2023山西省公务员结构化面试模拟训练(含答案)

2023山西省公务员结构化面试模拟训练（含
答案）
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、简答题(30题)
1.你负责组织大学生下乡支教，基层反应非常良好，但是校长觉得接待特别麻烦，不想让你们继续支教了，让你去说服校长。

请把主考官当作校长，进行现场模拟。

2.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干都干不好，请谈谈你的看法?
3.现有一批在踩踏事件中受伤的儿童要到你校进行休养治疗，假如你是华南某师范大学的一名后勤接待工作人员，领导安排你具体负责，你该怎么办?
4. 你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?
5.你有一上午的时间，但是有四件事情，你如何安排：1.领导有事，紧急会议让你去替开，2.参加朋友父亲的葬礼，3.有群众来访，4.家人生急病需要你办理手续，你如何协调这四件事?
6.政府推出小区需要拆围墙的相关政策，有群众认为这样的举措有利于提高道路资源利用率，优化城市规划，但是有群众认为这样不利于居民安全，请说说你的看法。

7.小张名牌大学毕业，以第一名的成绩考入新的单位，工作一年之后，在单位考核的过程中名次不佳，造成这样情况的原因是什么?你给小张提什么建议?
8.有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？
9.在教育部严查在职教师有偿补课的大背景下，面对面辅导现象得到遏制，但不少在职教师在课余时间却借助“线上辅导”继续有偿授课，一度引发网络热议。

对此现象，你怎么看?
10.面对就业，A同学说：一线城市就业压力太大了可以选择二三线城市就业，B同学说：可以去基层组织干工作，锻炼自己，C同学说：可以把基层工作作为自己的跳板，对此你怎么看?
11.“他妈妈知道他喜欢打篮球，省吃俭用几个月，花了500块钱给他买了双打4折的耐克牌篮球鞋。

结果，那个贫困生的助学金被取消了，原因是他既然都能买得起耐克球鞋了，还算什么贫困生……”贫困生该不
该穿名牌，一时之间引起了不少争议。

对此，你怎么看?
12.有人说，在工作中要想游刃有余，就要和领导处成朋友，和同事处成兄弟姐妹。

作为单位一名新进人员，你如何处理好与同事以及与领导的关系?
13.社会上有很多黑名单，如建筑业，食品行业，有人说，黑名单能提升人们的道德意识，你怎么看?
14.某街道办事处报告称当地发生麻疹疫情，群众比较恐慌，领导让你去解决，你怎么办?
15.一天，办事大厅内一群众因办理业务问题与办事人员产生争执，进而在办事大厅内大吼大叫，作为大厅值班人员，面对此一情况你该如何处理?
16.某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通，提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意，但经过一段时间，单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。

如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?
17.某一新建小学在校学生出现流鼻涕、呼吸道感染等症状，家长怀疑是
劣质装修材料引起的，学校请专业机构检测，检测结果符合相关标准，通过验收。

但一些家长不相信检测结果，不让孩子继续上学。

领导让你处理此时，你如何破解僵局?
18.上海启动新一轮社区卫生服务综合改革，明确将社区卫生服务置于整个医疗卫生服务体系的基础与核心位置，通过机制调整与制度设计，夯实与健全社区卫生服务网络，打造社区卫生服务平台功能，建立家庭医生制度，从而推动整个医疗卫生服务体系的高效有序。

对于“签约家庭医生”你怎么看?
19.现在针对人们的交通违法行为，交警不再是一味开罚单的处罚方式，而改为友情提示，但是这样做，交通违法的人却更多了，针对此现象你怎么看?
20.江西游客在景区内依依不舍亲吻蛇，吻后放生了数百条蛇,对此你怎么看?
21.我国在海外办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上访，说你们的企业侵占了他们的资源，引起了当地舆论的关注。

如果有当地媒体记者采访你，你会怎么办?
22.马云给高考失败的学子讲话“在这个地方失败了，在别的地方可能会
找到机遇”，马云虽高考落榜三次，今天依旧取得了很大的成功，高考的失败能够说明一个人在某些方面存在一定问题，但是也不能否认他在其他方面的一些闪光点，对于“机遇”你怎么看？
23.组织一场志愿服务活动，由民政局、卫生局和教育局共同负责一个片区。

