物业管理项目技术操作规程.DOC
物业公司操作规程
物业公司操作规程《物业公司操作规程》一、背景介绍物业公司是负责管理和维护小区或商业物业的专业机构。
为了规范物业公司的运作，保障业主和住户的权益，制定了一系列的操作规程。
二、管理制度1. 人事管理：物业公司应建立完善的人事管理制度，明确各职能部门的职责和权限，保障员工权益的同时提高工作效率。
2. 资金管理：物业公司应建立健全的财务管理制度，保障公司资金的安全和合理使用，确保服务质量。
3. 安全管理：保安力量应配备齐全，物业公司应建立安全管理制度，加强小区或商业物业的安全防范工作，保障居民的安全。
4. 环境卫生管理：物业公司应建立环境卫生管理制度，定期清理和保养公共环境，提高小区或商业物业的居住和工作环境。
三、服务规范1. 业主服务：物业公司应建立健全的业主服务制度，维护和管理业主的权益，及时处理业主的投诉和建议。
2. 维修服务：物业公司应建立健全的维修服务制度，保障小区或商业物业内设施设备的维护和维修工作。
3. 物业管理：物业公司应建立健全的物业管理制度，明确公共设施的使用规定，如停车管理、垃圾分类等，提高小区或商业物业的管理水平。
四、监督制约1. 效能考核：物业公司应建立绩效考核制度，对公司的服务质量和运营效率进行全面评估。
2. 双向监督：业主委员会应对物业公司的运作提出监督意见，同时物业公司也应接受业主和住户的监督和建议。
五、应急处理物业公司应建立应急处理制度，提前制定各类应急预案，保障小区或商业物业在突发情况下的安全和稳定。
六、总结《物业公司操作规程》是物业公司的管理准则，通过建立健全的制度和规范的服务流程，提高物业公司的管理水平和服务质量，为业主和住户提供更优质的生活和工作环境。
物业管理公司安全操作规程
物业管理公司安全操作规程一、前言物业管理公司作为社区的管理组织，负责维护社区住户的生活环境和安全。
为了保障住户的安全，提高物业管理服务的质量，制定一套科学合理的安全操作规程势在必行。
本规程将指导物业管理公司员工的安全操作，确保各项工作有序进行，促进社区的稳定发展。
二、工作场所安全1. 安全巡查：物业管理公司应定期巡查工作场所，确保消防设备正常运行，防止火灾等安全事故的发生。
巡查人员要仔细检查电线、插座等电器设施的安全性能，并及时处理存在的隐患。
2. 通道畅通：物业管理公司要保持办公场所的通道畅通，维持合理的疏散通道。
特别是在紧急情况下，要确保员工和住户能够快速、安全地撤离。
3. 卫生清洁：物业管理公司要保持工作场所的卫生清洁，定期清洗办公用具、消毒公共区域，减少病菌传播。
三、员工安全管理1. 岗位培训：物业管理公司要对每位员工进行岗位培训，确保员工了解自己的工作职责和操作规程。
特别是涉及危险作业的员工，要加强相关专业知识和技能培训。
2. 安全意识教育：物业管理公司要不定期组织员工参加安全意识教育培训，提高员工对安全工作的重视程度。
通过安全演练和案例分析，增强员工的紧急处理能力。
3. 个人防护：物业管理公司要为员工配备个人防护用品，如安全帽、防护眼镜等。
在进行危险作业时，员工必须正确佩戴个人防护用品。
四、住户安全管理1. 电器安全：物业管理公司要定期对公共区域的电器设备进行检查和维护，确保正常使用。
住户要遵守相关规定，正确使用电器设备，减少火灾和电击事故的发生。
2. 防火安全：物业管理公司要制定防火措施，确保社区的消防设备和器材设施正常运行。
住户要遵守禁止在公共区域吸烟的规定，不随意堆放可燃物品，保持通道畅通。
3. 安全教育：物业管理公司要定期开展安全教育活动，向住户传达安全知识和应急处理方法，提高住户的安全意识和应对能力。
五、突发事件处理1. 紧急报警：物业管理公司要建立紧急报警机制，确保突发事件能够及时得到处理。
物业工程安全操作管理制度
一、目的为保障物业工程安全，预防事故发生，确保员工和业主的生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有工程项目的施工、维修、保养等操作活动。
三、职责1. 物业管理部门负责制定、实施、监督和检查本制度，确保各项安全措施得到有效执行。
2. 工程部负责组织实施本制度，对工程安全操作进行管理，确保工程安全。
3. 各部门负责人负责本部门的安全管理工作，确保本部门员工遵守安全操作规程。
4. 所有员工应严格遵守本制度，自觉执行安全操作规程。
四、安全操作规程1. 施工现场安全管理（1）施工现场应设置明显的警示标志，并设置安全通道。
（2）施工现场应配备必要的安全防护设施，如安全网、防护栏、安全帽等。
（3）施工过程中，必须严格遵守操作规程，确保施工安全。
（4）施工过程中，严禁酒后作业、疲劳作业、违章作业。
2. 电气安全操作（1）电气操作人员必须持有相应的操作证，熟悉电气设备的性能和操作规程。
（2）电气设备操作前，应检查设备是否完好，接地是否可靠。
（3）操作电气设备时，应穿戴绝缘手套、绝缘鞋等防护用品。
（4）电气设备发生故障，应立即切断电源，并报告相关部门进行处理。
3. 高处作业安全操作（1）高处作业人员必须持有高处作业操作证，熟悉高处作业安全操作规程。
（2）高处作业时，必须使用安全带，并正确佩戴。
（3）高处作业现场应设置警戒区域，并设置安全防护设施。
（4）高处作业过程中，严禁攀爬、跳跃等危险行为。
4. 设备操作安全操作（1）设备操作人员必须熟悉设备的性能和操作规程。
（2）设备操作前，应检查设备是否完好，并确认设备处于安全状态。
（3）设备操作过程中，应严格遵守操作规程，确保设备安全运行。
（4）设备发生故障，应立即停止操作，并报告相关部门进行处理。
五、安全检查与事故处理1. 定期进行安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2. 发生安全事故，应立即启动应急预案，组织救援。
3. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
小区物业工程维修操作规程
小区物业工程维修操作规程1. 简介小区物业工程维修操作规程旨在规范小区物业维修工作的操作流程，提高维修工作的效率和质量，保障小区设施设备的正常运行。
2. 维修工程申报2.1 居民需将维修需求书面提交物业管理处，包括维修项目、维修地点、维修时间等。
2.2 物业管理处收到维修申报后，将进行初步评估并制定维修计划。
2.3 居民可自行选择维修队或由物业管理处指派维修队进行维修。
3. 维修工程组织与安排3.1 物业管理处负责协调安排维修工程，包括人员调派和材料采购等。
