二手车评估师职业标准及试题(附答案)

《二手车评估师》职业标准一、职业概况1.1职业名称二手车评估师1.2职业定义运用目测、路试，借助相关的仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料，对二手车的技术状况进行鉴定；并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法，进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。

1.3职业等级《二手车评估师》（国家职业资格四级）；《二手车评估师》（国家职业资格三级）；《二手车评估师》（国家职业资格二级）；《二手车评估师》（国家职业资格一级）。

1.4职业环境条件在室内外、常温下工作。

1.5职业能力特征二手车评估师人员应有较强的语言交流、表述能力；良好的计划和运算的能力、观察判断能力；有熟练的手臂灵活性、动作协调性。

1.6基本文化程度具备相当于高中毕业（含中专、中职、技校）学历的文化程度。

1.7鉴定要求1.7.1适用对象1.从事二手车价格评估工作的专业汽车评估人员；2.从事二手车评估工作的管理人员；3.从事二手车流通交易、二手车置换、二手车拍卖、二手车租赁、二手车服务与咨询的相关人员；4.从事汽车零部件、汽车装饰材料、汽车维修价格评估工作的相关人员；5.有意向从事二手车评估工作的社会人员。

1.7.2申报条件申报《二手车评估师》（四级）需要同时具备以下条件：1.文化程度具备以下条件之一：（1）具有高中毕业文化程度，在本职业工作经历累计五年及以上者，可直接申报四级职业资格鉴定（须提供用工单位劳资部门的有效证明或加盖公章的单位证明，下同）；（2）持有中等职业学校（含中专、职校、技校）毕业证者，非汽车类专业，须有二年从事本职业工作可申报本职业的四级职业资格鉴定；汽车类专业，可直接申报本职业的四级职业资格鉴定并可在取得毕业证书之日起的三年内，免考其理论知识部分；（3）持有高等学校（含大学、大专、高职）毕业证者，非汽车类专业，须有一年从事本职业工作可申报本职业的四级职业资格鉴定；汽车类专业，可直接申报本职业的四级职业资格鉴定并可在取得毕业证书之日起的三年内，免考其理论知识部分；2. 持有有效的机动车驾驶执照、驾龄二年以上；申报《二手车评估师》（三级）需要同时具备以下条件：1.文化程度具备以下条件之一：（1）持有中等职业学校（含中专、职校、技校）毕业证者，持有四级（汽车类）职业资格证书者，须在持证二年及以上，方可申报本职业的三级职业资格鉴定；（2）持有高等学校（含大学、大专、高职）毕业证者，汽车类专业，可直接申报本职业的三级职业资格鉴定；（3）持有高等学校（含大学、大专、高职）毕业证者，非汽车类专业，在本职业工作二年及以上者，可直接申报本职业的三级职业资格鉴定；（4）持有中等职业学校（含中专、职校、技校）及以上文化程度毕业证者，二手车评估师（四级）职业资格评定成绩为“良好”及以上者可直接申报参加三级职业资格鉴定；2. 持有有效的机动车驾驶执照，驾龄三年以上；申报《二手车评估师》（二级）需要同时具备以下条件：1.文化程度具备以下条件之一：（1）须具备或者相当高等学校大专（含高职）及以上文化程度，持有三级本职业资格证书者，须在持证二年及以上；持有其他三级（汽车类）职业资格证书者，须在持证二年及以上，并从事本职业岗位工作二年及以上者，方可申报本职业的二级职业资格鉴定；（2）持有《高等学校学生职业资格证书》，并在毕业后从事本职业岗位工作二年及以上者，可申报二级职业资格鉴定；（3）具备或者相当高等学校大专（含高职）及以上文化程度，持有中级技术职称的人员，则必须参加本职业的三级职业资格鉴定，鉴定合格无需年限规定，可直接申报二级职业资格鉴定；2. 持有有效的机动车驾驶执照，驾龄四年以上。

申报《二手车评估师》（一级）需要同时具备以下条件：1.文化程度具备以下条件之一：（1）须具备或者相当高等学校大专（含高职）及以上文化程度，持有二级本职业资格证书者，须在持证二年及以上，方可申报本职业的一级职业资格鉴定；（2）具备或者相当高等学校大专（含高职）及以上文化程度，持有（汽车类）高级技术职称的人员，则必须参加本职业的二级职业资格鉴定，鉴定合格无需年限规定，可直接申报一级职业资格鉴定；非汽车类，须从事本职业一年及以上，方可申报本职业的一级职业资格鉴定2. 持有有效的机动车驾驶执照，驾龄五年以上。

