2024年邮储银行业务行为规范年演讲稿(二篇)

2024年邮储银行业务行为规范年演讲稿尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的朋友们：
大家好!我叫____，是邮政储蓄银行的一名普通职员，
今天我为大家演讲的题目是《沉舟侧畔千帆竞，百舸争流济沧海》。

我们邮储银行继____年开展“合规管理年”取得显著成效后，
____年接着开展“业务行为规范年”活动。

本次活动以邮政金融经营管理实际需要为基本出发点，以促进新业务健康发展为根本目的，以“按章操作，规范行为”为主题，通过开展以信贷、对公结算为主体的各类业务行为规范管理活动，使邮政金融各级各类人员学习、熟悉、掌握、执行业务规章制度和操作流程，达到制度执行不走样，业务行为不走样的规范要求，有效防范和控制操作风险，减少或杜绝各类案件特别是新业务案件的发生，确保邮政金融业务转型顺利推进。

我日常负责的工作内容主要是银行风险管理，控制内部操作等，我的职责所在就是减少银行风险的存在。

我行开展“业务行为规范年”活动使得我的工作变得更加的富有激情与动力。

工作中，我严格要求自己做到按章操作，规范行为，忠于职守。

____年____月，因工作需要，我从____调任风险管理部。

虽然职务和岗位发生的变化，但我热爱金融的事业心没有变，忠于银行的责任心没有变,而是坚决服从组织安排，切实摆正自己位置，很快进入了工作角色。

风险管理工作的琐碎繁杂，我可以克服，但是有时候，遇见不讲理的客户，无端受气，心情真的很糟糕。

我们风险部负责有前道风险
与后道风险，前道风险主要是在客户经理营销来的客户准入时期就介入调查风险的，后道风险是银行业务出现风险后介入，为保全本行资产质量而工作的。

有一次，记得有位户经理营销来的客户在准入时期风险审核中出现了问题，我们介入调查，暂且搁置了该客户的业务办理，该名客户听了火了，说了句我就抽了你怎么地吧，之后还想动手打人，我行开展“业务行为规范年”活动中曾经强调强化礼仪培训，规范操作训练，提高执行能力。

为了我行的形象，我再次微笑着劝阻该该名客户的不当行为。

后来该位顾客也意识到自己的不对，纠正了自己行为。

客户是____，但是有些原则，我们是要用微笑去坚持。

在这次的事件中我认识到，当一名为人民服务的优秀银行职员，自我的服务素质很重要。

我学会了用微笑去面对困难。

坚守邮政储蓄银行的发展，这需要的只是一种坚持、一种勇气、一种执着和一种奉献精神，沉舟侧畔千帆竞，百舸争流济沧海，惟有从一而终的坚持，才能成为行业中的佼佼者。

追忆昨天的艰辛，看看我行今天的变化，想象我们明天的辉煌，就会舒心一笑，一旦我们理解了____年我行接着开展“业务行为规范年”活动的意义，就会自豪地说，我们是邮政储蓄银行一员；就会自信地说，只要我在邮政储蓄银行的一天，我行的明天一定会又好又快的发展下去！
愿我行明天更加辉煌！
我的演讲完了，谢谢大家！
2024年邮储银行业务行为规范年演讲稿（二）尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们：
大家下午好！很荣幸能在这里给大家做关于邮储银行业务行为规范的年度演讲。

首先，请允许我代表邮储银行向大家表示诚挚的感谢和诚恳的问候。

感谢每一位同仁过去一年的辛勤付出，感谢领导们的悉心指导和支持，也感谢各位客户的信任与支持。

邮储银行是中国邮政集团公司直接管理的国有大型银行，自成立以来，一直以服务社会、服务实体经济为己任，以秉持诚信、确保风险可控为核心价值观，经过多年的发展，已经成为中国一家拥有庞大客户群体和广泛业务网络的银行。

然而，随着金融市场竞争的激烈，银行业务日趋复杂，业务风险日益突出，我们也深感业务行为规范对于银行的长远发展和可持续经营至关重要。

因此，我特别选择了“邮储银行业务行为规范”作为本次演讲的主题，与大家一同探讨如何建立和完善业务行为规范，为邮储银行的可持续发展提供有力支撑。

一、业务行为规范的重要性
业务行为规范作为银行内部管理的重要方面，对保持银行的声誉和形象、维护客户利益和社会公共利益具有重要意义。

首先，业务行为规范是银行能否经营长远的基石。

只有遵循规范，银行才能建立与客户之间的信任，推动业务健康发展。

其次，业务行为规范是银行与社会之间的纽带。

银行作为向社会提供金融服务的机构，要始终以社会利益为导向，规范自身行为，为客户和社会创造良好的价值。

二、邮储银行的业务行为规范
邮储银行一直以来注重业务行为规范的建设，通过制定一系列的制度和规定，来规范银行员工的行为。

具体来讲，我们在以下几个方面做了一些努力：
1. 从领导层做起，强化行为规范意识。

邮储银行注重领导干部的行为规范，通过加强领导干部的培训和引导，提高他们的行为规范意识和道德素养。

通过规范建立和层层考核，确保领导干部在业务开展中起到表率作用，真正做到以身作则，带头遵循和践行行为规范。

2. 完善内部监管机制，确保业务行为规范执行。

邮储银行积极完善内部监管机制，建立健全了审计、风险控制、内部检查等制度，保障业务行为规范的执行。

通过定期的内部审计和检查，及时发现和纠正不规范行为，防止出现违规操作。

3. 加强员工教育培训，提高业务规范水平。

邮储银行高度重视员工教育培训，通过定期组织各类业务培训，提高员工的业务和道德水平。

我们注重培养员工的职业道德意识，通过纪律教育和岗位培训，使员工始终保持良好的业务行为和工作态度。

4. 客户投诉处理机制的建立和完善。

邮储银行致力于建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，并对问题进行有效的跟踪和处理。

通过改进客户服务流程、提高服务质量，不断提升客户满意度，确保客户合法权益得到有效保护。

三、下一步的工作计划
在今后一年的发展中，我们将进一步加强邮储银行的业务行为规范建设。

具体来说，我们将从以下几个方面入手：
1. 持续加强行为规范教育培训。

我们将通过开展宣传活动、组织培训班等方式，持续加强员工的行为规范教育培训，并注重将行为规范理念融入到日常工作中。

只有
让每个员工都深入理解和践行，并将行为规范内化为自觉，才能真正形成良好的银行文化和工作氛围。

2. 建立健全激励机制，激发员工遵规守纪的积极性。

我们将通过建立激励机制，采取多种激励方式，如荣誉表彰、奖金奖励等，激发员工遵规守纪的积极性和主动性。

同时，加强巡查监督，及时发现和纠正问题，确保业务行为规范的有效执行。

3. 持续改进内部监管制度，提高风险防控能力。

我们将不断完善内部监管机制，健全风险防控体系，提高风险防控能力。

通过加强对风险的认识和预防，把握风险的来源和演变规律，确保业务运营的合规性和健康性。

四、结语
作为邮储银行的一份子，我们每个人都应该时刻警醒，始终保持严格遵守业务行为规范的原则和标准。

我们要以正确的价值观引领自己的行为，积极履行社会责任，坚守诚实守信的底线。

只有这样，我们才能更好地服务客户，为邮储银行的可持续发展作出贡献。

最后，让我们共同努力，建设一个更加规范、透明和稳健的银行，为中国经济的发展做出更大的贡献！
谢谢大家！。