3.2 维修工程分为紧急维修和非紧急维修两类，根据实际情况进行优先处理。
3.3 物业管理处负责在小区公告栏等适当位置发布维修工程安排通知，包括维修日期、时间和地点等信息。
4. 维修工程操作流程4.1 维修前准备 - 维修队负责准备所需工具和材料，并确保其完好无损。
- 维修队需对维修现场进行安全评估，确保安全操作。
- 物业管理处提供必要的辅助设施和保障措施。
4.2 维修操作 - 维修队按照维修计划和操作规程进行维修操作。
- 维修队负责严格遵守操作规程，确保维修质量和安全。
4.3 维修记录 - 维修队需及时记录维修工程的具体情况，包括维修时间、维修人员、维修材料使用情况等。
- 维修记录由物业管理处进行归档，供以后参考和追溯。
4.4 维修验收 - 维修完成后，维修队将维修工程交付物业管理处。
- 物业管理处进行维修工程验收，确保维修结果符合预期。
5. 维修质量保障和售后服务5.1 维修工程质量保障 - 物业管理处对维修工程质量进行监督和评估，确保维修质量达到预期要求。
- 居民对维修工程质量有异议时，可向物业管理处提出投诉或申请复查。
5.2 维修售后服务 - 维修工程完成后，物业管理处负责跟踪维修效果，并进行相应的售后服务工作。
- 物业管理处定期与居民进行维修满意度调查，收集意见和建议，并及时做出改进。
6. 维修工程安全和环保要求6.1 维修工程安全要求 - 维修队应遵守安全操作规程，做好个人防护措施，确保维修过程和现场安全。
物业公司安全生产管理制度和操作规程手册
物业公司安全生产管理制度和操作规程手册第一章安全生产管理机构第二章安全生产岗位职责一、安全生产领导小组职责二、行政部安全生产职责三、财务部安全生产职责四、服务中心安全生产岗位职责五、环境部安全生产岗位职责第三章安全生产管理制度一、安全生产管理规定二、安全生产管理制度（一）安全生产例会制度（二）安全生产教育和培训制度（三）安全生产检查制度（四）生产安全事故隐患排查制度（五）危险作业管理制度（六）危险物品管理制度（七）重点要害部位安全管理制度（八）重点要害岗位安全管理制度（九）特种作业人员安全管理制度（十）安全用电管理制度（十一）临时用电安全管理制度（十二）装修改造及施工现场安全管理制度（十三）劳动保护用品配备和管理制度（十四）职业卫生安全管理制度（十五）安全生产奖惩制度（十六）生产安全事故报告和调查处理制度三、专项安全管理制度（一）消防安全管理制度（二）交通安全管理制度第四章安全生产操作规程一、配电室安全操作规程二、设备员安全操作规程三、外部停电安全操作规程四、空调机安全操作规程五、空调安全操作规程六、手持电动工具安全操作规程七、设备维修班安全操作规程八、砂轮机安全操作规程九、油漆安全操作规程十、电气焊安全操作规程十一、清洁剂安全操作流程十二、机械安全操作流程十三、垃圾清理的安全操作流程十四、使用农药的安全操作流程十五、高空作业的安全操作流程第五章安全生产应急救援一、安全生产综合应急预案二、应急救援预案启动程序三、火灾应急救援预案（一）台风侵袭（二）电力故障（三）交通意外（四）水管爆裂（五）气体泄漏（六）高空坠物（七）电梯故障（八）火警（九）灾难现场（塌楼、爆炸等）（十）供水中断（十一）排水、排污系统堵塞的处理（十二）停电四、治安事件（一）刑事、治安案件处理宗旨:（二）炸弹恐吓（三）发现可疑物品（四）自杀或企图自杀（五）偷盗、抢劫（六）发现可疑分子（七）发现易燃、易爆物品携带者（八）打架（九）强奸非礼（十）恐吓勒索（十一）偷车（十二）跳楼五、管理服务（一）噪音骚扰（二）不听从劝阻（三）酒醉者闹事（四）精神病人（五）陌生人乱窜乱走（六）迷途人士（七）屋内浸水（八）病人（九）狗咬伤人（十）恶意损毁（十一）意外受伤（十二）冲闸第一章安全生产管理机构物业公司的安全生产领导小组由公司的主要负责人、安全生产部门负责人组成，是公司安全生产管理工作的最高领导机构。
物业设备管理制度及操作规程(最全)
最全设备管理制度及操作规程1．0 目的保证所有为业主（住、用户）提供各种服务的公共设备满足服务要求。
2．0 适用范围公司管辖的电力(油)拖动设备、电机、电气设备（含强电主线路）、电子设备（含弱电线路）、管道、风道、阀门及其它房屋附属装置。
3．0 定义3．1 日常维护保养指经常性的保养工作。
包括定期检查、清洁、防腐、紧固和润滑，对不经常运行的机械进行盘车、试车（风机、消防水泵、发电机），发现小故障及时排除，作好记录。
3．2 一级保养对机械设备进行检查、检测，根据实际需要局部解体，进行清洗、调整、维修更换；对电机进行绝缘摇测；对电气设备清扫，检查仪表、电器（断路器等）；对电子设备除尘、触头研磨、更换，功能检查；对管道、风道局部除锈防腐、刷漆；对各种主要阀门（含风阀、防火阀）渗漏、故障进行处理。
3．3 二级保养对机械设备进行全面清洗、调整，部分解体检查和局部修理，更换易损件，噪声、振动、泄漏检测，发电机带负荷试车；对电机进行绝缘摇测，抽芯检查，清扫、轴承上油；对电气设备全面清扫，母线、导线、电器端子压接面除氧化，电器参数整定，耐压绝缘测试；对电子设备除尘、插接件接口清洗，系统功能、参数测试；对管道、风道部分除锈、防腐、刷漆；对各种主要阀门（含风阀、防火阀）渗漏、故障处理或更换。
3．4 中修工程中修工程是指对设备进行正常的和定期的全面检修，对设备部分解体修理和更换少量磨损零部件，保证设备能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备能正常运转到下一次修理。
3．5 大修工程大修工程是指对设备进行定期的全面检修，对设备要求全面解体、更换主要部件或修理不合格的零部件，使设备基本恢复原有性能。
3．6 设备更新和技术改造是指设备使用到一定年限后，技术性能落后、效率低、耗能大或污染（腐蚀、排气、粉尘、噪音）问题日益严重，须更新设备，提高和改善技术性能。
3．7 事后维修（故障维修）设备发生故障后，对失效、损坏部分作针对性的维修。
物业管理操作程序
物业管理操作程序1. 概述本物业管理操作程序的目的在于确保物业的日常管理和维护得以有效执行。
本程序包括物业管理的各项工作流程和步骤，以及相关的管理要求和方法。
只有当物业管理流程得以完善实施，才能落实好物业管理工作，提高工作效率和服务质量。
2. 物业管理工作流程2.1 新业主入住登记业主或其代理人需要持相关资料到物业管理处进行入住登记。
物业管理人员在收到业主资料后，核实并在业主登记册中进行登记。
