新编整理公司后勤管理制度汇编 后勤管理制度汇编

公司后勤管理制度汇编后勤管理制度汇编后勤管理部分后勤保障管理制度洗衣房工作制度洗衣房管理制度物资采购制度物资验收制度库房物品领发制度库房安全制度库房采购员职责库房管理工作制度库房保管员职责电工房工作制度后勤维修工作制度职工食堂管理制度职工食堂卫生管理制度食品仓库管理制度卫生管理制度厨房卫生管理制度工作餐供应管理制度电梯维修组工作人员职责医院后勤保障管理基本要求一、技术性要求1.要重视队伍素质的提高，包括需要充实具有较高学历和知识结构的工程技术人员，需要加强对现有后勤队伍的培训提高，使后勤队伍的人员结构合理化；
2.要重视后勤设备的更新、革新和改造，保证后勤设备技术的先进性；
3.要吸取国外医院后勤管理的先进经验，从管理水平上来个飞跃提高，才能适应医院业务建设和发展的需要；
4.要重视对后勤人员的技术职务和晋升考核工作，鼓励后勤人员勤奋努力，通过多种成人教育的途径来提高学历结构比例，调动后勤人员的工作积极性。

二、安全性要求1.树立安全意识，严格执行安全制度，执行安全操作规范，定期进行安全教育；
2.要把安全制度作为后勤保障制度中的重要内容，尤其要明确后勤部门的安全管理重点，制定安全管理标准，并切实落实；
3.要对可能发生不安全因素的后勤班组或某些操作，加强重点管理和防范；
4.要立足于事先的防范，尤其是对一些关键性设备器材，要定期维修检查、保养完好、坚持“四定”制度(定岗位职责、定操作规程、定专人负责、定期检查维修)。

三、经济性要求1.加强计划性，做到合理配置。

充分提高后勤设备的使用率和使用效果，避免资源闲置或配置不当造成损失；
2.要充分发挥后勤设备的潜力。

通过对设备的更新、革新、改造，做到充分挖掘设备潜力并合理利用；
3.要充分重视定期检修，做好维护保养，提高后勤设备的使用寿命，使设备始终处于良好的运转状态；
4.要充分重视节能工作，包括节约用电、用水、用燃料(煤、油)、用材料等，在保证诊疗需求和医疗质量的前提下努力减少能源消耗；
5.要重视成本效应分析，对采购、领取、报废等都要进行阶段性可行性分析评估，全面降低后勤成本开支和消耗。

医院后勤保障工作基本任务一、保障物资供应医院后勤工作必须根据医院的发展目标和各阶段医院的中心工作需要，根据医疗护理工作的需要，制定后勤工作计划，千方百计地保障各方面的后勤供应和服务，在这个过程中，必须做到：1.处理好后勤服务和后勤管理的关系。

2.坚持“三优先”的原则。

凡属临床医疗业务第一线需要的项目要优先安排，凡属急重病人
抢救(尤其是在重大社会事故后对大批伤病人的抢救时)需要的物资要优先供应，凡属有利于医院重点学科发展的问题要优先解决；
3.注意保障供应过程中的计划性。

要加强后勤保障工作的计划性，并在实施过程中经常检查督促，发现问题，及时调整，反馈信息，改进工作，当好参谋，做好服务。

二、主动及时服务1.在树立服务指导思想的基础上，加强后勤工作的制度化、规范化、科学化管理，保证后勤工作的常规运行，尤其应坚持“四下四上”，即下收、下送、下修、下换，服务上门、送货上门、收物上门、维修上门，努力为医疗临床第一线排忧解难。

2.后勤领导成员要坚持每周行政查房制度，深入科室了解情况，征求意见、发现问题、不断改进，使后勤工作始终为医疗工作发挥保障作用，主动、及时、准确、高效、优质、安全地提供后勤服务。

三、建立健全各项规章制度医院后勤工作内容繁杂，随机性和应急性较强，因此要保证后勤工作的连续、有序、高质，必须建立各项规章制度，严格岗位责任制，保证后勤工作岗岗有人在位尽责，各类人员都能明确自己的职责范围，并在制度、规范和操作规程等约束和指导下开展工作，逐步加强医院后勤工作的制度化、规范化、科学化管理，并在此基础上加强检查考核，制定奖惩措施，运用经济杠杆的调节作用，调动后勤人员的积极性、主动性和创造性。

