电子商务安全风险管理.ppt
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安全风险管理时期
• 风险管理（Risk Management）
– 降低各种风险的发生概率，或当某种风险突然降临时，减少损失的管 理过程
– 宗旨：承认成功的攻击将会存在，但发生的可能性及产生后果的严重 程度将被控制在最小值
– 风险管理最早于1930年起源于美国。由于受到1929－1933年的世界性 经济危机的影响，美国约有40％左右的银行和企业破产，经济倒退了 约20年。美国企业为应对经营上的危机，许多大中型企业都在内部设 立了保险管理部门，负责安排企业的各种保险项目
2019/4/25
电子商务安全与管理
29
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法 事故树分析法
病毒攻击
服务中断
火灾 制度漏洞
损失事故
设备毁坏 泄密
管理缺陷
声誉破坏
2019/4/25
电子商务安全与管理
30
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.3 风险评估 定量
2019/4/25
电子商务安全与管理
40
8.3电子商务安全风险管理的整体策略
2019/4/25
电子商务安全与管理
41
8.3电子商务安全风险管理的整体策略
8.2.4 风险控制和风险接受 风险评估－风险接受过程
风险评估过程
安全控制措施选择 实施安全控制降低风险
接受残余风险
Rr=R0-△R, Rr≤Rt
2019/4/25
电子商务安全与管理
34
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.5 监控和审计 反馈
实时监控
• 网络安全性扫描 • 系统漏洞扫描 • 数据库自动扫描 • 人员操作情况扫描
例2中哪个子系统将优先 分配资源进行保护？
电子商务子系统
2019/4/25
电子商务安全与管理
32
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.4 风险控制和风险接受
风险控制的基本方法
• 减少威胁程度 • 减少薄弱点
风险规避 风险预防 风险分散 风险转移
2019/4/25
电子商务安全与管理
33
8.2电子商务安全风险管理流程
2019/4/25
电子商务安全与管理
21
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.1 安全风险管理中的因素关系
有漏洞的电子商务系统一定会出现安全问题吗？ No!
受到威胁的电子商务系统一定会出现安全问题吗？ No!
信息资产的价值会影响实际风险吗？
Yes!
安全 需求
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电子商务安全与管理
22
• 属于演绎法：从结果入手，分析原因
小知识：你 知道什么是 归纳法吗？
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电子商务安全与管理
26
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法 事故树分析法
• 事故树分析法首先由美国贝尔实验室于1961年为研 究民兵式导弹发射控制系统时提出，1974年美国原 子能委员会运用FTA对核电站事故进行了风险评价， 发表了著名的《拉姆逊报告》。该报告对事故树分 析作了大规模有效的应用。此后，在社会各界引起 了极大的反响，受到了广泛的重视，从而迅速在许 多国家和许多企业应用和推广。
8.1.1 电子商务安全管理的发展历程
安全风险管理时期
• 电子商务安全风险：由于从事电子商务活动过程中相关的网 络以及系统存在的安全不确定性而产生的经济或其他利益的 损失、自然破坏或损害的可能性
2019/4/25
电子商务安全与管理
13
8.1电子商务安全风险管理的演进
8.1.1 电子商务安全管理的发展历程
第8章 电子商务安全风险管理
问题的提出
电子商务在今日充满机遇，可是作为一名电子商务 的参与者，你是否了解电子商务中哪些要素的收益 和风险是并存的？ 在大多数情况下，电子商务系统顺利的运行，但可 能有时候，一个意外和无法控制的外部事件会扰乱 正常的业务操作
抓 狂
作好最坏情况的准备，是风险管理的重要方面
• 国内的权威IT技术审计机构/信息安全评测机构
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电子商务安全与管理
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8.1电子商务安全风险管理的演进
2019/4/25
电子商务安全与管理
16
8.1电子商务安全风险管理的演进
2019/4/25
电子商务安全与管理
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8.1电子商务安全风险管理的演进
2019/4/25
电子商务安全与管理
2019/4/25
电子商务安全与管理
11
8.1 电子商务安全风险管理的演进
8.1.1 电子商务安全管理的发展历程
事件驱动时期
• 只重视技术防御 • 静态、局部、事后纠正
标准化时期
• 基本形成安全管理体系 • 安全风险分析不足
2019/4/25
电子商务安全与管理
12
8.1电子商务安全风险管理的演进
审计评估
• 操作系统的审计 • 应用系统的审计 • 设备的审计 • 网络应用的审计
专门的审计评估系统的作用
2019/4/25
电子商务安全与管理
35
8.3 电子商务安全风险管理的整体策略
8.3.1 安全风险管理策略应遵循的原则