2.2 日常保洁工作物业管理人员每日对小区公共区域进行保洁工作。
保洁区域包括楼道、电梯、公共厕所等。
2.3 物业安全管理①物业门禁管理：检查出入人员的门禁卡，在进门前核实身份，并在门禁系统进行记录。
②安全巡逻：物业管理人员定期巡逻，发现问题及时处理。
③电梯安全检查：每月对电梯进行安全检测，对于存在的问题及时进行处理。
2.4 维修服务管理业主需要向物业管理处提出物业维修服务申请，物业管理人员收到申请后，及时通知相关的维修工人进行处理，确保维修服务质量。
2.5 物业费用管理物业管理人员需要按照相关制度定期对物业费用进行核算、汇总和通知，确保经费使用的公正性和透明度。
3. 物业管理要求3.1 物业管理人员应时刻保持良好的服务意识和服务态度，维护和增强业主满意度。
3.2 物业公司应建立健全的公司制度，具体包括人员管理制度、财务管理制度、设备管理制度等。
3.3 定期进行物业管理流程和工作内容的评估和改进，针对存在的问题和不足进行改进，提高物业管理工作的质量和效率。
4. 物业管理方法4.1 信息化管理：物业管理人员应使用信息化管理系统对物业管理进行管理，提高管理效率和服务质量。
4.2 费用控制：物业公司应制定合理的费用计划，并严格控制费用开支，确保物业管理经费的合理使用。
4.3 业主参与管理：物业公司应积极开展业主代表大会、业主意见反馈等活动，加强与业主的沟通和联系，促进业主参与物业管理工作。
物业设备设施管理制度和操作规程
物业设备设施管理制度和操作规程一、高压配电管理制度二、高压配电管理规定三、高压开关柜操作规程四、低压配电操作规程五、配电房管理制度六、配电安全操作规程七、电工安全操作规程八、发电机管理规定九、柴油发电机安全操作规程十、水泵房管理制度十一、水污染事件防范措施及报告制度十二、给排水系统维养职责1 / 17物业设备设施管理制度和操作规程高压配电管理制度一、高压配电是项目供电重要部位，未经领导或专业人员许可，除机电维修管理人员外，其它任何人不得擅入。
二、操作维护责任人必须是持《高压进网证》、《特种作业操作证》的合格人员。
三、凡进入高压室作业（包括清洁性工作）必须由二人以上进行，严格执行操作监护制度，遵守操作规程。
做清洁卫生工作时必须保持规定的安全距离。
四、室内严禁寄存与操作无关的一切杂物，保持室内清洁卫生，设备状况良好。
高压配电办理规定1、必须由物业站领导批准的、或持有高压操作答应证的人员方可进入高压配电房室。
二、保持室内清洁，设备干净无尘，不得堆放杂物。
3、严禁在室内吸烟。
四、操作配电房前，应仔细阅读配电房说明书及注意事项。
2 / 17物业设备设施管理制度和操作规程五、断电后，必须进行接地保护。
六、合闸前，必须断开接地保护。
高压开关柜操作规程一、操作人员必须持有市级以上供电局颁发的“高压操作进网证”，必须熟悉一次系统结线及开关柜操作原理，操作时必须穿戴好绝缘手套、绝缘鞋。
二、操作人员必须严格遵守《操作票制度》，操作时至少有二人以上在场，一人操作一人监护。
三、操作时先打开接地开关操作孔锁、真空开关操作孔锁、检查三相电源指示灯。
四、对于接地开关，其指示牌为“|”时表示接通，为“错误！未找到引用源。
”表示分断；对于真空开关，其指示牌为“|”时表示接通道，为“错误！未找到引用源。
”表示分断。
五、分闸操作：先按动跳闸机构钮，开关指示牌呈“错误！未找到引用源。
”向，再用操作柄操作接地开关，使指示牌呈“|”向。
后锁上操作孔锁，分闸完毕。
物业管理行业的安全操作规程
物业管理行业的安全操作规程一、引言物业管理行业承担着小区、商业综合体、写字楼等各类房地产物业的维护管理工作，关乎人民群众的财产安全和生活环境品质。
因此，安全操作规程在物业管理行业显得尤为重要。
以下将就物业管理行业的安全操作规程做详细阐述。
二、安全管理制度1. 建立完善的安全管理制度，包括安全值班制度、应急预案制定、隐患排查整改制度等。
2. 制定安全处置流程和责任清晰的工作制度，确保在遇到安全事故时能够第一时间做出响应。
三、日常安全工作1. 全面落实“安全第一”的理念，员工必须经过相关安全培训，并熟知各类安全设备的使用方法。
2. 在维修管理中，要严格落实设备定期维护和保养，并制定巡检计划，确保设备运行状态良好。
3. 平时要加强巡查，及时发现和排除各类安全隐患，如电路短路、消防通道堵塞等问题。
四、火灾安全1. 物业管理人员必须熟知火灾应急预案，并定期进行应急演练，确保在发生火灾时能够迅速有序地疏散人员。
2. 每个工作区域都要装备灭火器材以及安全出口指示标识，保证在火灾发生时能够第一时间进行灭火和疏散。
五、电气安全1. 电气设备必须合格并定期检查，防止因线路老化或过载等原因导致火灾危险。
2. 禁止私拉乱接电线，保证线路的整洁和稳定，防止因电气故障引发安全事故。
六、室外安全1. 物业管理人员要定期检查室外环境，确保道路和楼梯的平整、无障碍物，防止行人或车辆摔倒。
2. 加强对小区围墙、大门等设施的巡查，保证外部安全隐患的及时发现和处理。
七、环境卫生安全1. 严格执行垃圾分类和处理制度，防止积存垃圾引发异味、蚊蝇滋生等环境卫生问题。
2. 各类公共区域的清洁工作也要及时到位，保持室内外环境整洁。
八、安全例会1. 物业管理公司要定期召开安全例会，对工作中存在的安全问题进行沟通和解决。
2. 通过例会及时反馈员工的安全意识和操作规程遵守情况，加强员工安全培训。
结语物业管理行业的安全操作规程是公司发展的基础，只有保证了安全工作的细节和规范，才能有效提升工作效率和服务品质。
物业管理操作规程
物业管理操作规程
《物业管理操作规程》
物业管理操作规程是指物业管理部门针对物业管理工作所制定的一系列操作规范和程序。
这些规程涵盖了物业管理的各个方面，包括物业维护、安全管理、服务管理、财务管理等内容。
通过规范的操作程序和规定的工作标准，旨在提高物业管理工作的效率和质量，保障业主权益，改善居住环境，保持物业价值。
物业管理操作规程通常包括以下几个方面：首先是物业维护规程，包括修缮、清洁、绿化、设备维护等工作的操作流程和标准；其次是安全管理规程，包括消防安全、交通安全、物品安全等方面的规定和制度；再者是服务管理规程，包括物业服务的内容、标准、流程等方面的规定；最后是财务管理规程，包括费用征收、支出管理、财务报表等方面的规定。
《物业管理操作规程》的制定和执行，对于保障业主的利益、提高小区的居住环境、提升物业管理的品质都具有重要的意义。
通过规范的管理操作规程，可以确保物业管理工作有条不紊地进行，减少管理漏洞和纠纷发生的可能，提高服务水平和业主满意度。
