社区舆情突发事件应急预案

一、预案背景
随着社会信息化的发展，社区舆情突发事件的发生频率逐渐上升，可能对社区居民的生活、社区和谐稳定造成严重影响。

为提高社区应对舆情突发事件的能力，维护社区和谐稳定，特制定本预案。

二、预案目标
1. 及时发现和掌握社区舆情动态，确保舆情事件得到妥善处理。

2. 减少舆情事件对社区居民生活的影响，维护社区和谐稳定。

3. 提高社区工作人员应对舆情突发事件的能力和水平。

三、预案组织机构
1. 成立社区舆情突发事件应急处置领导小组，负责全面协调、指挥和监督舆情突发事件应急处置工作。

2. 设立舆情监测小组，负责舆情信息的收集、整理和分析。

3. 设立应急处置小组，负责具体实施舆情突发事件应急处置工作。

4. 设立信息发布小组，负责舆情事件的信息发布和舆论引导。

四、预案内容
1. 舆情监测与预警
（1）建立舆情监测机制，通过互联网、社交媒体、论坛等渠道，对社区舆情进行实时监测。

（2）对可能引发舆情的苗头性、倾向性问题进行预警，及时上报应急处置领导小组。

（3）对重点区域、重点人群进行重点关注，确保舆情监测的全面性。

2. 舆情处置
（1）对已发生的舆情事件，应急处置小组应迅速响应，制定处置方案。

（2）对可能引发较大影响的舆情事件，及时上报应急处置领导小组，由其决定是否启动应急预案。

（3）应急处置小组应与相关部门、单位保持密切沟通，共同应对舆情事件。

（4）根据舆情事件的发展态势，适时调整处置措施。

3. 信息发布与舆论引导
（1）信息发布小组负责舆情事件的信息发布和舆论引导工作。

（2）确保信息发布的及时性、准确性和权威性，避免谣言传播。

（3）针对舆情事件，适时发布权威信息，引导舆论走向。

4. 应急处置
（1）对可能引发严重后果的舆情事件，应急处置小组应立即采取应急处置措施。

（2）对涉及人员伤亡、财产损失的舆情事件，应迅速启动应急救助机制，保障受害者的合法权益。

（3）对可能引发群体性事件的舆情事件，应加强现场管控，维护社区秩序。

五、预案实施与培训
1. 社区工作人员应定期参加舆情突发事件应急处置培训，提高应对能力。

2. 社区应定期开展舆情突发事件应急演练，检验预案的可行性和有效性。

3. 社区应建立健全舆情突发事件应急处置机制，确保预案得到有效实施。

六、预案修订与评估
1. 根据实际情况，对预案进行修订和完善。

2. 定期对预案实施情况进行评估，总结经验教训，不断提高社区应对舆情突发事件的能力。

本预案自发布之日起实施，由社区应急处置领导小组负责解释。