由卫生局牵头，重点服务空巢老人、留守儿童和残疾人。

你作为卫生局的工作人员，认为重点应做好哪几个方面的工作?
24.学生因为分数考的低于全班平均水平就要上讲台给全班同学道歉，对此做法，有人认为能够激励学生上进，刻苦读书，并培养集体荣誉感;有人认为此举欠妥，伤害了孩子的自尊心，不利于孩子的教育。

你怎么看?
25.法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，每天他都会向附近的农民订购一堆草料来喂养这头小毛驴。

有一天，这位农民为了对这位老主顾表示感谢，特别多送了一堆草料给他，于是仓库里有了两堆草料。

小毛驴看着数量一样、鲜美可口的草料，不知道选哪一堆草料才好。

最后，无所适从的小毛驴竟然活活饿死。

这就是著名的“布里丹效应”。

请你结合实际，谈谈该效应带给你的感悟。

26.中国现在是奥运会金牌大国，但是现在很多人是亚健康状况，成年人有80%不锻炼，这与体育强国是矛盾的。

你怎么看?
27.某地的工艺品根雕，品质饱受好评，但是销量比较不理想。

小王是当地旅游局的一名工作人员，他提出对当地工艺品实行网上销售。

假如你是旅游局科长，你如何处理小王的建议?
28.一些地方和部门，出台了很多短命政策，还没达到预期目的，就废止了，你怎么看待这一现象?
29.4岁男童游泳池溺亡，其母背对孩子玩手机，不知孩子意外。

最后看监控才明白了一切，此事引发人们的关注，对此你怎么看待?
30.在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?
参考答案
1.校长您好，我是这次来咱们学校支教的大学生，您叫我小王就行。

我来咱们学校之前啊，我们学校负责跟您这边对接的张老师就一直在说您，说您是一位尽心尽责的校长，虽然咱们学校条件艰苦，但是您还是兢兢业业，毫无怨言，为孩子的明天做出自己的一份贡献。

我对您真的非常敬佩。

这次来咱们学校支教呢，一来是解决咱们学校师资力量不够的问题，为孩子们解决一些学业上的问题，另一方面呢，也让我们跟着您
多学习学习，提升我们自己。

也确实，我们的支教给您带来了许多麻烦，以往的支教活动也可能存在一些不足，比如内容不够丰富，支教形式过于单一，导致支教效果并不是很理想，我在这里像校长您诚挚的道歉。

但是这一次支教，我们针对以前的问题做出了巨大的改变，保证将支教活动落到实处，也不会给您带来麻烦。

我们将会每天做一项常规工作，比如针对校园欺凌、校园安全我们会针对性教育，保证内容上具体，跟实际相结合。

对于校长您说的已经放假不好联系，这点您放心，我们会帮助您联系学生，并且做好学生的接待，食宿问题。

另外呢，我们形式上也做出了巨大的改变，考虑到孩子爱玩的天性，我们一改往日单一的理论性教学，将会用多种形式并举，如每天将会带孩子玩益智游戏，还会举办运动会等比赛，寓教于乐，让孩子们在快乐中接受知识，得到成长。

最后，希望校长您能够帮助我们，这次支教是教育厅作为对我们大学生实践的要求或考核，我们学校也非常很重视，我们将会脚踏实地，尽我们最大的努力，完成好此次支教，希望校长您支持。

也欢迎校长您随时到我们学校进行参观。

您看怎么样?好的，谢谢您的支持，校长再见!
2.对于政府与市场的关系，有人认为政府干预市场不好，也有人认为政府怎么干都干不好，我对这样的观点持否认的态度。

我认为政府干预市场是有必要性的，我们需要政府的宏观调控起整体指导。

部分政策的实行过程中是需要政府干预的。

如果市场不被管理，市场容易出现乱象，例如，如果政府不干预市场，容易导致农民在务农的过程中过于追逐利益，并且面临低成本低代价的粮食安全战略，并不能完全依附市场，必
须由政府做把控。