总之，物业管理操作规程的制定和执行是小区物业管理工作不可或缺的一部分。
只有不断完善规程，规范管理工作，才能够更好地满足业主的需求，提升物业管理的整体水平。
物业工程部操作规程
物业工程部操作规程第一章总则第一条为了规范物业工程部的工作，提高工作效率，确保物业运营的顺利进行，特制定本操作规程。
第二条本操作规程适用于物业工程部内所有人员，包括但不限于工程师、技术员、维修工等。
第三条物业工程部的工作目标是保障物业设施的正常运行，提供高效的维修和保养服务，保持物业设施的良好状况，为业主提供舒适安全的居住环境。
第四条物业工程部要积极配合物业管理部门的工作，确保物业设施的安全、便捷、高效运营。
第五条物业工程部应加强团队意识，建立良好的沟通协作机制，互相帮助、互相支持，共同推动物业工作的顺利进行。
第二章工作职责第六条物业工程部负责物业设施的维修、保养和改造工作，并负责为居民提供相关的维修服务和技术支持。
第七条物业工程部应建立健全物业设施维护保养制度，定期对物业设施进行检查、维修和保养，并做好相关的记录和报告。
第八条物业工程部应保持设施设备的良好状态，及时发现设施设备故障并进行维修，确保设施设备的可靠性和安全性。
第九条物业工程部应根据业主的需求，提供设施设备的改造和升级方案，并组织实施相关工程。
第十条物业工程部应加强设备设施的管理，合理配置和使用设备，提高设备设施的利用效率，降低运行成本。
第三章工作流程第十一条物业工程部应按照物业管理部门的工作安排和业主的需求，制定每日、每周、每月的工作计划，并及时向物业管理部门报告工作进展。
第十二条物业工程部应及时处理居民的报修请求，根据工单优先级和工单类型合理安排维修工作，并及时向业主反馈处理情况。
第十三条物业工程部接到报修请求后，应及时派遣维修人员进行现场勘察和故障排查，制定维修方案并进行维修工作。
第十四条物业工程部应定期对物业设施进行例行巡查，发现设备问题及时进行维修和保养，并做好记录和报告。
第十五条物业工程部应加强与供应商的合作，建立健全的供应商管理制度，确保供应商提供的产品和服务的质量和效果。
第四章工作纪律第十六条物业工程部所有工作人员应保持良好的工作纪律，遵守国家相关法律法规和物业工作规范，严禁利用职务之便谋取私利。
物业工程岗位职责及操作规范
物业工程岗位职责及操作规范
物业工程岗位职责：
1.根据物业管理部门的工作安排，负责日常维护、维修和保养物业设施设备。
2.及时发现并处理物业设施设备的故障，保证物业设施设备的正常运行。
3.协助物业管理部门制定物业设施设备的维护计划，并严格执行。
4.参与物业设施设备的巡检工作，及时发现潜在问题并加以解决。
5.协助物业管理部门对物业设施设备进行定期的保养和维修，确保设施设备的良好状态。
6.配合物业管理部门对供暖、照明、空调等设备进行节能改造和维护工作。
操作规范：
1.严格执行物业管理部门的工作安排，不得擅自更改维护计划或调整工作任务。
2.对发现的设施设备故障和问题，应立即上报并按照要求进行
处理，不得玩忽职守。
3.在对物业设施设备进行维护和保养时，需严格按照操作规程执行，不得出现违规操作行为。
4.维护设施设备时，需保证人身安全和设备完好，不得因工作疏忽导致安全事故。
5.在对设备进行维修和保养时，必须遵守相关的安全规定，佩戴好必要的个人防护装备。
物业设备管理制度及操作规程
物业设备管理制度及操作规程
一、物业设备管理制度
1、建立物业管理设备控制制度、各类物业机器设备控制制度和物业各项维修管理制度，以及各类设备和设施的使用管理规定。
2、加强物业管理机器设备的统一管理，及时开展设备保养，定期对运行状况进行检查，重点检查设备运行状况，并及时更换涉及安全的老旧设备；
3、定期检查维护和维修设备，及时修复影响运行的设备，每半年至少要进行一次设备维护保养，消灭问题，保证物业设备安全稳定运行；
4、加强物业设备的储备规划和应急库存，设立专门的物业库存管理系统，保证物业设备应急需求有效补充，规避因破损、老化而造成的危机和设备停止使用；
5、定期重点检查物业设备的安全性能及技术状态，以及及时更换涉及安全的老旧设备；
6、建立物业合理的物品使用管理制度，减少浪费现象，以及物业设备管理的安全措施，及时发现设备管理的问题，并做出解决措施；
7、严格执行物业使用设备管理和安全管理制度，严守使用管理程序和要求，提高物业机器设备安全性能，做好物业设备管理的培训，及时更新；
8、加强物业服务的技术和管理水平。
物业工程部操作规程
操作规程（一）全能技工操作程序1.全能技工应备好工具、材料，按全能技工病房维修计划和病房的实际情况，进入相应楼面，通知服务员打开相关病房。
2.进入病房，按病房检查项目内容及标准，逐项检查病房设备设施，需修理和大修的及时转报，并做好检修记录。
3.检修完毕，清理现场，应使病房物品恢复原样布置，达到病房服务员做房标准后，礼貌地向用户告辞或通知楼面服务员验收关门。
4.检修病房要注意：(1)车辆一般不准推入病房内，应停放在门外。
(2)应开门操作（修门时例外）。
(3)所有维修工具、物品不得随意置放，下面应衬垫干净布块。
(4)维修时应仔细认真，轻拿轻放，不应造成新的破损和污损。
5.为了考核工作量和维修质量，应按照要求，认真地分别填制《检查修理项目表》、《周报表》和《年度工作总结表》。
6.全能技工应保持仪表、仪容整洁和大方，服装和鞋子等应始终保持清洁，给用户以良好印象。
（二）卫星电视系统日常检查内容及标准（三）卫星电视系统工作标准1.机房设备：(1)保证设备随时处于正常状态；(2)保证末端信号处于正常清晰状态；(3)设备、器材应有序存放；(4)设备故障及时维修，确保系统正常运行。
设备维修后应达到原有的技术指标参数；(5)在合理使用系统设备情况下应规范进行操作。
2.外围设备标准(1)卫星天线安装正常，接收角度准确，反射面无污物；(2)接地系统完好；(3)高频头表面清洁；(4)传输电缆安装稳固；(5)中继设备安装正常；(6)T/C小间中继盘连接正常，无灰尘；(7)终端插口安装稳固、插头无损伤。
3.技术标准(1)各频道接收电平均衡；(2)图像、伴音清晰，无杂波、无干扰；(3)自办节目按任务单要求准确播放；(4)系统主机房出口电平：110db；(5)系统终端电平：70～85db。
（6）机房温度保持在19-22°湿度保持在20%-40%。
系统视频技术指标：（四）视听系统工作标准1.保证系统随时处于正常状态；2.设备维修达到原技术标准；3.确保系统的使用安全；4.设备、器材有序存放；5.按工作规范完成任务；6.在合理使用系统设备的情况下被动完成规定的服务内容。