相关专业包括：汽车营销、汽车商务、市场营销、汽车运用、汽车维修与检测、汽车运用技术、汽车工程、企业管理。

相关职业包括：二手车交易、二手车拍卖、汽车贸易、汽车销售、汽车服务（提供汽车金融、汽车保险、汽车租赁及汽车市场需求信息服务）、汽车运用、汽车维修、汽车检测、汽车制造。

1.7.3鉴定方式《二手车评估师》（四级）采用非一体化鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核两部分。

理论知识考试采用闭卷笔试/机考方式；技能操作考核采用现场实际操作和实践课题方式。

理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格；《二手车评估师》（三级）采用一体化鉴定方式，将理论知识考试融合在技能操作考核中，分模块进行鉴定。

实行百分制，每个模块鉴定成绩皆达60分以上者为合格；《二手车评估师》（二级）（一级）采用一体化鉴定方式，将理论知识考试融合在技能操作考核中，分模块进行鉴定。

实行百分制，每个模块鉴定成绩皆达60分以上者为合格；还须进行综合评审，采用论文撰写/答辩方式；1.7.4鉴定场所设备理论知识考试教室必须有电脑，而且电脑必须接网；技能考核场所必须500平方米场地、适量的旧乘用车和旧商务车、各类汽车发动机系统和底盘系统、装有MITCHELL软件的电脑若干、汽车检测仪器与设备、双柱液压提升机和地沟等。

