值班管理制度 值班人员管理制度

篇一：值班管理制度
值班管理制度
为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步标准值班人员行为，确保值班工作的有效发展，特制定本规定。

一、值班人员的主要职责
负责接听、记录电话，接待来访人员；
负责解答投诉、问询的普通性问题；
负责处理突发事务；
负责其他暂时交办的工作。

二、值班人员应提前做好值班打算工作，不得迟到、早退 ; 当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报带班领导。

三、值班人员要谨慎受理和解答来电、来访所反映的问题，
不得敷衍推委。

在受理来电、来访过程中要热忱、周到、耐性、细致，运用标准用语，节制急躁心情，杜绝过激言语。

四、对来电、来访人员提出的问题，要刚好解答；不能当时解答的问题，要刚好查询或者与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要具体做好记录，经整理后转交有关科室或者办公室。

五、遇有突发事务和重要事项时，须具体记录事务发生的时
间、地点、事务概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并刚好处理，不得延误和疏漏。

六、值班人员必需严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。

七、值班人员要保持值班室环境干净，物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于 2 人。

带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。

九、对值班脱岗的干脆责任人和值班负责人在全镇发展通报指责，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇发展通报指责，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计到达两次，取销值班资格。

对其他违规行为按有关规定处理。

十、值班工作由办公室负责监视检查。

固定资产管理制度
为加强办事处资产管理，提高固定资产运用效益，实行科学化、标准化管理，特制定本制度。

一、本制度所称固定资产包括：
1、凡运用年限在一年以上，并在运用过程中保持原有实物形态的资产，均为本机关固定资产；
2、单位价值在 500 元以上的普通办公设备，单位价值在 101 元以下但其运用年限在一年以上的批量同类物品〔如桌、椅等〕。

普通设备包括：
〔1〕办公通用设备：办公自动化设备、办公家具、普通电器
和会议室物品；
〔2〕以上没有列入的运用期限在一年以上的物品。

二、固定资产物品的管理、运用
1、固定资产由财政办、政府办公室负责登记、管理并明确责
任人；
2、详细运用办公设备的人员，负责保管好个人的用品，离任
时必需做好交接工作；
3、新购置固定资产，由财政办、政府办公室登记，明确归谁
保管或者由谁运用，应由保管人或者运用人及登记人签字。

固定资产报废，应由财政办、政府办人员登记核实，并报主管领导审查销减；
4、固定资产、物品发生非正常损坏、丧失〔包括失窃〕应追
究保管运用人和分管负责人责任，视情节赐予必须的经济赔偿，
情节紧要的应赐予必须的行政处理；
5、固定资产、物品原那末上不允许外借，特殊状况下应当由
镇政府主要负责人批准前方可外借，由详细承办人负责刚好收回。

6、干部职工工作调动、退休等须按登记状况将本人负责保管
运用的固定资产发展移交，不得将公共财产占为私有。

7、固定资产、物品每年年初发展一次盘点、清理、核对工作。

党委印章管理制度
一、镇党委公章由党委办公室专人保管。

二、在普通状况下运用公章时，应由党委副书记批准。

三、假设需借用、携带公章时，务必经镇党委主要领导允许，办公
室并作好运用登记。

四、在办文、办事上，凡涉及到人事、资金、重大事项等问题，必需请示汇报党委主要领导后，方可办理，否那末，追究经办
人的政治、经济责任。

四、建立党委公章的运用登记台帐，保管公章人员对运用党
委公章的一律发展登记。

篇二：值班人员管理制度
值班人员管理制度〔试行〕
第一章总那末
第一条为维护公司安全，使值班人员执行工作有章可循，将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保公司工作顺畅，特制定本制度。

其次章合用范围：
其次条本公司值班人员、公司员工及来宾。

第三章值班人员管理
第三条值班人员应依规定穿着整齐，不得留须及长发。

第四条出勤时间：早班：上午 8:30 至晚上 7:30；晚班：晚上 7:30 至次日上午 8:30；出勤每人为一个班次，轮番值班，按时巡逻，巡逻时间及路途由综合部确定。

第五条值班人员应依规定时间交接班，并提前十五分钟换班交接，换班时应填妥《值班日志》，并将列入交接之物件移交，换班人员在日志上签名确认。

第六条值班人员的巡逻，应依据部门规定的路途适时、适点巡逻。

第七条值班人员如遇天灾、火警、人为破坏、紧急或者意外事务时，应依以下程序处置： A：即将采用适当措施处理，以最大限度地削减损失。

B：向综合部报告或者干脆报 110、119。

第四章第八条第九条第十条值班标准
值班时间严禁睡觉，打瞌睡、处理私务。

在值班时间内，不得擅离职守。

不得在值班室内与任何不相干人员闲谈。

第十一条
应整齐着装，并保持仪容干净，姿态端正及值班室和卫生区域干净。

第十二条无关人员不得进入门卫值班室。

第五章人员进出管理
第十三条本公司人员须佩戴标识方准进入。

第十四条本公司人员在上班时间外出，须供应其主管批准之放行条。

第十五条但凡来宾访客〔包括协作单位、重要客户、政府机关人员、员工亲友等〕，一律在值班室办妥来宾出入登记手续，领取来宾登记单，凭由接待人签字的来宾登记单离开办公区。