物业安全管理制度及操作规程范本
第一章总则第一条为加强物业管理，保障业主和物业管理人员的生命财产安全，根据国家有关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有业主、物业使用人及物业管理服务人员。
第三条物业管理安全工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，实行全员参与、齐抓共管的局面。
第二章安全生产管理机构第四条成立物业管理安全生产领导小组，负责本物业区域内安全生产工作的组织、协调和监督。
第五条安全生产领导小组下设安全办公室，负责日常安全管理工作。
第六条各部门应设立安全生产负责人，负责本部门安全生产工作的具体实施。
第三章安全生产职责第七条安全生产领导小组职责：（一）贯彻执行国家安全生产法律法规和公司安全管理制度；（二）组织制定本物业区域安全生产规章制度；（三）组织开展安全生产教育培训；（四）监督检查安全生产隐患整改；（五）组织安全生产事故的调查处理。
第八条各部门安全生产负责人职责：（一）组织实施本部门安全生产规章制度；（二）组织开展本部门安全生产教育培训；（三）对本部门安全生产隐患进行排查、整改；（四）对本部门安全生产事故进行调查处理。
第四章安全生产管理制度第九条安全生产教育培训制度：（一）新员工入职前，必须进行安全生产教育培训；（二）定期对员工进行安全生产教育培训，提高安全意识；（三）特殊工种人员必须持证上岗。
第十条安全检查制度：（一）定期开展安全生产大检查，对发现的安全隐患及时整改；（二）对重点部位、关键环节进行专项检查，确保安全；（三）对检查中发现的问题，及时向安全生产领导小组报告。
第十一条事故报告和处理制度：（一）发生安全生产事故，立即向安全生产领导小组报告；（二）组织事故调查，查明原因，追究责任；（三）对事故责任人进行严肃处理。
第五章安全生产操作规程第十二条电梯安全操作规程：（一）电梯运行前，检查电梯设备是否完好；（二）电梯运行过程中，注意乘客安全，严禁超载；（三）电梯发生故障，立即停机，确保乘客安全。
物业管理工作过程中的安全操作规程
物业管理工作过程中的安全操作规程一、办公场所安全操作规程1.1 保持办公环境整洁，并确保通道畅通，避免堆放杂物或易燃物品。
1.2 定期检查和维护办公设备及电气设施，发现问题及时处理或报修。
1.3 禁止私拉乱接电源线，使用过载的插座或电源插头。
1.4 禁止在办公室内吸烟，注意防火防爆。
1.5 使用办公设备时，遵守安全操作规程，注意防止意外伤害。
二、楼道及公共区域安全操作规程2.1 定期清理楼道及公共区域，确保地面干燥无障碍物，防止人员滑倒。
2.2 安装防盗门，保障业主及工作人员的人身和财产安全。
2.3 配备必要的应急设备，如灭火器、防毒面具等，以备突发事件。
2.4 加强对楼道及公共区域的巡查和监控，确保安全隐患及时发现并处理。
2.5 鼓励业主积极参与安全意识教育，共同维护社区安全。
三、停车场安全操作规程3.1 车辆停放时注意留出安全通道，避免阻碍消防通道。
3.2 禁止在停车场内私自修车或加油，防止火灾事故发生。
3.3 加强对停车场内车辆的安全管理，防止盗窃和破坏行为。
3.4 定期检查停车场内的照明设施和消防设备是否正常运行。
3.5 提倡车主文明停车，遵守停车规定，共同维护停车场秩序。
四、绿化及公共设施安全操作规程4.1 定期修剪绿化植物，防止触电或误伤行人。
4.2 加固公共设施，确保使用安全，避免发生意外事件。
4.3 注意防范徒手攀爬及攀折树木等危险行为，保障居民安全。
4.4 提倡居民爱护公共设施，如有破坏行为应及时上报。
4.5 加强对绿化区域及公共设施的维护管理，保障居民生活品质。
五、安全意识教育宣传5.1 定期开展业主大会、安全教育讲座等活动，提升居民的安全意识。
5.2 制定安全操作手册，定期对业主及工作人员进行安全知识培训。
5.3 加强对安全隐患排查，建立安全管理台账，做到问题明查明改。
5.4 配备专业安全管理人员，定期进行安全演练，确保各项安全措施得到有效落实。
5.5 加强与公安、消防等部门的沟通合作，共同维护小区的安全稳定。
物业管理工作的工作流程和标准操作规程
物业管理工作的工作流程和标准操作规程物业管理工作是确保物业运行平稳、居民生活舒适的重要工作。
本文将介绍物业管理工作的工作流程和标准操作规程。
一、工作流程1. 入住管理入住管理是物业管理的第一步，主要包括签订租赁合同、核对租户身份、登记租户信息等。
具体流程如下：（1）与租户签订租赁合同，明确租期、租金和物业责任；（2）核对租户身份证明、工作证明等，确认租户身份合法有效；（3）登记租户信息，包括姓名、联系方式、紧急联系人等。
2. 设施维护设施维护是物业管理的核心工作之一，旨在确保小区内设施设备的正常运行和维护。
具体流程如下：（1）定期巡查公共设施，包括水电设备、消防设备、电梯等，发现问题及时处理；（2）组织维修人员进行日常维护，保持设施设备的良好状态；（3）制定设备维护计划，定期进行大修、更换设备。
3. 安全管理安全管理是物业管理的重要组成部分，目的是确保小区居民的人身和财产安全。
具体流程如下：（1）加强小区的安全巡逻，及时发现和处置安全隐患，保障居民安全；（2）配备安全设备，如监控摄像头、门禁系统等，保护小区安全；（3）组织应急演练，提高居民的应急处理能力。
4. 社区服务社区服务是物业管理的一项重要职责，旨在提供便利和舒适的生活环境。
具体流程如下：（1）组织社区活动，增进居民之间的交流和互动；（2）提供咨询和投诉服务，及时解答居民疑问和处理投诉；（3）管理公共场所，如花园、健身设施等，保持整洁有序。
二、标准操作规程1. 工作纪律（1）工作时间：物业管理人员应遵守规定的上班时间，严禁私自调整工作时间；（2）工作着装：物业管理人员应穿着整洁、符合规定的工作服；（3）工作态度：物业管理人员应以服务居民为宗旨，礼貌待人、耐心解答问题。
2. 安全操作（1）安全巡查：物业管理人员应定期巡查物业设施，发现问题及时上报；（2）安全设备操作：物业管理人员应熟悉和正确操作监控摄像头、门禁系统等安全设备；（3）安全意识培养：物业管理人员应定期进行安全培训，提高应急处置能力。
物业管理服务标准与操作规程