对于政府怎么干都干不好，我们可以试想一下，当前的大型农田水利设施是不是必须由政府出资，南水北调、西气东输，这些政策只有政府能够根据区域特点进行有针对性的调配，做到有的放矢，对症下药!因此，政府干预市场是必要的，政府并不是怎么干都干不好。

因此，我们需要市场与政府相结合，同时政府起到主要的指导作用，只有这样，才能够从根本上解决我国当前经济问题，促进经济发展。

3.作为后勤接待工作人员，做好孩子们的接待和疗养工作是本职工作，更是体现我校关爱儿童健康的生动体现，有利于孩子们从身体上予以外在康复，同时从内在心理上得以康复到受伤之前的阳光健康状态。

所以，我会采取如下关爱行动去温暖孩子们受伤的幼小心灵。

展开正式接待之前我会和疗养方负责人取得联系，获悉受伤儿童的全面信息。

例如：性别、受伤程度、年龄、性格习惯、饮食习惯、特殊护理要求等。

同时确定他们的行程安排，配置好我方后勤人员工作匹配度，软件方面有专业的心理治疗师资、特别的保育员等，以及有针对性的无障碍通道、床铺等硬件设备。

疗养儿童到来之际，我们会组织专业人员进行接车，身体有不适的予以帮扶，心理恐惧的予以心理疏导，同时组织一批我师范附中的适龄儿童对他们的到来予以欢迎，并送上漂亮的鲜花和拥抱。

疗养孩子们入住安顿下来之后，我们会委派医疗人员跟踪记录他们每天的变化，建立动态健康管理档案，具体档案可细化为每日饭菜正常如否-量多量少、孩子笑脸展现的频率、健康中心体检数据等多方面。

在入住疗养的日子里，我们会专门安排他们参观附中校园、与附中学生联谊、观赏阳光健康的电影、组织互信的小游戏、体验图书馆、科技宫、动物
园等，当然所有这些都一专业的安全维护做保障。

疗养后期，我们会开展一个简短的欢送仪式，组织孩子们发表自己的所见所闻所感，并播放他们入住以来的快乐生活小点滴视频，并让附中的适龄孩子们给他们送小礼物、拍照片、录视频等，并留下联系方式，建立起长期沟通的渠道，让孩子们快乐每一天。

安排返程与到达之后的后续跟进。

最终，接待工作完成之后，我会整理出完整的跟踪报告及资料汇总与疗养方分享，配合他们进一步跟踪和保障孩子们的持续健康成长。

4.北国风光，千里冰封，万里雪飘。

伴随着优美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖问题涉及到千家万户，必须引起我们的重视，作为市政府接线员，我一定会认真重视群众反映的问题，妥善的处理好此事。

首先，我会按照接线的工作流程耐心的询问群众反映问题的地区住址，并请群众不要着急，稳定情绪，并向群众致以诚挚的道歉，希望群众能再给一些时间，并且许诺一定会积极联络相关部门，处理好此事。

其次，在记录完群众的具体问题和地址之后，我会立即和供暖部门取得联络，及时反馈，并且说明详细的情况，希望供暖部门予以重视。

再次，我会及时的把问题加以登记和记录，以便于后期的回访和解决! 最后，再接下来的工作日中我也会及时与打电话的群众反馈，并积极的与其沟通，询问处理的结果，尽一切努力让反馈问题的群众能够满意。

在以后的工作中，我也一定会注意及时记录群众反映的问题，并及时沟通反馈，希望能为群众解决更多的实际问题，更好的为群众服务。

5.作为公务员在日常工作中经常会遇到同时接到多个任务的情况，这时我会认真的分析任务的轻重缓急，合理地安排时间，有条不紊地将工作
做好。

对于题目中所给出的任务我会由以下几个方面进行处理：第一，如果会议马上开始，应请教领导会议所需材料的内容以及要求，并根据领导的指示，立刻着手编写所需料，按时参加会议，在会议中认真记录会议精神，会后整理成材料上报领导。

我会安排单位其他负责接待群众来访的同志出面接待，并嘱咐接待中要注意的问题。

第二，如果距离会议开始还有一段时间，我会首先亲自接待有群众来访，首先缓和一下气氛，拉近一下距离，先听他们怎么说，想表达什么诉求?在其倾诉的过程中，要把其反应的事项记录在本子上，既表现出对其问题的重视，也是一种备忘。

