小区物业保安月度工作总结(模板8篇)
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小区物业保安月度工作总结(模板8篇)
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序言
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小区物业保安月度工作总结(模板8篇)
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。
通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。
什么样的总结才是有效的呢?以下是本店铺精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业保安月度工作总结篇一
我于X年9月15日进入公司,根据公司需要,目前担任楼管员一职,负责小区安全护卫工作。
本人工作认真,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。
入职已来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;
二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向公司
领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
根据公司规章制度,试用人员在试用期满合格后,即可被录用成为公司正式员工。
因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。
我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。
在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
小区物业保安月度工作总结篇二
转眼已在招行度过两个春秋。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名保安员守卫招行、守卫我家的责任重大。
20XX年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务。
记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作。
我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。
在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经
理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
赢得了许多客户的好评。
我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:您好,先生,请问您需要办什么业务?客户回答说:我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?我说:要填的,请问你要汇的金额大吗?客户说:三十多万吧,我说:那手续费可能高一点。
大概需要1000多元的手续费客户吃惊的说,以前不是50元就够了吗?于是我耐心的向客户解释说:不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。
接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0。
2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。
临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。
然后走到客户意见簿上写道:保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。
虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的肯定!
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。
我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合
素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
小区物业保安月度工作总结篇三
进入黄梅季节,接下来是雨不止的日子,所谓“黄梅时节家家雨”,但部门有全体员工辛勤的付出,圆满完成各项任务指标,安全工作我们的员工以脚踏实地的工作作风,务实谨慎的工作态度,部门始终站在高标准、高质量的态度,从部门的根本利益出发,解决部门存在的薄弱环节和问题,摸索制定切实可行的有效措施,扎扎实实抓好园区的安全工作,以确保园区各类工作活动的顺利进行和园区无重大安全责任事故。