安全策略 具体措施
指导方针 实施细节
制定前提
•对法律法规要求的依从 •对组织业务要求的依从 •对经济原则的依从
2019/4/25
电子商务安全与管理
3
引例2—— 汇丰银行网络一天内遭万 次攻击 顾客信心受损
汇丰银行网络所遭受的攻击引发了电子 商务时代企业安全风险管理的重视，但是 企业该如何加强安全风险管理呢？
2019/4/25
电子商务安全与管理
4
目录
电子商务中存在的安全风险 8.1 电子商务安全风险管理的演进 8.2 电子商务安全风险管理流程 8.3 电子商务安全风险管理的整体策略
– 所属学科： 通信科技（一级学科）；政策、法规与管理（二级学科）
• IT风险管理与分析
2019/4/25
电子商务安全与管理
14
8.1电子商务安全风险管理的演进
8.1.2 电子商务安全风险管理的现状
企业已对安全风险管理达成共识 安全风险管理的国际标准和各国规范逐渐形成并趋于完善 利用外部专业化机构进行安全性评估已成为大部分国家的选择
电子商务安全与管理
7
电子商务中存在的安全风险
与不安全通信网络相关的风险
消费者所面临的风险
2019/4/25
电子商务安全与管理
8
电子商务中存在的安全风险
与不安全通信网络相关的风险
商家所面临的风险
• 客户假冒 • 拒绝服务袭击 • 故意性的破坏网站 • 数据的失窃 • 产品或者服务出现问题的赔偿 • 侵犯版权、商标、专利引起的诉讼 • ……
2019/4/25
电子商务安全与管理
2
引例1-会计咨询公司Armstrong Gilmour的倒闭
90年代末，Phil Gilmour是加利福尼亚的一家会计咨询公司 Armstrong Gilmour的管理合伙人。公司相当一部分业务是个人委 托的管理私人抚恤基金业务。客户的养老金和投资数据存储在一 个公司数据库，客户可以在线访问数据库，并核对他们的帐户。 Gilmour致力于管理的养老基金业务增长迅速，因为无法处理日益 繁忙的存储，数据库崩溃了。幸运的是，公司的计算机系统有一 个磁带备份，因此Gilmour认为客户的数据应该是安全的。当该公 司试图恢复养老金数据备份磁带的时候，却发现磁带上的数据已 经被损坏了。 剩下的唯一的选择是昂贵和痛苦的。公司的员工在接下来几个星 期内不得不花费很长的时间长重新手动恢复数据库。但这次灾难 耗费的总费用可能远远大于员工耗费的时间和用于数据库恢复的 数千美元。在公司失去一部分委托人的信任和信誉之后，Gilmour 最终损失了数百万美元，以低价出售了公司。
2019/4/25
电子商务安全与管理
5
思考： 电子商务中存在哪些安全风险？
自然灾害
火灾
洪水
飓风
地震
……
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电子商务安全与管理
6
电子商务中存在的安全风险
与不安全通信网络相关的风险
消费者所面临的风险
• 虚假的或恶意的网站 • 用户数据的泄露 • 隐私与cookies的使用
2019/4/25
信息方法 反馈方法
2.借鉴其他领域的风险管理方法
目前电子商务安全风险管理方法与传统风险管理方法的差距 风险评估矩阵
2019/4/25
电子商务安全与管理
38
8.3电子商务安全风险管理的整体策略
2019/4/25
电子商务安全与管理
39
8.3电子商务安全风险管理的整体策略
8.3.1 安全风险管理策略应遵循的原则
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.1 安全风险管理中的因素关系
风险识别分析阶段 风险评电子商务安全与管理
23
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析
定性
1.风险识别的一般步骤
信息资产的识别与估价
• 定性方法
威胁的识别与评估
• 分级赋值
薄弱点评价
–矩形符号：表示结果事件 –“机动车追尾” –“服务中断” –……
–圆形符号：表示基本(原因)事件 –“酒后开车” –“拒绝服务攻击” –……
–逻辑门符号：表示与、或、非 –……
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电子商务安全与管理
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法 事故树分析法
风险识别工作结束后，要利用适当的风险测量方法、
工具确定风险的大小与风险等级，这就是风险评估过程
R=R(PT, PV, I) I=V×CL
请学习P315 例1，例2
2019/4/25
电子商务安全与管理
31
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.3 风险评估
根据风险计算的结果，可以得到资产风险评估的相对 优先顺序，将风险划分为不同的等级，风险级别高的资产 需要优先分配资源保护
2019/4/25
电子商务安全与管理
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8.3电子商务安全风险管理的整体策略
8.3.1 安全风险管理策略应遵循的原则
1.控制论和系统论思想的运用
信息方法
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电子商务安全与管理
37
8.3电子商务安全风险管理的整体策略
8.3.1 安全风险管理策略应遵循的原则
1.控制论和系统论思想的运用
• 中国开展事故树分析方法的研究是从1978年开始的。 80年代末，铁路运输系统开始把事故树分析方法应 用到安全生产和劳动保护上来，也已取得了较好的 效果。
2019/4/25
电子商务安全与管理
27
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法 事故树分析法
