社交平台监管制度范本

社交平台监管制度范本
一、总则
第一条为了规范社交平台的运营管理，保障用户权益，维护网络安全，促进社交
平台健康有序发展，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于在我国境内提供社交信息服务的平台，包括但不限于微博、
微信、抖音、小红书等。

第三条社交平台运营者应当依法合规经营，遵守社会公德，尊重用户权益，承担
社会责任，确保平台安全、稳定、高效运行。

第四条国家互联网信息办公室负责对社交平台进行监督管理，各级网信、公安、
文化、新闻出版、广播电视等部门按照职责分工，对社交平台进行协同监管。

二、用户管理
第五条社交平台运营者应当建立用户实名注册制度，要求用户真实身份信息进行
注册，并对用户身份信息进行核验。

第六条社交平台运营者应当对用户账号进行管理，禁止用户使用虚假身份信息注
册账号，禁止用户账号转让、出租、出借或者赠与。

第七条社交平台运营者应当对用户发布的内容进行管理，禁止发布违法和不良信息，包括但不限于色情、暴力、恐怖、诈骗、谣言等。

第八条社交平台运营者应当建立健全用户投诉举报制度，对用户投诉举报的违法
和不良信息及时进行处理。

三、内容管理
第九条社交平台运营者应当对平台内容进行管理，建立健全内容审核机制，确保
平台内容合法、合规、健康、有益。

第十条社交平台运营者应当对平台上的广告进行管理，确保广告内容真实、合法、合规，不得影响用户体验。

第十一条社交平台运营者应当对平台上的商品和服务进行管理，确保商品和服务
质量，禁止发布虚假商品信息和服务信息。

四、数据管理
第十二条社交平台运营者应当建立健全数据安全管理制度，保护用户个人信息安全，不得泄露、篡改、毁损用户个人信息。

第十三条社交平台运营者应当对用户行为数据进行管理，不得滥用用户行为数据，不得影响用户正常使用社交平台。

五、平台责任
第十四条社交平台运营者应当承担社会责任，建立健全平台管理制度，加强平台
运营管理，保障用户权益。

第十五条社交平台运营者应当积极配合政府部门开展监管工作，及时提供平台运
营管理相关信息。

第十六条社交平台运营者应当对违反本制度的用户进行处理，并依法承担相应的
法律责任。

六、附则
第十七条本制度自发布之日起施行。

第十八条本制度的解释权归国家互联网信息办公室所有。