工会舆情工作制度

工会舆情工作制度
一、总则
第一条为了加强工会舆情工作，及时了解和掌握职工的思想动态和利益诉求，有
效引导和维护职工队伍稳定，根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》，制定本制度。

第二条工会舆情工作以服务职工、维护职工合法权益为宗旨，坚持真实、公正、
及时、全面的原则，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。

第三条工会舆情工作范围主要包括：职工关心的热点、难点问题；职工利益诉求
和意见反馈；职工队伍稳定状况；工会工作的意见和建议等。

第四条工会舆情工作制度适用于全国各级工会组织。

二、舆情监测与预警机制
第五条各级工会组织应当建立健全舆情监测机制，定期收集、整理和分析职工的
思想动态和利益诉求，及时发现潜在的舆情风险。

第六条工会组织应当设立舆情预警机制，对可能引发的职工队伍不稳定因素进行
预测和预警，并及时采取相应措施。

第七条工会组织可以设立职工服务热线，及时了解和处理职工的诉求和意见，化
解矛盾和纠纷。

三、舆情信息收集与处理
第八条工会组织应当建立舆情信息收集渠道，包括职工代表大会、职工座谈会、
基层调研、网络平台等，确保舆情信息的真实性和准确性。

第九条工会组织应当对收集到的舆情信息进行分类、整理和分析，及时形成舆情
报告，为工会工作提供决策依据。

第十条工会组织应当对重要舆情信息进行跟踪处理，与相关部门协同解决问题，
确保职工合法权益得到维护。

四、舆情引导与宣传
第十一条工会组织应当加强舆情引导，充分利用内部刊物、公开栏、网络平台等
宣传媒介，及时宣传工会工作成果，传播正能量。

第十二条工会组织应当做好舆情宣传工作，积极回应职工关切，引导职工正确理
解和处理各种问题，维护职工队伍稳定。

第十三条工会组织应当加强与其他各级工会组织的互联互通，共享舆情信息，共
同维护职工合法权益。

五、舆情工作队伍建设
第十四条工会组织应当加强舆情工作队伍建设，选拔政治坚定、业务精通、作风
优良的专人负责舆情工作。

第十五条工会组织应当定期对舆情工作人员进行培训，提高舆情工作的专业水平
和业务能力。

第十六条工会组织应当对舆情工作业绩进行考核，激励舆情工作人员积极投身工作，提高舆情工作质量。

六、法律责任与保障
第十七条工会组织应当严格遵守国家法律法规，依法开展舆情工作，维护职工合
法权益。

第十八条工会组织应当建立健全舆情工作保密制度，确保舆情信息的安全和保密。

第十九条工会组织应当加大对舆情工作的投入，提供必要的人力、物力和财力支持。

七、附则
第二十条本制度自发布之日起施行，解释权归全国总工会。

各级工会组织可以根
据本制度制定实施细则。

第二十一条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规和工会相关规定执行。

第二十二条本制度执行过程中，如遇国家法律法规发生变化，应当按照新规定进
行调整。