松下笔记本电脑：七大关键技术为用户提供个性化解决方案

松下笔记本电脑：七大关键技术为用户提供个性化解决方案
作者：暂无
来源：《汽车维修与保养》 2015年第12期
◆文/本刊记者文二霞
随着汽车智能诊断技术的创新和发展，越来越多的新技术产品被应用到汽车维修企业，然
而由于汽车维修行业的特殊性，必然要求相关产品无论是在研发还是推广应用中都要更专业，
更适用。

基于品质，松下电器在国内市场一直有着良好的口碑，那么它在汽车后市场有哪些表
现和成绩？中国汽车保修设备行业协会2015年年会，松下团队携其产品与技术介绍出席，本刊记者借此机会，专访了松下电器(中国)有限公司系统通信营销公司行业销售经理郑小祥，以探
究松下在汽车后市场中的布局与发展。

记者：请您简要介绍一下松下集团及主要产品。

郑小祥：松下集团是全球领先的电子产品制造商，主要从事为住宅空间、非住宅空间、移
动领域以及个人领域的用户提供先进的电子技术和系统解决方案。

该集团自1918年创立以来，致力于打造跨行业、跨领域的企业核心价值。

松下与中国的合作始于1978年，30年来松下在
中国的事业规模日益扩大，已在中国拥有100家公司，职工人数约6万余人。

松下电器(中国)
有限公司成立于1994年，并于2002年实现了独资，经营范围较广，当前松下坚固型笔记本已
推广至汽车行业并得到广泛应用。

记者：一款产品能否被用户认可，关键在于技术是否过硬。

松下笔记本的关键技术是什么?
郑小祥：松下笔记本是自己研发、生产和销售，全球有两大工厂。

产品销往具体的国家时，各国的法规不同，但产品质量是一样的。

松下笔记本具有的7个关键技术：高亮度、安全、散热、无线、轻量、长效、坚固。

从设计到制造，我们能做到在同一款产品上为相互矛盾的要素
提供解决方案。

松下笔记本不是普通产品，在恶略环境下具有高可靠性，提升用户的使用价值，降低用户的使用成本。

记者：松下坚固型笔记本作为一种诊断工具，与汽修行业现有的其他诊断设备相比，其优
势体现在何处?
郑小祥：坚固型笔记本的需求量每年高速增长，以满足恶劣环境条件下的应用。

产品不受
时间、地点、环境的影响，在野外下雨、高亮度、粉尘、振动等恶劣环境下应用时能降低用户
的综合使用成本，增加产品的综合使用价值。

在诊断系统里面，很多厂家过去用的是集成的诊
断系统，我们叫第一代、第二代。

目前，各个0E厂家都在向PC版的诊断系统转变，PC 版的功能更多，开发也更简单。

很多数据可以及时处理，故障码很快就能显示出来，上传到服务器及OE厂家的数据库里。

很多的维修质料放在笔记本中，这样方便维修现场的技术工程师查阅。

在
推送产品的过程中，用户也会提出他们想要的功能，即标准的笔记本所达不到的功能，我们从
而根据客户的要求来定制产品。

记者：松下有哪些解决方案为汽车维修提供服务和支持?
郑小祥：松下的产品有很多，比如汽车导航产品、监控产品、识别产品等，就松下笔记本
而言，我们不只是卖给用户产品，而是提供一套解决问题的方案。

我在为用户介绍产品时，除
了介绍产品的特点及优势以外，还会为售后领域建议一整套的解决方案，比如诊断仪、诊断软
件及工具车等，然后由松下笔记本把这些内容统一打包。

实质上很多用户接受我们的方案：一是定制个性化服务；二是定点；三是上门服务；四是提供省心、快捷、高效的服务。

现在只销售笔记本并不是核心，核心是要为用户解决问题，这样才能提高用户的满意度。

记者：面对坚固型笔记本行业竞争越来越激烈，松下笔记本是否会受到影响？有哪些举措应对？
郑小祥：松下笔记本产品类型丰富，可应用到汽车维修检测行业的产品包括全坚固型笔记本电脑、半坚固型笔记本电脑和全坚固型平板电脑。

防护设计均符合MILSTD-810G标准，并通过ANSI 12.12.1认证(类别1，Div2)，可承受跌落、冲击、振动、高海拔、极端温度与湿度，全坚固型产品防水性能可达到IP65级别。

依托以上高性能以及优质的品质和服务，在全球坚固型笔记本电脑市场中，松下始终保有突出的领先优势，已连续12年实现占有率第一，并连续9年成为日本超便携笔记本电脑市场中的第一品牌。

自1987年起，松下TOUGHBOOK系列产品已经过28年的市场考验，在轻量、坚固性、安全性等七个方面拥有自主核心技术，领跑同类产品。

面对坚固型笔记本行业竞争越来越激烈，松下将持续推进研发投入，以高水平创新为全球用户带来更高价值的产品与服务。