总台办理入住服务话术1

总台办理入住服务话术1
总台办理入住服务话术1
尊敬的客户，您好！欢迎来到我们的客户服务中心，我是大厅经理，请问有什么可以为您服务的？
1.欢迎客户：
大厅经理：尊敬的客户，欢迎来到我们的总台客户服务中心！您是第一次来到我们这里吗？我们非常荣幸为您提供入住服务，有什么可以帮到您的呢？
2.询问需求：
客户：是的，我是第一次来这里办理入住服务。

我计划明天入住贵公司的酒店，请问我应该如何办理入住手续呢？
大厅经理：非常感谢您选择我们的酒店！为了更好地为您提供服务，请您提供以下信息：您的姓名、入住日期、预计离店日期以及入住人数。

我们将为您安排合适的房型和时间。

3.核对信息：
大厅经理：非常感谢您的配合。

请稍等片刻，我将核对您的信息。

您的姓名是XXX，入住日期是XXX，预计离店日期是XXX，入住人数是XXX 人，对吗？
客户：是的，您的核对无误。