部门现将六月份安全工作汇报如下:
一、防暑降温工作
六月份是真正高温酷暑天气的临近,这对室外岗是个严峻的考研。
部门针对这类天气,按照往年工作惯例工作日气温在35度以上做好防暑降温,我们的室外岗队员不惧高温,一个小时的跨立站岗,就能使浑身汗流浃背,但我们的队员想到的是管理处和个人的声誉,部门领导也针对防暑降温、防台防汛作了专项工作,每日发放盐汽水和防暑降温用品。
并结合中心实际,对大门岗等室外岗实行了灵活性调动,部门主管在巡检时,密切注意当值队员的状态,严防中暑现象的发生。
二、做好防台防汛工作
夏季也是防台防汛的季节,我们部门也是管理处指定的防台防汛工作的主要职能部门,俗话说:“兵马未动,粮草先行”。
为了使中心整个园区及城市经典,一期办公区域、外滩办公楼在潮汛台风季节能始终保证正常的运作状态,部门经过摸、排、查,和各楼宇的特点,
中心园区配备的潜水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物资进行汛前清点,真正做到未雨绸缪、防范于未然,还对中心31号防汛仓库进行了彻底的整理,对货架上的每一类物品标上品名,并登记造册。
针对此项工作的重视,我们面对6月的两次强降雨,都化险为夷顺利度过强降雨时段,特别是在25日那次强降雨的突然袭击,正值是工作日下班期间此次降雨来的很猛烈时值降雨度为35到50毫米,当天物业保安部立即着派保安部人手检查各楼宇的地漏和楼层内有无积水,经过保安部领导及当值领班共同指挥下迅速对各楼宇进行了全面的排查,结果发现地下室有积水,保安部当即派遣部门员工感到现场进行疏通和堵漏工作,并对新楼各楼宇进行有无渗水现象,确保楼宇的工作正常化。
三、消防安全工作
在6月12日的中心领导牵头的安全排查中,暴露出我们部门在消防设施设备点检上存在着缺失。
如消防点检工作要有针对性,中心领导提出要对中心机房的消防安全点检要认真仔细,不仅有领班的月检记录,还要有主管的季检记录特别是机房要点检全覆盖。
针对这种问题的发生部门也作出相应的培训计划并附加卷面考核,时刻要求我们的中控人员包括领班要牢牢掌握技能的同时也要认真做好每月消防工作。
在我们的每月消防点检工作中,我们要重点检查各楼宇基础消防设备(如abc干粉灭火器与二氧化碳灭火器的压力和室内消火栓运行状况。
)、消防安全通道(消防安全通道有无物品拥堵现象和楼层防火门是否正常关起)等。
发现问题及时向有关部门单位反应,并跟
踪询问事态结果。
四、积极应对内审工作
东湖物业总公司原定6月内审的要求,部门根据公______和_____规定和实际操作情况,根据制定各岗工作流程与要求制定相关工作要求,进一步规范了部门安保人员的形象、礼节礼貌、工作职责。
在此部门根据年度培训计划划分到各班组培训,内审的临近部门要求各岗位队员要认真做好以下几点要求:
1、岗位记录标准化培训;a各岗位值班记录表使用要求页面洁净,不允许在记录表上涂改乱画,b页面字迹清晰,c使用统一的编号记录。
2、岗位制度标准化;
a遵循各岗位作业指导书按时出勤站岗。
b严格遵照各岗位作业指导书认真接待外来访客人员做好出入登记工作。
c熟悉了解值勤岗位周边基本情况,做好突发事件的前期准备工作。
3、岗位值勤标准化;a岗位值勤人员服装统一、b岗位值勤人员站姿标准统一、c岗位值勤人员不得无故脱岗(有事需找相关人员顶岗)
五、部门存在的问题
1、防暑降温工作,没有认真落实到位。
2、个别员工服务意识不强,工作态度不强,履行职责能力差。
六、七月份部门工作计划
1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律,加强日查、夜查力度。
2、高温季节来临之际,做好防暑降温工作。
3、做好部门岗位记录工作,准备迎接公司内审团的到来。
6、继续抓好落实安全检查工作,做到组织到位、检查到位,整改落实到位。
5、做好消防设备的日常维护和管理工作,做到及时发现、及时报告,及时排除,保证设备不带故障运行。
60+1培训共计2次消火栓点检共计1次
部门管理层例会共计2次部门经理查夜共计1次
小区物业保安月度工作总结篇四
上半年我们公司在机关事务管理处的领导下,及东湖物业的监管下,能够认真理解科技大厦的安保任务,熟悉和适应机关安保的特点规律,通过自我加压、强化培训、规范秩序、严格管理等措施,以秩序井然、管控有力、礼貌待人、处置得当为总要求,有效地维护好科技大厦办公区域内的安全和秩序。
回顾上半年的工作,点点滴滴的进步都离不开我们全体员工的共同努力。
下面我代表新区保安公司驻科技大厦项目部总结如下:
一、所完成的任务
1.维护好秩序,强化“四个管理”。
(一)规范车辆管理,确保停放有序、进出安全。
(1)结合科技大厦实际情况,制定了一系列的车辆管理方案,包
括大型会议车辆管理方案;地下车库施工时段的车辆管控等。
确保了各类车辆的进出及停放安全有序。
(2)根据车辆管理方案,做好对路面及车库停放车辆的安全巡查工作,检查车辆门窗是否关闭,是否停放有序,有无漏油。
