学校的形象

学校形象管理
一、什么是形象？
“形象”的说文解字
二、学校形象
随着社会的发展，“形象”正在超越原来的狭窄环境，扩展到包括白然界、社会、人及人类思维的广阔领域。

形象是客观事物的主观映象，凡客观事物皆有形象。

无论是个体、自然体、还是社会体皆有其形象。

组织，作为社会体的一种，无论是“作为一个实体”，还是“一个过程”，都是一种客观之物，亦应有其形象。

作为组织，企业有企业的形象，社团有社团的形象，政府有政府的形象，国家有国家的形象。

（“中国之美”宣传片在纽约时代广场播放）
任何组织都有白己的形象。

组织形象就是组织本身、组织行为、组织的各项活动及其成果留在其内外公众心口中的印象。

亦即社会公众心目中对一个组织机构的全部看法和评价，整套要求和标准。

学校，作为有计划、有组织、有系统地进行教育教学活动的机构，是一种古老的、广泛存在的社会组织，是现代社会中最常见的一种社会组织。

同样，学校这种组织也有着自己的形象。

（1）学校形象，就是指学校本身、学校行为、学校的各项活动及其成果留在学校内外公众心日中相对稳定的地位和整体印象，是学校内外公众对学校全部石法和评价，整套要求和标准。

从上述定义中我们可以获得如下认知:
第一，学校形象的物质载体是学校。

学校是山众多因素组成的，诸如教师、领导、学生、校舍、设备等。

学校形象总是其中某些因素或多个因素的综合反映与显示。

第二，学校形象总与学校的行为、各种活动及成果有内在联系，是学校各种活动的外在显示与表露，代表着学校活动最鲜明、最引人瞩日的方面。

第三，学校形象总是学校的内外部公众对学校的各项活动及其成果的印象和评价，学校形象的获得总是与人们对学校各项活动及成果的印象、认知、评价相关联。

（2）学校形象具有以下基本属性:
第一、综合性
唯物辨证法和现代系统论告诉我们，任何小物都是山一定数娜.的相互联系的部分或要素构成的，是要素与要素之间的互相联系形成的“系统质”，是高于要素又制约着要素运动的整体性的“合力”。

同样，一所学校的形象也是山师资、设备和培养的学生质星等多种要素、多方面的形象综合而成的，是学校各局部形象或要素构成的综合体;同时，公众对学校的印象也总是整体的或综合性的印象，而非学校某一要素或局部的印象。

学校形象综合性的特点告诉我们:学校形象的内容是全面的，而不是单一的:学校各形象要素不是孤立的，而是相互联系的:公众对学校的印象是整体的，!醉作局部的。

因此，要塑造学校良好形象，就需要从其整体性上去认识，从其综合性去把握。

那种把学校形象等同
于或只孤立突出某一方面或某一点的想法与做法，如一谈及学校形象便只想到校舍、校貌或升学率;一提起学校形象建设，便只忙于校舍建设或环境绿化。

这种想法与做法，在理论上是错误的，在实践中也是有害的。

第二、相对稳定性
学校形象的稳定性是说，学校形象一以形成，就会存在和持续一段时问，也就是说，公众对学校总的印象产生之后，相对而言，这一形象不会轻易或布冲决改变。

这是因为公众的认知总是倾向于原有的形象，学校形象一旦在公众心目形成一种心理定势后，一般很难改变，即使学校发生了变化，他们也不会因为学校的某些变化而马上改变对一该校形象的看法。

学校形象的这种稳定性，会白然地产生两个方面的结果:一是相对稳定的良好的学校形象有利于学校利用其稳定性特点开展各种活动，可以借助于己经存在的有利条件，为学校继续深化、升华自己的形象服务;二是相对稳定的不良学校形象则会使学校一时难以摆脱不良影响的阴影，这就需要通过较长时间的不懈努力才能挽回局而，重塑良好的学校形象。

但是，学校形象的这种稳定性只是相对的。

学校形象这种稳定性并不意味着不可改变，不会变化，只要变化足够人，时间足够长，而且这
些变化正好是公众注目和关心的，那么公众对学校的态度和舆论就会发生变化，学校形象也会就随之变化。

学校形象的这种稳定的相对性说明，差的学校形象;不意味着永远差，只要付诸足够人的努力，差的学校形象是可以向好的学校形象转化的。

“破罐子破摔”，无所作为、;您观土义，只能使学校.农入更困难的境地，甚至被社会陶汰的命运:同时’，学校形象的形成、发展尤如逆水行舟，不进则退，不会
长期停留在一个水平上。

特别今天时代发展的节奏加快，任何系统如果不能及时有效地与外界进行信息与能最的交换，就很难保持其生机与活力，就会被时代浪潮所淹没。

“花无百日红”，口前具有良好形象的学校，也绝不能满足现状，止步不前，应该具有危机意识与远大眼光，与时代井进，不断地丰富自己，提高自己，完善白己。

只有这样，才能巩固、发展自己的良好形象。

第三、主观与客观统一性
学校形象是学校内外公众对学校行为、性状的主观印象，它是建立在学校行为公众印象两者基础之上的，是两者的“叠影”。

从图1一1学校行为性状、形象和公众印象关系图我们还可以石出，公众观念中的形象即公众印象，并不是凭空形成的，它是以客观存在的学校为丛础的，是对学校一系列客观行为、状况的反映，因此具有鲜明的客观性。

学校形象的客观性还可以从学校形象的形成过程中得以验证。

学校形象的)乡戊，从最初动因来讲，来自学校自身的客观行为与性状。

其运行模式
大致可描述如图l一3:
由此可见，学校形象兼有主观与客观双重属性，具有上观与客观的统一性。

从学校形象的主观性出发，应重视公众的反映与需求，处理好，各类公众的关系，学会在不同公众心中塑造不同的形象，以使学校在各类公众心[;1中的形象都富有良好丰满的色泽:从学校形象
的客观性出发，一所学校要树立良好形象，必须以它白身的良好行为
作基础，要改善形象，最关键的还是努力改善学校的本身;从学校形象的上客观统一性出发，应充分考虑作为学校与公众中介的传播因素，充分利川与发抨其桥梁、纽带作川，以促成公众印象与学校形象的有效统一。

在认识与建设学校形象的过程中，我们既反对忽视学校形象的主观性，封闭保守，“酒香不怕巷子深”的陈腐观念，又反对忽视学校形象的客观性，过多或完全依赖有关手段，如把大量的人力、物力、财力与时间搞宣传、搞关系的庸俗行为。

第四、公益性
学校不同于企业等其它组织，具有公益性的特点。

从设置日的来看，设置学校的根本的是培养德、智、体、美等方面全面发展的各级各类人才，提高全民族的素质;从产出来看学校向社会提供的，是一种社会公共服务或公共产品。

这种服务或产品，是每个人全面发展身心，实现自我价值所不可缺少的前提条件。

学校公益性的特点，决定了学校有别于其它组织的公益形象。

学校形象的公益性要求校不得以营利为直接目的，而是为社会及其成员的生存和发展创造基木条件;要求学校必与宗教实行分离，排除宗教对学校教育教学活动的作法干顶与渗透，维护学校的止常教学序，保护未成年学生的身心健康。

此外，学校形象的公益性还涉及教学语言文字和课程设等一系列问题。

学校形象公益性的属性不仅体现在公立学校，也要体现于私立学校中。