二、工作要求2.1“职业功能”、“工作内容”一览表职业功能工作内容二手车评估师（四级）二手车评估师（三级）二手车评估师（二级）二手车评估师（一级）一二手车评估基础（一）掌握汽车分类、车辆识别代号编码、主要技术参数和性能指标（二）掌握汽车构造（三）运用电子商务收集各类汽车信息（一）掌握目前汽车新技术（二）操作、调用MITCHELL软件（一）（一）熟悉未来汽车技术发展（二）操作、调用MITCHELL软件（二）掌握各类汽车的技术和知识（包含具有收藏价值的汽车）二前期准备工作与现场手续检查（一）接待业务（二）手续检查（一）洽谈业务（二）前期准备工作（三）现场手续检查三检测汽车技术状况（一）直观检查 2.0及以下乘用车技术状况（二）仪器检测 2.0及以下乘用车技术状况（一）直观检查各类汽车技术状况（二）仪器检测各类汽车技术状况四评定汽车技术状况（一）掌握2.0及以下乘用车主要部件技术状况（二）掌握2.0及以下乘用车整车技术状况（一）掌握汽车主要部件技术状况（二）掌握汽车整车技术状况掌握汽车常见故障对汽车技术状况的影响五评定与估算汽车价格（一）估算二手 2.0及以下乘用车价格（二）撰写二手车鉴定估价报告（一）估算二手车价格（二）撰写二手车鉴定估价报告（一）确认二手车收购估价（二）确定二手车销售价格（三）特殊车辆价格的评定与估算综合评估各类汽车（包含具有收藏价值的汽车）六掌握相关英语掌握汽车相关英语（一）掌握汽车相关英语（二）七培训指导、（组织管理）（一）理论知识和技能操作培训内容进行现场教案准备、试讲（二）组织对部门的管理理论知识和技能操作内容（二）进行现场教案准备、试讲八、组织管理组织对企业的管理2.2各等级工作要求2.2.1《二手车评估师》（四级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一二手车评估基础（一）掌握汽车分类、车辆识别代号编码、主要技术参数和性能指标1. 能识别汽车分类2. 能识别车辆识别代号编码3. 能对照汽车主要技术参数4. 能对照汽车性能指标1．汽车概况2．车辆识别代号编码3．汽车主要技术参数4．汽车性能指标10%（二）掌握汽车构造1．能识别、分析汽车发动机系统2．能识别、分析汽车底盘系统3．能识别、分析汽车车身系统4．能识别、分析汽车电气设备1．汽车构造2．汽车电气设备8%（三）运用电子商务收集各类汽车信息能运用电子商务收集各类汽车信息(品牌、汽车主要技术参数、性能指标、主要配置、选配件)电子商务4%二前期准备工作与现场手续检查（一）接待业务 1. 能做好办公室接待2. 能做好电话接待1. 二手车鉴定评估人员岗位职责2. 二手车鉴定评估人员的素质3. 二手车鉴定估价从业人员工作守则4．公关礼仪知识6%（二）手续检查 1.能对评估乘用车手续检查，核对实物2.能了解情况，填写二手车鉴定估价登记表1．相关法律法规2．汽车鉴定估价流程3．机动车的税费缴纳凭证6%三检测汽车技术状况（一）直观检查2.0及以下乘用车技术状况1．能静态直观检查乘用车技术状况2．能动态直观检查乘用车技术状况1．目测、耳听、试摸静态检查汽车方法2．路试检查汽车方法20%（二）仪器检测2.0及以下乘用车技术状况1．能看懂机动车检测报告2 会使用简单的轿车检测仪器、设备1．汽车检测技术2．汽车检测仪器、设备的使用10%四评定汽车技术状况（一）2.0及以下乘用车主要部件技术状况评定1．能对照乘用车主要部件正常工作技术状况2．会判断二手乘用车主要部件目前技术状况1．轿车主要部件的工作原理2．汽车检测技术4%（二）评定2.0及以下乘用车整车技术状况1．能对照乘用车整车正常工作技术状况2. 能正确分析机动车检测报告的相关数据3．能判定二手乘用车整车的技术状况等级1．汽车理论2．机动车检测报告的相关数据分析方法3．二手车技术状况等级评定方法8%五评定与估算汽车价格（一）估算二手2.0及以下乘用车价格1．能确定二手乘用车成新率2．能判定二手乘用车的价格1．二手车成新率2．二手车的价值估算14%（二）撰写二手车鉴定估价报告会撰写二手乘用车鉴定估价报告1．二手车鉴定估价报告格式2．二手车鉴定估价报告要求、内容10%上述表中乘用车是指排量为2.0及以下乘用车2.2.2《二手车评估师》（三级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一二手车评估基础（一）掌握目前汽车新技术1. 能分析ABS技术2. 能分析安全气囊技术3. 能分析AT技术1. 掌握汽车构造2. 掌握汽车发展新技术8%（二）操作、调用MITCHELL软件（一）1. 能用给定的17位汽车信息识别码、厂商、车型，正确进入MITCHELL系统的相应模块2. 能正确调用17位汽车信息识别码解码软件3. 能正确写出车型、年代、厂家、所用发动机等汽车基本信息1. 熟悉MITCHELL软件2. 熟悉17位汽车信息识别码6%二前期准备工作与现场手续检查（一）洽谈业务 1. 能做好客户接待2. 能开展二手车各类咨询3．能洽谈业务1. 二手车鉴定评估人员岗位职责2. 二手车鉴定评估人员的素质3. 二手车鉴定估价从业人员工作守则6%（二）前期准备工作 1.能签署二手车鉴定估价协议2.能拟定鉴定估价方案1．相关法律法规2．汽车鉴定估价流程4%（三）现场手续检查 1.能在现场对评估车辆手续检查，核对实物2.能了解情况，填写二手车鉴定估价登记表1．相关法律法规2．汽车鉴定估价流程3．机动车的税费缴纳凭证4%三检测汽车技术状况（一）直观检查各类汽车技术状况1. 能识伪检查2. 能外观检查（目测检查、使用常用量具检查）3. 能对发动机启动和无负荷时工况检查4. 能熟练进行路试检查5. 能进行动态试验后的检查1. 汽车概况2. 车辆识别代号编码、机动车编号规则3. 汽车主要技术参数4. 