上半年共检查出:漏油2起;车窗未关5起;小孩被困车内1起,均及时联系车主在第一时间处理完毕。
通过每日分时段安全巡查,确保了大厦停放车辆的安全。
(3)非机动车辆统一停放在b1区东边非机动车停车位,每小时对非机动车进行巡查,对已充满电的电动车及时拔出充电器以防止自燃事故发生。
(4)外来车辆进出大厦,每日做好统计工作,上半年的外来车辆共计:110918辆。
(二)严格人员进出管理,确保大厦办公环境的安全。
(1)根据大厦人员管理要求,保安部针对外来访客办事人员,严格执行访客登记制度。
(2)在6月份开始增设台帽岗,加强了对外来办事人员的管控力度,同时将主楼楼巡频次增加,保证在主楼各层每15分钟有保安人员巡视,确保了主楼办公环境的安全。
(3)做好每日访客人员统计工作,上半年访客共计:55052人。
(三)严格物品进出管理,确保大厦财物的安全。
对进入大厦区域的大件物品进行严格检查。
大件物品带离大厦保安严格核对,部门或相关负责人开具的出门证。
上半年共有155张。
(四)严把施工管理,确保施工现场安全有序。
(1)根据施工管理规定,施工人员必须有施工申请单及施工证才可进入大厦施工,门岗保安做好登记工作。
(2)结合施工申请内容,当值领班安排保安人员在现场跟进,管控好施工安全,防止施工人员随意乱窜,并做好相关记录。
施工单共计14张。
(3)严格执行动火审批及监护工作,需要动火等特殊作业的必须开具动火申请并核对相关操作证件。
动火证共计26张。
(4)做好施工人员统计工作,上半年施工人员共计:4076人。
2.人机结合,实现互补,杜绝死角。
(一)当值巡逻人员每日对大厦进行安全巡视工作,检查各区域门禁系统、车辆
(二)监控中心负责人每日做好对监控系统及硬盘录像的检查工作,确保监控系统及硬盘录像系统正常。
(三)保安队长每周二对大厦周界红外线进行测试,以确保系统运行正常。
3.突出预防管理,有效落实消防安全制度。
(一)保安配合物业管理处对科技大厦进行了4次消防安全检查,通过消防安全检查,发现部分消防器材需要充装、补充和新增。
(二)为了提高消防安全意识,组织全体员工学习关于《市政府关于加强和改进消防工作的实施意见》《贯彻落实全民消防安全宣传教育纲要系列片》和《社区消防安全教育系列片》的培训,做好消防安
全知识的宣传,了解消防安全的重要性。
(三)每月进行一次消防安全检查,排除大厦区域内存在的各种消防安全隐患。
包括用电安全,消防通道的畅通等,做到防范于未然。
4.完善预案,注重培训,有效应对各种突发事件。
(一)上半年共接待重大会议8次,并落实好会场安全保卫及车辆管理工作。
(二)二月份突降大雪,造成路面积雪严重,在岗保安对项目周边的车辆及人员进出的主干道进行了清扫工作,开辟出一条“安全通道”。
经过大家共同努力,将积雪扫除,排除了安全隐患。
经过此次应急措施的实施也让所有保安员工累计了实际操作经验,增加了团队的凝聚力。
(三)三月份,组织全体保安员工根据制订的《群体上·访预案》要求,进行了预案培训,并进行了一次模拟演练。
通过此次演练,将理论和实践相结合,为应对群体上·访打下良好基础。
(四)上半年共计上·访次数:21次(共计92人)。
5.精心筹划,认真准备,合理布署,按一期的标准尽快展开二期的安全保卫工作。
(一)提高思想认识,深化优质服务。
统一思想,提高认识,必须要科学分析理解当前保安工作职责。
增强在岗人员的主动性、自觉性和责任感、使命感,积极投身到保安工作中来,实现安全保卫目标。
同时明确了各岗位的职责,优化了岗位设置,提出了工作量化的要求。
(二)细化工作安排,强化安保能力。
所管辖区域内车辆停放的正确引导和地下车库的车辆管控、交接班的正常程序。
定期对队员的理论知识和实践操作培训与考核。
(2)对二期1、2、6、7_楼制定了楼层管理方案,对有效的进行安全防范管理,创造良好的机关服务形象和服务人员的工作环境起到了重要作用。
确保了大楼周边的安全和正常的工作秩序,维护业主的人身及财产安全。
制定2_~10_楼的会议订车方案,为了加强车辆停放的安全管控秩序,使车辆停放管控更为有效。
同时还制定了科技大厦二期维保施工人员进出和施工现场安全管理规定、技大厦二期地下车库管控方案、科技大厦二期保安内外巡逻管理方案等。
(三)健全安全体制,规范操作管理。
(1)对路面外来办事车辆的停放进行管控,保证道路畅通。
(2)保安对1_楼的内部工作人员上下班的开门时间已熟悉掌握,南门岗人员熟知1-3楼的各个窗口的办事类型,能正确的引导办事人员办事。
同时加大中午的工作用餐期间、午休期间楼巡的力度,杜绝不法分子有机可乘。
(3)6_楼保安对进出的施工人员进行登记检查,并制定了维稳应急预案以免上·访人员冲进信访局办公区域,影响工作人员的工作,保证信访局的正常秩序。
(4)为了便于对人员和物品进出的管控,规定了7_楼各部门的用餐时间,及餐饮中心工作人员上下班时间,其余时间餐饮中心处于封闭状态,同时加强对规定时间段人员进出的统计。
(5)6_楼制定了上·访人员的应急措施,以及对7_楼制定了相应了的火灾、火警的应急预案,保证在遇到突发事件时,能够更快,更好的做出相应的措施。