四、坚持勤俭节约原则应本着勤俭节约的原则，每个后勤人员都应以主人翁当家作主的态度来办后勤，为医院开源节流，对物资设备的管理利用做到合理高效，使器械设备通过精心维修保养达到提高使用寿命的目的。

五、加强财务监督要建立审批制度、验收核对制度、严禁收受“红包”或私拿回扣等不正之风的相应规定，保证后勤人员始终清廉不染。

医院后勤保障管理指导思想为了保证能够始终为医院的诊疗工作和医院职工提供主动、及时、准确、高效、优质、低耗、安全的后勤服务，必须坚持以下指导思想：一、服务观念服务观念始终是后勤保障工作首要的指导思想，这是由后勤管理在医院管理工作中的地位和作用决定的，要当一名后勤工作人员就应该具有默默无闻、甘愿奉献的思想，具有“俯首甘为孺子牛”的思想境界。

二、整体观念后勤是医院大系统中的一个支持性子系统，其分工有一定的特殊性，但都是为实现医院的整体目标努力服务的，因此后勤管理必须以服从和服务于医院整体为原则，尤其是近几年后勤开展对外服务、有偿服务以来，与医院整体利益的矛盾是难免的，在这种情况下医院要加强对后勤的领导，防止后勤部门独自为政、自谋利益的现象发生。

三、效率和效益观念后勤工作要强调效率，保障及时的供应和提
供高质量的服务，但也必须强调效益。

在有利于提高社会效益和技术效益的前提下，注意提高经济效益，一是抓好成本效益分析，二是抓好节约开支；三是抓好适度创收，将效益最大化的原则同样适用于后勤保障管理之中。

四、社会化观念医院长期在计划经济体制的影响下，走“小而全”的封闭式道路，使医院后勤资源没有得到充分的利用，使医院后勤人员的积极性没有得到充分的发挥，使医院长期背负着后勤这一沉重的“包袱”，而后勤人员的福利待遇又难以出现打破“大锅饭”的现状，因此医院后勤社会化是后勤改革的必走之路，逐步走向如同国外医院的后勤之路是与社会服务行业建立合同关系的方向，只有这样才能理顺后勤管理关系，发挥医院后勤资源的效益，使医院后勤服务做到“肥水不外流”，不断改善后勤人员的福利待遇，为医院人事管理制度的改革走出一条经验之路。

洗衣房工作制度一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。

被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。

三、严格洗涤原料的领取手续。

计件下料，节约用料、用水、用
电、用汽。

四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平，折叠分类放置，做好供应工作。

凡发现破损被服，应修补好后再发放。

五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。

被服供应要充足，对科室不开欠条。

六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。

做到隔离衣与病人被服分开，妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉与化纤分开。

七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。

机械操作人员应熟练操作，不准超负荷运转或空转。

机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。

一般人员不得随意修理，严防事故发生。

八、缝纫组负责全院新被服制做（隔离衣除外）和旧被服的修补工作，不能制做的新品，报总务科批准外加工，不能修补的，及时办理报废手续。

九、不准私人洗涤、修补、制做被服。

十、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整、周末大扫除制度。

洗衣房管理制度一、洗衣房的设置1.要求洗衣房要选位置布局，以靠近锅炉房为宜，这可缩短供热管道铺设的路程，减少热能散失。

同时在洗衣房附近应有晒衣场地(也可利用洗衣房屋顶作为晒场)。

2.洗衣房的内部布局可按洗涤工作流程分别设立污衣物接受间、消毒间、洗涤间、烘干间、熨平间、缝纫间(修补)、衣被贮存间、发放间等。

3.洗衣间的人员应根据洗涤工作量而定，随着医院改革的不断深化，医院后勤社会化是必然的发展方向，洗衣房是最易实现管理社会化的部门，不宜增加洗衣房的正式医院人员编制，可根据洗涤工作量变化情况向社会招聘人员或临时工，逐步发展为全由社会合同经营或承包经营，也可申请执照对外营业。

