(12)孙金龙同志在全市市容环境卫生管理和城管执法工作会议上的讲话

三是进一步发动群众，努力实现市容环境卫生管理和城管执法的社会化。人民群众是我们这个城市的主人。提高市容环境卫生管理和城管执法水平，必须紧紧依靠群众，充分发动群众，广泛调动群众参与的积极性、主动性和创造性。城市是一个人群的聚居体，没有一定的规则不乱套了吗？作为合肥的每一位市民，不能仅仅享受城市的福利，却不履行城市的义务。我们要通过多种渠道、采取群众喜闻乐见的多种形式，加大对市容环境卫生管理和城管执法工作的宣传力度，进一步提高人民群众对市容环境卫生管理和城管执法工作的认同感，进而关心城管、理解城管、支持城管。要坚持依法治市，认真纠正乱穿行、乱吐痰、乱丢垃圾等不文明行为和违章行为，使遵守城市相关法规成为广大市民的自觉行动。市民的文明素质的提升，一个是要靠经济发展了慢慢自然地去改变，还有一个最重要的就是要靠管理。在这方面，新闻媒体要发挥好监督作用，对一些典型的违规违章行为的查处情况，要及时公开曝光，起到警示作用。同时，相关部门对曝光的市容环境卫生管理和城管执法问题，要正确对待，快速整改，并且尽快落实长效措施，防止反复。要广泛开展群众性的精神文明活动，让广大市民受到潜移默化的教育，在参与中逐渐养成良好的文明卫生习惯。要从群众最关心、反映最强烈、最迫切需要解决的问题入手，积极为他们排忧解难，提高市容环境卫生管理和城管执法工作的亲和力和公信力，吸引群众自觉参与到市容环境卫生管理和城管执法中来。
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孙金龙同志在全市市容环境卫生管理和
城管执法工作会议上的讲话
（2009年2月26日，根据录音整理）
这次全市市容环境卫生管理和城管执法工作会议是在我们承办第四届中博会进入倒计时的关键时刻召开的，主要目的是以“迎中博”为契机，进一步提高市容环境卫生管理和城管执法水平，更好地向外界展示合肥奋力崛起的崭新形象，切实为人民群众创造一个更加文明、宜居的环境。刚才，李红同志宣读了有关表彰决定，并且颁了奖。在此，我代表市委、市政府向受到表彰的单位和个人，向同志们为合肥的市容环境和城市管理所做出的贡献表示衷心的感谢！等一会，真晓同志还要对今年市容环境卫生管理和城管执法工作进行具体安排。下面，我代表市委、市政府,先讲几点意见：
合肥经济社会发展、现代化滨湖大城市建设和城市管理所取得的巨大成绩，令我们感到自豪、感到鼓舞；同时，我们也要清醒地认识到，在合肥建设与发展的过程中，相对而言，我们的经济发展走在社会进步前面，我们的城市建设走在城市管理前面，我们的扩大开放走在深化改革前面。当前，我们要深入学习实践科学发展观，实现经济社会持续快速协调健康发展，对此不能有丝毫的动摇。在这方面，社会事业发展、城市管理工作和各项改革攻坚，更要策马扬鞭，快速跟进。因此，今天我们召开这个会议，不仅仅是迎中博的一项具体举措，更重要的是为了巩固和扩大合肥建设与发展的大好形势，是为了促使城市管理跟上城市建设的发展步伐，是为了实现经济社会又好又快发展。
加强市容环境卫生管理和城管执法，既是当务之急，更是长远之需。这几年，我们大力开展招商引资，把城市的产业发展起来了，合肥的工业化水平提高得非常快。通过坚持不懈地推进“大建设”，合肥的基础设施的硬件大为改善。现在，合肥变美了、变靓了、变得有人气了。实实在在地讲，迫在眉睫的问题就是对城市的管理，如果我们的各项管理措施不能及时跟进，就对不起我们辛辛苦苦的建设成果。合肥要实现更好更快的发展，扩大开放是必由之路，良好的城市管理水平就是最好的投资环境，就是最重要的竞争力。试想，一个脏、乱、差的城市，一个不文明的城市，要走向全国、走向世界，是不可想象的。我们常讲，要坚持以人为本，为人民群众谋利益。这不能泛泛而谈，一定要落实到具体行动上。随着时代的发展，人民群众对生活和工作环境的要求在不断提高，对加强城市交通管理、市容管理、综合执法管理等也提出了新的更高的要求。如果我们的各项管理工作滞后于人民群众的期望，人民群众是不会满意的。还有不到两个月的时间，中博会就要开幕了。作为承办城市，合肥代表的是安徽的形象，我们以什么样的姿态展现在世人面前，市容环境卫生要位置，切实抓紧抓好，抓出成效。