• 事故树由各种符号和其连接的逻辑门组成
d. …… 3. 数据库
a. 数据库的更新频率是否符合标准 b. 数据库内容是否备份？ c. 企业是否将全部重要信息都集中保存？
d. ……
4. ……
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电子商务安全与管理
是否
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析
2.风险识别阶段的常用方法
事故树分析法
• 事故树分析法（Accident Tree Analysis，简 称ATA）起源于故障树分析法（Fault Tree Analysis，简称FTA），是安全系统工程的重要 分析方法之一
18
8.1电子商务安全风险管理的演进
2019/4/25
电子商务安全与管理
19
8.1电子商务安全风险管理的演进
2019/4/25
电子商务安全与管理
20
8.2 电子商务安全风险管理流程
8.2.1 安全风险管理中的因素关系 8.2.2 风险识别分析 8.2.3 风险评估 8.2.4 风险控制和风险接受 8.2.5 监控和审计
2019/4/25
电子商务安全与管理
24
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法
风险分析调查表
• 分类法
资产风险分析调查表
1. 网络设备 a. 网络设备有无专人管理？ b. 有无专门的网络设备维护制度？ c. 网络设备有无备份？
d. …… 2. 服务器
a. 服务器有无专门的管理制度？ b. 服务器是否有备份？ c. 服务器内容的访问规则有否？
2019/4/25
电子商务安全与管理
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电子商务中存在的安全风险
与企业内部网相关的风险
离职员工的破坏活动 在职员工的威胁
• 不适当地使用电子邮件和互联网 • ……
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电子商务安全与管理
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电子商务中存在的安全风险
贸易伙伴间商业交易数据传输中的风险
企业内部网、企业外部网及互联网之间的关 系 数据截取 受保密措施维护的档案文件、主文件与参考 数据所面临的风险
2.借鉴其他领域的风险管理方法
目前电子商务安全风险管理方法与传统风险管理方法的差距 风险评估矩阵 敏感性分析（Sensitivity Analysis）
• 对模型中参数的小变化可能导致的状态变化的研究 • 若某参数的小幅度变化能导致经济效果指标的较大变化，则称此
参数为敏感性因素，反之则称其为非敏感性因素
• 风险管理（Risk Management）
– 降低各种风险的发生概率，或当某种风险突然降临时，减少损失的管 理过程
– 宗旨：承认成功的攻击将会存在，但发生的可能性及产生后果的严重 程度将被控制在最小值
– 风险管理最早于1930年起源于美国。由于受到1929－1933年的世界性 经济危机的影响，美国约有40％左右的银行和企业破产，经济倒退了 约20年。美国企业为应对经营上的危机，许多大中型企业都在内部设 立了保险管理部门，负责安排企业的各种保险项目
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法 事故树分析法
病毒攻击
服务中断
火灾 制度漏洞
损失事故
设备毁坏 泄密
管理缺陷
声誉破坏
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30
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.3 风险评估 定量
2019/4/25
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40
8.3电子商务安全风险管理的整体策略
2019/4/25
电子商务安全与管理
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8.3电子商务安全风险管理的整体策略
8.2.4 风险控制和风险接受 风险评估－风险接受过程
风险评估过程
安全控制措施选择 实施安全控制降低风险
接受残余风险
Rr=R0-△R, Rr≤Rt
2019/4/25
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.5 监控和审计 反馈
实时监控
• 网络安全性扫描 • 系统漏洞扫描 • 数据库自动扫描 • 人员操作情况扫描
例2中哪个子系统将优先 分配资源进行保护？
电子商务子系统
2019/4/25
电子商务安全与管理
32
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.4 风险控制和风险接受
风险控制的基本方法
• 减少威胁程度 • 减少薄弱点
风险规避 风险预防 风险分散 风险转移
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电子商务安全与管理
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8.2电子商务安全风险管理流程
2019/4/25
电子商务安全与管理
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.1 安全风险管理中的因素关系
有漏洞的电子商务系统一定会出现安全问题吗？ No!
