医院半年物业工作总结

随着2023年上半年工作的圆满结束，我司医院物业管理部门在全体员工的共同努
力下，认真履行职责，紧紧围绕医院发展大局，以提升服务质量为核心，以保障医院安全稳定为宗旨，取得了显著的成绩。

现将本阶段工作总结如下：
一、工作亮点
1. 安全管理方面：通过加强日常安全巡查和监督，确保了医院上半年无任何安全
事故发生。

特别是针对季节性和阶段性特点，提前制定了详细的管理方案和计划，如元旦、春节、清明、五一及雨季期间的应急预案，确保了医院各项活动的安全有序进行。

2. 车辆管理方面：上半年，我们与相关部门紧密配合，积极跟进停车场收费前期
准备工作，制定并出台停车场管理制度，为医院车辆管理提供了有力保障。

3. 保安管理方面：根据公司发展需要，我们于3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理工作。

通过调整岗位设置，目前保安人员已由最初的4人增加到12人，有效提升了医院安保工作的覆盖面和响应速度。

4. 环境卫生方面：我们坚持完善工作职责，加强一线巡查及考核力度，确保医院
环境卫生合格。

上半年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，处理率达99%。

二、存在问题
1. 部分区域环境卫生仍有待提高：尽管整体环境得到改善，但部分区域仍存在卫
生死角，需进一步加强清理和整治。

2. 停车场收费管理需进一步完善：停车场收费管理工作在实施过程中，部分患者
和职工对收费标准存在疑问，需进一步加大宣传力度，提高透明度。

三、下一步工作计划
1. 加强环境卫生管理：针对现有问题，我们将加大巡查力度，及时发现并解决环
境卫生问题，确保医院环境整洁有序。

2. 优化停车场收费管理：针对患者和职工的疑问，我们将加强宣传，提高收费标
准透明度，确保停车场收费管理工作顺利进行。

3. 持续提升保安管理水平：根据医院发展需要，我们将进一步优化保安人员配置，提升安保工作的覆盖面和响应速度。

4. 加强员工培训：通过开展各类培训活动，提高员工综合素质，为医院提供更加优质的服务。

总之，在接下来的工作中，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为医院创造一个安全、舒适、温馨的工作环境。