汽车主要性能指标5. 汽车发动机系统6. 汽车底盘系统7. 汽车车身系统8. 汽车常见故障分析30%（二）仪器检测各类汽车技术状况1．在熟悉二手车检测项目的基础上，进行二手车检测2．会使用相关的检测仪器、设备1．检测发动机功率2．检测气缸密封性3．检测燃油消耗量4．检测驱动力5．检测前轮定位6．检测转向力7．检测制动性能8．检测前照灯技术9．检测排放污染物10、检测仪器、设备的使用11. 汽车的检测技术12. 汽车相关性能检测标准8%四评定汽车技术状况（一）掌握汽车主要部件技术状况评定1．在熟悉汽车主要部件正常工作技术的基础上，会分析二手车主要部件目前技术状况对整车的影响1．汽车主要部件的工作原理2．汽车检测技术3．磨损规律、故障规律4%（二）掌握汽车整车技术状况评定1．能正确分析机动车检测报告的相关数据2. 能判定二手车整车的技术状况等级3．能撰写二手车鉴定结果报告1．汽车理论2．汽车检测技术3．机动车检测报告的相关数据分析方法4．二手车技术状况等级评定方法5．二手车鉴定结果报告格式、要求、内容6%五评定与估算汽车价格（一）估算二手车价格1．能确定二手车成新率2．能使用和操作二手车鉴定估价软件判定二手车的价格1. 资金的时间价值概念2. 相关法律法规3. 二手车评估的基本方法（现行市价法、收益现值法、清算价格法、重置成本法）4．二手车成新率5．二手车的价值估算8%（二）撰写二手车鉴定估价报告1．能使用和操作二手车鉴定估价软件撰写二手车鉴定估价报告1．二手车鉴定估价报告格式2．二手车鉴定估价报告要求、内容3．二手车鉴定估价软件使用和操作10%六掌握相关英语掌握汽车相关英语（一）1.能翻译三段汽车相关英语2.能掌握英语半缩写常用汽车名词3.能掌握英语缩写常用汽车术语1. 相关汽车英语1000单词2. 相关汽车英语文章3. 熟悉汽车常用英文名词、术语6%2.2.3 《二手车评估师》（二级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一二手车评估基础（一）熟悉未来汽车发展技术1．能讲解未来汽车技术发展的趋势1. 掌握汽车构造2. 掌握汽车发展新技术8%（二）操作、调用MITCHELL软件（二）1. 能通过查询，能够正确找出年份、厂商、车型2. 能正确调用17位汽车信息识别码解码软件3. 能识别VIN及其他车辆识别技术的特征1. 熟悉MITCHELL软件2. 熟悉17位汽车信息识别码3. 熟悉VIN相关知识10%二检测汽车技术状况掌握汽车常见故障；分析汽车常见故障对汽车技术状况的影响1. 能识别发动机的常见故障、分析2. 能识别底盘的常见故障、分析3. 能识别车身及电器设备的常见故障、分析4. 能识别影响汽车价格较大的故障、分析1. 汽车故障的定义、分类2. 汽车故障的诊断3. 汽车故障的变化规律16%三评定与估算汽车价格（一）确认二手车收购估价1. 能选择二手车收购估价方法2. 能进行二手车收购价格的计算1. 资金的时间价值概念2. 相关法律法规3. 市场营销知识10%（二）确定二手车销售价格1. 能选择二手车销售定价方法2. 能选择二手车销售定价策略3. 能确定二手车销售最终价格1. 资金的时间价值概念2. 相关法律法规3. 市场营销知识10%（三）特殊车辆价格的评定与估算1. 能进行大批量的车辆的价格评定与估算2. 能进行交通事故的车辆的价格评定与估算3. 能进行其他特殊情况下车辆的价格评定与估算1．二手车评估的基本方法2．二手车成新率3．评估值的计算4．二手车的价值估算14%四掌握相关英语掌握汽车相关英语（二）1.能翻译三大段汽车相关英语2.能读懂英语半缩写常用汽车名词3.能读懂英语缩写常用汽车术语1. 相关汽车英语1000单词2. 相关汽车英语文章熟悉汽车常用英文名词、术语10%五培训指导、组织管理（一）理论知识和技能操作培训内容进行现场教案准备、试讲能对（三级）及以下级别的培训内容（一）进行现场教案准备、试讲1．二手车评估师培训大纲2．培训心理学3．培训教学方法12%（二）组织对部门的管理1．能开展二手车评估活动2．能组织对部门的管理1．企业管理2．市场营销10%2.2.4《二手车评估师》（一级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一二手车评估基础掌握各类汽车的技术和知识（包含具有收藏价值的汽车）1. 能掌握汽车分类、车辆识别代号编码、主要技术参数和性能指标2. 能掌握各类汽车构造3. 能掌握目前汽车新技术4. 能掌握汽车相关性能检测标准及汽车的检测技术5. 能掌握汽车文化1. 掌握各类汽车构造2. 熟悉MITCHELL软件3. 相关法律法规4. 市场营销知识5. 汽车文化6. 拍卖的相关知识7. 收藏品的相关知识25%二评定与估算汽车价格综合评估各类汽车（包含具有收藏价值的汽车）1. 能掌握二手车交易相关法律法规2. 能掌握汽车鉴定估价流程3. 能掌握检查汽车技术状况的方法4. 能评定与估算汽车价格5. 能综合评估各类汽车1. 资金的时间价值概念2. 相关法律法规3. 市场营销知识4. 汽车文化5. 拍卖的相关知识6. 收藏品的相关知识7. 二手车评估的基本方法（现行市价法、收益现值法、清算价格法、重置成本法）8. 二手车成新率9. 评估值的计算10. 二手车的价值估算40%三组织管理组织对企业的管理1．能开展二手车经营活动2．能组织对企业的管理1．企业管理2．市场营销20%四培训指导理论知识和技能操作培训内容（二）进行现场教案准备、试讲1.能对二手车评估师进行理论知识培训2. 能对二手车评估师进行技能操作培训1．二手车评估师培训大纲2．培训心理学3．培训教学方法15% 二手车评估师试题（附答案）一、判断题1. 汽车的损耗有两种形式，既有形损耗和无形损耗。