强化服务意识提高服务效能

强化服务意识提高服务效能
作者：郑哲
来源：《新长征》 2013年第8期
■郑哲
龙井市在贯彻落实“服务效能型”党建活动过程中，始终坚持“围绕服务抓党建”的原则，在政策支持、人才保障、文化建设和载体活动等方面开展了大量卓有成效的工作，赢得了企业
主和党员、职工的普遍认可，以服务非公企业发展的实际效能，助推全市民营经济大发展。

一、强化服务意识，营造推动民营经济发展的良好氛围
把服务作为开展非公企业党建工作的根本理念，对党建工作指导员职责进行重新定位，丰
富服务内涵和服务效能。

行使形势政策宣讲员职责，通过教育培训，加深党建工作指导员对关
于突出发展民营经济政策的理解，提高对省情、州情、市情的认识，在指导党建工作中，广泛
开展形势政策宣讲，使各项政策能够及时准确传达，激发社会各界发展民营经济的热情。

行使
驻企服务特派员职责，围绕民营企业发展目标和经营理念，帮助民营企业建设企业文化，塑造“吉商”精神；结合党建工作指导员所在单位职能，在项目申报、行政审批、生产经营等方面，帮助民营企业解决实际困难。

行使政企沟通联络员职责，广泛听取民营企业意见建议，及时向
党委、政府和有关部门反映企业诉求，向企业反馈处理意见，构建和谐的政企关系。

目前，全
市150 名党建工作指导员深入民营企业开展宣讲520 余次，受教育群众4000余人，征求132
条意见建议，解决340 余件各类问题。

同时，加大宣传力度，市委组织部拍摄2 部专题片，发布360 余条微博，邀请7 家州、市媒体，报道全市推动民营经济发展举措，先后3 次利用会展、节庆等机会开展企业宣传和产品推介活动，不断提高龙井民营企业知名度和影响力，营造
推动民营经济发展的良好氛围。

二、拓展服务功能，将党建工作与民营经济发展相融合
充分发挥党建工作职能作用，服务人才队伍建设，创新载体活动，提升民营企业发展合力。

扶持引导30 名机关事业单位人员离岗创业，共投资2000 多万元，创办、领办28 个经济实体，为社会提供150 余个固定就业岗位，解决阶段性就业652 人次；创办“民营企业夜校”，对
210 名民营企业从业人员进行党务知识、经营管理、金融财税、政策法规和专业技术等方面的
培训；举办“才企对接会”和“民营企业招聘周”活动，招聘700余名各类人才，并下派51
名专业型机关事业单位工作人员，以脱产服务方式为民营企业提供人才支持。

发挥民营企业党
组织和党员作用，开展“双向承诺”活动，共有44 个民营企业党组织、330 名民营企业党员
作出430 项有关安全生产、销售经营、技术创新和工作进度等方面的承诺，已有35 户民营企
业向党组织和党员兑现233 项有关经费保障、提高待遇和发放福利等方面承诺，民营企业党组
织凝聚力和民营企业发展竞争力显著增强。

三、整合服务资源，形成推动民营经济发展的强大合力
充分调动各方面力量服务民营经济发展的积极性，建立市级领导重点包保制度，27 名市级领导与规模以上民营企业开展结对帮扶，通过“入企恳谈”方式，了解企业情况和党员、职工
诉求，共收集意见建议67 条，解决143 件实际问题。

发挥民营企业中党代表、人大代表和政
协委员在软环境建设中的监督作用，在州、市两级设立16 个民营企业软环境监测点，查办1
件涉软案件，受理18 件投诉举报，下发14 份转办单，现已全部办结。

发挥群团组织服务作用，结合全市非公企业党建工作要求，市总工会走访50 余户民营企业，召开17 场座谈会，投入
12 万元帮扶资金，慰问困难职工400余人次；团市委组织80 名青年志愿者开展义工服务，解
决民营企业生产高峰期劳动力短缺问题；市妇联发放1240 万元小额贷款，为155 名妇女提供创业资金帮扶。

通过各方面资源的有效介入，龙井市民营经济不断焕发出新的生机和活力。

提升党建工作服务民营经济发展实质效能，既是推动经济社会又好又快发展的现实需求，也是巩固党在非公领域执政基础的必要手段。

龙井市将继续深化“服务效能型”党建活动，不断发挥各级党组织、党员的主动性和创造性，为推动民营经济平稳快速发展提供更好的服务保障。

（作者：中共龙井市委常委、组织部长）。