协管部年度目标责任书

2 各岗物资使用情况统计 在岗物质，临时领用物
达到 100%。
品用后归还
3、招聘员工满足岗位需 3、每 周 进 行 外 出 招
要 ， 人 员 流 失 率 不 超 过 聘，每月进行一次工作Biblioteka 10%，思想交流，做好部门维
4、员工绩效考评合格率 稳工作，
98%
4、每月进行一次工作
考核
按照公司每月 责任安排能顺 利完成所规定 的指标，使公 司各项能正常 运营。 使员工能够自 觉遵守公司各 项规章制度， 提升能耗控 制，减少物资 无故浪费，人 员达到公司各 项工作事务开 展
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三、 服 务 指 1、报事报修 标
1、报 事 报 修 标 准 达 到 100% ， 岗 上 做 好 数 据 统 计。 2、服务规范的出错率(以
1、每周对所有数据进 行一次统计
能使日常维护 顺利快速处理 各项报修工 作、能及时转 馈到各部门
25 分
检查、投诉记录为准) 98%；
四、 培 训 指 标
100%，为 127920 元。 10660 元。
2、多种经营收入收取达 2、多种经营收入每月
到 100%，为 3600 元
完成 300。
3、车位管理费收取达到 3、车位管理费每月完
100%，为 13680 元。
成 1140 元。
1、每月在各组团抽取
1、抽、检查员工对协管部 5 户业主进行调查
工作的满意率达 90% 以上； 2、每周清点一次所有
目标管理责任书
目标责任制度部门 ：协管部
一、责任目标内容
序 目标
号 类别 目标内容
考核数据
完成时间安排
分值 完成效果
一、 经 济 目 标
二、 管 理 目 标
1、停车费 2、多种经营收 入 3、车位管理费 1、制度管理
2、物资管理
3、人事管理 4、考核管理
1、停 车 费 收 取 达 到 1 、 停 车 费 每 月 完 成
1、礼仪礼貌培 训 2、制度培训
3、岗位培训 4、突发事件应 急培训 5、军训
1、服务技巧培训次数； 12 次 2、制度培训次数；12 次
3、岗位培训次数；12 次 4、突发事件应急培训次 数：12 次 5、军训次数：48 次
1、服务技巧培训每月 完成 1 次 2、制度培训每月完成 1次 3、岗位培训培训每月 完成 1 次 4、应急培训每月完成 1次 5、每月培训 4 次
能让部门工作 对公司的各项 服务达到企业 化、专业化、 使公司形象提 升，有效、快 速开展各项服 务工作起到一 定作用
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五、 安 全 指 标
1、治安案件 2、刑事案件
3、消防案件 4、偷盗案件
1、普通治安案件的发生全
年不超过 4 起，有效处理率 由于本小区属在建小
100%；
区故每周进行一次统
2、刑事案件不超过 1 起 计
3、消防事件不超过 0 起
4、偷盗案件不超过 5 起
力争把责任区 域建设成平 安、和谐小区
20 分
总分
100
目标责任人：万璞
目标责任制定日期：20XX 年 01 月 03 日