二、取得的成绩
1、拾金不昧,体现了良好的职业操守。
良好的职业道德,对于一个员工来说,是个人品质在工作岗位上的体现,许建清、陈雪峰、吴洁、徐卫良、张坚等人捡到他人财物,立即上缴并寻找失主,值得大家学习。
2、用心工作,展示了良好的敬业精神。
员工的工作态度决定着他工作业绩和个人价值。
方基通对管理好班组起到了带头作用。
其他班组应向其学习经验和方法。
在监控中心工作的唐华英能及时发现问题,并反馈信息,充分发挥了监控作用。
尤文杰、许东在楼巡时能在第一时间发现空调机房水管爆裂,第一时间汇报领班。
领班金民、张本富、邢建峰应急预案处置及时,未造成重大财产损失。
3、克服困难,表现良好的主人翁意识。
员工要用一种积极的心态、负责任的心态工作,把工作做到最好。
在监控中心工作的顾莉坚守岗位,对工作有高度责任心,其兢兢业业的工作精神应得到弘扬。
三、存在的不足
1.少数人在岗位上的职业操守不够端正。
作为政府机关的保安人员,要有政治敏锐性和正确的思想观念。
员工李俊杰、李立校严重违反保安职业道德,公司对这两人进行通报批评,并作出辞退处理。
希
望所有员工引以为戒。
2.混同于普通厂矿、小区保安,境界不高,要求不严。
遵守岗位规章制度和正确为人处事,是工作行为规范的立身之本,也是每个员工的切身利益所在。
如蒋波、华桢彦在交接班时,两人因发生争执,产生肢体冲撞。
公司对其两人做出严肃处理并辞退。
3.履职中,离胜任的要求还有一定的差距。
通过本次会议希望能在各领导、团队的共同努力下,做出更好的成绩。
同时我们要明确下半年的工作中心,做好以下几点:
1.以管理处的指导思想为核心,认真踏实做好各岗位工作。
2.明确任务,责任到人,理清思路,抓住重点。
3.强化员工自身意识,杜绝无意识犯错。
作为保安部,需做到保证安全和预防可能出现的不安全因素,改善安保工作方面的管理制度。
下半年将加大考核力度和完善员工奖罚制度。
让员工知道,面对自己的职业、工作岗位,不能忘记自身的职责,工作不是为了任何人,是为了自己。
同时不断提升保安人员的自身素质和修养。
始终把团队和谐放在工作首位,加强思想交流与学习,确保做到科技大厦“安全、服务、和谐”。
为早日实现科技大厦一流管理、一流团队的目标而努力拼搏。
小区物业保安月度工作总结篇五
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象。
通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素质。
要求做到文明执勤,微笑服务。
1、按照年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。
通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。
通过树标兵,激上进,在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
我市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也很多。
为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的
意见
达成一致。
如确实不能处理的,立即报市场部或相关部门处理,全年累计参与处理市场纠纷百余起,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。
切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。
总之,一年来,保安部对市场管理工作常抓不懈,严格按照公司
要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重大安全事故发生。
虽然取得了一定的成绩,但仍然有很多不足之处,需要我们去改进、去完善。
归纳起来,有以下几点:
1、新增人员素质参差不齐,服务意识不足。
今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。
4、偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除。
5、控烟管理力度不够,市场内抽烟现象仍旧严重。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标,以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。
相信在公司领导的正确引导下,在全体队员的共同努力下,商贸城的安保工作一定会上一个新台阶。
以下是保安部下一年度的工作工作重点:
1、继续加强队员的思想教育及素质教育,注重企业文化的熏陶,提升队员的整体形象。
2、与公司密切配合,结合部门实际情况,有计划、有步骤地开展部门各项工作,有计划、有落实、有跟踪、有记录。
使部门管理工。