在保持经济持续快速健康发展的同时，合肥现代化滨湖大城市建设不断迈出新的步伐。我们确立了“141”城市空间发展战略，按照“新区开发、老城提升、组团展开、整体推进”的思路，致力于把合肥建设成为一个适宜产业发展、适宜生活居住的现代化滨湖大城市，进一步明晰了城市长远的发展方向。我们强力推进“大建设”，在短短三年多时间内，累计完成投资321.87亿元，目前已建成道路总长587.97公里、桥梁68座，一举奠定了合肥现代化滨湖大城市的基本框架。我们着力打造生态园林城市，精心做好“水文章”和“绿文章”，将集中投入60亿元，力争到2010年底基本不再让一滴污水流入巢湖，努力让合肥成为一个“你来了就不想走的城市”。同时，我们积极创新城管体制，由过去分散的、多头的、交叉的执法改为委托综合执法，“两级政府、三级管理、四级网络”的管理体制日趋完善，有力促进了各项城市管理工作的落实，市容市貌更干净、更有序、更美观了，现在合肥道路的保洁在全国都是排在前列的。我们深入开展形式多样、丰富多彩的群众性创建活动，有效激发了广大市民支持、参与城市建设和管理的主动性、积极性、创造性。热爱合肥、美化合肥、宣传合肥已成为合肥人民的自觉行动。所有这一切，都极大地凝聚了人心，鼓舞了斗志，增强了合肥人民的自豪感和责任感，并正在汇聚成一种自强不息、奋力崛起的巨大力量。
二是进一步完善市容环境卫生管理和城管执法工作网格化责任制，不断推进精细化管理。实施网格化管理责任制是推动市容环境卫生管理和城管执法工作由被动应付、突击整治向源头发现、长效管理的有效举措。每个网格就是市容环境卫生管理和城管执法的细胞，就是市容环境卫生管理和城管执法向社区、向群众身边延伸的触角。这项基础工作做好了，市容环境卫生管理和城管执法就有了坚实的基础。经过前一阶段的努力，我市的网格化管理工作取得了积极的进展，发挥了初步的良好效应。下一步，要继续认真落实好《合肥市城市管理网格化责任制实施办法（试行）》，在健全完善网格化管理责任制上下功夫。重点是要进一步细化社居委、街道城市管理行政执法中队、具体执法队员的网格化责任区，严格落实管理职责，不仅要人员到位、责任到位，还要制度到位、奖惩到位。网格化之后责任就是要到人，就要严格执行问责制。要加强网格化管理责任制的考评和责任追究，该实行末位管理的，就要实行末位管理；该倒查责任的，就要倒查责任。通过构建起一级抓一级、一级对一级负责的网格责任链条，促进市容环境卫生管理和城管执法工作步入精细化的轨道。
城市管理要跟上城市建设的发展变化，就必须清醒地认识到我们在城市管理，诸如环境卫生、市容市貌、环境保护、交通秩序、市场秩序、社会治安、市民素质等方面都不同程度地存在一些问题。对这些问题，我们要辩证地看，要看到这是前进中的问题，是合肥在发展、在提高，在走向全国、走向世界过程中的问题，只要我们认真对待，是完全可以解决的。同时，我们必须正视这些问题，切实解决好这些问题。从深层次看，这些问题的成因，仍然是认识上有偏差、理念上有误区。有的同志思想上存在“重经济发展、轻城市管理”，“抓经济可以出效益、抓城市管理出不了效益”的误区；在城市建设和管理关系上，则存在着“重建设、轻管理”，认为“城市管理是市容城管部门的事”。同时，也与我们体制机制上不够顺畅有关，现在的合肥，城市的规模不断扩大、建设的水平不断提高、开放的程度不断加大，我们现行的一些管理体制机制越来越难以适应发展的需要。当然，也必须指出的是，这些问题的存在，还与部门利益作怪、干部作风不够扎实、城市文明水平需要进一步提高有关。因此，在市容环境卫生管理和城管执法问题上，我们一定要坚持与时俱进，真正在思想上确立现代化滨湖大城市的标准，按照这一要求来创新体制机制，改进工作方法，做好群众工作，推动合肥的市容环境卫生管理和城管执法工作再上一个新台阶。