受到威胁的电子商务系统一定会出现安全问题吗？ No!
信息资产的价值会影响实际风险吗？
Yes!
安全 需求
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电子商务安全与管理
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• 属于演绎法：从结果入手，分析原因
小知识：你 知道什么是 归纳法吗？
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电子商务安全与管理
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法 事故树分析法
• 事故树分析法首先由美国贝尔实验室于1961年为研 究民兵式导弹发射控制系统时提出，1974年美国原 子能委员会运用FTA对核电站事故进行了风险评价， 发表了著名的《拉姆逊报告》。该报告对事故树分 析作了大规模有效的应用。此后，在社会各界引起 了极大的反响，受到了广泛的重视，从而迅速在许 多国家和许多企业应用和推广。
8.1.1 电子商务安全管理的发展历程
安全风险管理时期
• 电子商务安全风险：由于从事电子商务活动过程中相关的网 络以及系统存在的安全不确定性而产生的经济或其他利益的 损失、自然破坏或损害的可能性
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电子商务安全与管理
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8.1电子商务安全风险管理的演进
8.1.1 电子商务安全管理的发展历程
第8章 电子商务安全风险管理
问题的提出
电子商务在今日充满机遇，可是作为一名电子商务 的参与者，你是否了解电子商务中哪些要素的收益 和风险是并存的？ 在大多数情况下，电子商务系统顺利的运行，但可 能有时候，一个意外和无法控制的外部事件会扰乱 正常的业务操作
抓 狂
作好最坏情况的准备，是风险管理的重要方面
• 国内的权威IT技术审计机构/信息安全评测机构
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8.1电子商务安全风险管理的演进
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电子商务安全与管理
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8.1电子商务安全风险管理的演进
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电子商务安全与管理
17
8.1电子商务安全风险管理的演进
2019/4/25
电子商务安全与管理
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电子商务安全与管理
11
8.1 电子商务安全风险管理的演进
8.1.1 电子商务安全管理的发展历程
事件驱动时期
• 只重视技术防御 • 静态、局部、事后纠正
标准化时期
• 基本形成安全管理体系 • 安全风险分析不足
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电子商务安全与管理
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8.1电子商务安全风险管理的演进
审计评估
• 操作系统的审计 • 应用系统的审计 • 设备的审计 • 网络应用的审计
专门的审计评估系统的作用
2019/4/25
电子商务安全与管理
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8.3 电子商务安全风险管理的整体策略
8.3.1 安全风险管理策略应遵循的原则
安全策略 具体措施
指导方针 实施细节
制定前提
•对法律法规要求的依从 •对组织业务要求的依从 •对经济原则的依从
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引例2—— 汇丰银行网络一天内遭万 次攻击 顾客信心受损
汇丰银行网络所遭受的攻击引发了电子 商务时代企业安全风险管理的重视，但是 企业该如何加强安全风险管理呢？
2019/4/25
电子商务安全与管理
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目录
电子商务中存在的安全风险 8.1 电子商务安全风险管理的演进 8.2 电子商务安全风险管理流程 8.3 电子商务安全风险管理的整体策略
– 所属学科： 通信科技（一级学科）；政策、法规与管理（二级学科）
• IT风险管理与分析
2019/4/25
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8.1电子商务安全风险管理的演进
8.1.2 电子商务安全风险管理的现状
企业已对安全风险管理达成共识 安全风险管理的国际标准和各国规范逐渐形成并趋于完善 利用外部专业化机构进行安全性评估已成为大部分国家的选择
电子商务安全与管理
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电子商务中存在的安全风险
与不安全通信网络相关的风险
消费者所面临的风险
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8
电子商务中存在的安全风险
与不安全通信网络相关的风险
商家所面临的风险
• 客户假冒 • 拒绝服务袭击 • 故意性的破坏网站 • 数据的失窃 • 产品或者服务出现问题的赔偿 • 侵犯版权、商标、专利引起的诉讼 • ……
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引例1-会计咨询公司Armstrong Gilmour的倒闭
90年代末，Phil Gilmour是加利福尼亚的一家会计咨询公司 Armstrong Gilmour的管理合伙人。公司相当一部分业务是个人委 托的管理私人抚恤基金业务。客户的养老金和投资数据存储在一 个公司数据库，客户可以在线访问数据库，并核对他们的帐户。 Gilmour致力于管理的养老基金业务增长迅速，因为无法处理日益 繁忙的存储，数据库崩溃了。幸运的是，公司的计算机系统有一 个磁带备份，因此Gilmour认为客户的数据应该是安全的。当该公 司试图恢复养老金数据备份磁带的时候，却发现磁带上的数据已 经被损坏了。 剩下的唯一的选择是昂贵和痛苦的。公司的员工在接下来几个星 期内不得不花费很长的时间长重新手动恢复数据库。但这次灾难 耗费的总费用可能远远大于员工耗费的时间和用于数据库恢复的 数千美元。在公司失去一部分委托人的信任和信誉之后，Gilmour 最终损失了数百万美元，以低价出售了公司。
