公司品质部质量管理制度

第一章总则
第一条为确保公司产品质量符合国家标准和客户要求，提升公司品牌形象，特制
定本制度。

第二条本制度适用于公司所有生产、加工、检验、销售等环节，所有员工均应遵守。

第三条品质部负责公司质量管理体系的建设、实施、监督和改进，确保产品质量
持续稳定。

第二章质量管理体系
第四条建立健全质量管理体系，依据ISO 9001：2015标准，制定和实施质量手册、程序文件、作业指导书等。

第五条质量管理体系应包括以下要素：
1. 质量方针和目标；
2. 组织结构及职责；
3. 资源管理；
4. 产品实现；
5. 测量、分析和改进。

第三章产品实现
第六条严格按照产品技术标准和工艺流程进行生产，确保每道工序的质量。

第七条原材料采购：
1. 采购部门应选择合格的供应商，确保原材料质量；
2. 供应商应提供产品合格证明和检测报告；
3. 原材料入库前应进行检验，合格后方可入库。

第八条生产过程控制：
1. 生产过程中，操作人员应严格按照工艺规程操作；
2. 设备维护保养，确保设备处于良好状态；
3. 定期进行生产过程检查，发现问题及时整改。

第九条产品检验：
1. 检验部门应按照检验计划进行产品检验；
2. 检验人员应具备相应的检验技能和专业知识；
3. 检验结果应如实记录，不合格品应立即隔离处理。

第四章销售与服务
第十条销售部门应向客户提供真实的产品信息，确保产品符合客户要求。

第十一条销售过程中，应做好客户沟通，了解客户需求，及时反馈产品质量信息。

第十二条售后服务：
1. 建立售后服务体系，确保客户问题得到及时解决；
2. 收集客户反馈，持续改进产品质量。

第五章检测与改进
第十三条建立检测实验室，配备必要的检测设备，确保检测数据的准确性和可靠性。

第十四条定期对员工进行质量意识和技能培训，提高员工质量意识。

第十五条定期对质量管理体系进行内部审核，确保体系的有效性。

第十六条对不合格品进行原因分析，制定纠正措施，防止类似问题再次发生。

第六章奖惩
第十七条对在质量管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

第十八条对违反质量管理制度，造成质量事故的个人和部门进行处罚。

第七章附则
第十九条本制度由品质部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施。

品质部质量管理制度修订记录
| 修订日期 | 修订内容 | 修订人 | |----------|----------|--------| | 年月日 | | |。