二、全面提升市容环境卫生管理和城管执法工作水平
加强市容环境卫生管理和城管执法工作，既要靠扎扎实实的工作，更要靠改革创新，在体制机制、手段、模式和方法上实现新的再造。在这方面，以下几点亟待破题：
一是进一步推进重心下移，落实属地管理，不断理顺市容环境卫生管理和城管执法体制。市容环境卫生管理和城管执法工作具有广泛性、长期性、动态性的特点，不是一级政府、一个部门能够独立完成的，需要方方面面的协调联动和共同参与。提高市容环境卫生管理和城管执法工作水平，必须进一步推进重心下移、属地管理，着力构建条块结合、部门联动、社会参与的工作机制。要进一步强化以块为主、以区为主的作用。各区对辖区内的市容环境卫生管理和城管执法工作要负总责，切实把城管工作作为最近一个时期的突出任务，加强定期不定期的督查、巡查，引导街道、居委会真正担负起属地管理职责，进一步充实加强城管队伍，确保经费保障到位、设施配备到位，人员管理到位、措施落实到位。三县县城和近郊乡镇要按照与主城区无缝对接的要求，进一步加大投入，组织开展好环境卫生整治工作，着力完善长效管理机制，加快推进环境卫生城乡一体化。要充分发挥相关条条部门的协调联动作用。市容部门要根据现代化滨湖大城市建设的需要，学习借鉴发达地区市容环境卫生管理和城管执法的先进经验和理念，制定符合合肥实际的行业发展规划、管理标准、考评机制，加大对各县区相关工作的检查、指导和服务，促进长效管理。要注意引导乡村小集镇在加快经济发展的同时，改善公共服务设施，完善环卫作业机制，巩固“清洁家园、绿化乡村”成果，全面展示我市社会主义新农村建设的成果。公安、规划、交警、卫生、商务、环保等部门既要认真履行职责，做好本职范围内的市容环境卫生管理和城管执法工作，又要树立全市“一盘棋”的思想，相互支持，相互配合，共同解决好执法工作中的难题。要充分发挥社会各界的主力军作用。合肥是我们的共同家园。生活在这个城市中的每一个人、管理这个城市的每一个部门都是市容环境卫生管理和城管执法工作的主体，都有落实市容环境卫生管理和城管执法任务的义务。各级机关和群团组织、志愿者组织都要发挥好表率作用，带头参与、支持市容环境卫生管理和城管执法工作，引领社会风尚，积极营造爱我家乡、建设合肥的浓厚氛围。
四是进一步创新管理手段和方式，不断提高实际工作能力。突出抓好三个方面：一是在市容环卫作业、道路清扫保洁、绿化管养等领域引入竞争机制，积极推进市场化改革。灵活选择多种投资方式，充分吸纳民间资本，加快建设一批环卫基础设施。进一步提高机械化作业水平，逐步实现道路清扫、洒水作业机械化、垃圾运输的密闭化、垃圾处理无害化。二是推进户外广告管理的规范化和市场化，尽快编制出台户外广告设置专项规划，促进户外广告业的健康有序发展。积极开展户外广告位公开招标拍卖，盘活城市空间资源。加强常态管理，及时发现、解决好户外广告品位不高、设置混乱等问题，净化城市空间。三是实现管理手段的数字化和现代化，加快推进市容环境卫生管理和城管执法数字化平台建设，充分远用现代化信息技术的手段来处理、分析市容环境卫生管理和城管执法中的问题。注意将现代化的管理手段与网格化管理责任制有机结合起来，推进市容环境卫生管理和城管执法工作由静态向动态的转变，由被动管理向主动管理转变。