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电子商务安全与管理
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思考： 电子商务中存在哪些安全风险？
自然灾害
火灾
洪水
飓风
地震
……
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电子商务中存在的安全风险
与不安全通信网络相关的风险
消费者所面临的风险
• 虚假的或恶意的网站 • 用户数据的泄露 • 隐私与cookies的使用
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信息方法 反馈方法
2.借鉴其他领域的风险管理方法
目前电子商务安全风险管理方法与传统风险管理方法的差距 风险评估矩阵
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8.3电子商务安全风险管理的整体策略
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8.3电子商务安全风险管理的整体策略
8.3.1 安全风险管理策略应遵循的原则
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.1 安全风险管理中的因素关系
风险识别分析阶段 风险评电子商务安全与管理
23
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析
定性
1.风险识别的一般步骤
信息资产的识别与估价
• 定性方法
威胁的识别与评估
• 分级赋值
薄弱点评价
–矩形符号：表示结果事件 –“机动车追尾” –“服务中断” –……
–圆形符号：表示基本(原因)事件 –“酒后开车” –“拒绝服务攻击” –……
–逻辑门符号：表示与、或、非 –……
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法 事故树分析法
风险识别工作结束后，要利用适当的风险测量方法、
工具确定风险的大小与风险等级，这就是风险评估过程
R=R(PT, PV, I) I=V×CL
请学习P315 例1，例2
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电子商务安全与管理
31
8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.3 风险评估
根据风险计算的结果，可以得到资产风险评估的相对 优先顺序，将风险划分为不同的等级，风险级别高的资产 需要优先分配资源保护
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8.3电子商务安全风险管理的整体策略
8.3.1 安全风险管理策略应遵循的原则
1.控制论和系统论思想的运用
信息方法
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8.3电子商务安全风险管理的整体策略
8.3.1 安全风险管理策略应遵循的原则
1.控制论和系统论思想的运用
• 中国开展事故树分析方法的研究是从1978年开始的。 80年代末，铁路运输系统开始把事故树分析方法应 用到安全生产和劳动保护上来，也已取得了较好的 效果。
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法 事故树分析法
• 事故树由各种符号和其连接的逻辑门组成
d. …… 3. 数据库
a. 数据库的更新频率是否符合标准 b. 数据库内容是否备份？ c. 企业是否将全部重要信息都集中保存？
d. ……
4. ……
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电子商务安全与管理
是否
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析
2.风险识别阶段的常用方法
事故树分析法
• 事故树分析法（Accident Tree Analysis，简 称ATA）起源于故障树分析法（Fault Tree Analysis，简称FTA），是安全系统工程的重要 分析方法之一
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8.1电子商务安全风险管理的演进
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8.1电子商务安全风险管理的演进
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8.2 电子商务安全风险管理流程
8.2.1 安全风险管理中的因素关系 8.2.2 风险识别分析 8.2.3 风险评估 8.2.4 风险控制和风险接受 8.2.5 监控和审计
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8.2电子商务安全风险管理流程
8.2.2 风险识别分析 2.风险识别阶段的常用方法
风险分析调查表
• 分类法
资产风险分析调查表
1. 网络设备 a. 网络设备有无专人管理？ b. 有无专门的网络设备维护制度？ c. 网络设备有无备份？
d. …… 2. 服务器
a. 服务器有无专门的管理制度？ b. 服务器是否有备份？ c. 服务器内容的访问规则有否？
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电子商务中存在的安全风险
与企业内部网相关的风险
离职员工的破坏活动 在职员工的威胁
• 不适当地使用电子邮件和互联网 • ……
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电子商务中存在的安全风险
贸易伙伴间商业交易数据传输中的风险
企业内部网、企业外部网及互联网之间的关 系 数据截取 受保密措施维护的档案文件、主文件与参考 数据所面临的风险
2.借鉴其他领域的风险管理方法
目前电子商务安全风险管理方法与传统风险管理方法的差距 风险评估矩阵 敏感性分析（Sensitivity Analysis）
• 对模型中参数的小变化可能导致的状态变化的研究 • 若某参数的小幅度变化能导致经济效果指标的较大变化，则称此
参数为敏感性因素，反之则称其为非敏感性因素