二、洗衣房的设备要求洗衣房的设备主要包括：洗涤设备，例如洗衣机、甩干机；烘熨设备，例如烘干机、熨平机、电熨斗等；缝纫设备，例如缝纫机等。

三、洗衣房的管理要求洗衣房应在总务处(科)的领导下抓好以下主要工作：1.建立严格的岗位责任制，准时上岗，按时开机，开机运转时不得无故离岗，应按规定投料，不超负荷运转；
2.要重视感染管理，将传染和非传染性洗涤衣物严格分开，凡接触传染的污衣、污被等衣物必须先经药液浸泡或煮沸消毒后，再分锅
洗涤，以免病菌扩散，污染其他衣物；
3.严格执行洗涤操作规程和各项规章制度，确保洗涤质量；
4.建立下收下送制度，满足临床第一线和医院职工的需求；
5.严格洗涤衣物接收和发放时的验收和核对制度，填写二联单，明确洗涤衣物种类和数量，一联由洗衣房保留，另一联领物时使用，防止差错矛盾；
6.加强业务技术培训，正确掌握各种不同衣物洗涤的方法、洗涤剂配量和操作工艺流程，并要使洗涤工作人员掌握消毒隔离卫生知识；
7.做好洗衣房设备的维修保养工作，发生故障要及时处理并报告；
8.重视安全作业，有专人负责安全防范工作，并配备相应的灭火消防器材，以免发生消防事故；
9.认真做好对破损衣物的缝补工作。

