第五章 、第六章

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一、领导的内涵
4、领导的要素 领导者必须有下属 领导者拥有影响追随者的能力或力量： 领导者拥有影响追随者的能力或力量： 职位和权力、个人影响力——魅力 职位和权力、个人影响力——魅力 领导行为具有明确的目标 （二）领导的作用 指挥作用、协调作用、 指挥作用、协调作用、激励作用
2、领导生命周期理论： 领导生命周期理论： 下属工作的成熟度、 下属工作的成熟度、主动性
成熟 熟 以 人 为 重 低工作 低关 高工作 低关系 导 低工作 高关系 下属 成 高工作 高关系
惣工作 工作
期惊 理恘
第二节 激励
一、激励的实质 二、激励代表性理论 三、激励方式与手段
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一、激励的实质
3、正确理解以下几点： 正确理解以下几点： 目的性： （1）目的性：激励的最终目标是调动员工的工 作积极性，而不单是提高员工的行为效率。 作积极性，而不单是提高员工的行为效率。积极 性包括：责任心、主动性、创造性、奉献精神。 性包括：责任心、主动性、创造性、奉献精神。 方法性： （2）方法性：调动积极性的方法是刺激人的需 要，进而激发个人动机；只有个人动机才是行为 进而激发个人动机； 发生的原始驱动力。 发生的原始驱动力。 方向性： （3）方向性：所激发的动机要有利于组织目标 地实现：——激励的关键是让成员认为 激励的关键是让成员认为“ 地实现：——激励的关键是让成员认为“完成工 作目标就是满足自己需要的最佳途径， 作目标就是满足自己需要的最佳途径，从而积极 工作” 工作”
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一、领导的内涵
领导权力的来源 （三）领导权力的来源 1、权力：是领导者影响组织及其成员的能力，即领 权力：是领导者影响组织及其成员的能力， 导影响力。 导影响力。 2、领导权力的来源： 领导权力的来源： 1、组织性权力： 组织性权力： 来源于组织配置——职权，合法性、 来源于组织配置——职权，合法性、强制性 职权 2、个性权力： 个性权力： 来源于领导素质——威信 群众性、 威信， 来源于领导素质——威信，群众性、自发性
《管理学基础》 管理学基础》
*** 经管学院 ****大学 ****大学
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章节体系
课程介绍 第一章 管理内涵 第二章 管理理论 第三章 计划 第四章 组织 第五章 领导 第六章 控制
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高
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管理恘
二、领导理论
1.9 俱乐部式：只注重搞好人际关系，工作环境舒 俱乐部式：只注重搞好人际关系， 适良好，不重视工作效率， 适良好，不重视工作效率，轻松 1.1 贫乏式：不关心工作，也不关心人，不合格 贫乏式：不关心工作，也不关心人， 5.5 中间式：对任务和人保持适度的平衡，中庸 中间式：对任务和人保持适度的平衡， 9.1 任务式：高度关注任务的完成，少关心下属成 任务式：高度关注任务的完成， 长和士气 9.9 团队式：重视工作也重视人文关怀，是一种协 团队式：重视工作也重视人文关怀， 调配合的领导方式 9.9，9.1，1.9，5.5都有人支持。 9.9，9.1，1.9，5.5都有人支持。 都有人支持
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一、领导的内涵
3、领导与管理的区别与联系 联系：领导是管理的一项职能。 联系：领导是管理的一项职能。从行为方式和权 力构成上看，两者相近。 力构成上看，两者相近。 从行为方式看： 从行为方式看：都是影响他人的协调活动 从权力构成看： 从权力构成看：都与组织层级的岗位设置有关 差异：领导只是管理的一项职能。 差异：领导只是管理的一项职能。 管理注重对整个活动的掌控， 管理注重对整个活动的掌控，依赖于被上级任 命而拥有某一职位所赋予的的合法权力， 命而拥有某一职位所赋予的的合法权力，被管 理者往往是被动地服从管理； 理者往往是被动地服从管理； 领导注重对人的影响， 领导注重对人的影响，下属是主动地追随和服 从领导，取决于下属的意愿， 从领导，取决于下属的意愿，而不完全取决于 领导者的职位与合法权力。 领导者的职位与合法权力。
管 理 学 基 础
第五章
案例分析： 案例分析：企业短命现象 第一节、 第一节、 领导概论 第二节、 第二节、 激 励 第三节、 第三节、 沟 通
领 导
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企业短命现象
一项针对小企业的调查发现， 一项针对小企业的调查发现，我国中小企业的平均寿命 只有5.7年 只有5.7年。 中小企业短命现象绝非中国所特有，在美国、 中小企业短命现象绝非中国所特有，在美国、日本等发 达国家也有类似现象。 人民日报》报道： 达国家也有类似现象。据《人民日报》报道： 在美国 68%的中小企业寿命小于 68%的中小企业寿命小于5年，活6～8年的占 的中小企业寿命小于5 19%，只有13%的企业存活超过 年 19%，只有13%的企业存活超过10年。 的企业存活超过10 在日本 68.2%的中小企业在几年内自生自灭， 68.2%的中小企业在几年内自生自灭，18.3% 的中小企业在几年内自生自灭 能活10年 8.5%能活 年 能活20 5%能活 年 能活30 能活10年，8.5%能活20年，仅5%能活30年。
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一、激励的实质
涵义: （一）涵义: 本意： 本意： 是指人在外部条件刺激下出现的心理紧张状态 动机）及行为反映。 （动机）及行为反映。 对人的行为起激发、 对人的行为起激发、推动和加强的作用 在管理学中： 在管理学中： 是指管理者运用各种管理手段， 是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的 需要，促进、诱导其形成动机， 需要，促进、诱导其形成动机，并引导其行为朝 向所期望的目标前进的活动过程。 向所期望的目标前进的活动过程。 让别人自愿的主动的做你想做的事” 即：“让别人自愿的主动的做你想做的事”。