物业管理服务标准与操作规程第一章物业管理服务概述 (6)1.1 物业管理服务定义 (6)1.1.1 物业项目管理 (6)1.1.2 物业客户服务 (6)1.1.3 物业增值服务 (6)第二章物业接管与验收 (7)1.1.4 接管前准备 (7)1.1 收集物业相关资料 (7)1.2 确定接管时间及接管范围 (7)1.3 建立接管组织架构 (7)1.3.1 接管公告 (7)2.1 制定接管公告内容 (7)2.2 发布接管公告 (7)2.3 收集业主意见及建议 (7)2.3.1 接管手续办理 (7)3.1 签订接管协议 (7)3.2 办理接管手续 (7)3.3 交接相关资料 (7)3.3.1 接管后工作 (7)4.1 确定物业管理模式 (7)4.2 配置物业管理团队 (7)4.3 开展物业管理工作 (7)4.3.1 房屋建筑验收 (7)1.1 结构安全 (7)1.2 建筑装饰 (7)1.3 建筑设备 (7)1.3.1 公共设施验收 (7)2.1 供电设施 (7)2.2 供水设施 (7)2.3 供气设施 (7)2.4 供暖设施 (8)2.5 通讯设施 (8)2.5.1 绿化与环境验收 (8)3.1 绿化面积 (8)3.2 环境卫生 (8)3.3 噪音污染 (8)3.3.1 安全防范验收 (8)4.1 消防设施 (8)4.2 安全监控设施 (8)4.3 保卫设施 (8)4.3.1 物业验收前期准备 (8)1.1 确定验收时间 (8)1.2 成立验收小组 (8)1.3 准备验收工具及资料 (8)1.3.1 物业现场验收 (8)2.1 检查房屋建筑 (8)2.2 检查公共设施 (8)2.3 检查绿化与环境 (8)2.4 检查安全防范设施 (8)2.4.1 验收问题处理 (8)3.1 记录验收问题 (8)3.2 提出整改意见 (8)3.3 跟踪整改进度 (8)3.3.1 验收报告编制 (8)4.1 撰写验收报告 (8)4.2 报告内容审核 (8)4.3 提交验收报告 (8)4.3.1 验收结果公示 (8)5.1 公示验收结果 (9)5.2 接收业主反馈 (9)5.3 整改遗留问题 (9)5.3.1 验收合格后接管 (9)6.1 办理接管手续 (9)6.2 确定接管范围 (9)6.3 开展接管工作 (9)第三章物业服务合同管理 (9)6.3.1 合同签订 (9)6.3.2 合同变更 (9)6.3.3 合同履行 (10)6.3.4 合同监督 (10)6.3.5 合同解除 (10)6.3.6 合同终止 (11)第四章物业费用管理 (11)6.3.7 物业费用的定义 (11)6.3.8 物业费用的构成 (11)6.3.9 物业费用收取的原则 (12)6.3.10 物业费用收取的方式 (12)6.3.11 物业费用收取的依据 (12)6.3.12 物业费用的使用 (12)6.3.13 物业费用的审计 (12)第五章物业设施设备管理 (12)6.3.14 设施设备维护保养的意义 (13)6.3.15 设施设备维护保养的内容 (13)6.3.16 设施设备维护保养的措施 (13)6.3.17 设施设备维修的分类 (13)6.3.18 设施设备维修的流程 (14)6.3.19 设施设备维修的措施 (14)6.3.20 设施设备更新改造的意义 (14)6.3.21 设施设备更新改造的分类 (14)6.3.22 设施设备更新改造的措施 (14)第六章物业安全管理 (15)6.3.23 安全生产管理组织 (15)6.3.24 安全生产责任制 (15)6.3.25 安全生产规章制度 (15)6.3.26 安全生产教育和培训 (15)6.3.27 安全巡查 (15)6.3.28 安全设施设备 (15)6.3.29 安全警示标志 (15)6.3.30 应急预案 (16)6.3.31 报告 (16)6.3.32 调查 (16)6.3.33 处理 (16)6.3.34 整改 (16)第七章物业环境管理 (16)6.3.35 管理目标与原则 (16)6.3.36 管理内容与方法 (16)6.3.37 管理目标与原则 (17)6.3.38 管理内容与方法 (17)6.3.39 管理目标与原则 (17)6.3.40 管理内容与方法 (17)第八章物业客户服务 (17)6.3.41 客户接待 (18)1.1 物业客户服务人员需热情、礼貌地接待业主，主动询问业主需求，提供相应的服务。
物业有哪些操作规程
物业有哪些操作规程物业管理是指物业公司或物业管理部门按照合同约定，对房地产项目进行综合管理和服务的一种形式。
为了保证物业管理的活动能够有序进行，物业公司通常会制定一系列的操作规程。
下面是一些常见的物业操作规程。
一、入住规程1. 租客入住前需向物业公司办理入住手续，提供相关证件及信息。
2. 租客入住后需按规定缴纳相关费用，如租金、物业费等。
3. 租客入住后需遵守公共秩序，不得干扰他人居住，保持公共区域的整洁。
二、公共区域使用规程1. 居民需使用物业提供的门禁系统进出小区，不得随意开启紧闭区域或擅自更改门禁设置。
2. 公共区域不得乱丢垃圾、吐痰、乱涂乱画等行为，保持卫生环境的整洁。
3. 不得在公共区域堆放杂物，避免阻碍消防通道。
三、安全管理规程1. 物业公司对小区的安全管理负有责任，包括安装监控设备、巡查安全隐患等。
2. 居民需加强自身安全意识，确保门窗的安全性，避免出现重大安全事故。
3. 居民如发现安全隐患或突发紧急情况应及时向物业公司报告。
四、维修维护规程1. 物业公司负责小区内公共设施的日常维护保养，如绿化、道路、灯光等。
2. 居民如发现公共设施存在故障或损坏，应及时向物业公司报告，协助修复维护。
3. 居民如需进行装修等工程，需提前向物业公司申请，并遵守相关规定。
五、车辆管理规程1. 居民车辆需停放在指定的停车位，不得占用其他车位或阻碍交通。
2. 不得在小区内乱停乱放车辆，不得擅自更改停车位布局。
3. 车辆进出小区需遵守交通规则，不得超速、闯红灯等违规行为。
六、物业费管理规程1. 物业费的缴纳方式及标准需按合同约定进行，居民应按时足额缴纳物业费。
2. 物业公司应向居民提供明细的物业费使用情况，确保物业费的合理使用。
3. 居民如对物业费有异议，可向物业公司提出申诉。
七、投诉处理规程1. 居民对于物业服务不满意或存在问题，应向物业公司提出书面投诉，并提供相关证据。
2. 物业公司应及时处理投诉，并向投诉人反馈处理结果。
物业管理处电工安全技术操作规程
物业管理处电工安全技术操作规程一、概述为了加强物业管理处电工安全技术操作，保障工作人员健康安全，避免电气事故发生，制定本规程。
二、电气安全管理1、施工前应对现场进行安全检查，清点和核对现场工具、设备和用品。
2、随时保持施工区域清洁，摆放物品要整齐有序，不得妨碍通道，环境干净卫生。