物资采购制度一、采购员必须按批准的请购计划，组织货源，按规定进货。

二、除每月计划采购外，还必须完成临时性急需采购。

三、货到后应主动配合保管员验收入库，进货后如遇数量缺、质量劣的应及时联系退货。

四、采购工作必须按急用先购、质量第一和节约的原则进行。

五、各用物部门不许自行采购各类设备、家具及物资材料(抢修例外)。

六、对特殊设备、物资等，采购员应同有关使用科室一起采购，外出采购必须注意交通安全。

物资验收制度一、物品进库应先验收、后入库。

保管员凭物和凭证验收入库。

二、保管员验收入库时，应清点物品数量，看清物品规格及检查质量。

三、验收时发现价格不符、损坏或缺少，应及时向供货单位索赔或退货。

四、物品入库后，应分类堆放整齐。

五、物品入库时，保管员应核对卡片上数字，保证账、卡、物相符。

库房物品领发制度一、库房领物必须先填写好领物单，再凭单发货。

二、各科领物必须是专人负责，其他人员不得领物。

三、领用固定资产、被服、低值易耗品应随带部门分类账，手续不齐，库房不予发放。

四、肥皂、肥皂粉、洗洁精、电池、食碱的供应从严掌握，特殊情况使用需批准后方可领用。

五、物品出库时，领物人员应当面点清、验收。

六、各科室每月30日前上报下月领物计划清单交库房，以便预约下送，在送货上门时，必须由各种人员凭单清点验收。

七、各部门到库房领物时间为每周二或每周三。

库房安全制度一、库房工作人员应严格遵守库房安全制度，严禁将火种带入库内，无关人员不准随意进库。

二、库房人员实行全天值班制度(周六、日除外)，并经常巡回检查库内安全情况，发现隐患及时清除。

三、易燃、易爆物品，如煤油、油漆、香蕉水、汽油等，不能与其它物品混放在一起，做到勤检查，严防隐患。

四、库房内应有防火、防盗设施。

五、定期整理仓库，保持库内清洁、整齐，要注意开门通风，及时检查翻晒物品，防止霉变、虫蛀。

六、每月及时将入库单、领物单汇总，做部门分类账，报给会计。

七、在每个季节交换前，及时做到充分准备工作，以免脱节，主动做好被服交换、周转工作。

八、定期检查仓库安全设施，库内不准会客吸烟，库内配置防火、防盗设施。

库房采购员职责一、在采购科长领导下，负责医院家具、办公用品、生活用品、电器、五交化材料等物的采购。

二、严格遵守财务制度和国家有关控购商品的政策，不购劣质商品，不弄虚作假，不以工作之便获取私利，不收回扣，要廉洁守法，做好验收入库手续。

三、做到计划采购，保证采购质量、价格等。

四、在购物前，必须认真搞清用途、规格、型号、产地、有关技术要求、价格等情况，对讲不清楚的先看样后进货，对加工零件，验收合格后再付清货款。

五、积极配合保管员，做好验收入库手续，对质量不好的做到保退保换。

六、必须做好各种发票、单据的转账及报销工作，并由科长签字。

七、加强政治学习，提高思想素质，不断提高业务水平。

库房管理工作制度一、目的资源配备齐全，利于医院正常运作供应。

二、适用范围物资仓库管理人员的工作过程控制。

三、职责1.由科主任负责配置本科所需的设施。

2.由仓库管理员负责仓库物资的入库和出库管理。

3.由仓库管理员负责仓库设施和物资的记录。

四、工作程序1.仓库设施策划及配置：按《医院管理规范》的仓库设施的要求配置设施及物资。

2.科主任负责收集设施及物资购置，使用信息，对需要增加的物资制订购买申请，送领导审批。

3.仓库管理员对购买的物资进行建账管理，并标识在醒目的位置。

4.建立出、入库登记，保持仓库清洁及维护。

5.对本仓库的设施和物资进行定期检查、保养、维护；建立物品领用及购买计划，由科主任、院领导审批交由相关部门采购。

6.库存物资每季盘点一次，建立账本和卡片，执行验收入库手续，验收时必须做到物、凭证、规格、数量、质量五对口，并开回入库验发单。

库房保管员职责一、负责全院的被服制品、五金、电器、水暖、建筑材料、办公用品、生活用品、家具管理的发放工作。

二、每月根据库存量制定月度采购计划，报总务科领导审批后，交采购员采购。

三、严格执行物品入库前的验收制度，坚持每月下送，为病区送货上门，其它行政科室每周定时发货，如技工组人员来领物、必须填写使用部门。

四、经常对仓库进行检查、整理，保持仓库整齐、有序。

货物分类存放，写好标签、注明名称、规格、单价、数量等，确保库内清洁。

五、搞好防火、防盗工作，库房内不准会客，保持库房通风干燥，严防物品霉变、虫蛀等不应有的损失。

六、每月库存物品要进行一次盘点，做到账账相符，账物相符，防止积压，防止受潮变质等。

电工房工作制度一、负责全院办公医疗、生活、用电线路、照明设施的维修，小型用电设备安装工作，保证正常运转。

二、电工人员必须具备电学的基本知识，持有证书。

熟练掌握《电业安全工作规程》，对医院、宿舍各主要线路、设施应基本掌握，有计划地定期修缮及保养，保障线路通畅。

三、配电室设值班电工（由电工班长担任）负责高压电盘的监视，及时发现问题，保证安全供电，兼管电工房维修、安装任务的分配，解决供电中的疑难问题。

对供电中的问题，及时向上级供电部门联系。

四、实行24小时值班制，有急需维修任务，值班人员应随叫随到，保证用电安全及用电设备的正常运转。

若遇疑难问题，应及时上报有关领导组织抢修。

遇有抢修任务，应加班加点保障供电。

五、电工人员要经常到各科室巡视（每周不少于1次）维护线路通畅，检查安全用电情况，对于违章用电予以坚决制止。

发现盗电没
收盗电用器，并上报领导，办理罚款手续。

对发现者给予奖励。

六、严格领料手续，坚持凭耗料单领料制度，厉行节约，做到物尽其用，节约开支。

七、不经批准，不准为私人安装电器。

对擅自滥用电料造成浪费损失者，应追究责任，严肃处理，由当事者承担一切经济损失。

后勤维修工作制度一、目的通过有计划地对供水、供电设备的维修、保养，为全院医疗工作的正常运行提供后勤保障。

二、适用范围本院水电维修组工作过程控制。

三、职责1.在科长领导下，负责全院水、电设备的维修、保养工作。

2.严格执行操作规程，努力提高维修质量，保证安全生产。

四、工作程序1.水电维修工作人员要了解全院主要管线设施的情况，做好管线设施的维修、保养，保证医院（水、电、氧气），做到三下（下放、下送、下修）、两杜绝（漏水、漏电）、两满意（职工、患者满意）。

