妇产科导医年度总结(3篇)

第1篇
一、工作概述
在过去的一年里，我作为妇产科导医，始终秉持“以病人为中心”的服务理念，在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕提升服务质量，加强自身业务学习，不断提高导医服务水平。

现将本年度工作总结如下：
一、工作亮点
1. 提高服务意识，优化服务流程
本年度，我始终将病人需求放在首位，不断优化服务流程，提高服务效率。

在接待病人时，我主动询问病情，了解病人需求，为病人提供便捷、温馨的服务。

2. 加强业务学习，提高自身素质
为了更好地为病人服务，我积极参加院内外举办的各类业务培训，不断提高自己的业务水平。

同时，我还主动学习妇产科相关知识，为病人提供更加专业、贴心的服务。

3. 注重沟通协调，提高团队协作能力
在妇产科工作中，我与护士、医生等同事保持密切沟通，共同为病人提供全方位的医疗服务。

通过加强团队协作，我们成功处理了多起突发事件，确保了病人安全。

4. 主动承担社会责任，积极参与公益活动
本年度，我积极参与医院组织的公益活动，为社区居民提供免费健康咨询，普及妇产科知识，提高公众健康意识。

二、存在问题
1. 业务知识有待提高
虽然我积极参加业务培训，但与资深导医相比，我的业务知识还有待提高。

在今后的工作中，我将继续加强学习，提高自己的业务水平。

2. 沟通能力需加强
在与病人沟通时，我发现自己的沟通能力还有待提高。

在今后的工作中，我将更加注重沟通技巧，提高沟通效果。

三、下一步工作计划
1. 深入学习妇产科相关知识，提高业务水平。

2. 加强沟通技巧培训，提高沟通能力。

3. 优化服务流程，提高服务质量。

4. 积极参与医院组织的各类活动，为医院发展贡献力量。

总之，在过去的一年里，我充分发挥导医职责，为妇产科病人提供了优质的服务。

在今后的工作中，我将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量。

第2篇
一、工作概述
在过去的一年里，妇产科导医团队在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为目标，积极开展各项工作。

现将本年度工作总结如下：
一、工作成绩
1. 优化导医服务流程，提高工作效率
为方便患者就诊，我们优化了导医服务流程，将分诊、挂号、缴费、取药等环节有机结合，使患者能够快速完成就诊。

同时，加强导医人员培训，提高服务意识，确保患者享受到高效、便捷的导医服务。

2. 强化科室沟通，提高团队协作能力
我们积极与各科室建立良好的沟通机制，确保患者就诊过程中的需求得到及时满足。

通过定期召开科室协调会议，解决科室间存在的问题，提高团队协作能力。

3. 加强健康教育，提高患者满意度
我们定期开展健康教育讲座，普及孕期、产期、育儿等知识，提高患者健康意识。

同时，关注患者心理需求，提供心理疏导，使患者感受到家的温暖。

4. 积极参与公益活动，提升医院形象
我们积极参与医院组织的公益活动，如免费义诊、健康知识讲座等，为社区居民提供便捷的医疗服务，提升医院的社会影响力。

二、工作亮点
1. 导医团队建设
本年度，我们加强导医团队建设，选拔了一批具有丰富经验、服务意识强的导医人员，为患者提供优质服务。

同时，定期组织导医人员参加业务培训，提高综合素质。

2. 患者满意度提升
通过优化服务流程、提高服务质量，患者满意度得到显著提升。

据统计，本年度患者满意度达到90%以上。

3. 科室间协作加强
本年度，我们与各科室加强协作，共同解决患者就诊过程中的问题，提高医疗服务质量。

三、工作不足及改进措施
1. 工作不足
（1）部分导医人员业务水平有待提高；
（2）部分科室间沟通协调有待加强。

2. 改进措施
（1）加强对导医人员的业务培训，提高业务水平；
（2）定期召开科室协调会议，加强科室间沟通协调；
（3）优化导医服务流程，提高工作效率。

四、展望未来
在新的一年里，我们将继续以病人为中心，以提高医疗服务质量为目标，不断加强导医团队建设，为患者提供更加优质、高效的导医服务。

同时，加强与各科室的协作，共同推动医院发展。

第3篇
尊敬的领导，亲爱的同事们：
时光荏苒，转眼间又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里，我担任妇产科导医工作，在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，不断提升服务质量，现将我一年来的工作总结如下：
一、工作内容
1. 指导病人填写病历首页，确保病历信息准确无误。

2. 预检分诊，根据病人病情和需求，引导病人到相应科室就诊。

3. 科室指引，为病人提供科室分布图，解答病人疑问。

4. 接听电话，及时解答病人咨询，提供预约服务。

5. 发检验报告单，确保病人及时拿到检验结果。

6. 落实便民措施，为病人提供开水、一次性水杯等。

7. 护送住院及危重病人的绿色通道，确保病人安全、快捷地进入病房。

8. 协助抢救危重患者，与医护人员密切配合，确保病人生命安全。

9. 为行动不便和住院病人提供免费轮椅、平车服务。

10. 发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介等。

二、工作成绩
1. 提高导诊效率，缩短病人等待时间，提高病人满意度。

2. 增强与病人的沟通，建立良好的护患关系，提升医院口碑。

3. 优化工作流程，提高工作效率，降低工作强度。

4. 参与医院组织的培训，提升自身业务水平和综合素质。

5. 获得病人和同事的一致好评，为医院赢得荣誉。

三、工作不足
1. 部分同事对导诊工作的重要性认识不足，导致服务态度有待提高。

2. 部分导诊岗位工作繁重，需要加强人员配置。

3. 对病人需求的了解不够全面，需进一步优化服务措施。

四、改进措施
1. 加强对导诊工作的宣传，提高同事对导诊工作重要性的认识。

2. 优化导诊岗位人员配置，确保导诊工作顺利进行。

3. 深入了解病人需求，持续优化服务措施，提升服务质量。

4. 加强与同事的沟通交流，形成良好的团队协作氛围。

总之，在过去的一年里，我充分发挥了妇产科导医的作用，为病人提供了优质的服务。

在新的一年里，我将继续努力，不断提升自身业务水平和综合素质，为医院的发展贡献自己的力量。

谢谢。