第六章附那末
第十六条本制度未尽事宜或者其他特殊状况，由总经理办公会另行确定。

第十七条本制度由综合部制定并负责说明。

第十八条本制度自发布之日起实施。

篇三：公司值班制度
公司值班制度
一、总那末
为保障公司正常工作秩序不连续和财物安全，特制定本制度。

二、管理体制
公司依据状况，设立门卫值班、周末值班和节假日领导值班制度。

三、管理要点、内容和规定
〔一〕、门卫值班。

目的：维护公司工作秩序，防止公司财产遭遇损失，美化环境。

值班时间：每天 24 小时值班。

值班要点：
1、保证办公环境内公共区域的卫生干净及绿化工作；
2、防止公司财物失窃；
3、刚好解除公司火灾、漏水事故；
4、监查下班后公司人员进出状况；
5、接待来宾，保存分发邮件。

6、刚好修理办公楼内外的设施、设备。

值班规定：
1、遵守值班纪律，有事须先请假。

2、值班时坚守岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

如下棋、聚众打牌等。

3、加强巡察，做好防盗、防火工作，特别加强重点部位的监管。

如库房、财务室、微机室、车库等。

4、接待来宾外松内紧，热忱招呼，具有高度警觉性，擅长鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随意乱说。

5、遇到紧急事务，首先要镇静，敢于负责，一方面斗胆采用应急措施，以免贻误；另一方面刚好汇报主管领导或者向公安部门报警。

6、保证办公环境内公共区域的卫生〔办公楼的楼道、走廊、洗手间、痰盂、办公大院、院内厕所、门前水泥路等〕干净。

刚好清理垃圾。

7、每日按时整理发送邮件，以免贻误公司业务。

8、做好各部〔科室〕邮寄信件登记。

应记录发信时间、收件地址、收件部门，邮寄人签字为准。

9、刚好修理办公楼内外的设备、设施。

10、做好绿化工作，按时加强院内及机关四周花草树木的水、肥、修剪及病虫害防止工作，美化公司环境。

〔二〕、周末值班。

目的：维护公司周末工作秩序，刚好联络、处理事务。

值班时间：周末上午 8：00 起至下午 6：30 〔可随办公时间的变更而变更〕。

值班要点：
1、接待来客；
2、处理未完成工作；
3、处置下班后的突发、紧急事务；
4、值班人员接听值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容；
5、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理看法；
6、值班人员要按规定精确填写值班表。

并在机关大厅黑板上写明值班人员姓名、楼层、房间号。

7、领导交办任务。

〔三〕、领导值班
目的：以公司业务工作、安全生产为主。

以节假日为值班时间。

值班要点：同上三. 〔二〕
〔四〕周末值班、领导值班规定
1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便支配临时代替人员。

2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、喝酒。

3、在规定的时间内加强巡察，做好防盗、防火、防灾工作，特别加强对重点部位的监管。

4、接待来宾外松内紧，热忱招呼，具有高度警觉性，擅长鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随意乱说。

5、值班人员亲密关注领导活动行踪，遇到紧急状况即能取得联系。

须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门地址、电话、路途等信息了解清晰，以备应急须要。

6、遇到紧急事务，首先要镇静，敢于负责，一方面斗胆采用应急措施，以免贻误；另一方面刚好汇报主管领导或者和公司部门报警。

〔五〕、接听值班电话应留意：
1、礼貌相待。

不管打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名、如对方未通报，应客气问询清晰。

2、运用文明语言，切忌粗声粗气。

3、对重要或者较长的电话内容，可请对方复述一遍，并做好电话记录。

4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后宛转答复“请您销等，我给您找一下”之类的话
再处置。

5、对打听事情、问询类要看法随和、礼貌对待、恰到好处地
答复。

6、除紧急状况随时报告外，普通将假设干电话内容集中到一起，有条理地予以报告。

四、附那末
1、加大节假日值班力度，由公司领导带班，征求下属允许后
排定值班表，印发各有关部门和人员。

2、依据须要，可支配公司司机值班或者待班，一实用车要求，能在最短期内抵达用车地点。

3、值班人员在值班时间内擅离职守，记大过处分。

因情节紧
要造成损失者，从重论处。

4、值班人员因病或者其他原由不能值班的，应先行请假或者请其他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

5、周未值班、领导值班为义务值班。

门卫值班为正常工作制。

本制度由企业管理部说明、补充、执行，经总经理批准颁行。

《值班管理制度》。