2.急诊项目要随叫随到，接到维修通知后，应及时赶赴现场进行
维修，做到小修当天完成，无法完成的大修，要报告总务科长，以便采取相应措施。

3.爱护工具设备，妥善保管，坚持记账制度，节约用料，杜绝浪费现象。

4.维修人员应熟练掌握基本操作技术，严守操作规程，保证安全生产。

5.了解和掌握医院等各种主要管道、线路和有关设施运行情况。

主要管道设施应有计划定期修缮，加强保养管理，做到不漏水、不漏汽。

6.严格值班制度，坚守岗位，随叫随到，接到维修通知，应及时赶赴现场进行维修。

遇有抢修或急需，应加班加点及时完成。

7.严格领料手续，坚持凭耗料单领料制度，厉行节约，做到物尽其用、节约开支。

8.不经批准，不准为私人安装水、暖设施。

对擅自滥用管材配件造成浪费损失者，应追究责任，严肃处理，由当事者承担一切经济损失。

9.爱护工具设备，妥善保管，坚持记账制度，如有丢失按价赔偿。

更新工具要交旧发新。

职工食堂管理制度一、本院职工及进修人员、实习学生，均可在食堂就餐。

就餐者必须购买本食堂饭、菜票。

二、健全各项规章制度，加强管理，严格成本核算，提高质量，降低成本，保障职工吃足、吃好。

三、建立有各方面职工代表参加的伙食委员会，定期召开会议，听取群众意见，不断改进工作，实行民主化管理，以促进提高工作水平和服务质量。

四、实行24小时值班，保证手术后或因公抢救、医疗夜班及因公误点人员就餐。

五、经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，做到一周一食谱，努力提高烹调质量，加强优质服务的观念，做到职工满意。

六、严格各种票证和实物管理手续，妥善保管，及时清理，按时结算核对，实行月清点账目公开制度。

七、严格财务制度，购买各种食品均由保管人员验收入库，一切收支均以原始单据为准，经手人必须签字盖章，饭菜票要日清月结，杜绝一切漏账现象发生。

八、凡食堂工作人员均不得单独在食堂内做饭，更不得随意在食堂内购买生禽、鱼虾、肉蛋、蔬菜等食品。

九、保持食堂厨房、库房等环境卫生清洁，健全严格的清洗、消毒隔离卫生清洁制度，彻底清除苍蝇、老鼠等。

餐具应经常消毒，垃圾要及时处理，确保食堂卫生符合规定的标准要求。

十、工作人员必须注意做好个人卫生，工作期间穿戴工作服、帽。

坚持洗手后操作。

操作的常规制度必须严格遵守。

定期进行健康检查，发现有不符合从事炊事工作的带病者要立即停止其工作，待恢复健康后经批准方可上岗。

十一、为防止传染病的发生，非食堂工作人员，不得进入食堂操作间，违反者按医院规定处罚。

十二、就餐时，一律使用饭、菜票，食堂人员不准擅自收取现金。

职工食堂卫生管理制度一、贯彻执行“食品卫生法”，实行卫生“五四”制。

二、不出售变质、不洁食品。

三、生熟食品及刀、案、容器分开，放入冰箱的熟食品要盖好，
无交叉污染。

四、公用餐具用后消毒，保持厨房、操作间、餐厅清洁卫生。

地面、餐桌整洁，无油污。

五、仓库整洁通风，无鼠。

食品分类存放，离墙垫高，防止受潮霉变。

六、炊事人员要养成良好的卫生习惯，做到勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲，工作衣帽整洁，定期健康检查，杜绝传染性疾病，不穿工作服上厕所。

七、分发、卖食品前要洗手，一律使用食品夹，卖饭时不吸烟，不随地吐痰，不面对食品咳嗽、打喷嚏。

八、无食物中毒现象。

九、经常保持室内外清洁卫生，每日一小扫，每周一大清扫。

食品仓库管理制度一、凡食品入库前必须做好检查和验收工作，有发霉、变质、腐败、不洁的食品和原料，不准入库。

二、食品入库后，原料分类存放，对主粮食物不得靠墙或直接放在地面上，以防止潮湿、发霉、变质，做到勤购、勤卖，避免存放时
间过长，降低食品质量。

三、食品在仓库存放期间，要经常倒仓检查。

发现变质腐败等情况，应及时报告科领导，以便及时处理。

不合格食品不得出库。

四、仓库内保持清洁、卫生、空气流通、防潮、防火、防虫蛀。

仓库内严禁吸烟。

五、仓库内物品存放要整齐划一，做到无鼠、无蝇、无虫、无灰尘六、加强入库人员管理。

非仓库管理人员，未经许可不得进入仓库。

卫生管理制度一、院爱卫会要宣传“除四害，讲卫生”知识，教育群众养成卫生习惯，树立讲卫生光荣、不讲卫生可耻的良好风尚。

二、各单位都要认真搞好室内环境和个人卫生，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物垃圾处理，防止污染和交叉感染。

三、坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生活动。

地面卫生要长期保持清洁，随时打扫。

四、爱卫会认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。

五、有计划地植草、种树，美化环境。