明白问题的来龙去脉后，要依法依策地耐心向其解答，对晦涩难懂政策的要重点解释，对解答不认可或钻牛角尖的脾气倔的人，更要注重方式方法，既不能让其冲动，。

如何处理好与群众的关系，倾听他们的合理化意见和建议，关系到基层和谐稳定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。

第三，家人生急病需要我办理手续，依照工作第一的原则，我会利用其他的方法去合理安排。

联系家的亲属，请他们在现在去医院办理住院手续，并自己在下班后去医院探望。

第四，参加朋友父亲的葬礼，我应向他说明自己今天工作任务比较紧急不能参加他父亲的葬礼希望他节哀，相信朋友也会理解我的，我也会另找时间去他带去我的关心。

总之，作为一名公务人员在生活和工作中遇到题目中的多件事情时间冲突或者任务比较多的情况是非常常见的，能够按照工作第一、轻重缓急的原则有效进行安排和处理是我们必备的能力，也是我们日后提高的方向之一。

6.近日，政府提出新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小
区的意见。

虽然这引发了群众的热烈讨论，但是我认为推广街区制是正确的社区发展方向，有利于增加公共道路和打通社区微循环。

封闭小区是城市化进程中社会分化的产物。

社会分化加重、贫富差距拉大，再加上流动人口多，社会治安问题增多，城市中产阶层自然有对安全的需求。

然而封闭小区满足不了消防要求，也不利于公共资源共享。

现在不少城市交通状况恶化，封闭式小区要负极大的责任，严重占用分割了城市道路资源。

小区拆围墙其实就是清除城市交通路网栓塞，不少发达国家正是通过发展小街区，畅通城市毛细血管，使城市路网稠密，四通八达，从而达到“治堵”的目的。

另外，拆围墙有助于增强社区活力。

没有围墙的街区制能将封闭小区内的其他资源公共化，例如绿地、停车场、小商铺等，带来更多的商业活动。

这些神经末梢被激活，整个城市的经济会更有活力。

但是这一政策的真正实施还需要很多配套文件的出台，而且会有缓冲期和过渡期。

首先，推行街区制要有“软件”支撑。

未来街区的道路、绿地、停车位的所有权、使用权、收益权如何分配，还需要在法律上有明确规定和细分。

其次，推行街区制还得有“硬件”保障。

解决好停车问题、物业管理问题、环境问题、住宅区内公共空间等问题，是实现住宅街区化的前提。

最后，街区制的推行还需要一些单位做表率，开放封闭小区从一些单位大院开始，才有利于未来街区制的顺利推行。

7.题干当中小张有着名牌大学的光环并且以优异的成绩考入新的单位，但是在单位的考核中名次却不佳，之所以会出现这样的情况，我认为有以下几点原因：第一，可能是由于小张成绩突出，小成即满，安于现状，习惯于自己跟自己比，缺乏危机感和压力感。

第二，也可能是小
张工作方法不够科学合理，虽然表面上做了不少工作，但却不够务实，不够深入，或者工作的方式方法过于僵化和死板，没有与时俱进，工作中缺乏创新。

第三，也可能是小张还不能从大局的角度来思考问题，导致看待问题和处理问题眼光具有局限性。

第四，也有可能是平时小张缺乏与领导和同事的交流与沟通，团结合作的意识还有待提高。

因此，要解决这样的问题，我认为小张要从以下几个方面做起：第一，小张要端正自己的工作态度，与时俱进的加强自身的学习，尽快融入到工作状态中; 第二，小张平时要认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作率，多向领导汇报工作，听从领导的安排及建议; 第三，小张要继续加强自己理论知识的学习，更要深入基层，深入实践，将书本知识和实践有机结合起来，提高自己的工作能力。

第四，平时多与领导，多与同事进行沟通，营造融洽和谐的工作氛围，多向老同事请教，虚心学习其他同事的有点，改正自己的不足之处; 最后我相信，小张只要自己在工作中尽职尽责，努力改正自身的不足，在下次的单位考核中一定会得到领导和同事的认可。