3、工作人员应熟悉电气安全法规，正确使用电气工具设备，配备防护装备，确保操作安全。
4、任何情况下，任何人员不得擅自触摸带电设备和线路，必须加装绝缘手套、防护眼镜等防护措施。
5、施工结束，应检查全部接线、安装、调试作业。
检测合格后方可通电。
6、在施工过程中，空开装置应工作正常，只能由电工更换电源或维修通讯设备的插头和插头插孔。
7、对临时工作场所，应按工作场所级别设置好接地和零线，确保电气安全。
三、电气设备维护1、定期对电气设备进行检查，保证其正常并且完好。
2、检查是否有漏电现象，如有，应及时对其进行处理。
3、如发现电气设备有故障或者损坏情况，应及时通知有关部门进行维修处理。
4、进行用电量控制，按照安全标准使用电气设备。
5、进行消灭电气火灾隐患，及时修缮线路和设备。
四、工作人员守则1、工作人员必须持有国家认可的电力从业人员证书。
2、操作电气设备时，必须戴好防护用品。
3、严格执行相关电气安全规范，发现异常情况及时处理，确保操作时安全。
4、在施工现场必须按规定穿戴整洁的工作服，并且包裹齐全。
5、工作结束后应及时对工作场地进行清理，确保安全有序。
五、紧急情况处理1、当发生电气事故时，第一时间切断通电源，同时通知有关部门进行处理。
2、当遇到火灾时，立即拨打紧急电话，迅速排除险情。
3、当遇到电气设备故障时，立即停止使用这些设备，及时通知负责人进行维修。
4、当遇到接地不良时，立即进行处理，以确保电气安全。
以上就是物业管理处电工安全技术操作规程，希望能够引起人们对电气安全问题的注意，正确使用电气设备，避免事故的发生。
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物业管理项目技术操作规程.DOC物业投标书纲要标准范例01-002 前期物业管理服务合同01-003 物业管理方案标准范例第２章入伙管理标准文本02-001 入伙通知02-002 入伙须知02-003 收楼须知02-004 大厦入伙通知书02-005 大厦收楼须知02-006 验房（铺）书02-007 房（铺）交接书02-008 入住（租用）协议书02-009 入户声明02-010 入住认定书02-011 入伙缴费通知书02-012 委托银行代收款协议书第３章业户管理标准文本03-001 住宅区业主委员会章程03-002 住宅区业主公约03-003 业户手册03-004 业主（住户）须知03-005 精神文明公约03-006 写字楼装修手册标准范例03-007装修工程队安全责任书03-008 装修须知03-009 住宅区管理费收缴协议03-010 催缴房租通知书03-011 住宅区房屋保修期满通知03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知03-014 暂时关闭垃圾槽通知03-015 外墙维修清洁通知03-016 暂停住户煤气供应通知03-017 暂停住户电力供应通知第４章物业验收与接管管理标准图表04-001 拟接物业考察表04-002 物业统计表04-003 房屋接管验收表04-004 房屋接管验收遗留问题统计表04-005 公共配套设施接管验收表04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单第５章业户管理标准图表05-001 住户入住管理流程05-002 业主（住户）入住验房表05-003 锁匙发放登记表05-004 锁匙借还/看房登记表05-005 业主/租户收楼登记表05-006 入伙资料签收表05-007 业主（住户）入住登记表05-008 业主（住户）家庭情况登记表05-009 房屋保修登记表05-010 业户维修委托单05-011 物业维修报告单05-012 维修（服务）任务单05-013 维修（服务）汇总表05-014 返修申请表05-015 住户房屋维修记录卡05-016 室内装修程序05-017 业户装修管理流程05-018 装修档案建立流程05-019 装修申请表05-020 住宅装修审批表05-021 室内装修审批表05-022 装修施工人员登记表05-023 临时出入证05-024 动用明火许可证05-025 施工许可证05-026 办理装修手续登记表05-027 装修验收表05-028 出入证发放、收回登记表05-029 违章通知单05-030 处理违章记录表05-031 日巡视检查记录05-032 房屋委托出租申请表05-033 房地产租赁移交清单05-034 出租房屋登记表05-035 产权清册05-036 租赁清册05-037 物业租赁移交清单05-038 供（停）水（电）申请表05-039 临时用电计划申请表05-040 旅行条05-041 业主/租户投诉处理登记表05-042 业户满意率统计表第６章安全与应急管理标准图表06-001 月岗位安排表06-002 保安交接班记录表06-003 保安值班记录表06-004 来访登记表06-005 保安工作班检表06-006 保安巡逻签到卡06-007 小区巡逻记录表06-008 大厦巡逻记录表06-009 班长巡查记录表06-010 保安日记06-011 保安工作周检表06-012 保安工作月检表06-013 保安训练考核表06-014 保安请销假报告单06-015 治安案件报案登记表06-016 消防中心值班记录06-017 消防巡逻记录表06-018 义务消防队员名单06-019 消防演练记录表06-020 室内安防报警应急反应流程06-021 突发事件应急处理流程06-022 治安应急处理流程06-023 火警、火灾应急处理流程06-024 电梯困人应急处理流程06-025 水浸应急处理流程06-026 停水停电应急处理流程第７章保洁和绿化管理标准图表07-001 清洁设备、设施清单07-002 清洁员岗位安排表07-003 清洁班作息时间表07-004 垃圾清运服务质量记录07-005 小区室内清洁日检表07-006 小区室外清洁日检表07-007 消杀服务质量检验表07-008 清洁工作日检查表07-009 绿化组织结构图07-010 绿化管理流程07-011 绿化清单07-012 绿化员岗位安排表07-013 绿化班作息时间表07-014 绿化工作日检表07-015 绿化养护月检表第８章社区文化活动管理标准图表08-001 社区活动设施、设备清单08-002 社区活动计划申报表08-003 社区活动登记表08-004 