电子设备返场维修流程
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对修复后的设备进行质量检验,确保修复质量符合标准
客户确认
客户
联系客户确认维修Байду номын сангаас况,安排设备取回或下一步处理
反馈记录
反馈人员
将维修情况记录反馈至系统,以便后续追踪和分析
电子设备返场维修流程
流程步骤
负责人
操作内容
接收设备
接待人员
检查设备并记录问题描述,填写返场维修申请单
确认信息
技术支持
确认问题描述,并核对设备信息,确定是否符合返场维修条件
分配任务
维修主管
将任务分配给相应的维修人员,并告知维修人员具体操作要求
维修设备
维修人员
根据问题描述进行维修,修复设备问题
质检验收
质检员
客户确认
客户
联系客户确认维修Байду номын сангаас况,安排设备取回或下一步处理
反馈记录
反馈人员
将维修情况记录反馈至系统,以便后续追踪和分析
电子设备返场维修流程
流程步骤
负责人
操作内容
接收设备
接待人员
检查设备并记录问题描述,填写返场维修申请单
确认信息
技术支持
确认问题描述,并核对设备信息,确定是否符合返场维修条件
分配任务
维修主管
将任务分配给相应的维修人员,并告知维修人员具体操作要求
维修设备
维修人员
根据问题描述进行维修,修复设备问题
质检验收
质检员