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二、领导理论
１、领导行为连续统一体理论 从专断到民主是连续变化、过渡的。 从专断到民主是连续变化、过渡的。
经理权力 下属空间
经理 决策 并宣 布
经理 推销 决定
经理 决策 并询 问意 见
经理 提草 案 下属 修改
经理 询问 下属 再决 定
经理 定界 限 下属 决策
经理 不参 与 下属 决策
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二、领导理论
２、领导行为四分图理论 领导关注的焦点归结为两方面 关怀纬度： 关怀纬度：信任与尊重下属 定规纬度： 定规纬度：构建任务界定界色 关 怀 区分出四种具体的领导风格： 区分出四种具体的领导风格： 纬 度 高定规—低关怀： 高定规—低关怀：很可能 低定规—高关怀： 低定规—高关怀：很可能 高定规—高关怀： 高定规—高关怀： 理 低定规—低关怀： 低定规—低关怀： 、 格
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一、领导的内涵
3、领导权力形成机制
领导者 组织授权 法 定 权 奖 赏 权 惩 罚 权 个人威信 专 长 权 感 召 权
权力
一
枞恘
二、领导理论
领导理论：是关于如何提高领导有效性的研究成果。 领导理论：是关于如何提高领导有效性的研究成果。包 括： 基础理论——人性假设理论 （一）基础理论——人性假设理论 （二）领导特性理论 （三）领导行为理论 （四）领导情景理论
二、领导理论
（三）领导行为理论 领导行为理论主要研究领导者做什么和怎样做才能使 领导更有效，取决于： 领导更有效，取决于： 1、领导者关注的重点是什么：工作绩效？员工？ 领导者关注的重点是什么：工作绩效？员工？ 2、下属参与决策的程度如何？ 下属参与决策的程度如何？ 主要理论成果 坦南鲍姆、斯密特： １、坦南鲍姆、斯密特：领导行为连续统一体理 论 李克特、弗莱西： ２、李克特、弗莱西：领导行为四分图理论 布莱克、穆顿： ３、布莱克、穆顿：管理方格理论
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企业短命现象
总体： 总体： 世界500强 40岁 世界500强：40岁 12.5岁 欧、日、美：12.5岁 中国： IT： 岁零10个月 中国：8岁，IT：2岁零10个月 员工满意度： 员工满意度： 美国：25美国：25-40% 德国：50%， 德国：50%， 国内：10国内：10-20% 家长”不合格： “家长”不合格： 8岁的“孩子”夭折，能合格吗？ 岁的“孩子”夭折，能合格吗？
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二、领导理论
（四）领导情景理论 1、菲德勒权变理论 领导有效性S=f(L， 领导有效性S=f(L，F，E) L：领导者、 领导者、 F：被领导者、 被领导者、 E：环境因素
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二、领导理论
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第一节 领导概论
一、领导内涵 二、领导理论
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一、领导的内涵
领导与管理： （一）领导与管理： 1、词性分析： 词性分析： 名词： 名词：领导者的简称 动词：领导行为，领导者的活动，带领、 动词：领导行为，领导者的活动，带领、指挥 2、定义： 定义： 领导就是指挥、 领导就是指挥、带领和鼓励下属为实现目标而努 力的过程。 力的过程。 这是管理继计划和组织两项职能之后的又一项重 要职能。 要职能。
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二、领导理论
基础理论——人性假设理论 （一）基础理论——人性假设理论 1、人性假设：对人的本质属性的基本看法。 人性假设：对人的本质属性的基本看法。 2、人性假设的发展与领导方式的转变
经济人 社会人 自我人 复杂人
专断式
民主式
放任式
权变式
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企业短命现象
企业要想成功需要两个方面的力量： 企业要想成功需要两个方面的力量： 1、推力：规范化的管理制度 推力： 2、引力：领导者的人格魅力 引力： 拿破仑： 拿破仑： 只有糟糕的将军， 只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵 西方民主国家，经常下岗的是谁？ 西方民主国家，经常下岗的是谁？ 国有企业改革的对象应该是企业里的管理者， 国有企业改革的对象应该是企业里的管理者，首先下岗 的应该是他们，而不应该是员工。 的应该是他们，而不应该是员工。
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三种典型的领导方式
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二、领导理论
领导特性理论： （二）领导特性理论：领导者素质理论 1、美国的十大条件： 美国的十大条件： 合作精神、决策能力、精于授权、善于应变、 合作精神、决策能力、精于授权、善于应变、组 织能力 勇于创新、敢于负责、敢担风险、尊重他人、 勇于创新、敢于负责、敢担风险、尊重他人、品 德高尚 2、日本的十大品德： 日本的十大品德： 使命感、责任感、信赖感、积极性、 使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚度 进取心、忍耐性、公平、热情、 进取心、忍耐性、公平、热情、勇敢 3、我国的十大能力： 我国的十大能力： 决策、规划、判断、创新、 决策、规划、判断、创新、洞察 劝说、 理解、解决问题、培养下属、激励 理解、解决问题、培养下属、 15 劝说、 年1月23日星期一 管理学 2012年 23日星期一 2012
低定规 高关怀
高定规 高关怀
低定规 低关怀
高定规 低关怀
定规纬度
惊
理恘
二、领导理论
３、管理方格理论 1.9俱乐部式 1.9俱乐部式 1.1贫乏式 1.1贫乏式 5.5中庸式 5.5中庸式 9.1任务式 9.1任务式 9.9团队式 9.9团队式
高 关 心 人
5.5 1.9 9.9
1.1
9.1
(任务 任务) 任务