社区活动记录、质量检查表08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表08-006 游泳场清洁工作日检表08-007 游泳场工作记录表08-008 游泳场净化、消毒检验记录表08-009 网球场订场表08-010 文娱活动中心有偿服务登记表08-011 社区活动工作人员岗位安排表08-012 文化娱乐活动中心作息时间表第９章设施设备管理标准图表09-001 公共设施维修养护流程09-002 公共设施一览表09-003 公用设施定期检查项目一览表09-004 公用设施定期保养项目一览表09-005 公共设施定期检查记录表09-006 公共设施保养计划表09-007 公共设施维修养护审批记录09-008 公共设施配套完善项目申报记录09-009 公共设施维修、保养记录09-010 汽车道闸月保养记录09-011 公共天线系统月保养记录09-012 防盗监视系统月保养记录09-013 对讲报警系统月保养记录09-014 防盗报警对讲电话保养记录09-015 保安闭路电视保养记录09-016 设备清单09-017 设备台账09-018 设备标识卡09-019 设备保养计划表09-020 设备（机具）外委维修申请表09-021 设备维修记录09-022 设备检查保养计划表09-023 设备保养记录表09-024 设备事故报告单09-025 故障报告单09-026 机电设备基本情况记录表09-027 零部件更换及大修记录09-028 值班记录表09-029 操作票09-030 机电安装维修工程部周检表09-031 配电房、水泵房巡查记录09-032 干式变压器保养记录09-033 发电机季度保养记录09-034 配电柜、控制柜保养记录09-035 配电柜检修工作票09-036 发电机运行记录09-037 电梯日巡视记录09-038 电梯维修记录09-039 电梯故障维修登记表09-040 电梯维修保养月考评表09-041 中控室交接班记录09-042 空调运行记录表09-043 空调水泵运行记录09-044 空调停机通知单09-045 中央空调系统运行记录09-046 空调月保养记录09-047 风机半年保养记录09-048 供水系统周检保养记录09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表09-050 水池（箱）清洗及消毒记录表09-051 水池（箱）加药记录09-052 水泵电机半年保养记录09-053 水泵月保养记录09-054 测量、计量器具台账09-055 计量器具检定计划09-056计量器具检定台账09-057 电表箱保养记录09-058 更换电表记录09-059 更换水表记录第１０章车辆管理标准图表10-001 停车场（库）固定车位登记表10-002 车辆管理设备、设施清单10-003 车辆管理工作日检表10-004 机动车辆出入登记表10-005 自行车出入登记表10-006 交接班记录表10-007 月卡收费登记表第1章前期物业管理标准文本物业投标书纲要标准范例一、公司简介1、机构设置。
2、管理规模。
3、管理范围。
（1）投资企业。
（2）顾问物业。
（3）管理物业。
4、公司信誉。
5、服务理念。
6、管理资质。
7、管理人才。
8、管理水平。
9、管理业绩（公司主要物业管理业绩及达标创优荣誉摘要）。
10、质量管理体系。
二、综合优势三、投标的前提四、“ 物业”概况五、总体构想与目标1、管理模式2、管理服务目标（1）总目标。
（2）具体目标。
（3）管理目标值。
六、接受过渡阶段的管理工作及保证措施1、“ 物业”进场接管期限。
2、项目交接验收责任界定。
3、保证措施。
七、进驻后物业管理服务的范围、内容及标准1、业户服务。
2、礼仪服务。
3、保安服务。
4、保洁服务。
5、绿化服务。
6、房屋设备、设备管理服务。
八、组织架构及人员配备九、组织的运行方式、机构及要求1、管理方式。
2、组织运行机制。
3、物业管理服务制度。
（1）岗位标准。
（2）综合管理制度。
（3）管理处运作管理工作规程。
、质量管理体系及激励制约措施1、质量管理体系。
2、激励制约措施。
一、委托后的物业管理与服务费用预算1、《开办费用预算表》。
2、《年度物业管理费用预算表》。
3、《年度人事费用预算表》。
4、《年度办公费用预算表》。
5、《年度保洁费用预算表》。
6、《年度保安费用预算表》。
7、《年度绿化费用预算表》。
8、《年度房屋设备设施维修保养费用预算表》。
9、《年度房屋设备运行费用预算表》。
二、结束语前期物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）组织名称：法定代表人：注册地址：联系电话：受委托方（以下简称乙方）企业名称：物业管理公司法定代表人：注册地址：联系电话：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业）委托乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条物业基本情况物业类型：坐落位置：市区路（街道）号；占地面积：ｍ２；建筑面积：ｍ２。
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章委托管理事项第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理：1、房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。
2、公共设施的修缮和管理。
3、社区服务配套设施的经营和管理。
4、房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。
5、物业档案资料管理。
6、建筑管理。
7、公共环境卫生。
8、保安。
9、高层住宅电梯、水泵运行服务管理。
第三章委托管理期限第五条本合同自年月日至年月日止。
第四章双方权利义务第六条甲方权利义务1、负责制定《住宅使用公约》和《住宅使用说明书》并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。
2、审定乙方制定的物业管理方案。
3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
4、审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。