8.首先，要能客观看待现状、理性分析问题。

群众反映其他同事的问题，这只是群众的一面之词，不可以偏听偏信，应该分析不同的可能性，然后再着手解决。

其次，分析本题中需要处理的人际关系和适用的原则。

对于群众应该真诚、尊重而有耐心。

比如，认真倾听他的抱怨，说一些宽慰和安抚的话，并积极协调把群众事情办成，解决他的当务之急。

如果是群众本身对人要求苛刻，那么也要有心胸包容群众的缺点，并尽力做好情感交流，力求化解矛盾。

对于同事，要注意工作的权限、换位
思考、人际间的适应、原则性与灵活性相结合等。

比如，对于不属于自己工作范畴的业务，不能越俎代庖，更不能随便在群众面前对同事进行负面评价。

即便同事确实有错，也要注意处理的灵活性。

比如可以单方面替同事向群众说说软话，缓和同事与群众的关系。

或以群众有误解为由，以商量的口吻向同事咨询群众业务未办成的原因，用请教的态度提出一些解决建议等等。

9.教师有偿补课问题可以说是教育领域一直存在的弊病，出现线上辅导的新形式，不过是场所的一种转移，变得更加隐蔽，但其不当牟利的性质丝毫没有改变，应当继续劝阻和制止。

首先，有偿补课不仅增加学生负担，还增加家长教育压力。

正是在这种考量下，教育部才大力实施禁补令，目的就是为了减轻学生压力。

可是随着禁补令的实施，现实市场上的有偿补课已经得到了遏制，但是却在网络上泛滥成灾，而对于网络有偿补课行为，并没有监管到位。

其次，现代社会对教育的倚重是前所未有，家长对孩子的教育投入也是不惜千金。

可以说是，及时老师不主动开班授课，有需求的家长和学生也会要求老师辅导。

再次，现代社会是知识经济飞速发展的时代，教育培训本身已经成为一个庞大的产业。

相比公立学校所给的薪资，有偿补习班开出的报酬往往是数倍之高。

有这种利益洼地的存在，身为知识资源的拥有者，老师这个群体无疑会受到极大的利益诱惑。

由于以上原因我们可能认为有偿补课就是一个愿打一个愿挨。

但是他们没有看到，根本问题在于，学校教育作为民生领域最重要的福利，决不应当等同于一般的市场交易行为。

公立学校和义务教育的目的，就是要用国家资源为每一个公民提供免费教育，
以此保障公民受教育权利，保证国家和民族的整体素质。

因此，一方面，实现网上网下一盘棋，同步治理，协调推进，形成整治有偿补课的合力。

唯有监管升级，才能有效遏制有偿补课在网络蔓延。

另一方面，国家加大财政投入，保障公办教师特别是贫困地区教师的福利待遇，对冲市场洼地效应，减少教师利益驱动。

10.我认为从一线到二三线，从城市到基层，是一个积淀的过程，锻炼得扎实了，将来当然可以做更高层的工作。

但是，单纯抱着逃避压力，以及把基层工作当跳板的想法，却是不利于工作和自身锻炼的。

首先看A同学的说法，一线城市的工作压力其实主要体现在生活成本高，而不是工作难找。

论起工作机会，一线城市其实要比二三线城市多得多，特别是许多高技术高脑力的工作，是二三线城市不能提供的。

因此，如果能够在二三线城市从事和在一线相同的工作，确实能生活得更舒适，这当然毫无问题，但是这种概率比较小。

在一线城市可以从事的工作，在二三线城市可能不存在，另外就业岗位总量也小，所以不一定能够减少工作压力。

因此，单纯抱着逃避压力的想法，可能会发现这是个错误。

再来看C同学的说法，所谓跳板，就是离开基层，到上级组织去工作。

有这种想法可以认为是有一定抱负的，但是只有这种想法却可能是愚蠢的。

试想如果一个人对一个地方、一份工作没有感情，却又要做出成绩给别人看，那不是很痛苦的吗?如果他每付出一分，都要计算着回报，每作出一分成绩，就巴不得别人知道，他还能专心、踏实地工作吗?而且，一旦最后由于各种原因，没有如他所愿及时升迁，那他岂不是感到所做的事情全无意义，那巨大的打击感又如何承受呢。

因此，比较而。