电脑维修人员工作细则范文(2篇)

电脑维修人员工作细则范文
一一、遵守学校各项规章制度，上班不迟到，不早退。

二、服从工作安排，团结协作，相互尊重，相互学习。

三、严格遵守请假制度，离开办公室做事要留言。

四、保持办公室的清洁卫生，设备摆放整齐。

五、对设备及时进行维修，提高工作责任心，工作上采取"谁接修，谁负责"的原则，保障学校电脑或网络的正常运转。

六、工作积极认真，热情有礼，注重实效，按维修程序做好各项维修维护工作。

七、坚持电脑设备的严格管理，设备不得因私事带出学校。

八、对电脑的维修做好详细记录，并建立相关电脑档案。

电脑维修人员工作细则二一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级，有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，相关部门将做出合理的回复。

二、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、____喝酒、睡觉、影响本公司形象，工作时接听私人电话不得超过____分钟;
三、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司____;
四、热情接待每位客户，有敬语，有五声，杜绝四语;说话诚实，积极的解决顾客遇到的疑难问题;认真听取每位客户的建议和投诉、执行公司各项规定，了解各产品的性能，向客户合理的介绍，保证顾客满意;任何场合下都必须讲普通话;
五、上门维修电脑时必须严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关客户的资料;
六、维修过程中操作员因疏忽大意，适成客户硬件损坏，由该操作人员自行赔偿
七、不得给客户留个人电话、私自收取客户费用、拒绝公司指派任务、泄露本公司____;否则辞退员工将不发放任何工资待遇
八、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物，用u盘和、email 等盗取或未准允许随意拷贝公司资料，轻者罚款、重者交于公安部门处理
九、如需离职者必须提前____天提呈辞职报告，员工离职前必须归还公司所有维护工具及所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。

离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居。

我们的宗旨。

敏锐观察和自我创新，以信誉、创新、完____务经营为理念，以专业的技能、合理价格、服务优质、信誉良好为追求目标。

电脑维修人员工作细则三为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第一条服务规范：
1.仪表：公司员工应仪表整洁、大方;
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;
4.电话接听。

接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，
严禁占用公司____时间太长，工作时接听私人电话不得超过____分
钟。

第二条关于公司工作服和其它劳保用品发放的规定：
____公司工作服和其它劳保用品由行政部统一(购买)和发放;
2.对于公司工作服装，任何部门和个人不得随意更改;
3.工作服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自费补做;
4.穿着工作服即代表公司之精神，必须保持整洁;
5.上门维修电脑时必须着工作服、佩戴工号牌、注重仪表;
6.离职员工如领用服装应即缴还，如未缴还者，在其薪资内扣还;
第三条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序，外出工作时应关闭电脑及填写出入登
记表;
2.应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁;
第四条公司物资管理条例
____公司物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产;
2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等;
3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;
____个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
5.实物资产。

物资价格达____元以上，如计算机、照相机。

办公用品物资采购
____公司办公用品物资的采购，由行政部统一购买，属特殊物资经总经理同意，可由财务部购买。

申购物品应填写物品申购单，____元以内物品申购由部门主管同意，;____元以上(含____元)部门主管同意，行政部审核，总经理审批。

2.物资采购由财务部专人负责，并采取以____式：
1)定点。

公司定大型超市及百货市场进行物品采购。

2)定时。

每月月初进行物品采购。

3)定量。

动态调整，保证常备物资的库存合理性。

4)特殊物品。

选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。

第五条附则
1.新进人员到职时有行政部门通知，人员离职时，必须向行政部办理办公物品归还手续，未经认可的，不得将其办理离职手续。

2.行政部有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

3.必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司____。

____公司一切物品不得私自拿取，如需要须填写领取单。

损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者将按辞退处理。

第六条管理体制
1.员工值日：公司依据自身情况，设立公司值日制度;
2.遵守公司纪律，有事须先请假，按时交接班，以便安排临时代替人员;
3.办公场所禁止吸烟，违者罚款____元。

电脑维修人员工作细则范文（2）
第一章：总则
第一条为规范电脑维修人员的工作行为，保证电脑维修工作的质量和效率，特制定本工作细则。

第二条本工作细则适用于电脑维修人员的工作行为规范和工作流程。

第三条电脑维修人员应遵守国家有关法律法规和本单位的各项规章制度，遵守职业道德，为客户解决电脑问题，维护客户权益。

第二章：电脑维修人员的基本要求
第四条电脑维修人员应具备良好的职业道德，品行端正，严守保密原则，在工作中不得泄露客户的隐私信息。

第五条电脑维修人员应具备扎实的专业知识和技能，能熟练操作各类电脑设备和软件工具，并能快速诊断和解决电脑故障。

第六条电脑维修人员应具有较强的服务意识，能够主动为客户提供技术支持和建议，并能在客户需求发生变化时及时作出调整。

第七条电脑维修人员应具备较强的沟通能力，能够与客户保持良好的沟通，沟通效果良好。

第三章：电脑维修人员的工作流程
第八条电脑维修人员应在接到客户故障报修后，及时与客户取得联系，了解具体问题。

第九条电脑维修人员应根据客户提供的信息和现场情况，进行初步诊断，判断故障类型和原因。

第十条电脑维修人员应根据初步诊断结果，制定维修方案，与客户沟通并取得同意后，开始维修工作。

第十一条电脑维修人员在维修过程中应遵守安全操作规程，注意维修过程中的安全问题。

第十二条电脑维修人员应提供高质量的维修服务，保证维修质量和效果，提高客户满意度。

第十三条电脑维修人员应及时记录和归档维修过程和结果，为下一次维修提供参考。

第十四条电脑维修人员应根据维修工作的实际情况，及时向上级汇报，并提出改进建议。

第四章：电脑维修人员的工作标准
第十五条电脑维修人员应按照标准化的维修流程和方法进行工作，确保维修的规范和高效。

第十六条电脑维修人员应保持工作的责任心和敬业精神，保证维修任务按时完成。

第十七条电脑维修人员应认真对待客户的问题和需求，积极与客户沟通，及时解决问题。

第十八条电脑维修人员应具备良好的团队合作意识，能够与其他维修人员有效配合，共同完成维修任务。

第十九条电脑维修人员应根据客户的要求和情况，提供个性化的维修服务，满足客户的需求。

第五章：电脑维修人员的职业发展
第二十条电脑维修人员应不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持与时俱进。

第二十一条电脑维修人员应参加相关的培训和考试，获得相应的职业资格证书。

第二十二条电脑维修人员应积极参与业务交流和经验分享，提高自身的维修能力和水平。

第六章：附则
第二十三条本工作细则由电脑维修人员工作组织按照实际情况制定和修改。

第二十四条本工作细则自颁布之日起生效，并向全体电脑维修人员公告。

第二十五条本工作细则由电脑维修人员工作组织解释和修改，经领导批准后正式生效。