他们理解。

策略
（建议遵循下述四个步骤提高决策质量）:
1.（确认伦理问题，包括相互冲突的社会工作价值观和义务）.
2.（确认可能受到伦理决策影响的个人、团体和组织）.
3.（尝试确认所有可能的行动方针、卷入的人、可能的好处和风险）.
4.（彻底检查支持和反对每一可能行动方针的理由）.
策略
1.研究文献、向有名望的委员会正式咨询、获得督导、咨询同伴（如运用对话过程；
2.考虑每一种选择最坏的情况；
3.考虑最少伤害、公正和公平原则和可能出现的公开化程度；
4.考虑伦理和临床含义；
5.考虑过程；
6.考虑根据确定的、最主要的权力关系行动的障碍。

2、常见的实务困境：
在社会工作所遵守的伦理原则中出现的潜在困境中，实务情境中常出现的可分三类：双重关系、专业与私人的矛盾、家长作风与案主自决的困扰。

双重关系
1.在专业关系以外、与专业关系明显不同的关系接触，构成双重关系。

讨论较多的是性关系，也存在非性的双重关系。

伦理守则规定：当存在对案主剥削或潜在风险时，工作者不能和案主或以前的案主建立双重关系。

2.双重关系对专业关系的影响(2003)：
①干扰工作者行使专业自由裁量权；
②干扰工作者作出没有偏见的判断；
③剥削案主、同事、或第三方，促进工作者个人利益；
④伤害案主、同事、或第三方。

3.（不是每个人认为严格的关系界限是必要的、可取的）
指出：在有些情境，除了专业关系，工作者不可避免会与案主建立其他关系。

而且，在以社群观念不断扩大、多元文化经验为特征的世界，社会工作者可能被要求在许多领域与他人建立关系、履行多种角色。

4.如何评价和应对双重关系？在双重关系中，考虑最多的是权力和角色、剥削问题。

提出两个原则处理双重关系。

要分析案件的具体内容，而不是禁止所有的双重关系。

的原则1：工作者要改变看待双重关系的方式，有些方面（如更多的社会联系和案主自决）其实有利于案主。

剥削观念可以分解为几个容易处理的成分，并根据这些成分来衡量双重关系是有利于还是伤害案主。

的原则2：
社会工作者决定是否是自然发生的（没有工作者的企图）、或故意的（工作者为自己的目的安排）？
考察这种双重关系是否是剥削的（为了工作者的好处）、必要的（在社区的生存）、改善的（对案主有益）？
案主福祉与社会责任
在社会工作实务中，一些看起来私人的问题在公众视野下会变得突出。

这导致一个伦理探讨：一个特定事件是仅仅作为个人问题、由卷入的个人解决，还是作为一个影响社会的公众问题？
家长作风与案主自决
1.家长作风指工作者相信自己知道什么是案主的最大利益
从而干涉案主的自我决策过程。

2.确认了三种家长作风形式：（1）隐瞒信息（例如不告知医疗后果、事故中受伤害的程度）；（2）故意对案主撒谎（例如安慰心烦意乱的家庭成员一个将死的人将变好）；（3）用控制物理环境的方式干预以防止案主的行为（例如）
当然，家长作风不只上述三种形式；有些形式很难判断是否是家长作风，如提供帮助和建议。

家长作风与案主自决
3.工作者什么时候可以干涉案主的情境？
①在一些极端情形，如案主对他人构成威胁，法律提供了解决方法；
②在精神健康领域，需要衡量案主自身行为能力、问题严重性以及社会可以忍受的程度；
③协调工作者关注案主福祉与案主自决之间的关系。

4.家长作风的一种变式：工作者推动案主参与工作者自己重视的活动它不是产生于专业价值观，而是自我利益。

对待伦理困境的最好方法是工作者经常思考它。

七、后现代世界的伦理思考
1、由于多重现实的存在，工作者的思维和所知道的正确的事情常会受到别的经验和可能性的挑战。

因此伦理挑战是经常性的。

2、现有的关于专业伦理探讨的特点：注重工作者个人行为、对伦理的违犯、对性的抱怨、费用调控，而不是工作者的长处、集体责任、其他的歧视、贫困等。

3、关于伦理的另类关注:（甘地原则包括服务、社会公正、非暴力、弱势群体优先、用心将所有事物统一起来）.
八、伦理风险管理
1.工作者有责任思考、质疑伦理守则；但是，如果不遵守伦理守则就会遭到麻烦、诉讼。

2.-检查了781宗违犯伦理的情况，发生频率依次为：突破专业关系界限（常见的是性关系）、实务很差、能力、记录保持、诚实、破坏保密、不知情的同意、冒犯同事、服务清单、利益冲突。

3.“（伦理风险管理）”的方法：
①必须让学生熟悉违犯伦理守则的后果
②通过督导利用有胜任力的社会工作者的经验
第五讲建立联系
不同书本阐述关系的不同方面。

例如阐述关系对于个体发展的重要性、助人关系的特征、社会工作者与其他人和专业人士的关系。

本书阐述在建立关系阶段该使用哪些技能。

作为社会工作者要认识到：在直接服务过程中，存在与案主之间一对一的、亲密的、关怀的伙伴关系，也包括与其他重要人士及服务人员的伙伴关系（多种职业人士合作）。

在小。